MONITOREA ESTRÉS LABORAL EN ÁREAS

Y PUESTOS DE TRABAJO

INSTRUCTOR: ING. FIORELLA OPORTO PARIAPAZA www.senati.edu.pe

 LISTA DE ASISTENCIA

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 ESTRÉS
LABORAL
https://www.youtube.com/watch?v=PPB6NIyXCSM
https://www.youtube.com/watch?v=ihLiNXyaHoM

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 El estrés laboral es una de las consecuencias
de la exposición a riesgos psicosociales.
Concretamente se genera debido a una
situación laboral en la que se dan unas
condiciones psicosociales adversas o
desfavorables. El estrés laboral es la respuesta,
física y emocional, a un desequilibrio entre las
exigencias percibidas y las capacidades de un
individuo para hacer frente a esas exigencias.

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 ANALICEMOS
Maribel es una empleada de una empresa de programación informática desde hace ya ocho años. Se
trata de una reconocida programadora informática y pasa toda su jornada sentada frente a su
ordenador, trabajando con una gran concentración.
A menudo debe a largar su jornada laboral o acudir nuevamente al trabajo para realizar horas
extraordinarias para cumplir con exigencias de la empresa.
Su silla tiene el respaldo roto y se inclina hacia atrás en exceso, pero ella está acostumbrada y no le
importaba. Muchas veces se queda reclinada con la silla apoyada en dos patas porque cree que esta
posición le ayuda a pensar. Esta situación no le importó hasta hace unas semanas, que ya la situación
le habrá pasado factura a su salud. Maribel se encuentra en un estado de estrés, donde se identifican
diferentes factores derivados de la carga y de la organización del trabajo y sus posibles consecuencias
físicas y psicológicas.

Analizar y enumerar los posibles factores estresantes (causas) a

los que está sometida Maribel y sus posibles consecuencias
físicas como psicológicas que se originan por dichos factores,
soluciones tanto físicas como psicológicas para solventar el
problema.

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 Dos señores, Fernando y Francisco trabajan en una empresa comercial del se
ctor farmacéutico en la provincia de Almeria.Se encuentra en época estival y
las temperaturas no han bajado de los 40°C).Por un lado, Fernando trabaja
muchas horas en la empresa, pero últimamente se siente cansado e incluso no
ha ido a trabajar algún día. Piensa que, por mucho que se esfuerce, su trabajo
no cubre sus expectativas profesionales y económicas. Por otro lado,
Francisco lleva unos días muy agresivo. Se ha hecho cargo, el solo, de una
nueva línea de productos. Estamos a finales del mes de julio y no sólo no ha
alcanzado los objetivos de venta impuestos y exigidos por la empresa, sino
que ,además, se siente incapaz de logarlos.

•
Analizar los factores estresante o estresantes laborales u otros posibles que
identifiquen que provocan el estrés en ambos casos. Y las posibles
consecuencias también laborales.
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 Causas del estrés laboral
Las causas que provocan el cuadro de estrés laboral pueden ser muy
diversas, pero siempre estarán relacionadas con el entorno de trabajo.
Las causas más comunes de estrés laboral son:
•Excesiva carga de trabajo con presión para los empleados que
deben realizarlo.
•Falta de estímulos en un trabajo muy monótono y repetitivo.
•Empleo inestable que lleva al trabajador a tener miedo constante por
perder el empleo.
•Un elevado nivel de responsabilidad, donde un error pequeño
conlleva graves consecuencias.
•Tareas peligrosas o en condiciones insalubres.
•Falta de apoyo por parte de los compañeros, subordinados o
superiores.
•Acoso laboral o mobbing por parte de compañeros o superiores.
•Falta de reconocimiento o valoración por los éxitos, carencia de
estímulos positivos y recompensas al esfuerzo.

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 El estrés es la respuesta a un agente o estímulo, ya sea interno o externo, es decir a un agente estresor. Desde esta
perspectiva, en el ámbito laboral encontramos distintas clasificaciones de agentes estresores. Las causas más
comunes serían:

La falta de control sobre el trabajo que se realiza.

La monotonía.
Plazos ajustados.
Trabajar a alta velocidad.
¿Cómo se produce el estrés en el
La exposición a la violencia. trabajo?
Condiciones de trabajo físicamente peligrosas.
Todas las clasificaciones coinciden en considerar la sobrecarga en el trabajo y la falta de control, que incluye el
ritmo de trabajo impuesto, como fundamentales en la generación de estrés.

En este sentido, existen diferentes modelos teóricos que tratan de explicar la relación entre estrés y trabajo. Cabe
destacar el “modelo demanda-control-apoyo social” de Karasek y Johnson, como modelo más influyente y que
aporta mayor evidencia científica desde principios de los años 80. Según este modelo si las exigencias relacionadas
con el trabajo son tan elevadas que el trabajador no puede hacerles frente (alta demanda), o si éste no se
encuentra en situación de ejercer influencia en aspectos importantes de sus condiciones de trabajo y de poder
adaptarlas (control) se produce la situación genera estrés. Por el contrario, cuando las exigencias son igual de
elevadas, si la organización del trabajo permite al trabajador ejercer un cierto nivel de control, el resultado de la
combinación es un desafío. Además, hay un tercer factor modificador: la cantidad y calidad de apoyo social que
brindan superiores y compañeros, que cuando existe y es adecuado puede "amortiguar" el estrés generado por la
combinación de altas exigencias y bajo control. Pero si es escaso o falta, o si el entorno socio-profesional se
caracteriza por discriminación o intimidación, se añade un nuevo factor de estrés a los ya existentes.

NTP
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 necesidades de los trabajadores y que les dote de los recursos adecuados mediante programas
de planificación de carreras, de formación continua, etc.
Estilo de dirección y liderazgo que permitan la participación de los trabajadores, proporcionen
feed-back adecuados sobre desempeño y sean motivadores.
Definición clara de las competencias de los trabajadores.
Diseño o rediseño de sistemas de información y canales de comunicación adecuados.
Etc.
Para que la implantación de estas medidas tenga éxito se tendrá en cuenta que:
MEDIDAS
Las modificaciones deben llevarse a cabo contando con la participación activa de los PREVENTIVAS
trabajadores y sus representantes.
Es aconsejable instaurar los cambios de manera progresiva para ir evaluando su efectividad. FRENTE AL
Es muy frecuente que las medidas implantadas requieran de ciertos ajustes para su ESTRÉS
optimización.
Complementariamente a las actuaciones anteriores, se puede intervenir sobre los trabajadores
mediante la ampliación y mejora de las estrategias individuales de afrontamiento,
especialmente en los casos en los que es difícil aplicar determinadas medidas organizativas. Se
trata de ampliar y mejorar mediante la formación los recursos personales de los trabajadores
para afrontar las situaciones cotidianas, reduciendo así el desequilibrio que produce la situación
de estrés.

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 ser graves.

Desde el punto de vista de la persona afectada, el estrés laboral

puede ocasionar:

Enfermedades y patologías.
Problemas motores y cognitivos.
Transtornos variados, desde inmunológicos hasta sexuales.
Transtornos psicológicos graves que, en ocasiones, puede llevar al
suicidio.
Desde el punto de vista de las empresas, el estrés laboral es un
elemento a tener muy en cuenta, ya que sus efectos también
pueden ser graves:

Descenso acentuado de la productividad.

Absentismo.
Alta rotación de empleados, lo que impide que se genere una
www.senati.edu.pe cultura organizativa favorable.
Disminución en la calidad del servicio/producto.
 ¿Cómo prevenir el estrés laboral?
Afortunadamente, se conoce bien medidas
que funcionan a la hora de prevenir e incluso
paliar el estrés laboral. Algunas de ellas son:

Dieta equilibrada. Esto es imprescindible.

Ejercicio físico regular.
Desconectar completamente del trabajo una
vez que salimos de la oficina.
Tratar de acostarse siempre a la misma hora y
no dormir menos de seis horas.
Siempre que se pueda, tomarse un respiro, por
medio de unas vacaciones. Pueden ser cortas,
puede tratarse de una escapada de la ciudad
cualquier fin de semana.
Hemos visto más arriba las graves
consecuencias que para las empresas puede
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significar que sus empleados sufran de estrés
laboral. Resulta vital para el buen
 ¿Se puede prevenir?
Las mejores medidas de prevención para el estrés laboral es crear un lugar de
trabajo cómodo, con ambiente agradable entre los empleados y con estímulos
positivos y motivacionales.

¿En qué consiste el tratamiento?

El tratamiento para el estrés laboral se basa en un tratamiento psicológico
similar al que se realiza para otros tipos de estrés. La terapia con el especialista
en Psicología se orientará en técnicas para evitar que el entorno laboral afecte
a la salud del paciente, así como formas de evitar las situaciones de conflicto.
En algunos casos, para vencer el estrés laboral es necesario cambiar las
condiciones laborales.

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