EVC2 - Caso Uso de Negocio
EVC2 - Caso Uso de Negocio
EVC2 - Caso Uso de Negocio
LOGROS DE APRENDIZAJE:
TEMAS:
DESCRIPCIÓN:
El proceso se inicia cuando el cliente solicita una reservación de una habitación, esta
puede ser de manera presencial, online o vía telefónica, el recepcionista puede hacer la
reservación, modificarla o cancelarla, el recepcionista verificara en la bd la disponibilidad
de a habitación, si está ocupada la habitación, se pasara al estado de espera si el cliente
decide esperar, el cliente puede cancelar la reservación o posponerla. Si la reservación
es online o telefónica habrá un máximo de 48 horas para confirmar la reservación.
Generar los casos de uso del negocio, actores y trabajadores del negocio
correspondientes, así como los objetivos del negocio
3. OBJETIVOS DE NEGOCIO
• O.N.1. Incrementar la eficiencia de busqueda de habitaciones disponibles en 40%
• O.N.2. Gestionar tipo de reservas
• O.N.3. Evitar cancelación post-alquiler
4. HISTORIAS DE USUARIO
• Como cliente, quiero poder realizar una reserva online para una o mas personas.
Criterios de Aceptacion: Debe de haber un interfaz amigable y didactico para realizar la
reserva en linea.
Evaluación de Aprendizaje
Escuela de Tecnologia – Ciclo 3 4
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• Como recepcionista, quiero poder modificar una reserva existente en caso de cambios en
los aviones de viaje del cliente, incluyendo ajustes en los horarios de vuelo.
Criterios de Aceptación: El sistema debe permitir al recepcionista acceder y modificar la
información de reserva existente.