Plan Interno Protección Civil 2023

LONDRES
CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES
Querétaro, Qro. 02 de marzo de 2023

Folio: PIPC/23/120
Vigencia: De conformidad con el Art. 76, Inciso B, apartado IX del Reglamento de la

Ley General de Protección Civil, la vigencia del presente instrumento es de 12 meses
a partir de su fecha de emisión.
Programa Interno de Protección Civil 2023
Santiago de Querétaro 02 de marzo de 2023

CARTA DE CORRESPONSABILIDAD
FOLIO. ESPE /2023/120
COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL
P R E S E N T E.
Con el propósito de dar seguimiento y respuesta a la solicitud del establecimiento CENTRO DE ESTUDIOS
LONDRES QUERETARO SC, con actividades de SERVICIOS REMUNERADOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR
INCLUYE SERVICIOS DE ESCUELAS PARTICULARES ubicado en AV. UNIVERSIDAD PONIENTE #9, COL.
CENTRO, Querétaro, Qro., Siendo determinado como de RIESGO ALTO y procediendo conforme la normatividad
vigente.
El Programa Interno de Protección Civil del establecimiento antes mencionado, se determina las
observaciones correspondientes y por consiguiente se otorga la presente CARTA DE CORRESPONSABILIDAD por
la elaboración, actualización y/o revisión del instrumento antes mencionado.
Para la validez del presente documento y evitar la anulación automática del mismo es indispensable atender a
las siguientes:
OBSERVACIONES
• El programa interno de protección civil y/o plan de emergencias deberá estar siempre actualizado.
• Deberá atender puntual a los programas de mantenimiento.
• Deberá atender puntual a los programas de capacitación y simulacros.
• Y en caso de emergencia deberá atender a los procedimientos y protocolos de actuación estipulados
en el plan de emergencias.
• La presente carta de corresponsabilidad deberá estar firmada por el representante legal, dueño y/o
responsable del establecimiento.
Se hace de su debido conocimiento al representante legal, dueño y/o responsable del establecimiento, que de
no mantener actualizado el Programa Interno y/o Plan de Emergencias de Protección Civil, de no atender a los
programas de mantenimiento, capacitación y simulacros, así como no llevar a cabo los procedimientos y/o
protocolos de seguridad y atención de emergencias ahí estipulados será acreedor a las sanciones y
procedimientos legales a que haya lugar, considerando que el representante legal, dueño y/o responsable del
establecimiento, es responsable de vigilar que las medidas de seguridad sean siempre extremas con la finalidad
de mitigar, minimizar y eliminar cualquier riesgo que se pudiera presentar en las instalaciones.
Este documento ampara única y exclusivamente la elaboración/ actualización y/o revisión del programa interno
o plan de emergencias y tendrá una vigencia de 1 (un) año a partir de su fecha de emisión, o al momento que
se omitan las observaciones aquí estipuladas, anulando el presente y liberando de cualquier responsabilidad a Gil
Alejandro Mendoza López y/o ESPE Seguridad Industrial México S de RL de CV.
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DATOS GENERALES DE LA ESCUELA
Escuela CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES

Razón Social CENTRO DE ESTUDIOS LONDRES QUERETARO SC
Domicilio del inmueble Av. Universidad Poniente #9, Col. Centro
Estado/Municipio Querétaro, Qro.
Sector Servicios
Servicios remunerados de educación superior incluye
Actividad
servicios de escuelas particulares
Representante legal Hector Benitez Aguayo
No. De empleados 20
Riesgo Alto
Horario 08:00 - 22:00
No. De niveles 02
M2 de superficie 1000
M2 de construcción 1000
No. Licencia 1015953
Vigencia del documento 1 (un) año
DATOS GENERALES DE QUIEN REALIZA EL PRESENTE
Empresa ESPE Seguridad Industrial

Razón Social ESPE Seguridad Industrial México S de RL de CV
Responsable técnico Lic. Gil Alejandro Mendoza López
Teléfono (442) 4552145
Correo electrónico [email protected]
Acreditación CEPCQ GEQ-SG-CEPC-RCNE-2001
Autenticidad del Documento
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CAPITULOS
I. PLAN OPERATIVO
a. Subprograma de Prevención.
1. Organización y Formalización Unidad Interna de Protección

Civil.
2. Calendario de Actividades.
3. Directorios e Inventarios.
4. Identificación y Evaluación de Riesgos.
5. Señalización.
6. Mantenimiento Preventivo y Correctivo.
7. Medidas y Equipos de Seguridad.
8. Instalación de equipo y dispositivos de seguridad.
9. Equipo de identificación y accesorios para brigadistas.
10. Capacitación.
11. Difusión y concientización.
12. Ejercicios y simulacros.
b. Subprograma de Auxilio.
1. Procedimientos de Emergencia.
c. Subprograma de Recuperación.
1. Procedimientos posteriores a una emergencia.

2. Evaluación de Daños.
3. Vuelta a la Normalidad.
II. PLAN DE CONTINGENCIAS
a. Protocolos para prevenir riesgos.

b. Evaluación de riesgos por puesto de trabajo.
c. Medidas y acciones de autoprotección.
d. Difusión y socialización.
III. PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES
a. Operación y funciones críticas

b. Identificar recursos humanos y materiales
c. Dependencias e interdependencias
d. Metas de recuperación y tiempos
e. Métodos y lugares alternativos de operación
f. Activación del Plan
IV. ANEXOS
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INTRODUCCIÓN
En las actividades cotidianas pueden presentarse situaciones que afectan de manera

repentina el diario proceder. Estas situaciones son de diferente origen:
• NATURAL (inundaciones, sismos, lluvias intensas, tormentas eléctricas, temperaturas

extremas, etc.),
• TECNOLÓGICO (incendios, explosiones, derrames de combustibles, fallas eléctricas,

fallas estructurales, etc.) y
• SOCIAL (atentados, vandalismo, terrorismo, amenazas, etc.).

Tales amenazas pueden traer resultados como lesiones o muertes, daño a bienes,
afectación del medio ambiente y pérdidas económicas.
PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL (PIPC)
Instrumento de planeación circunscrito al ámbito de una dependencia, entidad, institución

u organismo del sector público, privado o social, el cual se lleva a cabo en cada uno de los
inmuebles correspondientes para estar en condiciones de atender las emergencias
previamente identificadas.
Siendo que la protección civil es una actividad corresponsable y participativa, cuyas bases
fundamentales son la autoprotección y conservación del individuo, sus bienes y entorno, lo
que posibilita su interacción social para prevenir, preparar y mitigar los diversos factores de
riesgo natural, es por ello que la herramienta fundamental es el Programa Interno de
Protección Civil.
Con el diseño y elaboración del PIPC y su respectiva divulgación entre la comunidad se

lograrán en gran parte los objetivos de este proyecto. El cumplimiento de los objetivos
totales dependerá de la implementación de los procedimientos, planes de acción,
entrenamientos y/o simulacros que se planeen para probar su efectividad y corregir los
errores e inconvenientes que se puedan presentar.
El Programa Interno de Protección Civil es el instrumento idóneo para que las escuelas,
industrias y comercios establecidos en el Estado de Querétaro que realicen las actividades
en materia de protección civil de manera responsable, asumiendo los riesgos a los que
pueden estar expuestos, así como las correspondientes medidas antes, durante y después
de un agente perturbador.
La necesidad de que las escuelas cuenten en lo general con una infraestructura que
permita ofrecer un servicio de calidad, en el que el personal debidamente capacitado en
materia de protección civil, además de contar con la especialización para actividad que
desempeña, es importante que en una futura planificación de la escuela y se deberán
tomar cuenta que es un servicio necesario, por lo que se tendrá que considerar la
implementación de estrategias que permitan establecer de manera precisa las medidas
preventivas y mitigación para el caso de una emergencia o desastre.
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OBJETIVOS Y ALCANCES DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL.
Objetivos:
1. Coadyuvar a salvaguardar la integridad física del personal, visitantes, instalaciones,

equipos, sistemas, información y funciones vitales, así como el entorno de la instalación ante
la presencia de agentes perturbadores de origen natural o humano.
2. Protección de vida, inmueble, entorno ecológico y proceso productivo.
3. Cumplir con los requisitos normativos en materia de protección civil.
4. Elaborar un plan de difusión y seguridad a la comunidad que conforma a la escuela que

contenga, en forma real y actualizada, la identificación de riesgo-vulnerabilidad, recursos
materiales y humanos y sistemas para el control de emergencias.
5. Establecer mediante capacitación y ejercicios en materia de protección civil, las

medidas preventivas y correctivas para el control y mitigación de contingencias.
6. Definir y promover el involucramiento y corresponsabilidad entre autoridades y

trabajadores en las funciones de prevención, auxilio y recuperación.
El PIPC está diseñado para proporcionar una respuesta inmediata y eficaz a situaciones de
emergencia o contingencia que pudiesen presentarse, en base al análisis de riesgos y
vulnerabilidad contenido en este documento, con el propósito de prevenir impactos a la
salud humana, proteger las instalaciones, el medio ambiente y asegurar la restauración de
las actividades de manera rápida y efectiva.
Los tipos de accidentes y/o emergencias que podrían suceder durante las fases operativas
de la escuela, están plenamente identificados y cada uno de ellos cuenta con un
componente de respuesta y control.
Para esta institución, la vida humana siempre tiene la más alta prioridad.
Alcances.
Este Plan será aplicado a todo ocupante de CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES
sean visitantes y/o empleados involucrados en el funcionamiento del inmueble. Este
alcance comprende desde el momento de la notificación de una emergencia hasta el
momento en que las condiciones que ponían en riesgo la seguridad de las personas, la
integridad de las instalaciones y la protección del medio ambiente estén controladas.
La estrategia de prevención, durante la ejecución de labores, se fundamenta en las

siguientes acciones:
• Identificación y reconocimiento de tipos de riesgos.

• Reconocimiento de las zonas de mayor riesgo, vulnerabilidad y áreas críticas.
• Especificaciones de las zonas de seguridad y su identificación.
• Señalización preventiva de zonas estratégicas, en interior y exterior de la escuela.
• Evaluaciones continúas como medidas preventivas.
• Planificación e implementación de acciones para la administración de riesgos.
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• Capacitar y entrenar al personal en lo referente a respuestas a emergencias.

• Revisar y probar regularmente, la preparación y eficiencia del personal para responder
ante cualquier emergencia generada por los riesgos reconocidos.
• Procedimientos de evacuaciones en caso de accidentes, desastres, etc.
• Identificación, actualización y registro de contactos internos y externos.
• Comunicación y notificación oportuna, tanto de carácter interno como externo.
El Plan de Prevención y Respuesta a Emergencias se ha diseñado para cubrir los tipos de

emergencias, no limitativas, cuya posibilidad de ocurrencia ha sido considerada de
acuerdo al Análisis de Riesgo y Vulnerabilidad.
MARCO JURÍDICO
LEY GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 6 de

junio de 2012.
Artículo 39. El Programa Interno de Protección Civil se lleva a cabo en cada uno de los
inmuebles para mitigar los riesgos previamente identificados y estar en condiciones de
atender la eventualidad de alguna emergencia o desastre.
Artículo 40. Los inmuebles e instalaciones fijas y móviles de las dependencias, entidades,
instituciones, organismos, industrias o empresas pertenecientes a los sectores público,
privado y social, a que se refiere el Reglamento de esta Ley, deberán contar con un
Programa Interno de Protección Civil.
Dicho programa deberá ser elaborado, actualizado, operado y vigilado por la Unidad
Interna de Protección Civil, la que podrá ser asesorada por una persona física o moral que
cuente con el registro actualizado correspondiente, de acuerdo con lo que se establece
en el artículo 11 de esta Ley.
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL, publicada en el Diario Oficial de la

Federación, el 13 de mayo de 2014.
Artículo 1. El presente ordenamiento es de orden público e interés social, y de observancia

obligatoria para las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, que,
en el ámbito de sus atribuciones, participen en coordinación con los tres órdenes de
gobierno en materia de protección civil, así como para los sectores social y privado, en la
consecución de los objetivos de la Ley.
Artículo 74. El Programa Interno de Protección Civil será de aplicación general y obligado
cumplimiento a todas las actividades, centros, establecimientos, espacios e instalaciones
fijas y móviles de las dependencias, entidades, instituciones, organismos, industrias o
empresas pertenecientes a los sectores público, privado y social del país, que puedan
resultar afectadas por Siniestros, Emergencias o Desastres.
Artículo 76. El contenido y las especificaciones de los Programas Internos de Protección Civil
son los siguientes:
Inciso X. Tendrá una vigencia anual y deberá ser actualizado y revisado, al menos, con una
periodicidad no superior a dos años.
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LEY DEL SISTEMA ESTATAL DE PROTECION CIVIL PARA EL ESTADO DE QUERÉTARO.
ARTÍCULO 19.- La Coordinación Estatal, tiene por objeto:
I.- Organizar y ejercer el mando operativo del Sistema Estatal de Protección Civil;
ARTICULO 37. Protección Civil, el cual deberá constar por escrito, estar firmado por personal
competente, facultado y capacitado en términos de la Ley General de Protección Civil y
apegarse a lo establecido en esta Ley, los reglamentos de que ella se deriven y las
disposiciones municipales aplicables.
ARTÍCULO 40. Para el otorgamiento o refrendo de Licencias de Funcionamiento Municipal,

trámite o documento equivalente, será requisito indispensable contar con el respectivo
Programa Interno de Protección Civil, debidamente aprobado, el cual deberá cumplir con
los requisitos establecidos en la presente ley y el reglamento respectivo.
ARTÍCULO 41. El Programa Interno de Protección Civil deberá elaborarse acorde a las
particularidades (características, actividades) del inmueble, acompañarse de carta de
corresponsabilidad firmada por consultor con registro vigente ante la Coordinación Estatal.
ARTÍCULO 43. Para efectos de lo previsto en este Capítulo, los responsables o los
representantes legales de las escuelas deberán capacitar a sus Empleados y dotarlos del
equipo necesario en materia de protección civil y prevención de riesgos.
REGLAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL PARA EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO
Artículo 53. Los propietarios, poseedores, responsables y encargados de establecimientos o

actividades, de alto riesgo, que se ubiquen en el Municipio, están obligados a elaborar e
implementar un Programa Interno de Protección Civil, el cual deberá:
I. Satisfacer los requisitos que señala el artículo 41 de la Ley Estatal, en los términos previstos
por la Coordinación Municipal;
II. Ser actualizado anualmente;
III. Contar con carta de corresponsabilidad de un consultor debidamente registrado ante

las autoridades competentes en materia de protección civil;
IV. Contener los lineamientos de capacitación sobre protección civil del personal de nuevo
ingreso, así como de actualización del personal de mayor antigüedad, y
V. Ser aprobado y registrado por la Coordinación Municipal.
Artículo 54. El Programa Interno de Protección Civil deberá entregarse en formato digital,
acorde a las características y actividades del inmueble, con carta de corresponsabilidad,
firmada por un consultor con registro vigente ante la Coordinación Estatal.
PROGRAMA NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL 2014-2018, publicado en el Diario Oficial de

la Federación, el 30 de abril de 2014.
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NORMAS OFICIALES MEXICANAS
Relativas a la seguridad, higiene, salud en el trabajo y medio ambiente, observancia

general.
- NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo-

Condiciones de seguridad.
- NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad-Prevención y protección

contra incendios en los centros de trabajo.
- NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos para protección civil. - Colores, formas y

símbolos a utilizar.
- NOM-009-SEGOB-2015, Medidas De Previsión, Prevención y Mitigación De Riesgos En

Centros De Atención Infantil, En La Modalidad Pública, Privada y Mixta.
- NOM-018-STPS-2015, Sistema armonizado para la identificación y comunicación de

peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.
- NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de

riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
- NOM-029-STPS-2011, Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de

trabajo-Condiciones de seguridad.
- NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-

Funciones y actividades.
NORMATIVIDAD INTERNACIONAL:
N.F.P.A. 101: “CÓDIGO DE SEGURIDAD HUMANA”. National Fire Protection Association.
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VERIFICACIÓN OCULAR AL CENTRO DE TRABAJO
Realizar verificaciones oculares cada doce meses al centro de trabajo, pudiendo hacerse
por áreas, para identificar condiciones inseguras y reparar los daños encontrados. Los
resultados de las verificaciones deben registrarse a través de bitácoras, medios magnéticos
o en las actas de verificación de la comisión de seguridad e higiene, mismos que deben
conservarse por un año y contener al menos las fechas en que se realizaron las
verificaciones, el nombre del área del centro de trabajo que fue revisada y, en su caso, el
tipo de condición insegura encontrada, así como el tipo de reparación realizada.
UNIDAD INTERNA DE PROTECCIÓN CIVIL (UIPC).
Es el órgano operativo, cuyo ámbito de acción se circunscribe a las instalaciones de una

institución, dependencia o entidad perteneciente a los sectores público, privado y social;
tiene la responsabilidad de desarrollar y dirigir las acciones de Protección Civil, así como
elaborar, implementar y coordinar el Programa Interno correspondiente.
Se elaborado el siguiente Programa Interno de Protección Civil con el propósito de prevenir,

auxiliar y restablecer los posibles riesgos que se presenten en sus instalaciones con el objeto
de proteger la integridad física y salud de sus ocupantes, suceso, así como atender y
minimizar los daños de las instalaciones y equipos del inmueble.
El presente Programa es de carácter interno, para uso exclusivo y aplicación en las

instalaciones de la escuela antes mencionada, está diseñado bajo las condiciones actuales
del edificio, considera su ubicación urbana, entorno físico y sus colindancias.
PLAN OPERATIVO PARA LA IMPLEMENTACION DE LAS UNIDADES INTERNAS DE PROTECCIÓN

CIVIL
Enfocado a la integridad física de las personas al interior de las instalaciones, el

subprograma de prevención incluye las medidas específicas de seguridad estructural,
seguridad institucional, cultura y clima de la organización, como factores importantes para
prevenir y atenuar los posibles daños.
Durante este proceso, establezca relaciones de trabajo con el personal de emergencias. Es

importante aprender cómo funcionan estas organizaciones y cómo se realizará el trabajo
conjunto durante una emergencia.
Tome tiempo para aprender códigos o vocabulario, la estructura de mando, y la cultura de

estos grupos. Se requiere que la organización formalice la creación de la Unidad Interna de
Protección Civil por inmueble, y mantenerla actualizada o ratificada anualmente.
Es importante que sean asignados los siguientes roles al integrar la Unidad Interna de
Protección Civil conforme a los cargos propuestos, con nombramiento titular y suplente,
considerando las características específicas de cada inmueble, como distribución de
población, superficie, cantidad de niveles, entre otros.
ACTA CONSTITUTIVA DE LA UNIDAD INTERNA DEL INMUEBLE: Documento que formaliza la

constitución de la Unidad Interna de Protección Civil del inmueble donde se designe al
responsable del inmueble, al responsable operativo del programa interno, a los jefes de
piso, al Jefe de Brigada y a los integrantes de las brigadas.
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FUNCIONES BASICAS DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA:
Las Brigadas se integran con personal voluntario que laboran en el inmueble están
capacitados en una o varias funciones del Programa Interno de Protección Civil. Los
Brigadistas son responsables de realizar esas funciones de manera preventiva, o ante la
eventualidad de una emergencia en un espacio físico determinado dentro del inmueble.
Dependiendo del diseño estructural del inmueble y de la disponibilidad de recursos

humanos y materiales, se sugiere designar un brigadista por cada diez personas en el
inmueble, como mínimo, debiendo incrementarse en la medida que sea requerido por
cada una de las brigadas básicas para desempeñar adecuadamente las acciones de
emergencia.
Objetivo:
Las Brigadas tienen la finalidad de coadyuvar a la salvaguarda de las personas, los equipos
y acervo documental existente en el interior del inmueble ocupado por empleados y
visitantes mediante la aplicación de las acciones y procedimientos específicos de
actuación previamente diseñados.
Esta escuela tiene integrada en el inmueble las siguientes brigadas de emergencias:
BRIGADA DE EMERGENCIA
Cada una de estas brigadas cuenta con un Coordinador o Responsable y con varios
auxiliares para el desarrollo de las actividades pre-establecidas de respuesta a la
emergencia, incluyendo acciones especializadas como verificación de servicios vitales,
evaluación de seguridad en el edificio, etc.
En la escuela, se organizarán de acuerdo con las características del área y/o servicios:
El personal de la brigada basará sus actividades en las siguientes prioridades:
Función del responsable de la Escuela
✓ Ocurrida una emergencia, deberá evaluar la situación y determinar la evacuación.

✓ Dar la alarma interna y/o externa, si fuera necesario (Bomberos, Cruz Roja, etc.)
✓ Ordenar la evacuación total o parcial.
✓ Priorizar el desalojo de visitantes y empleados.
✓ Tranquilizar a los empleados y visitantes con la ayuda de brigadistas, hacerlos salir hacia las áreas seguras
previamente determinadas.
✓ Estar atento a cualquier información con relación a la emergencia que le sea entregada por el personal.
✓ Poseer una lista actualizada del personal que elaboro y de los visitantes en áreas de acceso restringido.
✓ Supervisar la evacuación.
✓ Verificar que todos hayan sido evacuados.
✓ Evitar el ingreso de toda persona ajena.
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Función Brigadista Contra Incendio
✓ Responda al código de alertamiento.

✓ Mitigar los daños y pérdidas que puedan presentarse en las instalaciones como consecuencia de una
amenaza de incendio, interviniendo con los medios de seguridad con que se disponga. (extintores y
detectores de humo).
✓ Eliminar fuente de energía eléctrica, y gas (solo en caso de contar con el).
✓ Coordinarse con las demás brigadas.
✓ Identificar la ubicación del fuego que se desarrolla.
✓ Inicia la descarga del extintor entre 1.5 y 3 metros.
✓ Mantener un perfil bajo para evitar inhalar humos, gases, calor, apuntar a la base del fuego y hacer un
movimiento de lado a lado.
✓ Nunca entrar a un área donde hubo fuego, aunque parezca extinguido, podrá reiniciar y quedar atrapado.
Función Brigada Primeros Auxilios
✓ Responda al código de alertamiento.

✓ Ubicar el botiquín portátil de primeros auxilios.
✓ Dar primeros auxilios al lesionado.
✓ Avisar al Coordinador para solicitar el apoyo de ambulancia en caso de ser necesario al tratarse de
empleados y visitantes (informar de inmediato a los padres) y empleados.
✓ Conocer la ubicación de centros de salud y hospitales cercanos.
✓ Notificar sobre los resultados al coordinador general.
✓ Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las víctimas de un alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre.
✓ Hacer entrega del lesionado a los cuerpos de auxilio.
✓ Solicitar a la brigada de primeros auxilios, deberá tomar el número de ambulancia, nombre del
responsable, dependencia y el lugar donde será remitido el paciente.
Evacuación y Repliegue
✓ Responder al código de alertamiento.

✓ Coordinarse con las demás brigadas para la evacuación y/o repliegue del personal y visitantes.
✓ Dirigir al personal y visitantes si las hubiera por las rutas ya establecidas que sean seguras.
✓ Evitar las rutas o áreas comprometidas.
✓ Verificar que nadie se quede en algún área de trabajo, sanitarios, comedor, o salas de usos múltiples, etc.
✓ Concentrarse en los puntos de reunión ya establecidos.
✓ Hacer conteo de los empleados y visitantes, personal como a los visitantes.
✓ Notificar sobre los resultados del conteo al coordinador.
✓ No retirarse del punto de reunión por ningún motivo.
✓ Regresar a sus lugares de trabajo hasta que se le notifique.
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ACCIONES DE ATENCIÓN DE LA EMERGENCIA.
PROCEDIMIENTO DE RESPUESTA GENERAL:
• La persona que descubra el evento debe reportarlo inmediatamente al compañero

más cercano y tratar de controlar el incidente con el equipo disponible.
• El compañero notificado informará nuevamente de manera inmediata al responsable

del área y hará sonar o emitir una alarma.
• La persona que percibió el incidente en primer lugar después de notificar tratará de

controlar el evento haciendo uso de los equipos destinados para la atención del evento
y cortará o cerrará los suministros (luz, agua). El líder responsable de área alertará a los
demás compañeros que se encuentren cerca del evento, y solicitará su ayuda en caso
necesario, así mismo notificará internamente al coordinador de las brigadas de
emergencias (responsable del inmueble).
• El empleado, cederá el mando al Coordinador operativo de las brigadas de

emergencias cuando se presente.
• El Coordinador operativo de brigadas de emergencia activará la respuesta al incidente

y evacuará al personal, empleados y visitantes que sea necesario, de manera
momentánea notificará a seguridad para restringir accesos y salidas si aplicara.
• El Coordinador operativo de las brigadas de emergencias (si aplicara), solicitará la

autorización para notificar externamente del incidente a personal profesional de las
dependencias que implique el evento, sin exceder de los tres minutos posteriores a la
notificación del evento.
• El Coordinador operativo de las brigadas de emergencias coordinará todas las

acciones tanto de control como preventivas y recomendará las acciones de
recuperación para volver a la normalidad en el menor tiempo posible.
• El Coordinador operativo de las brigadas de emergencias será el único responsable de

dar la orden de vuelta a la normalidad e inicio de operación, una vez que lo verifique
con el personal de mantenimiento y dependencias participativas en el control del
siniestro.
• El Coordinador operativo de las brigadas de emergencias presentará su reporte por

escrito detalladamente de todas las acciones, equipos, personal, número de heridos,
etc., a la dependencia que así se lo requiera, así mismo coordinará una reunión con los
padres de familia, para comentar las acciones realizadas e identificar las áreas de
oportunidad.
• El Representante Legal y/o responsable llamará telefónicamente a todos aquellos

ofendidos o representantes de ellos para conciliar y mediar su situación legal jurídica y
negociar posibles arreglos económicos o legales, evitando en lo posible un largo
periodo de cierre del Inmueble, estos ofendidos pudieran ser los usuarios, agencias de
seguros, abogados del banco, autoridades de seguridad y/o ambiental, etc.
• Para los protocolos de respuesta de emergencia que son de SEGURIDAD PÚBLICA,

deberán consultar y anexar a este documento los procedimientos a seguir.
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EMERGENCIA
IDENTIFICA SITUACION Y
ALCANCE
EVALUA
CANCELA
DECISIÓN
EMERGENCIA
SOLICITA Y
ACTIVA PROGRAMA INTERNO
COORDINA
DE PROTECCIÓN CIVIL
RECURSOS - APOYOS
ENFRENTA LA MANTIENE EN OPERACIÓN

EMERGENCIA LOS SERVICIOS
SÍ CONTROLA
NO CONTROLA
LA DECISIÓN
LA EMERGENCIA
EMERGENCIA
APLICA EVACUA
MEDIDAS ÁREA, SERVICIO O LA UNIDAD
CORRECTIVAS
CUANTIFICA E INFORMA
DE LESIONADOS/DAÑOS
SOLICITA APOYOS
EXTERNOS
REESTABLECE
CONDICIONES
NORMALES
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2. CALENDARIO DE ACTIVIDADES
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES CALENDARIO DE ACTIVIDADES PROPUESTO
PERIODO 2023 - 2024
ACTIVIDAD E F M A M J J A S O N D
Verificación de Medidas de Seguridad. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Reunión de concientización. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Ejercicios de simulacro ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Actualización de Análisis de Riesgos ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Revisión y actualización de directorio de

✓ ✓ ✓ ✓
brigadas e instituciones de apoyo.
Revisión y actualización del inventario de

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
equipo.
Revisión de vigencia de dictámenes. ✓ ✓
Revisión de constancias de capacitación. ✓ ✓
Revisión de Reportes de simulacro y

✓ ✓
evidencia.
Revisión de facturas y comprobantes de

✓ ✓
Mtto.
Revisión de evidencia fotográfica. ✓
Revisión de bitácoras. ✓
Revisión de Acta Constitutiva. ✓ ✓ ✓ ✓
Revisión actualización PIPC. ✓ ✓
Revisión Póliza de Responsabilidad Civil ✓
Trámite de Visto Bueno ✓
Trámite de Licencia de Funcionamiento ✓
Otros
Otros
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3. DIRECTORIOS E INVENTARIOS
3.1 DIRECTORIO DE EMERGENCIAS
PFP- POLICÍA FEDERAL PREVENTIVA (442) 229 06 26 / 229 06 20
TRANSITO MUNICIPAL (442) 217 85 40 / 217 85 19
PROTECCIÓN CIVIL ESTATAL (448) 275 14 96

SEGURIDAD
PROTECCIÓN CIVIL MUNICIPAL (442) 217 38 35
BÚSQUEDA Y SALVAMENTO AÉREO (442) 222 16 27 y 14 25 21
DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA A LA VICTIMA (442) 212 71 52 / 214 13 91
CRUZ ROJA MEXICANA DELEGACIÓN QUERÉTARO (442) 229 06 69 / 229 05 05
I.M.S. S (442) 211 23 00 / 211 23 09
I.S.S.T.E (442) 216 26 68 / 216 30 60
SALUD
HOSPITAL NIÑO Y LA MUJER (442) 291 92 00
HOSPITAL STAR MÉDICA (442) 427 80 00
HOSPITAL GENERAL REGIONAL NO. 1 QUERÉTARO (442) 211 23 46 / 211 23 25
DIRECCIÓN DE REGULACIÓN SANITARIA (442) 251 90 00 / 212 10 87
BOMBEROS QUERETARO (CENTRO) (442) 212 06 27 / 212 13 14
FUGAS /
INCENDIO
FUGAS DE AGUA (442) 216 15 23
FUGAS DE GAS L.P. (442) 217 08 62 / 210 16 16
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3.2 RECURSOS EXTERNOS
H. Cuerpo de Bomberos de Querétaro.
El tiempo de respuesta es relativo, ya que existen factores como el tráfico y unidades

disponibles para atender la emergencia.
Hospitales públicos y privados de Querétaro.
El tiempo de respuesta es relativo, ya que existen factores como el tráfico y unidades

disponibles para atender la emergencia.
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UBICACIÓN DE LA ESCUELA
Coordenadas: 20° 35’46.78’’ N - 100° 23’59.54’’ O Vialidad de acceso: Av. Universidad
FACHADA DE LA ESCUELA
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3.3 RECURSOS INTERNOS
MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA ESCUELA.
Las medidas de seguridad a implementar para prevenir, mitigar o controlar los peligros y
riesgos a los que están expuestos los empleados y visitantes, en caso de una emergencia:
INVENTARIO DE RECURSOS INTERNOS

CANTIDAD DESCRIPCIÓN
12 Extintor PQS.
08 Extintor CO2.
12 Detector de Humo.
03 Botiquín de Primeros Auxilios
06 Lámparas de emergencia
Varios Señalética de emergencia
UBICACIÓN DE RECURSOS INTERNOS
La presente propuesta presenta símbolos y/o señales no oficiales, que son exclusivos para
su interpretación gráfica, no obstante, la señalética a colocar deberá cumplir con lo
establecido en la NOM-026-STPS-2008. Recomendaciones de señalética.
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SEÑALAMIENTOS
DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO
BOTIQUIN DE RUTA DE RUTA DE SALIDA DE RIESGO

PRIMEROS EVACUACION EVACUACION EMERGENCIA ELECTRICO
AUXILIOS DERECHA IZQUIERDA
DETECTORES DE LAMPARA DE QUE HACER PUNTO DE

HUMO EMERGENCIA EXTINTOR EN CASO DE: REUNION
PROHIBIDO EL PULSADOR DE PROHIBIDO

PASO ALARMA FUMAR
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EVIDENCIA DE RECURSOS INTERNOS
NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo

Condiciones de Seguridad.
-Cuenta con seguridad en escaleras
NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad- Prevención y protección contra incendios

en los centros de trabajo.
-Extintores
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GUÍA DE REFERENCIA IV DETECTORES DE INCENDIO E ILUMINACION DE EMERGENCIA.
Detector de incendios(humo): es un aparato que funciona de manera autónoma y que

contiene un dispositivo de alarma audible y visible que se activa al percibir condiciones que
indiquen la presencia de una combustión, como son calor, humo, flama o una combinación
de éstas, anunciando una situación de emergencia.
-Detector de humo
-lámparas de emergencia
NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos para Protección Civil. Colores, formar y símbolos a

utilizar. Señalética: Guía a la población, la identificación de condiciones seguras y áreas de
riesgo.
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REGLAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL DEL MUNICIPIO DE QUERÉTARO, Película protectora en

cristales.
-Cuenta con película en cristales
NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y

actividades
Mantener en un lugar de trabajo el material de curación necesario para los primeros auxilios
y adiestrar personal para que los preste.
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NOM-002-SECRE-2010, Instalaciones de aprovechamiento de Gas Natural y/o NOM-

EM004-SEDG-2004 Instalaciones de aprovechamiento de Gas L.P.
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4. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS, EMPLAZAMIENTO Y ENTORNO
Ubicación Geográfica 20° 35’46.78’’ N - 100° 23’59.54’’ O
Vialidad de Acceso Av. Universidad
Colindancia Norte Vialidad
Colindancia Sur Comercio
Colindancia Oriente Vialidad
Colindancia Poniente Comercio
Volumen de transito Bajo Mediano X Alto
USOS DE SUELO Y ACTIVIDADES PREDOMINANTES EN LA ZONA.
La zona donde se ubica el inmueble presenta ocupaciones mixtas, influenciadas de

manera importante por la vialidad de la zona. Alrededor del inmueble se establecen las
siguientes tipologías predominantes de uso de suelo y ocupaciones:
Residencial X
Zona Recreativa X Punto Reunión
Zona Comercial X Alterno
Zona Industrial
Otros: Predio
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Análisis de Riesgo: Consiste en identificar los fenómenos de origen humano o natural que
inciden en la zona en donde se encuentra ubicada la escuela, analizando los mecanismos
generadores de accidentes, determinando los riesgos que presentan una mayor
probabilidad de ocurrencia, su ubicación en planos, un análisis de los dispositivos de control
y de las medidas de seguridad con que se cuenta en el momento para enfrentarlos.
Se identificará la presencia de elementos de riesgo en el entorno inmediato del inmueble

(en un radio recomendado de 500 metros).
Para llevar a cabo dicho análisis de manera más técnica se utiliza el Atlas Nacional de
Riesgos.
Conforme a lo establecido dentro de la Ley General de Protección Civil, Artículo 2, Inciso

IV, el Atlas Nacional de Riesgos es un sistema integral de información sobre los agentes
perturbadores y daños esperados, resultado de un análisis espacial y temporal sobre la
interacción entre los peligros, la vulnerabilidad y el grado de exposición de los agentes
afectables.
Imagen del predio visualizado desde el Atlas Nacional de Riesgos
Dentro del análisis de riesgo se contemplan los siguientes fenómenos perturbadores:
• Fenómeno Geológico
• Fenómeno Hidrometeorológico
• Fenómeno Químico-Tecnológico
• Fenómeno Sanitario-Ecológico
• Fenómeno Socio-Organizativo
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Tabla de valoración de la Probabilidad
Probabilidad Descripción
Muy Baja Se controlan las variables, poca posibilidad de ocurrencia.
Baja No ha sucedido, pero es posible.
Media Es muy posible que suceda.
Alta Es completamente posible que ocurra alguna vez.
Muy Alta Es el resultado más probable si una situación de peligro existe.
Tabla de valoración del Impacto
Impacto Capital humano Bienes materiales (en dólares)

Muy Bajo Se requiere atención básica Daño mínimo al equipo, es funcional
Bajo Se requiere primeros auxilios Daños o perdidas menores a $5000
Medio Se requiere revisión medica Pérdidas de $5001 – $50,000
Alto Se requiere hospitalización Perdidas de $50,001 - $500,000
Muy Alto Deceso Pérdida total de los bienes o equipos
Tabla de valoración del Riesgo
GRAVEDAD (IMPACTO)
MUY BAJO BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO
1 2 3 4 5
MUY ALTA 5 5 10 15 20 25
ALTA 4 4 8 12 16 20
PROBABILIDAD MEDIA 3 3 6 9 12 15
BAJA 2 2 4 6 8 10
MUY BAJA 1 1 2 3 4 5
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RIESGOS EXTERNOS
Distancia
El inmueble
Nivel de Riesgo
Probabilidad Impacto está
Elementos a expuesto.
Notas
evaluar
Muy
Baja Media Alta Leve Medio Grave Fatal
Alta Si No Mts
(1) (2) (3) (1) (2) (3) (4)
(4)
I. ELEMENTOS A EVALUAR
Tanques No se cuenta con

☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
elevados inventario
Postes de En el área se tienen
energía eléctrica ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐ diferentes postes de
en mal estado electricidad.
En la vialidad principal se
Torres con líneas
☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐ tienen diferentes
de alta tensión
instalaciones eléctricas.
Transformadores
En la vialidad principal se
de energía ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐
tienen transformadores
eléctrica
Inmuebles No se cuenta con
colindantes ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
dañados
Árboles grandes No se cuenta con
que puedan ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
caer
Fábricas con La colonia cuenta con
instalaciones de ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 4 ☒ ☐ líneas de uso de Gas
Gas LP o Natural Natural
No se cuenta con
Gaseras ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
No se cuenta con
Gasolineras ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
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RIESGOS EXTERNOS
El
Distancia
Nivel de Riesgo
inmueble
Probabilidad Impacto
está
Elementos a
expuesto Notas
evaluar
Muy
alta Si No Mts
(1) (2) (3) (1) (2) (3) (4)
(4)
I. ELEMENTOS A EVALUAR
No se cuenta con
Espectaculares ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
No se cuenta con
Plantas de PEMEX ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
No se cuenta con
Basureros ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
No se cuenta con
Vías de ferrocarril ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
No se cuenta con
Ríos y laderas ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
I. AGENTES PERTURBADORES DE TIPO SOCIO-ORGANIZATIVO
Accidentes
vehículos con
materiales
químicos Por la vialidad transitan
☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ 3 ☒ ☐
peligrosos diversos tipos de vehículos
(explosivos, gas, públicos y privados por lo
cloro, gasolina, que no se está exento a
solventes, etc.) este agente perturbador.
Accidentes de
vehículos de ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐
pasajeros.
Accidentes No se cuenta con
☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
vehículos aéreos. inventario
RIESGOS EXTERNOS
Nivel de Riesgo
El
Distancia
inmueble
está
Elementos a
expuesto Notas
evaluar
Muy
alta Si No Mts
(1) (2) (3) (1) (2) (3) (4)
(4)
I. AGENTES PERTURBADORES DE TIPO GEOLÓGICO
Deslizamiento de No se cuenta con
☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
talud inventario
Sobre-
No se cuenta con
explotación de ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
fuentes acuíferas
El área no es propensa a
Sismo ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐ sufrir un fenómeno de este
tipo pero no se está exento.
RIESGOS EXTERNOS
II. AGENTE PERTURBADOR DE TIPO FÍSICO - QUÍMICO

Fuga o derrame Por la vialidad principal
químicos ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ 6 ☒ ☐ transitan diferentes tipos de
peligrosos vehículos por lo que no se
está exento a este agente
Explosión ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐
perturbador.
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Contaminación
Del aire ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☒ ☐
No se cuenta con
inventario
Del agua ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☒ ☐
Incendio ¿Qué se quemaría?
Industria /
☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☐ ☒ Se tienen diferentes tipos
Mercado de comercios pequeños en
el área.
Gasolinera ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☒ ☐
RIESGOS EXTERNOS
Nivel de Riesgo
El
Distancia
inmueble
está
Elementos a
expuesto Notas
evaluar
Muy
alta Si No Mts
(1) (2) (3) (1) (2) (3) (4)
(4)
IV. AGENTE PERTURBADOR DE TIPO HIDROMETEOROLÓGICO
Inundación
No se cuenta con
Por rio ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
No se cuenta con
Por lago,
☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
laguna, presa
No se cuenta con
Por lluvia ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
No se cuenta con
Por mar ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
Pueden llegar a registrarse

Vientos fuertes ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐ vientos fuertes en el área.
No se cuenta con
Huracán ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ inventario
Tormenta Pueden llegar a ocurrir

☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐
eléctrica tormentas eléctricas.
Lluvia torrencial ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐ La zona puede verse
afectada por este tipo de
Tromba ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐ fenómenos.
En la zona pueden bajar las
Helada ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐
temperaturas.
No se cuenta con
Nevada ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
inventario
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RIESGOS EXTERNOS
Nivel de Riesgo
El
Distancia
inmueble
está
Elementos a
expuesto Notas
evaluar
Muy
Alta Si No Mts
(1) (2) (3) (1) (2) (3) (4)
(4)
IV. AGENTE PERTURBADOR DE TIPO SANITARIO
La zona y sus
Epidemia ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ 9 ☒ ☐
trabajadores pueden
Plaga ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1 ☒ ☐ verse afectadas por estos
elementos, sin embargo,
se tienen medidas de
Envenenamiento ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ prevención conforme a
la secretaria de salud.
V. OTROS
Terrorismo o
sabotaje a los ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒ Debido a la zona donde
servicios públicos se localiza el predio
Robos ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 ☒ ☐ podría verse afectado
por este agente.
Secuestro ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
Interrupción de No se cuenta con
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ / ☐ ☒
vialidades. inventario
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ANÁLISIS DE RIESGOS INTERNOS
El objetivo del análisis es el de establecer una valoración y priorización de los riesgos con
base en la información ofrecida por los mapas elaborados en la etapa de identificación,
con el fin de clasificar los riesgos y proveer información para establecer el nivel de riesgo y
las acciones que se van a implementar. El análisis del riesgo dependerá de la información
sobre el mismo, de su origen y la disponibilidad de los datos.
NIVEL DE RIESGOS
ELEMENTOS DE RIESGO NO APLICA
BAJO MEDIO ALTO
HUNDIMIENTO DEL INMUEBLE X
SEPARACIÓN CIMENTACIÓN X
FISURAS X
DAÑO EN COLUMNAS X
DAÑO EN TRABES X
DAÑO EN VIGAS X
DAÑO EN MURO DE CARGA X
NIVEL DE RIESGOS
NO APLICA
OBJETOS QUE PUEDAN CAER BAJO MEDIO ALTO
CRISTALES DE VENTANAS X
LÁMPARAS X
DUCTOS DE AIRE X
CUADROS X
ESPEJOS X
NIVEL DE RIESGOS
OBJETOS QUE PUEDAN VOLCARSE NO APLICA
BAJO MEDIO ALTO
EQUIPO DE OFICINA (SILLAS,
X
ESCRITORIOS, ETC)
VITRINAS X
MUROS FALSOS X
BARANDALES NO FIJOS X
NIVEL DE RIESGOS
RIESGO POR SERVICIOS NO APLICA
BAJO MEDIO ALTO
RIESGO ELÉCTRICO X
RIESGO POR INSTALACIÓN DE GAS X
FUGAS O ROMPIMIENTO DE TUBERÍA
X
HIDROSANITARIA.
CONTACTOS X
LÁMPARAS X
LÁMPARAS DE EMERGENCIA X
DETECTOR DE HUMO X
AIRE ACONDICIONADO X
NIVEL DE RIESGOS
SUSTANCIAS QUE PUEDAN INFLAMARSE NO APLICA
BAJO MEDIO ALTO
PAPELERÍA, CARTÓN, TELA X
PRODUCTOS DE LIMPIEZA X
COMBUSTIBLES X
BASURA X
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ZONAS DE MAYOR RIESGO INTERNO
El objetivo del análisis es el de establecer una valoración y priorización de los riesgos con
base en la información ofrecida por los mapas elaborados en la etapa de identificación,
con el fin de clasificar los riesgos y proveer información para establecer el nivel de riesgo y
las acciones que se van a implementar. El análisis del riesgo dependerá de la información
sobre el mismo, de su origen y la disponibilidad de los datos.
-PLANTA BAJA
-PLANTA ALTA
SEÑALAMIENTOS
DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO
PRECAUCION
RIESGO DE RIESGO DE RIESGO ZONA DE
CAIDA INCENDIO ELECTRICO PELIGRO
DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO DESCRIPCIÓN SÍMBOLO
RIESGO DE RIESGO DE RIESGO DE

ZONA DE
CAIDA DE ATROPELLA CAIDA EN
RADIACION
ALTURA MIENTO ESCALERAS
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5. SEÑALIZACIÓN
Esta función comprende la elaboración e instalación de señales de tipo informativo,

prohibitivo, restrictivo y de obligación, en nuestro inmueble, a partir del análisis de riesgos,
homogenizando colores, tamaños, tipo de material y figuras como lo exige la Norma Oficial
Mexicana:
NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos

por fluidos conducidos en tuberías.
SEÑAL DE FORMA GEOMETRICA SIGNIFICADO
Proporciona Información
Información
Prevención Advierte de un peligro
Prohibición de una
Prohibición acción susceptible de
riesgo
Prescripción de una
Obligación
acción determinada
Nota 1: La proporción del rectángulo podrá ser desde un cuadrado (base = altura), y
hasta que la base no exceda el doble de la altura.
Nota 2: La diagonal que se utiliza en el círculo de las señales prohibitivas debe ser de
cuarenta y cinco grados con relación a la horizontal, dispuesta de la parte superior
izquierda a la inferior derecha.
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Colores de seguridad: Indicaciones y precisiones.
Identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías
Para definir si un fluido es peligros se deberán consultar las hojas de datos de seguridad
conforme a lo establecido en la NOM-018-STPS-2000
Las tuberías deben ser identificadas con el color de seguridad que le corresponda de
acuerdo a lo establecido en la tabla 4.
TABLA 4.- Colores de seguridad para tuberías y su significado
COLOR DE SEGURIDAD SIGNIFICADO
Identificación de fluidos para el combate de incendio

Rojo
conducidos por tubería.
Identificación de fluidos peligros conducidos por

Amarillo
tubería.
Identificación de fluidos de bajo riesgo conducidos por

Verde
tubería.
También se clasificarán como fluidos peligrosos aquellos sometidos a las condiciones de

presión o temperatura siguientes:
Condición extrema de temperatura: cuando el fluido esté a una temperatura mayor de

50oC o a baja temperatura que pueda causar lesión al contacto con éste, y
Condición extrema de presión: cuando la presión manométrica del fluido sea de 686 kPa,
equivalente a 7 kg/cm2, o mayor.
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El color de seguridad debe aplicarse en cualquiera de las formas siguientes:
Pintar la tubería a todo lo largo y cubrir toda la circunferencia con el color de seguridad
correspondiente;
Pintar la tubería con bandas de identificación de 100 mm de ancho como mínimo

debiendo cubrir toda la circunferencia de la tubería, incrementándolas en proporción al
diámetro exterior de la tubería de acuerdo a la tabla 5, o
Colocar etiquetas indelebles con las dimensiones mínimas que se indican en la tabla 5 para
las bandas de identificación; las etiquetas del color de seguridad deben cubrir toda la
circunferencia de la tubería.
EJEMPLOS DE IDENTIFICACIÓN DE TUBERÍAS
TUBERIA DE AGUA CONTRA INCENDIO
Color de Seguridad: Rojo Bermellón
Información Complementaria: Blanco
Dirección de Flujo: Blanco
TUBERIA DE AGUA DE SERVICIO
Color de Seguridad: Verde Bandera
Información Complementaria: Blanco
Dirección de Flujo: Blanco
TUBERIA DE GAS L.P. / NATURAL
Color de Seguridad: Amarillo Ocre
Dirección del Flujo: Negro
Información Complementaria: Negro
Anuncio Colgante: Fondo Amarillo y Letras Negras
Banda de Identificación de 200 mm (diagonales

Amarillas y Negras)
La disposición del color amarillo para la identificación de fluidos peligrosos, se permitirá

mediante bandas con franjas diagonales amarillas y negras a 45°. El color amarillo de
seguridad debe cubrir por lo menos el 50% de la superficie total de la banda de
identificación y las dimensiones mínimas de dicha banda se ajustarán a lo establecido en
la tabla 5.
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TABLA 5.- Dimensiones mínimas de las bandas de identificación en relación al diámetro de

la tubería
(Todas las dimensiones en mm)
DIAMETRO EXTERIOR DE TUBO O ANCHO MINIMO DE LA BANDA DE

CUBRIMIENTO IDENTIFICACION
hasta 38 100
más de 38 hasta 51 200
más de 250 800
Para un ancho de banda del color de seguridad de hasta 200 mm, cada 10 m, o
Para anchos de banda mayores a 200 mm, cada 15 m.
Adicionalmente a la utilización del color de seguridad y de la dirección del flujo, deberá

indicarse la información complementaria sobre la naturaleza, riesgo del fluido o información
del proceso, la cual podrá implementarse mediante cualquiera de las alternativas
siguientes:
Utilizar señales de seguridad e higiene de acuerdo a lo establecido;
Uso de leyendas que indiquen el riesgo del fluido, conforme a la tabla 6;
TABLA 6.- Leyendas para fluidos peligrosos
TOXICO
INFLAMABLE
EXPLOSIVO
IRRITANTE
CORROSIVO
REACTIVO
RIESGO BIOLOGICO
ALTA TEMPERATURA
BAJA TEMPERATURA
ALTA PRESION
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NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos para Protección Civil. Colores, formar y símbolos a

utilizar.
Señales Informativas: Guía a la población, la identificación de condiciones seguras
SIGNIFICADO CARACTERISTICAS EJEMPLO
Color: Seguridad: Fondo verde

Contraste: Blanco
Dirección de una Forma: Cuadrada o rectangular
ruta de evacuación Símbolo: Flecha indicando el sentido
en el sentido requerido y, en su caso, el
requerido. número de la ruta de
evacuación
Texto: RUTA DE EVACUACION
(opcional)

Contraste: Blanco
Forma: Cuadrada o rectangular
Símbolo: Silueta humana resguardándose
Zona de Seguridad
Texto: ZONA DE SEGURIDAD
(opcional)

Contraste: Blanco
Ubicación del lugar
Símbolo: Cruz equidistante
donde se dan los
primeros auxilios Texto: PRIMEROS AUXILIOS
(opcional)

Contraste: Blanco
Ubicación del punto Símbolo: Cuatro flechas equidistantes
de reunión o zona de dirigidas hacia un punto y, en su
conteo
caso, el número del punto de
reunión
Texto: PUNTO DE REUNION
(opcional)
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Contraste: Blanco
Ubicación de una Símbolo: Silueta humana avanzando
salida de
hacia una salida indicada con
emergencia
una flecha direccional (*)
Texto: SALIDA DE EMERGENCIA
(opcional)

Contraste: Blanco
Ubicación de una Símbolo: Silueta humana avanzando
escalera de hacia una escalera indicada con
emergencia una flecha direccional (*)
Texto: ESCALERA DE EMERGENCIA
(opcional)
Color: Seguridad: Fondo azul

Contraste: Blanco
Símbolo: Figura humana en silla
Identifica rutas, de ruedas

espacios o servicios Texto: (opcional y según aplique)
accesibles para
personas con NOTA: Para identificar rutas, espacios o
discapacidad servicios a utilizarse por personas con
discapacidad, en caso de emergencia, este
señalamiento podrá utilizarse en
combinación con cualquier otro de los
establecidos en esta Norma.

Contraste: Blanco
Ubicación de una Forma: Cuadrada o rectangular

bocina que se debe Símbolo: Un megáfono con ondas
usar en caso de
sonoras
emergencia
Texto: BOCINA DE EMERGENCIA
(opcional)
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Ubicación de un Color: Seguridad: Fondo azul

módulo de
información Contraste: Blanco
Símbolo: Signo de interrogación
de cierre
Texto: INFORMACION
(opcional)

Contraste: Blanco
Presencia de Forma: Cuadrada o rectangular
personal de Símbolo: Mitad superior del
vigilancia
cuerpo de un guardia
Texto: PUESTO DE VIGILANCIA
(opcional)
Señales informativas de Emergencia: Son las que se utiliza para guiar a la población a la
localización de equipos, e instalaciones para su uso en una emergencia.
Color: Seguridad: Fondo rojo

Contraste: Blanco
Símbolo: Un extintor con una
flecha direccional en el
Ubicación de un extintor
sentido requerido. (*)
Texto: EXTINTOR
(opcional)

Contraste: Blanco
Símbolo: Un hidrante con una
flecha direccional en el
Ubicación de un hidrante sentido requerido. (*)
Texto: HIDRANTE (opcional)
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Ubicación de un dispositivo de Color: Seguridad: Fondo rojo
activación de alarma Contraste: Blanco
Símbolo: Un timbre con ondas
sonoras
Texto: ALARMA
(opcional)

Contraste: Blanco
Ubicación de un teléfono de Símbolo: Silueta de un auricular
emergencia Texto: TELEFONO DE
EMERGENCIA
(opcional)

Contraste: Blanco
Forma: Cuadrada o
rectangular
Ubicación de equipo de
Símbolo: Un par de guantes y
emergencia
un hacha
Texto: EQUIPO DE
EMERGENCIA
(opcional)
Señales informativas de Siniestros o Desastres. Son las que se utilizan para guiar a la
población en caso de un siniestro o desastre para identificar la ubicación, localización,
instalaciones, servicios, equipo y apoyo con el que se dispone en el momento.

Contraste: Blanco
Símbolo: Siluetas humanas en un local,
Ubicación de un representando la recepción de
Centro de Acopio ayuda material
Texto: CENTRO DE ACOPIO
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Contraste: Blanco
Ubicación de un Forma: Cuadrada o rectangular
refugio temporal Símbolo: Siluetas humanas
resguardándose
Texto: REFUGIO TEMPORAL

Contraste: Blanco
Ubicación de un Símbolo: Siluetas humanas en
puesto de mando toma de decisiones
unificado Texto: PUESTO DE MANDO

Contraste: Blanco
Símbolo: Techumbre con la cruz
Ubicación de un de asistencia médica
centro de triage Texto: CENTRO DE TRIAGE

Contraste: Blanco
Símbolo: Siluetas de local, persona
Ubicación de un y vehículo representando la
centro de acción de distribuir la ayuda
distribución material
Texto: CENTRO DE DISTRIBUCION

Contraste: Blanco
Símbolo: Siluetas humanas en primero
Ubicación de un y segundo plano, rodeando un
centro de signo de interrogación de
localización cierre
Texto: CENTRO DE LOCALIZACION
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Señales de Prevención, tienen por objeto advertir de la existencia y naturaleza de un riesgo.
Color: Seguridad: Fondo amarillo

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Piso resbaloso
Símbolo: Figura humana deslizándose
Texto: PISO RESBALOSO
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Precaución, Símbolo: Cráneo humano de frente con
sustancia tóxica
dos huesos largos cruzados
por detrás
Texto: SUSTANCIAS TOXICAS
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Símbolo: Una mano incompleta sobre
la que una probeta derrama
Precaución
sustancias corrosivas un líquido. En este símbolo
puede agregarse una barra
incompleta sobre la que otra
probeta derrama un líquido
Texto: SUSTANCIAS CORROSIVAS
(opcional)

Contraste: Negro
Precaución, Forma: Triángulo
Materiales Símbolo: Imagen de flama
Inflamables o Texto: MATERIAL INFLAMABLE O
Combustibles MATERIAL COMBUSTIBLE
(opcional)
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Contraste: Negro
materiales oxidantes Símbolo: Corona circular con una
y comburentes flama
Texto: MATERIAL OXIDANTE Y
(opcional) COMBURENTE

Contraste: Negro
materiales con Símbolo: Una bomba explotando
riesgo de explosión Texto: MATERIAL EXPLOSIVO
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Advertencia de Símbolo: Flecha quebrada en posición
riesgo eléctrico vertical hacia abajo
Texto: DESCARGA ELECTRICA
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Riesgo por radiación Símbolo: Línea convergiendo
láser hacia una imagen de
resplandor
Texto: RADIACION LASER
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Triángulo
Advertencia de Símbolo: Circunferencia
riesgo biológico y tres medias lunas
Texto: RIESGO BIOLOGICO
(opcional)

Contraste: Negro
Forma: Cinta de vinil de 0.25 mm de
Zona de acceso espesor y 140 mm de ancho
restringido Texto: ZONA RESTRINGIDA
PROTECCION CIVIL
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Contraste: Negro o magenta
Precaución,
Forma: Triángulo
radiaciones
ionizantes Símbolo: Trébol esquematizado
Texto: RADIACION IONIZANTE
(opcional)
Señales Prohibitivas y Restrictivas, Tienen por objeto prohibir y limitar una acción susceptible
de provocar un riesgo.
Prohibido fumar Color: Seguridad: Rojo

Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
Forma: Círculo con una diagonal
Símbolo: Un cigarro encendido
Texto: PROHIBIDO FUMAR
(opcional)
No encender fuego Color: Seguridad: Rojo

Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
Símbolo: Un cerillo encendido
Texto: PROHIBIDO ENCENDER
(opcional) FUEGO
No utilizar en sismo o Color: Seguridad: Rojo

incendio Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
Símbolo: Un elevador
Texto: NO UTILIZAR EN
SISMO O INCENDIO
Color: Seguridad: Rojo

Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
Prohibido el paso Forma: Círculo con una diagonal
Símbolo: Silueta humana de pie
Texto: PROHIBIDO EL PASO
(opcional)
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Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
No correr Símbolo: Silueta humana con efecto
de carrera
Texto: NO CORRO
(opcional)

Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
No gritar Símbolo: Silueta de rostro humano
con efecto de gritar
Texto: NO GRITO
(opcional)

Contraste: Blanco
Pictograma: Negro
No empujar Símbolo: Silueta humana empujando
a otra
Texto: NO EMPUJO
(opcional)
Señales de Obligación, Utilizadas para imponer la ejecución de una acción determinada,

a partir del lugar donde se encuentra la señal y en el momento de visualizarla.

Contraste: Blanco
Forma: Círculo
Uso obligatorio
Símbolo: Media silueta humana
de gafete
portando gafete
Texto: USO DE GAFETE
(opcional)

Contraste: Blanco
Forma: Círculo
Registro obligatorio Símbolo: Bolígrafo sobre la silueta de
para acceso un libro
Texto: REGISTRO
(opcional)
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6. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
El programa de mantenimiento preventivo, tiene como principal objetivo mantener en

condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad tanto de instalaciones, equipos,
servicio, así como también los equipos destinados al tratamiento de emergencias, con este
programa además se asegura que se reduzca el riesgo debido a fallas o problemas varios
que se derivan por la falta de las acciones de mantenimiento.
El mantenimiento preventivo en las instalaciones lo desarrollan personal de la escuela y

contratistas externos.
Todos las acciones de mantenimiento son críticas, pero los equipos destinados a la atención
de emergencias no deberán ser sobre vistos por la creencia que nada más está parado,
que no se desgasta o no tiene ningún beneficio económico, recordemos que cuando un
siniestro aparece normalmente sin notificación, es primordial que estos equipos operen para
poder controlar los efectos de este siniestro, una vez presente el siniestro ya no hay tiempo
de revisiones, reparaciones o cualquier otro tipo de mantenimiento.
A continuación listamos algunas áreas que deberán tener mantenimiento programado, y

ser puntual, correcto y verificado:
DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
PERIODO 2023
ACTIVIDAD PROPUESTA
Elementos estructurales. Enero - Julio
Instalaciones eléctricas. Julio (o un año posterior a la dictaminación de las

instalaciones)
Instalación Hidrosanitaria. Marzo - Septiembre
Instalación de gas. Julio (o un año posterior a la dictaminación de las

instalaciones)
Instalación de comunicación y redes. Abril - Octubre
Equipo de seguridad. Mensual
Equipo contra incendio. (extintores) Mensual
Sistema de detección y alarma Mensual
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7. MEDIDAS Y EQUIPOS DE SEGURIDAD
CONTROL DE ACCESO Y USO DE GAFETES
• Registro de empleados y proveedores en bitácora.

• Uso de gafetes durante la permanencia en el interior de la escuela.
PROGRAMA DEL USO DEL ESTACIONAMIENTO.
Para buen uso y seguridad del estacionamiento:
• Vigilancia privada y cámaras de seguridad.

CONSIGNAS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA
• Personal de vigilancia.
• Cuenta con sistema CCTV.
CONTROL EN EL USO DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS
• Se restringe el uso de aparatos eléctricos y/o electrónicos durante el turno de

trabajo.
CONTROL DE ACCESO EN ÁREAS ESPECIALES Y DE ALTO RIESGO
• Está restringido el acceso a zonas exclusivas para personal de mantenimiento.

• Está restringido el acceso a bodega, solo personal autorizado.
CONTROL DE FUMADORES
• Esta estrictamente prohibido fumar en cualquier lugar del inmueble.

SISTEMAS CONTRA INCENDIO
• No obstruir los equipos contra incendio (extintores).

• Mantener en buen estado e inspeccionados los sistemas de detección y alarma,
reemplazar la batería cuando sea necesario.
SALIDAS DE EMERGENCIA
• Mantener libres de obstáculos los pasillos.

• La escalera debe estar libre de obstáculos. (En caso que cuente)
• Las puertas de emergencia deberán estar siembre libres y contar con sistema de
empuje rápido.
CRISTALES Y VENTANAS
• Templados.
• Película antiastillante.
ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA
• Cuenta con iluminación de emergencia.

• Se comprueba mensualmente su funcionamiento.
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MEDIDAS DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

En la presente faceta se muestran aquellas medidas de seguridad para el combate contra
incendios en los centros de trabajo, ya que como sabemos nunca estamos exentos a un
siniestro de este tipo.
A continuación, se muestran algunos de los equipos que actualmente existen y con los que
se puede contar dentro del centro de trabajo para la detección o combate contra
incendios.
Equipo contra incendio: Es el aparato o dispositivo, automático o manual, instalado y
disponible para controlar y combatir incendios. Los equipos contra incendio se clasifican:
Por su tipo en:
Portátiles: Son aquellos que están diseñados para ser transportados y operados
manualmente, con un peso total menor o igual a 20 kilogramos, y que contienen un agente
extintor, el cual puede expelerse bajo presión con el fin de combatir o extinguir un fuego
incipiente.
Detector de incendios(humo): es un aparato que funciona de manera autónoma y que contiene un dispositivo
de alarma audible y visible que se activa al percibir condiciones que indiquen la presencia de una combustión,
como son calor, humo, flama o una combinación de éstas, anunciando una situación de emergencia.
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MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE CONTRA COVID-19
Como ya sabemos actualmente el mundo está atravesando una situación de Pandemia

provocado por el virus COVID-19, en el siguiente apartado se muestran las medidas de
Seguridad e Higiene difundidas por la Secretaria de Gobierno (SEGOB), el Instituto Mexicano
del Seguro Social (IMSS), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Secretaria del
Trabajo y Previsión Social (STPS) para evitar posibles contagios dentro de los centros de
Trabajo.
¿QUÉ ES EL CORONAVIRUS?
Los coronavirus son una familia de virus que causan enfermedades (desde el resfriado
común hasta enfermedades respiratorias más graves) y circulan entre humanos y animales.
En diciembre de 2019 surgió en la ciudad de Wuhan, China, el brote de neumonía

denominado posteriormente como la enfermedad por coronavirus SARS-CoV2, en
adelante COVID-19, el cual se ha expandido y consecuentemente está afectando diversas
regiones de varios países, entre los que se encuentra los México.
El 30 de enero de 2020, la Organización Mundial de la Salud, en adelante OMS, declaró la

existencia de un riesgo de salud pública de interés internacional, conforme las regulaciones
del Reglamento Sanitario Internacional, siendo el 11 de marzo de 2020, la OMS, ante los
niveles alarmantes de transmisión, gravedad e inacción, declaró que el COVID-19 puede
caracterizarse como una pandemia por la alta cantidad de personas infectadas y muertes
que ha causado alrededor del mundo.
Y como se sabe desde el año 2020 el mundo ha tenido que sobrellevar la actual pandemia
que ha afectado a muchas personas alrededor del mundo, actualmente distintos países ya
se encuentran realizando vacunación, sin embargo, hay que recordar que se deben seguir
acatando las medidas y disposiciones que se tengan por parte de las distintas autoridades
nacionales.
VISTA MICROSCÓPICA DEL SARS-COV2
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¿CÓMO SE TRANSMITE?
Una persona puede contraer la COVID-19 si inhala las gotículas procedentes de una
persona infectada por el virus. Por eso es importante mantenerse al menos a un metro de
distancia de los demás. Estas gotículas pueden caer sobre los objetos y superficies que
rodean a la persona, como mesas, pomos y barandillas, de modo que otras personas
pueden infectarse si tocan esos objetos o superficies y luego se tocan los ojos, la nariz o la
boca.
Por ello es importante lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón o con un
desinfectante a base de alcohol.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN CONTRA COVID-19

En todos los niveles de riesgo epidemiológico se recomienda mantener las medidas básicas
de prevención.
Algunas de las medidas de prevención difundidas por el Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) son las siguientes:
Diversos estudios han demostrado que el virus de la COVID-19 puede sobrevivir hasta 72
horas en superficies de plástico y acero inoxidable, menos de 4 horas en superficies de
cobre y menos de 24 horas en superficies de cartón.
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¿CUÁLES SON LOS SINTOMAS DE LA COVID-19?

Los síntomas más habituales de la COVID-19 son:
• Fiebre
• Tos/estornudos
• Dolor de cabeza.
Otros síntomas menos frecuentes que afectan a algunos pacientes son:
• Dolores y molestias
• Ojos rojos
• Dolor de garganta
• Escurrimiento nasal
• Dolor de garganta
• Dificultad para respirar
Estos síntomas suelen ser leves y comienzan gradualmente. Algunas de las personas
infectadas solo presentan síntomas levísimos.
A continuación se muestra una imagen difundida por el Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) sobre cuándo se debe asistir con un especialista a recibir atención médica.
¿QUÉ HACER SI ALGUIEN PRESENTA ALGÚN SÍNTOMA?

De acuerdo al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se debe acudir a recibir atención
médica cuando:
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LÍNEA DIRECTA COVID-19

Ante la presencia de algun síntoma se recomienda llamar de inmediato a la línea COVID
perteneciente a tu estado/municipio para recibir atención
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PERSONAS MÁS SUSCEPTIBLES A LA ENFERMEDAD

De acuerdo a la doctora Yessica Pérez González, coordinadora clínica del Hospital de
Infectología del Centro Médico Nacional (CMN) La Raza, las personas más susceptibles a la
enfermedad son las siguientes:
-Las personas con más de 60 años de edad son más vulnerables al virus, en particular,
aquellas con enfermedades crónicas como diabetes, cáncer y afecciones pulmonares.
-Indicó que en niños y adultos jóvenes el COVID-19 se ha manifestado como una infección
respiratoria leve, con síntomas como tos y fiebre de bajo grado, que es muy poco frecuente
que evolucione hacia una neumonía y afecte los pulmones.
Imagen de referencia a las personas más susceptibles al virus COVID-19
MANERA CORRECTA DE COLOCARSE UN CUBREBOCAS

A continuación se muestra una imagen de referencia acerca de cómo colocar un
cubrebocas paso a paso, difundido por la Secretaria de Salud.
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MANERA CORRECTA DE COLOCARSE UN RESPIRADOR N95

A continuación se muestra una imagen de referencia acerca de cómo colar un respirador
N95 paso a paso, difundido por la Secretaria de Salud.
USAR UN RESPIRADOR N95 QUIRÚRGICO CUANDO SEA NECESARIA LA PROTECCIÓN

RESPIRATORIA Y LA RESISTENCIA A LA SANGRE Y FLUIDOS CORPORALES.
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La efectividad de los respiradores depende del sellado, cualquier cosa que interfiera
disminuirá la protección que brinda el respirador. Estos factores incluyen el tamaño que
debe ser adecuado para el usuario y el pelo facial, barba, bigote o el vello que crezca en
el área de sellado.
DEBE COLOCARSE EL RESPIRADOR DE LA MANERA CORRECTA Y REALIZAR LA PRUEBA DE

SELLADO SIEMPRE QUE SE UTILICE.
El respirador es desechable y de uso personal, si ha decidido que se utilizará en diferentes

ocasiones, debido a que no se satura en un solo uso, es necesario llevar a cabo una
inspección general del mismo para asegurar su integridad, además deberá implementar
un modo adecuado de guardarlo para no dañarlo y no contaminar o contaminarse.
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COMO UTILIZAR UN CUBREBOCAS DE TELA DE MANERA SEGURA

A continuación se muestran las medidas correctas para utilizar un cubrebocas de Tela de
manera segura de acuerdo a la OMS (Organización Mundial de la Salud).
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GUÍA SOBRE LA PREPARACIÓN DE LOS LUGARES DE TRABAJO PARA EL VIRUS

COVID-19 DE ACUERDO A LA NORMA OSHA 3992-03 2020
RECOMENDACIONES Y FUNDAMENTOS
Esta guía no representa un estándar o reglamento y no crea obligaciones jurídicas nuevas.

El contenido incluye recomendaciones y normas obligatorias de seguridad y salud. Las
recomendaciones son informativas y están destinadas a ayudar a los empleadores a
proporcionar un lugar de trabajos seguros y salubres.
La Ley de Seguridad y Salud Ocupacional requiere que los empleadores cumplan con los
estándares y las normas de seguridad y salud estipuladas por OSHA o por un estado con un
plan estatal aprobado por OSHA. Además, la Cláusula de Deber General de la Ley (Sección
5(a)(1)), requiere que los empleadores proporcionen a sus trabajadores un lugar de trabajo
libre de riesgos reconocidos que puedan causar muertes o graves daños físicos.
El material contenido en esta publicación es de dominio público y se puede reproducir,

total o parcialmente, sin permiso. Se solicita dar crédito a esta fuente, aunque no es
necesario.
LA INTENCIÓN DE ESTA GUÍA ES QUE SEA PARA PROPÓSITOS DE PLANIFICACIÓN.
Esta guía es de naturaleza consultiva y de contenido informativo. No es una norma o

reglamentación, ni crea nuevas obligaciones legales o altera las obligaciones existentes ya
creadas por las normas de OSHA o de la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional (Ley de
OSHA).
PREPARARSE PARA IMPLEMENTAR MEDIDAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN DE

INFECCIONES
Para la mayoría de los empleadores, la protección de los trabajadores dependerá de
enfatizar las medidas básicas de prevención de infecciones. Según sea pertinente, todos
los empleadores deben implantar en sus lugares de trabajo unas buenas prácticas de
higiene y control de infecciones, incluyendo:
Promover el lavado de manos frecuente y exhaustivo, incluyendo que se provea a los

trabajadores, clientes y visitantes del lugar de trabajo un lugar para lavarse las manos. Si
agua y jabón no están disponibles de inmediato, proveer toallitas de mano que contengan
al menos un 60% de alcohol.
• Alentar que los trabajadores permanezcan en sus hogares si están enfermos.

• Alentar buenos hábitos respiratorios, incluyendo cubrirse la boca al toser y estornudar.
• Proveer papel higiénico y depósitos para la basura.
• Los empleadores deben explorar si pueden establecer políticas y prácticas, como la
flexibilidad para el lugar de trabajo (por ej. trabajos desde la casa) y en el horario de
trabajo (por ej. turnos de trabajo escalonados) a fin de aumentar la distancia física entre
los trabajadores, y entre los trabajadores y otras personas si las autoridades de salud
estatales y locales recomiendan el uso de estrategias de distanciamiento social.
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• Desalentar, en cuanto sea posible, que los trabajadores utilicen los teléfonos, escritorios,
oficinas u otras herramientas y equipo de trabajo de sus compañeros de labores.
• Conservar de manera regular las prácticas de limpieza de mantenimiento, incluyendo
la limpieza y desinfección rutinaria de las superficies, equipo y otros elementos del
ambiente de trabajo.
PRÁCTICAS DE TRABAJO SEGURAS
Las prácticas de trabajo seguras son tipos de controles administrativos que incluyen los
procedimientos para un trabajo seguro y apropiado que se utilizan para reducir la
duración, frecuencia o intensidad de la exposición a un riesgo.
• Proveer recursos y un ambiente de trabajo que promueva la higiene personal. Por

ejemplo, proveer papel higiénico, depósitos para la basura que no tengan que tocarse,
jabón de mano, toallitas de mano con al menos 60% de alcohol, desinfectantes y toallas
desechables para que los trabajadores limpien sus superficies de trabajo.
• Requerir el lavado regular de las manos o el uso de toallitas a base de alcohol. Los
trabajadores siempre deben lavarse las manos cuando tengan suciedad visible y luego
de quitarse cualquier equipo de protección personal (EPP).
• Colocar rótulos de lavado de manos en los baños.
CLASIFICANDO LA EXPOSICIÓN DE LOS TRABAJADORES AL SARS-COV-2

El riesgo de los trabajadores por la exposición ocupacional al SARS-CoV-2, el virus que causa
el COVID-19, durante un brote podría variar de un riesgo muy alto a uno alto, medio o bajo
(de precaución).
El nivel de riesgo depende en parte del tipo de industria, la necesidad de contacto a menos
de 6 pies de personas que se conoce o se sospecha que estén infectadas con el SARS-CoV-
2, o el requerimiento de contacto repetido o prolongado con personas que se conoce o se
sospecha que estén infectadas con el SARS-CoV-2.
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RIESGO MUY ALTO DE EXPOSICIÓN
Los trabajos con riesgo muy alto de exposición son aquellos con alto potencial de
exposición a fuentes conocidas o sospechosas de COVID-19 durante procedimientos
médicos específicos, trabajos mortuorios o procedimientos de laboratorio. Los trabajadores
en esta categoría incluyen:
• Trabajadores del cuidado de la salud (por ej. doctores, enfermeras(os), dentistas,

paramédicos, técnicos de emergencias médicas) realizando procedimientos
generadores de aerosol (por ej. entubación, procedimientos de inducción de tos,
broncoscopias, algunos procedimientos y exámenes dentales o la recopilación invasiva
de especímenes) en pacientes que se conoce o se sospecha que portan el COVID-19.
• Personal del cuidado de la salud o de laboratorio recopilando o manejando
especímenes de pacientes que se conoce o se sospecha que portan el COVID-19 (por
ej. manipulación de cultivos de muestras de pacientes que se conoce o se sospecha
que portan el COVID-19).
• Trabajadores de morgues que realizan autopsias, lo cual conlleva generalmente
procedimientos generadores de aerosol, en los cuerpos de personas que se conoce o
se sospecha que portaban el COVID-19 al momento de su muerte.
RIESGO ALTO DE EXPOSICIÓN
Los trabajos con riesgo alto de exposición son aquellos con un alto potencial de exposición
a fuentes conocidas o sospechosas de COVID-19. Los trabajadores en esta categoría
incluyen:
• Personal de apoyo y atención del cuidado de la salud (por ej. doctores, enfermeras(os)
y algún otro personal de hospital que deba entrar a los cuartos de los pacientes)
expuestos a pacientes que se conoce o se sospecha que portan el COVID-19. (Nota:
cuando estos trabajadores realizan procedimientos generadores de aerosol, su nivel de
riesgo de exposición se convierte se hace muy alto.)
• Trabajadores de transportes médicos (por ej. operadores de ambulancias) que
trasladan pacientes que se conoce o se sospecha que portan el COVID-19 en vehículos
encerrados.
• Los trabajadores mortuorios involucrados en la preparación (por ej. para entierro o
cremación) de los cuerpos de personas que se conoce o se sospecha que portaban el
COVID-19 al momento de su muerte.
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RIESGO MEDIO DE EXPOSICIÓN
Los trabajos con riesgo medio de exposición incluyen aquellos que requieren un contacto
frecuente y/o cercano (por ej. menos de 6 pies de distancia) con personas que podrían
estar infectadas con el SARS-CoV-2, pero que no son pacientes que se conoce o se
sospecha que portan el COVID-19.
En áreas con una transmisión comunitaria en progreso, los trabajadores en este grupo de
riesgo podrían tener contacto frecuente con viajeros que podrían estar regresando de
lugares internacionales donde exista una transmisión generalizada del COVID-19.
En áreas donde con una transmisión comunitaria en progreso, los trabajadores en esta
categoría podrían estar en contacto con el público en general (por ej. en escuelas,
ambientes de trabajo de alta densidad poblacional y algunos ambientes de alto volumen
comercial).
RIESGO BAJO DE EXPOSICIÓN (DE PRECAUCIÓN)
Los trabajos con un riesgo de exposición bajo (de precaución) son aquellos que no
requieren contacto con personas que se conoce o se sospecha que están infectados con
el SARS-CoV-2 ni tienen contacto cercano frecuente (por ej. menos de 6 pies de distancia)
con el público en general.
Los trabajadores en esta categoría tienen un contacto ocupacional mínimo con el público
y otros compañeros de trabajo.
ESTRATEGIAS GENERALES DE CONTROL

Las siguientes estrategias de control son indispensables y fundamentales para contener la
diseminación del COVID-19, y deberán implementarse en todos los centros de trabajo sin
importar su actividad o el nivel de alerta de la localidad en la que se encuentren.
A Promoción de la salud
Implica la orientación, capacitación y organización de las personas trabajadoras para

prevenir y controlar la propagación del coronavirus causante de COVID-19 en sus hogares
y de manera muy importante en eventos sociales y durante los trayectos en el transporte
público, privado que provea la empresa, incluyendo las siguientes:
• Información general sobre el SARS-CoV-2, los mecanismos de contagio y síntomas que

ocasiona y las mejores maneras de prevenir la infección.
• Lavarse las manos con agua y jabón frecuentemente o bien, usar soluciones a base
de alcohol gel al 70%1.
• La práctica de la etiqueta respiratoria: cubrirse la nariz y boca al toser o estornudar,
con un pañuelo desechable o el ángulo interno del brazo.
• No escupir. Si es necesario hacerlo, utilizar un pañuelo desechable, meterlo en una
bolsa de plástico, anudarla y tirarla a la basura; después lavarse las manos.
• No tocarse la cara con las manos sucias, sobre todo nariz, boca y ojos.
• Limpiar y desinfectar superficies y objetos de uso común en oficinas, sitios cerrados,
transporte, centros de reunión, entre otros.
• Mantener una sana distancia (al menos a 1.5 m) durante los contactos
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Para facilitar las labores de difusión en los centros de trabajo, se pone a disposición de las
personas trabajadoras infografías y material de comunicación elaborado por el Gobierno
de México, en el siguiente enlace: https://coronavirus.gob.mx/ y
https://climss.imss.gob.mx/
B. MEDIDAS DE PROTECCIÓN EN SALUD (SEGURIDAD E HIGIENE EN EL

TRABAJO)
B.1 SANA DISTANCIA
La sana distancia comprende dos vertientes: 1) Ante la presencia de síntomas de
enfermedad respiratoria ¡Quédate en casa! Y; 2) La modificación de hábitos para
favorecer una distancia mínima de 1.5 metros entre las personas que no usan equipo de
protección personal (EPP) y la disminución de la frecuencia y el encuentro cara a cara
entre las personas trabajadoras, incluyendo la adecuación de los espacios y áreas de
trabajo para reducir la densidad humana en ambientes intramuros y extramuros durante
las niveles máximo, alto y medio, para lo cual se deberán establecer las siguientes
estrategias (mínimas pero no limitativas):
• Evitar el hacinamiento en espacios y garantizar la disponibilidad permanente de agua

potable, jabón, papel higiénico, gel con base de alcohol y toallas desechables para el
secado de manos.
Nota: el alcohol gel podrá ser al 60% o 70%.
• Establecer horarios alternados de comidas, baños y actividades cotidianas para reducir

el contacto entre personas.
• Incrementar el número de vehículos destinados al transporte de personal, con el fin de

reducir el hacinamiento y la posibilidad de contagios, manteniendo una sana distancia y
la ventilación natural del transporte.
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B.2 CONTROL DE INGRESO-EGRESO

Instrumentación de un control de ingreso-egreso de las personas trabajadoras, clientes y
proveedores que permita lo siguiente:
1. Establecer un filtro de acuerdo con lo establecido en el “Lineamiento general para la

mitigación y prevención de COVID-19 en espacios públicos cerrados” para la
identificación de personas con infección respiratoria aguda.
2. Para las personas trabajadoras que se detectaron con signos de enfermedades

respiratorias y/o temperatura corporal mayor a 37.5 °C, designar un área de estancia y
aislamiento, dotarlas de un cubre bocas y remitirlas al domicilio particular y/o servicios
médicos.
3. Proporcionar solución gel base alcohol al 70% para el lavado de manos y verificar el uso
apropiado de cubre bocas.
4. En caso de ser posible, colocar tapetes desinfectantes con concentraciones de

hipoclorito de sodio de al menos 0.5%, asegurando que los mismos se encuentren limpios y
con líquido desinfectante.
5. Establecer entradas y salidas exclusivas del personal, en caso de que se cuente con un
solo acceso, este se deberá de dividir por barreras físicas a fin de contar con espacios
específicos para el ingreso y salida del personal.
Dentro del protocolo COVID que cada

empresa establezca se debe contar con un
área de filtro en la entrada que cuente con
toma de temperatura, desinfección de
calzado y manos así como una guía rápida
de preguntas referentes a la sintomatología
de la persona.
Dentro de cada establecimiento o

empresa se debe de señalizar el flujo
permitido por las personas dentro de las
diferentes áreas de trabajo, incluyendo de
igual manera a los visitantes que pudiesen
presentarse dentro de las instalaciones.
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B.3 MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE CONTAGIOS EN LA EMPRESA

Son acciones que se realizan para prevenir un posible contagio, es decir, las acciones que
lleva a cabo el centro de trabajo para evitar la entrada del virus en sus instalaciones. Entre
estas quedan comprendidas cuestiones de higiene, limpieza y sana distancia.
1. Proveer dispensadores con soluciones a base de alcohol gel al 70% a libre disposición del
personal en distintos puntos del centro de trabajo.
2. Proveer productos sanitarios y de equipo de protección personal a las y las personas

trabajadores, incluyendo cubre bocas, lentes protectores y/o caretas.
3. Contar con depósitos suficientes de productos desechables y de uso personal,

procurando la limpieza continua de los mismos.
4. Garantizar que los sanitarios cuenten con lavamanos y con condiciones adecuadas
para la limpieza del personal (agua, jabón y toallas de papel desechable).
5. Establecer un programa de limpieza y mantenimiento permanente del centro de trabajo

y los lugares de labor, incluidos los destinados a los servicios de alimentos, de descanso y,
en su caso de pernocta, utilizando los productos de limpieza adecuados para prevenir la
propagación del virus.
6. Promover que las personas trabajadoras no compartan herramientas de trabajo y/u

objetos personales.
7. En caso de ser posible, favorecer la ventilación natural en espacios comunes o de mayor

concentración de personal, además de aquellas áreas de trabajo con gran afluencia de
personal.
8. Revisar el funcionamiento de sistemas de extracción, en caso de contar con los mismos,

además de dar mantenimiento y cambios de filtro para su correcto funcionamiento.
9. Señalizar en áreas comunes como baños, vestidores, casilleros, cafeterías, comedores y

salas de juntas con marcas en el piso, paredes y/o mobiliario recordando la distancia
mínima de 1.5 metros entre personas.
10. Establecer una política de control de visitas, proveedores y contratistas, con el fin de
prevenir el riesgo de contagio originado en personas ajenas al centro de trabajo.
11. Implementar una política para el uso de las escaleras manteniendo la sana distancia,
evitando tocar superficies como barandales para el tránsito dentro del centro laboral; en
caso de que por temas de salud o distancia exista la necesidad de hacer uso del elevador,
deberá vigilarse el que no existan más de dos personas por metro cuadrado al interior de
éste o el uso obligatorio de cubre bocas; la espera para abordar, deberá realizarse en
forma de fila (1.5 metros de distancia entre personas) e higiene de manos inmediatamente
después de tocar los botones del elevador (lavado de manos o higiene con solución con
base de alcohol al 70%).
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Se recomienda contar con kits de

desinfección dentro de las distintas áreas
del establecimiento o empresa a fin de que
los trabajadores puedan asegurar la
desinfección de sus manos cuando sea
requerido.
Se recomienda contar con señalamientos

de distanciamiento social o distancia de
seguridad en aquellas zonas donde se tiene
mayor afluencia de personas en un
determinado tiempo u horario.
Se recomienda la desinfección de las

distintas áreas del establecimiento o
empresa a fin de que los trabajadores
puedan asegurar la desinfección de sus
manos cuando sea requerido.
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B.4 USO DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)

Se refiere al equipo de protección personal para minimizar el riesgo de infección en las
personas trabajadoras en el desempeño de sus actividades.
Con el fin de evitar el riesgo de contagio de COVID-19, las personas empleadoras deberán
distribuir entre la población trabajadora con funciones de atención al público al menos el
siguiente equipo:
1. Cubre bocas (3), de preferencia que sea lavable a fin de ser empáticos con el medio
ambiente (capacitar sobre su limpieza y reemplazo), y
2. Protector facial o googles o lentes de seguridad con protección lateral, superior e inferior
de ojos.
En los puestos de trabajo donde haya exposición a agentes químicos contaminantes,

deberá utilizarse el EPP convencional que señalen las Normas Oficiales Mexicana vigentes
y aplicables en la materia. En los tiempos que el personal no tenga la exposición se deberá
utilizar cubre bocas y lentes de seguridad o protector facial (se puede omitir el uso de
protector facial y lentes de seguridad si existen barreras físicas entre personas trabajadoras).
Imagen de referencia del EPP
MASCARILLA/CUBREBOCAS CARETA DE PROTECCION

SS PERSONAL
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PLAN PARA EL RETORNO AL TRABAJO ANTE COVID-19

Esta sección comprende una secuencia de acciones que los centros de trabajo deberán
implementar para el regreso a las actividades, reduciendo el riesgo de contagio de COVID-
19 y las afectaciones que la epidemia pudiera causar.
Debe recordarse que, dependiendo de su ubicación, muchos centros de trabajo deberán

continuar con la suspensión de actividades, tomando en cuenta las instrucciones de la
autoridad sanitaria y las directrices incluidas en estos lineamientos.
1. PLANEACIÓN
Consiste en acciones necesarias para lograr una correcta implementación de las medidas
en las empresas y en los centros de trabajo. Para lograr una planificación exitosa es
importante estar pendiente del Sistema de Alerta Sanitaria, el tipo de actividad que se
desarrolla y las características de las empresas y centros de trabajo:
1. Las empresas y los centros de trabajo deberán designar un comité o persona

responsable de la implementación, seguimiento y supervisión de las medidas para
la Nueva Normalidad en el marco del COVID-19.
2. Identificar si la empresa o centro de trabajo puede continuar laborando de

conformidad con los sectores esenciales enlistados en el artículo primero, fracción
II, de conformidad con el “Acuerdo por el que se establecen acciones
extraordinarias para atender la emergencia sanitaria generada por el virus SARS-
CoV2”, de fecha 31 de marzo de 2020 y el “Acuerdo por el que se establece una
estrategia para la reapertura de las actividades sociales, educativas y económicas,
así como un sistema de semáforo por regiones para evaluar semanalmente el riesgo
epidemiológico relacionado con la reapertura de actividades en cada entidad
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federativa, así como se establecen acciones extraordinarias”, de fecha 14 de mayo

de 2020.
3. Identificar el criterio de alerta sanitaria (Rojo, Naranja, Amarillo o Verde) para la

localidad en la cual se encuentra el centro de trabajo.
4. Una vez identificados el tipo de actividad y de municipio, se deberán definir las

acciones a implementarse en el centro de trabajo, para lo cual deberá considerar:
a. Las áreas y/o departamentos con las que cuenta el centro de trabajo (oficinas,
bodegas, áreas de atención al público y áreas comunes). b. El personal en situación
de vulnerabilidad o mayor riesgo de contagio para cada una de las áreas o
departamentos de las empresas y centros de trabajo.
5. Mantenerse informado respecto a las indicaciones de la autoridad federal para, en

su caso, comunicar a la población trabajadora sobre nuevas medidas que deban
implementarse. Dicha información será trasmitida en las conferencias que todos los
días se transmiten en vivo a las 19 horas, huso horario de la Ciudad de México, por
el canal oficial de YouTube del Gobierno de México:
https://www.youtube.com/channel/UcvzHrtf9by1-UY67SfZse8w.
2. INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Consiste en las acciones para dar a conocer al personal las medidas de seguridad, higiene,
limpieza, cuidados y en general las indicaciones de las autoridades a lo largo de todas las
etapas de la Nueva Normalidad. Esto se logra mediante la colocación de carteles, el envío
de correos electrónicos, pero también con videoconferencias, charlas y otras acciones
comunicativas.
Información
1. Colocar en múltiples lugares visibles las infografías oficiales y distribuirlas a través de

los medios disponibles.
2. Informar sobre la estrategia de retorno a actividades y la Nueva Normalidad, así
como de sus implicaciones en el centro de trabajo.
3. Dar a conocer y capacitar a las personas trabajadoras el teléfono de emergencia
de la autoridad sanitaria (911).
4. Promover entre la población trabajadora los principios rectores de este documento,
con especial énfasis en la “No Discriminación” para las personas que hayan tenido
COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido.
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CAPACITACIÓN
1. capacitar a las personas trabajadoras sobre medidas de protección de la salud
(lavado frecuente de manos, etiqueta respiratoria, saludo a distancia y
recuperación efectiva). Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno
laboral 13
2. Capacitar a las personas trabajadoras sobre las medidas que se implementarán en
el centro de trabajo como parte de la estrategia de Nueva Normalidad.
3. Establecer un programa de capacitación para el personal directivo o gerencial
sobre las acciones y medidas para prevenir y evitar cadenas de contagio por
COVID-19 (puede hacerse uso del material disponible en las plataformas
https://coronavirus.gob.mx y https://climss.imss.gob.mx/).
4. Preparar al personal para que pueda asumir y realizar diferentes funciones ante
posible ausentismo, incluyendo el uso de tecnologías para el teletrabajo.
5. Acceder al kit de herramientas, guía y consejos prácticos para aprovechar al
máximo el teletrabajo en el enlace: https://juntosporeltrabajo.stps.gob.mx/
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3. MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE BROTES EN LA EMPRESA

Son acciones que se realizan cuando se sospecha o se sabe que existe una infección en
el centro laboral con la finalidad de contenerla, y evitar la propagación del virus entre el
personal. Entre estas están comprendidos los controles de acceso, la identificación del
personal infectado y de su entorno, así como las acciones de aislamiento y desinfección.
1. Enviar a casa al personal con síntomas de la enfermedad, en caso de que

presente dificultad para respirar, se deberá remitir al centro de atención médica
más cercano. En caso de ser necesario, el personal con síntomas podrá ser
remitido temporalmente al área de estancia y aislamiento definida para el control
de ingreso y egreso. Finalmente, se le deberá dotar de material educativo para
prevenir los contagios en el hogar.
2. Identificar a personas trabajadoras que hayan estado en contacto con una
persona infectada o con sospecha de infección y enviarlos a casa.
3. Evitar el retorno de personas trabajadoras enfermos sin contar con la evaluación
médica pertinente.
4. Llevar el registro y seguimiento del personal en resguardo domiciliario voluntario y
evaluar posibles casos de contagio.
5. Incentivar al personal con sospecha o confirmación de COVID-19 a cumplir con el
resguardo domiciliario corresponsable, que es la limitación voluntaria y temporal
de la movilidad de una persona, para permanecer en su domicilio de residencia o
en un sitio distinto al espacio público para evitar un ulterior contagio de la
enfermedad en la comunidad. Este resguardo también puede ocurrir debido a la
condición de vulnerabilidad de la persona, o debido al tipo de actividad que
desempeña en el centro de trabajo. Durante el tiempo que dure este resguardo, la
persona trabajadora deberá recibir su salario.
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4. POLÍTICAS TEMPORALES
Son las medidas que implementan los centros de trabajo durante la nueva normalidad,
con el fin de reducir el riesgo de contagio. Estas medidas dependerán del tipo de
actividad que realiza el centro de trabajo, el municipio o localidad en donde se
encuentra (de conformidad con el Sistema de Alerta Sanitaria) y las áreas con las que
cuente. Entre estas acciones se encuentran las medidas para distanciamiento en áreas
comunes, comedores, reuniones, horarios escalonados y el equipo de protección, entre
otros.
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5. VIGILANCIA Y SUPERVISIÓN
Son las acciones para constatar la correcta implementación de todas las medidas en las
empresas o el centro de trabajo, las cuales serán responsabilidad del comité o persona
designada para estas tareas (ver sección Planeación).
1. Verificar el establecimiento de las medidas de prevención y protección en el

centro de trabajo.
2. Verificar la provisión constante de agua, jabón y toallas desechables, y de
soluciones a base de alcohol gel al 70% en todas las áreas de las empresas y
centros de trabajo.
3. Monitorear las disposiciones que establezcan las autoridades competentes para
las posibles modificaciones de las acciones a seguir en el centro de trabajo.
4. Establecer un mecanismo de seguimiento de personas trabajadoras en
aislamiento y en caso de ser necesario contactar a la autoridad sanitaria estatal a
los números disponibles en https://coronavirus.gob.mx/contacto/.
5. MEDIDAS DE PROTECCIÓN PARA LA POBLACIÓN VULNERABLE EN

CENTROS DE TRABAJO UBICADOS EN REGIONES DESIGNADAS DE
ALERTA ALTA Y MEDIA
Las poblaciones en situación de vulnerabilidad son aquellas que debido a

determinadas condiciones o características de salud son más propensas a desarrollar
una complicación o la muerte por COVID-19. Por ejemplo: personas en estado de
embarazo, con obesidad, personas adultas de mayores de 60 años, personas que viven
con diabetes e hipertensión descontrolada, VIH, cáncer o con discapacidades.
Se recomienda que antes del regreso o dentro del primer mes de haber regresado al
trabajo se les otorguen las facilidades para acudir a consulta con su médico familiar o
médico de empresa para evaluar su control y tratamiento.
Los centros de trabajo ubicados en una región considerada de riesgo alto y medio
(naranja y amarillo), deberán implementar lineamientos diferenciados que permitan
disminuir el riesgo de la población en situación de vulnerabilidad, así como contrarrestar
las posibles afectaciones a los centros de trabajo y al personal.
Es importante recordar que, en los centros de trabajo ubicados en localidades

caracterizadas de alerta máxima está prohibido que las personas en situación de
vulnerabilidad acudan a trabajar; y que, en los casos de alerta baja, se deberá prestar
especial atención a dicho personal, independientemente de que no será necesario
implementar medidas especiales.
Para los casos de alerta alta y media se recomienda lo siguiente:
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• Priorizar el trabajo a distancia con el fin de evitar la asistencia al centro de

trabajo y reducir el riesgo de contagio del personal en condición de
vulnerabilidad.
• En caso de no ser posible hacer trabajo a distancia, los centros de trabajo
deberán designar un comité o persona responsable de garantizar las siguientes
medidas especiales:
1. Identificar para cada departamento o área del centro de trabajo al personal

en situación de vulnerabilidad.
2. Cerciorarse que dicha población cuente con equipo de protección personal
desechable y con soluciones a base de alcohol gel al 70% a disposición
permanente.
3. Verificar el establecimiento de medidas que resulten en una reducción de
densidad humana en los espacios de trabajo, garantizando una distancia
mínima efectiva entre las estaciones de trabajo de 1.5 metros.
4. Permitir el ingreso en horarios diferentes al resto del personal, para evitar los
horarios pico en el transporte público o en el transporte de personal.
5. Establecer zonas exclusivas en área de alimentos, comedores y/o vestidores,
para reducir el riesgo de exposición del personal en mayor riesgo. En caso de
no ser posible establecer zonas exclusivas, se deberán establecer horarios
diferenciados para reducir el riesgo de contagio del personal identificado
como vulnerable.
Finalmente, deberá considerarse que los procesos en los que participa personal en
situación de vulnerabilidad pueden verse afectados, por lo que deberá
garantizarse que ello no resulte en actitudes irrespetuosas o discriminatorias en su
contra. Estas medidas de protección no deben confundirse o utilizarse para
discriminar o limitar su derecho al trabajo.
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6. CLASIFICACIÓN DEL RIESGO DE LOS PERSONAS TRABAJADORAS

POR OCUPACIÓN O CONDICIÓN DE VULNERABILIDAD
Para efectos de COVID-19, estos lineamientos identifican cuatro niveles de riesgo en razón
de la cercanía del trabajador con personas infectadas, o del nivel de contacto repetido o
extendido con fuentes posibles de contagio con motivo de su trabajo. Además,
proporciona elementos para identificar a la población trabajadora vulnerable por
condiciones ajenas al riesgo ocupacional.
Por otra parte, se incluye una tabla de clasificación de personal en riesgo debido a su
condición, es decir, personal que independientemente de su ocupación o función en el
centro de trabajo, tiene un nivel de riesgo mayor que puede incrementar la posibilidad de
contagio y comprometer su salud.
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Además de ayudar a identificar el riesgo de contagio, las clasificaciones de personal

ocupacionalmente expuesto y por condición de vulnerabilidad proporcionan un elemento
de información adicional para determinar las acciones que se deberán llevar a cabo en
los distintos escenarios de la epidemia.
BIBLIOGRAFÍA
https://coronavirus.gob.mx/covid-19/
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-
coronaviruses#:~:text=Lo%20m%C3%A1s%20importante%20que%20hay,en%20superficies%20de
%20cart%C3%B3n.
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/i2f_news/IMSS%20Bolet%C3%ADn%20135.pdf
https://www.gob.mx/salud/documentos/uso-del-cubreboca
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/when-
and-how-to-use-masks
https://www.osha.gov/Publications/OSHA3992.pdf
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SEGURIDAD EN INSTALACIONES ELÉCTRICAS
Para nadie es novedad que a nivel mundial la electricidad es la forma de energía más
utilizada, empero, se ha vuelto algo tan común en nuestras vidas que es fácil olvidar los
peligros asociados con su uso.
El desconocimiento de los peligros asociados a la energía eléctrica implica la generación

de accidentes con distintos niveles de gravedad, tanto en el trabajo como en el hogar. Los
choques eléctricos pueden provocar desde un cosquilleo ligero e inocuo hasta la asfixia,
quemaduras, o derivar en la muerte.
Ante este panorama, resulta importante revisar varios conceptos relacionados con la
seguridad en instalaciones eléctricas.
ACCIDENTE DE TIPO ELÉCTRICO
Un accidente de tipo eléctrico es todo suceso eventual que deriva en un daño involuntario
para las personas (lesión corporal, enfermedad, invalidez o muerte por electrocución), o
para las cosas (daño o pérdida generalmente por incendios) a consecuencia del paso de
una corriente eléctrica a través del cuerpo o el objeto [15].
En la mayoría de los casos, un accidente de tipo eléctrico es causado por:
1. Fallas en el sistema eléctrico debidas a una incorrecta instalación de los cables y/o
a la sobrecarga de los circuitos (mala conceptualización y posterior construcción).
2. Defectos en los artefactos eléctricos (falta de mantenimiento).
3. Mal uso de los artefactos y/o equipos eléctricos (negligencia; falta de

capacitación).
Para que ocurra un accidente, se tienen, básicamente tres condicionantes:
Una instalación eléctrica en mal estado por envejecimiento y/o por falta de mantenimiento
Ya que el paso del tiempo degrada los materiales de la instalación y por ello se incrementa
el riesgo de que ocurra un cortocircuito, incendio y/o electrocución. Cualquier instalación
eléctrica que supere los 20 años de antigüedad se convierte en peligrosa si no ha sido
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sometida a algún tipo de revisión; además, la falta de mantenimiento se aprecia cuando

empiezan a aparecer ampliaciones improvisadas (extensiones por todas partes),
reparaciones mal hechas, equipos y/o accesorios eléctricos desgastados que no se
sustituyen, etc.
No existen sistemas de protección.
Un elevado número de instalaciones eléctricas carecen de las protecciones mínimas que

indican las diferentes normas oficiales mexicanas. Los lineamientos que dictan dichas
normas, además de garantizar un buen funcionamiento, brindan protección y seguridad a
los usuarios. Algunos puntos de riesgo por falta de sistemas de protección son la inexistencia
de recubrimiento en partes activas y en accesorios eléctricos, no hay señalización de zonas
exclusivas para personal autorizado, la ausencia de interruptores y seccionadores, la
omisión de un sistema de puesta a tierra, entre otros
La instalación eléctrica es operada y/o reparada por personal no calificado.
Los cambios realizados en una instalación eléctrica por personas que no tienen
conocimientos adecuados son causa frecuente de accidentes eléctricos. La instalación sin
registro ni control de ampliaciones o modificaciones pueden ocasionar desequilibrios y
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sobrecalentamientos en la red eléctrica que pueden agravarse hasta producir

cortocircuitos o incendios. Además, se añaden posibles electrocuciones producidas por la
manipulación de la instalación sin ninguna protección
PREVENCIÓN DE ACCIDENTES ELÉCTRICOS
A fin de prevenir accidentes, es bueno considerar algunos puntos para tener una instalación
eléctrica eficiente:
1. Diseño y construcción
a) Toda instalación eléctrica debe cumplir con lo especificado en la norma oficial

mexicana NOM-001-SEDE-2012: instalaciones eléctricas (utilización). Recordemos que el
objetivo de la norma es establecer lineamientos técnicos para que las instalaciones
eléctricas ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad para personas y propiedades.
b) Definir todas las necesidades en el proyecto (iluminación, contactos, fuerza, etc.); lo

anterior implica tener en cuenta ampliaciones futuras (prospectiva).
c) Vigilar que todos los materiales, equipos y accesorios, sean aprobados para su uso (NOM,
ANCE [2], [7]-[9]). Una mala práctica para ahorrar dinero consiste en comprar materiales
de dudosa calidad y sin certificación. Como dato adicional, en México seis de cada diez
productos eléctricos no están regulados [3]. Se destacan extensiones eléctricas, multi
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contactos, luces decorativas y placas para apagadores y contactos (2017, Confederación

Nacional de Asociaciones de Comerciantes de Material y Equipo Eléctrico).
d) Toda instalación eléctrica debe contar con un sistema de puesta a tierra debidamente
proyectado (para mayores detalles, refiérase a NOM-001-SEDE-2012, Artículo 250: puesta a
tierra y unión). De forma general, se debe considerar:
• Puesta a tierra de accesorios, gabinetes, canalizaciones y carcasas.
• Cálculo de tensiones de paso y contacto.
• Receptáculos de tipo polarizado (fases, neutro y puesta a tierra). Lo anterior implica

orden y cuidado en cuanto a polaridades se refiere.
• Zonas húmedas (baños, tarjas, fregaderos, cuartos de lavado, etc.), deben contar
con sistemas de protección contra falla a tierra (GFCI; ground fault circuit
interrupter).
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MEDIDAS DE SEGURIDAD EN HECHOS DE TRANSITO
ATROPELLAMIENTOS
Es un evento en el que inter actúan 2 actores

(conductor y peatón) principalmente en la vía
pública en el cual la transferencia de energía
mecánica (automóvil) produce daños a la salud física
que se traducen en lesiones que pueden Ir de leves o
llegar a producir la muerte del peatón.
Niños y adultos mayores: los más vulnerables en el

tránsito
Si bien todos los peatones deben cuidarse para evitar

ser atropellados, hay dos franjas de edad en las que
el peligro es mayor: cuando son niños pequeños y
cuando son personas mayores.
Los niños pequeños, menores de 8 años, se encuentran en el sistema del tránsito en

inferioridad de condiciones:
• Tienen una estatura pequeña que les dificulta, en algunas situaciones, la visión del
lugar. A su vez, se ven menos. (Se puede ver con facilidad a un adulto esperando
para cruzar detrás de un auto estacionado, no es así con un niño pequeño).
• La amplitud del campo visual de los niños está reducido casi un tercio en
comparación con el de los adultos.
• Tienen dificultades para calcular distancias y velocidades de los vehículos que se

mueven en la vía pública.
• Se distraen con facilidad ante cualquier estímulo, por ej., la llamada de un amigo,
una pelota que se les escapa, un perro que cruza, un libro que se les cae, etc. -Los
más pequeños no tienen conciencia del peligro.-Imitan a los mayores, sin
conciencia de los riesgos que éstos asumen.
Por eso, los más chicos deben moverse en la vía pública acompañados por sus mayores y
ellos deben darles el buen ejemplo moviéndose con seguridad ya que éstos los imitarán.
En cuanto a los adultos mayores, muchas veces tienen problemas para caminar, no ven
bien y/o no oyen bien por lo que pueden no llegar a cruzar a tiempo la calle o no detectar
vehículos que se acercan a gran velocidad. Por esta razón, es bueno ofrecer ayuda a los
ancianos para cruzar si se los ve andar con bastones o caminar muy lentamente.
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¿Qué medidas deben seguir para prevenir un incidente como peatón?
• Siempre transitar por zonas peatonales donde existan.
• Evitar caminar a la orilla de la banqueta
• Siempre utilice los puentes peatonales.
• Cruce las calles por las esquinas o por las zonas peatonales
• Si lleva una carriola de niño o silla de ruedas, no invada la calle.
• Busque los lugares más seguros para cruzar: la esquina, el tope, el paso peatonal.
• En situaciones de escasa luminosidad use un elemento auto reflejante (chaleco) o

luminoso (linterna).
Este tipo de incidente está muy relacionado con la conducta de tránsito de los peatones.
Los peatones - (por su inconducta) - se interponen al paso de un vehículo en los lugares más
inesperados, muchas veces repentinamente y a cualquiera hora. Especial cuidado hay que
tener con personas de edad avanzada que por su condición física se mueven con lentitud
y, a veces, padecen deficiencias auditivas y/o visuales. Igualmente, es necesario cuidarse
de los niños en la calle, en especial, cuando juegan en la vía.
Modelo ajustado de Haddon para la prevención de atropellamientos
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¿Cuáles son las consecuencias para los peatones heridos?
Cuando se ven envueltos en un hecho de tránsito, muchos peatones sufren lesiones y

discapacidades graves. Pueden sufrir lesiones traumáticas del cerebro y la médula espinal,
fracturas, sobre todo de los miembros inferiores, y laceraciones. Estas heridas a menudo
requieren de una hospitalización prolongada y rehabilitaciones extensas. Los hechos de
tránsito son una carga enorme para los sistemas de salud. Aunque no se ha hecho un
cálculo a nivel mundial de las repercusiones económicas específicas de las defunciones y
lesiones de peatones, se estima que, en términos generales, los hechos de tránsito cuestan
a los gobiernos entre 1% y 3% de su producto nacional bruto, aunque esta cifra bien puede
llegar hasta 6%. En vista de que a menudo matan, lesionan e incapacitan el sostén de la
familia, y de que los costos de la atención son elevados, los accidentes viales pueden
llevar a las víctimas y sus familias a la pobreza.
Figura 1. Distribución de lesiones corporales de un peatón en una colisión frontal entre

automóvil
INCIDENTE AUTOMOVALÍSTICO
¿Cómo reducir el riesgo de sufrir un incidente automovilístico?
En los incidentes vehicular intervienen tres elementos: el humano, el vehículo y el medio o

vía de tránsito.
1.- Evitar distracciones: Como llamadas telefónicas, conversaciones con los pasajeros, mirar
mapas. Una conducción segura necesita un estado de atención total.
2.- No consumir alcohol. Esto causa el 40 % de las muertes. Puede presentar somnolencia,
enlentecimiento de reflejos, disminución de la capacidad mental y juicio, excitabilidad
emocional y posteriormente una excesiva relajación.
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3.- Consumo de medicamentos: Reduce la capacidad de atención (Incluye los

tranquilizantes), los antihistamínicos generan somnolencia, sedación y disminución de los
reflejos; loa antihipertensivos pueden producir al inicio del tratamiento reacciones adversas
como mareos, vértigos, cefalea e hipotensión.
4.- Combatir las alteraciones del sueño como insomnio, somnolencia y apnea del sueño. Se
ha demostrado que este problema aumenta siete veces el riesgo de incidentes.
5.- Cuidados con las condiciones meteorológicas adversas como lluvia, nieve y por las
noches. Es conveniente reducir la velocidad de conducción y aumentar la distancia de
seguridad porque la lluvia y nieve disminuyen la adhesividad de los neumáticos a las
carreteras.
6.- Respetar las normar de conducción y tráfico: Conducir con una velocidad adecuada.
Respetar las distancias de seguridad. No adelantar en lugares prohibidos. Obedecer las
señales de tráfico. Usar adecuadamente las luces del vehículo.
Medidas para prevenir incidentes de tráfico.
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Cinturón de Seguridad: su uso reduce a la mitad el riesgo de muerte.
a) El cinturón de seguridad es el elemento más eficaz para evitar lesiones graves.
b) Su uso es obligatorio para todos los ocupantes del vehículo.
c) El cinturón debe colocarse correctamente para que sea de utilidad.
d) La probabilidad de que un ocupante de los asientos posteriores cause muerte a otro

pasajero de los asientos delanteros al salir lanzado, puede ser hasta ocho veces
mayor si no lleva el cinturón puesto.
¿Cómo proteger a los más pequeños?
• Enseña a tus niños a cruzar las avenidas de forma segura. Recuerda que tú eres su
ejemplo, por ello, utiliza las banquetas y paso peatonales.
• En los autos: no llevar niños menores de 12 años en el asiento delantero.
• Las ventanillas abiertas son un peligro.
• Los niños menores de un año deben ir sentados en una silla de seguridad con el
cinturón ajustado, viendo hacia atrás.
• Utiliza siempre el seguro de niños en las puertas posteriores.
Tipología de los hechos de transito
Los incidentes de tránsito ocurridos con mayor frecuencia son de los siguientes tipos:
• ATROPELLO: Un peatón es impactado por un vehículo en movimiento.
• CAIDA: Generalmente pasajeros que, por pérdida del equilibrio, caen desde un vehículo.
• COLISION: COLISION: Impacto entre dos vehículos en movimiento.
• CHOQUE: CHOQUE: Impacto entre un vehículo en movimiento y un elemento fijo del

terreno.
• VOLCAMIENTO: El vehículo rota sobre su eje longitudinal.
• DESPISTE: DESPISTE: El vehículo sale de la vía sin que medie la voluntad del conductor.
• INCENDIO: Destrucción total o parcial de un vehículo por la acción del fuego.
• MULTIPLE: Hay intervención de dos o más vehículos y un peatón.
• EN CADENA: Accidentes enlazados entre sí, considerando cada uno de ellos como
consecuencia del anterior. Generalmente, ocurren en vías de tránsito rápido.
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8. INSTALACIÓN DE EQUIPO DE SEGURIDAD
SEÑALAMIENTOS
BOTIQUIN DE RUTA DE RUTA DE SALIDA DE RIESGO

PRIMEROS EVACUACION EVACUACION EMERGENCIA ELECTRICO
AUXILIOS DERECHA IZQUIERDA
DETECTORES DE LAMPARA DE QUE HACER PUNTO DE

HUMO EMERGENCIA EXTINTOR EN CASO DE: REUNION
PROHIBIDO EL PULSADOR DE PROHIBIDO

PASO ALARMA FUMAR
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9. EQUIPO DE IDENTIFICACIÓN DE BRIGADA
Equipo recomendado, conforme a la NOM 002 STPS 2010
PREVENCIÓN Y
EVACUACIÓN DE BUSQUEDA Y
PRIMEROS AUXILIOS COMBATE DE
INMUEBLE RESCATE
INCENDIOS
Chaleco / brazalete Chaleco / Brazalete Chaleco / Brazalete Chaleco / Brazalete
Casco
Casco Casco Altavoz Casco
Conos
Lentes protectores Lentes protectores Lámpara sorda Overol

Botiquín de primeros Silbato Lentes protectores
Auxilios
Camilla Hacha o barreta Listado del personal Botas
Cubre boca Lámpara sorda por piso Guantes
Guantes Látex Silbato Pico y pala
Chaquetón y Barreta
pantalón de Lámpara sorda
bomberos Silbato
Casco con careta Equipo de rescate
de plástico de alto Cuerdas, arnés, etc.
impacto
Botas
Equipo de airea
autónomo
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10. CAPACITACIÓN DE BRIGADAS
La capacitación, perteneciente al subprograma de Prevención, se observa como una

conducta permanente, continua y de superación profesional que nuestra escuela
conociendo de su valor la impulsa y contempla dentro de las acciones de desarrollo
personal. Política permanente dentro de los Objetivos y Misiones Corporativas.
Dentro del área de atención para emergencias, la capacitación es una herramienta vital
para la atención, respuesta y disminución de daños producidos por los agentes
afectadores, que dependiendo del análisis de riesgo de nuestra escuela se deberán
implementar programas específicos de entrenamientos y simulación que concuerden con
el resultado del análisis y que lleva tanto a los receptores como a nuestra escuela a ejecutar
acciones seguras, prontas, concretas que mantengan como prioridades la salvaguarda de
las vidas de las personas, que se minimice el daño del inmueble y equipos y que se afecte
en lo menos posible el ambiente de nuestro entorno.
La definición temática de los cursos y talleres a impartirse como parte del programa de
capacitación, considerara un programa permanente, periódico y específico, dirigido tanto
al personal en general, mandos medios y directivos, así como para la formación de
instructores y brigadistas.
DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
PERIODO 2023
TEMA PERIODICIDAD
Introducción a la Protección Civil Anual
Prevención y Combate de Incendios Anual
Primeros Auxilios Pediátricos Anual
Evacuación de Inmuebles Anual
Otros
Otros
Otros
Se hace de su debido conocimiento al Representante Legal, Dueño y/o Responsable de la

escuela antes mencionada, la capacitación impartida es con el único objetivo de fomentar
la cultura de prevención y dar a conocer las técnicas básicas de respuesta y atención ante
una emergencia y/o siniestro, tomando en cuenta que la habilidad física y respuesta
emocional de cada participante ante una situación real, puede verse afectada la
experiencia adquirida en la capacitación impartida, es por lo anterior que se recomienda
el desarrollo periódico de simulacros con variantes en las hipótesis, reuniones mensuales de
difusión y concientización a todo el personal, para lograr una mayor habilidad y destreza
en la atención de accidentes y siniestros.
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11. DIFUSIÓN Y CONCIENTIZACIÓN
Otro componente del subprograma preventivo de gran importancia es la difusión del

Programa Interno de Protección Civil, tanto de su contenido como de los Integrantes de su
Organigrama.
El objetivo de este componente del subprograma es notificar y hacer del conocimiento
La difusión será dada por alguno de estos métodos sugeridos: pósters, ejercicios, videos,
volantes, simulacros, anuncios de atención masiva, conocidos como “Que hacer en caso
de”, etc. Todos de gran utilidad sin distingo y de gran beneficio cuando se presenta un
siniestro por la confianza que da al saber que hacer a todos y cada uno de los trabajadores
de la escuela, sobre las acciones de seguridad implementadas, la exposición de riesgos
tanto naturales como aquellos provocados por el hombre a los que estamos expuestos y el
de conocer a sus compañeros responsables de su seguridad.
Muchas escuelas en sus programas de inducción de nuevo personal ya cuentan con un

video de unos 10 minutos aproximadamente, donde instruyen de manera muy general las
acciones que le corresponden tomar en caso de Alarma. Junto con este video se le entrega
un librillo con las mismas indicaciones del video pero en escrito, este método es de gran
utilidad porque no se requiere de un instructor, llega a todos los empleados y le queda un
instrumento escrito de consulta que puede llevar consigo el trabajador todo el tiempo.
Existen otros métodos semejantes un poco más detallados sin exagerar en contenido
dedicados a los miembros del Programa Interno de Protección Civil, con referencias
rápidas, directorios y acciones específicas “en caso de”, también es de gran utilidad para
ellos cuando intervienen en la atención de una contingencia.
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12. EJERCICIOS Y SIMULACROS.
Es la representación imaginaria de la presencia de una situación de emergencia, mediante

la cual, al tiempo de fomentar en las personas la adopción de conductas de
autoprotección y auto preparación, y de actitudes de prevención, constitutivas de una
cultura de Protección Civil, se pone a prueba la capacidad de respuesta de las brigadas
de protección civil.
Estos deben ser planeados con fundamento en la evaluación de riesgos a los que está
expuesto el inmueble.
Dichas actividades pueden ser por su

operatividad, ejercicios de gabinete o simulacros
de campo, por su programación, con previo aviso,
o sin él, y por su frecuencia deberán realizarse en
primera instancia los ejercicios de gabinete,
comprendiendo desde la revisión del diseño y la
diagramación hasta el proceso de toma de
decisiones, y como consecuencia los simulacros
de campo.
Las acciones realizadas en estos simulacros deberán contar con la presencia de personal
interno y externo, cuya función será la de observar, evaluar, y proponer medidas de control,
a fin de corregir las desviaciones que se puedan presentar y así disponer de la mejor
capacitación y la menor incidencia en fallas, en caso de presentarse en un evento real.
Toda escuela está obligada a llevar a cabo al menos un simulacro anual.
En la planeación de los ejercicios de simulación se pueden distinguir los siguientes tipos:
Por su función:
• Simulacro de Gabinete.- Comprende la

realización de una reunión de coordinación en
una mesa de trabajo con los integrantes de la
Unidad Interna de Protección Civil, con el
propósito de establecer el objetivo, hipótesis,
diseño del escenario y ensayar las funciones de
cada uno de los integrantes de la Unidad
conforme a los procedimientos del Plan de
Emergencia, culminando el ejercicio con una
evaluación.
• Simulacro de Campo.- Comprende el despliegue

de los recursos humanos y materiales existentes en
el inmueble, y en su caso de los apoyos externos
para la ejecución práctica de las acciones
establecidas en el ejercicio de gabinete, llevando
a cabo al término del simulacro una reunión de
evaluación.
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Por su programación:
• Simulacro con previo aviso.- Los brigadistas y el

personal conocen la fecha y la hora en que se
realizará el simulacro.
• Simulacro sin previo aviso.- En éstos no se informa
ni la fecha ni la hora en que se efectuará el
simulacro.
Por su alcance:
• Simulacro parcial.- En los ejercicios parciales solo

se activan organizaciones e interfaces
seleccionadas, y el resto se puede simular.
• Simulacro total.- Se realiza una evacuación

completa de un centro de trabajo.
En todos los ejercicios de respuesta se requerirá una hipótesis de trabajo, así como deberá
avisarse previamente a los vecinos y autoridades a efecto de evitar pánico y falsas alarmas.
Se procurara invitar a participar a la población flotante que asista.
La coordinación de tales ejercicios estará a cargo del Comité Interno de Protección Civil,
el cual efectuara sesiones de gabinete previas al simulacro, donde se analizarán los
lineamientos a seguir, tipo de desastre hipotético medios de acondicionamiento para
poder generar esta situación, personal que participará para generar la alarma.
Capacitación del personal de nuevo ingreso, bitácora del evento, elaboración y
distribución de folletería, efectuar el simulacro con las actividades de auxilio y con las
brigadas, elaborar listas de asistencia, así como la revisión de todo lo necesario para
efectuar el plan.
Es de primordial importancia la evaluación de los simulacros dado que con ellos se ve el

desarrollo del programa, así mismo, se denotan las fallas y errores para su corrección en
simulacros posteriores.
Los simulacros deben ser planeados para un escenario que incluye la preparación de un
guion con información lo más apegado a la realidad. Deberá incluir una secuencia de
eventos y horarios, pudiéndose complementar con la creación de situaciones sorpresa
durante el mismo.
Se debe realizar un calendario anual de simulacros con el fin de practicar los diferentes tipos
de procedimientos de cada tipo de riesgo en la escuela, escuela, industria o
establecimiento, elaborados en el Programa Interno de Protección Civil.
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Se deberá llevar por parte del responsable de ejecutar el Programa Interno de Protección
Civil una bitácora de control de los simulacros.
DESCRIPCION DE RESPONSABILIDADES PROGRAMA DE SIMULACROS
PERIODO 2023
ESCENARIOS DE SIMULACRO 2023

Hipótesis Propuestas Mes propuesto de ejecución
Evacuación Enero
Incendio Mayo
Fuga de Gas Septiembre
LA PLANEACIÓN DEL SIMULACRO DEBE INCLUIR
• Definición clara del objetivo

• Planos, croquis y formatos de observación y evaluación
• Identificación de los participantes
• Recursos necesarios para su ejecución
• Características del inmueble
• Elaboración de los escenarios
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RUTA DE EVACUACIÓN
Es el recorrido horizontal o vertical, o la combinación de ambos, continuo y sin

obstrucciones, que va desde cualquier punto del centro de trabajo hasta un lugar seguro
en el exterior, denominado punto de reunión, que incluye locales intermedios como salas,
vestíbulos, balcones, patios y otros recintos; así como sus componentes, tales como puertas,
escaleras, rampas y pasillos. Consta de las partes siguientes:
a) Acceso a la ruta de salida: Es la parte del recorrido que conduce desde cualquier lugar
del centro de trabajo hasta la ruta de salida;
b) Ruta de salida: Es la parte del recorrido que proviene del acceso a la ruta de salida,
separada de otras áreas mediante elementos que proveen un trayecto protegido hacia la
descarga de salida, y
c) Descarga de salida: Es la parte final de la ruta de evacuación que lleva a una zona de
seguridad en el exterior, denominada punto de reunión.
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ETAPAS DE ALERTAMIENTO
La ALARMA, es la señal mecánica, eléctrica, sonora o vocal que activa las diferentes
medidas de seguridad que se deben poner en práctica ante la ocurrencia de un peligro.
Así mismo se debe prever el establecimiento y difusión, entre los visitantes y empleados
del inmueble, del sistema de alertamiento, para el que se podrán utilizar alternativa o
complementariamente, sirenas, timbres, silbatos, campanas, luces, altavoces o cualquier
otro medio que se determine de utilidad y cuyo significado pueda ser oportunamente
identificando y comprendido por el personal, en los diversos códigos sonoros o lumínico
asignados para notificar las distintas fases de evolución de la emergencia.
El Plan de Emergencia se activará en caso de que uno o varios agentes perturbadores

afectaran la seguridad de los trabajadores, visitantes, clientes e instalaciones del inmueble,
con el fin de minimizar los efectos destructivos, el cual se desarrollara en virtud del aviso de
su proximidad o la llegada súbita del agente perturbador.
PRIMERA ETAPA - PRE-ALERTA
Cuando el agente perturbador dé aviso de su proximidad a las instalaciones del inmueble

y exista una presunción de que pueda afectar el inmueble, se activará la fase de PRE-
ALERTA, la cual se describirá en este apartado.
• Ante la posibilidad de un Agente perturbador se avisara inmediatamente al Jefe de

la Unidad Interna de Protección Civil.
• El Jefe de la Unidad Interna de Protección Civil inmediatamente localizara a los Jefes
o suplentes de Brigada para que estos verifiquen o identifiquen posibles áreas o
situaciones de riesgo dentro del inmueble.
SEGUNDA ETAPA - ALERTA
Cuando se presente la inminente ocurrencia de la calamidad que afecte el inmueble se

activará la fase de ALERTA, la cual se describirá en este punto.
• El Jefe de la Unidad Interna de Protección Civil activa las Brigadas de Primeros

Auxilios, Prevención y Control de Incendios así como la de Evacuación o Repliegue.
• Asigna actividades y tareas preventivas a realizar a los Jefes de Brigadas ante las
características del Agente perturbador.
• Los Jefes de Brigada a su vez darán indicaciones a los brigadistas y empleados en
general, destinadas a mitigar o evitar los efectos negativos del agente perturbador
que se presentara.
• Así mismo se pondrá a disposición de la Unidad Interna de Protección Civil de todos
los elementos que se dispongan para tal fin.
• Durante todo el evento se mantendrá informado, continuamente, al Jefe de la
Unidad Interna de Protección Civil de todas las actividades realizadas para tal
efecto.
• La Brigada de comunicación comenzara con la elaboración del reporte.
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TERCERA ETAPA - ALARMA
Cuando la calamidad afecte el inmueble súbitamente o con previo aviso, se activará el

operativo de ALARMA, el cual se describirá en este punto.
• En este punto las Brigadas actúan en coordinación con el Jefe de cada una de ellas
por indicaciones o bajo las órdenes del Jefe de la Unidad de Protección Civil.
• Los Brigadistas hacen uso de todos los elementos disponibles destinados a mitigar o
evitar los efectos nocivos del elemento o agente perturbador presente.
• Se tendrá que seguir el Plan de Emergencia elaborado con anterioridad o en su
defecto se modificará de acuerdo a las condiciones o características específicas
del evento presente.
Toda la Información que se genere debe ser puesta a disposición de manera inmediata al
Jefe de la Unidad Interna de Protección Civil.
Notificación
Notificación externa: El reporte de situaciones de emergencia para apoyo externo, se

considera cuando la capacidad resolutiva de nuestra escuela está rebasada y será
necesaria la intervención de instancias superiores profesionales para contribuir y dar una
solución final adecuada, para la conclusión de la emergencia.
Este reporte de solicitud para apoyos externos deberá ser solamente hecho con la
autorización del Coordinador del Programa Interno. Previa evaluación de los daños y
capacidades de la escuela y ante eventos relevantes en que los daños afecten a personal
y usuarios.
NOTIFICACIÓN EXTERNA LLAMANDO AL 911
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EMERGENCIA
IDENTIFICA SITUACION Y
ALCANCE
EVALUA
CANCELA
DECISIÓN
EMERGENCIA
SOLICITA Y
ACTIVA PROGRAMA INTERNO
COORDINA
DE PROTECCIÓN CIVIL
RECURSOS - APOYOS
ENFRENTA LA MANTIENE EN OPERACIÓN

EMERGENCIA LOS SERVICIOS
SÍ CONTROLA
NO CONTROLA
LA DECISIÓN
LA EMERGENCIA
EMERGENCIA
APLICA EVACUA
MEDIDAS ÁREA, SERVICIO O LA UNIDAD
CORRECTIVAS
CUANTIFICA E INFORMA
DE LESIONADOS/DAÑOS
SOLICITA APOYOS
EXTERNOS
REESTABLECE
CONDICIONES
NORMALES
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¿QUÉ HACER EN CASO DE INCENDIO?
ANTES…
Planee rutas de escape de cada área de la escuela. Platique con los empleados como
prevenir incendios.
Asegúrese de que las ventanas no estén bloqueadas por mobiliario propio de la escuela, o
cualquier objeto externo.
Capacite al personal como mantenerse y mantener a los visitantes siempre bajos en el piso
(donde el aire es más seguro en un incendio) al escapar de un incendio.
Elija un lugar en el exterior del inmueble para que se reúna después de escapar de un
incendio, este puede ser un parque cercano, algún inmueble cercano, estacionamiento, o
con algún vecino que le permita el resguardo de los empleados y visitantes durante una
contingencia.
Limpie las áreas de almacenamiento. No permita que basura se acumule.
Inspeccione la instalación eléctrica y cuente con un dictamen eléctrico

vigente.
No sobrecargue los cables de extensión ni los tomacorrientes. Si necesita enchufar dos o

tres aparatos, utilice reguladores para evitar chispas y cortocircuitos.
No almacene productos inflamables.
Instale extintores adecuados y capacite a las brigadistas cómo usarlos. (Tipo A – para
incendios de madera y papeles solamente; Tipo B – incendios de líquidos y grasa
inflamables; Tipo C – incendios eléctricos; Tipo A-B-C – clasificado para todos los incendios).
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DURANTE…
Use agua o un extintor para apagar fuegos pequeños. No intente apagar un incendio que
se está descontrolando. Si no está seguro si puede controlarlo, evacue a todos de la escuela
y llame a los bomberos inmediatamente, mientras más rápido mejor.
Nunca use agua para apagar un incendio eléctrico.
Sólo use un extintor de incendios aprobado para incendios eléctricos.
Si su ropa se ha incendiado o la de un menor, deténgalo, échelo al suelo y ruede sobre el

suelo hasta que el fuego se haya extinguido. Correr sólo hace que el fuego lo queme más
rápidamente.
Nunca use la palma de su mano o los dedos para ver si algún objeto metálico está caliente,
use una toalla o cualquier objeto.
Si la ruta de escape está bloqueada, cierre la puerta inmediatamente y use una ruta de
escape alterna, tal como una ventana. Si la ruta está despejada, salga inmediatamente
por la puerta y dirija a los empleados y visitantes a un lugar seguro.
El humo y el calor tienden a subir. El aire está más claro y fresco cerca del piso.
Si tiene que salir a través del humo, agáchese y gatee sobre el piso bajo el humo hasta su
salida – el humo denso y los gases venenosos se acumulan primero a lo largo del cielo raso.
Cierre las puertas de atrás usted a medida que escapa y verificar que nadie se quede
atrapado para demorar la propagación del incendio.
Evacue a los empleados y visitantes de forma segura sin exponerlos a otros riesgos.
Considere contar siempre con un punto de reunión externo alterno.
Una vez que esté seguro afuera y fuera de peligro, Llame a los Bomberos.
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DESPUES…
Dé primeros auxilios según sea necesario. Llame a los Bomberos, enfríe y cubra las
quemaduras para reducir la posibilidad de más lesiones o infección.
No entre al inmueble si quedo dañada por el incendio a menos que las autoridades digan
que puede hacerlo.
Haga que un electricista inspeccione el cableado antes de encender la corriente de

nuevo.
No intente volver a conectar ninguno de los servicios públicos usted mismo. Deje que los
Bomberos y otras autoridades lo hagan.
Tenga cuidado con los daños estructurales. Los techos y los pisos pueden haberse debilitado
y pueden necesitar repararse.
Comuníquese con el servicio de protección civil en caso de desastres, tales como la Cruz
Roja, los Bomberos o Protección Civil.
Haga una lista de los daños y las pérdidas. Las fotografías pueden ayudar.
Mantenga registros de los costos de limpieza y reparación. Los recibos son importantes tanto
para las reclamaciones del seguro.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE UNA FUGA DE GAS?
ANTES…
Las acciones a realizar antes de que se pueda presentar una fuga de gas en el centro de
trabajo son encaminadas a la prevención para reducir la probabilidad de ocurrencia de
una emergencia.
En el caso de que contar con instalación de Gas en nuestro centro de trabajo se deben
realizar algunas medidas como las mostradas a continuación:
EN CASO DE CONTAR CON INSTALACIÓN DE GAS NATURAL
Revisión de las conexiones, válvulas, tubería y medidor periódicamente.
Realizar la dictaminación correspondiente de la instalación acorde a los programas

establecidos de mantenimiento y revisión.
Identificar la tubería conforme a lo estipulado en la NOM-026-STPS-2008, Colores y señales

de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
Cuando se realicen trabajos en la instalación esto debe ser hecho por personal certificado
y calificado.
EN CASO DE CONTAR CON INSTALACIÓN DE GAS L.P.
Colocar los tanques estacionarios y los cilindros libres de obstáculos y en lugares ventilados.
No colocar fuentes de ignición o alta temperatura cerca del recipiente.
En caso de contar con dos o más cilindros la distancia mínima entre ellos deberá ser de 60
cm; la distancia mínima entre tanques estacionarios deberá ser de 1.5 metros.
Al momento de llenar el tanque verificar que no se exceda a más del 80% de su capacidad.
Revisión de las conexiones y tubería periódicamente, utilizar mangueras especiales para

Gas L.P.
Verificar el estado de las válvulas en la instalación para corroborar que se encuentren en

buenas condiciones (las válvulas se reemplazan cada 5 años).
Si el recipiente no portátil (tanque estacionario) tiene 10 años o más de fabricado, Debe

contar con un dictamen vigente que evalúe el espesor del cuerpo y las cabezas, realizado
por una Unidad de Verificación.
Identificar la tubería conforme a lo estipulado en la NOM-026-STPS-2008, Colores y señales

de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
Cuando se realicen trabajos en la instalación esto debe ser hecho por personal certificado
y calificado.
Realizar la dictaminación correspondiente de la instalación acorde a los programas

establecidos de mantenimiento y revisión.
En caso de que el recipiente presente golpes o abolladuras solicitar su reemplazo.
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DURANTE…
CÓMO RECONOCER UNA FUGA DE GAS
El gas es una mezcla combustible de gases de hidrocarburos y en su forma pura es incolora,

sin forma, y sin olor. La característica del olor de "huevo podrido" que estamos
acostumbrados en realidad es un odorizante agregado por la escuela de servicio público
llamado mercaptano y se agrega como una ayuda en la detección de fugas.
La fuga de gas puede presentar riesgos, incluyendo:
• Fuego
• Explosión
• Asfixia (porque el gas desplaza al oxígeno en espacios confinados)
Algunas señales de una fuga de gas natural son las siguientes:
Un olor distintivo de "huevo podrido", un silbido o sonido de sople.
Algunas señales de una fuga de gas fuera son las siguientes:
Vegetación muerta o descolorida, en un área que cuenta con plantas sanas; suciedad o
polvo saliendo de un agujero en el suelo; Burbujas en agua estancada
El gas natural versus el gas propano o gas de petróleo licuado, el gas natural no es gas de
petróleo licuado. El gas natural es casi 40 veces más ligero que el aire, pero el GLP gases
tales como el propano, en realidad son más pesados que el aire. Como resultado, el gas
propano se acumulan en lugares bajos y el gas natural se elevará y se acumulará en lugares
altos.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE FUGA?
Una vez que se ha validado que se está fugando el gas se recomienda seguir el siguiente
protocolo de actuación:
Aplica agua y jabón en las tuberías y llaves para comprobar su existencia.
Si es seguro hacerlo, cierra la llave de paso del tanque o cilindro.
No enciendas cerillos, cigarros o fuentes que generen chispas.
Abre las puertas y ventanas para ventilar el lugar y no prendas o apagues la luz o cualquier
aparato eléctrico y electromagnético (celular).
Inicie el protocolo de emergencia interno para fugas de gas.
Es importante identificar los componentes de un tanque de Gas, en caso de que alguno

se vea afectado o dañado realice el cambio correspondiente.
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¿QUÉ HACER EN CASO QUE EL GAS HA ENCENDIDO?
Si el olor del gas se siente y es fuerte y sospechas una posible fuga importante de gas
procede de la siguiente manera:
Inmediatamente aplique su protocolo de emergencia para evacuar a los empleados y

visitantes a una zona segura.
Solicite apoyo al Cuerpo de Bomberos más cercanos a la escuela.
No trates de encontrar el origen de la fuga de gas.
Corte cualquier suministro de gas.
Elimine la energía eléctrica del switch principal, es importante que tanto la responsable
como las brigadistas de la escuela conozcan la ubicación de las válvulas de seguridad y
switch.
No utilice cualquier dispositivo eléctrico o mecánico (incluyendo teléfonos o

computadoras).
No arranque ningún vehículo o utilice un abridor de puertas de garaje.
Salga del inmueble evacuando a todos los empleados, visitantes y ocupantes de la

escuela.
En el caso de sospecha de una fuga de gas, sólo cierre la válvula de cierre si el medidor y
la válvula de cierre se encuentran fuera de la escuela, no se puede oler gas en ese lugar y
la compañía de gas dice que es seguro.
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DESPUÉS…
Pasado el peligro, manténgase informado y siga las indicaciones de las autoridades.
Mantenga alejados a los empleados y visitantes de la zona.
Regrese a la escuela hasta que se verifique sea segura el área.
Realice los peritajes correspondientes.
Evaluar el daño que se presentó en las instalaciones.
Realizar las reparaciones correspondientes por personal certificado y calificado.
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¿QUÉ ES UNA INUNDACIÓN?
De acuerdo con el glosario internacional de hidrología, la definición oficial de inundación

es “desbordamiento del agua fuera de los confines normales de un río o cualquier masa de
agua”. En este caso, nivel normal se debe entender como aquella elevación de la
superficie del agua que no causa daños, es decir, inundación es una elevación mayor que
puede generar pérdidas.
Un concepto ligado al tema de inundaciones es el de avenida, el cual usaremos

constantemente a lo largo del tema. Una avenida se define como la “elevación,
generalmente rápida, del nivel de agua de un curso, hasta un máximo a partir del cual
dicho nivel desciende a una velocidad menor”. Estos incrementos y disminuciones
representan el comportamiento del escurrimiento en un río.
Por lo anterior, se entiende por inundación “aquel evento que, debido a la precipitación,
oleaje, marea de tormenta, o falla de alguna estructura hidráulica, provoca un incremento
en el nivel de la superficie libre del agua de los ríos o el mar mismo, generando invasión o
penetración de agua en sitios donde usualmente no la hay y generalmente causa daños
en la población, sus bienes, agricultura, ganadería e infraestructura”.
¿POR QUÉ OCURREN LAS INUNDACIONES?
Aún antes de la aparición del humano sobre la Tierra, el entorno físico mantenía un
equilibrio: el agua que llovía en las zonas montañosas bajaba por los cauces e inundaba
las zonas bajas para luego volver a su estado inicial.
Posterior a la aparición del humano se desarrollaron asentamientos humanos en las zonas

aledañas a los cuerpos de agua ocasionando que cuando se desborda una corriente,
provoque problemas de inundaciones. Adicionalmente, la degradación del medio
ambiente, tal como la deforestación, la erosión, etcétera, modifica la respuesta hidrológica
de las cuencas, incrementando la ocurrencia y la magnitud de inundaciones.
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ACCIONES PREVENTIVAS
Dado que las inundaciones son el fenómeno natural que más comúnmente se presenta en
el territorio nacional, es de particular importancia estar preparados para enfrentarlas y
responder adecuadamente.
ANTES…
Debe identificar los lugares más altos de la escuela, que no puedan ser inundados, así como
las rutas de acceso más seguras a estos lugares.
Tener a la mano un botiquín de primeros auxilios portátil, lámpara de mano, radio portátil y
las baterías respectivas.
Guardar los documentos importantes de la escuela, para evitar su pérdida o destrucción.
Tener a la mano un directorio con teléfonos de emergencia.
Evitar dejar solos a empleados y visitantes con capacidades diferentes durante la época
de lluvias. Si lo hace, informe a alguna asistente o suplente de la responsable en turno.
En la temporada de lluvias mantener una reserva de agua potable, alimentos enlatados y

ropa en lugares bien resguardados.
Permanecer bien informado por las autoridades y los medios de comunicación.
Cuando sea avisado de que una inundación puede afectar la zona donde se encuentra
ubicada la escuela, desconecte los servicios de electricidad y gas.
Si la evacuación de la zona es necesaria prepare y hágalo con extrema precaución sin

descuidar la seguridad de los empleados y visitantes.
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DURANTE…
Mantenga radio la radio encendida para informarse de la situación y acate

recomendaciones de las autoridades.
Prepare una maleta con suministros básicos y linterna para llevar consigo.
Elimine las fuentes de electricidad
Conserve la calma y tranquilice a los evacuados.
Atienda las indicaciones de las autoridades.
Evite caminar y cruzar por sectores inundados. Aunque el nivel del agua sea bajo, puede
aumentar rápidamente y desarrollar velocidades peligrosas, por lo que puedes ser
arrastrado por la corriente o golpeado por árboles, piedras, o animales muertos que lleva
la corriente.
No salga ni exponga a los evacuados.
Enfoque el tránsito de los evacuados hacia una zona segura o refugio temporal instalado
por las autoridades.
En caso de que se tengan caminos inundados no utilice el automóvil.
No trate de cruzar caminando o nadando caminos inundados ni cauces de los ríos.
Procure no acercarse a postes de energía eléctrica o fuentes de electricidad por riesgo de

electrocutamiento.
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DESPUÉS…
Pasado el peligro, manténgase informado y siga las indicaciones de las autoridades.
Mantenga alejados a los empleados y visitantes de la zona de inundación.
Evite corrientes de agua.
No se acerque a bardas o casas en peligro de derrumbarse.
Aleje a los empleados y visitantes de lugares donde puedan ocurrir deslaves.
No de dé beber a los empleados y visitantes agua ni alimentos que hayan estado en

contacto directo con agua de la inundación. Utilice sus reservas de agua potable y
alimentos previamente almacenados.
No pise ni toques cables eléctricos caídos.
Desaloje el agua que haya quedado estancada para evitar plaga de mosquitos.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE SISMO?
ANTES…
Deberá contar con un dictamen estructural para detectar los riesgos que puede presentar
en el inmueble ante un sismo, e identificar los lugares más seguros en los que pueda
protegerse y proteger a los empleados y visitantes.
Revisar y reparar periódicamente las instalaciones eléctricas para que siempre se

encuentren en buen estado, y contar con un dictamen de instalaciones eléctricas.
Prepare, estudie y practique con los brigadistas, suplentes de la escuela el plan para
utilizarlo en caso de sismo.
Integre un botiquín de primeros auxilios portátil.
Tenga a la mano los números telefónicos de emergencia de la Cruz Roja, hospitales,

bomberos, policía, etc.
Coloque los objetos grandes y pesados en anaqueles o lugares bajos.
Fije a la pared: cuadros, espejos y estantes. Evite colocar objetos pesados en la parte
superior de éstos.
Los cristales y ventanas de la escuela deberán contar con película inastillable o ser
templados.
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DURANTE…
Mantenga la calma y tranquilice a los empleados y visitantes, ubíquese y ubique a los

evacuados en las zonas de seguridad de la escuela en que usted se encuentre al momento
del sismo y procure protegerse lo mejor, permaneciendo donde está. La mayor parte de los
heridos en un sismo se ha producido cuando las personas intentaron entrar o salir de las
casas o edificios.
Proteja a los evacuados debajo de las mesas y lejos de ventanas y/o cristales.
De indicaciones de cómo protegerse y alejarse de los riesgos circundantes.
Corte el suministro de electricidad y de gas (en caso de contar con instalación de gas)
“Háganse bolita”, de la indicación y que se cubran la cabeza con las manos así mismo
abrasándose usted mismo en medio de mesas y o escritorios para hacer el efecto puente y
evitar daños.
Manténgase alejado de ventanas espejos y artículos de vidrios que puedan quebrarse.
No se acerque a postes, cables, marquesinas o todo aquello que pueda ser riesgoso por
caída.
No propague rumores ni haga caso de ellos, porque desorientan.
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DESPUES…
En caso de haber quedado atrapado, conserve la calma y trate de comunicarse al exterior

golpeando con algún objeto.
Verifique si hay lesionados y de ser necesario busque ayuda médica.
Evite pisar o tocar cualquier cable caído o suelto.
Si hay incendios llame a los bomberos o a las brigadas de auxilio.
Procedimientos a Seguir
1.- Nunca vayas a las escaleras. Las escaleras tienen un momento de frecuencia diferente
se desplazan separadamente de la parte principal del edificio.
Las escaleras y continuamente se sacuden mutuamente hasta que tiene lugar un fallo
estructural de las escaleras. La gente que va a las escaleras antes de que fallen, son
cortadas por los escalones.
Incluso si las escaleras no colapsan por el terremoto, pueden hacerlo más tarde superadas
por la gente que se escapa. Deberían ser siempre chequeadas por seguridad incluso
cuando el resto del edificio no es dañado.
2.- Quédate cerca de las paredes exteriores de los edificios o fuera de ellos si es posible, es
mucho mejor estar cerca del exterior del edificio en lugar de en el interior. Cuanto más lejos
estés del perímetro exterior del edificio mayor la probabilidad de que tu ruta de escape sea
bloqueada.
3.- He descubierto, trabajando dentro de oficinas colapsadas de periódicos y otras donde

hubiera mucho papel que el papel no compacta. Se forman grandes vacíos alrededor de
las pilas de papel.
4.- Si ocurre un terremoto y no puedes escapar fácilmente por medio de la puerta o la

ventana, entonces túmbate y adopta la posición fetal junto a un sofá o a una silla grande.
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EL TRIÁNGULO DE LA VIDA
En pocas palabras, cuando los edificios colapsan, el peso de los techos que caen sobre los
objetos o muebles en el interior aplasta estos objetos, dejando un espacio o vacío al lado
de ellos. Este espacio es lo que yo llamo el "triángulo de la vida". Cuanto más grande es el
objeto, más fuerte, menos compacto. Cuanto menos se compacta el objeto, mayor es el
vacío, mayor es la probabilidad de que la persona que está usando este vacío por
seguridad no se lesione.
Todos los que simplemente "se agachan y se cubren" cuando se derrumban los edificios
mueren aplastados, siempre, sin excepción. Las personas que se colocan debajo de
objetos, como escritorios o automóviles, siempre son aplastadas.
Los gatos, perros y bebés, naturalmente, a menudo se acurrucan en posición fetal. Tú

también deberías en un terremoto. Es un instinto de seguridad / supervivencia. Puedes
sobrevivir en un vacío más pequeño. Acércate a un objeto, al lado de un sofá, al lado de
un objeto grande y voluminoso que se comprimirá ligeramente, pero dejará un vacío al
lado".
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¿QUÉ HACER EN CASO DE TIROTEO?
ANTES…
La prevención es la madre de todas las acciones en materia de seguridad.
Desarrolle un protocolo de comunicación entre

alumnos, padres de familia, directivos de la
escuela y autoridades de seguridad privada y
pública, para ser usado en caso de existir una
amenaza o emergencia.
Tenga profesionales de seguridad en las

instalaciones de la escuela para que desarrolle
acciones permanentes de prevención, como
charlas, simulacros, recomendaciones en
materia de seguridad y protección civil.
Fomente programas de prevención de riesgos y actuación oportuna en momentos de

emergencia.
DURANTE…
Los brigadistas deben ordenar a los empleados y visitantes agazaparse o ponerse pecho
tierra.
Las personas con alguna discapacidad serán auxiliadas.
Se debe conservar la calma; evitar el pánico.
Evitar que los empleados y visitantes salgan del inmueble.
Vigilar que los empleados y visitantes no se asomen a la ventana.
Deben evitar contacto visual con los agresores.
DESPUES…
Verifique no haya heridos y de lo contrario pida auxilio a los brigadistas.
Al momento de arribar la autoridad, mantenga la calma y siga las instrucciones de los

oficiales.
Levante inmediatamente las manos y separe los dedos.
Evite hacer movimientos rápidos hacia los oficiales, tales como sujetarse a ellos por
seguridad.
No se detenga a pedir ayuda o dirección a los oficiales al evacuar, simplemente proceda

a salir como se le indico.
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¿QUÉ HACER ANTE UNA AMENAZA DE BOMBA?
Aunque en la mayoría de los casos, las amenazas de bomba han resultado falsas, es
importante permanecer alerta. Generalmente la amenaza es vía telefónica, sin embargo
no debe descartarse la posibilidad de que se advierta por otros medios.
ANTES…
Identificar en la escuela los lugares que puedan servir para ocultar objetos.
Mantener ordenadas las áreas de trabajo, bodegas a fin de detectar fácilmente objetos
extraños.
Controlar el acceso de personas, utilizando gafetes de identificación.
Realizar inspecciones de escaleras, contenedores de basura, áreas verdes y baños para

verificar que no haya objetos extraños escondidos.
Reportar vehículos abandonados o sospechosos cercanos al inmueble.
Reportar transeúntes sospechosos cercanos al inmueble.
Disponga de un directorio con los números de emergencia.
Determine un plan de acción en caso de recibir llamadas amenazantes.
DURANTE…
Mantener la calma y tranquilizar a los empleados y visitantes.
Intentar conseguir la mayor información de la persona que está efectuando la amenaza

con preguntas sobre la ubicación y características del explosivo.
Determinar el sexo, edad aproximada y actitud mental de la persona que llama.
Poner atención a la manera de hablar para identificar a la persona que llama.
Grabar o anotar las palabras exactas de la persona que llama, obtener información sobre
la localización, tipo de artefacto, cómo es y el tiempo para la detonación.
Hacer preguntas a quien llama, por ejemplo: ¿Quién habla? (en algunos casos la persona
responde inmediatamente).
Anotar la hora exacta en que se presenta la llamada y el número telefónico al que

llamaron, si tienes identificador de llamadas anota el número.
Mantener la calma y no propagar la información, podría ser una falsa alarma.
Al término de la llamada avisar de inmediato a la autoridad de mayor jerarquía para que

valore la situación y determine las acciones a seguir.
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EN CASO DE VERIFICAR LA AMENAZA
Activar protocolo de evacuación de los empleados y visitantes y llamar a los cuerpos de

emergencia.
No tocar, no mover o levantar objetos, paquetes o bultos extraños.
Desalojar el área y evacuar el inmueble de manera ordenada y únicamente con objetos

personales.
No accionar interruptores de energía eléctrica.
De ser posible, cerrar las llaves de gas y suspender el suministro de electricidad.
• No dejar caer objetos que produzcan vibraciones.

• Apagar teléfonos celulares y demás objetos que puedan generar una señal eléctrica.
• Si se localiza un objeto o paquete sospechoso, notificar a Protección Civil o a una
institución especializada.
• No obstruir las labores del personal especializado.
• Si las autoridades indican evacuar el inmueble, hacerlo de manera ordenada.
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DESPÚES…
Si no hay explosión:
Mantener la calma y atender las indicaciones de los brigadistas.
Esperar el arribo de las autoridades correspondientes.
Esperar a la inspección de la autoridad para descartar algún aparato amenazante.
En caso de que la autoridad encuentre un aparato amenazante deberá esperar la

desactivación y remoción del mismo.
Realizar la declaración correspondiente con la autoridad de lo sucedido, proporcionar hoja

amarilla donde se tomaron datos del amenazante.
Regresar a las instalaciones hasta que se determine que sea seguro por parte de la
autoridad.
Si hay explosión:
Mantenga la calma y aléjese de la zona siniestrada.
Verificar la integridad de los trabajadores y visitantes.
En caso de contar con heridos brindar la atención necesaria y acudir a emergencias lo más
rápido posible.
Esperar el arribo de las autoridades correspondientes y cuerpos de emergencia.
Permita el paso del personal de búsqueda y rescate.
Realizar la declaración correspondiente con la autoridad de lo sucedido, proporcionar hoja

amarilla donde se tomaron datos del amenazante.
Regrese a las instalaciones sólo hasta que le sea permitido.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE HELADA?
Es una disminución de la temperatura del aire a un valor igual o inferior al punto de

congelación del agua 0oC. La cubierta de hielo, es una de sus formas producida por la
sublimación del vapor de agua sobre los objetos; ocurre cuando se presenta dichas
temperaturas.
Las heladas se presentan particularmente en las noches de invierno por una fuerte pérdida
radiactiva, Suele acompañarse de una inversión térmica junto al suelo, donde se presentan
los valores mínimos, que pueden descender a los 2oC o aún más.
Clasificación de las heladas por su efecto visual
Helada blanca
Esta helada es indispensable que el aire cercano a follaje y las flores tengan temperatura
iguales o menores que °C, de esta manera el aire alcanza la temperatura del punto de
rocío, ya que con ello existe condensación y de inmediato el vapor de agua del aire pasa
al estado sólido para formar hielo.
Helada negra
Se desarrolla cuando el aire tiene poco vapor de agua (humedad baja) y la temperatura
del punto de rocío es inferior a 0oC; de modo que existe escasa condensación y nula
formación de hielo sobre la planta.
Medidas de protección en las personas
Durante el periodo invernal ocurren problemas en la salud de la población, especialmente

en los empleados y visitantes de la tercera edad, por presentar niveles bajos de defensa. Si
se recuerda que el calor corporal de 37° permite sobrevivir a los humanos de manera
cómoda y sana, las variaciones por encima o por debajo de ésta provocan enfermedades
como hipotermia y congelamiento o en caso contrario hipertermia si la temperatura es
excesiva
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ANTES…
Estar atento a la información meteorológica y de las autoridades (Protección Civil, Sector

Salud, etc.) que se transmita por los medios de comunicación.
Procurar y fomentar, entre los empleados que apliquen las medidas de autoprotección
pertinentes, como:
• Vestir con ropa gruesa, cubriendo todo el cuerpo (chamarra, abrigo, bufanda,
guantes, calzado, etc.) Comer frutas y verduras amarillas ricas en vitaminas A y
C. Las frutas de temporada son más baratas.
• Solicitar información a la unidad de protección civil, sobre la localización de
refugios temporales.
DURANTE…
Permanecer resguardado en el interior del inmueble y procurar salir solamente en caso

necesario.
Abrigarse con ropa gruesa que le cubra todo el cuerpo.
Incluir en comidas: grasas, dulces, y todo lo que da energía, a fin incrementar la capacidad
de resistencia al frío.
Cuando un menor ha sido afectado por los fríos intensos, se sugiere realizar cualquiera de
las siguientes acciones:
Generar más calor corporal mediante movimiento; es decir, correr, saltar mover las
extremidades, etc.
Sumergir las extremidades afectadas en agua a temperatura ligeramente superior a la del

cuerpo.
Si va a salir de un lugar caliente, debe cubrirse boca y nariz, para evitar aspirar el aire frío;
los cambios bruscos pueden enfermarle del sistema respiratorio.
Evitar sacar a los empleados y visitantes en la medida que sea posible para no exponerlos
a cambios de temperatura.
DESPUES…
Evite el viaje siempre que no sea necesario.
Procure no viajar solo. Utilice, de ser posible, transporte público.
Si va a emprender un viaje lleve en su coche radio, pala, cuerda, una linterna, ropa de
abrigo y una manta.
Infórmese a través de los diferentes medios de comunicación sobre la información emitida

por el Centro Meteorológico o Protección Civil Municipal acerca de los riesgos de
inclemencias en las zonas a las que va a desplazarse.
A través de emisoras de radio locales pueden llegarle informes acerca de posibles heladas
o nevadas.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE TEMPORADA INVERNAL?
ANTES…
Prepárese para una eventual situación de emergencia por “inclemencias invernales”,

tomando las medidas aconsejadas a continuación:
Almacene alimentos y combustibles como mínimo para una semana.
Prepare un botiquín de primeros auxilios.
Prepare ropa y calzado adecuado para estas contingencias.
Controle todos aquellos puntos por donde haya contacto con el exterior: ventanas, puertas,
etc.
Revise tejados y bajantes de agua.
No utilizar el carbón y el gas para las calefacciones.
Si se vive en una zona rural propensa a quedar aislada en época de nieve, es necesario:
tener a la mano provisiones mientras pasa la emergencia o evacuar la zona y buscar
albergue que se tiene contemplado por el H. Ayuntamiento de tu municipio.
Infórmate como medida de prevención del estado del tiempo a través de los medios de
comunicación.
DURANTE…
Preste atención a las emisoras locales de radio o TV para obtener información del Centro
Meteorológico o Protección Civil. (Avisos de Alertamiento).
Si pasa mucho tiempo en el exterior lleve prendas que lo mantengan protegido del frío
como abrigo, guantes, bufanda, tapabocas, etc.
Evite la entrada de aire extremadamente frío en los pulmones. Protéjase rostro y cabeza.
Las personas de avanzada edad y niños no son recomendables que salgan a la calle si no
es necesario.
El frío ejerce sobre el corazón una tensión extra. Si se realizan ejercicios físicos excesivos se
corre el riesgo de sufrir un ataque cardiaco o dañar en exceso su organismo; procure
evitarlo.
Solo utilice el teléfono para llamadas de urgencia.
Debe disponer de radio con pilas suficientes para estar informado de la evolución del
tiempo. Tenga a mano velas, linternas y pilas.
Tome precauciones para evitar el envenenamiento producido por braceros de carbón o

estufas de leña o gas en lugares cerrados sin renovación de aire.
Tenga a mano un extintor ante la posibilidad de incendio e instrúyase sobre su manejo.
Desconecte todos los aparatos eléctricos que no sean necesarios.
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Mantenga una llave de agua ligeramente abierta en casa, a fin de evitar la rotura por
congelación de las tuberías.
No propague rumores o informes exagerados sobre la “situación”.
Mantenga la calma y acuda a su municipio para que autoridades, grupos voluntarios y

ciudadanía en general realicen actividades de vuelta a la normalidad.
DESPUÉS…
Evite el viaje siempre que no sea necesario.
Procure no viajar solo. Utilice, de ser posible, transporte público.
Si va a emprender un viaje lleve en su coche radio, pala, cuerda, una linterna, ropa de
abrigo y una manta.
Infórmese a través de los diferentes medios de comunicación sobre la información emitida

por el Centro Meteorológico o Protección Civil Municipal acerca de los riesgos de
inclemencias en las zonas a las que va a desplazarse.
A través de emisoras de radio locales pueden llegarle informes acerca de posibles heladas
o nevadas. Mantenga el contacto con ellas.
Conozca antes de salir de viaje donde se encuentran los lugares de refugio (albergues,
hoteles de carretera, pueblos, etc.)
Evite conducir de noche. Los peligros son más difíciles de detectar.
Revise los frenos, neumáticos y sistemas de alumbrado. Lleve el depósito de gasolina lleno.
Si el temporal le sorprende dentro del coche y lejos de un pueblo, debe permanecer dentro
de él, es un lugar seguro.
No realice cambios bruscos de dirección. Conduzca sin brusquedades, con movimientos

suaves de volante y utilizando velocidad lenta.
Si entra en una zona de hielo no pise el freno. Deje que el vehículo cruce la zona por su
propia inercia.
Si maneja no consuma bebidas embriagantes.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE TORMENTAS ELECTRICAS?
Las tormentas eléctricas son descargas bruscas de electricidad atmosférica que se

manifiestan por un resplandor breve (rayo) y por un ruido seco o estruendo (trueno). Las
tormentas se asocian a nubes convectivas (cumulunimbus) y pueden estar acompañadas
de precipitación en forma de chubascos; pero en ocasiones puede ser nieve, nieve
granulada, hielo granulado o granizo (OMM, 1993). Son de carácter local y se reducen casi
siempre a sólo unas decenas de kilómetros cuadrados
El rayo es una descarga electrostática que resulta de la acumulación de cargas positivas y

negativas dentro de una nube de tormenta. Cuando las cargas adquieren la fuerza
suficiente, aparecen los rayos, cuya manifestación visible es el relámpago, es decir, un
destello de luz que se produce dentro de las nubes o entre éstas y el suelo. La mayor
cantidad de relámpagos ocurren dentro de la nube, mientras que el 20% se presenta entre
la nube y el suelo.
Características de las tormentas eléctricas
Una tormenta eléctrica se forma por una combinación de humedad, entre el aire caliente
que sube con rapidez y una fuerza capaz de levantar a éste, como un frente frío, una brisa
marina o una montaña. Todas las tormentas eléctricas contienen rayos, los cuales pueden
ocurrir individualmente en grupos o en líneas. El ciclo de duración de una tormenta es de
sólo una o dos horas y empieza cuando una porción de aire está más caliente que el de su
entorno, o bien, cuando el aire más frío penetra por debajo de ella. El estado de madurez
de una tormenta está asociado con grandes cantidades de precipitación y rayos.
Los efectos de las tormentas eléctricas
Los efectos de las tormentas eléctricas van desde herir o causar el deceso de una persona
de forma directa o indirecta hasta dañar la infraestructura de la población, que provocaría
la suspensión de la energía eléctrica, además de afectar algunos aparatos (radio,
televisión, computadoras, refrigeradores, etc.). En ocasiones, las descargas eléctricas
pueden provocar la muerte del ganado y son la causa más común del retraso de las
aeronaves y de los accidentes aéreos, siendo el mayor peligro para la aviación (Hebbs,
2005). Los riesgos asociados a los rayos especialmente aquéllos que pueden producir
heridos y decesos. Dichos trabajos se refieren a la exposición de las personas durante una
tormenta eléctrica y sus consecuencias, las cuales pueden ser parálisis, quemaduras,
intensos dolores de cabeza, pérdida de audición y de la memoria, hasta llegar a la muerte
(Mill, et al, 2008, Shearman y Ojala, 1999).
Un rayo alcanza una temperatura en el aire que se aproxima a los 30,000 grados
centígrados en una fracción de segundo. El aire caliente provoca que éste se expanda
rápidamente, produciendo una onda de choque que llega en forma de sonido llamado
trueno, éste viaja hacia fuera y en todas direcciones desde el rayo. Los rayos pueden ser
de los siguientes tipos:
a) Nube-aire. La electricidad se desplaza desde la nube hacia una masa de aire de carga
opuesta.
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b) Nube-nube. El rayo puede producirse dentro de una nube con zonas cargadas de signo
contrario.
c) Nube-suelo. Las cargas negativas de las nubes son atraídas por las cargas positivas del
suelo.
Distribución de las tormentas eléctricas en México
Las tormentas eléctricas en México ocurren entre mayo y octubre. Se presentan con mayor
frecuencia durante horas de la tarde o de la noche. Además, su ámbito es local o regional
y son intermitentes como resultado de la topografía del país (UNAM, 2007). Así, el promedio
anual de días con tormenta es de 30 y el máximo es de 100 sobre las sierras Madre Oriental,
Madre Occidental, Madre del Sur, Madre de Chiapas, Montañas del Norte de Chiapas y
Sistema Volcánico Transversal. Por otra parte, las nubes convectivas de gran desarrollo
vertical, como las que ocurren en la cuenca de México durante la temporada de lluvias,
generalmente desarrollan campos eléctricos en su interior, resultado de la interacción entre
las gotitas de agua a temperaturas por debajo de 0 °C, el granizo y los cristales de hielo
(Binimelis, 2008).
Acciones de protección civil ante tormentas eléctricas
• Asegurar los objetos del exterior de la vivienda que puedan desprenderse o causar
daños debido a los fuertes vientos que pueden acompañar a la tormenta eléctrica.
• Cerrar las ventanas y correr las cortinas.
• Reforzar las puertas exteriores.
• Quitar las ramas o árboles muertos que puedan causar daño durante una tormenta
eléctrica, ya que un rayo puede romper la rama de un árbol y golpear a una
persona, e incluso, generar una explosión o un incendio.
• Mantenerse atento a los avisos de tormentas severas que emite el Servicio
Meteorológico Nacional cada seis horas (smn.conagua.gob.mx).
• Instalar pararrayos en torres y antenas.
Procurar la polarización correcta de todos los tomacorrientes incluyendo una tierra física en
todo el sistema eléctrico (consultar a su proveedor de la Comisión Federal de Electricidad
a un técnico especializado), véase Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2005,
instalaciones eléctricas
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Como protegerse de las descargas eléctricas de la tormenta
En el inmueble:
• Cerrar puertas y ventanas para evitar corrientes de aire.
• No acercarse a las ventanas abiertas para observar la tormenta.
• No utilizar y alejarse de la chimenea ya que éstas permiten el ascenso de aire

caliente cargado de iones, lo que aumenta la conductividad del aire, abriendo un
camino para las descargas eléctricas que actúan como pararrayos.
• Desconectar los aparatos eléctricos, así como las antenas de televisión y cable, ya
que el rayo puede entrar por el cableado y las tuberías e incluso, provocar daños a
los mismos.
• Evitar el contacto con el agua, incluyendo bañarse durante la tormenta eléctrica.
• Mantenerse aislado, una forma es sentarse en una silla de madera, apoyando los
pies en la mesa del mismo material. También se puede estar seguro, acostado sobre
una cama que posea una base de madera
En el exterior:
• Si está en grupo y ocurre una tormenta, lo aconsejable es dispersarse unos metros y

adoptar las posiciones y acciones recomendadas que a continuación se describen
• En caso de estar con niños, y para evitar el pánico y/o posible extravío, es
conveniente que se mantenga el contacto visual y verbal con ellos, no obstante,
cada uno deberá estar separado de los demás.
Si hay una sensación de cosquilleo en el cuerpo, se eriza el cabello y se observan chispas

en un objeto de metal, colóquese en cuclillas apoyándose sobre la parte anterior de la
planta de los pies, lleve las manos sobre las orejas y coloque la cabeza entre las rodillas.
Hágase lo más pequeño posible y reduzca al mínimo su contacto con el suelo. NO se tienda
en el suelo.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE OLAS DE CALOR?
Las altas temperaturas son peligrosas, en especial para los bebes, los niños pequeños, las
personas mayores de 65 años o aquellos que padecen enfermedades crónicas.
ANTES…
Estar pendiente de los reportes climáticos a través de los medios de comunicación oficiales.
Adquiera mucha agua potable para estar hidratado y proporcionarle a los visitantes.
Adquiera variedad de alimentos frescos.
Prepare ropa suelta y liviana.
En caso de contar con aire acondicionado verifique su estado para su correcto

funcionamiento.
Verifique que la zona en donde se encuentre cuente con ventilación suficiente.
En caso de contar con ventiladores colocarlos en las zonas donde haya más acumulación
de personas o poca ventilación.
Verificar las zonas con más sombra y frescas.
DURANTE…
Provea a los empleados y visitantes de mucha agua durante todo el día.
Evitar las comidas abundantes. Consumir alimentos frescos, como frutas y verduras.
Evitar las bebidas muy dulces y las infusiones calientes.
Usar ropa suelta, de materiales livianos y de colores claros.
No realizar actividad física en ambientes calurosos.
Tomar líquido antes, durante y después de practicar cualquier actividad al aire libre.
Proteja a los empleados y visitantes de los rayos directos del sol, utilizando malla sombra en
áreas de juego abiertas.
Asimismo, la Secretaría de Salud recuerda que, si una persona siente mareos o se

desvanece, se debe acostarla en un lugar fresco, bajo techo. Se le puede ofrecer una
bebida rehidratante, pero nunca infusiones calientes ni muy dulces, y se le puede colocar
agua fría en las muñecas para aliviarla.
Otros síntomas de alerta son el dolor de cabeza, la sensación de fatiga, la sed intensa, las
náuseas y los vómitos, los calambres musculares, las convulsiones, la sudoración –que cesa
repentinamente–, la somnolencia y la respiración alterada. Frente a ellos, es fundamental
concurrir rápidamente a la consulta médica en el centro de salud más cercano y dar aviso
a algún familiar.
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DESPUÉS…
Mantenerse informado mediante los medios de comunicación oficiales.
En caso de salir fuera de casa mantenerse con ropa suelta y liviana.
Si llega a usar su vehículo prenda el aire acondicionado y ventanillas abiertas para ventilar.
Manténgase hidratado y lleve consigo una botella de agua.
Reabastecerse de agua y alimentos variados.
Realizar sus actividades de compras y personales para estar preparado ante otra ola.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE EPIDEMIA?
ANTES…
Promover el aseo diario de las manos antes de comer y después de ir al baño.
Contar con jabón en los lavaderos para el aseo de las manos.
Utilizar cubrebocas en caso de transcurrir a lugares con afluencia de personas.
Desinfección periódica de manos y utensilios personales.
Lavar diariamente los baños con agua, detergente y cloro, así como promover el manejo
adecuado de excretas.
Hervir el agua de consumo diario, consumir alimentos bien lavados y cocidos y no compartir
los utensilios de comida.
Lavar periódicamente los tinacos y cisternas.
No consumir alimentos en la vía pública.
Observar los posibles malestares que se presenten los empleados y visitantes como son:
malestar general, dolor de cabeza, falta de apetito, fiebre, náuseas y molestias
abdominales.
Identifique el Centro de Salud más cercano y sus teléfonos.
Determinar un plan de acción en caso de presentarse un caso dentro de la escuela.
DURANTE…
Aislar a la persona que presente síntomas de alguna enfermedad de tipo viral transmisible
o infectocontagiosa de manera inmediata para su revisión y diagnóstico médico.
Reportar de inmediato a la autoridad y al Centro de Salud más cercano, los casos que se
presenten de alguna enfermedad de tipo viral transmisible o infectocontagiosa: gripe,
hepatitis, varicela, rubéola, meningitis.
Al tener la información confirmada del o los diagnósticos, es muy importante comunicarles

la situación real y la atención que se ha proporcionado para evitar rumores.
La Jurisdicción Sanitaria a través de los Centros de Salud, atenderá los casos reportados y
proporcionará el servicio médico necesario, para lo cual establecerán un cerco sanitario
en el inmueble y en los hogares de contagiados.
En caso de ser derechohabiente de alguna institución de salud, se deberá canalizar a los

contagiados sin dejar de realizar los pasos anteriores.
Solicite el apoyo del Centro de Salud y de la Dirección de Salud y Seguridad, para el

seguimiento correspondiente, así como para resolver dudas.
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DESPUÉS…
Al presentar el alta médica, se podrán reincorporar a sus actividades normales.
Seguir las recomendaciones proporcionadas por los médicos del Centro de Salud, de la
Jurisdicción Sanitaria y de la Dirección de Salud.
De requerirlo, podrá solicitar pláticas informativas, con el propósito de que en el inmueble

se adopten medidas preventivas o de identificación de síntomas precursores de alguna
enfermedad infectocontagiosa.
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¿QUÉ HACER EN CASO DE MORDEDURAS Y PICADURAS DE INSECTOS?
Las mordeduras y picaduras de insectos pueden causar una reacción cutánea inmediata.
Las mordeduras de las hormigas rojas y las picaduras de abejas, avispas y avispones
generalmente son dolorosas. Es más probable que las picaduras de mosquitos, pulgas y
ácaros causen picazón antes que dolor.
Las picaduras de insectos y arañas causan más muertes por intoxicación que las
mordeduras de serpientes
Consideraciones
En la mayoría de los casos, las mordeduras y picaduras de insectos se pueden tratar

fácilmente.
Algunas personas tienen reacciones extremas que requieren tratamiento médico inmediato
para prevenir la muerte.
Algunas picaduras de arañas, como la viuda negra o la reclusa parda, pueden ser serias y
potencialmente mortales. La mayoría de las picaduras de arañas, sin embargo, son
inofensivas. Si lo pica un insecto o una araña, lleve el animal para su identificación si esto se
puede hacer de manera rápida y segura.
Síntomas
Los síntomas dependen del tipo de picadura o mordedura y pueden abarcar:
• Dolor
• Enrojecimiento
• Hinchazón
• Picazón
• Ardor
• Entumecimiento
• Hormigueo
Algunas personas tienen reacciones graves y potencialmente mortales a las picaduras de

abejas o de insectos, lo cual se denomina shock anafiláctico. Esta afección puede ocurrir
velozmente y llevar a la muerte rápida si no se trata de manera oportuna.
Los síntomas de anafilaxia pueden ocurrir rápidamente y afectar a todo el cuerpo. Estos
abarcan:
• Dolor en el pecho
• Hinchazón de la boca o la cara
• Dificultad en la deglución
• Dificultad para respirar
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Primeros auxilios
En caso de reacciones graves:
Examine las vías respiratorias y la respiración de la persona. Llame al número local de

emergencias e inicie RCP.
Conforte a la persona, tratando de mantenerla calmada.
Quite anillos y otras joyas que se puedan atascar si el área comienza a hincharse.
Si es necesario, trate a la persona en caso de señales de shock y acompáñela hasta que

llegue la asistencia médica.
Medidas generales para la mayoría de mordeduras y picaduras:
Retire el aguijón si está presente raspando con la parte posterior de una tarjeta de crédito
o algún otro objeto de borde recto. No utilice pinzas, ya que éstas pueden apretar el saco
del veneno y aumentar la cantidad de veneno secretado.
Lave muy bien el área afectada con agua y jabón.
Aplique hielo (envuelto en un trozo de tela) en el sitio de la picadura por 10 minutos,

retírelo por 10 minutos y repita el proceso.
Durante los siguientes días, esté atento a señales de infección (como aumento del
enrojecimiento, hinchazón o dolor).
NO aplique torniquetes.
NO le administre a la persona estimulantes, ácido acetilsalicílico (aspirina) ni cualquier otro

medicamento para el dolor, a menos que el médico lo prescriba.
Cuándo contactar a un profesional médico
Llame al número local de emergencias si alguien con una picadura está presentando los
siguientes síntomas:
Dificultad para respirar, respiración entrecortada o sibilante
Hinchazón en cualquier parte de la cara o en la boca
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USO Y MANEJO DE EXTINTORES
FUEGO
Es una reacción química que produce efectos físicos y químicos. Por lo que se produce
calor y luz por la combustión.
El fuego nace a partir de una reacción química de oxidación y supone la generación de

llamas y la emanación de vapor de agua y dióxido de carbono.
Para la existencia del fuego requiere de tres elementos (Oxigeno, Calor y Combustible), del
cual se conoce como el triángulo del fuego.
Si falta alguno de estos tres elementos, o si no están en la proporción o combinación

adecuada, el fuego no podrá existir.
LA TRANSMISIÓN DE CALOR
Es frecuente que en los incendios el origen sea un foco relativamente pequeño, que se
transmitió a otros objetos y lugares hasta terminar en un gran siniestro. Por eso, es importante
saber en qué forma se transmite el calor.
La ciencia actual agrega un cuarto elemento a los tres que ya hemos visto: la reacción en
cadena. Cuando el fuego es suficientemente intenso, aparecen llamas y se libera mucho
calor. Esto facilita que el oxígeno y los combustibles se combinen, con lo cual hay nuevas
llamas y más calor.
Esta reacción en cadena se repite mientras quede oxígeno y combustible, a menos que
algo interrumpa este circuito.
El calor se transmite de un objeto a otro en tres formas:
POR CONDUCCIÓN
Se produce cuando un objeto está en contacto directo con otro. El calor del objeto más
caliente pasa hacia el más frío.
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POR RADIACIÓN
El calor de una llama se siente a cierta distancia del fuego mismo, debido que se transmite
por medio de ondas calóricas invisibles que viajan a través del aire. Por lo tanto, no es
necesario que un objeto toque el fuego para que se queme, porque el calor puede "saltar"
de un lugar a otro a través del aire
POR CONVECCIÓN
Cuando las ondas calóricas atraviesan un fluido (por ejemplo, aire, agua, aceite, etc.),
parte de su calor calienta ese fluido, el que entonces tiende a moverse hacia arriba. Esto
significa que el calor originado en un punto se propagará hacia otro lugar. A esto se
denomina transmisión por convección. Por ejemplo, si en un edificio de varios pisos se inicia
un incendio en un piso bajo, el fuego calentará el aire, el que subirá hacia los pisos
superiores, arrastrando gases y humos y extendiendo el incendio.
METODOS DE EXTINCIÓN
Los métodos de extinción se basan en la eliminación de uno o más de los elementos del
triángulo del fuego y de la reacción en cadena.
POR ENFRIAMIENTO
Este método actúa contra el calor, tratando de bajar la temperatura a un nivel en que los
materiales combustibles ya no puedan desprender gases y vapores inflamables. Uno de los
mejores elementos para lograr esto es el agua.
POR SOFOCACIÓN
En este caso, se trata de eliminar el oxígeno, con lo cual el fuego ya no puede mantenerse.
El uso de mantas para cubrir el fuego es una aplicación de este sistema. Las espumas
especiales que usan los Bomberos en fuegos de hidrocarburos (como petróleo o gasolina),
también actúan de este modo.
POR DISPERSIÓN O AISLAMIENTO DEL COMBUSTIBLE
En este caso, tratamos de evitar que el combustible se encienda, alejándolo del lugar,
impidiendo que llegue hasta él o poniendo barreras para que el fuego no lo alcance. El
fuego no puede continuar, porque no tiene combustible que quemar.
Las paredes "cortafuegos", el cierre de las llaves de paso de combustibles, o el corte de la

vegetación antes de que llegue el fuego en un incendio forestal son formas de aplicar este
método.
POR INHIBICIÓN DE LA REACCIÓN EN CADENA
Finalmente, al interrumpir la reacción en cadena mediante ciertas sustancias químicas, el

fuego tampoco puede continuar y se extingue. Los extintores de polvo químico y de halón
funcionan mediante este método.
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CLASES DE FUEGO
De acuerdo a las características de la combustión, se determinan distintos tipo de fuegos,

curioseamos en la etiqueta de un extintor, es casi seguro que nos encontraremos frases
como “fuegos tipo A” o “extintores tipo ABC”; estas clasificaciones se refieren a los
elementos involucrados en el fuego, sean los materiales combustibles o características a
tener presentes a la hora de intervenir. Aunque existe al menos otra clasificación usaremos
la aconsejada por la NFPA.
Fuegos tipo A:
Son los más comunes, en los que el material combustible más significativo es sólido
y no tiene a cambiar de estado por el efecto del calor, por ejemplo: maderas, telas,
papeles. Suelen producir residuos, brasas o cenizas.
Fuego tipo B:
Aquellos en los que se encuentran involucrados materiales combustibles líquidos,

gaseosos o que pueden licuarse por efecto del calor, por ejemplo ceras, barnices,
gasolina, muchos plásticos, propano, etc. A diferencia del fuego tipo “A” no dejan
residuos significativos.
Téngase presente que los líquidos chorrean y por tanto pueden cambiar de lugar,
extendiendo con ellos el fuego de un sitio a otro, caso contario a los sólidos que
permanecen inmóviles aunque puedan trasmitir el incendio a otros materiales
cercanos utilizando los métodos ya comentados anteriormente.
Fuego tipo C:
Corresponderían a esta clasificación los fuegos en los que hay presencia eléctrica
independientemente del material combustible involucrado.
Fuego tipo D:
Muy poco común, corresponde a virutas de metales livianos combustibles o

reactivos como el sodio, magnesio, aluminio etc...
Estos metales arden a altas temperaturas y exhalan suficiente oxígeno para

mantener la combustión; deben manejarse con suma cautela.
Fuego tipo K:
Últimamente se ha diferenciado un nuevo tipo para aquellos fuegos que se

producen en cocinas, por lo general por combustión de grasas, muy relacionados
con tipo “B”.
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Recomendaciones para el uso de Extintor
1. Ubique el extintor adecuado: Utilice del tipo adecuado para el conato de incendio
que se desea combatir.
2. Retire el extintor del soporte, ya sea que este colgado.
3. Quite el pasador de seguridad: Dele vuelta a la argolla hasta romper el sello de
seguridad de plástico.
4. Pruebe el extintor: Antes de acercarse al fuego, haga un disparo corto para probar
si el extintor funciona adecuadamente.
5. Acérquese al fuego: Aproximase al fuego en la dirección del viento, si ello es
posible. La ruta de escape debe quedar a sus espaldas.
6. Descargue el extintor: Debe de ser de forma continua, acciones la válvula a 3 o 4
metros de distancia del fuego y avance hacia él.
7. Dirija la descarga a la base del fuego en forma de abanico: Barra la superficie
incendiada sin interrumpir la descarga, hasta que el fuego quede extinguido.
Cuando termine no le dé la espalda al sitio del incendio.
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PRIMEROS AUXILIOS
PRINCIPIOS DE ATENCIÓN
1. EVALUÉ SI EL ÁREA ES SEGURA.
• Verifique que no exista peligro para usted (cables eléctricos, líquidos, personas
armadas etc.).
• Si existe una condición insegura no se acerque espere a que sea corregida.
• Recuerde su seguridad es un factor indispensable para prestar ayuda.
2. HAGA UN EXAMEN SUBJETIVO.
• Preséntese con el lesionado indíquele que está usted entrenado en Primeros

Auxilios.
• Pregunte a los curiosos ¿qué fue lo que pasó?
• Investigue cual es la dolencia principal que sufre el lesionado en ese momento.
• Antecedentes pregunte si ha experimentado el mismo padecimiento antes.
• Edad del lesionado.
• Pregunte si padece alguna enfermedad o padeció alguna recientemente.
• Medicamentos nombres y dosis que toma regularmente.
• Pregunte si es alérgico a algún medicamento o condición del medio (polvo,
olores etc.).
3. HAGA UN EXAMEN OBJETIVO
Si el lesionado está inconsciente haga lo siguiente:
• Verifique si respira.
• Inicie una exploración física de cabeza a pies.
• Busque posibles fracturas y/o hemorragias.
Si el lesionado está consciente solo:
• Verifique y anote sus signos vitales (pulso, respiración, presión arterial,

temperatura).
4. ELABORE UN DIAGNOSTICO
• Reúna los datos de ambos exámenes y elabore un diagnóstico

• Ejemplo: lesionado femenino de 22 años de edad presenta una herida en el brazo
izquierdo.
5. DETERMINE UN PLAN DE ACCIÓN
• Siga las indicaciones recibidas en su curso y apóyese en las secciones de este

procedimiento.
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Definición
Son las técnicas y procedimientos seguros y urgentes que se aplican a personas que han
sufrido un accidente o una enfermedad repentina, con el propósito de disminuir el
daño y/o evitar el deterioro del lesionado hasta la llegada de personal especializado.
Evaluación de la escena
Antes de ingresar al lugar donde se produjo el accidente, se debe saber evaluar los riesgos
y tomar las debidas precauciones para proporcionar los Primeros Auxilios.
Evaluación primaria
Es la piedra angular de una asistencia excelente, teniendo el objetivo de determinar el

estado actual del paciente. Identificar y tratar cualquier condición que ponga en riesgo la
vida y luego evaluar al paciente cuidadosamente con respecto a otras lesiones que
pudieran requerir tratamiento de urgencia o ser trasladado a un hospital.
Recuerde esto siempre:
• El principio de no maleficencia (no dañar) y
• El de beneficencia (hacer el bien)
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En los primeros auxilios se pretende tomar decisiones apropiadas para el cuidado del
paciente con base el conocimiento obtenido en las capacitaciones donde se aplica
cuatro factores de la preferencia
1.- Evaluación de la situación
2.- Evaluación del paciente. (Condiciones)
3.- Abordaje de conocimiento y experiencia/habilidad. (Capacitaciones)
4.- Evolución de los recursos disponibles (Botiquín y accesorios en general)
Verificando el esto de consciencia
Cuando nos encontramos ante un paciente, lo primero que valoramos es el nivel de

consciencia de la persona. Lo hacemos incluso sin pensar, de forma automática
preguntándole como ésta y acercándonos a valorar su respuesta.
A ALERTA (Observar si siente nuestra presencia al acercarnos)
V VERBAL (Comuníquese e identifíquese que lo vamos a auxiliar)
D ESTÍMULO (Se realiza en los hombros)
I INCONSCIENTE (Si no contesta o no se mueve active el SUM)
Alerta: Abre los ojos, responde a órdenes verbales, sabe quién es y qué ha pasado. Esta
normal
Confuso: Obnubilado: Abre los ojos pero no sabe quién es o dónde está, responde a las
órdenes verbales.
Adormilado o Estuporoso: De reacción muy lenta, abre los ojos a veces pero no responde
a órdenes.
Responde a estímulos dolorosos (pellizco en los pezones).
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El estado de coma o inconsciente en una persona es una situación de alarma y se requiere

activar la brigada interna del inmueble o solicitar ayuda activando los SUM.
ABCDE
La evaluación primaria se identifica y tratan las condiciones inmediatas potencialmente

mortales. Aunque las fracturas o las amputaciones suelen llamar la atención de la persona
que presta el auxilio debido a su impacto visual, se debe tener prioridad las condiciones
que ponen en riesgo la vida. Se enseña que el principio básico de toda evaluación y
tratamiento se encuentra en realizar estos pasos a toda persona consciente.
VÍA AEREA. (Con inmovilización cervical).
Quiere decir que lo primero de los cual hay que asegurarse, es que los conductos por
donde entra el aire a los pulmones estén despejados, si no lo están, hay que desobstruirlos.
No se pasa al siguiente paso si esto no ha sido tratado y resuelto.
Maniobra de frente y Mentón (Solo se realiza al no presentar alguna lesión considerable

en cervicales).
Esta sencilla maniobra se utiliza en personas inconscientes para evitar que, al relajarse la
mandíbula, la lengua caiga hacia atrás y obstruya la vía aérea.
Pasos a realizar: No se sospecha de lesión de cervical
➢ Primero debemos colocar a la víctima en decúbito supino (boca arriba).
➢ El personal auxiliador desplaza con una mano la frente hacia atrás.
➢ Con los dedos de la obra mano (índice y medio preferiblemente), se colocan bajo
el mentón, eleva la mandíbula hacia arriba y delante.
Así se consigue la extensión del cuello y la apertura de la boca y se eleva la base de la

lengua para evitar que esta obstruya el paso de aire.
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Maniobra de frente mentón en Lactante y Niño:
Una mano del reanimador en la frente y la otra elevando el mentón, como se

muestra en la siguiente figura, extendiendo la cabeza hasta una posición neutra en
el lactante, y algo más hasta la posición de “olfateo”, en el niño.
Es importante, no hacer presión sobre los tejidos blandos bajo la mandíbula, ya que
esto puede obstruir la vía aérea.
BUENA RESPIRACIÓN.
Una vez que la vía aérea esta permeable (abierta), el siguiente paso en importancia es
verificar que el paciente esté ventilando (metiendo y sacando el aire por los conductos
respiratorios) por sí mismo y que ese aire este oxigenando las células.
La maniobra VES se aplica en este punto. Se verifica la calidad de la respiración.
V ver
E escuchar
S sentir
Durante la inspiración se introduce el oxígeno a los pulmones proveniente de la atmosfera

y en la espiración se elimina bióxido de carbono. En la respiración además de los órganos
del aparato respiratorio, intervienen la contracción de los músculos del tórax y los
movimientos de las costillas.
Si la persona RESPIRA y no hay contraindicación se podrá colocar en posición lateral de

seguridad:
No efectuarla en caso de sospecha de traumatismo
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Durante la inspiración se introduce el oxígeno a los pulmones proveniente de la atmosfera

y en la espiración se elimina bióxido de carbono. En la respiración además de los órganos
del aparato respiratorio, intervienen la contracción de los músculos del tórax y los
movimientos de las costillas.
Si la persona RESPIRA y no hay contraindicación se podrá colocar en posición lateral de

seguridad:
No efectuarla en caso de sospecha de traumatismo.
POSICIÓN LATERAL DE SEGURIDAD
• Colóquese al lado de la victima

• Desplace el brazo de la víctima que está a su costado de usted hacia arriba de la
cabeza de la víctima.
• Flexiones con suavidad la pierna de la víctima que está a un costado de usted.
• Sostenga de hombre y la pierna flexionada y gire al sentido opuesto de usted.
CIRCULACIÓN CON CONTROL DE HEMORRAGIAS
Se verifica la existencia y calidad del pulso del paciente, se detienen (cohíben) las
hemorragias externas y se trata el Estado de Shock.
La medición del pulso proporciona información importante en una persona inconsciente

del cual no respondió al estímulo.
El pulso también se le conoce como frecuencia cardíaca, latidos del corazón o

palpitaciones.
Por cada latido se contrae el ventrículo izquierdo y se expulsa la sangre originando una
onda que se puede percibir.
Se muestra algunas zonas donde se puede localizar el pulso. Para tener una mejor
percepción de este se debe utilizar los dedos del índice y medio del cual se presiona
firmemente extendiendo los dedos hasta que se sienta el pulso.
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Pulso
La medición del pulso proporciona información importante en una persona inconsciente

del cual no respondió al estímulo.
El pulso también se le conoce como frecuencia cardíaca, latidos del corazón o

palpitaciones.
Por cada latido se contrae el ventrículo izquierdo y se expulsa la sangre originando una
onda que se puede percibir.
Se muestra algunas zonas donde se puede localizar el pulso. Para tener una mejor
percepción de este se debe utilizar los dedos del índice y medio del cual se presiona
firmemente extendiendo los dedos hasta que se sienta el pulso.
LOCALIZACION DEL PULSO IMAGEN ILUSTRATIVA
Carótida
Radial
Branquial
(humeral)
Parte interna del brazo
Temporal superficial
Pedial y tibial
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Recomendaciones para tomar el pulso
Palpe la arteria con sus dedos índice, medio. No palpe con dedo pulgar, porque el pulso
de este dedo es más perceptible y confunde el de uno mismo. No ejerza presión excesiva,
porque no se percibe adecuadamente.
PULSO RADIAR T.A.S. min= 80 mmHg
PULSO FEMORAL T.A.S. min= 70 mm Hg
PULSO CAROTIDEO T.A.S. min= 60 mm Hg
DÉFICIT DEL SISTEMA NERVIOSO CENTRAL
Se realiza el mini examen neurológico. Se revisan las Pupilar, la sensibilidad, movilidad y

fuerza del paciente.
Reflejo Pupilar: Las pupilar se contraen al estímulo de la luz. Si ambas pupilas están más
grandes de lo normal (dilatadas), la lesión o enfermedad puede indicar algún tipo de lesión
severa.
Manera de tomar el reflejo pupilar
Debe poseer una linterna pequeña, donde alumbre el haz de luz el ojo y observe como la
pupila se contrae. Si no hay contracción de una o de ninguna se las dos pupilar, sospeche
de daño neurológico grave.
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EXPOSICIÓN Y EXAMEN
Una buena evaluación incluye la observación del área lesionada y para ello, hay que
exponer al paciente retirando la ropa. La cantidad de ropa que hay que quitar depende
de varias circunstancias que deben ser tomadas en cuenta:
El tipo de lesiones aparentes (Fracturas, heridas, hemorragias internas y externar)
• La gravedad del paciente

• Su pudor si es necesario exponerlo
• La temperatura del medio ambiente
• Etc…
Información que le pueden solicitar al activar el SUM
1.- Nombre completo.
2.- Núm. de teléfono donde realiza la llamada.
3.- Causa que se activó el SUM o sospecha
4.- Ubicación y/o localización del problema.
5.- Número de lesionado (s) y/o enfermo.
6.- Mecanismo de lesión y/o enfermedad.
7.- Datos generales de la persona que se auxilia.
8.- Otros servicios de apoyo.
9.- Lo más importante no cuelgues hasta que lo indique el despachador del SUM
EVALUACIÓN DEL ESTADO DE CONCIENCIA
Es importante identificar las condiciones que ponen en peligro su vida y al mismo tiempo
manejarlas mediante el siguiente procedimiento, no olvide su equipo de protección
personal.
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OBSTRUCCIÓN DE LA VÍA AÉREA (ATRAGANTAMIENTO)
La obstrucción de la vida aérea puede causar la muerte en pocos minutos si no se identifica

y trata de inmediato. Es común entre niños y adultos, ocasionada por cualquier material
como: monedas, dulces, chicles, prótesis dental objetos pequeños incluso comida. Se debe
activar de inmediato el SUM.
En la obstrucción de la vía aérea, debemos tener dos aspectos la disminución total o parcial
de la respiración.
• Atragantamiento parcial: La persona es capaz de respirar y exhalar el aire.

Características con atragantamiento parcial
• Tose fuertemente
• Se escucha silbidos y ronquidos
• Respiración forzada
• Aleteo nasal
Atragantamiento total
Se distingue inmediatamente la víctima porque son incapaces de hablar, y el signo

universal es que se lleven las manos al cuello.
Características con atragantamiento total
• No tose o es débil
• No respira
• No puede hablar
• Piel morada
• Desmayo
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Acción a realizar en el atragantamiento
Lo que se debe hacer es identificarse como auxiliador hacia la persona que se estará
apoyando como a los curiosos, y activando el SUM.
Ejemplo: Sigua tosiendo, yo lo estoy ayudando.
No debemos interferir con el atragantamiento y vigilar en qué condiciones se encuentra si

es atragantamiento parcial o total.
MANIOBRA DE HEIMLICH EN ADULTO O UN NIÑO CONSIENTE
• Se coloca atrás de la persona.

• Se coloca la rodilla entre las piernas de la persona.
• Se localiza la cicatriz umbilical.
• Dos dedos arriba se coloca el puño de la mano.
• Se une la otra mano.
• Se empuja con fuerza de afuera hacia dentro.
• Se empuja de abajo hacia arriba.
• Se repite hasta que arroja objeto y/o cae inconsciente.
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MANIOBRA DE HEIMLICH EN PERSONA MUY OBESA COMO EN EMBARAZADA
Cuando se trata de atragantados y por su complexión no permite localizar el ombligo,

como las embarazadas después del segundo trimestre de gestación colóquese por detrás
de la persona, rodéela con sus brazos, pero esta vez por debajo de las axilas, de manera
que sus manos se encuentren sobre el pecho.
Continuación de la Maniobra de Heimlich al perder el conocimiento.
Por lo tanto se arrodilla a un costado de la persona que se auxilia, verificar lo siguiente:
Obstrucción de la vía área en niñ@s parcial:
La persona cuando es un menor presenta los mismos síntomas que un adulto en

atragantamiento; tratemos de ponernos a su altura, explicarlos a las personar mayores, que
están alrededor que Usted, tiene conocimiento de primeros Auxilio, y que les brindara el
apoyo.
• Trate de colocarse a una altura propia del menor.

• Se localiza la cicatriz umbilical.
• Une los dedos de ambas manos índice y medio
• Se une la otra mano.
• Se empuja con fuerza de afuera hacia dentro.
• Se empuja de abajo hacia arriba.
Se repite hasta que arroja objeto y/o cae inconsciente.
OBSTRUCCIÓN DE LA VÍA ÁREA EN BEBES PARCIAL
Debe reconocer los síntomas de vía aérea parcial por cuerpo extraño: Tos enérgico,
aleteo nasal, ruidos respiratorios, llanto y ronquido.
Abra la boca del bebé, levántela quijada y la lengua y remueva cualquier cuerpo
extraño que vea empleando el dedo meñique en forma de gancho (barrido del dedo).
Revise signos vitales.
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Para ejecutar esta maniobra usted debe estar de pie o sentado, sostener la cabeza con el
mentón del infante con una mano, recuerde no apretar cuello y a la vez con el antebrazo
sostiene tórax, recuéstelo boca abajo sobre su antebrazo y sobre la palma de su mano, con
la cabeza más abajo que el tronco; descanse el antebrazo sobre su muslo.
Con el talón de su otra mano aplique cinco (5) golpes intercapulares, con fuerza, entre la
espalda y las paletillas, empleando la palma de la otra mano.
Enseguida coloque al infante boca arriba, la espalda sobre su antebrazo, apoyado sobre
su muslo coloque al bebé entre sus manos y antebrazo en posición de “sándwich”, y con su
mano libre (la que estaba aplicando los golpes en la espalda) debe sostener por detrás la
cabeza y cuello del bebé mientras la otra mano se mantiene en su lugar (continúa
soportando el mentón, y pecho del infante).
Con el bebé boca arriba y la cabeza más baja que el tronco, baje su antebrazo hasta el
muslo de manera que pueda apoyarse en su pierna; acto seguido realizará compresiones
torácicas a la mitad de su pecho; para localizar ésta área anatómica ubique 2 dedos sobre
el esternón.
Coloque los dedos, medio e índice de la mano que no se encuentra apoyando la cabeza
del infante sobre el esternón. Levante el dedo anular e índice deben hallarse en adecuada
posición para iniciar las compresiones torácicas.
Aplique cinco (5) compresiones torácicas. Para prevenir la posibilidad de lesionar órganos
internos se debe tener mucho cuidado de no ejercer presión sobre la parte final del
esternón; la profundidad de la presión debe variar entre medio (1/2) y un (1) centímetros.
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OBSTRUCCIÓN TOTAL EN EL BEBÉ INCONSCIENTE
El primer paso es evaluar si el bebé está inconsciente tocándolo o agitando suavemente el

hombro, o golpeando con mucho cuidado la planta de sus pies. Si no hay respuesta a estos
estímulos no pierda más el tiempo inicie maniobras y active SUM.
Descubra y observe el tórax, localice el punto medio del esternón, coloque los dos dedos
medio e índice sobre el esternón. Aplica 30 compresiones rápidas y profundas, esto poder
expulsar el cuerpo.
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HERIDA
Pérdida de la continuidad de los tejidos, como consecuencia de una fuerza externa o

interna, las cuales se pueden dividir en abiertas o cerradas. Se debe sospechar lesiones
asociadas, al mecanismo de lesión.
Clasificación de acuerdo al agente causal
Lacerantes
Causada por instrumentos romos, sin filo y de superficie plana, los bordes son irregulares y
salientes y se produce desgarramiento.
Signos y síntomas: Dolor, hemorragia, cianosis y enrojecimiento.
Contusas
Son causadas por objetos de forma irregular y puede dejar bordes regulares o irregulares
Signos y síntomas: Dolor, hemorragia abundante, deformidad y algunos casos presenta

fracturas.
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Cortantes
Son causadas por instrumentos con filo que dejan bordes regulares.
Signos y síntomas: Dolor y hemorragia abundante
Punzantes
Producida con objetos con punta, de ahí que los bordes sean de forma irregular.
Signos y síntomas: Dolor, hemorragia interna y externa en forma escasa, hinchazón y

amorata miento.
Manejo de heridas
• Observe y revise que no contenga cuerpos extraños en su interior.

• Aplicar suficiente agua corriente para limpiar la región y secar por absorción, no
tallar.
• Cubrir y vendar.
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Identifique el tipo de hemorragia
Ninguna hemorragia es menor y cada eritrocito cuenta para garantizar la perfusión

continua de los tejidos importantes.
Si la hemorragia pone en riesgo la vida de manera evidente y una rápida evaluación

revela que el paciente está respirando, entonces la prioridad puede ser controlar la
hemorragia.
Paso para el control de hemorragia externa:
Utilizar siempre Equipo de protección personal: Guantes, cubre boca y googles. El control
de la hemorragia externa debe proceder en forma escalonada, si las medidas iniciales no
logran controlarla.
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ESTADO DE SCHOK
Definición: Es falta de perfusión tisular (oxigenación) a nivel celular, que provoca un

metabolismo anaeróbico (células sin oxígeno) y pérdida de la producción de la energía
necesaria para mantener la vida.
• Verifique el ABC.
• Abrir vía aérea y control cervical
• Verifique la respiración
• Verificar pulso y control de hemorragias
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2.- Elimine el factor que está produciendo el shock (ej. Generalmente hemorragias).
3.- Elevar los pies de la persona auxiliando a 30 cm del piso (no realizarlo si se sospecha de
fractura)
4. Abrigue al lesionado aunque haga calor.
5.- Signos y síntomas a considerar
✓ Pulo rápido y poco perceptible

✓ Respiración acelerada
✓ Sudoración excesiva, fría y pegajosa
✓ Confusión
La piel y el tejido muscular tienen una sensibilidad de falta de oxígeno en las células por lo
que la vida de ciertos órganos puede variar:
Tolerancia de los órganos por la falta de oxígeno en las células (isquemia).
Tiempo de isquemia
Órgano caliente
Corazón, cerebro, pulmones 4 a 6 minutos
Riñones, hígado, tracto 45 a 90 minutos

gastrointestinal
Músculos, huso, piel 4 a 6 horas
Fuente: Americn College of Surgeons (ACS) Committe on Trauma: Advanced Trauma Life
Support for Doctors: Student Course Manual. 7th ed. Chicago, IL:ACS; 2004
Crisis convulsivas
Es un trastorno cerebral en el que grupos de células nerviosas o neuronas, transmiten las

señales en una forma anormal, perturbando la actividad neuronal y esto causa crisis
convulsivas.
Epilepsia: Acceso convulsivo con pérdida del conocimiento y constricción muscular. Pero
también puede presentar con alteración de tipo sensitivo, escuchando sonidos extraños,
destellos luminosos o la percepción de olores inusuales. La causa es desconocida aun pero
puede ser hereditario, traumatismos, cisticercosis, tumores cerebrales.
Convulsión: Contracción violenta e involuntaria de los músculos, febril. Se presenta

generalmente en niños de 6 meses a 5 años y se asocia a fiebre de 40´C o más.
Procedimiento a seguir: No se debe color ningún objeto en los dientes durante la crisis
convulsiva y en ningún caso los dedos.
1. No trate de controlar a la persona que sufre la epilepsia
2. Retire todos los objetos cercanos con los que pueda golpearse.
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3. En medida de lo posible colóquelo en posición lateral de seguridad.

4. Una vez pasada la crisis deje que el paciente descanse.
5. Atienda sus lesiones adicionales si estas existen.
6. Fases que se presenta en la crisis epiléptica
Golpe de calor ambiental
1. Insolación.
• Lleve al lesionado a un lugar sombreado y fresco.
• Si la temperatura corporal del lesionado es alta retire prendas y humedezca la
piel.
• Si no presenta náuseas dele a beber un vaso de agua con media cucharada de
sal o alguna bebida comercial con electrolitos (Gatorade o Enerflex) debe
beberlos lentamente para evitar el vómito.
• Colóquelo con las piernas elevadas del piso aproximadamente 30 cm. del piso.
2. Golpe de calor (exposición a temperaturas extremas).
• Retirar del calor.

• Retirar prendas y sumergir en agua fría hasta que la temperatura disminuya a
39'C
• Colóquelo en posición semi sentado.
• Verificar ABC continuamente.
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QUEMADURAS
Son una de las lesiones más graves y dolorosas, se presentan comúnmente en el órgano
más grande del cuerpo la PIEL, se producen cuando recibe más energía de la que puede
absorber, la a severidad de las quemaduras depende de la: Temperatura y el Tiempo de
exposición.
La causa más común de muerte en una víctima de incendio no deriva de las
complicaciones directas de las quemaduras, sino de las complicaciones por insuficiencia
respiratoria.
La piel cumple varias funciones complejas, como proteger del medio externo, regular los
líquidos, la termorregulación, la sensibilidad y la adaptación metabólica.
Ampollas
Se produce cuando la epidermis se separa de la dermis subyacente y el líquido que se

escapa de los vasos cercanos llena el espacio entre las capas.
No se debe tocar las ampollas y si estas se encuentran abiertas se deben cubrir con un
apósito limpio y seco.
Clasificación según su profundidad:
1er. Grado o Superficial: Se daña la primera capa de la piel la Epidermis
Signos y Síntomas
• Son rojas y generalmente húmedas

• La superficie se blanquea claramente como respuesta a una presión
• Inflamación
• dolor
• comezón
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2do. Grado o espesor parcial: Se daña la primer y segunda capa Dermis.
Signos y Síntomas
• Enrojecimiento,
• Dolor, ardor, partes blanquecinas
• Aparición de ámpulas que pueden ser erimatosa o blanquecina.
• Pequeñas hemorragias capilares.
• Superficie húmeda
3er. Grado o espesor completó: suelen producir anestesia o hipoestesia, ya que

las terminaciones nerviosas quedan destruidas. Se pueden desprender los vellos
de los folículos con facilidad. Se daña capas de la piel epidermis, dermis e
hipodermis y posible tejido óseo.
Signos y Síntomas
• No existe dolor por la lesión de los nervios
• Necrosis de tejido ( piel muerta )
• Aparición de ámpulas alrededor de esta quemadura
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4to. Grado espesor total: Son aquellas que no sólo queman todas las capas de la
piel, sino también la grasa subyacente, músculos, huesos u órganos internos.
Cuarto grado (daño tisular profundo)
Manejo de las quemaduras
• Revise el estado de consciencia ABC

• Retirar al lesionado del agente agresor.
• Retirar anillos, relojes, prendas que no estén adheridas a la piel.
• Colocar al lesionado en posición cómoda
• Cubrir el área lesionada con gasas, apósitos o lienzos limpios y húmedos no mojar.
• En caso de quemadura con ácidos utilizar agua con bicarbonato de sodio
• En caso de quemadura por cal, soca cáustica o amoniaco con agua azucarada o de
vinagre.
Estimación del tamaño de la quemadura (evaluación)
Se necesita estimar la magnitud de la quemadura para reanimar al paciente de manera

adecuada y prevenir las complicaciones, el cual aplica el principio de que las principales
regiones del cuerpo adulto.
Regla de los 9 de Wallace (no es válida para niños): Asignación de porcentaje según la
parte del cuerpo afectada y la extensión
✓ Cabeza y cuello 9 %
✓ Tronco anterior 18 %
✓ Tronco posterior 18 %
✓ Extremidades superiores : 18 % ( 9% cada extremidad)
✓ Extremidades inferiores: 36 % (18% cada extremidad)
✓ Genitales 1 %.
Los niños tienen diferentes proporciones que los adultos.
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Tabla 1. Clasificación de Landy y Browder en quemaduras.
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FRACTURAS
Es la pérdida de la continuidad del tejido óseo, y puede tener diferentes formas de acuerdo
al mecanismo de lesión que la produjo, ya sea por esfuerzo, por violencia o por
enfermedad; esto puede provocar una fractura, de fisura simple, cerrada (simple),
expuesta (compuesta).
El tipo de trauma puede poner el peligro la vida cuando se produce una pérdida
significativa de sangre (hemorragia), ya sea externa o interna.
Anatomía
El cuerpo humano maduro consta de aproximadamente 206 huesos y cuenta con 650
músculos individuales.
Los traumatismos musculo esqueléticos se clasifican en los siguientes tres tipos principales:
1. Lesiones que ponen en riesgo la vida, como hemorragia externa o sangrado interno
asociado con fracturas de pelvis o fémur y con pérdida de sangre potencialmente
mortal.
2. Lesión no mortal que no pone riesgo a la vida.
3. Aislado que no amenaza la vida (fracturas aisladas de extremidades)
Manejo: Se recomienda atender a todas estás, como si fuera una fractura.
1. No mover la parte afectada si no hay razón para hacerlo.

2. Utilizar el material adecuado: cartón, tablas etc.
3. Buscar el pulso y llenado capilar en la lesión. (Brazos y piernas solamente)
4. Inmovilizar las dos articulaciones más próximas al sitio de la lesión.
5. Colocar una férula.
6. No apretar demasiado la inmovilización para no entorpecer la circulación
sangre.
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Tipos de férulas
El primer respondiente deberá conocer los cuatro tipos de férulas para ser capaz
de colocarlas en el lugar del accidente antes de trasladar al paciente.
1. Cabestrillo: Inmoviliza la extremidad con un lienzo de aproximadamente 45 cm.
2.- Férula anatómica: Inmoviliza una extremidad fracturada valiéndose de otra extremidad,
por ejemplo un dedo con otro dedo, una pierna con otra pierna, un brazo con el tórax.
3.- Férula blanda: Envuelve una extremidad para inmovilizar una fractura por medio de
almohadillas, cojines, cobertores, etc. Que se fijan con vendaje o tela.
4.- Férula rígida: Inmoviliza una fractura con periódicos o tablillas en la parte posterior,
anterior de la fractura; se fija con vendaje o alguna tela.
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Vendajes
Son las ligaduras o procedimientos hechos con tiras de lienzo u otros materiales, con el fin
de envolver la extremidad u otras partes del cuerpo humano lesionadas.
En primeros auxilios se usan especialmente en caso de:

• Heridas.
• Hemorragias.
• Lesiones en articulaciones.
• Lesiones óseas.
Vendaje de Espiga
Se utiliza generalmente en extremidades en este caso la venda cubre dos tercios de la

vuelta anterior y se sitúa algo oblicua al eje de la extremidad, se usa para sujetar gasas,
apósitos o férulas en extremidades.
Vendaje circular
Se usa para fijar el extremo inicial de una inmovilización o para fijar un apósito también para
iniciar o finalizar un vendaje y consiste en superponer la venda de forma que tape
completamente la anterior este tipo de vendaje se utiliza para miembros superiores e
inferiores y para control de hemorragias.
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Vendaje Capelina
Se inicia efectuando una vuelta circular en sentido horizontal alrededor de la cabeza, se

coloca el cabo proximal a nivel de la frente y se dirige la venda hacia atrás, siguiendo la
línea media de la bóveda craneana hasta encontrarse a nivel, se vuelve a efectuar una
circular de modo que quede aprisionado el cabo inicial, se termina con dos vueltas
circulares.
REANIMACIÓN CEREBRO CARDIO PULMONAR
PRINCIPIOS DE ATENCIÓN
Conjunto de maniobras destinadas a sustituir y restaurar la respiración y la circulación

espontánea.
Cuando pasa un tiempo prudencial (entre 4 a 6 minutos) y no se restauran sus funciones,
inician daños cerebrales irreversibles.
Conceptos críticos
Una RCCP de alta calidad mejora las probabilidades de supervivencia de una víctima:
Adulto
• Iniciar las compresiones antes de 10 segundos desde la identificación del paro

cardíaco.
• Comprimir fuerte y rápido: realizar las compresiones con una frecuencia mínima
de 100 a 120 compresiones por minuto y una profundidad de al menos 5 cm,
para adultos y niños y para lactantes de 4 cm.
• Permitir una expansión torácica completa después de cada compresión
• Minimizar las interrupciones ente las compresiones (tatar de limitar las
interrupciones a menos de 10 segundos)
• Realizar ventilaciones eficientes para hacer que el tórax se eleve.
• Evitar una ventilación excesiva
LA CADENA DE SUPERVIVENCIA: Paro cardiaco Extra Hospitalario (PCEH)

La AHA (American Heart Association) ha adoptado, respaldado y ayudado a desarrollar el
concepto de sistemas de atención cardiovascular de emergencia (ACE).
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El término cadena de supervivencia constituye una metáfora práctica de los elementos

que conforman el concepto de sistema de ACE. Los 5 eslabones de la cadena lo
conforman:
• Reconocimiento inmediato del paro cardíaco y activación de SUM.

• Reanimación Cardio Cerebro Pulmonar (RCCP) inmediatamente con énfasis en las
compresiones torácicas.
• Desfibrilación rápida
• Soporte vital avanzado efectivo
• Cuidados integrados postparo cardíaco
Figura 1.- La cadena de supervivencia para adulto. PCEH
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El paciente que sufre un paro cardiaco extrahospitalario (PCEH) depende de la asistencia

que se les preste en su comunidad o entrono social. Los testigos deben reconocer el paro
cardiaco, pedir ayuda, iniciar la RCCP y realizar la desfibrilación (si se dispone) hasta que el
equipo de emergencia se haga cargo y traslade al paciente en caso que fuese así a un
servicio de urgencias.
Técnica de compresiones torácica en adulto: Legos solo compresiones
Paso Procedimiento
1 Sitúese a un lado del paciente
2 Asegúrese que el paciente se encuentre en un lugar firme y plana, boca arriba. Si esta boca abajo gírela.
Si el paciente se sospecha de lesión cervical o craneal, trate de mantener la cabeza, el cuello y el torso
alineados al girar.
3 Descubra el pecho del paciente y ponga su talón sobre el centro del tórax del paciente, en la mitad inferior
del esternón. Ver figura 2.
4 Colocar el talón de la otra mano encima de la primera. Ver figura 3.
5 Ponga los brazos firmes y coloque los hombros directamente sobre las manos. Figura 4.
6 Comprima fuerte y rápido
• Hunda el toráx al menos 5 cm, con cada compresión (para ello, Hay que presionar con fuerza). En
cada compresión torácica, asegúrese de ejercer presión en línea recta sobre el esternón de la víctima.
• Aplique las compresiones de manera suave con una frecuencia mínima de 100 a 120 compresiones
por minuto.
7 Al término de cada compresión, asegúrese de permitir que el tórax se expanda completamente. La

expansión del tórax permite que la sangre vuelva a fluir hacia el corazón y es necesaria para las
compresiones torácicas generen circulación sanguínea. Unas expansiones incompletas del tórax pueden
producir daños ya que reduce el flujo sanguíneo que se crea con las compresiones torácicas. Los tiempos
de compresión y expansión torácicas deberían ser aproximadamente iguales.
8 Minimice las interrupciones
Figura 2.
Coloque las manos sobre el esternón, en el centro del tórax.
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Figura 3.
Desplazar dos dedos por el reborde costal dirección al externon. Localización de los
apéndices xifoides. En esta zona se realizarán las compresiones.
Figura 4.
Aplique las compresiones de manera suave con una frecuencia mínima de
100 a 120 compresiones por minuto, revisar pulso si no tiene iniciar nuevamente con
las compresiones.
Técnica alternativa para las compresiones torácicas
Si tiene dificultades para presionar de forma profunda durante las compresiones, coloque
una mano en el esternón para presionar sobre el tórax. Agarre la muñeca de esa mano con
la otra para sujetar la primera mano mientras ejerce presión sobre el tórax. Figura 5. Esta
técnica resulta útil para los reanimadores legos que padecen artritis.
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Fig. 5. Técnica alternativa para las compresiones torácicas.
Activación del Sistema de Urgencias Médicas
Información Básica que se debe proporcionar cuando se active el SUM o al equipo

hospitalario de atención a la parada cardiorrespiratorio RCCP.
• Lugar donde se está presentando la emergencia RCCP: Nombre de calle o puntos

de referencia.
• Número telefónico donde se eta realizando la llamada
• Causa sospecha de la RCCP
• Número, edad y esto del o los pacientes.
• Ayuda que se ésta prestando.
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REANIMACIÓN CEREBRO CARDIO PULMONAR PEDIATRICO
El niño en situación de RCCP, se identifica por la presencia de los siguientes tres signos
clínicos:
• Inconsciencia
• Apnea o respiración agónica (Gasping)
• Ausencia de pulso o de signos vitales (No se mueve, no respira, no tose).
Causas de RCCP en la edad pediátrica.
En el niño suele ser de causa respiratoria y se presenta con más frecuencia en los lactantes,
siendo las causas fundamentales en ellos:
• El síndrome de muerte súbita

• Las malformaciones congénitas
• Las complicaciones de la prematuridad
• Enfermedades respiratorias aguda
En niños mayores de 1 año, la causa más frecuente es el traumatismo grave, generalmente,

Secundario a un accidente con vehículos a motor, seguido por las enfermedades
cardiovasculares y el cáncer. Tabla 1.
Cuando una enfermedad precipita una situación de insuficiencia respiratoria o

cardiovascular, suele existir una respuesta fisiológica inicial de compensación, con la que
el organismo pone en marcha una serie de mecanismos que pretenden preservar la
distribución de oxígeno y nutrientes, especialmente a los órganos vitales. Es en esta fase de
compensación, en la tabla 2, se resumen los principales signos de alarma que caracterizan
las situaciones de insuficiencia cardiorrespiratoria grave.
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LA CADENA DE SUPERVIVENCIA: Paro cardiaco Extra Hospitalario (PCEH)
La AHA (American Heart Association) ha adoptado, respaldado y ayudado a desarrollar el

concepto de sistemas de atención cardiovascular de emergencia (ACE).
El término cadena de supervivencia constituye una metáfora práctica de los elementos

que conforman el concepto de sistema de ACE. La cadena de supervivencia pediátrica
cuenta con un eslabón es de prevención.
• Prevención del paro

• Reanimación Cardio Cerebro Pulmonar (RCCP) precoz de calidad realizada por un
lego presencial
• Activación rápida del SUM
• Soporte vital avanzado efectivo (incluida la estabilización y el traslado rápido para
conseguir una atención estable y una rehabilitación definitiva)
• Cuidados integrados posparo cardíaco
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Secuencia de RCCP Básica

A continuación, se detallan las maniobras que componen la RCCP básica según las
recomendaciones actuales. Con fines didácticos, se presentan como una secuencia
escalonada de actuaciones. No obstante, cuando exista más de un reanimador, éstas
podrán ser realizadas de forma simultánea (p. ej.: administrar ventilaciones de rescate y
activar los servicios de emergencias).
Conviene también aclarar, que en lo que respecta a las guías de RCCP, se consideran
lactantes a los menores de un año (excluyendo al recién nacido) y niños, a los que tienen
más de un año y hasta la pubertad, entendiéndose ésta como la presencia de desarrollo
mamario en las niñas y de vello axilar en los niños. No obstante, si el reanimador considera
que la víctima es un niño, deberá también seguir las recomendaciones pediátricas.
Por último, y aunque la American Heart Association (AHA), en sus guías del 2010, propone
emplear la secuencia “CAB” y acceder rápidamente a un desfibrilador, comenzando la
RCCP por las compresiones y no por la ventilación, la ERC sigue recomendando mantener
la secuencia clásica “ABC”, dado que, con mucha más frecuencia, la PCCR en el niño es
de causa respiratoria-hipóxica, siendo la bradicardia grave-asistolia el ritmo más habitual.
• Si no ha presenciado el paro cardiaco y se encuentra solo, realice la RCCP durante

2 minutos 100 a 120 compresiones por minuto revisar pulso, antes de dejar el menor
para activar el SUM y buscar el DAE (desfibrilador).
• Si el paro es súbito y hay testigos, deje al niño para activar el SUM y buscar el DAE (0
desfibrilador) y, después regrese con el menor.
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RCCP en niños de 1 año y en recién nacidos
Verifique la presencia de signos vitales circulación durante 5 segundos; si la víctima no tiene

tales signos o los latidos del corazón son menos de 60 por minuto y muestra signos de pobre
perfusión, se deberán iniciar las compresiones torácicas.
1. Menor inconsciente, no hay pulso y no responde.
2. Descubra el pecho de la víctima.
3. Inicie compresiones torácicas
4. Active el SMU
FUERTES Y RAPIDAS
A RAZON DE 100 - 120 COMPRESIONES POR MINUTO, Y REEVALUAMOS CAB
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Conforme a la técnica de compresión torácica debe usted rodear con las dos manos el
tórax del bebé y localizar con los dedos pulgares un punto en el pecho que pase
exactamente de una línea imaginaria entre las tetillas.
Presione con ambos pulgares el esternón haciendo descender el tórax de 1 a 2 cm

aproximadamente; después de cada compresión disminuya la presión del esternón y deje
que el tórax recupere su posición normal, pero no despegue las manos de la superficie del
pecho.
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PRIMEROS AUXILIOS EN CASOS DE ENVENEMIENTO O INTOXICACIÓN
Una intoxicación es causada por la exposición a una sustancia dañina. Esto puede suceder
por ingerirla, inyectarla, inhalarla o por otro medio. La mayoría de las intoxicaciones ocurren
por accidente.
Los primeros auxilios que se administren antes de conseguir ayuda médica pueden salvar la
vida de una persona.
Este artículo es solamente informativo. NO lo use para tratar ni manejar una exposición real
a un tóxico. Si usted o alguien con quien usted se encuentra sufren una exposición, llame al
número local de emergencia 911.
Los síntomas de intoxicación o envenenamiento pueden tardar en aparecer. Sin embargo,

si usted sospecha que alguien está intoxicado, NO espere hasta que se manifiesten los
síntomas. Consiga ayuda médica inmediatamente.
Síntomas
• Dolor abdominal • Dolor de cabeza

• Labios morados • Palpitaciones cardíacas
• Dolor torácico • Irritabilidad
• Confusión • Inapetencia
• Tos • Incontinencia urinaria
• Diarrea • Fasciculaciones musculares
• Dificultad para respirar o falta de • Náuseas y vómitos
aliento • Entumecimiento y hormigueo
• Vértigo • Convulsiones
• Visión doble • Erupción cutánea o quemaduras
• Somnolencia • Estupor
• Fiebre • Pérdida del conocimiento
• Aliento inusual
• Debilidad
INTOXICACIÓN POR INGESTIÓN
Examine y vigile las vías respiratorias, la respiración y el pulso de la persona. Inicie RCCP de
ser necesario.
1. Trate de constatar que la persona ciertamente se haya intoxicado, ya que puede

ser difícil determinarlo. Algunas señales son aliento con olor a químicos, quemaduras
alrededor de la boca, dificultad para respirar, vómitos u olores infrecuentes en la
persona. Si es posible, identifique el tóxico.
2. NO provoque el vómito en la persona, a menos que así lo indique el Centro de
toxicología o un profesional de la salud.
3. Si la persona vomita, despeje las vías respiratorias. Si la persona ha estado enferma
debido a la ingestión de parte de una planta, guarde el vómito. Esto puede
ayudarles a los expertos a identificar el tipo de medicamento que se puede utilizar
para neutralizar el tóxico.
4. Si la persona comienza a tener convulsiones, administre los primeros auxilios para
estos casos.
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5. Mantenga a la persona cómoda. Gírela sobre su lado izquierdo y permanezca allí

mientras consigue o espera la ayuda médica
6. Si el tóxico ha salpicado las ropas de la persona, quíteselas y lave la piel con agua.
INTOXICACIÓN POR INHALACIÓN
Pida ayuda médica de emergencia. Nunca intente rescatar a una persona sin antes
notificar a otros.
1. Rescate a la persona del peligro de gases, vapores o humo si es seguro hacerlo y

abra las ventanas y puertas para que salgan los vapores.
2. Respire aire fresco profundamente varias veces y luego contenga la respiración al
entrar al lugar. Colóquese un pedazo de tela mojado sobre la nariz y la boca.
3. NO encienda fósforos ni utilice encendedores pues algunos gases pueden hacer
combustión.
4. Luego de rescatar a la persona del peligro, examine y vigile sus vías respiratorias, la
respiración y el pulso. Si es necesario, comience a dar respiración boca a boca y
RCP.
5. Si es necesario, administre los primeros auxilios para lesiones en los ojos o
convulsiones.
6. Si la persona vomita, despeje sus vías respiratorias. Envuelva un pedazo de tela
alrededor de los dedos antes de limpiar la boca y la garganta.
7. Incluso si la persona parece estar perfectamente bien, consiga ayuda médica.
NO SE DEBE: NO
• Administre nada por vía oral a una persona inconsciente.

• Induzca el vómito a menos que así lo indique el personal del Centro de Toxicología
o un médico. Un tóxico fuerte que produzca quemaduras en la garganta al entrar
también hará daño al devolverse.
• Intente neutralizar el tóxico con zumo de limón, vinagre ni cualquier sustancia, a
menos que así lo indique el personal del Centro de Toxicología o un médico.
• Utilice ningún antídoto del tipo "curalotodo".
• Espere a que se presenten los síntomas si sospecha que una persona se ha
intoxicado.
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PREVENCIÓN
Tenga cuidado con los venenos o tóxicos que hay en su escuela o en los alrededores. Tome
medidas para proteger a sus hijos pequeños de sustancias tóxicas. Guarde todos
los medicamentos, limpiadores, cosméticos y químicos de uso doméstico fuera del alcance
de los niños o en armarios con pestillos a prueba de niños.
Esté familiarizado con las plantas en su escuela, el patio y la vecindad. Igualmente,

mantenga a sus hijos informados al respecto. Retire cualquier tipo de plantas venenosas.
Nunca coma plantas, hongos, raíces ni bayas silvestres a menos que esté muy familiarizado
con estos.
Enséñeles a los niños sobre los peligros de sustancias que contengan veneno. Marque todos
los venenos.
NO guarde químicos de uso doméstico en recipientes de alimentos, incluso si están

etiquetados. La mayoría de las sustancias que no son alimento son tóxicas si se toman en
dosis grandes.
Si a usted le preocupa que tóxicos industriales podrían estar contaminando la tierra o el

agua en los alrededores, informe sus inquietudes a la Secretaría de Salud local o la Agencia
de Protección Ambiental (Enrironmental Protection Agency, EPA) federal o del estado.
BOTIQUIN Y CHECK-LIST
Es un recurso básico para las personas que prestan un primer auxilio, ya que en él se
encuentran los elementos indispensables para dar atención satisfactoria a personas ya sea
por un accidente o enfermedad repentina y en muchos casos pueden ser decisivos para
salvar vidas. Como características importantes para el botiquín se mencionarán: de fácil
transporte, visible y de fácil acceso, que sea identificable con una cruz roja visible, de peso
no excesivo, sin candados o dispositivos que dificulten el acceso a su contenido y con un
listado del contenido.
TIPOS DE BOTIQUINES
A.- Fijo
Es un estuche que puede ser de plástico de alto impacto o laminado galvanizada, con
adaptación para colgarse en la pared.
B.- Portátil (El más recomendado)
Es un estuche ya sea de forma de caja de herramienta o tipo mochila de lona para ser
transportado con facilidad.
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REVISIÓN Y REPOSICIÓN
Revisión: El material de Primeros Auxilios se revisará periódicamente, al menos una vez al

mes, para ello se utilizará un listado de verificación de contenido (Checklist). Se debe tener
en cuenta que la cantidad de material ha de ser la adecuada con respecto al uso al que
se le vaya a destinar y a las posibilidades económicas con que se cuente.
MATERIAL SECO
El material seco es aquél que por sus características debe permanecer en ese estado.
MATERIAL LÍQUIDO
Las soluciones deben estar de preferencia en recipientes plásticos, con torundas en

cantidad regular y etiquetados cada uno para hacer más fácil su uso y comprende los
siguientes elementos:
MATERIAL INSTRUMENTAL
El instrumental que por sus características son de utilidad para inmovilizar y tomar signos
vitales.
MEDICAMENTOS
Este material queda a criterio del responsable de la escuela y se usará bajo estricto control
del médico.
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SUBPROGRAMA DE RECUPERACIÓN
OBJETIVOS Y ALCANCES
Objetivo: Determinar las estrategias necesarias para restaurar la normalidad, una vez
ocurrido el siniestro o desastre, mediante la revisión y análisis de las condiciones físicas
internas y externas del inmueble, así como salvaguardar a los empleados, visitantes, clientes
y vecinos, a efecto de garantizar su seguridad.
EVALUACIÓN DE DAÑOS
Indicara los criterios para evaluar los daños que haya sufrido el inmueble, la estimación de
pérdidas humanas, el número de lesionados, las necesidades para la atención de los
lesionados, el tipo de ayuda que se requiera, y los posibles los eventos secundarios o
encadenados.
Una vez que haya ocurrido una emergencia, siniestro o desastre y afectado a la escuela,
se evaluarán las condiciones físicas del inmueble (Obra Civil, Maquinaria, Equipo,
Instalaciones, etc.) para poder decidir la escuela de las actividades asegurando la
integridad física de los trabajadores y personas que ingresen al inmueble.
Para llevar a cabo esta evaluación es necesario realizar inspecciones en tres diferentes
etapas que son:
• Inspección Visual.
• Inspección Física.
• Inspección Técnica.
INSPECCIÓN VISUAL
Una vez finalizada la situación de emergencia el responsable de la Unidad Interna de

Protección Civil junto con los Jefes de Brigada realizara un recorrido por las instalaciones y
de forma visual evaluará los daños en el inmueble, dando un dictamen rápido de las
condiciones generales del mismo.
Esta Inspección también podrá realizar las brigadas y consistirá en una revisión rápida de
los daños visibles en la estructura de la edificación, de las instalaciones tanto de gas como
de electricidad, de objetos que pudieran caerse.
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Se elaborará un reporte indicando los puntos observados como deteriorados para una
posterior inspección física.
INSPECCIÓN FÍSICA
De la inspección visual se procederá a realizar una inspección física en los puntos

específicos detectados como deteriorados y se revisarán todos los componentes derivados
de ese punto.
Se revisarán las instalaciones de manera física, detectando las fallas en las instalaciones
eléctricas, hidráulicas, de gas y demás fluidos, así como de materiales peligrosos que existan
en la escuela.
Se elaborarán reportes indicando el estado actual de las instalaciones y la factibilidad de
uso, además de listar las reparaciones o cambios recomendados que garanticen la
seguridad de las personas como la estabilidad de las instalaciones.
Si en ese punto aún hay dudas para reiniciar las actividades entonces se procederá a una
inspección técnica.
INSPECCIÓN TÉCNICA
Al no poder definir reiniciar las operaciones, por existir dudas, se contratará a técnicos
especializados para realizar la inspección técnica.
Los técnicos encargados de realizar la revisión, elaborarán el dictamen técnico
especificando los daños que se presenten dentro de las instalaciones y la factibilidad de ser
utilizados nuevamente o el tipo de reconstrucción que deba realizarse antes de ser
reactivada el o el área afectada.
EVALUACIÓN DE DAÑOS HUMANOS
Describirá los procedimientos para la evaluación de daños humanos y las acciones a seguir
para tratar de regresar a la normalidad.
• Se realiza un censo del personal o trabajadores.
• Se verifica si existe personal o clientes con lesiones o fallecidos.
• Se verifica que, en caso de que haya lesionados, estén recibiendo la atención
necesaria y si es así en qué lugar y por empleados y visitantes de la misma.
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RESTABLECIMIENTO DEL INMUEBLE
Junto con los diferentes niveles de evaluación de daños, se contendrá los pasos a seguir
para determinar la estabilidad del inmueble, los daños que haya sufrido, considerando los
daños de techos, pisos y bardas, el mobiliario y equipo, instalaciones eléctricas de gas u
otro combustible, el sistema de drenaje, las maquinas e instrumentos de trabajo, comprobar
el suministro de agua y del servicio telefónico.
Además de verificar que los bienes inmuebles y muebles de los vecinos, no representen
riesgos para la escuela, así como que las líneas de electricidad y la vía pública en general,
no representen un riesgo para el inmueble.
Esta función contempla todas aquellas acciones y rutinas de revisión y análisis de las
condiciones físicas internas y externas del inmueble para su restablecimiento en la
brevedad de tiempo posible.
En esa consideración, se deberá proceder a la revisión, por parte de especialistas, de las

estructuras de la edificación, particularmente si la misma revistiera daños aparentes;
verificar la seguridad de instalaciones eléctricas y de suministro de gas, a efecto de
constatar que no estén en posibilidad de provocar una explosión o incendio subsecuente;
que existan derrames de sustancias peligrosas; que el mobiliario y equipo, particularmente
aquel de gran peso no se encuentre desprendido o en posiciones inseguras que faciliten su
caída; que existan ventanas, lámparas, falsos plafones u otras instalaciones temporales que
se pudieran desprender.
ASPECTOS JURÍDICOS Y DE SEGUROS
Después de la aparición del evento así como se evalúan daños humanos y materiales, se
tendrá que contemplar y asumir los aspectos Jurídicos resultantes de los daños causados
por el evento natural / humano o los colaterales causados a nuestro inmueble y personal o
los también causados por nuestro inmueble o personal; atender nuestra responsabilidad por
daños o solicitar la compensación por las pérdidas resultantes recibidas por el evento, de
igual manera se tendrán que tramitar la ejecución de pólizas de seguros por daños y
pérdidas internos o los causados a terceros; durante eventos naturales, el Gobierno pudiera
tener reportes, acuerdos, legislaciones, prorrogas, etc., que pudieran aliviar la
responsabilidad ante el evento natural, así mismo pudieran tener apoyos o
compensaciones ante la declaración de desastre o emergencia.
• Coordinar visitas de Bomberos, Compañía de Seguros y Dependencias Judiciales.

• Tramitar Pólizas de seguros.
• Tramitar ante Secretaria de Trabajo, IMSS, INFONAVIT, etc. el paro o suspensión de
labores que apliquen.
• Documentar los acuerdos que se lleguen con los empleados.
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REINICIO DE OPERACIONES
Se deberá analizar el cierre total o parcial de áreas así como el de sus suministros, para
poder negociar la apertura de las no dañadas con las autoridades competentes.
Una vez obtenido los permisos necesarios para el regreso e inicio de operaciones se deberá
asegurar que todos aquellos suministros usados en la emergencia sean restituidos en
ubicación, forma y cantidad adecuada antes de empezar las operaciones productivas.
Contratistas y Mantenimiento deberán de coordinarse con seguridad y muy estrechamente

para el arranque de áreas y/o maquinaria, estando seguros que no existe ningún riesgo
para los trabajadores.
Departamento Jurídico, Planeación, Recursos Humanos y Producción deberán de cerrar

acuerdos para el inicio de operaciones.
VUELTA A LA NORMALIDAD
RECONSTRUCCIÓN INICIAL:
1. Abrir accesos.
2. Limpieza.
3. Salvamento.
4. Contratación de personal externo y maquinaria.
5. Recuperación de equipos útiles.
6. Ajustes de personal.
7. Seguridad en áreas abiertas y control de accesos.
8. Evaluadores estructurales.
9. Búsqueda de escuelas con productos similares para sub-contratos.
10. Planeación de desarrollo sustentable.
11. Inicio de operaciones.
12. Todos los permisos necesarios.
13. Liberación por parte de autoridades.
14. Reportes a dueños o corporativos.
15. Demandas y contra demandas ante Ministerio Publico
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Este Plan de Contingencias tiene como objetivo el definir las acciones necesarias para
asegurar que la organización adopta medidas que generan hábitos de autoprotección en
el personal, favoreciendo que de manera individual se encuentre preparados para
enfrentar los eventos de emergencias que se pueden presentar en el inmueble.
Plan de Contingencia
• Consiste en restar el impacto que puede causar un “incidente” inesperado.
• El plan funciona para atender imprevistos que interrumpen las actividades diarias
Plan de Continuidad de Operaciones

• Se enfoca a asegurar la continuidad de operaciones de la organización al
momento de ocurrir un incidente inesperado e intenta que la situación que ha sucedido
afecte lo menos posible.
1. Un plan de Contingencias es utilizado únicamente una vez que ha ocurrido un

desastre, no contempla medidas preventivas. (REACTIVO)
2. Un plan de Continuidad además de contar con medidas en caso de un desastre,
también analiza las vulnerabilidades y desarrolla contramedidas para mitigar dichas
vulnerabilidades. (PREVENTIVO)
3. Un Plan de Contingencia puede existir por si solo pero no cubrirá todos los aspectos
de continuidad necesarios
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PLAN DE CONTINGENCIA
EL PERSONAL QUE SE QUEDAN EN LAS INSTALACIONES
Esta será una medida que se tomará en caso de que el evento que suceda ponga en
peligro la evacuación de los empleados y visitantes fuera de las instalaciones del inmueble.
Los brigadistas se quedarán en las respectivas áreas para tener más control sobre
empleados y visitantes que están o han salido del inmueble.
En el punto de reunión se llevará un listado de los empleados y visitantes registrados. Allí

deben estar los coordinadores de cada área, quienes se encargarán de llevar actualizado
el registro de los empleados y visitantes que han salido del inmueble.
Actividades según objetivos específicos: SERVICIOS REMUNERADOS DE EDUCACIÓN

SUPERIOR INCLUYE SERVICIOS DE ESCUELAS PARTICULARES
OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES
Realizar simulacros para prevenir los daños Ejecutar los simulacros según el
y estar preparados para enfrentar algún cronograma establecidos
fenómeno perturbador.
Implementar los Kits de emergencia: Adquisición de materiales de emergencias.
➢ Botiquines de primeros auxilios Botiquines, linternas, camillas
➢ Casacas
➢ En caso de tener camilla
Realizar la señalización de las zonas Señalizar las zonas de seguridad y de
seguras y de evacuación evacuación dentro y fuera del inmueble y
la institución
OBJETIVOS PARA ENFRENTAR LA ACTIVIDADES

EMERGENCIA
Formar y capacitar a los diferentes comités Sensibilizar y capacitación del comité de
de gestión de riesgos de la escuela gestión de riegos de desastres.
Capacitación continua a los brigadistas
Implementar kits, camillas, botiquines y Implementación de herramientas de

corrección de las señalizaciones. respuesta ante una Emergencia.
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OBJETIVOS PARA LA RESTITUCIÓN DEL ACTIVIDADES

SERVICIO
Evaluar los daños sufridos en la Información, acopio, análisis, decisiones
infraestructura Identificación de espacios temporales
Implementar acciones para la restitución
del servicio.
Evitar o mitigar las lesiones que las Preparar un equipo institucional en

emergencias pueden ocasionar a los evaluación del servicio
empleados y visitantes y comunidad Organización, coordinación y
educativa en general participación con las instancias locales
pertinentes.
Monitoreo y acompañamiento de las
actividades en la fase de respuesta,
rehabilitación y reconstrucción.
Contar con los procedimientos a seguirse Ejecución de los protocolos de

durante las operaciones de respuesta a la evacuación frente a las emergencias.
contingencia
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RIESGO ASOCIADO POR PUESTO DE TRABAJO
Tabla de valoración de la Probabilidad
Probabilidad Descripción
Baja No ha sucedido, pero es posible.
Media Es muy posible que suceda.
Alta Es completamente posible que ocurra alguna vez.
Muy alta Es el resultado más probable si una situación de peligro existe.
Tabla de valoración del Impacto
Impacto Descripción
Leve Se requiere primeros auxilios
Medio Se requiere revisión medica
Grave Se requiere hospitalización
Fatal Deceso
Tabla de valoración del Riesgo
GRAVEDAD (IMPACTO)
LEVE MEDIO GRAVE FATAL

Valores 1 2 3 4
MUY ALTA 4 4 8 12 16
ALTA 3 3 6 9 12
PROBABILIDAD
MEDIA 2 2 4 6 8
BAJA 1 1 2 3 4
Riesgo muy grave: Requiere medidas preventivas urgentes. No

se debe laborar sin la aplicación de medidas preventivas
urgentes y sin acotar sólidamente el riesgo.
Riesgo importante: Medidas preventivas obligatorias. Se deben
controlar fuertemente las variables de riesgo durante el tiempo
laboral.
Riesgo apreciable: Estudiar económicamente si es posible
introducir medidas preventivas para reducir el nivel del riesgo. Si
no fuera posible, mantener las variables controladas.
Riesgo marginal: Se vigilará aunque no requiere medidas
preventivas de partida.
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Puesto de Trabajo Recepción y administración Actividades Administrativas

Riesgos Probabilidad Impacto
Baja Media Alta Muy alta Leve Medio Grave Fatal Nivel critico Medidas de mitigación
asociados
(1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)
Caídas al mismo Condiciones seguras
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
nivel Actos seguros
Cortadas Condiciones seguras
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Machucones Condiciones seguras
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Puesto de Trabajo Cobranza y facturación Actividades Cobrar y facturar

asociados
(1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
nivel Actos seguros
Cortadas Condiciones seguras
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Machucones Condiciones seguras
☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Puesto de Trabajo Docente Actividades Enseñanza

asociados
(1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)

☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
nivel Actos seguros
Condiciones seguras
Cortadas ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Condiciones seguras
Machucones ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Limpieza y mtto del

Puesto de Trabajo Personal de limpieza y mantenimiento Actividades
inmueble
asociados
(1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)

☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
nivel Actos seguros
Condiciones seguras
Cortadas ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Condiciones seguras
Machucones ☒ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ 1
Actos seguros
Condiciones seguras
Quemadura ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ ☐ 2 Actos seguros
química
Utilizar el EPP
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¿QUÉ ES UN PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES?
• Es el conjunto de recursos, actividades, procedimientos e información, que es

desarrollado, probado y actualizado constantemente para ser utilizado en caso de
que ocurra un desastre.
• Funge como una guía para evitar que las funciones críticas no sean interrumpidas
ante eventos catastróficos de grandes magnitudes.
• Establece una estructura, procedimientos y actividades para seguir operando y, en
su caso, regresar a operar normalmente en el menor tiempo posible.
Objetivo
Se enfoca a asegurar la continuidad de operaciones de la organización al momento de

ocurrir un incidente inesperado e intenta que la situación que ha sucedido afecte lo menos
posible.
• Un plan de Contingencias es utilizado únicamente una vez que ha ocurrido un

desastre, no contempla medidas preventivas. (REACTIVO)
• Un plan de Continuidad además de contar con medidas en caso de un desastre,
también analiza las vulnerabilidades y desarrolla contramedidas para mitigar dichas
vulnerabilidades. (PREVENTIVO)
• Un Plan de Contingencia puede existir por sí solo pero no cubrirá todos los aspectos
de continuidad necesarios
Propósito, Alcance y Equipo del Plan de Continuidad
1. Propósito
La primera prioridad es proteger a las personas y segundo nuestras atribuciones.
2. Alcance
Determinar el alcance del Plan basándose en las necesidades del inmueble y cuáles
procesos son críticos para evitar el paro de actividades vitales.
3. Equipo
Necesitas designar a los líderes de cada proceso crítico y los altos mandos deben
tener un compromiso con este proceso.
Riesgo ÁREA DE PROCESO

Nivel Critico BAJO MEDIO X ALTO
1.
Acciones
Recursos 1.
Tiempo X Inmediata 24 hr Mediano Plazo 48 hr Largo Plazo más de 72 hr
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a. FALLAS EN INFRAESTRUCTURA
Riesgo FALLA ELÉCTRICA

Nivel Critico BAJO X MEDIO ALTO
2. Revisión toma de instalación eléctrica.
Acciones 3. Revisión de equipos energizados
4. Reporte a CFE.
2. Responsable del inmueble.
Recursos 3. Cuenta con lámpara de Emergencia
4. Comunicarse con CFE
Riesgo CAÍDA DEL SISTEMA INFORMÁTICO

Nivel Critico X BAJO MEDIO ALTO
1. Revisión del equipo de cómputo e internet.
Acciones 2. Revisión de equipos energizados.
Recursos
2. Proveedor del servicio de intertet.
Tiempo Inmediata 24 hr X Mediano Plazo 48 hr Largo Plazo más de 72 hr
Riesgo INSTALACIONES DAÑADAS

1. Reportar de inmediato a Protección Civil.
Acciones 2. Suspender el servicio hasta la revisión de las instalaciones.
3. Aplicar protocolo de evacuación de manera segura.
1. Responsable del inmueble
2. Representante de Protección Civil.
Recursos 3. Peritos que realicen la inspección.
4. Sucursal.
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b. INCIDENTES QUE IMPIDEN EL ACCESO A LAS INSTALACIONES
Riesgo AUSENCIA DE SERVICIOS HIDROSANITARIOS

1. Revisión de instalación hidrosanitaria.
2. Reportar a CEA.
Acciones
3. Contar con relación de proveedores de agua potable.
4. Contar con reserva de agua para beber.
Recursos 2. Comunicarse con despachadores de agua potable.
3. CEA.
Riesgo AUSENCIA DE SERVICIOS DE GAS NATURAL O LP

1. Revisión de instalación de gas para evitar fugas.
Acciones 2. Solicitar recarga de Gas LP a proveedor.

Recursos 2. Proveedor de servicio de gas.
Riesgo INCENDIO Y/O EXPLOSIÓN

1. Aplicar protocolo de evacuación.
2. Llamar a los cuerpos de emergencia.
Acciones
3. Contar con brigadas contra incendio
4. Ubicar a los empleados y visitantes en un lugar alterno seguro.
2. Brigadistas.
Recursos
3. Servicios de Emergencia: 911.
4. Sucursal.
Tiempo Inmediata 24 hr Mediano Plazo 48 hr X Largo Plazo más de 72 hr
Riesgo ROBO
1. Aviso de inmediato a las autoridades.
Acciones 2. Informe de lo robado e inventario.
3. Reponer en la manera posible lo robado.
1. Responsable de inmueble.
Recursos 2. Fondo económico para emergencias.
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c. FALLAS DE PROVEEDORES DE SERVICIOS ESENCIALES O RECURSOS DE LOS QUE SE DEPENDE.
Riesgo BAJAS VENTAS

Nivel Critico X BAJO MEDIO ALTO
1. Iniciar campaña publicitaria.
Acciones 2. Promoción del servicio.
Recursos 2. Publicidad en medios impresos, digitales etc.
Riesgo FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS

1. Recurrir a fondo para cubrir gastos.
Acciones
1. Área contable.
Recursos 2. Fondo en cta. bancaria para emergencias.
d. FALLAS DE PERSONAL, GERENCIA Y OTRAS FALLAS HUMANAS.
Riesgo FALTA DE PERSONAL

1. Reportar de inmediato al responsable del inmueble
Acciones 2. Iniciar proceso de selección de personal.
3. Capacitar al personal contratado en materia de protección civil.
Recursos 2. Registro de solicitudes de empleo.
e. INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES REGLAMENTARIAS, JURIDICAS, LABORALES Y OTRAS.
Riesgo OBLIGACIONES JURIDICAS Y REGLAMENTARIAS

1. Manuales de procedimientos
Acciones 2. Normas sanitarias y de seguridad.
3. Capacitación en Materia de Protección civil
1. Responsable del Inmueble.
Recursos 2. Capacitación del Personal Anual.
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f. CATASTROFES NATURALES Y REGIONALES
Riesgo CONDICIONES AJENAS AL INMUEBLE

1. Verificar nivel de riesgo del agente perturbador.
2. Aplicar plan de emergencias.
Acciones
3. Revisión ocular y técnica del inmueble.
4. Aviso a las autoridades pertinentes.
1. Responsable del Inmueble.
Recursos 2. Programa de Protección Civil
3. Convenio con establecimientos alternos.
Riesgo TERREMOTO FUERTE

1. Verificación de daños estructurales en el inmueble.
Acciones 2. Aplicación de recursos para el restablecimiento.
2. Cuerpos de Emergencia: 911.
Recursos
3. Responsable Estructural.
4. Convenio con establecimiento aledaño.
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LÍNEA DE SUCESIÓN O CADENA DE MANDO
Una cadena de mando es una jerarquía de mando con múltiples niveles de

responsabilidad. Esto puede ser diferentes acciones en la unidad interna de alguna escuela,
donde cada departamento es responsable ante los más altos en la cadena, y donde los
de arriba tienen que rendir cuentas a los jefes que están aún más altos en la estructura.
El mando según su tarea es responsable ante su brigada de competencia. La cadena de

la estructura de mando permite una simple delegación de responsabilidades involucradas
que son conscientes de su papel en la estructura.
Para la estructura de cadena de mando dentro de la escuela se deben de tener puestos

que acorde a la jerarquía se les declara como líderes. En este caso pudiera ser que el
directivo funja como líder y posteriormente se divida a cada área interna para designar un
encargado.
Imagen de referencia a la línea de sucesión o cadena de mando acorde a la UNIDAD

INTERNA DE PROTECCIÓN CIVIL (UIPC).
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IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
Identificar recursos humanos (empleados con capacidad técnica o profesional), materiales

(equipos de soporte informático, planta de luz, reserva de combustible) y financieros
(cuenta bancaria específica), útiles para realizar o soportar en lo inmediato las funciones
críticas, y superar afectaciones o suspensión de actividades.
A fin de asignar los recursos a este proceso se debe conocer lo siguiente:
• Conocer claramente las tareas a ejecutar por parte de cada puesto dentro del
personal.
• Conocer los cronogramas y presupuestos disponibles para una buena asignación.
• Verificar ¿Qué se necesita? ¿Cómo se destinará? ¿Cuándo se requerirá?
A fin de tener un orden correcto se determinan los siguientes recursos para la escuela:
Dentro de la escuela CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES se cuenta con el

siguiente recurso humano:
• Trabajadores con distintas actividades y conocimientos dentro de las distintas áreas.

• Personal de apoyo o suplentes.
siguiente recurso material:
• Equipamiento para aulas (mesas, sillas, butacas, pizarrones, proyectores).

• Equipo para oficinas (mesas, sillas, computadoras, impresoras, proyectores, material
de papelería).
• En cuanto a infraestructura se cuenta con material para hacer alguna reparación
básica.
siguiente recurso financiero:
• Fondos disponibles dentro de una cuenta que supervisa la dirección.

• Cuentas a disposición de la alta dirección.
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DEPENDENCIAS E INTERDEPENDENCIAS
Identificar cuáles son las operaciones que dependen de otras áreas al interior de su
organización, con el fin de que las funciones no se interrumpan. Es importante prever que
algunos insumos producidos en sus áreas de trabajo pueden ser considerados un elemento
importante para llevar a cabo una operación función crítica en otra área de trabajo. Es
necesario realizar este ejercicio de identificación de dependencias que nuestras funciones
críticas tienen al exterior de nuestra organización: proveedores, contratos, etc.
Dentro de la escuela CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES se identifica que las

operaciones que más dependen son la de SERVICIOS REMUNERADOS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR INCLUYE SERVICIOS DE ESCUELAS PARTICULARES, ya que, siendo esta escuela de
giro industrial, las áreas involucradas son: Administración, Docencia, Mantenimiento y
Proveedores.
Área administrativa Área de mantenimiento
Servicios remunerados de
educación superior incluye
servicios de escuelas particulares
Área de Docencia Proveedores
METAS DE RECUPERACIÓN Y TIEMPOS: ALCANCES (PARCIAL O TOTAL), MINUTOS, HORAS,

DÍAS.
Dentro de la escuela se debe realizar un planteamiento para una recuperación rápida y

que se tenga dentro de las instalaciones una disposición para laboral sin afectar los intereses
de la escuela.
Actualmente los procedimientos de preparación y actuación ante la ocurrencia de algún

siniestro se tienen presentes día a día.
Las metas actuales de recuperación así como los tiempos y alcances de las acciones que
se realicen por parte del personal en conjunto con los líderes y la alta dirección dependerán
de la disponibilidad de:
• RECURSOS - HUMANOS Y MATERIALES

• ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA LA REACTIVACIÓN DE ACTIVIDADES
• PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS
• DECISIONES POR PARTE DE LA ALTA DIRECCIÓN O LA GERENCIA
• APOYO DE LAS AUTORIDADES COMPETENTES
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MÉTODOS Y LUGARES ALTERNATIVOS DE OPERACIÓN
Es por ello que entre los componentes clave de la gestión de la continuidad del negocio o
continuidad operativa se encuentran lo que se suele llamar de manera genérica “sedes
alternas” (otros nombres son posibles); estas son mucho más necesarias o importantes de lo
que se cree.
En caso de requerirlo, dentro de la ciudad de Querétaro se deberá verificar la existencia

de plantas con el mismo proceso que podrían servir como continuidad de operaciones en
caso de ser requerido, esto dependerá de la disponibilidad, acuerdos legales y
disposiciones entre las mismas sedes.
Para efectos de la continuidad de operaciones se realizará un acuerdo de manera interna

de la escuela con la alta dirección y buscar la disponibilidad de poder adquirir un espacio
cerca de donde se encuentra la escuela preferentemente para que funja como una sede
alterna ya que actualmente no se cuenta una sede designada como alterna.
En el mapa anterior se muestra la escuela CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES y

un área colindante en la cual se puede determinar una sede alterna para la continuidad
de operaciones y/o funciones críticas sin que afecte a la organización o intereses de la
misma.
Los métodos para llevar a cabo una continuidad de operaciones serán determinados por
los directivos, gerentes, encargados o líderes de área para revisar los requerimientos en
cuanto a las actividades que se lleven dentro de las áreas de la escuela, los distintos
procesos internos o las actividades críticas.
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REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
Los requerimientos mínimos para trabajar, son aquellos recursos necesarios para realizar al
menos lo más importante y las funciones básicas para la operación. Los recursos básicos
incluyen: Personal (número, capacidad), computadoras (software/hardware), teléfono,
fax, papelería, servicios de correo, objetos personales para poder trabajar.
Dentro de la escuela se cuenta con el siguiente equipo y capital de trabajo para llevar a
cabo las actividades laborales día a día:
Capital humano
• Distintos trabajadores que laboran dentro de la escuela

Bienes materiales
• Computadoras
• Sistema de comunicación móvil
• Servicio de correo electrónico
• Sistema de cobro digital
• Equipo de papelería (hojas, lápices, plumones, etc)
INTEROPERABILIDAD DE LAS COMUNICACIONES
La comunicación efectiva es de suma importancia durante un incidente, en su plan, usted

necesita asegurarse de tener identificados los métodos de comunicación de hechos o
incidentes. Ejemplo: correo de voz, e-mail, teléfono, entre otros. El plan para comunicación
hacia arriba, abajo, al interior y al exterior.
Dentro de la escuela se tiene comunicación verbal y telefónica, para comunicación se usa

la vía electrónica, es decir, correo electrónico o medios electrónicos.
PROTECCIÓN Y RESPALDO DE LA INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS
Al programa interno que ingresa solo tendrá acceso personal capacitado que lo revisará,
el programa no saldrá de nuestras instalaciones en un año, posteriormente destruiremos su
información.
Para efectos del Programa Interno de Protección Civil este deberá ser elaborado o
actualizado cada año por la Unidad Interna de Protección Civil (UIPC).
La escuela puede contar con un área de respaldo informático, además de que los equipos
de cómputo cuentan con un auto respaldo en caso de necesitarlo.
Para la información impresa se debe de llevar un respaldo electrónico o en su defecto

copias de los documentos.
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ACTIVACIÓN DEL PLAN
Revisar todos los componentes de la continuidad de operaciones con el fin de probar su

funcionamiento y eliminar posibles fallas en su implantación. Una vez que su plan esté
escrito, decida quién será el responsable de su implementación y cómo se va a efectuar.
Para esto es de suma importancia el conocer el alcance de cada puesto de trabajo así
como conocer el líder inmediato ya que este se encarga de dar las respectivas órdenes
dentro de cada área a fin de que esta cumpla su debida tarea.
A continuación, se muestra un pequeño diagrama de cómo podría operar la activación

del plan acorde a los puestos de trabajo, esto dependerá de la disponibilidad de los
mismos.
Directivos
Encargados de área
Trabajadores
La escuela puede variar en cuanto a puestos dentro del diagrama de organización por la
disponibilidad del personal que se puede incluir dentro del mismo, sin embargo, la finalidad
o tarea en común es la ACTIVACION DEL PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES (PCO)
para continuar con las actividades esenciales o procesos críticos por los cuales funciona la
organización.
Para una correcta activación del PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES se recomienda

realizar las siguientes acciones previas con el personal de la escuela:
• Realizar distintas campañas de difusión con el personal sobre el plan desarrollado para
la continuidad de operaciones.
• Tener preparados todos los insumos, bienes, recursos (materiales y humanos), jerarquía
organizacional y constante comunicación para disponer de ellos cuando se requiera.
• Se verificarán constantemente los recursos disponibles (materiales y humanos) así como
los presupuestos destinados a la continuidad de operaciones.
• Capacitar al personal para comprensión y actuación del Plan de Continuidad de
Operaciones según las actividades realizadas por cada área.
• Comunicación constante con las autoridades competentes, personal de apoyo para la
atención de emergencias y personal de la alta dirección.
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Plan Interno Protección Civil 2023

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LONDRES

CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES

Querétaro, Qro. 02 de marzo de 2023

Vigencia: De conformidad con el Art. 76, Inciso B, apartado IX del Reglamento de la

Santiago de Querétaro 02 de marzo de 2023

COORDINACIÓN MUNICIPAL DE PROTECCIÓN CIVIL

DATOS GENERALES DE LA ESCUELA

Escuela CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS LONDRES

DATOS GENERALES DE QUIEN REALIZA EL PRESENTE

Empresa ESPE Seguridad Industrial

Autenticidad del Documento

1. Organización y Formalización Unidad Interna de Protección

1. Procedimientos posteriores a una emergencia.

II. PLAN DE CONTINGENCIAS

a. Protocolos para prevenir riesgos.

III. PLAN DE CONTINUIDAD DE OPERACIONES

a. Operación y funciones críticas

En las actividades cotidianas pueden presentarse situaciones que afectan de manera

• NATURAL (inundaciones, sismos, lluvias intensas, tormentas eléctricas, temperaturas

• TECNOLÓGICO (incendios, explosiones, derrames de combustibles, fallas eléctricas,

• SOCIAL (atentados, vandalismo, terrorismo, amenazas, etc.).

PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL (PIPC)

Instrumento de planeación circunscrito al ámbito de una dependencia, entidad, institución

Con el diseño y elaboración del PIPC y su respectiva divulgación entre la comunidad se

OBJETIVOS Y ALCANCES DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL.

1. Coadyuvar a salvaguardar la integridad física del personal, visitantes, instalaciones,

2. Protección de vida, inmueble, entorno ecológico y proceso productivo.

3. Cumplir con los requisitos normativos en materia de protección civil.

4. Elaborar un plan de difusión y seguridad a la comunidad que conforma a la escuela que

5. Establecer mediante capacitación y ejercicios en materia de protección civil, las

6. Definir y promover el involucramiento y corresponsabilidad entre autoridades y

La estrategia de prevención, durante la ejecución de labores, se fundamenta en las

• Identificación y reconocimiento de tipos de riesgos.

• Capacitar y entrenar al personal en lo referente a respuestas a emergencias.

El Plan de Prevención y Respuesta a Emergencias se ha diseñado para cubrir los tipos de

LEY GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 6 de

REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN CIVIL, publicada en el Diario Oficial de la

Artículo 1. El presente ordenamiento es de orden público e interés social, y de observancia

LEY DEL SISTEMA ESTATAL DE PROTECION CIVIL PARA EL ESTADO DE QUERÉTARO.

ARTÍCULO 19.- La Coordinación Estatal, tiene por objeto:

ARTÍCULO 40. Para el otorgamiento o refrendo de Licencias de Funcionamiento Municipal,

REGLAMENTO DE PROTECCIÓN CIVIL PARA EL MUNICIPIO DE QUERÉTARO

Artículo 53. Los propietarios, poseedores, responsables y encargados de establecimientos o

II. Ser actualizado anualmente;

III. Contar con carta de corresponsabilidad de un consultor debidamente registrado ante

V. Ser aprobado y registrado por la Coordinación Municipal.

PROGRAMA NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL 2014-2018, publicado en el Diario Oficial de

NORMAS OFICIALES MEXICANAS

Relativas a la seguridad, higiene, salud en el trabajo y medio ambiente, observancia

- NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de trabajo-

- NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad-Prevención y protección

- NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos para protección civil. - Colores, formas y

- NOM-009-SEGOB-2015, Medidas De Previsión, Prevención y Mitigación De Riesgos En

- NOM-018-STPS-2015, Sistema armonizado para la identificación y comunicación de

- NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de

- NOM-029-STPS-2011, Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de

- NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-

N.F.P.A. 101: “CÓDIGO DE SEGURIDAD HUMANA”. National Fire Protection Association.

VERIFICACIÓN OCULAR AL CENTRO DE TRABAJO

UNIDAD INTERNA DE PROTECCIÓN CIVIL (UIPC).