ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS 2022-2

CLASES N°2 SEMANA N°1

Agosto 2022
Condiciones favorables para la clase

Mantén todos tus

sentidos activos

Práctica la puntualidad

Mantén tus dispositivos

electrónicos en silencio

Respeta el turno de
participación
Momento para recordar

Unidad 1:
Proceso administrativo y sus funciones

Aprendizaje esperado:
1.-Caracterizan el concepto de Planificación y sus elementos asociados en el Proceso
Administrativo, considerando normativa vigente.
1.1.-Identifica herramientas de administración, en el contexto del mercado actual.
1.2.-Caracteriza el concepto de Planificación estratégica y sus elementos asociados en
el Proceso Administrativo, en el contexto del mercado actual.
1.3.-Identifica tipologías de empresas existentes en Chile en el proceso administrativo,
considerando normativa vigente.
Momento para conocer
Administración

INTRODUCCION
 La Administración es una de las
actividades humanas más importantes
(abarca transversalmente a todo tipo
de organización).

Esencial para garantizar la

coordinación de los esfuerzos
individuales.

 La sociedad comenzó a depender

del esfuerzo grupal, lo que exige
sistematizar equipos, tareas y
objetivos.
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 Proviene del latín administratio que

se forma de:

AD MINISTER
HACIA SUBORDINACIÓN U
DIRECCIÓN OBEDIENCIA
TENDENCIA

Significa aquel que realiza una

función bajo la subordinación y
dependencia.
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Harold Koontz; “Proceso de diseñar y mantener un ambiente

en el que los individuos, trabajando en grupos, de manera
eficiente, alcancen objetivos seleccionados”.

Idalderto Chiavenato; “Interpretar los objetivos propuestos

por la organización y transformarlos en acción organizacional
a través de la planeación, la organización, la dirección y el
control de todas las actividades realizadas en las áreas y
niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos
de la manera más adecuada a la situación”.

Stephen P. Robbins; “Coordinación de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz
con otras personas y a través de ellas”.
Momento para conocer

ADMINISTRACIÓN: “Es el proceso de Prever, Planear, Organizar,

Integrar, Dirigir y Controlar el trabajo de los elementos de la
Organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar
los objetivos preestablecidos”.
Momento para conocer

¿QUE ES ADMINISTRACION?

¿CIENCIA? ¿ARTE?

¿TÉCNICA?
Momento para conocer

Taylor y Fayol Planificar Habilidades

Crearon los 14 Organizar Aptitudes
principios para Dirigir Actitudes
la Controlar que nos
Administración Métodos de permiten hacer
hacer las
bien las cosas
cosas
Momento para conocer

Relación de la Administración con otras

ciencias

CIENCIAS SOCIALES

 PSICOLOGÍA
 SOCIOLOGÍA
 DERECHO
 ECONOMÍA
 ANTROPOLOGÍA

CIENCIA EXACTA

 MATEMÁTICAS
 ESTADÍSTICAS
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¿Qué es la Administración?

¿Qué es la Gestión?
Momento para conocer

ADMNISTRACIÓN
- Utiliza lo recursos en forma eficiente y eficaz dentro
de una organización.
- Prepara estrategias para la organización.
- Su cometido es lograr los objetivos trazados
- Lidera y administra las empresas a través de las personas.
- El administrador es más generalista. Se encarga de dirigir
los distintos departamentos de la empresa.

GESTIÓN
- Dar marcha a lo planificado
- Realizar los planes de los distintos departamentos de la
organización
- El gestor es un especialista de los diferentes departamentos que posea
la empresa.
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DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Se basa en:
Quién lo va a hacer
Se basa en : Cómo se va a hacer
Qué se debe hacer
Cuándo se hace
Es una serie
Formula de
Es una serie Políticas actividades/
de acciones Ejecuta las funcionales
de alto Políticas
nivel

Encargada Encargada de
de tomar ejecutar
decisiones nuevas
futuras decisiones

ADMINISTRACIÓN GESTIÓN
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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Las funciones administrativas: Las funciones o los procesos no se

presentan en la realidad de forma perfectamente delimitada y clara,
sino, de forma continua y secuencial.
Momento para conocer

ADMINISTRACIÓN

• Análisis de Problema
• Toma de decisiones
Funciones
• Comunicar
Continuas
Funciones de
la
Administración
• Planificación
• Organización
Funciones
• Dirección y
Secuenciales
• Control
Momento para conocer

1. Análisis de Problemas
El administrador, ante los sucesos que le
suceden en su gestión diaria, opera reuniendo
datos, informaciones y hechos a fin de encontrar
las soluciones más convenientes.

2. Toma de Decisiones
Es la función mediante la cual el administrador
elige una o más alternativas, tras haber
analizado el campo de las opciones posibles y su
contribución a la resolución del problemas o
problemas que afectan a su unidad.

3. Comunicar
CONTINUAS A través de esta función el administrador intenta
conseguir y asegurar la comprensión de todas las
personas implicadas en la ejecución de la
alternativa elegida.
Momento para conocer

1. Planificación
Consiste en la fijación de las metas de la
organización y del modo de alcanzarlas
(planes). Abarca dos partes: 1. Saber dónde
queremos ir. 2. Desarrollar la forma en que
podemos ir.

2. Organización
Consiste en ensamblar y coordinar los recursos
humanos, financieros, físicos de información y
otros, los cuales son necesarios para lograr las
metas.

3. Dirección
Consiste en influir en las personas de la
organización para que aporten su máximo
esfuerzo de trabajo.

Secuenciales 4. Control
Su finalidad es verificar la adecuación de las
actividades emprendidas a las metas planeadas,
para la detección y corrección de desviaciones
significativas.
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Planeación de Actividades a Realizar

- Prever: establecer a DÓNDE conducen los acontecimientos actuales.
- Determinar los objetivos: determinar RESULTADOS por obtener.
- Diseñar estrategias: decidir cómo y cuándo alcanzar las METAS.

PLAN - Programar: establecer PRIORIDADES, SECUENCIAS y TIEMPOS de pasos a dar.

Visualizar el futuro y trazar el programa de acción

- Presupuestar: asignar RECURSOS.

- Establecer procedimientos: ESTANDARIZAR métodos
- Determinar criterios: tomar DECISIONES a través de materias importantes.
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Organización de Actividades a Realizar

- Establecer la estructura de la Organización: diseñar el organigrama

- Delinear las relaciones: definir las líneas de enlace para facilitar la coordinación
- Formular descripciones de puestos: definir el campo de acción, sus responsabilidades y autoridad
- Establecer las especificaciones de puestos: definir los requisitos de las personas en cada puesto

ORGANIZAR
Construir tanto el organismo material como el social de la empresa

ETAPAS:
- División del trabajo
- Jerarquización
- Departamentalización
- Descripción de funciones, actividades y responsabilidades
- Coordinación
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Dirección de las Actividades a Realizar

- Seleccionar: reclutar personas calificadas para cada puesto
- Orientar: familiarizar al nuevo personal con la situación
- Adiestrar: capacitar por la instrucción y por la práctica
- Desarrollar: fomentar un progreso de conocimientos, actitudes y habilidades

DIRIGIR
Unir, guiar, orientar, armonizar los actos y los esfuerzos colectivos

- Supervisar: actividades a realizar

- Delegar: asignar responsabilidades y autoridad que precisan los objetivos
- Motivar: persuadir e inspirar al personal para que desarrollen su trabajo como se desea
- Coordinar: interrelacionar esfuerzos en las combinaciones más efectivas
- Reconocer las Diferencias: alentar el pensamiento independiente y resolver conflictos que surjan
- Prever y promover cambios: estimular la creatividad y la innovación en el logro de las metas
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Controlar las Actividades Realizadas

- Establecer sistemas de información: determinar qué datos críticos se necesitan, cómo y cuándo
- Establecer el estándar normal de eficiencia: establecer qué condiciones existirán cuando las
tareas claves estén bien hechas
- Comparar resultados: determinar el grado de desviación de las metas prefijadas
- Acción correctiva: reajustar planes, asesorar para lograr las metas y repetir el ciclo

CONTROL Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y
ordenes dadas.

Tipos de Control:
- Control Preventivo: se realiza antes que principien las operaciones, incluye la creación de
políticas, procedimientos y reglas
- Control Concurrente: se realiza en la ejecución del plan, incluye la dirección la vigilancia y
sincronización de las actividades según ocurran
- Control de Retroalimentación: se enfoca en los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras de estándar aceptable
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¿Que son los Sistemas?

Sistema Empresa
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Sistema TGS
Un sistema comprende un conjunto de componentes que presentan una
estructura organizada, habiendo entre ellas una relación tal que lleve al sistema a
alcanzar los objetivos propuestos por el mismo.
Ludwig Von Bertalanffy
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Elementos básicos de un sistema:

• Abastecen al sistema
Proceso • Es el resultado del
de la energía necesaria proceso,
para su • Transforma los exportación que el
funcionamiento y insumos. Todo el sistema hace al
mantenimiento. sistema realiza una medio.
• Insumos, información función.

Entradas Salida

Retroalimentación
Mecanismo de control del sistema
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EJEMPLO

• Madera Proceso • La mesa ya

• Clavos terminada
• Cortar la madera
• Martillo
• Comenzar a armarla
• Lija
• Clavarla
• Serrucho
• Lijarla
• Personal
• Pintura
• Pintarla Salida
Entradas

Retroalimentación
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no tiene defectos
MUCHAS GRACIAS