Act F JEGZ

Pedagogía
Prácticas de Capacitación y Desarrollo del Personal
Jenifer Esthefania Guerrero Zaldivar
Bet Sua Hernández Ramírez
Producto final
Índice
Mapa conceptual de la evaluación de la capacitación.............................................................3
Propuesta de la evaluación de capacitación............................................................................4
Programa de evaluación......................................................................................................4
Justificación............................................................................................................................4
Evaluación del curso...............................................................................................................4
Célula de resultados.............................................................................................................6
Condiciones de la evaluación..................................................................................................6
Pre test.................................................................................................................................7
Evaluación final...................................................................................................................8
Ficha de observación directa.................................................................................................10
Aplicación de lo aprendido...................................................................................................11
Role play 1........................................................................................................................11
Role play 2........................................................................................................................11
Impacto económico...............................................................................................................12
Mapa conceptual de la evaluación de la capacitación
Evaluación de la capacitación y de su impacto

en el desempeño individual y organizacional
Proceso que tiene como finalidad determinar en qué medida se han logrado unos objetivos previamente establecidos.
Formas de evaluar Técnicas e instrumentos

Momentos de la evaluación
Fase 1: Identificación del Pruebas

problema, Solución del problema. De
practicas
Sumaria o final
Diagnostica Formativa Fase 2: Objetivo estratégico, instrucción (para destrezas o
o inicial o Objetivo operacional. (interrogativa, habilidades
demostrativa, psicomotrices).
Fase 3: Objetivo estratégico,
expositiva). Escalas estimativas
Objetivos operacionales.
Se identifican Se Se valora el
Grupales (lluvia (para
las comprueban total de Fase 4: Indicador del desempeño,
expectativas, de ideas, binas,
que se objetivos Evaluación del desempeño, evaluar actitudes
experiencias y corrillos, Philips
cuentan con alcanzados Acción para mejorar el y
conocimientos 66, discusión de
individual y desempeño. conductas).
que tienen grupos
los grupalmente.
los Pruebas orales o
conocimientos
escritas (pruebas
de opción múltiple,
Propuesta de la evaluación de capacitación
La capacitación aplicada es aplicada a los empleados asignados a la brigada de emergencia,
en casos de prevención y acción en casos de sismos.
Programa de evaluación
Fase 1 Fase 2 Fase 3
Se les aplicara un test a Al final del curso se En esta fase se

los empleados para aplicara un examen a evaluará el beneficio
conocer el grado de través de formularios de del curso a la
conocimientos que Google para conocer el empresa, en donde se
tienen acerca del tema grado de cumplimientos tomará en cuenta la
Programa de evaluación
de brigada de de los objetivos, mismo lista de cotejo

emergencias. Y que se sumara con la contestada por los
conforme a los lista de cotejo empleados, así como
resultados se dará inicio presentada y la el ROI, para evaluar el
a los contenidos del calificación de la rubrica impacto económico.
curso de los role play
Justificación
Los instrumentos y técnicas utilizadas para la evaluación de este curso están fundamentadas
en los textos de expertos. Y presuponen un método efectivo, objetivo, concreto y aplicable
para la evaluación y el mejoramiento del curso.
Se opto por instrumentos y técnicas meramente escritos para que los participantes se
sientan con la libertad de acotar sus ideas a los objetivos esperados de este curso.
Evaluación del curso

Nombre del curso:
Nombre del alumno:
Nombre del instructor:
Periodo de Horario: Duración
realización:
Empresa:
Instrucciones: Nos dio mucho gusto contar con su asistencia a este evento y le
agradecemos conteste las siguientes preguntas que a continuación se enlistan cruzando
aquella que en su opinión represente la calificación mas justa para cada pregunta
El curso 10 9 8 7 6
Me dieron a conocer los objetivos del
programa
El contenido del programa contribuyo a cubrir
mis expectativas.
Los ejercicios realizados fueron
comprensibles.
Podre aplicar a mis funciones lo que aprendí
en este curso.
El curso me parece:
¿Por qué?
El instructor 10 9 8 7 6
Demostró amplio conocimiento del tema
Mantuvo interés en el grupo
Promovió la participación a lo largo del
programa
Explico claramente los temas
Hubo equilibrio entre la teoría y la práctica.
Aclaró las dudas presentadas por los
participantes
Sus explicaciones fueron lógicas y
continuas
En todo momento respetó al grupo
Se mostró flexible ante la toma de
decisiones grupales
El instructor me parece
¿Por qué?
Material didáctico e instalaciones 10 9 8 7 6
Los materiales son comprensibles por si
solos
Resultan fáciles de consultar
Las técnicas y apoyos didácticos resultaron
adecuados
Las instalaciones cuentan con el equipo
requerido
La organización del evento en su conjunto
la considero:
¿Por qué?
Célula de resultados
Nombre 10 9 8 7 6
1. Dulce María Saldívar 9
2. Ingrid Ocotlán Guerrero 8
3. Arantza Calvo Gutiérrez 8
4. Enrique Bautista Valdez 10
5. Juan Orozco Gómez 9
6. Demetrio Hernández López 10
7. Javier Hernández Diaz 10
8. Karla Torres Ramírez 9
9. Ivone Pérez Zaragoza 7
10. Jacinto Reyes Nogales 7
Total 30 27 16 14
∑ = 87/10 = 8.7
Condiciones de la evaluación
Se hará uso de hojas de material, flashcards, carteles,
Material y recursos rotafolios, mochila de emergencia, botiquín de primeros
didácticos auxilios, alarma, megáfono, hojas de material de información
y de examenes impresas
Mesas, sillas, pizarrón, equipo de cómputo, marcadores,
Mobiliario
rotafolio, proyector
Los participantes son empleados con cargos de gerencia dentro
Participantes de la empresa, mismos que llevan mas de dos
años dentro de la empresa y que ya han cursado el curso
de primeros auxilios.
Pre test
Objetivos: Conocer el grado de conocimiento que el asistente tiene acerca de las brigadas
de emergencia
Aplicación logística: Al inicio del curso, después de la presentación y de la bienvenida
se les presentara a los participantes el siguiente examen, se les proporcionara lápiz, goma,
sacapuntas y el examen previamente impreso
Tiempo de la evaluación: 30 minutos Número de participantes: 10
Evaluación final:
Objetivos: Evaluar y certificar a los participantes respecto a las temáticas del curso.
Aplicación logística: Al final del curso, con el uso de computadoras los participantes de
manera individual contestaran las preguntas acerca de los contenidos vistos en el curso
Número de participantes: 10 Tiempo de la evaluación: 30 minutos
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfzPoHbhEUs7O9PLT5ycEeyOP70gg
qPswU9OqymADle9eKu_Q/viewform?usp=sf_link
Ficha de observación directa:

A continuación, se propone una lista de cotejo en la que se identificaran si el empleado
alcanzó los objetivos del curso de capitación, teniendo como referencia los exámenes
realizados y el juego de roles.
SI NO
Es capaz de explicar lo que es una emergencia
Reconoce las diferentes señalizaciones en caso de una
emergencia en los tableros presentados durante el curso.
Explica las diferencias entre cada caso de emergencia
vistos durante el curso
Sabe lo que tiene que hacer según cada emergencia.
Reconoce y acepta su rol dentro del equipo de brigada de
emergencia.
Muestra las habilidades y competencias para desempeñar
su sol.
Identifica las áreas de encuentro, las salidas de
emergencia y el recorrido.
Identifica si una situación representa una amenaza alta,
mediana o baja, así como su nivel de probabilidad.
Al momento de dar las instrucciones para aplicar el protocolo
de rescate, búsqueda, evacuación es claro y
preciso.
El participante sabe los protocolos en caso de los
diferentes siniestros presentados.
Aplicación de lo aprendido:
A continuación, se presentan 2 diferentes juegos de roles en donde se describe la participación
y el objetivo de cada participante.
Role play 1: Control de situación y señalamiento de instrucciones para permanecer en

el edificio en zonas seguras
Role play 2: Señalamiento de instrucciones para evacuar en el edificio
Participante A): El participante A será parte del equipo de brigada de emergencia
Participante A): El participante A será parte del equipo de brigada de emergencia
durante un sismo del piso 5 que está intentando que las personas permanezcan
durante un incendio generado en el piso 2. Deberá dar el acompañamiento a un
replegadas debajo de sus escritorios. Una vez terminado debe evacuar a las personas del
participante que quiere subir porque su familiar está en el piso de la emergencia.
edificio
Participante B): El participante B es un sujeto que estaba en el baño, el participante

está muy confundido y quiere descontroladamente bajar por los elevadores.
Participante B): El participante B se muestra sumamente alterado porque su
familiar corre peligro y se niega a salir del edificio.
Impacto económico:
ROI (750, 000 - 500, 000) / Inversión realizada x 100

ROI= (40)
ROI: ¿Valió la pena la capacitación? Si
– Ingresos> Inversión = ROI + No
– Ingresos < Inversión = ROI -
Referencias
Evaluación de la Capacitación y de su Impacto en el Desempeño Individual y Organizacional, Cabrera, J. (2005). Evaluación de la

capacitación y de su impacto en el desempeño individual y organizacional. En V Congreso Internacional Virtual de Educación.
Elaboración de Programas de Capacitación, STPS. (2008). Guía de capacitación. Elaboración de programas de

capacitación. Secretaria de Trabajo y Prevención Social (pp. 55-74).

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Prácticas de Capacitación y Desarrollo del Personal

Jenifer Esthefania Guerrero Zaldivar

Bet Sua Hernández Ramírez

Mapa conceptual de la evaluación de la capacitación.............................................................3

Propuesta de la evaluación de capacitación............................................................................4

Evaluación del curso...............................................................................................................4

Ficha de observación directa.................................................................................................10

Role play 1........................................................................................................................11

Role play 2........................................................................................................................11

Evaluación de la capacitación y de su impacto

Formas de evaluar Técnicas e instrumentos

Fase 1: Identificación del Pruebas

Se les aplicara un test a Al final del curso se En esta fase se

de brigada de de los objetivos, mismo lista de cotejo

Evaluación del curso

Ficha de observación directa:

Role play 1: Control de situación y señalamiento de instrucciones para permanecer en

Participante B): El participante B es un sujeto que estaba en el baño, el participante

ROI (750, 000 - 500, 000) / Inversión realizada x 100

Evaluación de la Capacitación y de su Impacto en el Desempeño Individual y Organizacional, Cabrera, J. (2005). Evaluación de la

Elaboración de Programas de Capacitación, STPS. (2008). Guía de capacitación. Elaboración de programas de

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