CC Sa
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LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
4TO GRADO
CREATIVIDAD
MTRA FIGUEROA MAGAÑA JESSICA MARIA
OBJETIVOS PARTICULARES
Que la empresa conozca y haga uso efectivo de los recursos para enfocar
su desempeño a la estrategia de negocio.
Darle a conocer a la empresa las fuerzas y debilidades de su personal clave.
Hacer un uso más enfocado de sus recursos.
Afinar procesos.
Adoptar las mejores prácticas de negocio.
Desarrollo individual, grupal y organizacional.
Soluciones integrales que alinean el desempeño de cada miembro de la
corporación a la estrategia de negocio.
INTRODUCCIÓN
Gerente
representa la punta de la pirámide empresarial, sobre quien recae la
mayor cuota de responsabilidades y es, además, el portavoz máximo de la
empresa. Es una figura de autoridad en el campo empresarial; de él se
espera la conducción estratégica y la toma de decisiones de altura, para
lograr el cumplimiento de objetivos.
Filosofía
La autoridad será la más importante en la toma de decisiones.
Política
Aquella persona que pertenezca a este departamento tendrá la
obligación de dirigir con respeto y amabilidad al personal hacer uso
correcto de las instalaciones y equipo de oficina.
Reglamento
Ser puntual en su hora de entrada
Portar ropa formal
Portar gafete
Respetar a los colaboradores
No presentarse en estado de ebriedad o de una sustancia nociva
para la salud
Ser responsable
No se permiten malos tratos al personal
No ofender ni burlarse de los compañeros
Puesto
Se deberá cumplir con un perfil de responsabilidad y respeto ya que será
quien tome y dirija a la empresa hacia si mejor camino
Funciones
Planificación y supervisión de las actividades de la empresa
Conducción estratégica saber guiar al personal
Saber tomar decisiones estratégicas y que le hagan un bien a la
empresa
Estar al pendiente de las necesidades de los demás departamentos
Saber escuchar a su persona
Manejo de toda la paquetería office
Tener facilidad de palabra para llegar a acuerdos.
Contador
Es el puesto encargado de llevar la actividad financiera de la empresa en
donde se hará cargo de los libros contables y estados de resultados de la
empresa para así tener una mejor toma de decisiones en cuestión
financiera
Filosofía
Se deberá trabajar con transparencia para mejores resultados
Política
La persona encargada de este departamento tendrá la obligación de ser
claro y transparente con la situación financiera de la empresa.
Reglamento
Ser responsable
Portar correctamente su vestimenta
Ser ordenado
Tratar con respeto a los colaboradores
Ser puntual en la entrega de reportes.
Puesto
Este perfil tendrá que estar cubierto con personas de alto nivel de
confianza Ser responsable y de saber tomar decisiones.
Funciones
Buscar proyecciones de inversiones favorables.
Asesorar en la toma de decisiones asertivas.
Realizar análisis periódicos de la evolución de la empresa.
Estructurar presupuestos de financiación acorde a la productividad
de la empresa.
Implementar políticas estratégicas para la consecución de los
objetivos.
Realizar seguimiento a cada una de las áreas que integran la
empresa, para detectar sus debilidades y convertirlas en fortalezas.
Generar informes útiles para la toma de decisiones.
Auditor
El auditor ayuda a una organización a cumplir sus objetivos aportando un
enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los
procesos de gestión de riesgos, control y gobierno.
Filosofía
Saber guiar a la empresa en sus mejores decisiones
Política
Este departamento deberá contar con conocimientos fundamentales para
el mejor funcionamiento de la organización
Reglamento
Responsables
Tener conocimiento de la empresa
Ser puntuales
Portar vestimenta formal y su gafete
Ser tolerante con los colaboradores
Entrega de reportes en tiempo y forma
Puesto
Este puesto tiene que ser cubierto por personal altamente capacitado
para guiar a los demás compañeros a un mejor funcionamiento
Funciones
La función de auditoría interna vigila el cumplimiento de los controles
internos diseñados por la gerencia, y agrega valor a la organización dando
recomendaciones para corregir las debilidades de control interno y para
mejorar la eficacia de los procesos.
Asesoría legal
El departamento legal de una empresa debe garantizar que la compañía
actúa siempre conforme a Derecho, además de proteger sus intereses
ante eventuales conflictos comerciales
Asesor legal
Será el encargado de revisar la situación legal de la empresa y ver que
todo se maneja con transparencia y conforme a la ley
Política
En este departamento será de suma importancia el manejo legal de la
empresa
Reglamento
Ser puntual
Portar vestimenta formal y gafete
Tener orden en su área de trabajo
Hacer buen uso de los equipos de la oficina
Ser transparente en la situación de la empresa
No presentarse en estado de ebriedad ni de uso de estupefacientes.
Puesto
Este departamento debe ser cubierto por un personal de conocimientos
legales para así poder apoyar a la empresa en su toma de decisiones
Funciones
Conocer profundamente la normativa que afecta al sector en el
que opera una compañía y asegurarse de que actúa dentro del
marco legal.
Analizar, informar y actualizar las políticas de la empresa para
adecuarse a las actualizaciones o novedades normativas.
Evaluar las posibilidades y riesgos de los negocios jurídicos de una
compañía, incluido el compliance.
Elaborar toda la documentación legal que requiera la empresa para
su operación, desde la redacción de contratos hasta los escritos que
sea obligatorio emitir como compañía cuando, por ejemplo, se
cotiza en bolsa.
Asesorar y velar por el cumplimiento de las obligaciones fiscales de la
empresa.
Representar a la empresa ante cualquier requerimiento en materia
legal por parte de las autoridades, judiciales o administrativas.
Asumir la dirección de la defensa jurídica de la empresa en los
procedimientos judiciales e intervenir en las negociaciones laborales.
Asesorar a la Dirección de la empresa en sus relaciones
institucionales y negociar con las Entidades Financieras y/o asesorar
al Departamento de Negocio en tales cuestiones.
Administración y finanzas
es el departamento que se encarga de planear, organizar y controlar la
distribución de los recursos económicos de la empresa, en pro de generar
una mayor rentabilidad del negocio.
Administrador financiero
Será el encargado de revisar el flujo de efectivo de la organización y poder
hacer uso de los recursos que se puedan tener para el mejor
funcionamiento de esta.
Filosofía
El correcto flujo de efectivo llevará a la empresa al mejor funcionamiento
Política
En este departamento será de suma importancia trabajar de manera
transparente y correcta para el buen funcionamiento.
Reglamento
Ser responsable
Portar vestimenta formal y gafete
Presentarse aseado
Área ordenada y limpia
Entregar reportes a tiempo
No presentarse en estado de ebriedad o de alguna sustancia tóxica
Puesto
Este puesto está diseñado para personas con un alto valor de la confianza
y responsabilidad ya que en este se lleva la parte financiera de la empresa
y conocer el flujo de la misma para la mejor toma de decisiones
Funciones
Generar informes financieros
Decir el rumbo de inversiones
Planificar presupuestos
Optimizar los recursos de la empresa
Prevenir pérdidas de capital.
Segmentación de puesto
Sexo indistinto
Conocimientos de office (Word, Excel, pawer point etc.)
Edad 25-45 años
Licenciatura en administración, contabilidad, finanzas o afín
Experiencia mínima de 2 años
Haber manejado a personal anteriormente
Conocimientos de programas contables
Saber tomar decisiones
Ser responsable
Calidad
la calidad dentro de la empresa es un factor importante que genera
satisfacción a sus clientes empleados y accionistas y probé herramientas
prácticas para una gestión integral
Objetivo
generar confianza en los clientes dándoles una calidad de trabajo
elaborado por nuestros empleados así sentirlo parte del objetivo cumplido
filosofía
crear una buena calidad así aporta más felicidad
Política
todo quiero que sea parte del equipo de calidad tendrá la obligación de
checar la producción y devolverla si está mal hecho
reglamento
Todo el personal se debe hablar con respeto dentro del área
no dormir dentro de las áreas
se prohíbe presentarse en estado de ebriedad o bajo estas sustancias
cada 2 meses se realizará antidoping
no se permitirá consumir alimentos dentro del área
Puesto
se deberá cumplir con un perfil empático agradable
segmentos del puesto
género indistinto
edad de 18 a 30 años
con un carácter agradable no rechazar o discriminar a la gente y no tener
problemas legales
funciones
garantizar que el producto o servicio que brinde tenga buena calidad
cumplir con los requisitos externos internos
coordinar las actividades requeridas
checar cada una de las mercancías para asegurar que esté en buen estado
revisar los requisitos del cliente y asegurar que los cumpla
reclutamiento
para la postulación del puesto buscado se dará la información por medio
de un correo electrónico
se llegará a evaluar a las personas que lleguen a interesarle el puesto con
una serie de preguntas las cuales estarán coordinadas con el puesto que se
solicita
contratación
hacer el contrato con las normas políticas y actividades que se llevarán a
realizar
inducción
dará a conocer la historia de la empresa
ventas
Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una
determinada compra
Objetivo
que las ventas sean amplias básicamente esto consiste en el acto de
negociación en el cual una parte en el vendedor y la otra al comprador
filosofía
hacer sentir que tu compra es una buena opción para un nuevo
emprendimiento
política
todo aquel que sea parte del equipo de ventas estará teniendo una buena
comunicación con los empleados así brindando confianza en ellos
reglamento
no manejar promociones o descuentos a los compradores
no dormir dentro del área
no se deberá conseguir alimentos dentro del área
cada 2 meses se realizará una prueba de antidoping
Puesto
deberán cumplir con un perfil amable y empático
segmentos del perfil
género en distinto
edad de 18 a 28 años
deberá tener una buena comunicación con las personas tener una facilidad
de lenguaje no discriminar tener un poco de experiencia en el puesto
Funciones
esta deberá atender a los clientes promover a la empresa e investigar el
mercado dar seguimiento a indicadores de rendimiento establecer los
objetivos de las ventas
Si se llegara a hacer mal uso de una venta está llegará a afectaren las
políticas de la empresa y de su sueldo pagado
Reclutamiento
para la postulación del puesto elaborado se llegará a conocer la
información por medio de correo electrónico o páginas web
valoraremos a las personas que estén interesadas en el impuesto con una
serie de preguntas
contratación
hacer el contrato con las normas y políticos de la empresa y sus funciones
que llegará a realizar
inducción
dar a conocer la historia de la empresa
Estudios económicos
tiene como función valorar la gestión económica de una empresa con
relación a sus resultados
objetivo
hoy analizar la empresa comunidad del negocio su rendimiento y
capacidad para generar beneficio el elemento principal es la rentabilidad
tanto de los recursos económicos como los recursos financieros
filosofía
analizar para poder generar buenas finanzas hacia la empresa
políticas
todo aquel que sea parte del equipo de trabajo de estudios económicos
tendrá que llevar a cabo una investigación profunda en su estado de
finanzas
reglamento
solicitar con 48 horas de anticipación el equipo de informático que
necesitará para su sesión
respetar el aula que se le fue asignada para impartir el curso
entregaron en tiempo y forma la actualización del currículum
no dormir dentro del área de trabajo
no consumir alimentos dentro del área de trabajo
puesto
deberá cumplir con su perfil ser amable y empático
funciones
de verdad de analizar el valorar la gestión económica de la empresa en
relación a sus resultados también analizar los costos y gastos económicos
esto a través de los estados financieros
sí llegará a no cumplir alguna de estas formas se deberá de presentar con
el director de la empresa o se levantará un reporte por no cumplir sus
funciones
reclutamiento
para la postulación del puesto se llegará a conocer la información por
medio de un correo electrónico
contratación
haremos el contrato con las políticas de la empresa y sus funciones que
llegarán a realizar
inducción
dará a conocer el estado de la empresa
Comercio
hoy actividad económica consiste en el intercambio de algunos materiales
que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes o servicios para
el uso de su venta o su transformación
objetivo
cumplir cada elemento o transacción de algo a cambio de otra cosa igual
al valor o ya sea por dinero de igual manera saber manejar y lograr una
buena venta y compra
filosofía
valorar los servicios para tener un buen comercio
políticas
todo aquel que se aparta del equipo tendrá que conocer los estándares del
comercio así tener mayor producción de elementos monetarios
reglamento
no consumir alimentos dentro del trabajo
buen trato con el equipo
no dormir dentro del área de trabajo
proporcionar el uso eficiente de los recursos dentro del área
puesto
deberá cumplir con el perfil ser amable y empático
segmentos del puesto
género indistinto
edad de 18 a 30 años
deberá de manejar un segmento en dónde analice el comercio y dará a
conocer los resultados de su trabajo
riesgos laborales
Filosofía
cuida y cuídate así evitamos riesgos laborales
políticas
todo aquel que sea parte del equipo de trabajo deberá de tener cuidado
en las áreas de trabajo así evitaremos accidentes
reglamento
cuidar el mantenimiento del bienestar físico material y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones
tener y manejar las condiciones y medio ambiente de trabajo
puesto
deberá cumplir el con el perfil ser amable y empático
segmentación del puesto
género indistinto
edad de 18 a 30 años
deberá de trabajar en equipo en donde se llevará a cabo la evaluación
para analizar mejor los riesgos dentro del ambiente laboral
funciones
evaluar la gravedad de cada riesgo considerando sus consecuencias
auditar procesos y procedimientos
desarrollar controles y sistemas de gestión de riesgos
diseñar procesos para estimular posibles riesgos
Reclutamiento
para la postulación de este puesto se llevará a cabo por medio de un correo
electrónico página web
contratación
en el contrato se hará las políticas normas y las actividades que deberá
realizar
inducción
dar a conocer la historia de la empresa.
FLUJO DE PUESTOS
Calidad
Capacitación al empleado
conocimiento de lo que se
Vigila, inspecciona y propone debe realizar
medidas para corregir o
mejorar los productos o
servicios
verificación de
Evaluación hoy de personal antecedentes
Fuente
de saber si la persona está comprobar la
personal
capacitada con lo que va información del
a aportar a la empresa personal que va
Entrevista previa hoy elegir a ocupar el
Revisión de solicitudes si cuenta al candidato vacante
con los requisitos que necesita el
puesto
FIN
Ventas Riesgos
Estudios económicos
Comercio
Para dar punto final a este proyecto, la consultoría es un arte y una ciencia,
en el campo de la administración se representa como la expresión de la
misma y el reflejo de todo aquello que integra esta ciencia social:
herramientas matemáticas, que demuestran la importancia de una toma
de decisiones basada en información fidedigna y cuantitativa; técnicas
cualitativas, que se derivan de la experiencia sustentada en conocimiento
del entorno interno y externo de una empresa; elementos de derecho, en
cuanto a la elaboración de un contrato que estipule lo que se tiene que
realizar con el fin de obtener una meta. Así pues, se tiene que este tópico es
visto de manera integral, contempla todo lo relacionado a la práctica de
todo aquello se supone teórico: tomas de decisiones bajo ciertos modelos.
Un administrador se entrena para tomar decisiones que conlleven un rumbo
establecido para una empresa, pero si se llega a perder el rumbo en
determinado momento es necesario atraer a un profesional que conozca
nuevas técnicas y/o herramientas que ofrezcan de nuevo el control de
aquello que no se está realizando correctamente, este personaje externo
tiene que ser conocedor de todo aquello que conlleva la administración de
determinado tipo de empresa. En estos tiempos es donde el sentido
humanístico cobra una mayor fuerza, por lo que no se puede dejar de lado
la ética como un punto a considerar dentro de la consultoría: la ética es
tratada como una normatividad que regula los principios de acción del
consultor, y que con ello, determinara el valor agregado que puede recibir
este servicio: si un consultor carece de ética, perderá algo más que clientes,
sino la oportunidad de mejorar, tanto a una empresa u organización que lo
necesite como a sí mismo. Como todo en la vida, existe un proceso definido
para realizar una consultoría: está metodología varía en cada caso de
aplicación, ya que como se sabe, las empresas difieren mucho una de otra,
aun cuando se dediquen al mismo giro o se enfoquen al mismo segmento
de personas; sin embargo, en esencia el proceso mencionado conserva
elementos esenciales que lo integran, como lo son el contacto con el
cliente, el diagnostico preliminar, la planificación del sistema así como su
implantación para derivar en un informe que ofrezca un panorama de
cómo se puede solucionar la problemática que ha generado este proceso.
Con esta idea en mente, del proceso tan minucioso que se tiene que llevar
a cabo, un consultor puede ofrecer una perspectiva diferente de lo que se
realiza en la empresa, en lo que a sus servicios se refiere, por ejemplo, los
consultores pueden ser de dos tipos: Generalistas o Especialistas, la
diferencia radica en que los primeros se dedican a hacer una inspección
general de la empresa, contemplan las vertientes principales de toda
organización: Recursos Humanos, Finanzas, Mercadotecnia y Operación;
mientras que los segundos se enfocan principalmente a un área en
particular, con ello, la desventaja radica en que los problemas que adolece
la empresa se trataran de remediar en el momento, cuando lo que en
realidad se necesita es corregir la causa raíz para evitar que el problema se
propague a otras áreas con las que el departamento se relacione y termine
por enfermar a toda la empresa. 13 La consultoría administrativa es una
asignatura y un tema por demás fascinante, ya que pone de manifiesto a
una empresa como si fuera un organismo vivo, que de cierta forma tiene
procesos por demás similares: las empresas nacen, crecen, maduran y se
enferman, haciendo énfasis en este aspecto, ya que por lo general, las
dolencias que una empresa puede manifestar son derivadas de una mala
administración, que no se arregla con placebos que pueden ser una
planeación reactiva, sino que por el contrario, esta clase de cosas hacen
que la empresa empeore, puesto que no se halla una solución permanente
que permita que la empresa presente una mejoría permanente, sino que,
solamente tenga una mejoría instantánea. Fin.
REFERENCIAS