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    Este documento presenta un estudio de caso sobre la simulación de un expendio de gasolina en una estación de servicio. El objetivo es simular manualmente sistemas discretos por eventos. La simulación modela la llegada de autos a la estación de servicio, el tiempo de espera en cola, el tipo y cantidad de gasolina comprada, y el tiempo de atención. Se calculan e interpretan indicadores como los ingresos, tiempos promedio de espera, atención y permanencia, número promedio de autos en cola y grifo, utilización del surtidor

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    Este documento presenta un estudio de caso sobre la simulación de un expendio de gasolina en una estación de servicio. El objetivo es simular manualmente sistemas discretos por eventos. La simulación modela la llegada de autos a la estación de servicio, el tiempo de espera en cola, el tipo y cantidad de gasolina comprada, y el tiempo de atención. Se calculan e interpretan indicadores como los ingresos, tiempos promedio de espera, atención y permanencia, número promedio de autos en cola y grifo, utilización del surtidor

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    CURSO SIMULACIÓN

    ESTUDIO DE CASO: Expendio de gasolina en estación de servicio

    Objetivos:

    • Simular manualmente sistemas discretos por eventos.

    Desarrollo:

    En una estación de servicio se dispone de un surtidor para el expendio de gasolina de 90, 95 y 97


    octanos, y se atiende solo a un auto a la vez. El intervalo de tiempo entre los arribos de los vehículos
    se ajusta a una distribución exponencial con una media de 6 minutos, inclusive el primero. Si al llegar
    un auto el surtidor se encontrase ocupado, entonces esperará formando cola. A continuación, se
    muestra la información referente a la venta de gasolina:

    PROBABILIDAD DE PRECIO DE VENTA


    GASOLINA
    VENTA (S/. por galón)
    90 octanos 0.3 10
    95 octanos 0.5 12
    97 octanos 0.2 15

    La cantidad de galones que se suministra a cada vehículo es una variable aleatoria. Así, la gasolina
    de 90 octanos se ajusta a una distribución uniforme entre 2 y 15 galones; para la de 95, entre 5 y 10
    galones; y para la de 97, entre 8 y 15 galones. La atención de cada auto comprende las siguientes
    actividades:

    1. Tomar el pedido del conductor, abrir la tapa del tanque y poner el marcador en cero: 0.7 minutos.

    2. Surtir gasolina: 0.4 minutos/galón.

    3. Cobrar: uniforme entre 1 y 3 minutos. Considere los siguientes valores para el uso de las
    distribuciones de probabilidad:

    Presente una matriz de trabajo en Excel (incluya la tabla 1 con la simulación de la llegada de los
    vehículos, la tabla 2 de los eventos de llegada y salida y sus respectivos gráficos), para simular
    manualmente el funcionamiento de esta estación de servicio. Simular hasta que se produzca el
    evento en el que el cliente número 12 sale del sistema. Calcule e interprete los indicadores: ingresos
    por venta, tiempo promedio de espera en cola, número promedio de autos en cola, tiempo
    promedio de atención, tiempo promedio de permanencia en el grifo de los autos, número promedio
    de autos en el grifo, utilización del surtidor y velocidad de atención de la estación de servicio.

    Docente: Mg. Yesenia Ramos

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