Problema2 Au

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Profesor:

JHONY CHRISTIAM VASQUEZ/GALLO

Integrantes:
- Anaya Blas Cesar Antonio
- Hurtado manolo
- Yanac MariaLuz
- Morales Neyser

-
PROBLEMA Identificar

PROCESOS INTERNOS  Acusan Bank of América  Errores en las


de abrir cuentas falsas y transacciones
cobrar tarifas ilegales. realizadas
 Banco Silicon Valley Bank  Inadecuada
otorgo prestamos sin documentación de las
medir el riesgo de pago . transacciones
 Insuficiencia de
recursos disponibles

RECURSOS HUMANOS  Los trabajadores del - Inadecuado manejo de


Banco coloquen seguros sistema
sin el consentimiento de - Falta de capacitación al
los clientes. personal con el manejo
 Cajeros le sobre o falte de efectivo en cajilla
dinero en su caja. - Descuido por parte de
 Negligencia de ellos los trabajadores en el
colaboradores en el área de operaciones
desarrollo de las - Personal aprovechado
operaciones. del área en el que se
 Procesos inadecuados en encarga incumpliendo
una operación ajena con el las normas del banco.
propósito de obtener
beneficio propio.
 En el Banco Interbank  Fallos en la seguridad
problemas en la app como digital y continuidad
“duplicidad de consumos”  Errores en el desarrollo
y descuentos injustificados e implementación de los
en sus cuentas. sistemas
TECNOLOGIA DE  En el Banco BCP fallas en  Inadecuado o nula
INFORMACION su aplicativo (Yape) inversión en tecnología
 Fallas en los Cajeros
Automáticos
EVENTOS EXTERNOS  Los bancos están  Falta de plan de
expuestos a los robos. contingencia para cubrir
Asalto en la entidad con las necesidades del
Financiera Compartamos banco y del cliente.
en Huaycán.  Contar con chequeos
 Banco de la Nación es técnicos y revisión de
victima de un Robo donde servicios
se llevaron S/. 25,000.00 quincenalmente.
 Desastres Naturales que
afecten alas entidades
Bancarias.
 Fallas en los servicios
públicos.
Bibliografía:

https://www.infobae.com/peru/2023/09/18/interbank-asegura-que-fallas-en-su-aplicacion-
fueron-solucionadas-pero-usuarios-aun-reportan-saldo-cero-en-sus-cuentas/

https://elcomercio.pe/lima/policiales/ate-delincuentes-armados-asaltaron-financiera-
huaycan-noticia-nndc-561738-noticia/

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