Administración (Ingeniería Industrial)

➢ Tecnología:
Tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de fines prácticos. Incluye

manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero también técnicas intelectuales y
procesos utilizados para resolver problemas y obtener resultados deseados.
Un ejemplo es la computadora representa un aspecto de la tecnología, pero los programas o

software son igualmente importantes.
Impacto de la Tecnología en la Organización.
Por tecnología de organización se entiende el conjunto de técnicas utilizadas en la transformación

de insumos en productos.
La tecnología es el término que se utiliza para referirnos al trabajo realizado por una organización.
También se refiere al conocimiento, las herramientas, las máquinas, la información, las habilidades
y los materiales que se utilizan para completar las tareas dentro de las organizaciones transformando
materias primas en bienes y servicios de valor. Dentro de la organización, la tecnología existe en tres
niveles: individual, funcional o departamental y organizacional. En el nivel individual, la tecnología
consiste en las habilidades, conocimientos y capacidades que hombres y mujeres poseen de manera
particular. En el nivel funcional o departamental, los procedimientos y técnicas que los grupos
emplean para realizar sus labores crean competencias que constituyen la tecnología.
➢ Eficiencia:
La eficiencia es la capacidad que tiene una persona o un proceso para utilizar adecuadamente las
herramientas con el fin de lograr los objetivos marcados; ejecuta solo las acciones necesarias. Por lo
tanto, para las empresas es la facultad para mejorar la utilización de recursos para completar sus
objetivos de negocio.
Podríamos decir que la eficiencia está focalizada en analizar, optimizar y buscar mejores soluciones
para cada una de las etapas que se requieren para cumplir un propósito. Así que con ella se pretende
reducir los costos y los tiempos que se invierte para lograr los resultados planteados. Se enfoca en
los medios para alcanzar el fin de manera oportuna.
➢ Eficacia:
La eficacia se refiere a la capacidad de lograr objetivos; lo más importante dentro de este concepto
es que estén terminados en el tiempo y forma indicados. Su prioridad es el resultado y no cómo se
obtuvo, es decir: cuántos procesos, tiempo, herramientas, costos, ventas, recursos humanos y
maquinaria intervinieron. Así que la eficacia está altamente enfocada en los resultados finales y, en
menor medida, en los medios requeridos para cumplirlos. Por lo tanto, no revisa cómo fue hecho,
simplemente se limita para tener en cuenta el resultado deseado, aunque ello haya requerido mayor
costo y uso de diversos recursos.
Dentro del mundo empresarial está relacionado con el cumplimiento de objetivos de negocios y las
cifras oficiales de la compañía. La eficacia se enfoca únicamente en la obtención de resultados
favorables para la rentabilidad, como lo son el número de ventas en un determinado periodo.
➢ Innovación:
La innovación empresarial es la habilidad que desarrollan las organizaciones para implementar

nuevas formas de organizar el trabajo y lograr los objetivos, fomentando la ventaja competitiva.
Características de la Innovación organizacional:
1) Cultura organizacional innovadora

2) Crecimiento
3) Comunicación
4) Efectividad en los procesos
5) Oferta de valor
➢ Productividad:
La productividad se considera uno de los principales objetivos empresariales, en este contexto, su

fin es brindarle al cliente externo los productos o servicios que satisfagan sus necesidades y cumplir
sus expectativas, en el momento que lo requiera con calidad y aun precio justo, es decir, parte de
una evaluación detallada y segmentada de todas las variables que intervienen en el proceso de
conversión con factor diferenciador, una propuesta de valor agregado de la materia prima e insumos
en producto o servicio elaborado.
Por lo tanto, la productividad empresarial, emerge del uso eficiente y efectivo de sus recursos claves,
trabajo, capital, tierra, materiales, energía e información en la producción de bienes y servicios.
➢ Competitividad:
la competitividad puede definirse como la capacidad de una empresa para crear e implementar
estrategias competitivas y mantener o aumentar su cuota de productos en el mercado de manera
sostenible. Esas capacidades están relacionadas con diversos factores, controlados o no por las
empresas, que van desde la capacitación técnica del personal y los procesos gerenciales-
administrativos hasta las políticas públicas, la oferta de infraestructura y las peculiaridades de la
demanda y la oferta. La importancia de la competitividad puede observarse en su relación positiva
con el crecimiento económico a largo plazo.
➢ Sostenibilidad:
La sostenibilidad empresarial se aplica a los negocios para que, además de generar una rentabilidad
financiera, creen valor ambiental, social y económico a medio y largo plazo, contribuyendo así al
progreso y al bienestar de las comunidades donde operan y de las generaciones futuras.
➢ Calidad:
La calidad es un conjunto de características que deben cumplir los productos o servicios de una
organización para alcanzar, como meta principal, la satisfacción del cliente.
➢ PERSPECTIVA CLÁSICA
➢ PERSPECTIVA HUMANISTA:

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