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Evidencia 2
Gestión del talento
Estrategia y talento
Raul Rojas Sanchez
A01734595
03/05/2023
EVIDENCIA 2
Entendiendo los comportamientos individuales y grupales de la empresa desde la perspectiva

individual y la perspectiva grupal y justificar porque deben ser abordados desde esa perspectiva
Comportamientos individuales:
Motivación: Se observa que algunos empleados muestran un bajo nivel de motivación en su trabajo,
lo que se refleja en su desempeño y productividad.
Comunicación: Algunos empleados tienen dificultades para comunicarse de manera efectiva con
sus compañeros de trabajo y superiores, lo que genera malentendidos y conflictos.
Comportamientos grupales:
Liderazgo: Se observa que algunos líderes en la empresa no están motivando y guiando a su

equipo de manera adecuada, lo que puede afectar el desempeño del grupo y generar conflictos.
Cultura: Se percibe que algunos grupos en la empresa tienen una cultura poco colaborativa, lo que
puede afectar la capacidad del equipo para trabajar juntos y lograr objetivos comunes.
Para fortalecer la empresa en estos temas, se deben abordar desde las siguientes perspectivas:
Motivación: Es importante que la empresa brinde un ambiente laboral que fomente la motivación de
los empleados. Esto se puede lograr a través de incentivos y reconocimientos, capacitación y
desarrollo de habilidades, y la creación de un ambiente laboral positivo y colaborativo.
Comunicación: Es necesario que la empresa implemente programas de capacitación en habilidades

de comunicación para los empleados, incluyendo tanto la comunicación verbal como no verbal.
Además, se deben establecer canales de comunicación claros y efectivos, que permitan a los
empleados comunicarse de manera fluida y sin malentendidos.
Liderazgo: La empresa debe enfocarse en desarrollar habilidades de liderazgo en los gerentes y

supervisores de equipo, para que puedan motivar y guiar a sus empleados de manera efectiva.
Esto se puede lograr a través de programas de capacitación y coaching, y estableciendo
expectativas claras sobre el rol de liderazgo.
Cultura: La empresa debe fomentar una cultura de colaboración y trabajo en equipo. Esto se puede
lograr a través de actividades que promuevan la interacción entre los empleados, la implementación
de políticas de colaboración y la creación de espacios de trabajo que permitan el trabajo en equipo.
Además, la empresa debe promover valores como el respeto y la diversidad, para fomentar un
ambiente laboral inclusivo y colaborativo.
Uno de los modelos de personalidad que se utiliza comúnmente en el ámbito empresarial es el

modelo de los Cinco Grandes (Big Five). Este modelo se basa en cinco rasgos principales que son:
1. Apertura a la experiencia: .2. Responsabilidad: 3. Extraversión: .4. Amabilidad: .5. Neuroticismo:
Para el puesto de mercadotecnia, un colaborador debería tener una combinación adecuada de los
cinco rasgos para desempeñarse con éxito en sus responsabilidades.
En particular, la extraversión y la apertura a la experiencia son rasgos importantes para un

especialista en marketing, ya que deberá interactuar con clientes y colegas de manera efectiva, y
ser capaz de idear nuevas soluciones y estrategias de marketing.
Finalmente, un nivel moderado de neuroticismo podría ser beneficioso para un especialista en

marketing, ya que podría ser más sensible a las necesidades emocionales y psicológicas de los
clientes y estar más atento a los detalles.
En resumen, un colaborador de mercadotecnia ideal debería tener una combinación equilibrada de

los rasgos de extraversión, apertura a la experiencia, responsabilidad, amabilidad y neuroticismo
moderado. Por supuesto, hay otros factores que también son importantes, como la experiencia y las
habilidades específicas del trabajo, pero estos rasgos de personalidad pueden ayudar a identificar a
un candidato prometedor.
Hay varios estilos de liderazgo y toma de decisiones que los líderes de la empresa del socio
formador podrían considerar, y la elección del estilo adecuado dependerá en gran medida de la
situación específica y del contexto de la empresa.
Sin embargo, considerando que la empresa del socio formador es una organización que busca
fomentar el emprendimiento y la innovación en sus colaboradores, podría ser recomendable
adoptar un estilo de liderazgo y toma de decisiones más participativo y colaborativo.
Este enfoque implica involucrar a los colaboradores en el proceso de toma de decisiones y permitir
que contribuyan con sus ideas y perspectivas. Al fomentar una cultura de colaboración y trabajo en
equipo, los líderes pueden motivar a sus colaboradores y ayudarlos a desarrollar su creatividad y
habilidades empresariales.
Para diseñar un programa de motivación efectivo en el puesto de marketing, es importante

considerar varias teorías de motivación y sus elementos clave.
1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow: Esta teoría sugiere que las personas tienen
necesidades que se organizan en una jerarquía, desde necesidades fisiológicas básicas (como la
alimentación y el sueño) hasta necesidades de autorrealización (como el logro de objetivos y el
desarrollo personal). Para diseñar un programa de motivación en el puesto de marketing, es
importante considerar las diferentes necesidades de los empleados y cómo se pueden satisfacer.
Por ejemplo, se pueden ofrecer bonificaciones o incentivos para satisfacer las necesidades de
seguridad y estabilidad de los empleados, mientras que se pueden ofrecer oportunidades de
crecimiento y desarrollo para satisfacer las necesidades de autorrealización.
2. Teoría de la expectativa de Vroom: Esta teoría sugiere que la motivación de un individuo depende
de la expectativa de que su esfuerzo dará como resultado un desempeño exitoso, y que el
desempeño exitoso dará como resultado una recompensa deseada. Para diseñar un programa de
motivación en el puesto de marketing, es importante establecer objetivos claros y específicos, así
como proporcionar retroalimentación regular sobre el desempeño.
3. Teoría de la equidad de Adams: Esta teoría sugiere que las personas se motivan cuando
perciben que son tratadas de manera justa en relación con los demás. Para diseñar un programa
de motivación en el puesto de marketing, es importante asegurarse de que las políticas y los
procedimientos sean justos y equitativos.
En resumen, para diseñar un programa de motivación efectivo en el puesto de marketing, es

importante considerar las diferentes necesidades de los empleados, establecer objetivos claros y
proporcionar retroalimentación regular sobre el desempeño.Estas tres teorías de motivación pueden
ser útiles para informar el diseño de un programa de motivación efectivo en el puesto de marketing.
Conclusión
Durante este reto he aprendido a darme cuenta de las necesidades que tienen los empleados de la
empresa del socio formador y también con lo aprendido en clase me di cuenta el cómo las teorías
de motivación y los test de personalidad pueden influir al momento de hacer un plan para mejorar el
entorno de la empresa así mismo entendí un poco el funcionamiento de la empresa y el trato y las
carencias que estos tienen con los empleados y cómo esto puede afectar el desempeño de los
empleados y por lo mismo el de la empresa ya que estos necesitan de incentivos que les motiven a
seguir en la empresa y de esa manera evitar la rotación de personal tanto con los pasantes que
están por poco tiempo en la empresa y los empleados que llevan más tiempo dentro de esta y que
tienen más experiencia otra cosa que aprendí fue las estrategias que implementan dentro de la
empresa y cómo estas pueden afectar o desarrollar un mejor desempeño en los servicios que se
dan a los consumidores.
Referencias:
● Las principales teorías de la personalidad . (2023, 14 de abril).

https://psicologiaymente.com/personalidad/teorias-personalidad
● Alberto. (2013, 18 de noviembre). Las 8 teorias mas importantes sobre la motivacion .
https://managersmagazine.com/index.php/2013/11/las-8-teorias-mas-importantes-sobre-la-motivacion/

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Uno de los modelos de personalidad que se utiliza comúnmente en el ámbito empresarial es el

1. Apertura a la experiencia: .2. Responsabilidad: 3. Extraversión: .4. Amabilidad: .5. Neuroticismo:

En particular, la extraversión y la apertura a la experiencia son rasgos importantes para un

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