Este documento presenta un caso práctico sobre los métodos de seguimiento y medición utilizados en la empresa Cartonajes Miguel y Mateo. Describe brevemente su proceso de producción y luego detalla los indicadores clave que usa para medir la calidad del producto, los plazos de entrega y el cumplimiento de los tiempos de entrega, como el porcentaje de productos defectuosos y la desviación de las jornadas de entrega con respecto a lo planificado.
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Este documento presenta un caso práctico sobre los métodos de seguimiento y medición utilizados en la empresa Cartonajes Miguel y Mateo. Describe brevemente su proceso de producción y luego detalla los indicadores clave que usa para medir la calidad del producto, los plazos de entrega y el cumplimiento de los tiempos de entrega, como el porcentaje de productos defectuosos y la desviación de las jornadas de entrega con respecto a lo planificado.
Este documento presenta un caso práctico sobre los métodos de seguimiento y medición utilizados en la empresa Cartonajes Miguel y Mateo. Describe brevemente su proceso de producción y luego detalla los indicadores clave que usa para medir la calidad del producto, los plazos de entrega y el cumplimiento de los tiempos de entrega, como el porcentaje de productos defectuosos y la desviación de las jornadas de entrega con respecto a lo planificado.
Este documento presenta un caso práctico sobre los métodos de seguimiento y medición utilizados en la empresa Cartonajes Miguel y Mateo. Describe brevemente su proceso de producción y luego detalla los indicadores clave que usa para medir la calidad del producto, los plazos de entrega y el cumplimiento de los tiempos de entrega, como el porcentaje de productos defectuosos y la desviación de las jornadas de entrega con respecto a lo planificado.
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CASO PRÁCTICO.
MODULO: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD II.
ALUMNA: Carolina Orué Alfonzo. CARTONAJES MIGUEL Y MATEO. SEGUIMIENTO Y MEDICION. 1- PROCESO DE PRODUCCION:
2- METODOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICION:
Es importante comprender y tener claro los objetivos tanto por la dirección como los establecidos por el cliente. Entender la política de calidad establecida junto con el detalle especificado de los procesos de producción para poder proponer métodos de seguimiento y medición adecuados. Para lograr eficacia y cumplimiento de los objetivos planteados es necesario realizar esa verificación mediante herramientas o indicadores como por ejemplo los cuadros de mando o control. Un ejemplo podemos observar en el cuadro que sigue:
PROCESO INDICADORES VALOR RESULTADOS
PLANIFICADO Calidad del producto % productos +-8% 8% PRODUCCION defectuosos Plazos de entrega Cumplimiento con +- 3 jornadas 3.5 jornadas los tiempos de entrega del producto