PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
● Código del Programa de Formación: 122128
● Nombre del Proyecto: Diseño e implementación de un sistema de gestión de forma individual o
integrada en empresas públicas o privadas de los diferentes sectores productivos del municipio de
Ibagué.
● Fase del Proyecto: Ejecución
● Actividades del Proyecto: Elaborar las listas de chequeo para diagnosticar cada uno de los Sistemas
de Gestión en la empresa objeto del proyecto.
● Competencia: Apoyar actividades que conduzcan a la implementación, de los sistemas de gestión,
de forma individual o integrada; de acuerdo con la planificación establecida por la empresa.

● Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Aplicar métodos y técnicas que faciliten el diagnóstico del
sistema de gestión, teniendo en cuenta la normatividad aplicable.

● Duración de la Guía: 92 horas

2. PRESENTACIÓN

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la
organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de
corregir los primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnóstico se examinan los sistemas y prácticas internas y externas de una organización en todos
sus niveles y los comentarios que la gente de la organización hace en sus conversaciones diarias.
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 Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas y métodos, dependiendo de la profundidad
deseada, de las variables que se quieran consultar, del tamaño de la empresa, de los recursos disponibles
y de los grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.

El diagnóstico no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para perfeccionar el
funcionamiento de la organización.

Si la organización se entiende como un conjunto de procesos, la gestión de la organización equivale a la

gestión de todos los procesos que en ella tienen lugar. Deben ser gestionados para conseguir la máxima
eficacia y eficiencia empresarial y, en la medida que se consideren las distintas variables de cada proceso
(calidad, medio ambiente, recursos humanos, materiales, forma de trabajo, etc.) y se gestionen de la
mejor forma, se estará optimizando el funcionamiento. Con esta filosofía se pueden integrar diversos
sistemas de gestión, basados en cualquiera de las normas internacionales existentes.

Un diagnóstico de gestión es un proceso específico de evaluación de la gestión de una determinada

organización contrastándolo con los requisitos que figuren en una norma o en los requisitos de la propia
organización.

La finalidad de un diagnóstico de gestión es obtener una imagen sobre el grado de cumplimiento de los
requisitos y una serie de orientaciones para la mejora de esa gestión.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

A. Actividad de reflexión inicial (Situación Problémica)

Es importante que el inicio de implementación de un sistema de gestión este determinado por la decisión de
la gerencia y el grupo directivo, asumiendo un compromiso directo, estableciendo los principales
responsables que se encargaran de la coordinación y el liderazgo de la gestión. Para la gerencia debe ser claro
que la implementación de un sistema de gestión más que una serie de gastos adicionales será una
herramienta que aportará organización y control a todos los procesos de la compañía. Con el fin de
comprometer a todos los funcionarios resultaría muy significativo que la gerencia llevara a cabo una reunión
general en la cual explique qué es lo que la empresa hará, así como las mejoras y beneficios inherentes que
un sistema de gestión de calidad trae.

En primera instancia es indispensable empezar con un diagnóstico en el cual se tengan en cuenta todos los
numerales de la norma para de este modo determinar lo que la empresa implementa y lo que le falta por
implementar para cumplir con todos los requisitos exigidos.

Este proceso requiere que se tenga claridad sobre las siguientes preguntas:

a. ¿Por qué tengo que hacer un diagnóstico inicial?

b. ¿Cómo realizo un plan de diagnóstico de sistema de gestión?
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c. ¿Cómo lo ejecuto?
d. ¿Cuáles herramientas de diagnóstico necesito?
e. ¿Cómo socializo los resultados del diagnóstico?
B. Actividad de Contextualización (Saberes Previos)

Actividad para iniciar la exploración de conocimientos previos respecto al resultados de aprendizaje “Aplicar
métodos y técnicas que faciliten el diagnóstico del sistema de gestión, teniendo en cuenta la normatividad
aplicable.”.

Teniendo en cuenta la situación problémica y los contenidos del resultado de aprendizaje objeto de esta guía,
procedo a realizar mi autodiagnóstico:

Temática resultada de ¿Qué sé para resolver el ¿Por qué necesito

aprendizaje y situación problema? saber esto?
problémica

Requisitos de los
Sistemas Integrados de
Gestión

Diagnósticos de sistemas
de gestión

Planes, programas y
proyectos

Metodologías para
elaborar planes de
diagnóstico e
implementación

Listas de chequeo

Analizar en equipo y, luego en una mesa redonda cada equipo dará su conclusión respecto a los temas
planteados.

C. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

C1. Listar los requisitos de los diferentes sistemas de gestión a integrar (Calidad, Medio Ambiente y SST)
En equipo elaborar en Word el listado de los requisitos (debes) de los 3 sistemas. El instructor definirá el
mecanismo de socialización. Subir al LMS como evidencia.

C2. Apropiar el concepto general de diagnóstico de sistemas de gestión y sus diferentes componentes.
Individualmente realizar un mapa conceptual. Deberá consolidarse un mapa por equipo. Cada equipo
expondrá su mapa en plenaria de grupo. Subir al LMS como evidencia. GFPI-F-135 V01

C3. Apropiar metodologías para la elaboración de planes de diagnóstico e implementación entre otras,
diagrama de Gantt, diagramas de flujo, PERT, CPM
 En equipo realizar una presentación que contenga lo anterior. El instructor definirá el mecanismo de
socialización. Subir esta presentación al LMS como evidencia. Consultar y apropiar software de
administración de proyectos como Microsoft Project (pago) o Gantt Project (gratis), entre otros,
herramientas estas que permiten el manejo de las metodologías antes consultadas.

C4. Conceptuar Listas de Chequeo, determinando sus aplicaciones, requisitos y características.

Individualmente realizar un mapa conceptual. Deberá consolidarse un mapa por equipo. Cada equipo
expondrá su mapa en plenaria de grupo. Subir al LMS como evidencia.

C5. Defender la necesidad de realizar un plan y aplicación de diagnóstico a los sistemas de gestión de la
empresa
Mediante un Debate, en plenaria de grupo, se confrontan las posturas individuales de los aprendices frente
al tema propuesto u otro que se defina frente al proceso de diagnóstico.

D. Actividades de transferencia del conocimiento

Elaborar los siguientes entregables aplicables a la empresa real o simulada que desarrolla en su proyecto
de transferencia de conocimiento.

● Plan de diagnóstico
● Registro de diagnóstico, mediante lista de chequeo
● Informe de los resultados del diagnóstico

En equipo y con base en el siguiente proceso de diagnóstico elabore inicialmente un plan de diagnóstico,
utilizando metodologías para realizar el seguimiento del plan. Definir las herramientas, entre ellas un
registro de diagnóstico, mediante lista de chequeo, que permitirá, entre otros aspectos, analizar si se
cumple o no con los requisitos de las normas y si se le aplican estos requisitos a la empresa para
recomendar acciones encaminadas al cumplimiento de los requisitos. Para terminar con el proceso
iniciado, en este punto se debe concretar un informe de los resultados del diagnóstico, el cual registrara
como mínimo, la brecha entre la situación actual de la empresa frente al cumplimiento óptimo de las
normas y las actividades necesarias para el plan de implementación. Cada equipo deberá socializar en
plenaria de grupo. Los entregables se deberán subir al LMS previa retroalimentación.

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 ● Ambiente Requerido:
Espacio con capacidad para 35 aprendices que cumpla con condiciones de seguridad y salud para el
trabajo, dentro del campus o fuera según corresponda.
● Materiales:
Devolutivos: Escritorios, sillas, tablero, televisor, video Beam, equipo de cómputo.
Consumibles: Marcadores, hojas de papel, tinta de impresora, lapiceros, lápiz.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia las técnicas e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento: -Selecciona herramientas para la - Lista de chequeo o matrices
Cuestionario. planeación del diagnóstico de SIG de evaluación aplicadas a
Evidencias de Desempeño: teniendo en cuenta los requisitos de la evidencias de conocimiento
Supervisión directa en el normatividad y situación actual de la - Lista de chequeo o matrices
desarrollo de actividades. empresa de evaluación aplicadas a
Evidencias de Producto: - Realiza el diagnóstico de SIG evidencias de desempeño
Diagnóstico utilizando listas de verificación de - Listas de chequeo o matrices
acuerdo con la normatividad vigente. de evaluación aplicadas a
- Informa los resultados del diagnóstico evidencias de producto.
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de un sistema integrado de gestión,
teniendo en cuenta normatividad
vigente.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Lista de Chequeo: es la herramienta más fácil de implementar y una de las más efectivas para el control de
los procesos. Lo más conveniente es que la lista se origine del plan de seguimiento y medición de los
procesos. Sin embargo, si usted no ha documentado sus procesos, también puede llevar listas de chequeo.
Seguimiento: Observación minuciosa de la evolución y desarrollo de un proceso.
Monitorear: Controlar el desarrollo de una acción o un suceso a través de uno o varios seguimientos.
Cumplimiento Legal: El proceso o procedimiento para asegurar que la organización está siguiendo las leyes
relevantes

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
SENA – Compromiso SIGA
http://compromiso.sena.edu.co/documentos/index.php?opc=1&text=ver_documentos&busqueda=true

Unidad Integral de Reparación de Victimas

https://www.unidadvictimas.gov.co/sites/default/files/documentosbiblioteca/4-procedimiento-requisitos-
legales-v2.pdf

Secretaria General – Procedimiento de evaluación y Seguimiento de requisitos legales

http://secretariageneral.gov.co/sites/default/files/linemientos-
distritales/L_09_2%20Procedimiento%20evaluaci%C3%B3n%20peri%C3%B3dica%20de%20lo%20legal.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Orlando Urueña Montes

Martin Trujillo Bueno
Diana Consuelo Yara
Clemencia Peña
CENTRO DE
INDUSTRIA Y LA
Instructor SEPTIEMBRE DE 2020
CONSTRUCCION
– REGIONAL
TOLIMA

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