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Tabla de Contenido
1. Introducción ......................................................................................... 2
2. Objetivos .............................................................................................. 2
2.1. Objetivo General ............................................................................ 2
2.2. Objetivo Especifico ........................................................................ 2
3. Marco Teórico ...................................................................................... 2
Globalización .......................................................................................... 2
Oportunidades de la globalización ........................................................... 3
¿Cómo ayuda la administración en la globalización? ............................... 3
La globalización y la competitividad ....................................................... 3
Estrategias de competitividad .................................................................. 4
La tecnología de la información y la administración ................................ 6
Internacionalización de las empresas ....................................................... 8
Razones de la Internacionalización: ......................................................... 8
Proceso de Internacionalización de las empresas ..................................... 9
4. Conclusiones ...................................................................................... 11
5. Recomendaciones ............................................................................... 11
6. Bibliografía ........................................................................................ 12
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1. Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer la influencia de la globalización dentro
de la administración de empresas y viceversa. Como es de conocimiento general la
globalización es un proceso continuo y dinámico, que desafía las leyes de los países en su forma
de regular el funcionamiento de empresas y el comportamiento económico de los individuos a
nivel internacional que, si bien pueden dar trabajo a la mano de obra desocupada o ser los
contratados, también pueden beneficiarse de irregularidades y debilidades subsistentes en un
determinado país.

En cambio, la administración consiste en darle forma consciente y constante a las

organizaciones o empresas. Debido a esto las empresas deben de saber administrar sus recursos
en un ámbito global, la administración internacional se concentra en las operaciones que
realizan las empresas internacionales en los países anfitriones enfocándose a transacciones que
incluyen las transferencias de bienes y servicios, tecnología, conocimientos administrativos y
de capital.

2. Objetivos

2.1.Objetivo General

 Conocer la influencia que posee la globalización en la administración de empresas y

viceversa.

2.2.Objetivo Especifico

 Comprender como se fue dando la globalización dentro del ámbito económico, y social.
 Analizar cuáles son las ventajas y desventajas de este fenómeno llamado globalización.

3. Marco Teórico

Globalización

Es un proceso en el que se crean relaciones internacionales en ámbitos como: comercio, política,

economía, industria, culturas. El término globalización al embarcar un significado de unión o
cooperación, no siempre funciona de esa manera en todos los lugares del planeta.

En su dimensión económica la globalización puede ser entendida como una nueva fase de
expansión del sistema capitalista que se caracteriza por la apertura de los sistemas económicos
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nacionales, por el aumento del comercio internacional, la expansión de los mercados

financieros, la reorganización espacial de la producción, la búsqueda permanente de ventajas
comparativas y de la competitividad que da prioridad a la innovación tecnológica, la aparición
de elevadas tasas de desempleo y el descenso del nivel de las remuneraciones

Oportunidades de la globalización

El proceso de globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a los

mercados que anteriormente se hallaban fragmentados. Los flujos de información, tecnología y
capital han sido los que han incrementado su movilidad y por consiguiente constituyen los
mercados donde más han mejorado las condiciones de acceso para economías con menor
capacidad relativa de generación interna.

También crea nuevas oportunidades en tanto incrementa la competencia, sienta las bases para
el establecimiento de nuevas alianzas empresarias y sociales y contribuye a la desarticulación
de los monopolios establecidos.

¿Cómo ayuda la administración en la globalización?

Con la conciencia de los efectos globales, la administración de la empresa necesita asegurar las
mejores medidas para permitir a la empresa a cosechar grandes recompensas.

Cuando la administración entiende la economía mundial, tienen la oportunidad de empezar a

planificar basándose en los resultados de los mercados internacionales. Esta planificación
basada en los resultados de los mercados internacionales permite a la empresa predecir el futuro
y disponer las medidas de preparación adecuado.

La administración permite a la empresa adaptarse a los cambios de implementación, y

comenzando las medidas de aplicación activa. Esto incluye la actualización de los productos,
la introducción de la tecnología, o precios.

La administración necesita realizar más investigación, discutir con industrias y competidores

en diferentes cuestiones que se plantean en la plataforma global.

La globalización y la competitividad

El mundo se ve envuelto en un constante bombardeo de información y transformaciones en

todos los sentidos: culturales, económicos, sociales y políticos, en donde el dominio de las
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finanzas está por encima de la producción y las corporaciones transnacionales o globales tienen
un poder influyente sobre los Estados.

Las compañías se fusionan para obtener capital y poder competir unos con otros. La reubicación
de las industrias está motivada por factores que facilitan reducir costos, como lo son los
laborales, que en los países subdesarrollados existe un desnivel que no existen los que se
encuentran desarrollados, al igual que los costos impositivos (los impuestos que deben pagar
por sus ganancias) Son menores debido a la exenciones de estos que les son otorgados a las
zonas francas y también los costos ambientales en donde en países desarrollados podrían verse
limitados por las fuertes medidas que rigen a través de los tratados de integración.

Durante mucho tiempo las teorías administrativas no le concedieron mayor importancia al

ambiente externo, pero con el desarrollo del enfoque de sistemas y de contingencias, el entorno
o el medio ambiente de la empresa si empieza a cobrar importancia, junto con las variables
sociales, culturales, tecnológicas, económicas, políticas.

Como un fenómeno, implica que existe cada vez más un mayor grado de interdependencia entre
las diferentes regiones y países del mundo, en particular en las áreas de relaciones comerciales,
financieras y de comunicación.

Estrategias de competitividad

Innovación
Es la capacidad de generar ideas creativas que agreguen valor a un proceso, producto o servicio.
Aunque la innovación generalmente se asocia a la rama de producción, se aplica en muchas
áreas y procesos, como mercadotecnia, recursos humanos o servicio al cliente. Sin embargo,
primero se debe considerar estas máximas de los expertos:

 Sensibilizarse por la innovación.

 No criticar nuevas ideas.
 Plantear retos permanentes en esta materia.
 Tener disposición financiera para invertir en innovar.
 Fomentar equipos de trabajo multidisciplinarios y creativos.

Servicio al cliente
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Las organizaciones más competitivas cuidan, sorprenden y se adelantan a lo que quieren sus
consumidores. Por lo tanto, su área de servicio a clientes no son una receptoría de quejas, sino
centros de gestión de necesidades e identificación de oportunidades que contribuyen a generar
valor a través de productos, servicios y procesos innovadores.

Fortalecer canales de comunicación. Para ello, se puede echar mano de las redes sociales y los
blogs. Además, con el apoyo del departamento de Mercadotecnia planifica estrategias para
atraer, retener y fidelizar consumidores. No se debe olvidar que el buen servicio al cliente
depende del engranaje de todas las áreas de la organización.

Recursos humanos
La capacidad para identificar, reclutar, desarrollar y retener a los mejores empleados es
equiparable a un “seguro de vida” para las empresas. ¿La razón? La necesidad permanente de
imprimir a los productos y servicios un valor diferencial, a partir del capital humano e
intelectual.

Para aumentar la productividad y competitividad en esta materia no se deja nada al azar. Se

debe definir procesos de selección, perfiles para cada puesto, un tabulador de sueldos de
acuerdo al mercado, posición y competencias del candidato, criterios para la evaluación del
desempeño, un plan de capacitación y un programa de incentivos.

Comercialización
Para ser competitivo se debe conocer a fondo el producto o servicio, identificar las necesidades
del consumidor y adelantarte a ellas. Asegúrarse de tener al día el canal de distribución, un
equipo de ventas profesional, cuidar al máximo el servicio al cliente y sustentar las acciones en
estrategias de mercadotecnia alineadas a los objetivos de negocio.

Imagen
Construir una reputación y cuidar la imagen de la empresa frente a sus diferentes audiencias
(consumidores, proveedores y competencia) es una tarea constante que rinde buenos frutos,
como identificación de la marca y fidelización hacia la misma.

Invertir en la imagen, crear un concepto y permearlo a toda la organización. Se debe imprimir

el sello en etiquetas, tarjetas, decoración y uniformes de empleados, todo lo posible por hacer
visible la empresa, si es el caso. Hacer uso de música, color que llamen la atención visual del
consumidor es muy importante.
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Recordar que la imagen es la personalización de la marca; es lo que quieres que proyecte tu

empresa y lo que te diferencia de las demás. Para construirla se debe conocer internamente la
empresa y sus lineamientos iniciales, así como conocer a fondo el mercado.

La tecnología de la información y la administración

La innovación es un proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una

necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente
aceptado.

 Investigación básica: Comprende todos aquellos trabajos originales que tienen

como objetivo adquirir conocimientos científicos nuevos sobre los fundamentos y
hechos observables.
 Investigación aplicada: Consiste en trabajos originales que tienen como objetivo
adquirir conocimientos científicos nuevos pero orientados a un objetivo práctico
determinado.
 Desarrollo tecnológico: Abarca la utilización de diferentes conocimientos científicos
para la producción de materiales, dispositivos, procedimientos, sistemas o servicios
nuevos o mejoras sustanciales.
Los sistemas de comunicaciones globales están teniendo una gran importancia en la actualidad;
es por medio de estos procesos que las naciones, grupos sociales y personas están interactuando
de manera más fluida tanto dentro como entre naciones. La Administración de las Tecnologías
de Información tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de información que ayudan a
resolver problemas de la administración.

Como solución más generalizada todos estos credos ideológicos apuntan a la necesidad de
un Estado fuerte y regulador para la sociedad y proponen el resurgimiento del desarrollismo,
el dirigismo y el proteccionismo en las políticas económicas de las naciones, a la vez que
reclaman reeducar a la sociedad en torno a valores que contrarresten los valores y costumbres
individualistas.

Los niveles de mayor integración que son mencionados por la globalización tienen mayor
evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros, de turismo y de comunicaciones.

En este sentido, la aproximación teórica de la globalización toma elementos abordados por las
teorías de los sistemas mundiales. No obstante, una de las características particulares de la
globalización, es su énfasis en los elementos de comunicación y aspectos culturales.
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Además de las relaciones tecnológicas, financieras y políticas, los académicos de la

globalización argumentan que importantes elementos nunca antes vistos de comunicación
económica están teniendo lugar entre naciones. Esto se pone de manifiesto preferentemente
mediante novedosos procesos tecnológicos que permiten la interacción de instituciones,
gobiernos, entidades y personas alrededor del mundo.

Aun cuando los sistemas más avanzados de comunicación están operando preferentemente
entre las naciones más desarrolladas, estos mecanismos también están haciendo sentir sus
efectos en las naciones menos avanzadas. Esta situación puede permitir la interacción de grupos
a partir de las naciones más pobres en su comunicación con otros centros más desarrollados de
manera más fácil.

Respecto a las actividades económicas, los nuevos avances tecnológicos en las comunicaciones
están llegando a ser cada vez más accesibles a pequeñas y medianas empresas locales. Esta
situación está creando un nuevo escenario para las transacciones económicas, la utilización de
los recursos productivos, de equipo, intercambio de productos y la presencia de los
"mecanismos monetarios virtuales". Desde una perspectiva cultural, los nuevos productos para
la comunicación están desarrollando un patrón de intercambio e interconexión

A pesar de que las minorías pueden no estar completamente integradas dentro de los
nuevos circuitos de comunicación, reciben las influencias incluyendo el hecho de que los
sectores de mayor poder económico y político si se están integrando en la nueva esfera de
interconexión. En última instancia continua el factor de que son las élites de negocios y políticas
las que determinan las decisiones políticas dentro de los estados-nación; en particular las
comunicaciones están haciendo que esta categoría no posea como antes, una preponderancia
causal en muchos aspectos del comportamiento a nivel de naciones.

El aspecto funcionalista de la globalización es el que distingue esta teoría del concepto de la

internacionalización económica. La globalización contiene procesos que son cualitativamente
distintos de la internacionalización. En ellos se involucra no solamente la extensión geográfica
de las actividades económicas, procesos de internacionalización, sino también y más
importante, la integración funcional de actividades que antes se encontraban dispersas. Esto
último siendo el rasgo peculiar de la globalización dentro de las innovaciones tecnológicas más
recientes. El actual proceso de globalización redunda, por ello, en la formación de unidades
funcionales a nivel planetario.
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Internacionalización de las empresas

La economía mundial se encuentra actualmente en uno de los momentos de mayor dinamismo

y cambio. La unificación de los mercados, la estandarización de los productos, la
homogeneización de los gustos y las necesidades de los consumidores en el mundo
desarrollado, los nuevos canales de comunicación, distribución y venta, y la cantidad y calidad
de productos y servicios existentes, marcan una tendencia que lleva a la internacionalización de
las empresas.

La internacionalización de la empresa se puede definir como el conjunto de actividades que la

empresa desarrolla fuera de los mercados que constituyen su entorno geográfico natural.

Razones de la Internacionalización:

1. Seguir creciendo en su sector, dado que el mercado interno se ha quedado pequeño.

2. Aprovechar la capacidad ociosa de fabricación.
3. Exportar porque el mercado externo es el mercado natural por escasez de estos
productos.
4. Diversificar el riesgo de operar en un solo mercado.
5. Ganar prestigio en el mercado interno.
6. Compensar una crisis en el mercado interno.
7. Acceder a un mercado más grande (mayor volumen) y así poder competir en un sector
donde otras firmas obtienen economías de escala a nivel mundial.
8. Ganar competitividad al luchar con competidores más eficientes.
9. Por la dura competencia en el mercado interno o como reacción ante el ataque de un
competidor internacional que amenaza su posición.
Lo normal es que la transformación de una empresa nacional en internacional se realice
mediante un proceso gradual, en el cual el grado de compromiso de la empresa crece conforme
se incrementa su conocimiento del mercado externo y de las variables inherentes al propio
proceso.

En consecuencia, la expansión internacional de una empresa supone un proceso a través del

cual, en un primer momento, ésta instala fuera de sus fronteras aquellas actividades de la cadena
de valor más próximas al cliente final para que las exportaciones, a partir de ahí, comiencen a
progresar en su internacionalización asumiendo mayores grados de compromiso como pueden
ser las inversiones directas.
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Crecer

Competir Exportar

Compensar Ganar
crisis prestigio

Proceso de Internacionalización de las empresas

1. El entorno económico internacional es cada vez más dinámico y global,

la globalización se refleja tanto en el enorme crecimiento del comercio mundial como
en auge de la inversión directa en el extranjero a tasas no previstas.
2. Tener visión de futuro y poseer predisposición al aprendizaje son dos características de
las empresas para lograr ser exitosas, y para lograrlo se debe contar con un análisis
estratégico y un plan estratégico de negocios.
Se debe de realizar un acucioso análisis de las ventajas competitivas que podrían lograr en el
plano internacional, las que permitirán adoptar decisiones respecto del proceso, mucho más
claras y lógicas.

Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse a la vanguardia en

sus diferentes campos de acción, y para poder realizar esto deben contar con lo último en
sistemas de información que pueden cubrir las necesidades tanto de su entorno interior como
de su entorno exterior.

El rediseño de una organización basado en la adquisición de nuevas tecnologías de información

que den paso a un nuevo sistema de información no es tan fácil, se tienen que tomar en cuenta
muchos aspectos de la organización (recursos humanos, económicos y operativos) y se debe
seguir un proceso previamente definido para poder hacer que este rediseño sea todo un éxito.

Pequeña y mediana empresa (PYME)

La pequeña y mediana empresa es una empresa con características distintivas, y tiene

dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o
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regiones. Las pymes son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu emprendedor
específicos. Usualmente se ha visto también el término Mi PYME, que es una expansión del
término original, en donde se incluye a la microempresa.

Las pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta predominancia
en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las
grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al
volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por la ley, a una
microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente
en una gran empresa. Por todo ello una Pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una
cantidad de personal.

Las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante papel en la economía de todos los
países. Los países de la OCDE suelen tener entre el 70% y el 90% de los empleados en este
grupo de empresas. Las principales razones de su existencia son:

 Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las grandes empresas

que se enfocan más a productos más estandarizados.
 Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor parte de las grandes empresas
se valen de empresas subcontratadas menores para realizar servicios u operaciones que
de estar incluidas en el tejido de la gran corporación redundaría en un aumento de coste.
 Existen actividades productivas donde es más apropiado trabajar con empresas
pequeñas, como por ejemplo el caso de las cooperativas agrícolas.

El avance tecnológico y el desarrollo de los medios de comunicación traen consigo ventajas y

oportunidades para la empresa sin embargo también traen amenazas; una empresa puede crecer
y prosperar con la utilización de los avances tecnológicos si es que éstos se encuentran a su
alcance, por otro lado puede empequeñecerse al no tener acceso a las nuevas tecnologías o
medios a los que la competencia si puede. Aunado a esto la desaparición de las fronteras gracias
a la nueva era global en la que vivimos hace posible que un competidor lejano sea próximo
gracias a la amplia cobertura de los medios.

Las PyMEs tienen grandes ventajas como su capacidad de adaptabilidad gracias a su estructura
pequeña, su posibilidad de especializarse en cada nicho de mercado ofreciendo un tipo de
atención directa y finalmente su capacidad comunicativa. La mayor ventaja de una PyME es su
capacidad de cambiar rápidamente su estructura productiva en el caso de variar las necesidades
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de mercado, lo cual es mucho más difícil en una gran empresa, con un importante número de
empleados y grandes sumas de capital invertido.

Sin embargo el acceso a mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes aumenta
el riesgo de quiebra de estas empresas, por lo que es importante que estas empresas amplíen su
mercado o sus clientes.

4. Conclusiones

- Debido a la globalización las empresas deben saber administrar sus recursos en un ámbito
global, la administración internacional se concentra en las operaciones que realizan las
empresas internacionales en los países anfitriones enfocándose a transacciones que incluyen
las transferencias de bienes y servicios, tecnología, conocimientos administrativos y de
capital.
- La globalización afecta todos los ámbitos de los sistemas económicos, dentro de los cuales
se encuentra el sector empresarial, el cual debe responder a nuevos retos, y que, además,
debe transformar toda su estructura a fin de poder lograr sus objetivos dentro del nuevo
entorno.
- La globalización dentro de la administración de empresas trae consigo muchas ventajas, las
cuales se pueden aprovechar desarrollando una buena gestión empresarial, encontrando
oportunidades, traduciendo información, evaluando alternativas, consiguiendo recursos,
planificando cronogramas etc, factores que combinados, caso contrario los nuevos campos
abiertos serán para quienes si lo sepan aprovechar.
- Las PyMes tienen la ardua tarea de continuar mejorando, en un mundo donde las
oportunidades solo son superadas por las personas que buscan aprovecharlas, se debe
encontrar el espacio para comenzar a generar recursos, pues la ventaja de las PyMes es la
flexibilidad y moldeabilidad al consumidor, pero al tener mercados más pequeños estos
cambios dependiendo de la gestión dada pueden serivar en el éxito o en el fracaso.

5. Recomendaciones

- La responsabilidad de los logros también debe recaer en los empresarios, quienes trabajan
dentro de la comunidad en la cual se mueven, así como en la trata a sus empleados, cómo
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elabora sus productos, cómo cuida el medioambiente, cómo se preocupa por los clientes,
siendo el sector más vulnerable de la comunidad.
- El éxito producto del aprovechamiento de las ventajas que ofrece la globalización debe
verse reflejado con la constante innovación ya que una empresa no puede estancarse con
productos y servicios estáticos en un mercado variable día a día, el cual se adapta a los
productos más adecuados a la necesidad.

6. Bibliografía

 Deheza, Guillermo. “Comprender la Globalización” Alianza 2000.

 Mochón, Francisco, Beker, Víctor. “Economía, Principios y Aplicaciones” Mc.Graw
Hill 1998.
 La Globalización y la Administración. Recuperado de:
http://mitecnologico.com/sistemas/Main/LaGlobalizacionYLaAdministracion