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NEGOCIACIÓN COLECTIVA VIRTUAL

Luis Eduardo Díaz Pérez

Escuela de Postgrado Neumann

PER 9420: Solución de Conflictos Empresariales

Mg. Rocio Falcon Jara

25 de Agosto del 2023

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Contenido
Negociación Colectiva Virtual.........................................................................................................3

¿Qué competencias y habilidades deben tener las partes para participar en una negociación
virtual?.....................................................................................................................................................3

¿Qué características deben tener las propuestas, términos, condiciones y demás aspectos
para una negociación con resultados favorables para una negociación?................................................4

¿Qué derechos y obligaciones se generan en cada una de las sesiones no presenciales de una
negociación colectiva, convocadas por medios electrónicos u otros de naturaleza similar?..................6

¿Cuáles son las implicancias para llevar a cabo negociaciones colectivas en base al trabajo en
equipo, aportando esfuerzos e ideas cohesionadas?..............................................................................7

¿Cuáles son las garantías para una adecuada negociación colectiva no presencial, conectividad
a Internet, espacios abiertos, protocolos estrictos y especiales, habilitación de firmas digitales, entre
otras, son algunas buenas prácticas que pueden implementar las partes para garantizar el proceso de
negociación?............................................................................................................................................7

Conclusión:.................................................................................................................................9

Bibliografía....................................................................................................................................10
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Negociación Colectiva Virtual

Preguntas a responder:

¿Qué competencias y habilidades deben tener las partes para participar en una negociación
virtual?
La negociación virtual es el proceso de negociar y comunicarse a través de Internet utilizando
herramientas como chats, videollamadas, correos electrónicos y plataformas de colaboración. Para
lograr una comunicación fructífera, las partes de una negociación virtual deben tener un determinado
conjunto de capacidades y competencias. Deben poseer las siguientes capacidades y competencias
esenciales:

Habilidades tecnológicas:

 Competencia en el uso de herramientas de comunicación virtual y plataformas de

colaboración.
 Capacidad para solucionar problemas técnicos y adaptarse a diferentes plataformas.

Comunicación escrita efectiva:

 Habilidad para expresar ideas de manera clara y precisa a través de correos electrónicos,
mensajes de chat y documentos compartidos.
 Capacidad para interpretar y comprender la información escrita de otros participantes.

Comunicación verbal y no verbal:

 Habilidad para comunicarse de manera efectiva a través de videollamadas y

conferencias en línea.
 Capacidad para interpretar gestos, expresiones faciales y tonos de voz en un entorno
virtual.

Escucha activa:

 Competencia para prestar atención y comprender las necesidades, intereses y

preocupaciones de los demás participantes.
 Capacidad para formular preguntas claras para obtener información relevante.
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Empatía:

 Habilidad para comprender y considerar las perspectivas y emociones de los demás

participantes.
 Capacidad para adaptar el enfoque y el tono según las circunstancias.

Resolución de problemas:

 Competencia para identificar obstáculos y buscar soluciones creativas en un entorno

virtual.
 Capacidad para negociar acuerdos y compromisos mutuamente beneficiosos.

Gestión del tiempo:

 Habilidad para administrar eficientemente el tiempo durante las negociaciones virtuales

y respetar los horarios acordados.

Flexibilidad y adaptabilidad:

 Capacidad para ajustarse a cambios imprevistos en la tecnología, horarios u otros

aspectos de la negociación virtual.
 Habilidad para cambiar enfoques y estrategias según la evolución de la negociación.

Organización y seguimiento:

 Competencia para llevar un registro de las conversaciones, acuerdos y acciones

pendientes.
 Capacidad para recordar y hacer seguimiento de compromisos y plazos.

Comunicación intercultural:

 Habilidad para reconocer y respetar las diferencias culturales y de comunicación en un

entorno virtual global. (ARRIOLA, 2021)

¿Qué características deben tener las propuestas, términos, condiciones y demás aspectos para
una negociación con resultados favorables para una negociación?
Es crucial crear cuidadosa y estratégicamente propuestas, términos, condiciones y otras partes
de una negociación para lograr resultados beneficiosos. Para que una negociación tenga más
probabilidades de éxito, deben existir las siguientes cualidades esenciales:
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Claridad y especificidad: Las propuestas y términos deben ser claros y específicos para evitar
malentendidos y confusiones. Evita la ambigüedad y utiliza un lenguaje preciso.

Beneficio mutuo: Diseña propuestas que busquen lograr un beneficio mutuo para todas las
partes involucradas en la negociación. Esto aumenta la probabilidad de llegar a un acuerdo.

Valor agregado: Destaca los beneficios y el valor que ofrecen tus propuestas. Los términos y
condiciones deben resaltar cómo tu propuesta puede resolver los problemas o necesidades de la otra
parte.

Realismo: Las propuestas deben ser realistas y alcanzables. Tener expectativas excesivamente
altas puede dificultar la negociación y llevar a un estancamiento.

Flexibilidad: Es importante estar dispuesto a adaptar las propuestas y términos según las
necesidades y preocupaciones de la otra parte. La flexibilidad puede abrir la puerta a soluciones
creativas.

Priorización de temas: Identifica y prioriza los aspectos más importantes para ti y para la otra
parte. Esto ayuda a enfocar la negociación en lo que realmente importa y evita dispersar la discusión.

Enfoque en soluciones, no en problemas: Presenta soluciones prácticas en lugar de

simplemente destacar los problemas. Esto muestra que estás comprometido con encontrar una
resolución.

Justificación y argumentación: Respaldar tus propuestas con datos, argumentos sólidos y

razones convincentes puede ayudar a la otra parte a comprender y aceptar tu posición.

Concesiones equitativas: Prepárate para hacer concesiones y busca un equilibrio justo entre lo
que das y lo que obtienes. La equidad fortalece la relación y la confianza.

Comunicación asertiva: Comunica tus propuestas y términos de manera respetuosa pero firme,
la asertividad ayuda a transmitir tu posición de manera efectiva.

Consideración de contingencias: Anticipa posibles obstáculos y trabaja en soluciones

alternativas o planes de contingencia en caso de que surjan problemas durante la negociación.

Construcción de relación: Fomenta una relación de confianza y respeto mutuo con la otra parte.
Una buena relación puede facilitar la negociación y promover resultados positivos. (ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL DEL TRABAJO, s.f.)
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¿Qué derechos y obligaciones se generan en cada una de las sesiones no presenciales de una
negociación colectiva, convocadas por medios electrónicos u otros de naturaleza similar?
Los derechos y obligaciones que se generan en las sesiones no presenciales son los mismos que
en las sesiones no presenciales, esto quiere decir que:

 la concurrencia a las negociaciones y a las audiencias no presenciales citadas en debida

forma
 la realización de las reuniones que sean necesarias, en los lugares y con la frecuencia y
periodicidad que sean adecuadas;
 la designación de negociadores con idoneidad y representatividad suficientes para la
discusión del tema que se trata
 el intercambio de la información necesaria a los fines del examen de las cuestiones en
debate
 la realización de los esfuerzos conducentes a lograr acuerdos que tengan en cuenta las
diversas circunstancias del caso.
 El trabajador queda afecto al proceso durante todo su desarrollo, prohibiéndose que se
desvincule de él, salvo en los casos en que la ley permite el reintegro individual a sus
labores, circunstancia que puede acontecer a partir del décimo quinto día de haberse
hecho efectiva la huelga si el empleador cumple con las exigencias del artículo 381 del
Código del Trabajo o del trigésimo día si no las cumple.
 El trabajador goza de fuero desde los diez días anteriores a la presentación del proyecto
de contrato colectivo y hasta 30 días después de la suscripción del contrato colectivo o
hasta la fecha de notificación a las partes del fallo arbitral que se dicte.
 El empresario debe entablar negociaciones, ya que de no hacerlo podría ser sancionado
con multas en virtud del Código del trabajo.
 El empleador debe firmar un convenio colectivo. A menos que el tema se someta a
arbitraje, en cuyo caso concluirá con la conclusión a la que llegue el arbitraje, la
negociación colectiva controlada suele dar lugar a un instrumento colectivo. (Pin
Arboledas, 2017)
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¿Cuáles son las implicancias para llevar a cabo negociaciones colectivas en base al trabajo en
equipo, aportando esfuerzos e ideas cohesionadas?
Para que la negociación colectiva pueda funcionar con propiedad se requieren ciertas
condiciones de orden jurídico y estructural. En primer lugar, es fundamental la existencia de sólidos
cimientos democráticos y un marco jurídico que aseguren la independencia y participación efectiva de
los interlocutores sociales.

Para llevar a cabo una negoción colectiva se debe seguir los siguientes pasos:

 Determinar el tipo y alcance de la negociación colectiva.

 Determinar la titularidad del sindicato para presentarse a la negociación.
 Elaboración de la propuesta de negociación colectiva.
 Realizar la asamblea para la aprobación del proyecto de convenio y la selección de la
comisión negociadora.
 Notificar el proyecto de negociación colectiva al empleador/es y solicitud de iniciar el
proceso de negociación.
 La firma del convenio colectivo. (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO, s.f.)

¿Cuáles son las garantías para una adecuada negociación colectiva no presencial, conectividad
a Internet, espacios abiertos, protocolos estrictos y especiales, habilitación de firmas digitales, entre
otras, son algunas buenas prácticas que pueden implementar las partes para garantizar el proceso de
negociación?
Existen varias precauciones y buenas prácticas que las partes pueden aplicar para garantizar el
éxito y la imparcialidad de la negociación colectiva no presencial. Estas medidas pretenden mantener
intacta la integridad del proceso y hacer posible una cooperación productiva incluso en un entorno
virtual. Entre estas medidas de seguridad y procedimientos recomendados se encuentran:

Conectividad a Internet Confiable: Asegurarse de que todos los participantes tengan acceso a
una conexión a Internet confiable para participar en las sesiones de negociación en línea sin
interrupciones.

Plataformas de Comunicación Seguras: Utilizar plataformas de comunicación seguras y

encriptadas para mantener la confidencialidad de las discusiones y la información compartida.
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Espacios de Trabajo Abiertos y Tranquilos: Recomendar a los participantes que elijan espacios
de trabajo tranquilos y libres de distracciones para participar en las sesiones, lo que contribuye a una
comunicación efectiva.

Protocolos y Normas Claras: Establecer protocolos y normas claras para el comportamiento y la

participación durante las sesiones no presenciales. Esto incluye pautas sobre tiempos de palabra,
respeto mutuo, etc.

Formación en Tecnología: Proporcionar capacitación técnica a los participantes para garantizar

que estén familiarizados con las plataformas y herramientas utilizadas para las negociaciones virtuales.

Agenda y Objetivos Claros: Tener una agenda clara y objetivos definidos para cada sesión de
negociación, lo que ayuda a mantener el enfoque y la productividad.

Grabación de Sesiones (si es posible): Si es factible y acordado, grabar las sesiones de

negociación para que los detalles puedan ser revisados posteriormente y evitar malentendidos.

Habilitación de Firmas Digitales: Utilizar firmas digitales o medios electrónicos para confirmar
acuerdos y documentos, garantizando su autenticidad y validez legal.

Asesoramiento Legal: Obtener asesoramiento legal para asegurarse de que todas las acciones y
acuerdos estén en cumplimiento con las leyes laborales y regulaciones aplicables.

10. Registro de Acuerdos por Escrito: Mantener un registro escrito de los acuerdos alcanzados
y compartirlos con todas las partes para evitar malentendidos futuros.

11. Mecanismos de Solución de Conflictos: Tener mecanismos establecidos para resolver

disputas o conflictos que puedan surgir durante el proceso de negociación.

12. Evaluación y Mejora Continua: Evaluar regularmente la efectividad del proceso y buscar
áreas de mejora para futuras negociaciones colectivas virtuales. (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL
TRABAJO, s.f.)
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Conclusión:
En conclusión, las personas que participan en una negociación virtual deben dominar el uso de
la tecnología, poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, mostrar empatía y
adaptabilidad, y estar preparadas para resolver problemas y trabajar en cooperación a pesar de los
obstáculos virtuales.

Los empresarios, sus organizaciones y los sindicatos pueden llegar a un acuerdo sobre salarios
justos y condiciones de trabajo adecuadas a través de la negociación colectiva, que es un instrumento
básico de interacción social y la piedra angular de unas relaciones laborales decentes. Los salarios, las
horas de trabajo, la educación y formación profesional, la seguridad y la salud en el trabajo y la igualdad
de trato son cuestiones que se tratan con frecuencia en los programas de negociación.

El objetivo de la negociación colectiva es establecer un convenio colectivo que regule las

condiciones de empleo de un grupo específico de trabajadores. Además, los convenios colectivos tienen
el poder de definir los derechos y obligaciones de las partes de una relación laboral, promoviendo la
armonía y la productividad en los lugares de trabajo y las industrias. Además, mejorar la inclusividad de
la negociación colectiva y de los convenios colectivos es crucial para reducir la desigualdad y ampliar el
alcance de la protección laboral.

Bibliografía
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ARRIOLA, J. M. (23 de OCTUBRE de 2021). PASION POR EL DERECHO. Obtenido de

https://lpderecho.pe/negociacion-colectiva-derecho-laboral-colectivo/#:~:text=Conclusiones-,La
%20negociaci%C3%B3n%20colectiva%20tiene%20como%20objetivo%20ser%20el%20m
%C3%A9todo%20para,es%20miembro%20de%20la%20OIT.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. (s.f.). ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO.

Obtenido de https://www.ilo.org/empent/areas/business-helpdesk/faqs/WCMS_151854/lang--
es/index.htm

Pin Arboledas, J. R.-G. (2017). Claves de la negociación colectiva: de la teoría a la realidad. En J. R.-G. Pin
Arboledas, Claves de la negociación colectiva: de la teoría a la realidad (pág. 303). PAMPLONA:
EDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA S.A.