SML, Proyecto Ejemplo
SML, Proyecto Ejemplo
SML, Proyecto Ejemplo
CARRERA
CATEDRA:
Informe final:
Paulina Mitte
Paola Maza
Lisbeth Chiliquinga
Samuel Piedra
Randy Montenegro
Ginna Toledo
Puyo – Ecuador
Agosto – 2022
1
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO.
1.1 Organización.
Comunidad Indígena Sarayaku
1.2 Título.
Turismo comunitario en el Centro Kichwa “Chunchu Pamba”.
1.3 Ubicación.
Detalle:
➢ Provincia: Sucumbíos
➢ Cantón: Lago Agrio
➢ Parroquia: Nueva Loja
➢ Sector: Comunidad indígena Sarayaku
Ubicación de la iniciativa.
2
1.4 Duración.
El proyecto de Turismo Comunitario en la comunidad indígena “Sarayaku”,
tendrá una duración de 4 meses (16 semanas de ejecución) calendarios,
capacitación, generación de convenios y mercadeo de los servicios; a partir de
la firma de convenio con los estudiantes de la UEA. Además, terminada el
análisis por parte de los estudiantes se entregará el presente documento a la
comunidad para que ejecute las actividades según corresponda
2. ORGANIZACIÓN EJECUTORA.
2.2 Dirección.
Sede: Vía al Coca por el Antiguo puente viejo en el km 15 Comunidad
Kichwa Ancestral “Sarayaku” (margen derecho).
3. INTRODUCCIÓN.
3.1. Antecedentes.
El turismo comunitario ha llegado a ser un proceso de aprendizajes en las
comunidades ya que mediante este se ha definido gracias al aporte de los
distintos actores sociales, públicos, académicos, y organismos no
gubernamentales. El modelo de gestión que se maneja es una integración
política turística de forma global en el desarrollo del territorio ampliando la
3
cooperación en el marco bilateral turístico. Mediante este tipo de turismo se
ofrece a los turistas hospitalidad, cortesía y respeto tomando en cuenta las
relaciones humanas y sociales armoniosas. Así mismo la comunidad
“Sarayaku” busca proporcionar un servicio de calidad a los turistas mediante la
práctica de la valoración ambiental, tanto como el reconocimiento del
patrimonio cultural que poseen, generando un turismo más consciente e
integrado.
3.2. Justificación.
En busca de plantear un diferente uso del territorio y sus recursos de
distintas formas de aprovechamiento colectivo en la que recae su gestión en
los actores de la comunidad con la modalidad de turismo alternativo o así
mismo con su subdivisión como turismo comunitario, todo esto derivado de las
iniciativas propias de la comunidad en busca de proteger su patrimonio cultural
y natural, así mismo contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de los
mismos practicando el Buen Vivir que se establece en la Constitución del
Ecuador.
4
pocos servicios básicos, el poco poder económico y adquisitivo que posee.
Todo esto ha incurrido en la situación actual de la comunidad indígena
“Sarayaku” es decir obteniendo como resultado una comunidad desatendida,
con poco desarrollo económico, turístico y social, así mismo viendo en su
organización un quiebre por los diferentes interés y visiones que se tienen
respecto a la comunidad, llegando a tener como consecuencias una comunidad
dividida sin el desarrollo de estrategia y actividades para suplir las diferentes
necesidades que se encuentran presentes en la comunidad. Por tanto, se
pretende establecer una guía en la cual puedan avanzar conforme a sus
objetivos como comunidad.
5
Beneficiarios Directos: 70 Hombres 31 Mujeres 39
Familias 18
Fuente: Gualinga Felix, Presidente de la Comunidad Kichwa Ancestral “Sarayaku”
Realizo: Mitte, et. al. 2022
Obrero de construcción 2
Técnico (Facilitador capacitación). 1
Proveedores (consumo masivo). 4
Transportistas. 5
Empresas operadora de turismo. 3
Visitantes y clientes. 1564 (año) capacidad instalada
6
por el MINTUR atención al cliente ancestral y
Desconocimiento sobre los estatutos de la
requerimientos legales para Adquisición de la Organización.
su organización licencia de guías
Pérdida parcial de bosques locales a través del M2.- Gestión de
primarios y especies nativa debido proceso proyectos
debido a la agricultura comunitarios.
Conservación de los
bosques primarios
Fomentar el
Desconocimiento de las
desarrollo del turismo
entidades co-financistas
comunitario en la
para con la iniciativa. R1.- Económicos
comunidad Sarayaku
Comunidad Sarayaku no R2.- Técnicos.
a través de proyectos
presenta proyecto escrito R3.- Humanos.
de inversión turística
Co-financistas. sobre la implementación del
para el desarrollo de
ECORAE. turismo comunitario M1.- Ley 97 de
buenas prácticas,
MISTERIO DE TURISMO. Desconocimiento sobre la turismo.
generando fuentes de
Ley de turismo y M2.- Acuerdo
empleo y capacitando
requerimientos para la Ministerial 1
a la comunidad para
adquisición de la credencial reglamento de
mejorar la calidad del
de guías locales guianza turística
servicio que se
pretende prestar
7
las necesidades sobre cómo
organizarse de forma
interna y legal para
planificación de
proyectos
R1.- Económicos
R2.- Técnicos.
R3.- Humanos
Ineficiente control sobre el
M1.- Ley para la
territorio asignado a la
preservación de
comunidad Sarayaku
Desarrollar proyectos zonas de
Falta de proyectos
de recuperación y reserva y
medioambientales que
Ministerio del Ambiente protección de zonas parques
permitan la recuperación de
de bosque primario y nacionales
las especies nativas de flora
especies nativas codificación 18
y fauna de la zona
M2.-Constitución
Desinterés para desarrollar
del Ecuador
zonas de protección
2008 derechos
de la naturaleza
Generar convenios
para el desarrollo de
proyectos
Universidad Estatal Carecimiento de estudios y estudiantiles, de R2.- Humanos.
Amazónica convenios para el trabajo en investigación y R3.- Técnicos.
conjunto con la comunidad prácticas que
beneficien a la
comunidad Sarayaku
y a los estudiantes
8
6.2. Árbol de problemas.
9
6.3 Árbol de objetivos.
10
Propósito. La Comunidad Proyecto con el Firma convenio
Comunidad Kichwa fin de obtener favorable de
Implementar el turismo Ancestral Sarayaku., recursos cooperación
comunitario, crecimiento de la tiene gastronomía, económicos para económica con
actividad turística, en la como los mayones, implementación el MINTUR
Comunidad Kichwa Ancestral maitos, entre otros. para el turismo
Sarayaku. Paseo por la selva viva. en la comunidad, Financiamiento
Rutas de acceso al construir oportuno por
bosque primario y las senderos e parte de la
plantaciones agrícolas. infraestructura entidad
turística. cooperante.
Proyecto
convenio para
obtener guías de
turismo locales
avalados por el
MINTUR
Componentes
No. 1 En los dos primeros Nómina con
meses de ejecución del datos de los
proyecto se pretende participantes. Los guías
Guías locales certificado y que 12 guías locales Constatación In- locales
capacitados con destrezas, obtengan la licencia situ. participan de
habilidades y conocimiento avalada por el MINTUR, Facturas. forma constante
respecto a turismo comunitario además de estar Licencia Avalada en las
capacitados sobre capacitaciones.
atención al cliente y
técnicas de guiar.
No. 2 Co-
La comunidad de Planos financiamiento
Infraestructura turística Sarayaku tiene selva geográficos aprobado para
adecuada para turismo viva para la Obra física los costos de
comunitario construcción de construcción de
senderos de turismo la
para observación de infraestructura.
flora y fauna, cuenta
con una zona de
camping aproximada de
100 m2 para uso único
de 10 carpas de
200*200*135 cm de 4
personas, con
capacidad de carga de
40 pax/tour
11
En la primera semana
de ejecución la
Comunidad tiene baños
divididos por géneros
para el área de
camping, con uso de
agua potable para
ducharse.
2.1.
Reunión comunitaria conformar Acta de reunión Co-financiamiento
los recursos económicos y comunitaria. aprobado cubre
200.00 USD
humanos necesarios para la Nómina de todos los costos y
construcción del baño dividido en participantes. gastos de
género de 2.5x3 m y 3 duchas de Cotizaciones. construcción y
2.5x3 m con agua potable para Contratos. equipamiento de
12
los turistas en la zona de Material la infraestructura
camping. fotográfico. turística.
Constatación In-
2.1.1- Establecer perfiles. situ.
2.1.2.- Convocatoria.
2.1.3.- Selección de carpetas.
2.1.4.- Entrevistas.
2.1.5.- Toma de decisión.
2.1.6.- Trabajo a realizar.
2.2.
Fase de construcción de el baño Co-financiamiento
divido en dos 2.5x3 m y 3 duchas aprobado cubre
de 2.5x3m todos los costos y
Acta de reunión gastos de
2.2.1.-. Identificación de los comunitaria. construcción y
lugares estratégicos para la Nómina de equipamiento de
construcción en la zona de participantes. la infraestructura
6 200.15 USD
camping Cotizaciones. turística.
2.2.2.- Adquisición y transporte de Contratos.
materia de construcción. Material
2.2.3.- Ejecutar fotográfico.
2.2.4.- Evaluación de avance de Constatación In-
obras. situ.
2.2.5.- Entrega – recepción de
infraestructura.
2.3.
Fase de construcción de los
10.000 metros de 3 senderos con
señalética turística
3.1
Cotización de empresa de Se dispone en el
marketing. medio con los
canales y
3.1.1.- Establecer perfiles. tecnología para la
3.1.2.- Convocatoria por medios. 500.00 USD comercialización.
Proformas de
3.1.3.- Selección de carpetas.
contrato
3.1.4.- Entrevistas.
3.1.5.- Aplicación de pruebas.
3.1.6.- Toma de decisión.
3.1.7.- Trabajo a realizar.
13
3.2.
Contratación de empresa de
marketing
3.2.1.- Programación de las
estrategias de canales de
distribución 5 000.00 USD
Contrato firmado
3.2.2.- Canales de distribución
por ambas partes
3.2.3.- Plan de acción
3.2.4.- Publicidad
3.2.5.- Apertura y configuración
de páginas web
3.2.5.- Ejecución
7. ESTUDIO DE MERCADO.
Un mercado es el área geográfica donde se ubican y operan compradores y
vendedores de un producto o servicio; En el mercado, los vendedores ofrecen
sus servicios o productos a los clientes que los requieren. Es importante tener
en cuenta que, en el mercado turístico, la Comunidad de Sarayaku compite con
otras a nivel local, regional y nacional para satisfacer las necesidades de los
compradores de servicios turísticos.
La Comunidad de Sarayaku realizó las encuestas necesarias para
comprender el origen de cualquier cambio en el mercado de viajes, el gasto del
consumidor y las preferencias hacia nuestros servicios, para evaluar los
resultados de las estrategias de publicidad, ventas y promoción; por tanto,
conocer la competencia y combatir sus efectos y disponer de la información y
en base a ello, tomar las decisiones acertadas. La demanda de turismo se
relaciona básicamente con la adquisición de bienes y servicios de diferentes
industrias y sectores, lo que hace del turismo una actividad dinamizadora de la
economía a nivel nacional y local, vemos que existe un gran desafío para crear
y desarrollar la infraestructura física, capacitación y establecimiento de
servicios especializados para facilitar y asegurar la estadía de los huéspedes,
viajar eficientemente y producir el producto requerido.
14
Implementos para las diferentes actividades como: (botas de goma,
carpas, sleeping, carpas, ponchos de agua, etc.)
15
Fuente: MINTUR (2022)
16
Agrio provienen de la región sierra, con un mayor índice de pernoctaciones de
la ciudad de Quito ya que, aunque se muestran ciudades aledañas
regularmente solo vienen como visita y regresan hasta sus hogares.
TURISMO RECEPTIVO. -
El turismo de estas características se esta dando en una escala
considerable, en la actualidad el flujo de este tipo de turismo hacia la
amazonía y hacia nuestra área son principalmente, desde norte americana,
países aledaños y del viejo continente. Según algunos estudios realizados por
parte del M. de Turismo los motivos de visitar en nuestras tierras son
principalmente hacia áreas naturales, dándose así una alternativa de
modalidad de turismo de naturaleza y comunitario.
17
Sexo Femenino 63%
Ingresos económicos Igual a un salario básico 51%
Fuente: MINTUR (2022)
Realizo: Mitte, et. al. (2022)
Frecuencia de viaje
Pernoctación
18
Análisis de comportamiento de viajes después de la pandemia
Compañía de viaje
Pernoctación
19
Características del destino
20
Oferta.
En la Provincia de Sucumbíos existen 6agencias operadoras socios de la
Cámara de Turismo, legalizadas por el Ministerio de Turismo; es importante
destacar que esto ha generado un crecimiento en la demanda turística, se ha
ofertado nuevas rutas de operación para no saturar las ya conocidas.
Caracterización Local.
Citamos algunas de las Agencias operadoras que de alguna forma
participaran directamente en el proyecto
Nombre Categoría
Magic Paradise Operador Turístico
Bamboo Amazon Tour Operador Turístico
Pioneertours Operador Turístico
Agencia Marco Polo Tour Operador Turístico
Highlight Tours Ecuador Operador Turístico
Amazonia Tours Shushufindi Operador Turístico
Amazontourshu
Fuente: MINTUR (2022)
Realizo: Mitte, et. al. (2022)
21
Fuente: MINTUR (2022)
8. INGENIERÍA DE PROYECTO.
8.1. Tamaño.
Por tamaño se entiende la capacidad de producción, la determinación del
tamaño depende de las funciones o servicios a ser puesto en oferta y la
cantidad de demandante reales y potenciales.
Es preciso escribir variables determinantes del tamaño:
8.2. Determinación.
La comunidad Sarayaku, como finalidad trabajar dentro del desarrollo del
turismo comunitario en Sucumbíosespecialmente y en la RAE, su capacidad a
instalarse es para 1564 personas por año, la real de funcionamiento será del
23
100 por ciento de las mismas, lo cual se laborará, por tal motivo la comunidad
está en la capacidad de cubrir con las expectativas de los turistas.
Turismo
comunitario
Comunidad
Sarayaku
Detalle
directamente
oficinas
Reservaciones:
Cliente
25
Introducción.
Unidad 1
Métodos y técnicas.
Información turística
Planificacion y programación
Introducción a la Inter.
Unidad 2 Métodos y técnicas.
Interpretación ambiental Planificación.
Educación ambiental
El Guía; Actitud,
Unidad 3 características, legislación.
Técnicas de guiar Interpretación ambulante.
Platicas informales.
El operador Turístico.
Unidad 4 Actitud calidad de servicio.
Servicio al cliente Metodología apropiada para la
Modulo 1 calidad de servicio.
Calida de servicio al
cliente El paquete como herramienta
Unidad 5 estratégica.
Elaboración de paquetes Formas y tipos de planificación.
Paquete turístico del centro
Formas y estilos de
Unidad 6 identificación de atractivos.
Identificación y
Metodología para la
jerarquizacion de jerarquización.
atractivos
Análisis critico.
➢ Módulos de capacitación.
➢ Charlas expositivas.
➢ Apoyo de material didáctico escrito.
➢ Prácticas de campo.
26
Sistema o modalidad. - El curso de capacitación será desarrollado bajo la
modalidad presencial, los mismos que tendrán una duración de 4 -6 horas
promedio diario, variando esto de acuerdo a la temática. La finalidad de cada
asignatura es ofrecer al participante conocimientos Teórico-Prácticos y técnicos
en el servicio que se oferta al turista o cliente; Son detallados los temas a ser
abordados en el seminario – taller de capacitación eco-turística y
construcciones en Comunidad Sarayaku
9. IMPACTO AMBIENTAL.
Es necesidad efectuar un análisis cuidadoso de costos y beneficios y
estudios sobre el impacto económico, cultural y especialmente el ambiental.
CATEGORÍA I.- Proyecto beneficiosos que producirán una franca mejora del
medio ambiente.
27
fertilización de huertos comunitarios.
AIRE Contaminación de ruido Control de escapes de vehículos.
Uso de energía alternativa.
DRENAJE Obstrucción de causes Encauzamiento de recursos de agua.
naturales Protección de micro cuencas.
FAUNA Trafico especies de Controlar el tráfico de especies mediante
fauna salvajes. la legislación ambiental.
POBLACIÓN Y Visitas no organizadas Educación Ambiental, tanto a la
VISITANTES a un lugar turístico población como al visitante y personal
determinado tanto que laborará en la empresa.
cultural como natural Organización comunitaria dirigida a
recuperar valores culturales, sociales,
etc.
ACTIVIDADES Alteración de la Fomento del Ecoturismo.
ECONÓMICAS producción y Coordinación con el Ministerio de
explotación económica. Agricultura y Ganadería para el
Incremento del empleo asesoramiento a la población.
y medio circulante. Sistemas adecuados de Agro
Aumento generalizado producción.
del comercio.
PAISAJE Alteración de paisaje Plantación de especies ornamentales en
causadas por visitas áreas turísticas y reprobación de la capa
turísticas e natural mediante procesos participativos
infraestructura comunitarios mingas.
9.2. Categorización.
Al analizar la clasificación ambiental según el BID, el presente proyecto se
encuentra en la categoría II. Por las siguientes razones:
Dentro del estudio ambiental, el turismo comunitario planificado, no causará
un alto grado de destrucción dentro del ambiente natural, por ser una
comunidad únicamente vendedora de servicios turísticos.
Lo más importante al evaluar de manera integral las repercusiones del
turismo es determinar si el desarrollo del turismo sostenido satisface, ahora y
en el futuro, las necesidades de los visitantes actuales y potenciales, así como
las necesidades de la comunidad que los recibe.
Antes de iniciar la ejecución del proyecto se debe tomar en cuenta las
medidas de mitigación necesarias para evitar cualquiera de los impactos
negativos descritos en este documento.
28
Orgánico Funcional.
ASAMBLEA GENERAL
DIRECTORIO DE
COMUNIDAD INDÍGENA
“SARAYAKU”
Presidente.
Vicepresidente.
Secretario.
Sindico
Tesorero.
Equipo técnico
z
COMUNIDAD KICHWA
“SARAYAKU”
TURISMO COMUNITARIO EN
LA COMUNIDAD SARAYAKU
z
11. ESTUDIO ECONOMICO - FINANCIERO.
La análisis de los proyectos constituye la técnica matemático-financiera y
analítica, a través de la cual se determinan los beneficios o pérdidas en los que
se puede incurrir al pretender realizar una inversión u alguna otro movimiento,
en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de
decisiones referente a actividades de inversión. Asimismo, al analizar el
presente proyecto de inversión se determinan los costes de oportunidad en que
se incurre al invertir al momento para obtener beneficios al instante, mientras
se sacrifican las posibilidades de beneficios futuros, o si es posible privar el
beneficio actual para trasladarlo al futuro, al tener como base especifica a las
inversiones. Una de las evaluaciones que deben de realizarse para apoyar la
toma de decisiones en lo que respecta a la inversión de la iniciativa, es la que
se refiere a la evaluación financiera, que se apoya en el cálculo de los aspectos
financieros del proyecto. El análisis financiero se emplea también para
comparar dos o más proyectos y para determinar la viabilidad de la inversión
de un solo proyecto.
29
objetivo. Los indicadores para calificar la rentabilidad son: el valor actual neto
(VAN); la tasa interna de retorno (TIR); y la relación costo-beneficio (RC/B)
(índices y análisis financieros ver anexos), en diferentes escenarios de costos
del de ejecución del servicio y precios del mismo. Los resultados indican que la
producción de los servicios turísticos sería factible económicamente si se
produce-ejecuta en un lugar prismático con recursos y atractivos de interés
para los visitantes nacionales como extranjeros; y el precio unitario de venta del
paquete todo incluido US$ 50 pax, para que la actividad sea rentable.
ECONÓMICA: Descripción
FINANCIERA: Descripción
30
Realizo: Mitte, et. al. (2022)
31
Aspectos a Grado de participación de los beneficiarios en las
considerarse: distintas fases del proyecto.
Identificación: Ampliar la comunidad de participación directa.
Elaboración- La participación en esta etapa se reduce a brindar antecedentes
Fases diseño: para la preparación y el diseño a través de un taller comunitario
participativo.
Financiamiento Financiamiento contraparte en forma directa.
Ejecución: Directiva directa comunitaria.
En la medida en que las actividades de seguimiento se realicen
Monitoreo de la con mayor frecuencia, podremos verificar periódicamente el
ejecución: cumplimiento de lo planificado, el equipo de implementación
realizará y el entrenador técnico realizará diariamente la semana,
cuanto más mejor. nos permitirá corregir errores durante la
ejecución del proyecto.
Se realizará periódicamente una revisión del alcance del proyecto
Evaluación de para medir el logro de los objetivos, el equipo de ejecución del
resultados e impactos proyecto apoyado por el equipo técnico del contrato estará a cargo
de los trabajos de evaluación, se entregará un informe sobre el
avance del proyecto o, si no, se coordinará con la agencia
financiadora.
Cierre y A medida que se trabaje en la comunidad, se dejará infraestructura,
transferencia del turismo (senderos gastronómicos autoguiados), talento humano
proyecto. capacitado y plan de mercadeo, que servirán para la venta exitosa de los
servicios brindados, en cuanto al aspecto económico de las inversiones
obtenidas por convenio interno, la organización será responsable de la
gestión económica a través del consejo de administración.
14. ANEXOS.
32
33
34