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GOBIERNO CORPORATIVO, ÉTICA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Ing. Carlos Andrés Roldán Martínez, MAI

AUTOR DEL CONTENIDO
Unidad IV – Ética empresarial, moral y legalidad
4.1. Ética empresarial y moral

4.1.1. Moral
4.1.1.1. Moral vivida vs. Moral pensada
4.1.2. Ética
4.1.3. Ética empresarial
4.2. La integridad moral
Objetivo
Conocer elementos claves sobre la ética,

moral, integridad y honestidad que se
relacionan con el quehacer diario de las
personas.
Para definir lo que es la ética empresarial debemos partir por conocer lo
que es la moral y la ética, para posteriormente relacionar este campo de
estudio con las empresas.
VENTAJAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

- Satisfacción de todos los miembros de la empresa.
- Cohesión cultural de la compañía.
- Buena reputación social de la empresa.
DESVENTAJAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

- La ética en los negocios reduce la libertad de la
empresa para maximizar sus ganancias.
Actuaciones de la ética empresarial según DOMENEC MELÉ
Motivación para el
trabajo
Generación de Sabiduría práctica,

confianza prudencia
La reputación o Cultura
buena imagen empresarial
La ética/moral social: viene marcada por el entorno social donde realice
sus actividades. Influyen factores como: la religión, la estructura familiar,
la cultura, la educación etc.
Conciencia moral: los principios morales de todo ser humano: el bien y
el mal, el sentido de la justicia.
Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados en
la moral de la nación.
Equidad
Características de la ética
Transparencia
empresarial
Mejora
continua
Eficiencia
Dignidad
4.1.1. Moral
Según el Profesor Horacio Martínez la moral se refiere “…a un conjunto
de principios, valores, patrones de conducta, prohibiciones e ideales de
vida buena que conforman un sistema, propio de un colectivo humano
concreto en un determinado momento histórico…”.
4.1.1. Moral
De acuerdo con lo que podemos observar en líneas anteriores la moral
nos llevaría a comprender que es lo aceptado socialmente por un grupo
humano.
4.1.1. Moral
Características de la moral
• Es prescriptiva por que establece lo que se debe y no debe hacer.
• Es universal porque las normas no están restringidas a una
determinada cultura.
• Se basa en consideraciones imparciales.
4.1.1.1. Moral vivida vs. Moral pensada
La Moral vivida es aquella compuesta por lo que se conoce como moral
socialmente establecida, es decir, lo que la sociedad asume como
comportamiento moral y la moral de cada uno de los individuos
(personal).
La moral pensada se conforma por las doctrinas morales (doctrina

católica, doctrina islámica, etc.) y las teorías éticas.
4.1.2. Ética
La ética es la ciencia que estudia de manera
reflexiva la conducta humana, y por ende
reflexiona sobre los distintos modos de
justificar racionalmente la vida moral.
Pudiéramos hablar de ética evocando a
muchos filósofos, o tratando múltiples
definiciones, pero es necesario que cada uno
mantenga en sus mentes la reflexión de lo
que se indicó anteriormente que es la ética y
entender que aquel análisis de lo que se
debe o no hacer contempla la formación de
valores que son intrínsecos de cada persona,
estos se van adquiriendo a través de su
transitar en la vida terrenal
• Los primeros registros de lo que hoy conocemos como ética
empresarial datan de los años 50 del siglo pasado, en donde se
vivieron diferentes dinámicas que hemos tratado en capítulos
anteriores (Gobierno Corporativo y Responsabilidad Social
Empresarial), pero es en los años 80 donde se empieza a dar un
énfasis mucho mayor a las prácticas éticas en los negocios, vinculando
a varios profesionales de la administración y filosofía.
Ejemplos casos de ética empresarial
Caso 1: Engañando a la Compañía
Una política de ética sólida debe describir claramente el procedimiento
que deben seguir los empleados si necesitan ausentarse, irse temprano
o llegar tarde. Si no especifica estos procedimientos, los empleados
podrían sentirse tentados a manejar el tiempo por sí mismos. Podrían
decir que se encontrarán con un cliente al final del día de trabajo
cuando, en cambio, se van temprano para ver un juego de pelota en la
televisión. Podrían decir que están en un taller durante la primera mitad
del día, cuando en vez de eso, están durmiendo un poco más. Asegúrese
de que su política de ética contenga una disposición que le indique a sus
empleados cómo pueden solicitar tiempo libre incluso para asuntos
personales. La comunicación abierta es una alternativa mucho mejor
que el escabullirse cuando los empleados intentan ocultar los motivos
de sus ausencias o partidas tardías.
Caso 2: Trabajando con clientes
Su política de ética también debe dejar en claro que los trabajadores
deben tratar a los clientes y usuarios de manera justa y honesta. Esto
significa prohibir que los empleados mientan a clientes potenciales o les
brinden información engañosa. Los empleados no deben ocultar el
precio real de un servicio, póliza o producto en un esfuerzo por engañar
a los clientes para que se registren. Tampoco deben prometer más de lo
que su servicio o producto puede ofrecer. Los empleados nunca deben
intimidar u hostigar a los clientes potenciales. Su política de ética debe
indicar con qué frecuencia sus trabajadores pueden contactar a clientes
potenciales, a qué horas del día y qué es exactamente lo que pueden y
no pueden decir durante sus conversaciones.
Caso 3: Comportamiento abusivo
Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo
en su lugar de trabajo. Este tipo de comportamiento puede tomar
muchas formas. Los empleados pueden involucrarse en acoso sexual,
intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u ofensivos,
mostrar pornografía en la pantalla de su computadora o robarle a sus
compañeros de trabajo o la compañía. Su política de ética debe declarar
explícitamente que todas esas acciones están prohibidas en el
trabajo. También se debe especificar los castigos o las repercusiones de
tales acciones.
Martínez en su libro Responsabilidad Social y Ética Empresarial
Señala que existió un cambio de perspectiva que pasó de la persona a la
organización, indicando que “…Este cambio se hace desde el supuesto de
que existe un contrato social implícito entre la sociedad y la empresa: la
empresa tiene obligaciones con respecto a la sociedad y debe elaborar
su política sabiendo que tendrá que dar cuentas ante la sociedad…”.
La integridad es una palabra muy frecuente en nuestro uso diario, sin
embargo existe confusión entre esta y otras palabras como ética y
honestidad.
A continuación se transcribirá un breve concepto sobre la parte del libro
del Maestro Horacio Martínez:
“… La integridad moral muestra la coherencia personal de vivir de
acuerdo con principios y valores éticos. Equivale a ser auténtico consigo
mismo y con los demás. Una persona íntegra se comporta de manera
consecuente. La palabra integridad proviene de la palabra íntegro, que
significa “uno” o totalidad. La integridad requiere comprometerse a
discernir lo que es correcto o incorrecto en una situación. Y actuar con
coraje moral de acuerdo con este discernimiento aun a costa personal.
La integridad implica también decir claramente que uno actúa según su
leal saber y entender de lo que es correcto y lo que es incorrecto…”
De lo anterior podemos colegir que la integridad versa en que las
personas actúen de la misma manera en la que piensan y dicen las
cosas, de la cual no están excluidos los profesionales, ni es exclusiva para
el sector público o privado.
Empatía
Características
Honestidad
de la Disciplina
integridad
moral
Control
emocional
¿Cómo se daña la integridad de una persona?
La integridad personal o física se relaciona al derecho a no ser objeto de
vulneraciones en la persona física, tales como lesiones, torturas, tratos
inhumanos, penas crueles, o la muerte. En este sentido, ser íntegro
significa tener salud, estar entero, sin daños.
¿Cómo demostrar la integridad?
1.- Mantente comprometido con tus valores.
2.- Muestra compasión y solidaridad o empatía hacia los demás.
3.- Vive con honestidad y cumple promesas.
4.- Elabora una declaración de misión personal.
La Educación viene desde el interior;
la obtienes mediante la lucha, el
esfuerzo y el pensamiento.
FIN DE LA UNIDAD IV

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La moral pensada se conforma por las doctrinas morales (doctrina

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