Memoria Anual 2022 Scotia
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Memoria Anual 2022 Scotia
MEMORIA
ANUAL 2022
ÍNDICE
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del
negocio de Scotiabank Perú durante el año 2022. Sin perjuicio de la responsabilidad que
compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a los
dispositivos legales aplicables.
En este contexto, el PBI creció 2.7%, impulsado principalmente por el mayor dinamismo del
consumo privado, gracias a la recuperación del empleo y al acceso a ingresos extraordinarios
como los retiros de ahorros en las AFP y en las CTS. La inversión privada, en cambio, se
contrajo. La inflación registró su nivel más alto en 26 años (8.5%), por lo que el Banco Central
de Reserva elevó progresivamente la tasa de referencia hasta alcanzar los 7.50% a finales del
2022.
A pesar de este panorama desfavorable, Scotiabank Perú logró resultados positivos, que
reflejan su solidez y resiliencia. Nuestras colocaciones brutas ascendieron a
S/ 57,435 millones, gracias principalmente al crecimiento de 11% en los créditos minoristas.
En éstos, los correspondientes a tarjetas de crédito mostraron una importante recuperación
(15%), mientras que los créditos hipotecarios continuaron su tendencia positiva, con una
expansión de 14% en el año. En el segmento comercial, los créditos a grandes empresas
crecieron en 8%. Como resultado de todo ello, los ingresos del banco ascendieron a S/ 4,063
millones -12% más que el año previo- y la utilidad neta a S/1,426 millones-37% más que el
año previo-.
Este crecimiento se logró, a la vez, gestionando apropiadamente los riesgos del negocio. La
calidad de la cartera ha mantenido una tendencia positiva, como consecuencia del
monitoreo continuo, respuesta rápida a las alertas tempranas, mitigación de riesgos por
portafolios, así como una eficaz gestión de cobranzas.
Con el objetivo de brindarle a nuestros clientes las mejores experiencias digitales y con los
más altos estándares de ciberseguridad, Scotiabank desarrolló nuevas soluciones de pago
como Apple Pay y Pase a Cuotas para compras con tarjeta de crédito. Asimismo, el banco
lanzó su aplicación digital Scotia Negocios para mejorar la oferta de valor del segmento PYME
y la funcionalidad de Notificaciones Push para fortalecer la comunicación con sus clientes.
Por otro lado, PLIN alcanzó más de 9 millones de usuarios afiliados, de los cuales 1.7 millones
corresponden a clientes del banco, que generan transacciones por más de S/371 millones
por mes.
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Queremos compartir con ustedes algunos de los reconocimientos logrados en el año 2022:
• Puesto 9 de las empresas con mejor reputación corporativa por Merco Empresas.
• Puesto 9 de las empresas con mejor capacidad para atraer y retener talento por Merco
Talento.
• Puesto 6 de las empresas más responsables del país por Merco Responsabilidad ESG.
• Puesto 7 en compromiso con la diversidad y por ser uno de los Mejores Lugares para
el Talento LGBTIQ+ por Presente ONG.
• Puesto 3 de las empresas con mejor desempeño en materia de equidad y diversidad
del país por Ranking PAR
• G de Gestión y PwC nos reconocieron como una de las Empresas Más Admiradas del
país por sexto año consecutivo
El 2023 será nuevamente un año retador, tanto por la delicada situación política y social que
atraviesa el país, como por un contexto internacional que se verá afectado por la expectativa
de una posible recesión mundial, mercados volátiles, tasas de interés con tendencia al alza y
un panorama geopolítico incierto. El PBI crecería 2.1% principalmente por los sectores
primarios, la tasa de inflación bajaría, pero a un ritmo menor del originalmente esperado -lo
que dificultará que la tasa de referencia del BCRP se reduzca- y el tipo de cambio
probablemente continuará teniendo un comportamiento volátil. En este entorno, confiamos
plenamente en que el enfoque estratégico de Scotiabank Perú nos permitirá mantener
nuestra competitividad, continuar creciendo y apoyando a nuestros clientes.
Atentamente,
Gianfranco Castagnola
Presidente del Directorio
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DIRECTORIO
DIRECTORES
Ignacio Bustamante Romero
Elena Conterno Martinelli
Elsa Del Castillo Mory (*)
Ítalo Muñoz Bazán
Eduardo Sánchez Carrión Troncón
Lieneke Schol Calle (**)
Enrique Zorrilla Fullaondo
(*) En sesión de Directorio del 24 de agosto del 2022 se informó sobre la renuncia formulada por la señora Elsa Del Castillo Mory
al cargo de Directora, la misma que se hizo efectiva con fecha 01 de Setiembre del año en curso.
(**) En Sesión de Directorio del 21 de diciembre del 2022, se eligió a la señora Lieneke Schol Calle como nueva Directora del
Banco en reemplazo de la Sra. Del Castillo.
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GERENCIA
PLANA GERENCIAL
(*) Con fecha 17 de marzo del 2022 se designó al señor José Ortiz Fuentes como Vicepresidente Senior de Operaciones &
Tecnología de la institución; posición que asumió con fecha 04 de abril del 2022.
(**) Con fecha 26 de abril del 2022 se designó al señor Miguel Madueño Buse como Vicepresidente Senior Wholesale Banking
de la institución; posición que asumió con fecha 02 de mayo del 2022.
(***) Con fecha 31 de mayo del 2022 se designó a la señora María Isabel Grullón Mejía como Vicepresidente de Recursos
Humanos de la institución; posición que asumió con fecha 12 de Setiembre del 2022.
(****) Con fecha 25 de noviembre del 2022 se designó al señor Ignacio Belaúnde Zuzunaga como Chiel Financial Officer de la
institución -posición que asumió con fecha 01 de diciembre del 2022-, en reemplazo de la señora María Viola -quien desempeñó
la posición de Vicepresidente Senior & Chief Financial Officer de la institución hasta el 30 de noviembre del 2022.
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PROPÓSITO
PRINCIPALES INDICADORES
INDICADORES
S/. MM 2020 2021 2022
CIFRAS DE BALANCE
Total Activos Netos 77,228 77,024 73,855
Colocaciones Brutas 51,007 56,682 57,435
Provisión para Colocaciones 3,726 3,363 3,454
Colocaciones Netas 47,490 53,549 54,289
Total Depósitos 46,270 46,141 42,997
Patrimonio Neto 9,994 10,793 10,892
RESULTADOS
Ingresos por interés 3,691 3,072 4,114
Gastos por interés 872 510 1,262
Ingresos por Servicios Financieros
446 541 532
Netos
Resultado por Operaciones
310 524 679
Financieras
Ingresos Totales 3,575 3,627 4,063
Gastos Administrativos + D & A 1,466 1,549 1,572
Provisiones1 1,772 800 633
Utilidad Neta 266 1,042 1,426
EFICIENCIA OPERATIVA
Ratio de Productividad 41.0% 42.7% 38.7%
Rentabilidad sobre Activos Promedio
0.3% 1.3% 1.8%
(ROAA)
Rentabilidad sobre Patrimonio
2.6% 10.1% 13.6%
Promedio (ROAE)
CALIDAD DE ACTIVOS
Cartera Atrasada 2,738 2,184 2,343
Cartera Deteriorada 3,599 3,725 3,910
Índice de Morosidad 5.37% 3.85% 4.08%
Provisiones sobre Cartera Vencida 136% 154% 147%
CAPITALIZACIÓN
Patrimonio Efectivo 10,295 10,655 10,554
Activos Ponderados por Riesgo 62,374 72,518 75,548
Ratio De Capital Global 16.5% 14.7% 14.0%
Solvencia (Patrimonio / Activos) 12.9% 14.0% 14.7%
OTROS DATOS
Número de Empleados 6,011 5,310 5,494
Número de Oficinas 221 195 180
Número de Clientes Deudores (miles) 653 467 505
N° ATMs 984 885 870
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Merco
• Merco Empresas: Nos ubicamos en el puesto 9
de las empresas con mejor reputación
corporativa.
• Merco Talento: Obtuvimos el puesto 9 de las
empresas con mejor capacidad para atraer y
retener talento.
• Merco Responsabilidad ESG: Nos ubicamos en
el puesto 6 de las empresas más responsables
del país.
Certificación Presente
Ranking PAR
El Producto Bruto Interno (PBI) finalizó el 2022 con un crecimiento de 2.7%, impulsado principalmente
por el dinamismo del consumo privado -beneficiado de la recuperación del empleo y de ingresos
extraordinarios asociados a los retiros de AFPs y CTS- y de la ejecución récord de la inversión pública -
en particular de los gobiernos regionales y locales en el último año de su administración-. Lo anterior
fue parcialmente contrarrestado por el estancamiento de la inversión privada -en un contexto de
persistente ruido político- y de una leve caída del consumo público -ante el menor gasto asociado al
Covid-19-.
Los sectores no primarios asociados a la demanda interna tuvieron un mayor dinamismo, resaltando
en particular la recuperación de rubros del sector Servicios (+3.4%) como Alojamiento y Restaurantes,
Transporte y Servicios Personales que estuvieron entre los más afectados con la llegada del Covid-19 y
que aún no logran retomar sus niveles de actividad prepandemia. Asimismo, destacó la evolución del
Comercio (+3.3%) impulsado por la eliminación de las restricciones a la movilidad de personas ante el
avance del proceso de vacunación -74% de la población peruana cuenta con tres dosis- lo que permitió
una mayor afluencia a locales comerciales. Por su parte, la Manufactura (+1.0%) mostró una importante
desaceleración pues el dinamismo de industrias vinculadas al consumo masivo y a las exportaciones fue
parcialmente contrarrestado por la caída de industrias vinculadas a sectores extractivos como pesca y
refinación de petróleo. Por último, el sector Construcción (+3.0%) se vio beneficiado por la ejecución
récord de la inversión pública que soslayó la desaceleración de la autoconstrucción reflejado en el
estancamiento del consumo interno de cemento.
Los sectores primarios registraron un comportamiento diferenciado. El sector Agropecuario (+4.3%) fue
impulsado por las mayores cosechas de cultivos de agroexportación -arándanos, uvas, paltas- que se
encuentran en su etapa de rendimientos crecientes, parcialmente contrarrestados por la menor oferta
de cultivos orientados al mercado interno -arroz, maíz amarillo duro, cebolla- afectados por los altos
precios de los fertilizantes. De otro lado, el sector Minería e Hidrocarburos (+0.4%) se vio afectado por
la menor producción de metales como zinc, plomo y molibdeno -antes las menores leyes de mineral-
compensado por la mayor extracción de cobre -gracias al inicio del proyecto Quellaveco-. Finalmente,
el sector Pesca (-13.7%) se vio perjudicado por la demora en el inicio de la segunda temporada de pesca
en la región norte-centro -disminuyendo el volumen capturado de anchoveta-, así como por la
presencia del Fenómeno La Niña que afectó la pesca de especies como pota destinada a la industria de
congelado.
La Balanza en Cuenta Corriente (BCC) de la Balanza de Pagos amplió su déficit a 4.6%* del PBI como
consecuencia del significativo declive del superávit de la Balanza Comercial. Por su parte, los ingresos
de capitales no pudieron compensar el déficit de la BCC -en el 2022 prácticamente no se registró
emisión de deuda pública en el exterior a diferencia de los poco más de US$ 10,000 millones registrados
en el 2021- Como resultado, las reservas internacionales netas (RIN) disminuyeron en US$ 6,612
millones hasta US$ 71,883 millones. A pesar de ello, las RIN son equivalentes al 31% del PBI, uno de los
índices más altos entre los países de América Latina.
La Balanza Comercial registró un superávit de US$ 9,565 millones durante el 2022, mostrando una caída
de 35.9% respecto al 2021, debido a un mayor aumento de las exportaciones respecto a las
importaciones. Las exportaciones ascendieron a US$ 65,835 millones (+4.3%) impulsadas por los envíos
de gas natural -gracias al alza en el precio asociado a la guerra entre Rusia y Ucrania-, productos
agroindustriales -ante la mayor demanda de alimentos frescos a nivel global- y textiles -por el
redireccionamiento de la demanda de confecciones de EE. UU. desde China hacia otros países
emergentes incluido Perú-. Esta evolución positiva fue acotada por la caída de las exportaciones
mineras, pues las mayores exportaciones de cobre -impulsadas por el inicio de operaciones de
Quellaveco- fueron contrarrestadas por el menor volumen exportado de zinc, plomo y molibdeno. Por
su parte, las importaciones alcanzaron US$ 56,269 millones (+16.7%) debido principalmente a las
mayores compras de combustibles -ante el alza en la cotización internacional del petróleo- y las
mayores adquisiciones de bienes de consumo -beneficiadas por la resiliencia del consumo privado-. Lo
anterior fue parcialmente contrarrestado con el estancamiento de las compras de bienes de capital, en
sintonía con la evolución de la inversión privada.
El déficit fiscal registró un monto equivalente a 1.6% del PBI durante el 2022, mostrando una importante
mejora respecto del 2.5% del 2021. Durante el 2022 los ingresos tributarios (+12.7%) se vieron
beneficiados por la mayor recaudación por Impuesto a la Renta -en especial de empresas mineras y de
hidrocarburos ante los mejores precios internacionales del cobre y del gas natural- e IGV -ante la
expansión de la demanda interna-. Por su parte el gasto público (+6.0%) fue impulsado por el
dinamismo de la inversión pública (+19.1%) -en especial de los gobiernos locales y regionales pues la
inversión del Gobierno Nacional creció marginalmente ante los sucesivos cambios de ministros-,
parcialmente contrarrestado por la caída del gasto corriente (-0.9%) -ante el descenso de los gastos en
salud vinculados a la pandemia del Covid-19 y la menor entrega de subsidios económicos para hogares
vulnerables-.
La inflación alcanzó a 8.5%, el ritmo más alto en 26 años, superando por segundo año consecutivo el
rango meta del BCR (entre 1% y 3%), impactada por el alza de los precios internacionales de las materias
primas, el aumento de costos por problemas en la cadena global de suministros, condiciones climáticas
adversas (sequía), el encarecimiento de los fertilizantes (que redujo la superficie sembrada y los
rendimientos de los cultivos) y el impacto de las protestas sociales. Las presiones inflacionarias por el
lado de la demanda pasaron de 3.2% en 2021 a 5.6% en 2022, ubicándose fuera del rango meta por
segundo año consecutivo, reflejando los efectos de segunda vuelta sobre el resto de la canasta básica.
El Sol se apreció 4.4% frente al dólar, a S/.3.82, luego de una depreciación de 10.1% en el 2021. Fue el
tercer mejor desempeño entre las monedas emergentes, después del real brasileño y del peso
mexicano, y a pesar de un contexto en que el dólar norteamericano se fortaleció 8.2%.
El tipo de cambio inició el año descendiendo desde S/.3.99 hasta S/.3.62 a inicios de abril, en un
contexto de una moderación de expectativas locales luego que el gobierno realizó cambios en el consejo
de ministros, y de un mejor entorno internacional con alzas en los precios de los metales, retomándose
la correlación con los fundamentos. El estallido del conflicto entre Rusia y Ucrania a fines de febrero
provocó una fuerte alza de los precios de las materias primas y caídas en los precios de los metales y
agravó los problemas en la cadena de suministros surgidos durante la pandemia, presionando hacia el
alza a la inflación y reduciendo las expectativas de crecimiento económico global. Los bancos centrales
reaccionaron con alzas generalizadas y en algunos casos agresivas de sus tasas de interés de referencia.
Este contexto de incertidumbre se reflejó en un alza sostenida del tipo de cambio, que se elevó de S/.
3.62 hasta S/4.00 entre abril y setiembre.
El BCRP intervino en el mercado cambiario realizando ventas de dólares al contado por US$ 1,236
millones a lo largo del año, equivalentes a sólo el 11% de las ventas realizadas en el 2021. También se
mantuvo activo en el mercado de derivados, renovando swaps cambiarios y en menor medida
colocando CDRs, aunque en términos netos dejó vencer en conjunto US$ 102 millones.
La Reserva Federal de EE. UU. inició su proceso de normalización monetaria y elevó su tasa de interés
de referencia de 0.25% a 4.50%, acompañado de una postura más agresiva respecto del control de la
inflación, aunque en términos de liquidez recortó su hoja de balance en sólo -2.4%. La incertidumbre
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 12
asociada al alza de las tasas de interés, los temores de recesión y los efectos de la guerra Rusia-Ucrania
impulsaron al dólar norteamericano a alcanzar su nivel más alto en 20 años a fines de setiembre.
A partir de octubre los mercados financieros cambiaron de sentimiento, ante un desempeño económico
de EE. UU. mejor a lo esperado y a una postura de la Reserva Federal de EE. UU. más moderada. Las
bolsas y los precios de los metales se recuperaron, lo que incidió en un nuevo descenso del tipo de
cambio de S/.3.99 a S/.3.82, nivel en que se ubicó a fin de año. Los factores internacionales pesaron más
en el mercado cambiario, pues el fallido golpe de estado del expresidente Castillo en diciembre no
cambió la tendencia previa. El tipo de cambio promedio del año fue S/.3.84.
Las tasas de interés activas de los bancos tuvieron un comportamiento al alza. La tasa activa promedio
en moneda nacional (TAMN) se elevó de 11.0% a fines del 2021 a 14.3% a fines del 2022, en línea con la
postura expansiva de la política monetaria. Del mismo modo, la tasa activa promedio en moneda
extranjera (TAMEX) se elevó de 6.8% a 9.1%, en línea con el alza de tasas de interés por parte de la
Reserva Federal. Las tasas de interés pasivas tuvieron un comportamiento similar. La tasa pasiva en
moneda nacional (TIPMN) se elevó en 194pbs, pasando de 1.03% a 2.97% y la tasa pasiva en moneda
extranjera (TIPMEX) se elevó 83pbs, pasando de 0.22% a 1.05%.
El crédito del sistema financiero al sector privado creció 4.5% en el 2022, medido con tipo de cambio
constante, acelerándose ligeramente respecto de 2021 (4.4%). Los créditos en soles desaceleraron
pasando de un crecimiento de 5.6% a 2.5%, mientras que los créditos en dólares aumentaron
significativamente, pasando de un ritmo de 0.3% a 11.9%.
Los créditos a empresas desaceleraron, pasando de un ritmo de 3.8% a -1.3% debido principalmente a
los pagos de amortizaciones del programa Reactiva. Sin considerar el programa Reactiva, los créditos a
empresas desaceleraron de 12.2% a 8.4%. Los créditos a personas se aceleraron, pasando de 5.3% a
15.7%, luego de haberse contraído durante la pandemia debido al mayor cumplimiento de pagos -que
se reflejó en un descenso del ratio de morosidad por debajo del nivel pre-pandemia- y a la reducción
del endeudamiento de las personas.
A nivel del sistema bancario, en el 2022 el crédito creció 3.0%, mientras que los depósitos crecieron
0.3%, según cifras expresadas con tipo de cambio constante. La calidad de la cartera de crédito se
reflejó en un ratio de morosidad que pasó de 3.77% en el 2021 a 3.95% en el 2022, mientras que el nivel
de cobertura de provisiones pasó de 156% a 148% de la cartera atrasada.
Los ingresos financieros se elevaron de 5.9% a 8.0% de los activos productivos, mientras que los gastos
operativos se redujeron del 46.6% al 42.5% del margen financiero, reflejando una mayor eficiencia. El
sistema bancario mantuvo holgados saldos de liquidez, tanto en moneda nacional (con un ratio de
liquidez de 27.0% por encima del 8% exigido por el regulador) como en moneda extranjera (con un ratio
de liquidez de 48.0% superior al 20% exigido por el regulador). El nivel de rentabilidad continuó
recuperándose, pasando de 13.3% en el 2021 a 17.3% en el 2022.
Perspectivas 2023
Las principales tendencias para la economía peruana en el 2023 según las proyecciones del
Departamento de Estudios Económicos de Scotiabank Perú son:
• El panorama económico global será retador. Esperamos un crecimiento bajo -en algunas
regiones lindando con recesión-, junto con una inflación que está resultando difícil de controlar,
mercados volátiles, tasas de interés en alza por un tiempo más, y un entorno geopolítico incierto
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 13
tanto por la guerra Ucrania-Rusia como por tensiones alrededor del tema de la autonomía de
Taiwán frente a China, y una polarización política en casi toda la región de América Latina.
• El PBI crecería 2.1%, según nuestras proyecciones, liderado por los sectores primarios, resaltando
en particular Minería gracias al primer año completo de operaciones del proyecto Quellaveco que
aportaría alrededor de 0.5 p.p. al crecimiento del PBI total. Por su parte, los sectores no primarios
vinculados a la demanda interna mostrarían una importante desaceleración, en particular
Comercio y Servicios, ante el menor ritmo de crecimiento del consumo privado -afectado por la
menor disponibilidad de ingresos como consecuencia de las protestas sociales que afectaron la
normal evolución de la actividad económica a inicios de año, en especial en el sur del país-. De
otro lado, el sector Construcción sería el único que registraría una caída, en línea con el retroceso
de la inversión privada, en particular minera.
• La inflación, así como las expectativas inflacionarias, se mantendrán fuera del rango objetivo del
BCR por tercer año consecutivo, el periodo más largo desde que el BCR adoptó el esquema de
metas explícitas de inflación. Ello como consecuencia de la persistencia en los efectos de los
choques internacionales y factores locales que inciden en una inflación más alta.
• Es probable que el tipo de cambio continúe algo volátil en el 2023, considerando la persistencia
de ciertas fuentes de incertidumbre, como los efectos del conflicto Rusia-Ucrania, la aún elevada
inflación en el mundo y los ajustes adicionales de política monetaria global, así como los vaivenes
del dólar norteamericano, que durante el 2022 alcanzó su nivel más alto en 20 años. A ello se
agrega el inestable entorno político local, que podría incluso reflejarse en un deterioro del rating
crediticio. Los fundamentos externos se mantienen favorables para la apreciación del sol, con un
superávit comercial previsto de US$ 7,538 millones según el BCR, sostenido por la mejora en los
precios de los metales y el mayor volumen exportado de cobre.
• La expansión del crédito estaría acotada por las tasas de interés más elevadas, así como por el
pago de amortizaciones del Programa Reactiva. El crédito a personas desaceleraría luego de una
significativa recuperación en el 2022, aunque continuaría impulsado por el desempeño del
mercado laboral y del nivel de ingreso. Asimismo, esperamos una utilización progresiva del nivel
de ahorro que se elevó desde la pandemia por la liberación de fondos de AFP y CTS. Finalmente
esperamos que el nivel de digitalización continúe con su dinamismo, así como el proceso de
desdolarización financiera.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 14
GESTIÓN FINANCIERA
Total de activos Composición de los activos 2022
%
Al 31 de diciembre del 2022 el Activo Total alcanzó los
s/ 73,855 MM con una variación de -4% A/A (s/ -3,169
MM). Este resultado se debe principalmente al
incremento de las Colocaciones Brutas en +1% A/A (s/
+753 MM) alcanzando un monto total de s/ 57,435 MM,
explicado por la disminución de los créditos No
Minoristas en -4% A/A parcialmente compensada por
el incremento de los créditos Minoristas en +11% A/A.
En esa misma línea, las Colocaciones Netas crecieron
+1% A/A (s/ +740 MM) por un monto total de s/ 54,289
MM.
Por otro lado, el saldo Disponible a nivel anual se redujo en -25% A/A (s/ -3,491 MM). Como
consecuencia del efecto inflacionario en el Perú, el Banco Central de Reserva ha venido elevando la
tasa de referencia y reduciendo la liquidez del sistema financiero. Asimismo, el Banco ha utilizado
dicho exceso de liquidez, que tenía depositado en el BCR en soles y dólares, principalmente para
financiar el crecimiento de colocaciones en este mismo período de tiempo. Respecto a las Inversiones,
se generó una disminución del total de Inversiones por -3% A/A (s/ -171 MM), principalmente por las
menores Inversiones Disponibles para la Venta por -6% A/A (s/ -313 MM).
Colocaciones
Las colocaciones en moneda nacional aumentaron +1% A/A alcanzando un monto total de s/ 42,487
MM a diciembre del 2022, representando el 74% del total de colocaciones. Por otro lado, las
colocaciones en moneda extranjera incrementaron +4% A/A con un monto total de USD 3,919 MM,
representando el 26% del total de colocaciones.
Calidad de activos
Al cierre de diciembre del 2022, el índice de morosidad (cartera atrasada / colocaciones brutas) fue
4.08%, +23 bps A/A principalmente atribuido a los mayores castigos ejecutados en el año 2021. En el
año 2022, los castigos se redujeron en -57% A/A al ser el 2021 un año atípico a raíz de la pandemia.
El Banco registra las provisiones regulatorias para su cartera de créditos de acuerdo con las normas
emitidas por la SBS. En ese sentido, las Provisiones de Colocaciones incrementaron +3% A/A (s/ +91
MM). En adición, el Banco registra provisiones voluntarias para incobrabilidad de créditos que se
incluyen en la provisión genérica para colocaciones. Al 31 diciembre del 2022 las provisiones
voluntarias ascienden a s/ 561 MM.
Pasivos
Con relación al tipo de Depósitos, se evidenció una reducción de los Depósitos Vista en -16% A/A (s/
-3,049 MM), debido al mayor uso de los fondos por parte de las empresas en línea con la reactivación
económica. A su vez, los Depósitos de Ahorros cayeron -14% (s/ -2,345 MM) debido al incremento de
la tasa de referencia. Lo que impulsó la migración a cuentas con ofertas de valor más rentables como
Plazo. Por otro lado, las Cuentas a Plazo crecieron +22% A/A (s/ +2,181 MM).
Patrimonio
Al cierre del cuarto trimestre, el Patrimonio Neto asciende a s/ 10,892 MM, +1% A/A (s/ +99 MM). Dicho
incremento es atribuido principalmente al mayor Resultado Neto del Ejercicio por s/ 1,426 MM, el cual
incrementó +37% A/A (s/ +384 MM). Por otro lado, tanto el Capital Social como el Capital Adicional
no presentan variación significativa por los períodos analizados.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 17
Ratio de Capital
El patrimonio efectivo total de Scotiabank ascendió a S/ 10,553 MM, inferior en S/106 MM (-1.0%) a los
S/10,659 MM de patrimonio efectivo a diciembre 2021, debido al 20% de descuento adicional de los
bonos subordinados en soles y de los bonos subordinados en dólares al acercarse su fecha de
maduración, así como por la mayor deducción por subsidiarias debido a sus utilidades, compensado
con el compromiso de capitalización de utilidades, la mayor reserva legal, mayores provisiones y
menor goodwill.
El Ratio de Capital Global al cierre de diciembre de 2022 es 14.0%, por encima del límite legal mínimo,
que es 8.5%, mostrando una amplia holgura. El ratio de capital global disminuyó en -73 bps respecto
al de doce meses atrás, que fue de 14.7% debido al crecimiento de los activos ponderados por riesgo.
Resultados
Estado de Resultados Acumulados
PEN MM
Resultados por Operaciones Financieras (ROF) 310 524 679 155 30%
Gastos de Administración -1,399 -1,474 -1,464 -10 -1%
Depreciaciones y Amortizaciones -66 -74 -108 34 45%
Los Ingresos por Intereses incrementan +34% (s/ +1,042 MM) con respecto al mismo período del año
anterior. Ello se debe principalmente por los intereses de la Cartera de Créditos Directos que
alcanzaron los s/ 3,783 MM incrementando +27% A/A (s/ +804 MM); a los intereses de Disponible que
alcanzaron los s/ 125 MM y crecieron + 2270% A/A (s/ +120 MM) y al incremento de las Inversiones
Disponibles para la Venta por +153% A/A (s/ +118 MM).
A su vez, los Gastos por Intereses también incrementan a s/ 1,262 MM; es decir, +147% A/A (s/ +
752 MM). Ello se atribuye a un contexto de tasas de interés al alza en el que la tasa de referencia pasó
de 6.75% a 7.50% al cierre de este semestre. Las Obligaciones con el Público crecieron por + 283%%
A/A (s/ +533 MM), alcanzando un monto total de s/ 721 MM. Asimismo, los Adeudos y Obligaciones
Financieras aumentan en + 36% A/A (s/ +93 MM) por el crecimiento de los Adeudos y Obligaciones
con Instituciones Financieras del Exterior y Organismos en + 156% A/A (s/ +102MM). Las Cuentas por
Pagar aumentaron + 267% A/A (s/ +104 MM) a s/ 143 MM.
Las Provisiones para Créditos Directos disminuyeron -16% A/A (s/ -117 MM) con un total de s/ 596 MM
acumulados al cierre del segundo semestre del 2022; mientras que los Ingresos por Servicios
Financieros crecieron +3% A/A (s/ +26 MM). Los Resultados por Operaciones Financieras ascendieron
a s/ 679 MM incrementando +30% A/A (s/ +155 MM) explicado esencialmente por el desarrollo de
operaciones no recurrentes como la venta de nuestra participación de Procesos de Medio de Pago
S.A. (PMP).
Los Gastos de Administración disminuyeron -1% A/A (s/ -10 MM) atribuido en su mayoría a menores
Gastos de Personal y Directorio por -8% A/A (s/ -64 MM). Por otro lado, las Depreciaciones y
Amortizaciones crecen en + 45% A/A (s/ + 34 MM) alcanzando un total de s/ 108 MM a diciembre
2022, producto de una operación no recurrente del acuerdo de venta de CrediScotia Financiera S.A.
Por último, la Utilidad Neta acumulada asciende a s/ 1,426 MM; es decir, +37% A/A (s/ + 384 MM)
respecto al mismo período del año anterior por mejores resultados en Ingresos por Intereses y
Resultados por Operaciones Financieras.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 19
RETAIL
La Banca Retail asesora a clientes pertenecientes a los segmentos de Banca Personal, Negocios Pyme
y Banca Empresa Retail. Se centra en construir una oferta de valor basada en las necesidades del
cliente. Cuenta con una cobertura física actual de:
Los resultados del 2022, en comparación con el 2021, tuvieron crecimientos importantes a pesar de
continuar con los rezagos de la pandemia del Covid-19. En Colocaciones Directas se tuvo un
crecimiento de 9.4%, se generaron ingresos por S/2,600 millones logrando mantener los indicadores
de satisfacción del cliente.
Captaciones
En diciembre del 2022, el saldo promedio de depósitos Retail alcanzó los S/ 22,194 millones, cifra
superior a al 2021 en S/723 millones (+3.4%). Dicho crecimiento se reflejó principalmente en el
producto Depósitos a Plazo de personas naturales impulsado por el incremento de la tasa de
referencia.
En el caso de los ahorros, el portafolio decreció -8.9% sobre el 2021, esto es efecto de la reactivación
del consumo post pandemia y del incremento de la tasa de referencia que impulsa la concentración
de fondos en productos de largo plazo.
El banco mantiene un abanico de productos que cubre distintas necesidades de los clientes. Entre
ellos, destacan:
Tarjetas de Crédito
Durante el 2022, el negocio de tarjetas de crédito incrementó sus colocaciones en 29%, de los cuales
compras creció (+ 34%), y en las colocaciones de productos adicionales (+ 24%). Al cierre de diciembre,
los saldos alcanzaron un promedio de S/ 2,546 millones, ubicándonos 17% por encima del 2021. La
cuota de mercado fue de 10.17 %.
En compras el crecimiento del consumo promedio fue de + 16.7%, impulsado principalmente por la
mejora en la cantidad de transacciones por cliente en + 16.3%.
Préstamos Personales
En diciembre 2022, el saldo total de Préstamos Personales creció en 15.7% con respecto a diciembre
2021, logrando alcanzar un saldo promedio de S/5,727 millones. La participación de mercado fue de
15.57%. Convenios fue el negocio de mayor crecimiento: + 198bps vs el 2021, con cifras récord de
producción que nos convirtió en el banco con mayor crecimiento del mercado en este negocio.
Hicimos récord de ventas en Préstamos Personales, gracias a estrategias y sinergias con Cuenta
Sueldo y descentralización en Convenios Locales de Provincia.
Adicionalmente, la reducción de documentos nos permitió acelerar los desembolsos mejorando la
experiencia de los clientes internos y externos. También se habilitaron los ATM para los desembolsos
de adelanto de sueldo, generando una facturación marginal de S/1.5 millones.
Banca Afluente
En el 2022, la estrategia del segmento afluente se centró en vincular más a los clientes y acercarlos al
Banco de diferentes maneras. Así, nos enfocamos en tener una mayor principalidad con mejores mix
de productos según sus necesidades y efectividad de la venta.
Seguros
Los ingresos por Seguros durante el 2022 ascendieron a S/. 159 millones al cierre del año. En 2022 nos
enfocamos en la digitalización de los productos para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes
teniendo un crecimiento de 14% vs el 2021 en dicho canal. Adicionalmente, se implementó con éxito
las adecuaciones regulatorias.
Durante este año se continuó con el despliegue de la oferta de valor en alianza con BNP Paribas Cardif
cuya estrategia se enfoca en el desarrollo de soluciones integradas de banca y seguros, con una
experiencia de primer nivel para los clientes de la Alianza del Pacífico.
Hipotecarios
En el 2022, logramos tener el récord histórico de producción, llegando a desembolsar S/357 millones
en el mes de abril. Esta cifra se logró gracias a las constantes mejoras en el proceso, principalmente
en el lanzamiento de nuestra herramienta core mejorada, logrando un proceso ágil y accesible para
nuestros clientes, así como el foco en el segmento PYME, impulsando el producto Hipotecario
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 21
Finalmente, en el 2022 logramos afianzar la retención de clientes, logrando mantener más del 70% de
los saldos, con la mejor estrategia del mercado hipotecario.
Small Business
Promovimos además la oferta de productos y servicios que permiten que nuestros clientes transiten
el camino de la adopción digital a través de plataformas virtuales y herramientas que facilitaron la
administración de los flujos del negocio. Pusimos a su alcance herramientas de ventas como POS para
aceptar tarjetas en vez de efectivo y plataformas electrónicas que permiten al empresario hacer sus
operaciones sin necesidad de ir al banco.
Hemos lanzado los primeros desembolsos digitales para el segmento de Banca Negocios y
proyectamos para el 2023 tener un alto impacto en colocaciones e ingresos.
Distribución
Los Canales de Distribución, Red de Agencias, Ventas Dirigidas y Banca Beyond se han enfocado en
mejorar la Experiencia del Cliente, aumentar la productividad, y en asegurar el conocimiento del
cliente, consolidando importantes políticas de Know Your Customer (KYC) y de Prevención de Lavado
de Activos.
Atendemos a una base enorme de clientes que requiere ser administrada con un fuerte enfoque en
lograr una relación multi producto y multi servicio.
Este 2022 se consolidó nuestra recientemente creada Banca Empresa Retail, enfocada en cumplir con
el plan de negocios (ventas, volúmenes, crecimiento de saldos activos y pasivos, ingresos, cross-sell,
cobranza, Pulso relacional), incrementar la productividad y la principalidad de la relación con nuestros
clientes personas jurídicas.
La Banca Payroll estuvo centrada en recuperar el crecimiento en el negocio de Cuentas Sueldo de
nuestros principales clientes corporativos, en coordinación con Wholesale Banking, Comercial,
Empresa y Retail, así como incrementar el crecimiento de clientes del segmento Afluente y Preferente,
cumpliendo con el plan de negocios (ventas, crecimiento de volúmenes, crecimiento de saldos activos
y pasivos, ingresos, cross-sell, Pulso relacional), incrementar la productividad y la principalidad de la
relación con nuestros clientes naturales.
Así mismo, desde este año todos los colaboradores del Grupo Scotiabank somos parte de una banca
que nos brinda soluciones exclusivas, con los mejores productos financieros y con las mejores
condiciones del mercado. ScotiaOne la banca exclusiva para colaboradores.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 22
WHOLESALE
La División de Wholesale Banking (WSB) atiende a clientes Corporativos, Comerciales, Institucionales,
Instituciones Financieras y Bancos Corresponsales. El objetivo principal de la División de WSB es
construir sólidas relaciones a largo plazo con nuestros clientes, buscando apoyarlos en sus planes de
crecimiento y en la optimización de su estructura de capital vía nuestros productos y servicios
financieros. Todo esto se logra con el conocimiento que tenemos de las diferentes industrias, los
mercados, los clientes y los productos financieros, asegurando así una asesoría oportuna y de calidad.
Se atiende a clientes de todos los sectores de la actividad económica tanto en Lima como en
Provincias, lo que obliga a que tengamos unidades con alto grado de especialización en el desarrollo
y estructuración de productos y servicios como Finanzas Corporativas, Banca de Inversión, Mercado
de Capitales, Arrendamiento Financiero, Financiamientos de Capital de Trabajo y Productos y
Servicios Transaccionales. Se cuenta además con áreas de soporte como Soluciones de Créditos y
Gestión de Portafolios.
Colocaciones Depósitos
Wholesale(1) Wholesale(1)
PEN MM PEN MM
Banca Corporativa
Mantiene y gestiona relaciones con los clientes corporativos de Scotiabank Perú, siempre enfocada en
apoyarlos en expandir su negocio, así como en lograr sus requerimientos de capital a través de
estrategias de largo y mediano plazo con una gran variedad de productos corporativos diseñados a la
medida de sus necesidades, los cuales pueden ir desde estructuras más simples como préstamos
bilaterales hasta emisiones de deuda en los mercados de capitales y derivados financieros. Banca
Corporativa atiende a todos los sectores, entre los que destacan:
Sectores
• Minería
• Alimento y Bebidas
• Distribuidoras Mayoristas
• Multinacionales
• Auto, Plásticos y Textiles
• Pesca y Agropecuario
• Inmobiliario y Hotelería
• Telecomunicaciones & Industrias Diversas
La estrategia de Banca Comercial está basada en el desarrollo de relaciones sólidas con sus clientes a
través de la expansión, consolidación y atención física en las diferentes ciudades del país. Cubre las
necesidades de las empresas comerciales en el Perú. La Banca Comercial e Institucional se subdivide
en cuatro Bancas:
#1
clientes globales con asesoramiento y soluciones
financieras líderes en el mercado. Aprovecha sus
capacidades regionales e institucionales para ser
reconocido como un Banco Mayorista Líder, en el Cartera de Derivados Negociados
Perú y en las Américas, ofreciendo un crecimiento
rentable para nuestros accionistas.
Tesorería
Responsable de las estrategias de gestión del riesgo de liquidez y de tasas de interés de todos los
recursos financieros del Banco y de planificar su composición tanto en condiciones normales como en
periodos de estrés.
Asimismo, la Tesorería es responsable de mantener el nivel óptimo de costo de fondos del Banco y su
debida composición, encargándose de conducir las estrategias de financiamiento de corto, mediano
y largo plazo a través del mercado de Money Market, mercados de derivados, Repos y de mercados
de capitales, y de coordinar con las áreas comerciales el crecimiento permanente de los depósitos,
core y non core, de clientes Retail y Wholesale, diversificando las fuentes de financiamiento de los
mismos.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 25
SUBSIDIARIAS
CrediScotia
Crediscotia Financiera S.A. (antes Banco del Trabajo S.A.) fue constituida en Perú el 9 de agosto de
1994 y fue adquirida el 15 de Julio de 2008 por Scotiabank Perú, el cual posee hoy el 100% de las
acciones representativas de su capital social. El 30 de diciembre de 2008, la SBS autorizó su
conversión a empresa financiera y la modificación de su estatuto social bajo la denominación de
Crediscotia Financiera S.A.
Al cierre del 2022, la Financiera otorga créditos de consumo a través de una red multicanal con 145
oficinas a nivel nacional. Durante el 2022, Crediscotia tuvo un incremento en la producción
promedio mensual que conllevó a cerrar el año con S/ 2,428 MM de colocaciones brutas, mayor en
5.1% respecto al año 2021. Los depósitos de CSF ascendieron a S/ 1,365 MM al cierre del 2022,
decreciendo en -5.9% respecto al año anterior. Para el año 2022, Crediscotia generó una utilidad
de S/ 175.1 MM convirtiéndose en el líder del mercado de financieras; principalmente por mayor
margen financiero en 16.8%, menor gasto de provisiones para créditos directos en -39.5% y
menores gastos administrativos en -13.9%.
Scotia Contacto
Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C – con nombre comercial Scotia Contacto -, es una Empresa
multiservicios especializada en desarrollar actividades tales como: Gestión Integral de Cobranzas y
Recuperaciones; operar Contact Center de Ventas y Servicios, entre sus más importantes actividades,
acompañando el desarrollo comercial de operaciones locales de Scotiabank.
Cuenta con una amplia red de canales de gestión, entre las que destacan una Red de 40 Agencias a
nivel nacional y Call Center de 160 estaciones a doble turno, ambos dedicados a la gestión de
Cobranzas, y además un Contact Center con 676 posiciones.
Scotiabank Perú S.A.A, es propietaria del 100% del accionariado representativo de su capital social.”
Scotia Fondos
Empresa administradora de veintiséis fondos mutuos con patrimonios que, sumados, alcanzan S/
5,581 MM al cierre del 2022. Durante el año 2022, su estrategia estuvo enfocada hacia la oferta de valor
de fondo de fondos de renta fija y de renta variable del exterior, en busca de mayor diversificación
para sus clientes. La utilidad neta del ejercicio 2022 alcanzó los S/ 38 MM. La participación de mercado
en fondos mutuos es 19.40% en patrimonio administrado, ubicándose como la tercera mayor
administradora de fondos mutuos del país. Scotiabank Perú S.A.A, es propietaria del 100% del
accionariado representativo de su capital social.
Scotia Bolsa
Casa de Bolsa con S/ 4,300 MM en volumen negociado en la bolsa local durante el 2022 y una
participación equivalente al 16.5% de la negociación de la Bolsa de Valores de Lima – BVL, lo que la
ubica como la segunda sociedad agente de bolsa del mercado peruano. Los ingresos de la casa de
bolsa provienen 67% de operaciones y trámites administrativos de personas naturales y 33% de
operaciones de institucionales. Scotiabank Perú S.A.A, es propietaria del 100% del accionariado
representativo de su capital social.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 26
Scotia Titulizadora
Caja Cencosud
Caja Cencosud Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. (anteriormente Banco
Cencosud S.A.) fue constituida el 23 de marzo de 2011, iniciando operaciones el 02 de agosto de 2012.
Posteriormente, el 26 de febrero de 2019, la SBS autorizó la conversión del Banco a Caja Rural de
Ahorro y Crédito CAT Perú S.A. Finalmente, el 17 de junio del 2020, la SBS autorizó la modificación de
denominación social a Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A.
La Caja actualmente tiene como principales accionistas a Scotiabank Perú S.A.A. y Cencosud Perú S.A.,
quienes poseen el 51.0% y 49.0% de las acciones, respectivamente; empresas que con fecha 01 de
marzo de 2019 se unieron para formar una alianza comercial.
La Caja otorga tarjetas de crédito asociadas a la Tarjeta Cencosud y también ofrece productos
financieros a través de sus diferentes canales: Red de agencias (63 oficinas), fuerza de ventas y Call
Center. En el cuarto año de la Alianza Scotiabank Cencosud, la Caja ha enfrentado desafíos
significativos debido a la coyuntura económica y política del país (PBI: 2.9%, inflación: 8.5%, tasa de
referencia: 7.5%). Al cierre del 2022 la Caja generó utilidad neta de PEN 4.0MM, con un ratio de capital
global (RCG) de 14.8%. Las colocaciones brutas ascendieron a PEN 483MM, logrando un crecimiento
anual de PEN 56MM (+13%). Asimismo, el nivel de Provision for Credit Losses (PCL) ascendió a 12.7%,
dentro del apetito de riesgo.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 27
DIGITAL
Evolucionando nuestras plataformas digitales
Durante el año 2022, desarrollamos nuevas soluciones de pago como Apple Pay mejorando la
experiencia de pago en tiendas y Pase a Cuotas (Buy Now Pay Later) habilitando nuevas opciones de
financiamiento desde la app para las compras realizadas con Tarjeta de Crédito.
PLIN, nuestra solución de envío de dinero a contactos del celular de forma inmediata y sin costo alguno
está creciendo exponencialmente con más de 9 millones de usuarios afiliados, 1.7MM de ellos son
nuestros clientes. Los usuarios de PLIN de Scotiabank hacen más de 4MM pagos al mes y mueven más
de S/ 371 millones por mes. PLIN es evidencia de una industria que colabora abiertamente para
digitalizar la economía y reducir el uso de efectivo. Bajo el impulso del BCRP, este año iniciamos el
esfuerzo para lograr la interoperabilidad de PLIN, Yape
y otros actores del sistema financiero. A partir de abril,
los usuarios de PLIN y Yape podrán enviar y recibir
dinero de forma inmediata, gratis y a contactos del
celular.
Con el objetivo de maximizar la relevancia e impacto de
cada interacción en el aplicativo móvil, desplegamos
nuevas capacidades analíticas que nos permiten
personalizar las ofertas de productos y servicios
financieros. Para aprovechar el potencial de estas
capacidades de personalización, en abril 2022
lanzamos la funcionalidad Notificaciones Push
habilitando un nuevo canal directo para comunicar
ofertas, beneficios e información relevante con nuestros
clientes a través de nuestra app.
Escalando el Negocio
El rol que jugaron nuestras agencias fue fundamental para lograr los niveles de adopción y venta digital
que tenemos hoy. Los funcionarios asisten a sus clientes que compran productos usando nuestra app
en sus dispositivos móviles, alcanzando mayores niveles de productividad y satisfacción del cliente.
Hoy las agencias usan el aplicativo móvil para vender más de la mitad de todos los productos que
venden. Buscamos replicar esta experiencia con nuevos segmentos de clientes para seguir acelerando
la transformación digital del banco.
En Julio 2022 lanzamos nuestra aplicación Scotia Negocios que nos permitió dar el primer paso en la
entrega de una propuesta de valor digital para el segmento PYME. Logramos re-utilizar activos
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 28
Transformando el Banco
La modernización y la automatización de los procesos del banco está al centro de nuestra estrategia
de transformación. Hoy los sistemas y procesos existentes dificultan el crecimiento del negocio digital.
Por ello, es necesario no solo digitalizarlos, sino rediseñarlos end-to-end para que, lo que hoy demora
días, se pueda realizar en cuestión de minutos. En 2022, iniciamos un viaje para transformar la
organización front-to-back con el objetivo de desarrollar experiencias 100% digitales, mejorar la
eficiencia de nuestra operación e incrementar la satisfacción de nuestros clientes. El primer hito de
este journey ha sido la construcción de capacidades tecnológicas para digitalización de documentos,
gestión de workflow y validación de identidad.
En Scotiabank, después de un ciclo de transformación de 5 años, hemos logrado consolidar una
organización global de Digital Banking con cinco Digital Factories ubicadas en Canadá, Chile,
Colombia, México y Perú donde hoy trabajan más de mil quinientos profesionales especializados en
productos digitales, diseño de experiencias de usuario, desarrollo de software, marketing digital y
ciencia de datos, en un ambiente de trabajo ágil y en una cultura que pone al cliente en el centro de
todas las decisiones.
Hoy nuestra app para personas (JOY) es usada por más de la mitad de nuestros clientes todos los
meses, genera el 65% de las ventas de productos a personas y procesa más del 40% del total de
transacciones monetarias del banco.
Este nivel de madurez digital nos permite empezar un segundo ciclo de transformación en el cual
evolucionamos nuestro modelo operativo integrando las prácticas, el expertise, el talento y la cultura
de Digital Banking a toda la organización para adaptarnos a un entorno cada vez más digital, exigente
y competitivo.
Como resultado, en 2022 hemos integrado la división de Productos con la Fabrica Digital dando origen
a una división consolidad y holística de Productos y Soluciones Digitales.
Este cambio soporta una estrategia clara y ambiciosa para ser el banco digital más relevante, simple
y rápido para personas y empresas en el Perú, escalando con eficiencia y sostenibilidad y permitiendo
brindar una mejor experiencia a nuestros clientes internos y externo.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 29
MARKETING
18° Scotia Feria
Resultados:
• Se facturó más de S/1MM durante el evento.
S/715M con TC SBP (+14%vs 2019)
• Asistieron más de 3.1K clientes (+51% vs 2019)
y tuvimos una asistencia total de 5.2K (+25%
vs 2019)
• Cobertura en social media superando con
amplia diferencia los promedios diarios.
• 2.5k enrolados durante septiembre vs un
promedio mensual de 300 enrolados otros
meses.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 30
Riesgo de Crédito
El banco se rige por una política de riesgos prudente y equilibrada que asegure un crecimiento
sostenido y rentable en su portafolio; para ello se realizan mejoras en las herramientas y metodologías
que permiten identificar, medir y controlar los diferentes riesgos de la manera más eficiente, y acorde
a lo establecido por el regulador.
Durante el 2022 se continuó con la cultura de optimización integral en la gestión del riesgo crediticio,
la cual incluye mejoras en las estrategias de otorgamiento de créditos, mejoras en la originación,
nuevos modelos de segmentación y optimización en las herramientas de análisis de performance del
riesgo de crédito, con acción enfocadas adicionalmente a mitigar los efectos de posibles deterioros o
desvíos.
La mayor granularidad de la información nos ha permitido tener una respuesta rápida, generando
análisis de información para una adecuada y oportuna toma de decisiones.
La calidad de la cartera se ha mantenido con una tendencia de mejora, como consecuencia del
monitoreo continuo, respuesta rápida a las alertas tempranas, mitigación de riesgos por portafolios,
así como una eficaz gestión de cobranzas.
La Gerencia de Modelos finalizó en septiembre del 2022 la recalibración de los Scores de Behavior con
la finalidad de contar con herramientas más potentes para la gestión del portafolio en Scotiabank.
Actualmente se encuentra en la etapa de validación y se espera contar con la aprobación para integrar
su uso en la gestión.
Durante el 2022 se han implementado diferentes ajustes a las estrategias para Tarjetas de Crédito
(TC) y Préstamos Personales (SPL) en la plataforma de originación, que atendieron acciones de mejora
en la relación riesgo/retorno en estos portafolios.
Igualmente se hicieron trabajos para mejorar los filtros aplicados en OMDM que se utilizan en los flujos
de esta plataforma y se continuaron los trabajos para conectar OMDM en otros puntos de ingreso de
solicitudes de originación como la colocación que realiza el Promotor de Servicios.
En el mes de octubre del 2022 culminó el estado de emergencia sanitario COVID19. Con ello finalizó el
programa de reprogramaciones COVID, el cual se mantenía activo desde inicios de la pandemia a
mediados de marzo 2020. Durante la duración del programa se reprogramaron aproximadamente
358M operaciones por un saldo capital de S/ 11,111MM soles. Periódicamente se realiza la revisión del
estatus contable de las operaciones reprogramadas por COVID 19. Se determina cuales de ellas ya no
deben mantener la marca de reprogramación COVID. Solo califican a ser desmarcadas las operaciones
que cumplen con las condiciones establecidas por el regulador, las cuales son principalmente: mínimo
de seis pagos consecutivos al día y reducción del 20% del saldo capital reprogramado.
Esta reducción en relación con el periodo anterior se explica principalmente a que el portafolio en su
conjunto se ha estabilizado, ya que durante el 2022 las dificultades de pago ocasionadas por la
pandemia no fueron significativas.
La unidad de Model Risk Intelligence bajo su Política de validación de modelos y/o herramientas de
gestión de riesgos completó con éxito su plan de validaciones propuesto para el 2022.
Adicionalmente, durante este año, se amplió el scope de las validaciones a la identificación de
estrategias que cumplen con ciertas condiciones para ser consideradas como modelos.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 33
A diciembre 2022 el portafolio Reactiva en Wholesale Banking (WSB) tiene las siguientes
características:
• El portafolio original fue de S/3,340MM y de este el 74% (S/2,491MM) se encuentra
amortizado, cancelado u honrado.
• Del 26% restante (S/849MM), el 54% (S/459MM) se encuentra reprogramado.
• La mora Reactiva se encuentra en 6.2%; sin embargo, es importante mencionar que la mora
es explicada principalmente por la reducción de los saldos actuales que se han ido
reduciendo.
• Las operaciones honradas con la garantía COFIDE ascienden al 1% del total desembolsado.
• El saldo de portafolio WSB reprogramado COVID asciende a 0.1%.
• A nivel del portafolio no minorista SBP se comporta en mora e indicadores de deterioro
similares a sus pares.
Riesgo de Mercado
En el 2022 Riesgos de Mercado modificó los manuales internos de metodologías que están bajo su
administración, con el objetivo de optimizar y documentar los procesos para la adecuada medición y
reporte de los riesgos de liquidez, tasa de interés estructural, entre otros.
En el 2022 se continuó mejorando los procesos vinculados a los reportes internos y regulatorios, en
función tanto de los nuevos productos, como de las exigencias de los diferentes stakeholders locales
e internacionales. En tal sentido, se han implementado nuevas validaciones a los reporte regulatorios
e internos, con la finalidad de garantizar la idoneidad de los mismos.
Asimismo, durante el 2022, Riesgos de Mercado continuó mejorando las herramientas de análisis y
monitoreo de límites. En tal sentido, se profundizó el uso de las herramientas Tableau, Power BI, SQL
Server y R-Studio.
Revisión de Límites de Riesgos de Mercado, Estructural y Liquidez
La Gerencia de Riesgos de Mercado efectuó la revisión anual de límites de Riesgo de Mercado, Liquidez
y Tasa de Interés Estructural, en coordinación con las unidades de Tesorería, GBM y Finanzas. En este
proceso, se calibraron las diferentes métricas para permitir una adecuada gestión de riesgos.
Riesgos de Mercado implementó lo despuesto en la Resolución SBS que modifica el Reglamento para
la Negociación y Contabilización de Productos Financieros Derivados en las Empresas del Sistema
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 34
La Gerencia de Riesgos de Mercado realizó, en conjunto con el equipo de Gestión Integral de Riesgos,
la validación de los modelos de valorización de instrumentos derivados, haciendo referencia a los
informes ‘Validation Report Fx Forward Valuation’ y ‘Validation Report Swap Valuation’ realizados por
el área de Riesgo de Modelos, donde se concluye que la validación fue realizada.
Riesgo de Operación
El Banco reconoce que una gestión eficaz e integrada del riesgo operacional es un componente clave
de las buenas prácticas de gestión del riesgo, el cual debe estar alineado con el modelo de 3 líneas de
defensa que establece las respectivas responsabilidades de la gestión del riesgo operacional,
sustentando la estructura general de gobierno del Banco y orientado por la declaración de apetito de
riesgo operacional del Banco.
Durante el año 2022 se ha continuado con la aplicación y el desarrollo de las metodologías y/o
programas de gestión del riesgo operacional para el Banco
Las principales metodologías y/o programas de riesgo operacional son las siguientes:
En noviembre 2022, el Banco recibió por parte de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)
una nueva autorización para el uso del método estándar alternativo (ASA) para el cálculo del
requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional hasta el 30 de setiembre de 2025. Dicha
autorización no requiere de penalización alguna sobre el cálculo del requerimiento más solo lo
establecido en el Reglamento para el Requerimiento de Patrimonio Efectivo por Riesgo Operacional
SBS N° 2115-2009.
Durante todo el año 2022 se presentaron informes de los resultados del Grupo Scotiabank de manera
periódica dirigido a la Unidad de Global Operational Risk de casa Matriz, Comité de Riesgo Operacional
y Tecnológico (CROT), Comité de Control de Riesgos del Directorio y Directorio, así como a las
Vicepresidencias de Primera Línea del Banco.
El Banco hace seguimiento a datos de pérdidas por riesgo operacional relevantes establecidos por
Línea de Negocios, de conformidad con los tipos de eventos de pérdidas de Basilea. Las pérdidas son
comunicadas por los Gestores de Riesgo Operacional (GRO) designados en las diversas unidades
descentralizadas y especializadas del Banco e identificadas por medio de la contabilidad, las cuales
son registradas en la Base de datos de Eventos de Pérdidas (BDEP) por Riesgo Operacional. Esta base
se utiliza para determinar tendencias, efectuar análisis, identificar y mitigar riesgos, así como elaborar
los informes y/o reportes de pérdidas por riesgo operacional destinados a la Alta Dirección y el
Directorio.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 35
La metodología de Indicadores Clave de Riesgo es una medida para informar sobre el riesgo potencial,
el estado actual o la tendencia de las exposiciones al riesgo operacional.
La metodología de Indicadores Clave de Riesgo aporta información a las 2 primeras líneas de defensa
a fin de propiciar la gestión proactiva de las exposiciones a riesgos a través de la supervisión y la
comunicación de los riesgos y tendencias operativas para procurar una respuesta adecuada y
oportuna de la Dirección. La existencia de Indicadores de Riesgo Clave eficaces servirá como señal de
advertencia temprana de posibles cambios en el perfil de riesgo operacional del negocio.
El Banco cuenta con 115 Planes de Continuidad de Negocio, los cuales están actualizados y en
cumplimiento al 100%. Esto incluye la ejecución de pruebas y ejercicios tales como: cadena de
llamadas y grupos de comunicación, ejercicios de revisión y validación de recursos disponibles para
trabajo en modo híbrido (Home Office y sitio alterno de negocio). Debido a coyuntura COVID-19 se
mantiene el trabajo en modo híbrido (Home Office y en la oficina) asegurando los controles de
bioseguridad a fin de no impactar en las personas y en la continuidad operativa.
La metodología de evaluación de riesgos y controles tiene como objetivo hacer una revisión y
diagnóstico del sistema de control interno mediante la identificación de los principales riesgos a los
que están expuestas las actividades realizadas, los controles existentes para mitigarlos y las
oportunidades de mejora en el proceso de gestión del riesgo.
Durante el 2022 como parte del programa de evaluación del riesgo y controles local. Se evaluaron 83
matrices en el Banco. Asimismo, en el 2022, se continuó con la ejecución del programa para evaluar la
efectividad de los controles tanto en su diseño como en su ejecución. Se realizó la prueba de
efectividad de controles del Banco, según lo establecido en la Metodología de Testing de Controles.
Como resultado, se evaluaron 250 controles, resultando 241 efectivos y 9 no efectivos.
El Banco ha establecido políticas para la evaluación integral de riesgos de nuevas iniciativas, que
describe los principios generales aplicables a la revisión, aprobación e implementación de nuevos
productos y servicios dentro del Banco. Los principios tienen como fin brindar orientación a las Líneas
de Negocios en la elaboración de los procesos y pautas de evaluación del riesgo que se integrarán en
las políticas y procedimientos sobre productos nuevos. Todo producto nuevo o cambio importante
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 36
en el ambiente de negocios, operativo o informático deberá contar con una evaluación integral de
riesgos, antes de su desarrollo, la misma que debe ser actualizada luego de su implementación.
El Banco reconoce que un enfoque eficaz e integrado para operar el proceso de gestión de riesgos es
esencial para lograr buenas prácticas de gestión de riesgos con terceros. Asimismo, se busca
garantizar la identificación, medición y gestión de riesgos con terceros, reduciendo el riesgo potencial
de la contratación de terceros que brindan servicios para el grupo Scotiabank, incluyendo al Banco.
En el 2022 el programa TPRM realizó mejoras continuas para fortalecer el marco de control y
mantener un riesgo apropiado; así también, realizó simplificaciones en el proceso de evaluación de
riesgos para mejorar la experiencia de usuario de Coupa Risk Assess. Se implementó el
cuestionamiento efectivo a través de revisiones locales de QC (Control de Calidad)
Durante el 2022, al igual que años anteriores, se determinó el apetito de riesgo operacional a través
del límite de pérdidas por riesgo operacional a nivel de todo el Grupo Scotiabank Perú, el cual fue a su
vez distribuido a nivel de las empresas que lo conforman, dentro de las cuales se encuentra el Banco.
Asimismo, se realizó una distribución de dicho límite de pérdidas a nivel de las Vicepresidencias de
primera línea del Banco. Estos límites de pérdida a su vez se incluyen como objetivos dentro del
Balanced Scorecard de cada una de las vicepresidencias antes indicadas.
En cumplimiento con el programa, durante el 2022 se han desarrollado las siguientes actividades:
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Unidad de Cumplimiento
Como parte del rol de Cumplimiento, se busca lograr los más altos estándares de ética, integridad y
buena conducta profesional para apoyar al Grupo Scotiabank Perú a mitigar los riesgos de reputación,
conducta y cumplimiento regulatorio, inherentes a sus actividades. Para este propósito, la Unidad de
Cumplimiento cuenta con los siguientes equipos de trabajo: Cumplimiento Regulatorio y de la
Empresa, Privacidad, Cumplimiento de Global Banking & Markets y Control Room, Cumplimiento de
Gestión Patrimonial, Cumplimiento de Banca Personal y Comercial y Monitoreo y Testeo de
Cumplimiento.
Durante el ejercicio 2022, se efectuaron actividades destinadas a asegurar una adecuada gestión de
los riesgos de cumplimiento normativo, privacidad y de conducta:
• Oportuna difusión de las diferentes normativas emitidas por el regulador a las áreas internas
pertinentes, coordinando y asegurando la implementación de los nuevos cambios
regulatorios a fin de que las actividades del negocio, así como las políticas internas reflejen
las disposiciones dadas por los organismos reguladores.
• Certificación del Código de Conducta y sus Políticas complementarias, así como acciones de
refuerzo permanente sobre el conocimiento de los principios de nuestro Código.
• Fortalecimiento de la Cultura Anticorrupción, complementando la matriz de riesgos por
unidad mediante la ejecución de la Declaración Jurada Anticorrupción, y atendiendo
consultas y brindando asesoría de manera permanente.
• Mejora en la gestión de conflictos de intereses con la puesta en marcha de una nueva
plataforma
• para la gestión de obsequios/presentes, y adopción de la Política sobre Regalos y
Entretenimiento.
Nuestra prioridad como Scotiabank Perú es mantener la confianza de nuestros clientes y proteger la
reputación de nuestro Banco, al saber que cumplimos un rol relevante en conservar la integridad del
sistema financiero nacional.
Desde una perspectiva holística para hacer frente a la prevención del lavado de activos, proseguimos
innovando y reforzando nuestros controles beneficiándonos de la tecnología mediante procesos
integrados para el conocimiento del cliente, la debida diligencia, entrenamiento del personal,
evaluaciones independientes y la adecuada gestión del riesgo de Lavado de Activos y Financiamiento
del Terrorismo.
Del mismo modo, hemos continuado laborando en la actualización anual de nuestras normativas
internas conforme a las exigencias de los reguladores locales y haciendo nuestras también las
recomendaciones internacionales, con el único propósito de establecer y robustecer las funciones en
la primera y segunda línea de defensa acorde al riesgo que implica el lavado de activos y
financiamiento del terrorismo para el Grupo.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 39
En el grupo Scotiabank son bienvenidos todos, por ello nuestros procesos de selección se caracterizan
por ser inclusivos, diversos y equitativos. Damos e impulsamos la misma oportunidad a todos y todas
buscando atraer a los mejores. Este 2022 nos adaptamos al modelo híbrido, manteniendo nuestros
estándares de calidad y seguridad, brindando la mejor experiencia a nuestros candidatos, así como
líderes contratantes.
Fieles a nuestro propósito #PorNuestroFuturo, lanzamos nuestro primer programa de prácticas pre-
profesionales, incorporando a nuestra cultura ganadora a 50 jóvenes talentos que en un futuro
contribuirán con el desarrollo del país.
Nos mantenemos cerca del talento y nuestros colaboradores, generando espacios de aprendizaje
relacionados con empleabilidad, así como fomentando la presencia de nuestra marca empleadora
tanto en Lima como Provincia en constantes actividades virtuales y presenciales como ferias, charlas
y webinars. Este año estuvimos con más de 350 colaboradores del grupo y más de 1300 alumnos de
distintas entidades académicas. Mantuvimos nuestro programa formativo de empleabilidad con
universitarios, teniendo la oportunidad de conectar con más de 200 universitarios en sesiones
individuales de entrevistas simuladas además de nuestros bootcamps donde líderes del grupo y
alumnos trabajan juntos aplicando sus conocimientos en retos de negocio.
Con el fin de reforzar nuestra cultura, la gestión de nuestra comunicación interna apoya la difusión de
la ejecución de la estrategia de la organización, promueve el orgullo y compromiso de todos los
colaboradores e impulsa el buen clima y experiencia Scotia.
Para reforzar nuestra cultura interna y seguir logrando los objetivos, en el 2022 lanzamos Fórmula
#1Scotia, concepto paraguas bajo el cual promovemos el trabajo en equipo, la agilidad y alto
rendimiento entre todos los Scotiabankers, resaltando la importancia de cada rol en el cumplimiento
de los objetivos del Banco.
Dentro de nuestros planes de refuerzo de cultura de alto desempeño, los líderes de la organización
vivieron un Off site fuera de Lima, donde se realizó el planeamiento estratégico 2023 y se
comprometieron en la ejecución de la misma y lograr los objetivos propuestos
Asimismo, a través de nuestros Town Halls, espacios personales liderados por nuestro CEO Francisco
Sardón, brindamos información oportuna y clara con respecto al avance del negocio, objetivos a corto
y mediano plazo. Para seguir reforzando nuestra comunicación oportuna y clara extendimos las
Comunidades de Embajadores de Cultura a todas las áreas y agencias de nuestro banco
Además, para seguir potenciando los canales virtuales, este año lanzamos Yammer, nuestra red social
interna, con lo cual seguimos manteniendo siempre informados a todos los Scotiabankers
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 40
Para visibilizar el desarrollo y crecimiento de los colaboradores lanzamos “Historias que transcienden”
cuya finalidad fue reforzar y reconocer a aquellos talentos que crecieron en el Banco a nivel nacional
e internacional y sean fuente de inspiración y orgullo.
Por otro lado, para reforzar nuestra estrategia de mantener al banco seguro y de esta manera cuidar
a nuestros clientes y colaboradores, durante el año difundimos distintas iniciativas como
#KeepTheBankSafe, la cual buscó sensibilizar a todos los Scotiabankers sobre la importancia de cuidar
y prevenir cualquier riesgo financiero o no financiero para nuestros clientes o el Banco.
Aprendizaje y Desarrollo
Por el lado de Aprendizaje y Desarrollo, nos hemos trazado como objetivo mejorar la experiencia del
colaborador para incentivar un mindset de crecimiento constante. Para esto identificamos la realidad
de cada negocio y equipo y diseñamos ofertas de aprendizaje que les permita tener 3 alcances: 1) ser
cada vez más expertos en lo que hacen y 2) crecer en su línea de carrera en base a habilidades blandas
y liderazgo y finalmente 3) Tener la posibilidad de dar un giro en sus carreras a través de reskilling.
Esto aporta a que se continue un alto performance y haya posibilidades de crecimiento en la
organización.
Este año lanzamos Scotia Academy Perú, siendo el primer país en lograrlo y donde se encuentra toda
la experiencia de aprendizaje en un solo lugar en una plataforma global potente
Aprende+ es un nuevo programa abierto a toda la organización que está enfocado en la experiencia
de aprendizaje y empoderar a los colaboradores en su propio desarrollo. A través de diferentes cursos
y herramientas diseñadas por expertos, Aprende+ se enfoca en fortalecer habilidades estratégicas
necesarias para los próximos cinco años, que incluyen cultura de servicio al cliente, growth mindset,
agilidad y manejo de datos.
El programa de Scotia Master es un programa abierto para toda la organización donde buscamos a
los más expertos del banco en distintos temas para darles los skills de facilitadores y así puedan
compartir sus conocimientos con toda la organización. Hoy tenemos más de 100 Scotia Masters
graduados logrando así que la organización misma produzca su propio aprendizaje en base a
comunidades e incentivar el crecimiento y desarrollo.
Desde el frente de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I) trabajamos juntos, como aliados eficaces
consolidando una cultura de inclusión en cada futuro. DE&I constituyen valores fundamentales del
banco, con énfasis en ser un lugar de trabajo en donde cada persona siente que pertenece y prospera.
Como labor conjunta, contamos con el respaldo de nuestra casa matriz, nuestra junta directiva, CEO,
líderes y nuestro Comité de Inclusión tanto local como global.
Iniciamos el año con nuestro Summit Global Aliados Por el Cambio reafirmando nuestro compromiso
de ser aliados efectivos durante los 365 días del año donde se presentaron ponentes reconocidos
internacionalmente quienes compartieron aprendizajes enriquecedores para aplicar en nuestro
entorno.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 41
Para el mes de la mujer, tuvimos un Webcast Global “Seamos audaces, Rompamos prejuicios: Sigamos
en Modo Aliado” el cual se centró en cómo los prejuicios tienen un impacto en las mujeres y qué
podemos hacer para crear conciencia y combatirlos.
Como parte de nuestra campaña Empowering Women, lanzamos por primera vez el Programa
Empowering Women Regional para mujeres líderes de México, Perú, Chile y Colombia con el propósito
de fortalecer habilidades de liderazgo y networking a través de sesiones teórico-prácticas dictado por
referentes externos de la región. El programa fue reconocido con el Silver Award del Programa de
Reconocimiento Global “Best of the Best” en la categoría de Proyectos de Banca Internacional.
Además, por 6to año consecutivo transmitimos a todo el público nuestro Panel Empowering Women
moderado por nuestro CEO Francisco Sardón junto a invitadas externas referentes en diversos
sectores quienes compartieron sus experiencias sobre el desarrollo de la mujer en nuestra sociedad.
En el pilar Comunidad LGBT+, tangibilizamos una vez más nuestro compromiso hacia la comunidad y
la creación de espacios seguros en nuestra organización. Cómo símbolo de ello, encendimos las luces
de nuestra torre principal con los colores de la bandera del orgullo y realizamos 2 paneles internos:
#TúPertenecesAquí: Impulsemos Equipos Inclusivos junto a líderes locales e internacionales y
Vivamos nuestra diversidad con orgullo con el equipo de Chile, promoviendo una organización libre
de visibilizar quienes somos. Asimismo, por 6to año consecutivo realizamos nuestra Encuesta de
Diversidad de Talento en donde identificamos a nuestra comunidad de aliados y recopilamos
información relevante para nuestra estrategia.
Por 4to año, participamos en la Marcha del Orgullo de Lima, donde más de 60 Scotiabankers entre
líderes y colaboradores se sumaron a esta iniciativa luego de dos años de pandemia. Además, por
primera vez, participamos en la Feria Laboral Trans organizada por Presente ONG con el objetivo de
dar a conocer nuestras oportunidades laborales, políticas y prácticas, y compartimos nuestras
convocatorias de trabajo a través de la red de talento LGBT+.
Desde el pilar de personas con discapacidad, realizamos un Taller de Inclusión para el equipo de la
Banca Retail, en donde capacitamos a nuestra red de agencias sobre equipos inclusivos y atención a
clientes con discapacidad. También, se llevó a cabo nuestro Webcast Global por el Día Internacional
de las Personas con Discapacidad, con el propósito de conocer a mayor profundidad los beneficios de
la diversidad. Celebramos el mes de la discapacidad a través de comunicaciones durante el mes de
noviembre y realizamos un video especial con la participación de líderes y aliados.
Por primera vez y en alianza con Catalyst, organización internacional que apoya a empresas en crear
lugares de trabajo diversos e inclusivos, realizamos un webinar para conversar sobre multiculturalidad
reconociendo nuestra presencia a nivel nacional y la diversidad en nuestros equipos.
Las acciones y trabajo en equipo han logrado posicionarnos en el puesto 3 en Ranking PAR, premio
que otorga Aequales a las empresas con mejores prácticas en equidad de género en el Perú y
obtuvimos el puesto 7 en la Certificación Presente la cual premia a los mejores lugares para el talento
LGBTIQ y en nuestra encuesta interna Scotia Pulse obtuvimos un 95% de satisfacción en la pregunta
“Scotiabank está comprometido en crear un lugar de trabajo inclusivo”.
Parte de nuestra cultura enfocada en las personas es promover su salud y bienestar, por lo cual
continuamos trabajando en el programa Scotia Bienestar, programa integral de Bienestar de
Scotiabank que cuida nuestra salud y la de nuestra familia.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 42
Nuestro programa prioriza la salud mental y en la salud física, en la cual brindamos recursos de
contención contra el estrés, equilibrio emocional, balance vida trabajo, y actividades para fomentar
una vida más saludable, trabajando en la prevención frente a enfermedades comunes.
Para mantener activa nuestra cultura de prevención y cuidado realizamos mensualmente diversas
charlas y talleres que responden a los frentes de Scotia Bienestar enfocándonos en temas puntuales
y coyunturales como enfermedades crónicas, alimentación saludable, salud mental, Covid-19, entre
otros.
Una de las acciones que nos permite controlar los temas de Covid-19 es el Canal de Reporte
Automático Chatbot de Covid – 19, trabajo co-diseñado entre el equipo de Robótica & Smart
Automation de Operaciones y Recursos Humanos.
En el que podemos reportar:
• Si soy o no caso positivo de Covid-19
• Si tenemos o no síntomas de Covid-19
El chatbot emite, a través de algoritmos, una respuesta personalizada e inmediata con las
recomendaciones que se deben tener en cuenta. Luego de reportar, la trabajadora social y/o el médico
ocupacional se comunica con los colaboradores para monitorear el estado de salud.
Esto nos permite brindar información inmediata al colaborador con recomendaciones de qué hacer,
hasta que tenga el contacto de la trabajadora social y/o el médico ocupacional. Así como, asegurar el
oportuno aislamiento de nuestros colaboradores con síntomas y brindarles atención adecuada.
Dentro de la Gestión de Recompensa Total, tenemos los programas de compensación fija y variable,
así como la gestión del programa de Reconocimientos. Basados en el análisis de nuestros indicadores
macroeconómicos, proyecciones de inflación, evolución de nuestra rotación voluntaria y la
aprobación de recursos financieros; rediseñamos nuestras estructuras salariales como parte de un
plan de mediano plazo. Como parte de nuestra estrategia de compensaciones mantuvimos nuestra
comparación con el mercado versus los principales Bancos, incorporando al estudio de Empresas
Líderes para seguir mejorando nuestra competitividad salarial externa. Además, como otro punto de
nuestra estrategia de compensaciones, definimos objetivos de posicionamiento salarial para nuestros
grupos de colaboradores.
Ejecutamos nuestro Programa Compensation Annual Review (CAR), donde logramos ejecutar el Plan
de Incentivos Anual (AIP), de acuerdo con el cumplimiento de la compañía y del desempeño individual
de nuestros colaboradores. Además, llevamos a cabo la ejecución de las propuestas de incrementos
salariales en el marco de la Revisión Salarial Anual (RSA) cuyo objetivo es la revisión del salario básico
de nuestros colaboradores en base a la meritocracia, evaluación de desempeño y el posicionamiento
dentro de la banda salarial interna. El AIP 2022 tuvo una cobertura de aproximadamente el 40% de
nuestros Scotiabankers, el 60% restante participan de manera mensual, trimestral o anual en los
programas de incentivo comercial. El RSA 2022 tuvo una participación de aproximadamente el 80%
de nuestros Scotiabanker, el 20% restante participan en los programas de Línea de Carrera por
posición y en revisiones específicas durante el año. Estamos abarcando así al 100% de nuestros
colaboradores dentro de nuestros procesos y programas de Compensaciones.
Seguimos afianzando la administración de las Campañas Comerciales que el negocio requirió durante
el 2022, convirtiéndonos en referentes de la región, por destacar en gestionar un gobierno de
colaboración con los distintos stakeholders del proceso; alineados a nuestras políticas globales.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 43
A través de nuestro programa Scotiabank Applause y la plataforma digital Aplausos 2.0, continuamos
promoviendo el reconocimiento y celebración de los logros individuales y de equipo. Esta herramienta
digital está dirigida al 100% de colaboradores y permitió que se enviaran más de 27,958
reconocimientos durante el 2022 (21% más que el 2021), haciendo que 4,618 colaboradores (81% de
la planilla) reciban al menos 1 reconocimiento a lo largo del año. En esta herramienta digital
reconocemos logros y comportamientos vinculados a nuestros valores, celebraciones, tarjetas de
felicitación por tiempo de servicios, entre otras. Además, 323 colaboradores fueron reconocidos
como Ganadores Anuales, de los cuales 150 fueron reconocidos como Catalizador de Cultura por vivir
y reflejar nuestra cultura y valores, mientras que 171 fueron reconocidos como Mejor Desempeño
Individual y 02 ganadores reconocidos por proyectos en equipo (participando con la banca
internacional). Finalmente, entre todos los ganadores anuales seleccionaron a 44 ganadores como “Lo
Mejor de Lo Mejor” quienes con sus resultados contribuyeron a la estrategia del banco y son nuestros
máximos representantes en el evento anual de reconocimiento de Banca Internacional organizada por
nuestra casa matriz.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 44
SOSTENIBILIDAD
Inclusión Económica
El proyecto tiene como objetivo desarrollar y fortalecer los conocimientos y habilidades sociales y
económicas de niñas, niños y adolescentes (NNA) que asisten a la escuela primaria y secundaria,
promoviendo una cultura financiera básica y relevante, y sobre todo un espíritu de ahorro para
desarrollar sus habilidades empresariales, económicas y sociales.
Mujeres Resilientes busca promover la resiliencia financiera de los negocios liderados por mujeres
emprendedoras en situación de vulnerabilidad de Lima, La Libertad y Arequipa, y persigue un
crecimiento económico inclusivo y sostenible que impulse la reactivación de sus actividades y la
mejora de sus estándares de vida superando el shock de la crisis sanitaria y económica. Se tuvo un
impacto directo en 1,100 participantes.
El proyecto busca mejorar la calidad de vida de 120 jóvenes de 18 a 24 años que se encuentren en un
estado de vulnerabilidad, sin oportunidades de estudios o acceso a un empleo digno. Por ello, se
promueve el desarrollo de habilidades socioemocionales y acompaña a jóvenes en situación de
vulnerabilidad en su inserción laboral. La metodología empleada es 100% online y vivencial, basada
en el vínculo, el desarrollo de la autonomía, y enfocada en la tarea, elevando sustantivamente el perfil
de empleabilidad para insertarse en empresas formales. Durante la implementación del proyecto se
financiarán 240 becas. Además, a modo de generar un círculo virtuoso.
Economía para el éxito fue diseñado con el fin de capacitar a jóvenes estudiantes en educación
financiera, y para fomentar la innovación y el emprendimiento en ellos. Con esta iniciativa se busca
ayudar a los estudiantes en poder definir sus habilidades e intereses personales, explorar posibles
profesiones, aprender las mejores formas de conseguir empleo y descubrir el valor que tiene la
educación para el logro de sus objetivos. Va dirigido a 2,450 estudiantes a nivel nacional.
El proyecto busca fomentar la inserción socio laboral por cuenta ajena de 105 personas desempleadas
en situación o riesgo de exclusión social, a través de su desarrollo personal y el fortalecimiento de sus
competencias.
Derechos Humanos
Voluntariado
Promovemos la participación voluntaria de todas las áreas de expertise del grupo en temas de
mentoría y capacitación, potenciando los conocimientos de los beneficiarios de las organizaciones
aliadas y programas, mejorando el impacto de las actividades de proyección social del grupo
Scotiabank.
# de participaciones # de horas
voluntarias voluntarias
+230 +857
Este año hemos reactivado el Foro de Riesgo Socioambiental, estarán participando las siguientes
áreas: Gestión de Riesgos, Banca Corporativa, Investment Banking, Sostenibilidad y Real Estate.
Tenemos como objetivo fomentar y evaluar la participación de Scotiabank en proyectos de
financiamiento verde involucrando a las áreas competentes, para asegurar nuestro compromiso con
la sostenibilidad del negocio y la lucha contra el cambio climático, logrando posicionarnos como banco
líder en riesgo socioambiental.
Reducción de papel
Además, seguimos promoviendo en nuestros clientes la disminución del uso de papel, dado que
nuestros cajeros tienen la opción de no imprimir los vouchers.
Residuos electrónicos
El programa ambiental "Yo reciclo, yo soy Claro" nació en el 2010 y busca promover una cultura de
segregación y reciclaje de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) entre sus diferentes
grupos de interés, entre ellos los clientes corporativos. Por ello realizan diferentes acciones con la
finalidad de educar y sensibilizar para que más personas se sumen a esta cultura y así poder contribuir
con la preservación de nuestro planeta. Durante el año 2022 contamos con 71 contenedores en
nuestras agencias y sedes, a la fecha se han acopiado +1250 toneladas de RAEE. En el FY 2022, hemos
recolectado 92.5 kg en Scotiabank.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 48
AGRADECIMIENTOS
El Presidente y los miembros del Directorio desean expresar su agradecimiento a los señores
accionistas por la confianza depositada en ellos para la conducción del Banco durante el ejercicio
2022.
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
A. Datos Generales
Denominación y Dirección
La denominación de la institución es Scotiabank Perú S.A.A., cuya sede principal se encuentra ubicada
en la Avenida Dionisio Derteano N° 102, Distrito de San Isidro, Lima, Perú. El número de teléfono es
(511) 211-6000.
Constitución Social
El Banco se constituyó mediante Escritura Pública de fecha 2 de febrero de 1943, bajo la denominación
de Banco Wiese Ltdo., extendida ante el Notario Público de Lima Dr. Hugo Magill Diez Canseco.
Posteriormente, en setiembre de 1999, cambió su denominación por la de Banco Wiese Sudameris.
Scotiabank Perú es el resultado del proceso de reorganización simple por el cual el Banco
Sudamericano aportó un bloque patrimonial al Banco Wiese Sudameris, luego que The Bank of Nova
Scotia (BNS) adquiriera directa e indirectamente la participación mayoritaria que tenía Intesa
Sanpaolo S.p.A. en el Banco Wiese Sudameris, y el 100% de las acciones representativas del capital
social del Banco Sudamericano S.A. A tal fin, las Juntas Generales de Accionistas de ambas
instituciones adoptaron los acuerdos necesarios para llevar adelante el proceso de reorganización
simple y aporte correspondiente, concluidos con fecha 13 de mayo del 2006, en la que asimismo el
Banco Wiese Sudameris, acordó modificar su denominación social por la de Scotiabank Perú. Estos
acuerdos fueron elevados a Escritura Pública ante el Notario de Lima Dr. Eduardo Laos de Lama con
fecha 13 de mayo del 2006, lo que quedó debidamente inscrito en la Partida Electrónica Nº 11008578
del Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima.
Grupo Económico
Scotiabank Perú forma parte del Grupo The Bank of Nova Scotia (BNS), banco internacional con sede
en Toronto (Canadá). The Bank of Nova Scotia, fundado en el año 1832, es una de las instituciones
financieras más importantes de Norteamérica y el Banco canadiense con mayor presencia
internacional, con más de 1,349 mil millones de dólares canadienses en activos consolidados totales,
con un equipo de alrededor de 90,979 empleados. Cotiza sus acciones en las bolsas de valores de
Toronto y Nueva York. La participación accionaria de BNS en Scotiabank Perú en forma indirecta es
de 99.31%.
Al cierre del ejercicio 2022, Scotiabank Perú cuenta con las siguientes empresas subsidiarias:
Participación
Empresa
Accionaria (%)
Crediscotia Financiera S.A. 100.00%
Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C. 100.00%
Scotia Sociedad Agente de Bolsa S.A. 100.00%
Scotia Fondos Sociedad Administradora de Fondos Mutuos S.A. 100.00%
Scotia Sociedad Titulizadora S.A. 100.00%
Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. 51.00%
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 50
Total Acciones
Número de Porcentaje de Acciones
Tenencia con Derecho a
Accionistas Participación Comunes
Voto
Menor al 1% 1,267 0.69% 5,572,901 5,572,901
Entre 1% - 5% 0 0.00% - -
Entre 5% - 10% 0 0.00% - -
Mayor al 10% 1 99.31% 797,104,952 797,104,952
Total 1,268 100.00% 802,677,853 802,677,853
Por otra parte y con relación al pago de dividendos a favor de los accionistas, en la Junta General
Obligatoria Anual de Accionistas realizada el 30 de marzo del 2022 se aprobó -en cumplimiento de la
Política de Dividendos aprobada oportunamente y de las normas estatutarias y legales vigentes- el
pago de dividendos en efectivo a los titulares de acciones comunes emitidas por el Banco por la suma
de S/ 1,232’065,341.41 correspondiente a las utilidades de los Ejercicio 2019, 2020 y 2021, lo cual
determinó que el monto del dividendo por acción sea de aproximadamente S/ 1.53494426..
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 51
Al 31 de diciembre del 2022, los principales accionistas del Banco por grupo económico son:
PARTICIPACION
GRUPO / ACCIONISTA PROCEDENCIA
(%)
GRUPO THE BANK OF NOVA SCOTIA (BNS)
Perú 99.31%
Scotia Perú Holdings S.A.
99.31%
Total Grupo BNS
Otros 0.69%
TOTAL 100.00%
C. Clasificación de Riesgo
La Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de
Banca y Seguros establece en sus Artículos 136° y 296° que todas las empresas del sistema financiero
que capten fondos del público deben contar con la clasificación de por lo menos dos empresas
clasificadoras de riesgo. En este sentido, de acuerdo con la Resolución SBS N.º 672-97, en el año 2021
SBP ha contado con los servicios de las empresas de Apoyo & Asociados Internacionales S.A.C. y
Moody’s Local Clasificadora de Riesgo S.A. para efectuar la clasificación de la Institución y sus
instrumentos financieros.
Moody's
Apoyo & Asociados
Local
Rating de la Institución A+ A+
Depósitos a Corto Plazo CP-1+ (pe) ML A-1+.pe
Depósitos a Largo Plazo AAA (pe) AAA.pe
Bonos Corporativos AAA (pe) AAA.pe
Bonos Subordinados AA+ (pe) AA+.pe
Acciones Comunes 1a (pe) 1.pe
Perspectiva Estable Estable
Clasificación Internacional
Scotiabank Perú ostenta el Grado de Inversión Internacional otorgado por las más prestigiosas
clasificadoras de riesgos internacionales.
Scotiabank Perú realiza operaciones de intermediación financiera permitidas a los Bancos múltiples
en el marco de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca y Seguros (Ley N° 26702). Dicha norma legal establece los requisitos,
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 53
Las actividades que desarrolla se ubican dentro del Grupo 6419 de la Clasificación Internacional
Industrial Uniforme (CIIU), que corresponde a la Actividad Bancaria Comercial y de Seguros. El plazo
de duración de Scotiabank Perú es indefinido.
Antecedentes de la Sociedad
La institución inició formalmente sus operaciones como Scotiabank Perú el 13 de mayo del 2006
(como resultado del proceso de reorganización simple por el cual el Banco Sudamericano aportó un
bloque patrimonial al Banco Wiesse Sudameris). Sin embargo, su origen se remonta al 1 de marzo de
1943, fecha en que inició sus operaciones bajo la denominación de Banco Wiesse Ltdo., por lo que
cuenta con 79 años de presencia en el sistema financiero nacional, en el que se ha consolidado como
la tercera entidad financiera más importante del país.
Es de resaltar que el Banco Wiese Sudameris (ahora Scotiabank Perú) acreditaba a la fecha de la
referida reorganización, 63 años de existencia en el sistema financiero nacional.
Por su parte, el Banco Sudamericano tenía 15 años de actividades en el Perú, teniendo como socio
estratégico internacional a The Bank of Nova Scotia desde el año 1997, quien en el año 2006 pasó a
controlar directamente al Banco al convertirse en su principal accionista, como paso previo a su
integración con el Banco Wiese Sudameris.
D. Tratamiento Tributario
La Ley N° 29666, publicada el 20 de febrero de 2011 y vigente desde el 1 de marzo de 2011, fijó a 16%
la tasa impositiva del IGV, la cual es aplicable para el ejercicio 2022. Recordemos que el impuesto está
compuesto por dos (2) tributos, el primero es el IGV con una tasa del 16% y el segundo es el Impuesto
a la Promoción Municipal (IPM) con la tasa de 2%. Por tanto, la tasa del Impuesto General a las Ventas
(incluido el IPM) asciende a 18%.
Del mismo modo, se mantienen para el ejercicio 2023 las exoneraciones contenidas en los Apéndices
I y II de la Ley del IGV, vigentes hasta el 31 de diciembre del 2025.
El Banco podrá deducir las provisiones de colocaciones y cuentas por cobrar constituidas en tanto
cumpla con los requisitos regulados en la Ley y Reglamento del IR, aplicables en el ejercicio 2022 y que
a continuación se detallan:
• A partir del ejercicio 2017, con la publicación del Decreto Legislativo N° 1261, se aplicará la tasa
del 5% sobre los dividendos y otras formas de distribución de utilidades que se adopten o se
pongan a disposición en efectivo o en especie.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 54
• Por otra parte, con fecha 12 de diciembre de 2019 se publicó el Decreto de Urgencia N° 025-
2019 que prorroga hasta el 31 de diciembre de 2020 diversas exoneraciones establecidas en el
artículo 19° de la Ley del Impuesto a la Renta, que incluye a cualquier tipo de interés de tasa fija
o variable, en moneda nacional o extranjera, que se pague con ocasión de un depósito
conforme a la Ley General del Sistema Financiero, Ley N° 26702, así como los incrementos de
capital de los depósitos e imposiciones en moneda nacional o extranjera, excepto cuando
dichos ingresos constituyan rentas de tercera categoría. A través de la Ley N° 31106 publicada
el 31 de diciembre de 2020 y vigente desde el 01 de enero del 2021, las exoneraciones antes
indicadas han sido prorrogadas hasta el 31 de diciembre de 2023.
• Asimismo, con fecha 12 de setiembre de 2015, se publicó la Ley N° 30341, Ley que fomenta la
liquidez e integración del mercado de valores, bajo la cual están exonerados hasta el 31 de
diciembre de 2018 – posteriormente prorrogado hasta el 31 de diciembre de 2022 por el
Decreto de Urgencia N° 005-2019 - las rentas provenientes de la enajenación de acciones y
demás valores representativos de acciones (American Depositary Receipts-ADR, Global
Depositary Receipts-GDR, Exchange Traded Funds-ETF), realizadas a través de un mecanismo
centralizado de negociación supervisado por la Superintendencia del Mercado de Valores
(SMV).
Desde el ejercicio 2020, para acceder a la exoneración mencionada, se debe cumplir con los siguientes
requisitos:
2. En un periodo de 12 meses el contribuyente o sus vinculados no deben transferir la propiedad del 10%
o más del total de valores emitidos por la empresa.
Mediante la Ley N° 29667, publicada el 20 de febrero 2011, se establece que a partir de 1 de abril de
2011 la alícuota del ITF será de 0.005%, alícuota que no ha sido modificada en el ejercicio fiscal 2022.
E. Personal
Al 31 de diciembre del 2022 Scotiabank Perú S.A.A cuenta con 5,494 empleados. La distribución por
tipo de cargo y por condición de permanentes y temporales es la siguiente:
F. Administración
Directorio
En Junta General Obligatoria Anual de Accionistas realizada el 30 de marzo del 2022, fueron elegidos
directores los señores Gianfranco Castagnola Zúñiga, Francisco Sardón De Taboada, Ignacio
Bustamante Romero, Elena Contern Martinelli, Elsa Del Castillo Mory, Ítalo Muñoz Bazán, Eduardo
Sánchez Carrión Troncón, y Enrique Zorrilla Fullaondo. Los miembros del Directorio en la primera
sesión realizada el 30 de marzo del 2022 eligieron presidente al señor Gianfranco Castagnola Zúñiga
y como vicepresidente al señor Francisco Sardón De Taboada.
Posteriormente, en Sesión de Directorio del 24 de agosto del 2022, se aceptó la renuncia formulada
por la señora Elsa Del Castillo Mory al cargo de directora, la misma que se hizo efectiva con fecha 01
de Setiembre del 2022. Asimismo, en Sesión de Directorio del 21 de diciembre del 2022 se eligió a la
señora Lieneke Schol Calle como nueva Directora de la institución, en reemplazo de la Sra. Del Castillo.
Gerencia General
La Gerencia General de Scotiabank Perú se encuentra a cargo del vicepresidente del Directorio señor
Francisco Sardón De Taboada desde el segundo trimestre del año 2021.
Con fecha 05 de enero del 2022, se nombró a la señora Karol Cobian Pacheco como nueva
Vicepresidente AML y Control Interno de la institución, en reemplazo de la señora Elbia Castillo
Calderón, quien desempeñó dicha posición hasta el 31 de Octubre del 2021 -tras haber asumido nuevas
responsabilidades en la Banca Internacional del Grupo Scotiabank.
Posteriormente, con fecha 17 de Marzo del 2022, se nombró al señor José Ortiz Fuentes como nuevo
Vicepresidente Senior de Operaciones & Tecnología -cargo que asumió con fecha 04 de Abril del 2022-
; tras haber asumido nuevas responsabilidades en la Banca Internacional del Grupo Scotiabank los
señores Carlos Tortolini Horsak -quien ocupó el cargo de Vicepresidente de Tecnología de Información
& Soluciones hasta el 31 de Enero del 2022- y Miriam Regis Lagos -quien desempeñó la posición de
Vicepresidente Senior de Operaciones hasta el 03 de Abril del 2022-.
Seguidamente, con fecha 26 de abril del 2022, se nombró al señor Miguel Madueño Buse como nuevo
Vicepresidente Senior Wholesale Banking -cargo que asumió con fecha 02 de mayo del 2022-, en
reemplazo del señor Gonzalo Gil Plano, quien mantuvo dicha posición hasta el 30 de abril del 2022,
habiendo asumido nuevas responsabilidades en la Banca Internacional del Grupo Scotiabank.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 56
Posteriormente, con fecha 31 de mayo del 2022, se nombró a la señora María Isabel Grullón Mejía como
nueva Vicepresidente de Recursos Humanos -cargo que asumió con fecha 12 de Setiembre del 2022,
tras haber realizado los respectivos trámites migratorios-, en reemplazo del señor Antonio Barranco
Calvo, quien mantuvo dicha posición hasta el 31 de marzo del 2022.
En Sesión de Directorio del 19 de octubre del 2022 se informó sobre el alejamiento del señor Luis Torres
Mariscal -quien se desempeñaba como Vicepresidente Senior Banca Digital- el mismo que se hizo
efectivo con fecha 01 de noviembre del 2022, tras haber asumido nuevas responsabilidades en la Banca
Internacional de Scotiabank. Asimismo, en la referida sesión de Directorio, se aprobó además que las
funciones que eran desarrolladas por la Vicepresidencia de Banca Digital serían asumidas por la
Vicepresidencia de Banca Retail -en lo que respecta a las funciones relacionadas con el negocio de
Ventas Digitales y Productos Digitales-; y por la Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones -en lo que
respecta a las funciones relacionadas con Ingeniería y Agile, incluido el software de productos y el diseño
de software-.
Posteriormente, con fecha 25 de Noviembre del 2022, se nombró al señor Ignacio Belaúnde Zuzunaga
como nuevo Chief Financial Officer -cargo que asumió con fecha 01 de Diciembre del 2022-, en
reemplazo de la señora María Nelly Viola, quien se desempeñó como Vicepresidente Senior & Chief
Financial Officer hasta el 30 de Noviembre del 2022, habiendo asumido nuevas responsabilidades en la
Banca Internacional del Grupo Scotiabank
Estatuto Social
Por Acuerdo de Junta General Obligatoria Anual de Accionistas del 24 de marzo del 2021, se aumentó
el Capital Social de S/ 7,840’353,900.00 a la suma de S/ 8,026’778,530.00, aprobándose
consecuentemente la modificación del artículo 5 del Estatuto Social. En ese sentido, se formalizó dicho
acuerdo mediante Escritura Pública de fecha 05 de julio del 2021, otorgada ante Notario Público de
Lima Doctor Alfredo Paino Scarpati e inscrito en el Asiento B00046 de la Partida Electrónica Nº
11008578 del Registro de Personas Jurídicas de Lima.
Durante el Ejercicio 2022 no se han producido variaciones en el Estatuto Social del Banco
Grado de Vinculación
Al 31 de diciembre del 2022, los miembros del Directorio considerados independientes -bajo los
criterios establecidos por la Superintendencia del Mercado de Valores- son las señoras Elena
Conterno Martinelli y Lieneke Schol Calle, y los señores Ignacio Bustamante Romero Eduardo Sánchez
Carrión Troncón e Ítalo Muñoz Bazán.
Órganos Especiales
Por acuerdos del Directorio se ha establecido, al interior del mismo, el funcionamiento de los Comités
de Auditoría y de Control de Riesgos.
El Comité de Control de Riesgos es el órgano encargado de aprobar las políticas y la organización para
la gestión integral de riesgos. Está conformado por tres miembros del Directorio -los señores Eduardo
Sánchez Carrión Troncón, Ignacio Bustamante Romero e Ítalo Muñoz Bazán, bajo la presidencia del
primero de los nombrados-, asistiendo como participantes el Gerente General, el Vicepresidente
Senior de Riesgos, y el Gerente Principal de Gestión Integral de Riesgos.
Informamos que, salvo por los casos referidos en la Nota 9(c)(i) de los Estados Financieros Auditados,
los procesos judiciales y administrativos en los que ha participado el Banco durante el ejercicio 2022,
así como los requerimientos de información formulados por las autoridades y atendidos
regularmente, están vinculados y se derivan de las actividades y operaciones relacionadas a su objeto
social. En consecuencia, su carácter es rutinario, no previéndose ningún impacto significativo sobre
las operaciones o sus resultados. No se vislumbra el inicio de nuevos procesos de orden y naturaleza
distintos a los antes señalados. En este periodo no hemos participado en ningún procedimiento
arbitral.
Informamos además sobre la Solicitud de Arbitraje presentada por el accionista principal del Banco
The Bank of Nova Scotia (BNS) ante el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a
Inversiones - CIADI en su nombre y en nombre de Scotiabank Perú, bajo los artículos 819 y 820 del
Tratado de Libre Comercio Perú – Canadá. Mediante dicha Solicitud de Arbitraje, se dio inicio a un
arbitraje internacional por violaciones al referido Tratado, generadas en la tramitación y resolución
del Expediente N° 222-2017-PA/TC, correspondiente al proceso de amparo mediante el cual
Scotiabank Perú cuestionó, entre otros, la indebida aplicación de intereses moratorios por el período
transcurrido luego de vencido el plazo legal para la resolución por parte de SUNAT y el Tribunal Fiscal
de una reclamación tributaria respecto del Impuesto General a las Ventas que fue finalmente resuelta
mediante la Resolución N° 14935-2013, luego de un procedimiento administrativo con una duración
de cerca de 14 años.
Ha sido Director del Banco Central de Reserva del Perú; Presidente del Patronato de la Universidad
del Pacífico y de la Cámara de Comercio Italiana; y Director de diversas instituciones sin fines de lucro
y empresas privadas, como Cementos Pacasmayo, Química Suiza, Lima Airport Partners, y Redesur.
Actualmente, es CEO y Country Head de Scotiabank Perú S.A.A. desde el 01 de Junio del 2021. Es
Presidente del Directorio de CrediScotia Financiera S.A., Scotia Fondos Sociedad Administradora de
Fondos Mutuos S.A., Scotia Sociedad Titulizadora S.A., Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C.,
Profuturo AFP S.A., Scotia Perú Holdings S.A. y Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú
S.A. Es Miembro del Consejo Directivo de la Asociación de AFP; y Director de CONFIEP -en
representación de ASBANC-.
Ha formado parte del Grupo Scotiabank durante los últimos 18 años, desempeñándose como
Vicepresidente Ejecutivo, CEO y Country Head de Scotiabank Chile desde Agosto del 2013 hasta Mayo
del 2021 y previamente como Senior Vicepresident de Banca Retail desde Agosto del 2009;
anteriormente se desempeñó como Vicepresidente Senior a cargo de la Banca Corporativa y Mercado
de Capitales de Scotiabank Perú desde noviembre del 2004.
Graduado del Advanced Management Program (AMP) en Harvard Business School. DPA en
Administración de Empresas de la Universidad Adolfo Ibáñez de Santiago de Chile. Licenciado en
Derecho de la Universidad Católica Santa María de Perú.
Actualmente, es Director y CEO de Hochschild Mining PLC; y Director de Profuturo AFP S.A., Colegio
Franklin Delano Roosevelt y Asociación para el Progreso de la Dirección Perú (APD).
Previamente, ha sido Director de Cementos Pacasmayo S.A.A., Lake Shore Gold, Grupo Caral y Cámara
de Comercio Canadá - Perú. También ha sido COO y Gerente General - Perú de Hochschild Mining;
Presidente, Chief Financial Officer y Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Zemex Corporation
en Atlanta, Estados Unidos; y Chief Financial Officer de Cementos Pacasmayo S.A.A.
Actualmente, es Directora de CrediScotia Financiera S.A., Profuturo AFP S.A., Pesquera Diamante S.A.,
Refinería La Pampilla S.A.A., Enel Generación Perú S.A.A., y del Instituto Bicentenario (Asociación Civil).
Previamente, ha sido Ministra de la Producción, Jefa del Proyecto USAID - Facilitando Comercio;
Presidenta del Consejo Directivo de la Sociedad Nacional de Pesquería y del Directorio de IPAE;
Coordinadora de Área del Proyecto USAID - Pro Descentralización. Se ha desempeñado como
miembro del Directorio de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, del Consejo Privado de
Competitividad, de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales; también de entidades
públicas como CEPLAN, Fondo MiVivienda, Cofide, Foncodes, así como CARE Perú y Consorcio de
Investigación Económica y Social - CIES (Asociación Civil), Presidió el CADE Ejecutivos 2015;
desempeñándose además en diversos cargos ejecutivos y de asesoría en instituciones del sector
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 59
público tales como Presidencia del Consejo de Ministros, Ministerio de Economía y Finanzas,
Ministerio de Transportes y Comunicaciones, entre otros. Ha sido consultora de USAID, Banco
Mundial, BID, PNUD y GIZ.
Actualmente es socio fundador de la firma de consultoría económica y financiera Alonso & Muñoz
desde el año 2014; y Director de Compass Group SAFI S.A.
Previamente ha ocupado diversos cargos gerenciales en las empresas que forman parte del grupo
Credicorp. Asimismo, ha sido Director de IPAE - Acción Empresarial, Pacífico EPS, Superintendencia
del Mercado de Valores -SMV-, Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones
-Osiptel-, y miembro de la Comisión de Libre Competencia del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual -INDECOPI-. Anteriormente se ha
desempeñado como miembro del equipo de asesores del Ministerio de Economía y Finanzas,
implementando una serie de reformas económicas en la década de los 90, y desempeñando un rol
importante en la reforma del sector bancario, los mercados de valores, las concesiones de
infraestructura y la implementación del marco regulatorio para el sector de las telecomunicaciones y
la política de competencia.
Previamente, ha sido Presidente del Directorio y Gerente General de Deutsche Bank Perú S.A., Director
Private Wealth Management de Deutsche Bank Florida N.A., Director Investment Banking Latin
America de Deutsche Bank Securities Inc.
Actualmente, es Directora de Cencosud S.A., Promigas Perú S.A., Gases del Pacífico S.A.C., Gases del
Norte del Perú S.A.C., LHH DBM Perú, Alicorp S.A.A. y CARE Perú.
MBA, Adolfo Ibáñez Management School. Bachiller en Ingeniería Industrial de la Universidad de Lima.
Directora Certificada en CENTRUM Católica
Previamente, ha sido Miembro de la Junta Directiva de Scotiabank Colpatria S.A.; Director General del
Grupo Financiero Scotiabank Inverlat, SA de CV; Vicepresidente del Comité Ejecutivo del Grupo
Financiero Banamex; Director General del Banco Nacional de México; Presidente de la Junta Directiva
de Buró de Crédito y de Soriban Servicios Financieros; miembro del Comité Ejecutivo de Seguros
Banamex, Afore Banamex y Crédito Familiar.
Previamente, se desempeñó como Gerente de Banca Corporativa de Scotiabank Perú S.A.A. desde
abril del 2009, y anteriormente se ha desempeñado en las áreas de Banca Corporativa y Créditos de
Scotiabank Perú
Máster en Business Administration por McMaster University Hamilton, Ontario, Canadá. Bachiller en
Comercio por McMaster University Hamilton, Ontario, Canadá.
Actualmente, es Vicepresidente del Directorio de Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia Perú
S.A.; y Director de CrediScotia Financiera S.A., Scotia Fondos Sociedad Administradora de Fondos
Mutuos S.A. y Servicios Bancarios Compartidos (Unibanca).
Magíster en Dirección Financiera, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Ingeniero Comercial y Licenciado
en Ciencias de la Administración de la Universidad Central de Chile.
Actualmente, es Director de CrediScotia Financiera S.A., Scotia Sociedad Titulizadora S.A., Servicios,
Cobranzas, e Inversiones S.A.C., Profuturo AFP S.A. y Caja Rural de Ahorro y Crédito Cencosud Scotia
Perú S.A; y Director y Gerente General de Scotia Perú Holdings S.A.
Anteriormente, se desempeñó como Directora de AML Control desde el 2019 en Scotiabank Perú, con
una trayectoria de 15 años, donde además ocupó diversas posiciones en Wholesale Banking, Créditos
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 62
MBA por EGADE Business School – Instituto Tecnológico de Monterrey. Titulada en Ingeniería
Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú
MBA Directivo por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Licenciado en Economía,
Universidad de Lima; certificación en “Derivatives Market Specialist - DMS Designation”, Canadian
Securities Institute, Canadá.
JARCO GIL CHAU
Vicepresidente de Auditoría Interna desde Agosto del 2021
Previamente, ha sido Deputy Chief Auditor; habiéndose desempeñado en diversos cargos ejecutivos
en las Unidades de Riesgo Retail y Comercial, ocupando la posición de Gerente Regional de Auditoría
en Riesgo Retail. Asimismo, se ha desempeñado en la posición de Chief Auditor interino en Scotiabank
Chile. Anteriormente, ha ocupado cargos gerenciales en las Unidades de Auditoría de diversas
instituciones en Perú tales como HSBC Bank, Banbif, Banco del Trabajo e Interbank.
MBA con mención en Mercadotecnia de la Escuela de Graduados del Instituto Tecnológico de Santo
Domingo. Licenciada en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica Madre &
Maestra, República Dominicana.
Actualmente, es Director de Scotia Sociedad Titulizadora S.A., Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.,
Scotia Perú Holdings S.A. y La Fiduciaria S.A.; Director Suplente de Caja Rural de Ahorro y Crédito
Cencosud Scotia Perú S.A.; y Director Alterno de Servicios Bancarios Compartidos S.A. (Unibanca).
Previamente, se desempeñó como Secretario General de Scotiabank Perú S.A.A., posición que ocupa
desde julio del 2002. Ingresó a la institución en junio de 1995.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 63
Abogado de la Pontificia Universidad Católica del Perú y Magíster en Administración de Empresas con
concentración en Finanzas de la Universidad del Pacífico. Estudios de extensión en Gerencia, en
Kellogg School of Management (Northwestern University), y estudios de especialización para
Directorios en la Escuela de Dirección (PAD) de la Universidad de Piura.
En Sesión de Directorio del 30 de Marzo del 2022 se designó a la CPC señora Patricia Alarcón Espinoza
como Contadora General Interina de la Institución -cargo que asumió con fecha 18 de Abril del 2022-
, en reemplazo de la CPC señora Pamela Pino de las Casas -quien se desempeñó como Contadora
General del Banco hasta el 13 de Abril del 2022-. Posteriormente, con fecha 13 de Junio del 2022 se
designó al CPC señor Edgar Vera Guerrero como nuevo Contador General del Banco. Cabe señalar que
durante el Ejercicio 2022 no se ha producido cambios en los principales funcionarios de auditoría.
En Directorio del 27 de abril del 2022 se aprobó la designación de Caipo y Asociados Sociedad Civil de
Responsabilidad Limitada, firma miembro de KPMG International, como Auditores Externos del Banco
y de sus Subsidiarias para el Ejercicio 2022.
Memoria Anual Scotiabank 2022 | 64
Sede Principal
Av. Dionisio Derteano 102
San Isidro, Lima
www.scotiabank.com.pe