Contrato de

suministro eléctrico

ID Contrato 20230911390223595942

Titular en Gana Energía (El que figurará en nuestra factura)

Nombre MIREYA Documento 43443881D

Primer Apellido MARTIN MARTIN Segundo Apellido

Teléfono Fijo 659551509 Teléfono Móvil 659551509

Correo electrónico [email protected]

Datos del punto de suministro (Donde te proporcionaremos la electricidad)

CUPS ES0031408095461008QK0F

Tipo de vía CALLE Nombre de vía CARRER DEL MAS PUJO

Número 17 Puerta Aclarador Duplicador

Escalera Planta Código Postal 08032

Localidad Barcelona Provincia Barcelona

POTENCIAS CONTRATADAS: P1: 4.6 Kw, P2: 4.6 Kw,

CLIENTE NO DESEA RECIBIR COMUNICACIONES COMERCIALES

Observaciones

Tarifa Contratada

Tarifa: 2.0TD Online.

Precio potencia P1: 0.123 € kW/día.
Precio potencia P2: 0.05 € kW/día.
Precio Energía: 0.139 € kWh.
Equipos de medida: Se facturarán según informe la distribuidora a través de su CUPS.
Servicios adicionales: NO.
Contribución B.Social: 0.038454 €/día.
Permanencia: SIN PENALIZACIÓN POR PERMANENCÍA.
En el precio de la energía mostrado se incluye el mecanismo de ajuste de gas según RDL10/22.

Datos Bancarios

Titular MIREYA Martin Martin Documento 43443881D

IBAN ES9700494741722295038984 Día de cobro Por defecto

Página 1 de 4 Continúa en la siguiente página

 contrato de
Contrato de
suministro eléctrico
suministro eléctrico
Información RGPD (140518)
Usted queda informado y consiente en que sus datos personales sean tratados por parte de GAOLANIA SERVICIOS, S.L. en los
siguientes términos:

Concepto Información básica Información adicional

Responsable del GAOLANIA SERVICIOS, C/ Pascual y Genis, 20, piso 5, 46002 de Valencia.
tratamiento S.L.“GANA ENERGÍA” [email protected]

Sus datos personales serán tratados para gestionar el cumplimiento del contrato suscrito por Usted con GANA
ENERGÍA. En particular, suministro de energía, facturación, comunicaciones relacionadas con la ejecución del
contrato, etc.
1ª finalidad. Gestionar
Se le informa de que GANA ENERGÍA no lleva a cabo decisiones automatizadas de datos personales ni elabora
sus relaciones
perfiles de usuarios.
contractuales con GANA
ENERGÍA
GANA ENERGÍA conservará sus datos en la medida en que el contrato esté en vigor y la conservación de los datos
sea necesaria y pertinente para el cumplimiento de la relación contractual. Una vez finalizada la relación
Finalidades del contractual, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles reclamaciones
tratamiento relacionadas con el tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas (5 años como norma general).

En el caso de que Usted lo consienta expresamente mediante la marcación de las casillas dispuestas a tal efecto, o dentro del proceso de
contratación, GANA ENERGÍA podrá contactarle con fines comerciales bien telefónicamente, por correo electrónico o por mensajería
2ª finalidad. Contactos instantánea (ejemplo: WhatsApp). Estos contactos comerciales estarán relacionados con los servicios contratados previamente por Usted,
por los que ha mostrado interés con anterioridad o por otros servicios ofertados por GANA ENERGÍA y que pueden ser de su interés.
comerciales y encuestas
Con el único interés de mejorar su experiencia con nuestra compañía, podremos contactarle para saber si está satisfecho con la atención
que le hemos ofrecido y los servicios que ha contratado. Estas encuestas de satisfacción se podrán realizar por correo electrónico,
telefónicamente o por mensajería instantánea (ejemplo: WhatsApp).

En cualquier momento podrá dejar de recibir las encuestas o contactos comerciales, manifestando su decisión por escrito a GANA
ENERGÍA con domicilio en C/ Pascual y Genis, 20, piso 5, 46002 de Valencia, o a [email protected], incluso tendrá la oportunidad de
hacerlo en el momento que le contactemos de una forma sencilla, rápida y gratuita.

1ª finalidad. Existencia de 1ª.- Los datos requeridos para la formalización del contrato son necesarios para el cumplimiento del mismo.
una relación contractual En caso de no querer facilitar alguno de los datos, la contratación podría no ser posible.

Legitimación del
2ª finalidad. 2ª.- Sus datos no serán tratados para ofertarle los servicios y ofertas promocionadas de GANA ENERGÍA en caso
tratamiento
Consentimiento del de que no haya consentido la recepción de comunicaciones comerciales o, habiéndolo hecho en un primer
afectado e interés momento, haya revocado su consentimiento.
legítimo

Comunicación a
Los datos relativos al contrato serán comunicados a la Administración Tributaria para las finalidades previstas en
Administraciones
la Ley General Tributaria y la Ley de Medidas para la Prevención del Fraude Fiscal, así como a cualquier otra
públicas en
Administración en la medida en que GANA ENERGÍA esté obligada, por Ley, a realizar dicha comunicación.
cumplimiento de la Ley.

Los datos necesarios para gestionar el acceso a la red, identidad del cliente, dirección, consumo y las situaciones
Comunicación a la de impago, serán comunicados a la empresa distribuidora y quedarán incorporados en el fichero del Sistema de
empresa distribuidora de Información de Puntos de Suministro (SIPS), cuyo responsable es la empresa distribuidora de energía eléctrica,
energía eléctrica. al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios de Suministrador y las comercializadoras que lo soliciten.
Incorporación de
Destinatarios de información en el Sistema El cliente podrá prohibir expresamente la difusión de estos datos mediante escrito dirigido a la Empresa
comunicaciones de Información de distribuidora, salvo que se encuentre en situación de impago, en cuyo caso, constará su CUPS y la información de
de datos Puntos de Suministro. dicha situación.
personales

Comunicación a ficheros GANA ENERGIA podrá consultar ficheros de ASNEF-EQUIFAX, para verificar la solvencia económica del Cliente y
relativos a solvencia tomar decisiones sobre la vigencia del contrato.
económica e En caso de existencia de una deuda líquida, vencida y exigible, que no se haya abonado por el cliente, y siempre
incumplimiento de que se cumplan todos los requisitos de la normativa aplicable, GANA ENERGÍA podrá comunicar los datos
obligaciones dinerarias. relativos al impago a ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias de ASNEF-EQUIFAX.

GANA ENERGÍA no
realiza comunicaciones
internacionales de datos.

En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, de forma
automatizada y sin esperas accediendo a su Área de Cliente en nuestra página web: https://areaclientes.ganaenergia.com/login o
Tiene derecho a ejercer dirigiéndose por escrito y adjuntando una copia de su DNI/NIE o documento equivalente a GAOLANIA SERVICIOS SL, con dirección
postal en C/ Pascual y Genís, 20, piso 5, 46002 de Valencia, o a través de correo electrónico a [email protected]. Si tiene alguna queja
sus derechos de acceso, o duda sobre como tratamos sus datos, puede contactar con el delegado de protección de datos en [email protected] (ref. Gana
Derechos de las rectificación, supresión, energía) o mediante este formulario: https://www.businessadapter.es/contacta-con-el-delegado-de-proteccion-de-datos.
personas oposición, portabilidad
interesadas de sus datos y a la Si entiende que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan,
6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
limitación a su
tratamiento. Para más información sobre el ejercicio de sus derechos y, en general sobre el tratamiento de sus datos, el Cliente siempre tiene a su
disposición la política de privacidad de GANA ENERGÍA: https://ganaenergia.com/mmlmb.

Página
Página 2 de
2 de 44 la siguiente
Continúa en la siguiente página
página
 contrato de
Contrato de
suministro eléctrico
suministro eléctrico
Condiciones generales del contrato de suministro de energía eléctrica
1.- OBJETO DEL CONTRATO Igualmente, GANA ENERGIA repercutirá al Cliente cualquier importe reclamado por la Empresa Distribuidora
1.1.- El objeto del presente Contrato es el suministro de energía eléctrica por GAOLANIA SERVICIOS S.L (en adelante. debido a refacturaciones de consumos o que sea resultado de actas de inspección en relación con el punto de
GANA ENERGIA) en el Punto de Suministro (CUPS) correspondiente a la dirección del Cliente indicada en las suministro del Cliente.
Condiciones Particulares así como la prestación de los servicios adicionales indicados, en su caso, en las 7.4.- El alza de las tarifas de acceso y la variación o modificación de los demás conceptos, actividades y valores
Condiciones Particulares y cuyas condiciones se establecen en las correspondientes Condiciones Específicas. 1.2.- regulados que pudieran aprobarse por la Administración para el periodo de vigencia del presente Contrato que
Este Contrato de suministro tiene carácter personalista. por lo que el Cliente titular del Contrato deberá ser. en todo supongan un incremento de dichos costes, serán trasladados automáticamente a los precios, sin que ello tenga la
momento, el usuario efectivo con justo título de la energía eléctrica suministrada, que no podrá utilizarla para usos consideración de modificación de las condiciones contractuales en los términos que se establecen en la Cláusula 16.
distintos para los que fue contratada, ni cederla, enajenarla o ponerla a disposición de terceros. 7.5.- En el caso de que el cliente haya contratado para su suministro eléctrico una tarifa de precio indexado a
1.3.- Este Contrato se regirá por las estipulaciones contenidas en el mismo y por la normativa vigente en cada mercado o precio de coste, la fórmula utilizada será la siguiente: TEAh = [(CEh + RRTT_SSAAh + INTh + PPCCp +
momento. RET_OM + RET_OS) * (1 + %Ph) + FNEE] + FEE Gana Energía* [1 + %TM/(1 – %TM)] + ATR_EAp, siendo, CEh es el precio
1.4.- La firma del presente contrato con Gana Energía implica automáticamente la pérdida del derecho a percibir el del mercado diario de OMIE, RRTT_SSAAh son los siguientes costes de restricciones y servicios de ajuste publicados
descuento proveniente del bono social. Del mismo modo si actualmente tiene en su actual empresa por REE: Restricciones al PBF, Restricciones en Tiempo Real, Reserva de Potencia Adicional a Subir, Banda de
comercializadora la tarifa PVPC contratada, al suscribir un contrato con Gana Energía no podrá optar al Bono social Regulación Secundaria, Coste medio de los desvíos (0,007€ kWh más impuestos), Saldo P.O. 14.6 Saldo de Desvíos
aunque cumpla las condiciones para ser beneficiario del mismo. Fallo UPG, Control del factor de potencia, Incumplimiento de energía de balance, INTh es la retribución de la
2.- DURACIÓN Y PRÓRROGA DEL CONTRATO interrumpibilidad, PPCCp son los pagos por capacidad por periodo de tarifa de acceso, según BOE, RET_OM y
2.1.- El contrato entrará en vigor el día de su firma. No obstante las partes acuerdan expresamente dejar en suspenso RET_OS son las retribuciones del Operador del Mercado y Operador del Sistema, respectivamente, según BOE, %Ph
los efectos del mismo, salvo en lo dispuesto en la Cláusula 4 de las condiciones generales, hasta que la empresa es el coeficiente de pérdidas horario estimado por REE para la tarifa correspondiente, FNEE es la Aportación al Fondo
distribuidora comunique a Gana Energía que ha aceptado la petición realizada por ésta, de gestión del punto de Nacional de Eficiencia Energética, 0,28€ Mwh, FEE es el margen de comercialización que pueda aplicar Gana Energía,
suministro objeto de este contrato. Tendrá la duración establecida en las condiciones particulares, en ausencia de siempre después de pérdidas TM es la tasa municipal del 1,5%, ATR_EAp es el peaje de energía por periodo de tarifa
fecha, será de (1) año desde la fecha de inicio del suministro. de acceso, según BOE.
2.2.- El Contrato se prorrogará de forma automática por periodos de la misma duración, si ninguna de las partes 7.6.- El cliente sólo podrá realizar hasta 2 cambios de tarifa comercial en un año natural excluyendo las que pudieran
manifestara su voluntad de resolverlo, como mínimo con quince (15) días naturales de antelación a la fecha de su devenir por motivos legales o regulatorios.
vencimiento o a la de cualquiera de sus prorrogas. 7.7.- En el caso de que el suministro contratado tenga reconocido el pago por compensación de excedentes en la
2.3.- Amparándose en el interés legítimo establecido en el artículo 6.1 f) del Reglamento UE 679/2016 General de modalidad autoconsumo según RD 244/2019, GANA ENERGIA, le abonará la cantidad que figure en las condiciones
Protección de Datos, GANA ENERGIA podrá consultar ficheros de solvencia económica. En atención a lo expuesto particulares de este contrato. En caso de no figurar cantidad alguna abonará 0,07€ Kwh para los excedentes vertidos
anteriormente y en la cláusula 2.2 de este Contrato, la vigencia de este quedará condicionada a la verificación de la a la red.
solvencia del Cliente, que será realizada por nuestro colaborador ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACIÓN 7.8.- Gana Energía podrá cancelar descuentos en el precio aplicados a un suministro de electricidad si las
SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L. con CIF B82064833, cuyos datos incluidos en el fichero ASNEF pueden circustancias por las que han sido concedido al cliente han cambiado, en especial si en el conocido como "Plan
conocerse a través de https://www2.equifax.es/consumidores. Como consecuencia de dicha verificación de amigo" el suministro entrante que generó el derecho a aplicar el descuento al suministro recomendador ha causado
solvencia, o en caso de producirse una situación de impago, GANA ENERGIA podrá condicionar la prestación del baja en la compañía.
suministro a la presentación por el Cliente de una garantía de pago suficiente en forma de depósito o aval bancario 8.- CONDICIONES AUTOCONSUMO PARA MODALIDADES ACOGIDAS A COMPENSACIÓN
de hasta 3 mensualidades con un mínimo de 50€, calculadas teniendo en cuenta su consumo de los últimos 12 meses SIMPLIFICADA DE EXCEDENTES INDIVIDUALES.
según figura en la base de datos de Gana Energía o en la de la distribuidora (SIPS). Gana Energía podrá considerar GANA ENERGIA compensará al Cliente, en los términos establecidos en las Condiciones Particulares, por la energía
que no existe solvencia suficiente para seguir prestando el servicio desde el momento que el cliente tenga un excedentaria vertida a la red del punto de suministro del que es titular, una vez que la Empresa Distribuidora
historial de deudas vencidas y no abonadas en plazo. GANA ENERGIA restituirá al Cliente la garantía recibida en el comunique a GANA ENERGIA que cumple las condiciones legales y técnicas. En todo caso, serán de aplicación los
menor tiempo posible una vez terminado el contrato y transcurrido el plazo mínimo indispensable en el que se límites a la compensación en precios y cantidades de energía que la normativa pueda establecerá tal efecto, en
pudieran generar nuevas deudas (devolución de recibos anteriores), reservándose la facultad de retener la misma particular de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, así como el resto de
por el importe de todos aquellos cargos no satisfechos, así como los cargos resultantes de cualquier otro condiciones que legal o técnicamente se pudieran establecer para acceder al mecanismo de compensación.
incumplimiento por parte del Cliente. En el caso de la garantía no sea constituida en el plazo de una (1) semana desde 9.- FACTURACIÓN Y PAGO
que haya sido requerida por GANA ENERGIA al Cliente, el presente Contrato quedará resuelto sin obligación de 9.1.- Facturación: GANA ENERGIA facturará al Cliente de acuerdo con la lectura del consumo realizada por la
indemnización alguna. Empresa Distribuidora, en especial con los datos de consumo horario que facilita regularmente y siempre conforme
3.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO a la normativa vigente. No obstante, se reserva la posibilidad de facturar con datos de consumo estimado propios en
3.1.- El presente Contrato terminará, por conclusión del periodo de duración, por mutuo acuerdo de las partes, por el caso de no existir lecturas o datos de consumo horario de acuerdo con criterios de proporcionalidad y con arreglo
incumplimiento, especialmente por impago de cualquier cantidad debida conforme a este Contrato y por a la normativa aplicable en estos casos. A estos efectos GANA ENERGIA podrá realizar facturaciones
desistimiento de cualquiera de partes comunicado a la otra por cualquier medio que permita tener constancia de la complementarias una vez conocidos los consumos reales, de acuerdo con la normativa vigente. El cliente se
recepción y sin perjuicio de las obligaciones de indemnización previstas en los puntos siguientes. comprometa al pago de dichas facturas complementarias en especial en los supuestos en los que el origen de las
3.2.- En el supuesto de resolución del Contrato por impago, el Cliente estará obligado a abonar a GANA ENERGIA las mismas, son inspecciones u otros motivos que la distribuidora alegue con arreglo a la normativa vigente. La
cantidades debidas junto con los intereses de demora pactados, y además al pago de una indemnización calculada periodicidad de la facturación será con carácter general mensual. En todo caso, dicha periodicidad podrá ser
en concepto de daños y perjuicios causados si fuera procedente, equiparándose a todos los efectos a un modificada si no se disponen de datos suficientes para elaborar la lectura estimada con criterios de
desistimiento unilateral proporcionalidad. Las facturas detallarán los consumos, así como el resto de conceptos de facturación. En la factura
4.- AUTORIZACIONES DEL CLIENTE se detallarán los impuestos y recargos incluidos en el precio, al que se incorporaran, en su caso, todos aquellos otros
4.1.- Con la firma del presente Contrato el Cliente autoriza expresamente a GANA ENERGIA para suscribir con la que pudieran ser aprobados por la Administración durante la vigencia del Contrato. La facturación de energía
Empresa Distribuidora, como mandatario o sustituto del Cliente, los contratos de acceso a las Instalaciones que sean reactiva, cuando proceda, se realizará según lo estableado en la normativa aplicable. Mensual o bimestralmente, se
precisos para el buen fin del Contrato, de manera que la posición de GANA ENERGIA en el contrato de acceso será, remitirá a los Clientes la factura correspondiente, sin perjuicio de que puedan acceder al detalle de sus consumos,
a todos los efectos, la del Cliente. En cualquier caso, de acuerdo con la normativa aplicable, el Cliente mantendrá con excluyendo los datos de curva de carga horaria, en la página de Internet de GANA ENERGIA. GANA ENERGIA
la Empresa Distribuidora, todos los derechos relativos al contrato de acceso y, en caso de resolución del presente procederá a cargar en la factura de suministro el importe de los servidos adicionales contratados, en su caso,
Contrato, será titular del depósito de garantía que pudiese existir, así como de cualquier otro derecho asociado a la mediante un pago único anual o fraccionado en cuotas iguales, según se establezca en las Condiciones Particulares.
instalación, sin que pueda ser exigible, por parte de la Empresa Distribuidora, actualización alguna con motivo de la En ambos casos el importe correspondiente será cargado en la primera factura de suministro que se emita una vez
renovación contractual. Asimismo, en virtud de esta autorización y en aplicación de la normativa aplicable, el Cliente contratado el Servicio. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 63.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
queda eximido del pago de la tarifa de acceso a la Empresa Distribuidora siempre que demuestre estar al corriente de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
de pago con GANA ENERGIA. Usuarios, el Cliente tiene derecho a recibir las facturas en formato papel. Por lo tanto, en el momento de la
4.2.- Con la firma del presente Contrato el cliente autoriza expresamente a GANA ENERGIA para que actúe, en contratación, el Cliente tendrá derecho a optar, de manera expresa entre, si quiere recibir su factura en formato papel
nombre del Cliente, ante la Empresa Distribuidora, realizando cuantas gestiones sean necesarias para el buen fin del o electrónico, solicitando GANA ENERGIA, en tal caso, el consentimiento expreso (en los términos previstos en el
suministro y para la modificación y cancelación del contrato de suministro que pudiera tener establecido con otras referido artículo 63.3). En caso de optar por la factura en formato papel, GANA ENERGIA remitirá las facturas al
comercializadoras. domicilio indicado a tal efecto por el Cliente. En caso de optar por el formato electrónico de facturas, el Cliente podrá
4.3.- Con la firma del presente contrato, el cliente autoriza a Gana Energía a realizar las comprobaciones necesarias descargar sus facturas a través de la Oficina Virtual del Cliente en www.ganaenergia.com, una vez recibido el
para garantizar, que tanto el consentimiento del contrato, como la solvencia del cliente quedan acreditadas. En correspondiente aviso de emisión de factura en la dirección de correo electrónico que haya facilitado. El Cliente
especial, el cliente autoriza a que se puedan realizar procesos de consultas o llamadas (incluidas las automatizadas) podrá acceder a la Oficina Virtual del Cliente, autenticándose con las claves de usuario y contraseña que le serán
con el fin de verificar o informar al cliente sobre el estado de la tramitación de un contrato o su solvencia económica facilitadas por GANA ENERGIA y de acuerdo con las condiciones de uso indicadas en la misma. En todo caso, el
mediante consulta a ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L. con CIF Cliente tendrá derecho a revocar, en cualquier momento, su consentimiento a recibir sus facturas en formato
B82064833, cuyos datos incluidos en el fichero ASNEF pueden conocerse a través de electrónico solicitándolo por escrito que le identifique (copia DNI/NIF/NIE) a la siguiente dirección de correo
https://www2.equifax.es/consumidores. electrónico [email protected].
4.4.- El cliente autoriza con la firma del contrato a que Gana Energía en el supuesto de que la cuenta bancaria 9.2.- Pago: El pago se realizará mediante domiciliación en la cuenta bancaria que el Cliente haya designado y deberá
facilitada para el cobro de los recibos que le emita no esté reconocida dentro del sistema SEPA a cambiar dicho producirse en la fecha de recepción por la entidad bancaria de la comunicación del importe de la factura. El pago
sistema de cobro por el de pago no domiciliado. corresponderá a consumos reales o estimados del periodo de facturación o a una cuota fija mensual en el caso de
5.- CALIDAD DE SUMINISTRO haber sido pactada. La cuota fija mensual se fijará atendiendo a los consumos históricos con revisión trimestral o
5.1.- El suministro deberá realizarse en las condiciones de calidad establecidas en la normativa vigente (RD semestral y será regularizada con los consumos reales anualmente.
195512000, Artículos 101 a 103) y en aquélla que la sustituya o modifique, atendiendo, principalmente a la continuidad 9.3.- Demora en el pago: La demora en el pago, total o parcial, por parte del Cliente, devengará, sin necesidad de
del suministro (número y duración de las interrupciones) y a la calidad del producto (características de la onda de previo requerimiento, un interés de demora anual igual al interés legal, más tres (3) puntos porcentuales a partir del
tensión). día siguiente de la fecha prevista de pago con un máximo de hasta 20€ por factura demorada. Sin perjuicio de lo
5.2.-La responsabilidad sobre la disponibilidad y calidad del suministro es de la Empresa Distribuidora de la zona de anterior, en caso de impago y cumpliéndose con los requisitos estableados en el Real Decreto 1720/2007, GANA
acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. ENERGIA podrá proceder a la comunicación de la incidencia a los servicios de información sobre cumplimiento de
5.3.- El incumplimiento de los índices de calidad dará lugar a los descuentos en la facturación establecidos en el obligaciones dinerarias, previo requerimiento al Cliente, de acuerdo con lo indicado en la Clausula 13 Igualmente la
artículo 105 del RD 1955/2000 o normativa que lo sustituya o desarrolle. GANA ENERGIA tramitará ante la Empresa información relativa a los impagos en que los consumidores hayan incurrido será incorporada al Sistema de
Distribuidora la reclamación de las bonificaciones y descuentos que deba satisfacer al Cliente ésta última, si se Información de Puntos de Suministro de la Empresa Distribuidora, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios
produjeran incumplimientos en la calidad de suministro y los trasladará a la factura una vez reconocidos. de Suministrador y los comercializadores que lo soliciten.
6.- EQUIPOS DE MEDIDA 9.4.- Suspensión del suministro: GANA ENERGIA podrá ordenar a la Empresa Distribuidora la suspensión del
6.1.- La conexión de las instalaciones y de los equipos de medida se realizará por la Empresa Distribuidora en las suministro al Cliente, de acuerdo con la normativa vigente, si transcurridos cinco días desde el impago por parte del
condiciones y plazos reglamentariamente establecidos (RD 1955/2000, Arts.103 y siguientes) o en la normativa que lo Cliente y previo requerimiento por escrito de GANA ENERGIA al Cliente, no se hubiese hecho efectivo el pago
sustituya o modifique. íntegro de las facturas vencidas más, en su caso, los gastos derivados de la devolución del recibo (hasta 20€). En los
6.2.- El Cliente permitirá el libre acceso a GANA ENERGIA y a la Empresa Distribuidora a las instalaciones de medida, suministros en los que el titular sea persona física y se trate de su vivienda habitual, se aplicará la normativa vigente
para las tareas de instalación, lectura, inspección, mantenimiento, control y verificación. Asimismo, facilitará el descrita en el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre el ejercicio por GANA ENERGIA del derecho a suspender el
acceso a los datos de consumo. suministro no exime al Cliente de la obligación de pagar el importe de la facturación pendiente, conforme a lo
6.3.- En el caso de que el contador de electricidad instalado u otros componentes (transformadores, etc.) estén en establecido en el Contrato. Igualmente, será causa de suspensión del suministro de forma inmediata, la detección de
régimen de alquiler, los precios a facturar por los mismos serán los establecidos en la normativa vigente en cada una situación de enganche directo o de fraude, la existencia de desviaciones para suministrar energía a una
momento, que serán facturados por la Empresa Distribuidora a la Comercializadora. Estos precios incluyen las instalación no prevista en el Contrato, la manipulación del equipo de medida o control o cuando se evite su correcto
siguientes labores, realizadas por la Empresa Distribuidora la instalación o adaptación de los equipos, el funcionamiento en caso de instalaciones peligrosas o cuando se impida acceso, en horas hábiles, al local o locales
mantenimiento, la verificación, y la validación de los consumos y su envío al Operador del Sistema Eléctrico. Sí los donde se encuentren instalaciones que deba inspeccionar GANA ENERGIA, intuyéndose en estos supuestos las
equipos de medida fueran alquilados directamente por la Comercializadora o se ofrecerán servicios adicionales de situaciones de grave riesgo para la seguridad y en supuestos de caso fortuito y de fuerza mayor. La suspensión de
medida, el precio pactado se reflejará en las Condiciones Particulares. Este precio incluye: la instalación, el suministro y su eventual posterior reanudación conllevará la obligación del Cliente de asumir los gastos que cobre
mantenimiento, la validación de los consumos y su envío al Operador del Sistema Eléctrico, de acuerdo a sus la compañía distribuidora por estos servicios (hasta un importe máximo de 200€). En caso de solicitud de
requerimientos. suspensión del suministro, el Cliente podrá obtener la reanudación del suministro (siempre y cuando el contrato no
se hubiera rescindido por parte de GANA ENERGIA) mediante la regularización de las cantidades pendientes de
7.- PRECIOS DE TARIFAS Y VALORES REGULADOS abono a Gana Energía, incluyendo, en particular, el abono de las facturas vencidas e impagadas, los gastos de
7.1.- El precio del suministro y el de los servidos adicionales será el establecido en las Condiciones Particulares.
devolución del o de los recibos, los gastos que cobra la Empresa Distribuidora por el corte de suministro y su
7.2.- Modificación de precios: los precios se actualizarán de acuerdo con lo establecido en las Condiciones
posterior reanudación (gastos, estos últimos, que ascenderán a una cantidad máxima de 200€) y, en su caso, los
Particulares. En ausencia de plazos en las mismas, GANA ENERGÍA podrá modificarlos con una periodicidad mensual
intereses devengados.
avisando al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días, siempre y cuando el precio mayorista de la
9.5.- Rescisión del contrato: suspendido el suministro. GANA ENERGIA podrá resolver el Contrato de pleno derecho,
electricidad tomado como referencia para fijar el precio del presente contrato haya variado más de un 10% en el
previa comunicación al Cliente. GANA ENERGIA no realizara una nueva contratación con el Cliente en cuestión hasta
momento de su aplicación efectiva al cliente.
que se hayan realizado los pagos adeudados, inducidos los intereses de demora devengados y los gastos
7.3.- La tarifa de acceso, derechos de acometida, enganche verificación. depósito de garantía y otros valores
ocasionados por la suspensión y eventual reposición del suministro, así como que haya sido constituida la garantía
regulados que, de acuerdo con la normativa aplicable, corresponda percibir a la Empresa Distribuidora, serán a cargo
de pagos requerida. en su caso, por GANA ENERGIA en los términos establecidos en la Cláusula 2.3.
del Cliente. GANA ENERGIA efectuará el pago de dichos valores regulados a la Empresa Distribuidora y lo
repercutirá al Cliente dentro del precio de suministro en una factura única.

Página
Página 3 de
2 de 44 la siguiente
Continúa en la siguiente página
página
 contrato de
Contrato de
suministro eléctrico
suministro eléctrico
Condiciones generales del contrato de suministro de energía eléctrica
9.6.- Imputación de pagos: Con carácter previo al pago del principal, se deberán abonar por el Cliente los intereses 13.8.- GANA ENERGIA conservará sus datos en la medida en que el contrato esté en vigor y la conservación de los
de demora y demás gastos que, en su caso, fuesen debidos. En el supuesto de que el Cliente tuviese contratados datos sea necesaria y pertinente para el cumplimiento de la relación contractual. Una vez finalizada la relación
otros suministros y servicios con GANA ENERGIA y fuesen efectuados pagos parciales será facultad del Cliente contractual, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles reclamaciones
declarar a cuál de las deudas debe aplicarse el pago en los términos estableados en el Código Civil. Caso de que el relacionadas con el tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas (5 años como norma general). En el
Cliente no ejercitase esta facultad y una vez cubiertos los intereses y gastos, se imputarán los pagos a las facturas caso de que, habiendo consentido la recepción de comunicaciones comerciales, no haya revocado su
vencidas de mayor antigüedad de cualquier suministro o servicio prestado por GANA ENERGIA. consentimiento, sus datos de contacto serán tratados solamente a estos efectos una vez finalizada la relación.
10.- RESPONSABILIDADES 13.9.- El Cliente queda informado de que GANA ENERGIA no lleva a cabo decisiones automatizadas sobre los datos
10.1.- GANA ENERGIA responderá frente al Cliente del suministro de la energía eléctrica y de la contratación del facilitados ni elabora perfiles de los Clientes sobre la base de la información facilitada.
acceso a la red. en las condiciones establecidas en la normativa aplicable y en presente Contrato. 13.10.- Para más información sobre el ejercicio de sus derechos y, en general sobre el tratamiento de sus datos, el
10.2- El Cliente responderá de su instalación interior y de la realización de las revisiones y/o inspecciones Cliente siempre tiene a su disposición la política de privacidad de GANA ENERGÍA
obligatorias y de mantener, en perfecto estado de conservación, las Instalaciones receptoras, incluidos los aparatos https://ganaenergia.com/mmlmb donde podrá consultar la información anterior de una manera sistemática y
de consumo, y de hacer un uso adecuado de los mismos. gráfica.
10.3.- La Empresa Distribuidora de la zona responderá de la operación. mantenimiento de las redes y de la 14.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES
disponibilidad y calidad del suministro, de acuerdo con la normativa aplicable. COMERCIALES
10.4.- Las partes convienen en que tanto la fuerza mayor como el caso fortuito exonerarán de responsabilidad. 14.1.- Salvo en aquellos casos en que no lo haya consentido en el proceso de contratación (condiciones particulares
11.- SUBROGACIÓN Y CESIÓN - comunicaciones comerciales) el Cliente presta su consentimiento a que los datos personales que haya facilitado
11.1.- Para la subrogación en los derechos y obligaciones del Contrato, bastará con comunicar de forma fehaciente a queden incorporados al fichero de clientes de los que es responsable GAOLANIA SERVICIOS. S.L. (cuyos datos se
GANA ENERGIA el cambio de titularidad. El Cliente de GANA ENERGIA, titular del contrato deberá comunicar de han detallado en la cláusula anterior (13.1)) con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales por correo
forma fehaciente a GANA ENERGIA el cambio de titularidad y podrá hacerlo siempre que esté al corriente de sus electrónico relativas a todos los servicios ofertados por GANA ENERGIA.
obligaciones de pago frente a GANA ENERGIA. Esta comunicación deberá contener la conformidad del nuevo 14.2.- Con objeto de cumplir con la normativa aplicable, el Cliente queda informado de que si ha prestado su
Cliente, quien deberá hacer constar sus datos personales y domicilio a efectos de presentación de las facturas, el CIF consentimiento durante el proceso de contratación a que GANA ENERGIA proceda al envío de comunicaciones
o NIF y los datos de domiciliación bancaria. El nuevo Cliente deberá firmar un nuevo Contrato facilitado por GANA comerciales a través de los medios electrónicos facilitados, podrá recibir este tipo de comunicaciones comerciales.
ENERGIA, en virtud del cual se subrogará en la posición contractual del anterior Cliente. Dichas comunicaciones contendrán la información promocional indicada en el párrafo primero de la presente
11.2.- GANA ENERGIA podrá ceder el Contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del mismo a cualquier Cláusula. Si el Cliente no deseara recibir ninguna comunicación comercial por medios electrónicos deberá indicarlo
sociedad participada o vinculada de GANA ENERGIA que pueda prestar en un futuro el servido objeto del Contrato marcando la casilla habilitada a este efecto en el apartado Comunicaciones Comerciales de las Condiciones
bastando a tal efecto la oportuna comunicación al Cliente. Particulares del presente Contrato durante el proceso de contratación. El Cliente es responsable de la veracidad de
12.- NOTIFICACIONES Y CONTRATACIÓN A DISTANCIA los datos comunicados en todo momento a GANA ENERGIA, comprometiéndose a solicitar su modificación, siempre
12.1.- Las partes acuerdan que todas las cuestiones relacionadas con el desarrollo del contrato, incluida la realización que fuese necesario para asegurar la calidad en nuestras comunicaciones.
de notificaciones, así como la contratación de otros productos y servidos que GANA ENERGIA pueda ofrecer al 14.3.- El Cliente podrá revocar su consentimiento al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos
Cliente, puedan ser realizados por medios telefónicos o telemáticos, mediante la utilización de sistemas de claves de y/o convencionales en cualquier momento mediante escrito dirigido a la Oficina del Cliente, C/ Pascual y Genís, 20,
identificación y de seguridad facilitados por GANA ENERGIA o en su caso las grabaciones de las llamadas para piso 5, 46002 de Valencia (mediante escrito que le identifique) o a través de correo electrónico:
identificar de forma inequívoca al cliente. [email protected]. Además. el Cliente siempre tendrá la oportunidad de revocar el consentimiento, en cada
12.2- Las partes acuerdan otorgar plena validez jurídica al consentimiento expresado por el Cliente mediante las comunicación comercial de carácter electrónico que reciba.
claves, códigos y grabaciones de voz facilitados por GANA ENERGIA en los términos que se hayan indicado para su 15.- RESIDENCIA HABITUAL
utilización, de forma que permitan la identificación personal del mismo. 15.1.- A efectos de aplicar convenientemente lo dispuesto en el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, que regula
12.3- El Cliente reconoce como válida cualquier notificación realizada a cualquiera de las direcciones y medios diferentes aspectos relativos a consumidores personas físicas en su vivienda habitual con potencia contratada igual
electrónicos indicados en el encabezamiento del presente Contrato, así como de las recibidas en su área de cliente o inferior a 10kw, en caso de que, en virtud de este contrato, Usted esté contratando con GANA ENERGIA el
disponible a través de https://ganaenergia.com. En particular, el Cliente declara que las direcciones de correo suministro de energía eléctrica para su vivienda habitual, y no dispongamos de indicios suficientes para establecerlo
electrónico y el número de teléfono móvil indicado le pertenecen y consiente expresamente recibir notificaciones de forma razonable, deberá comunicarlo a GANA ENERGIA, a través de la declaración responsable habilitada a tal
de GANA ENERGIA por estos medios (incluyendo SMS, correos electrónicos o whatsapp), como medios válidos, efecto en https://ganaenergia.com/Xw7CNJ, junto con copia de documento que le identifique donde conste su
siendo de su exclusiva responsabilidad la lectura de dichas comunicaciones y estando obligado a notificar a Gana domicilio habitual (DNI o NIE) así como certificado de empadronamiento.
Energía cualquier cambio en su dirección postal, número móvil o dirección de correo electrónico. Así mismo declara 15.2.- En caso de que no remita dicha comunicación durante la vigencia del presente contrato y no dispongamos de
que conoce y acepta expresamente como medio de notificación, los mensajes que Gana Energía ponga a su otra forma razonable a la hora de poder determinar que se trata de su primera vivienda, GANA ENERGIA asumirá que
disposición en su área de clientes accesible en todo momento mediante registro en https://ganaenergia.com no se trata de su vivienda habitual.
13.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR LAS RELACIONES 16.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO
CONTRACTUALES DEL CLIENTE CON GANA ENERGIA 16.1.- GANA ENERGIA estará facultado para modificar las condiciones previstas en el presente Contrato y en las
13.1.- De conformidad con la normativa aplicable, el cliente queda informado de la incorporación de sus datos condiciones particulares, por motivos técnicos, regulatorios, de naturaleza económica o comercial, previa
facilitados en el presente Contrato así como de los que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales notificación al Cliente con una antelación mínima de 15 o 30 días según esté previsto en la normativa vigente a su
al fichero de clientes de los que es responsable GAOLANIA SERVICIOS. S.L., con CIF B98717457 y domicilio social en entrada en vigor, informándole de su derecho a resolver el Contrato sin penalización alguna sino estuviese de
C/ Pascual y Genís, 20, piso 5, 46002 de Valencia, que garantiza su seguridad y su tratamiento confidencial, con la acuerdo con dicha modificación.Dicha notificación previa se realizará de cualquiera de las formas previstas en la
finalidad de gestionar sus relaciones contractuales con GANA ENERGÍA, constituyendo el presente Contrato la base cláusula 12.3 del presente Contrato.
legítima del tratamiento. 16.2.- En caso de discrepancia entre las Condiciones Generales del Contrato y las Condiciones Particulares, o
13.2.- Los datos solicitados por GANA ENERGIA son los necesarios para la formalización y gestión del Contrato, por Especiales prevalecerán por este orden, las Especiales, Particulares y Generales.
lo que, en caso de no facilitar alguno o varios de los datos solicitados, la contratación podría no ser posible. 17.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
13.3.- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a GANA ENERGIA, comprometiéndose a 17.1.- En el caso de contratación a distancia (telefónica o internet) o cuando el presente documento haya sido firmado
solicitar su modificación, siempre que fuese necesario, para asegurar la correcta prestación de los servicios fuera de un punto de venta de GANA ENERGIA y la contratación se encuentre dentro del ámbito de aplicación del
contratados. artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la
13.4.- En caso de que, para la gestión del presente Contrato, hayan de comunicarse datos de carácter personal Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras normas complementarias, el consumidor tendrá derecho a desistir
referentes a personas físicas distintas de aquélla que efectúa la contratación, el Cliente se obliga a informar previa y del presente contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en coste alguno dentro del plazo máximo
expresamente al titular de estos datos del contenido de esta cláusula y a obtener su consentimiento, con carácter de catorce días naturales desde la fecha de celebración del presente Contrato. A estos efectos, el cliente podrá llevar
previo a la comunicación. a cabo el desistimiento mediante la remisión a Gana Energía de un correo electrónico a [email protected]
13.5.- El Cliente queda informado de que GANA ENERGIA, amparándose en su interés legítimo establecido en el o por correo postal a C/ Pascual y Genís, 20, piso 5, 46002 de Valencia, en el que se indique la voluntad del mismo a
artículo 6.1 f) del Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos, podrá consultar ficheros relativos al través del siguiente modelo que adjuntamos en formato pdf (https://ganaenergia.com/hjvwu).
incumplimiento de obligaciones dinerarias para verificar la solvencia económica del Cliente y que, basándose en 17.2.- Respecto al régimen del desistimiento, se estará a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (arts. 68 a
estas consultas, GANA ENERGIA podrá adoptar decisiones con efectos jurídicos o que le afecten, pudiendo, como 79) y demás normativa aplicable.
consecuencia de ello, producirse la no entrada en vigor del presente Contrato o condicionar su vigencia a la 18.- RECLAMACIONES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
constitución de una garantía de pago. No obstante, GANA ENERGIA siempre otorgará al Cliente la posibilidad de 18.1.- El Cliente podrá realizar las reclamaciones que estime pertinentes, en relación con el presente Contrato
argumentar y hacer valer todo lo que estime pertinente a fin de defender su derecho o interés. El Cliente queda mediante escrito dirigido a GANA ENERGIA en la dirección C/ Pascual y Genís, 20, piso 5, 46002 de Valencia, a través
informado de que, en caso de no producirse el pago en los términos previstos en la condición 8 del presente del correo electrónico [email protected], o a través de la página web www.ganaenergia.com.
Contrato y de cumplirse todos los requisitos que la normativa aplicable, los datos relativos al impago podrán ser 18.2.- Gana Energía es una entidad adherida al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral Nacional. En
comunicados a los ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias propiedad de ASNEF-EQUIFAX, el siguiente enlace https://consumo.gob.es/es/consumo/juntasArbitrales/nacional puede consultar la información
SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L. con CIF B82064833, cuyos datos incluidos en el pertinente sobre esta entidad. El sistema de arbitraje permite resolver los conflictos y reclamaciones en las
fichero ASNEF pueden conocerse a través de https://www2.equifax.es/consumidores. relaciones con los consumidores de forma extrajudicial.Para acudir a esta vía, es necesario presentar una solicitud de
13.6.- El Cliente queda informado de que los datos relativos al presente Contrato de suministro serán comunicados a arbitraje ante la Junta Arbitral Nacional. Tras una mediación entre las partes y en caso de no lograr un acuerdo, la
la Administración Tributaria para las finalidades previstas en la Ley 58/2003 General Tributaria y/ o Ley 36/2006 de controversia se resuelve por un órgano arbitral imparcial con la emisión de un laudo. Esta decisión pone fin a la
Medidas para la Prevención del Fraude Fiscal, así como a cualquier otra Administración para la finalidad que controversia y es vinculante para ambas partes.Pueden someterse al arbitraje los conflictos que surjan por
legalmente se determine. Igualmente, queda informado de que los datos necesarios para gestionar el acceso a la red, reclamaciones planteadas por consumidores o usuarios titulares de un contrato de suministro de electricidad y/o
identidad del Cliente, dirección, consumo y las situaciones de impago, serán comunicados a la Empresa distribuidora gas y otros productos o servicios siempre que se hubiera puesto en contacto con la entidad para tratar de resolver
y quedarán incorporados en el fichero del Sistema de Información de Puntos de Suministro, cuyo responsable es la el asunto y hubiera transcurrido más de un mes desde que el consumidor presentó la reclamación sin que Gana
Empresa Distribuidora, al que podrán tener acceso la Oficina de Cambios del Suministrador y las comercializadoras Energía haya comunicado su resolución a la reclamación del consumidor.
que lo soliciten. El Cliente podrá prohibir expresamente la difusión de estos datos mediante escrito dirigido a la 18.3.- Las presentes Condiciones Generales se rigen a todos los efectos por la legislación española, las partes se
Empresa Distribuidora, salvo que se encuentre en situación de impago en cuyo caso constará su CUPS y la someten a los Juzgados y Tribunales del lugar donde se preste el servicio.
información de dicha situación.
13.7.- El Cliente puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación y portabilidad, de forma automatizada y sin esperas, accediendo a su Área de Cliente que
le hemos habilitado en nuestra página web https://areaclientes.ganaenergia.com/login, o dirigiéndose por
escrito y adjuntando una copia de su DNI/NIE o documento equivalente, a GAOLANIA SERVICIOS SL, con
dirección postal en C/ Pascual y Genís, 20, piso 5, 46002 de Valencia, o a través de correo electrónico a
[email protected]. Si tiene alguna queja o duda sobre como tratamos sus datos, puede contactar a nuestro
delegado de protección de datos en [email protected] (ref. Gana energía) o mediante este
formulario:https://www.businessadapter.es/contacta-con-el-delegado-de-proteccion-de-datos. Si entiende
que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es. Para más información sobre el ejercicio de sus derechos y, en
general sobre el tratamiento de sus datos, el Cliente siempre tiene a su disposición la política de privacidad de
GANA ENERGÍA https://ganaenergia.com/mmlmb, donde podrá consultar de forma ampliada la información
anterior.

El cliente manifiesta haber leído y entendido las Coberturas y Condiciones tanto particulares (las que figuran en la página 1) como generales de este documento, en especial las condiciones económicas que constan y declara estar
conforme con ellas autorizando expresamente a Gaolania Servicios S.L. a tramitar el cambio de suministrador ante la compañía Distribuidora y acceder a los datos relativos al consumidor contenidos en el sistema de intercambio
de
información para la gestión del cambio de suministrador. Asimismo, declara que la información y los datos reflejados anteriormente son completos y veraces.

11/09/2023
El cliente / representante Gaolania Servicios S.L Fecha de solicitud

Página
Página 4 de
2 de 4 4 Continúa en la siguiente página