Capítulo 1 Compleljidad

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD DEPORTIVA DEL SUR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
COORDINACIÓN DE POSTGRADO
ESTRATEGIA GERENCIAL DE EVENTOS DEPORTIVOS

DESDE EL ENFOQUE COMPLEJO
AUTORA:
Msc. YULEIMI PEÑA
C I No 84.323.589
SAN CARLOS, MARZO DE 2017

1. Planteamiento del problema
Las transformaciones del entorno político-económico determinan y condicionan las

exigencias socioculturales de un país, que se evidencia desde la elaboración de leyes y
normativas, hasta el accionar de los individuos en el seno de la sociedad. Entonces cuando
se requiere del análisis de elementos que movilizan personas con características afines se
requiere de enfoques multidisciplinarios que enriquezcan las percepciones de esa realidad.
Uno de los elementos que activa un cúmulo de personas, organizaciones y recursos
es el deporte, este constituye un modo de actuación, tanto en deportistas o atletas, como en
aquellas personas que sin practicarlo se apasionan con el simple hecho de leerlo,
informarse, analizarlo, de seguirlo bajo cualquier característica y a través de cualquier
medio. Es decir, el deporte forma parte de la cotidianidad de las personas,
independientemente de practicarlo o no. De ahí entonces se desprende su rol de catalizador
social y complejo pues la percepción que los usuarios tienen del mismo dependerá en la
visión de su propia realidad.
En la actualidad, han surgido nuevas formas de acercamiento a los escenarios de
investigación, encontrando paradigmas como el Critico-dialéctico (caracterizado por la
búsqueda de la transformación y el cambio), la fenomenología en su búsqueda de
comprensión y el paradigma de la complejidad y la lógica configuracional. Es así como
para Morín, (2004) “[…] el pensamiento complejo concibe la investigación como una
problemática integral inagotable, mejor dicho, como una interproblemática siempre
inconclusa, donde la realidad se nos presenta indivisa y sin fronteras, siempre sujeta a lo
que es nuestro pensamiento…” (p. 23).
Parafraseando entonces a Leal (2009), el investigador, tiene presente la no
linealidad, lo indeterminado y la incertidumbre; debe hacerse por tanto una representación
de su pensamiento para estar claro de la compatibilidad con las expresiones de su estructura
mental. Entonces se puede asumir que la complejidad constituye una vía para abordar la
producción del conocimiento y la comprensión de los fenómenos de la humanidad, la vida,
la existencia, el desarrollo humano, la sustentabilidad de la especie humana y la educación,
donde el hecho de trabajar con seres humanos resalte el hecho de múltiples realidades en
diferentes contextos.
Los autores Dwyer y Fredline (2008) citados por Magaz-González y Fanjul-Suárez,
(2012) definen los eventos deportivos como:
Catalizadores socioeconómicos y estimuladores de la imagen de marca de la
entidad organizadora, y a partir de esta consideración creen necesario
determinar qué hacer y qué no hacer para la consecución de los objetivos
socioeconómicos implícitos en la organización de eventos y conocer los
retos de la gestión y la comercialización de los mismos: la gestión de los
recursos humanos, la creación y gestión de la marca del evento, el
cumplimiento de objetivos políticos de los gobiernos organizadores, la
negociación con las empresas prestadoras de servicios en el evento, la
gestión de riesgos y la seguridad.(p.140)
La gerencia en las organizaciones deportivas se convierte entonces en la base

esencial para la organización de eventos, pues se mantiene en la búsqueda de
conocimientos y formación continua para la adopción de nuevas alternativas que les
permitan a las instituciones mantenerse en el tiempo, en función de ser más eficientes y a la
vez competitivas en su desempeño, sobre todo en la aplicación de estrategias gerenciales
como un componente importante que cobra auge dentro de las organizaciones exitosas.
Sin embargo esta temática en la última década ha generado diversas teorías
controversiales con relación a los fines organizativos de los eventos deportivos y su
direccionalidad para el logro de los objetivos gerenciales, los cuales en la mayoría de las
ocasiones responden a metas institucionales, empresariales y pocas veces a la satisfacción
de expectativas de la población. Con relación a este enfoque Martínez (2016) hace
referencia a:
La necesidad de modificar en América Latina su actual modelo (vertical y
empresarial) de gestión transitando a una forma de organización mucho más
democrática (respetuosa de los derechos humanos, ciudadanizada,
transparente y horizontal), a un nuevo modelo de gestión de grandes
acontecimientos deportivos que desde luego (con sus correspondientes
tropicalizaciones y adaptaciones locales) sea más incluyente y sustentable y
en donde las decisiones clave sobre cómo usar los recursos públicos se
tomen siempre escuchando a los ciudadanos (y no solo a los directivos,
patrocinadores o medios de comunicación), y su prioridad debe ser la
satisfacción de las grandes demandas ciudadanas.(p.47)
Así, del mismo modo en el contexto venezolano a pesar de evidenciarse una amplia
gama de eventos deportivos en la última década, como resultado del desarrollo de una
política deportiva orientada a la masificación deportiva y al desarrollo deportivo de la
nación, aún existen debilidades en la gestión y organización de estos eventos, así como
incongruencias entre sus objetivos y los de las instituciones nacionales que promueven el
desarrollo deportivo. Con relación a esto Altuve (2008) plantea que:
En Venezuela, cualquier organismo del Estado (nacional, regional y municipal)
financia juegos o campeonatos de deporte de rendimiento, de cualquier tipo
y naturaleza, en cualquier circunstancia y por cualquier razón...Esos eventos
están totalmente desvinculados del quehacer deportivo de rendimiento,
dirigido por el Instituto Nacional de Deportes…Para obtener éxito, triunfos,
en el deporte hoy, es necesario un gran esfuerzo organizacional, científico-
técnico (aplicar en el deporte la ciencia y la tecnología más avanzada del
mundo), gerencial, médico-psicológico….., manejando criterios de máxima
productividad y calidad total; todo esto requiere una gran inversión en
recursos humanos y materiales.(p.19)
En el estado Cojedes las instituciones promotoras del deporte que promueven y

apoyan la práctica deportiva, han señalado el aumento de parques bio-saludables, el
incremento de las actividades recreativas en las plazas, la creación de zonas activas y de
clubes de iniciación deportivas en cada espacio comunitario. Sin embargo en una entrevista
informal realizada al Coordinador Estadal del Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí
del estado Cojedes se evidencian las siguientes limitaciones en la organización de los
eventos:
No se desarrolla el trabajo en equipos multidisciplinarios, para analizar y establecer
alternativas, que abarquen las diferentes dimensiones de los eventos deportivos. Ni se
toman en cuenta los valores institucionales para el diseño de los eventos. Se refleja carencia
de creatividad e innovación en los organizadores para la gestión de los recursos necesarios.
También es evidente la incertidumbre en la toma de decisiones y en la resolución de
conflictos al obviar el carácter multidimensional de los procesos políticos, económicos,
sociales y culturales en la organización de los eventos deportivos, lo que se traduce en una
planificación informal. Sumado a la carencia de indicadores y herramientas gerenciales
para reforzar la evaluación de alternativas y la gestión del tiempo de los gerentes deportivos
y organizadores de los eventos.
2. Formulación del Problema
La presente investigación permitirá analizar los elementos organizativos de los
eventos deportivos desde una visión transdisciplinaria y compleja, donde se formulen
criterios con este enfoque desde la selección de la sede de los eventos, hasta los medios de
comunicación y los mensajes para llegar a la mayor cantidad de usuarios y participantes, y
espacialmente haciendo énfasis en el deportista como un ser social. Con este propósito se
definen las siguientes interrogantes:
¿Cuál sería la efectividad de una estrategia gerencial bajo un enfoque complejo para la
organización de eventos deportivos en el Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del
estado Cojedes?
¿Cuál es el estado actual en que se encuentra la organización de eventos deportivos en el
Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del estado Cojedes?
¿Cuál sería el diseño de una estrategia gerencial bajo un enfoque complejo para la
organización de eventos deportivos en el Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del
estado Cojedes?
¿Cómo optimizar la organización de eventos deportivos del Batallón Deportivo Bolívar
Chávez y Martí del estado Cojedes?
3. Importancia de la Investigación
El presente anteproyecto se sustenta por los impactos positivos que generará una
adecuada utilización de una estrategia gerencial bajo un enfoque complejo en la
organización de los eventos deportivos recreativos del Batallón Deportivo Bolívar Chávez
y Martí del estado Cojedes, constituyendo un pilar fundamental para los proyectos de
masificación deportiva en el Estado.
A su vez, se convertirá en el medio para garantizar transformaciones en el ámbito
social y deportivo, motivado a que aumentará la interacción entre los organizadores,
patrocinadores, atletas, y espectadores, asegurando el aumento de los niveles de
satisfacción de la demanda deportiva en las diferentes poblaciones del Estado. Mejorando
desde los diagnósticos de estudios de mercadeo que permitan caracterizar mejor cada uno
de los participantes y colaboradores de los eventos deportivos, hasta el momento post-
evento donde se obtendrá de los espectadores e involucrados evidencias del nivel de
satisfacción y participación de en cada uno de los momentos.
Aunado a esto, la presente investigación se convierte en un aporte teórico-
científico para otros investigadores que se dedican al estudio de la organización de eventos
deportivos, empleando estrategias gerenciales y administrativas, siendo además una
oportunidad para que los estudiantes de la Universidad Deportiva del Sur puedan
desarrollar otras investigaciones relacionadas con esta áreas y afines, que contribuyan en la
continua búsqueda de la excelencia deportiva y académica dentro de esta casa de estudio.
Es importante destacar que este trabajo investigativo se inserta en las líneas de del
programa de Gestión Tecnológica del Deporte, en la línea “Organización de eventos y
actividades en el ámbito de la actividad física, deportiva y recreativa”; concretamente en el
tema “Gestión de proyectos, estrategias, programas de eventos y actividades en los
diferentes campos de actuación del profesional”. Pues pretende estimular la necesidad de
emplear herramientas y estrategias gerenciales en la organización de los eventos deportivos
recreativos por instituciones promotoras del deporte, la actividad física y la recreación, para
garantizar mayores índices de satisfacción tanto en los usuarios internos como en los
espectadores.
4. Objetivos de la Investigación
4.1 Objetivo General
Evaluar los resultados una Estrategia gerencial bajo un enfoque complejo para la
organización de eventos deportivos del Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del
estado Cojedes.
4.2 Objetivos Específicos

 Diagnosticar el estado actual en que se encuentra la organización de eventos
deportivos del Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del estado Cojedes.
 Diseñar una estrategia gerencial bajo un enfoque complejo para la organización de
eventos deportivos del Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del estado
Cojedes.
 Implementar una estrategia gerencial bajo un enfoque complejo para la organización
de eventos deportivos del Batallón Deportivo Bolívar Chávez y Martí del estado
Cojedes.

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