bUniversidad Galileo-IDEA

Licenciatura en Tecnología y administración de Empresas

CEI: Aguilar Batres
Horario: jueves 18:00 pm
Curso: Empresa 1
Tutor: Carlos Eduardo Rodríguez

Tarea No. 4
Análisis del medio ambiente externo de la pequeña empresa

Apellidos: Santos Falquez

Nombres: Bryan Eliezer
Carné: 21001506
Fecha de entrega: 04 de noviembre de 2023
 Índice

Introducción .......................................................................................................................................3
Objetivos ............................................................................................................................................4
Resumen ............................................................................................................................................5
Aspectos económicos .....................................................................................................................5
Recursos financieros.......................................................................................................................5
Inflación..........................................................................................................................................5
Gasto publico .................................................................................................................................5
Ingreso personal .............................................................................................................................5
Precio de materia prima. ................................................................................................................5
Globalización económica ................................................................................................................5
Aspectos sociales ...........................................................................................................................6
Educación .......................................................................................................................................6
Empleo ...........................................................................................................................................6
Ecología ..........................................................................................................................................6
Aspectos tecnológicos ....................................................................................................................6
Preguntas ...........................................................................................................................................7
Preguntas del caso: ............................................................................................................................7
Conclusiones ......................................................................................................................................9
Recomendaciones ............................................................................................................................10
E-grafía .............................................................................................................................................11
Bibliografía .......................................................................................................................................11
 Introducción
La capacidad de una pequeña empresa para comprender y responder al entorno
externo se erige como un factor crítico que influye directamente en su viabilidad y
éxito a largo plazo. Este trabajo va relacionado con el medio ambiente externo,
con los elementos que rodean a la pequeña empresa y enseñan su trayectoria.
Las condiciones económicas, las regulaciones gubernamentales, la dinámica de la
competencia y las tendencias del mercado actúan como fuerzas poderosas. Este
análisis no solo se presenta como una herramienta empresarial, Esto da una guía
de hacia dónde dirigimos nuestros esfuerzos.
Contemplaremos la importancia de adaptarse a las cambiantes condiciones del
mercado y cómo anticipar las tendencias puede convertirse en un activo
estratégico. A través de esta exploración detallada, se revelarán las conexiones
entre la pequeña empresa y su entorno, destacando cómo este entendimiento
profundo se traduce en una toma de decisiones más informada y, en última
instancia, en una ventaja competitiva.
 Objetivos
Analizar de manera integral el medio ambiente externo que rodea a la pequeña
empresa, con el propósito de comprender sus influencias y dinámicas, y así
proporcionar una base informada para la toma de decisiones estratégicas que
fortalezcan la viabilidad y competitividad del negocio en el entorno empresarial
actual.

Específicos
1. Identificar y evaluar los factores económicos externos que impactan
directamente en la pequeña empresa, tales como tendencias
económicas, tasas de interés, y fluctuaciones en el mercado, para
anticipar posibles desafíos y oportunidades.

2. Analizar el marco regulatorio gubernamental que afecta a la pequeña

empresa, investigando las normativas y políticas que podrían influir en
sus operaciones y explorando vías para la adaptación y cumplimiento
efectivo de dichas regulaciones.
 Resumen
Aspectos económicos
Recursos financieros
Es claro que, mientras mas recursos financieros tenga una empresa mejor los
maneje, más factible será que resista algún problema que se suscite o que le sean
redituados mayores beneficios. Al contar con dinero y buen manejo de este, un
empresario en pequeño podrá responder de forma acertada a las necesidad y
expectativas del mercado.

Inflación
La inflación es un elemento constante en todas las actividades pues es un mal
generalizado en nuestra economía. Cuando existe inflación, todo el sistema
económico se enferma. Los consumidores pierden poder adquisitivo y compran
menos; las empresas tienen que aumentar sus precios y los proveedores
incrementan sustancialmente sus costos.

Gasto publico
El gobierno puede ser un excelente cliente; aunque pone muchas trabas presiona
demasiado los precios, en los tramites, en la burocracia, un sencillo empresario
puede ingeniárselas para convertirse en uno de sus mejores proveedores.

Ingreso personal
Este será siempre uno de los elementos de mayor trascendencia en el mercado, y
un pequeño empresario deberá preocuparse por considerar dentro de sus
actividades de planeación y control la realización periódica de estudios
concernientes a las características de los ingresos de las personas. Conocer el
promedio del ingreso personal puede decirle a una pequeña empresa si su
producto es factible en sus mercados o no.

Precio de materia prima.

En nuestros países, las enormes fluctuaciones del mercado y la inestabilidad en
distintos factores que afecta el medio externo de las pequeñas empresas hacen
prioritario el monitoreo constante de sus proveedores, ya sean conocidos o
nuevos.

Globalización económica
Este es el tema de moda en nuestras economías y seguirá siéndolo por mucho
tiempo, tiene repercusiones en todas las esferas de la actividad empresarial y
afecta a unos en mayor proporción que a otros, con la salvedad de que aquel
empresario que este mejor preparado en cuanto a expectativas futuras de la
empresa, podrá afrontar mejor tales cabios.

Aspectos sociales
Educación
Uno de los problemas relevantes que enfrenta la pequeña empresa hoy en día es
la poca preparación de sus empleados; debido a ello, se generan grandes
problemas económicos en los países latinoamericanos, lo que obligado a que
muchos niños y jóvenes entren al mercado de trabajo a muy temprana edad, sin
oportunidad de poder dedicar tiempo a sus estudios.
La pequeña empresa no suele contratar personal calificado y, meno aun,
altamente calificada pues su capacidad como negocio no se lo permite,
principalmente a causa de falta de capital, ya hemos indicado que la pequeña
empresa cuenta con poco capital y, cuando requiere de él, su problemática se
acrecienta al tratar de conseguirlo.

Empleo
Aunado a lo anterior, el fortalecimiento y la modernización de la micro y pequeña
empresa implica magnificas oportunidades para el logro de las metas establecidas
en todos los ámbitos de la vida emergente de estos grupos. Socialmente
hablando, es importante que este sector considere las ventajas que representaría
un esfuerzo de humanismo, justicia social o reivindicación de grupos marginarías.
Las micro y pequeñas empresas contribuyen socialmente de modo sustancial el
desarrollo

Ecología
La ley de contaminación atmosférica tiene por objeto prevenir, vigilar y corregir las
situaciones que acontezcan a este respecto, cualesquiera que sean las causas
que las produzcan, dispone que el gobierno establezca lo nivele de emisión que
los dueños de focos contaminantes estarán obligados a respetar.

Aspectos tecnológicos
En algunos de nuestros países, la cultura informática apenas empieza a
manifestarse, y en muchos lugares, es casi inexistente, para que las micro y
pequeñas empresas se “computaricen” en estos tiempos de falta de liquidez, es
necesario el financiamiento, pero las condiciones de austeridad económica y de
altas tasas de interés provocan que el avance tecnológico ya se vea
obstaculizado.
El mejoramiento técnico, la innovación y la asimilación de tecnología son vitales en
esta época para el éxito de cualquier empresa. Sin tecnología nueva, difícilmente
puede haber productos nuevos, y sin estos, no solo resulta complicado expandir
ese hacia un nuevo mercado.

Preguntas
1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la
empresa para la cual usted labora?
En este caso la economía de Guatemala es un factor crucial para el call
center donde trabajo ya que la inversión extranjera puede dar un
crecimiento enorme a este sector que en los últimos años esto debido a la
mano de obra más barata en este país, este junto a que estas empresas
buscan expandirse hacia nuevos territorios y así tener más alcance.

2. ¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la empresa

donde usted labora?
En este caso los trabajadores perderían valor adquisitivo pero lo empresa
ganaría ya que estos reciben los pagos en dólares por lo que subiría sus
ingresos al no verse afectados de manera drástica por estos cambios
inflacionarios.

3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el 2019

y pronóstico para el 2020?
En 2019 fue de un 77.47 mil millones de dólares y en 2020 85.99 mil
millones de dólares

4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias en

la empresa donde usted labora?
El no cumplir metas para las empresas que estas prestan el servicio por lo
que presente una desventaja para ellos al no recibir estas comisiones.

5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que se

deben analizar para identificar un problema en cualquier empresa u
organización?
Primero se debe analizar su calidad y producción ya que esta resulta ser
una parte muy importante en el funcionamiento de la empresa y luego se
debe analizar la estructura de puestos para saber las funciones
importantes.

Preguntas del caso:

1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los
pequeños productores?
 La estructura cooperativista permite a los pequeños productores
mantener la propiedad de sus tierras y negocios, al tiempo que superan
obstáculos como altos costos de procesamiento y falta de asesoría
técnica.
Fedecocagua ofrece asistencia técnica en todas las etapas de
producción del café, desde la siembra hasta el procesamiento. Esto
ayuda a los pequeños productores a reducir costos, mejorar la eficiencia
y garantizar la calidad del producto.

2. ¿En qué se basa la forma de competir de los productores de

Fedecocagua?
Los productores de Fedecocagua buscan destacarse en el mercado a
través de certificaciones de calidad reconocidas internacionalmente,
como Rainforest Alliance, UTZ Kapeh

Frente a la crisis de precios y la demanda limitada de cafés

especializados, Fedecocagua y sus productores optan por diversificar su
oferta. Producen cafés especiales, gourmet, amigables con la
naturaleza, con sombra, regionales, orgánicos, entre otros.

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y

cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?
Destaca en el comercio justo. Este enfoque no solo implica obtener
mejores precios para los pequeños productores, sino que también
contribuye a una imagen positiva de responsabilidad social, lo que
puede resonar con los consumidores éticos.

4. ¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles son

los factores claves del éxito de la alianza? La asociación con
Starbucks representa una estrategia clave. Ser proveedor de una marca
globalmente reconocida no solo proporciona oportunidades comerciales,
sino que también mejora la reputación y visibilidad de los cafés
guatemaltecos. Además, la alianza con Starbucks se convierte en una
plataforma para la promoción de Guatemala como destino turístico.

5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus reducir

costos?
La diferenciación a través de certificaciones de calidad y la producción
de cafés especiales permite agregar valor al producto. Esto no solo
puede justificar precios más altos, sino que también atraerá a
consumidores que buscan experiencias de consumo únicas y productos
de alta calidad.
 Conclusiones
El análisis del medio ambiente externo provee a la pequeña empresa una
visión clara de las oportunidades y amenazas que enfrenta, permitiendo
una toma de decisiones más informada y estratégica.

La adaptabilidad ante las influencias externas, identificadas a través del

análisis del entorno, se convierte en un catalizador crucial para el éxito
sostenible de la pequeña empresa en un mercado en constante evolución.
 Recomendaciones
1. Establecer una cultura organizacional que promueva la constante
evaluación y análisis del entorno externo. Esto implica no solo realizar
análisis periódicos, sino también fomentar la sensibilidad y la capacidad de
respuesta continua a las oportunidades y amenazas identificadas. Integrar
este enfoque en las prácticas diarias permitirá una adaptabilidad más ágil y
una toma de decisiones estratégicas basada en información actualizada.

2. Elaborar estrategias específicas para la adaptabilidad y resiliencia frente a

las influencias externas. Esto podría incluir la implementación de planes de
contingencia, la diversificación de productos o servicios en función de las
tendencias identificadas, y la capacitación constante del personal para que
esté preparado para abordar cambios en el entorno empresarial.
 E-grafía

Bibliografía
Econipedia. (s.f.). Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/pequena-empresa.html