GUÍA DESARROLLO

DE HABILIDADES
Y FORTALECIMIENTO
DE LAS CAPACIDADES

Proyecto:
Futuros Prósperos
¿Qué es la inteligencia emocional?
Es la habilidad que tenemos las personas para
reconocer, comprender, gestionar y razonar con
nuestras emociones. Es una habilidad básica en lo que
respecta a la comunicación interpersonal en nuestra
vida cotidiana y un tema central en la vida laboral.

Inteligencia emocional en una empresa

Es la habilidad que tenemos las personas para
Componentes de la inteligencia emocional:
reconocer, comprender, gestionar y razonar con
nuestras emociones. Es una habilidad básica en lo que Autoconocimiento
respecta a la comunicación interpersonal en nuestra Empatía
Conocimiento emocional
Autoevaluación
vida cotidiana y un tema central en la vida laboral. Comprensión de los Confianza en sí mismo Autoregulación
demás.
Orientación hacia el Autocontrol

Ventajas: servicio. Integridad

Aprovechamiento Adaptabilidad
de la diversidad. Innovación
Optimización del desempeño laboral y el buen trabajo
en equipo.
Reducción de los conflictos.
Permite descubrir quienes tienen madera de líder. Habilidades sociales Motivación
Se maneja con más eficacia el miedo y la incertidumbre. Influencia Resolución de conflictos Logro y compromiso
Iniciativa
Desarrollo óptimo de las organizaciones y de los
Comunicación Colaboración y cooperación
Liderazgo Habilidades de equipo
Optimismo
objetivos empresariales.

Proyecto:
Futuros Prósperos
 8 lecciones sobre la Inteligencia Emocional
La inteligencia no es solo La inteligencia emocional es
racional, también es emocional. determinante en el éxito
Y ambas interactúan para académico. Gracias a la capacidad
construir nuestra vida. para gestionar el fracaso.

Las emociones son poderosas y El liderazgo positivo, propio de la

dominarlas, por ejemplo las inteligencia emocional, consiste
negativas, forma parte de la en persuadir a los demás para
inteligencia emocional. construir un objetivo común.

Las personas que controlan los El autodominio exige

hábitos de su mente y tienen autorregulación, y la inteligencia
habilidades emocionales son más emocional es clave para alcanzarlo
proclives a llevar una buena vida. y conocerse a uno mismo.

La inteligencia emocional influye La inteligencia emocional es

en nuestra salud favorablemente. fundamental para nuestra vida
Por ejemplo, al saber asimilar las social al facilitar las relaciones con
emociones perturbadoras. los demás.

Proyecto:
Futuros Prósperos
 ¿Qué es el Poder? Igualdad de Género
Es la capacidad de un individuo para influir en el Significa que mujeres, hombres, niñas y niños deban
comportamiento de una o más personas, también gozar, por igual, de los mismos derechos, recursos,
puede ser definido como la capacidad de para realizar oportunidades y protecciones.
una acción, o tener dominio sobre alguien para poder
ordenar algo. Como seres humanos tenemos el poder
de decisión sobre asuntos de mi vida que solo me

=
conciernen a mí.

Proyecto:
Futuros Prósperos
Autoestima
Es un conjunto de percepciones, pensamientos,
evaluaciones, sentimientos y tendencias de
comportamientos dirigidos hacia uno mismo, hacia
nuestra manera de ser, y hacia los rasgos de nuestro
cuerpo y nuestro carácter. En pocas palabras es la
evaluación perceptiva de nosotros mismos.

Componentes de la autoestima
Autoconcepto: Se refiere a todas las creencias que Autoimagen: Un elemento fundamental para el
tienes de ti mismo(a), es lo que piensas de ti, sobre amor propio es gustarse a sí mismo(a). La
tu esencia, lo que eres, tus características, tus autoimagen se refiere precisamente a esto, a cómo
capacidades, entre otras cosas. te ves a ti, qué tanto te gustas y te agradas.

Autoconocimiento: Consiste en reconocer qué Autoaceptación: Aceptar significa reconocer y

elementos conforman el cuerpo y la mente propios, experimentar la realidad particular de una manera
tanto en sus limitaciones como capacidades, objetiva, sin negarla ni evitarla, sino dándonos
habilidades, defectos y virtudes. nuestro propio valor. Por ello, la autoaceptación
significa reconocer, aceptar y valorar todas las
Autoconfianza: Se refiere a creer en ti, a saber, que partes de mí mismo como un hecho objetivo, así
puedes lograr lo que te propones, que tienes lo como asumir la capacidad de mejorar mis atributos
necesario para cumplir tus sueños y que estás en la de una manera positiva.
actitud correcta.

Proyecto:
Futuros Prósperos
Comunicación Asertiva 10 consejos para mejorar
Es un estilo de comunicación en el que expresas tus
ideas, sentimientos y necesidades de forma directa,
la comunicación asertiva
segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres
empático y respetuoso con las otras personas. 1 Ser claro, directo, empático y 7 No juzgues ni pongas
respetuoso. etiquetas.

¿Qué debemos tener en cuenta 2 Escoge siempre un buen 8 Practica la escucha activa.
momento para decir lo que
en la comunicación asertiva? sientes.
9 Controla tus emociones.
Ser claros y concretos. Decir específicamente lo que 3 Escoger las palabras
queremos. Si nos limitamos a insinuar, corremos el adecuadas. 10 Si te cuesta mantener una
riesgo de ser mal interpretados por los demás. comunicación asertiva, busca
Ser breves. Ya lo dice el adagio popular “lo bueno, si 4 Utiliza palabras amables para ayuda profesional.
breve, dos veces bueno”. Si argumentamos extensa y defender tu posición.
constantemente, nuestros argumentos perderán peso.
Disculparse, cuando es necesario, está bien: si 5 Ser sinceros, implica no
hacemos reclamos legítimos, las excusas sobran; de adornar la realidad.
otra manera, parecerá que nos sentimos culpables y
nos veremos inseguros. No obstante, siempre debemos 6 Utiliza un lenguaje no verbal
hablar con respeto. adecuado.

Proyecto:
Futuros Prósperos
¿Qué es Gestión del tiempo? Puntos clave que afectan la productividad
Hace referencia a la forma en que cada uno organiza y de tiempo
planifica cuánto tiempo invierte en actividades
específicas. Organización: Cómo almaceno y proceso las tareas que
tengo que hacer en un día, una semana o un mes.
Es la práctica de gestionar tu trabajo para asegurarte
de que estás utilizando tu tiempo de la manera más Información: De qué manera puedo acceder más
consciente posible. La gestión del tiempo puede rápido a la información que me interesa.
aumentar la productividad, pero la mayor ventaja de la
gestión eficaz del tiempo es la capacidad de establecer Automatización: si puedo hacer algo igual o mejor y en
correctamente las prioridades en tu día para hacer menos tiempo, vamos a probarlo siempre.
espacio para el descanso y el cuidado personal.
Distracciones: en qué he perdido mi tiempo y cómo
puedo evitarlo para el futuro.
¿En qué nos ayuda la gestión del tiempo?
• Ser mas productivos y eficientes
• Lograr objetivos en menos tiempo
• Obtener una mejor reputación profesional
• Padecer menos estrés
• Mejorar la capacidad de tomar decisiones
• Aumentar la autoconfianza
• Autodisciplina
• Mejorar la calidad de vida

Proyecto:
Futuros Prósperos
Liderazgo ¿Que es la autonomía?
PIENSO
• Gobernarse a uno mismo SIENTO
Capacidad que tiene un individuo para gestionar, ACTÚO
orientar e influir en la conducta de personas o grupos. • Actuar con autonomía no es hacer lo que
uno quiera cuando quiera, sino actuar
con pertinencia y responsabilidad
¿Qué es el liderazgo transformador? • Se refiere al conjunto de habilidades que
Un líder transformador y eficaz guía a las personas cada persona tiene para hacer sus
hacia el mejor rendimiento individual, logrando así los propias elecciones, tomar sus decisiones
mejores resultados grupales. Un liderazgo motivador y responsabilizarse de las consecuencias
entiende que las personas de su organización son lo de estas.
más valioso para conseguir el progreso y está siempre
dispuesto a ayudar a su equipo y contribuir a Tipos de autonomía:
desarrollar todo su potencial.
Autonomía Moral: Es la capacidad de juzgar moralmente una
acción, una situación o un evento determinado así, si se trata de
algo aceptable o no.

Autonomía de la Voluntad: Es un principio básico y

primordial del derecho contractual y de las relaciones
entre particularidades.

Autonomía de principios: Busca la capacidad de definirse a si

mismos a través de sus intereses, conducta, proyectos y valores.

Proyecto:
Futuros Prósperos
Toma de decisiones Estrategia
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre • Estrategia es la dirección básica que queremos dar a la
diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes negociación, el plan de juego que vamos a desarrollar.
situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, • Es una metodología que busca alcanzar un objetivo
laboral, económico, familiar, personal, social, etc. La toma de por medio de un plan de acción que se descompone
decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las en objetivos estratégicos para cada área funcional de
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o la organización.
potencial. • La forma que tienen las empresas para alcanzar sus
objetivos.
Proceso de toma de decisiones

??
Definir el problema: Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles: Definición y reconocimiento
de las combinaciones de acciones que se pueden tomar.
Prever los resultados: Asociación y detección de las posibles
consecuencias de cada una de las alternativas y estudio del
contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa: Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe
ser responsable y tener una actitud participativa en el proceso.
Evaluación: Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión
tomada, este paso es fundamental para el aprendizaje y la
toma de decisiones futuras.

Proyecto:
Futuros Prósperos
Negociación
• Proceso de intercambio de información y compromisos
en el cual dos o mas partes, que tienen interés en
común llegan a un acuerdo.
• Proceso mediante el cual los agentes interesados en
llegar a un acuerdo intercambian información,
promesas y aceptan compromisos formales.

Resolución de conflictos
Es una habilidad laboral que los empleados deben de
utilizar para hacer frentes a los conflictos laborales con
sus compañeros de trabajo, supervisores y jefes.
Cómo evitar conflictos
Reconocer y aceptar las diferencias que hay entre los
¿Qué es un conflicto? individuos y entre los grupos en cuanto a valores,
conceptos, aspiraciones y necesidades
Son situaciones en las que dos o más partes de una Dedicar suficiente tiempo y energía a la labor de
empresa o grupo de personas entran en oposición o conocer a las personas con las que uno trabaja o
desacuerdo porque sus posiciones, intereses, convive a fin de comprenderlas.
necesidades deseos o valores son incompatibles o son No suponer necesariamente que uno esta en lo cierto y
percibidos como incompatibles. el otro es el equivocado.

Proyecto:
Futuros Prósperos
 Desarrollo metodológico del taller básico de formación

Instrucciones:
Para el desarrollo de la temática en este taller de formación, es Herramientas audiovisuales: El facilitador podrá contar con
necesario que el facilitador disponga de los siguientes recursos: herramientas audiovisuales de donde podrán tener más
claridad de los temas que se impartirán. (20 minutos
• Un salón adecuado de acuerdo con el número de participantes,
aproximadamente.)
con mesas y sillas suficientes para que todos tengan
comodidad y estén dispuestos a participar, (se sugiere que las
Diagnóstico de conocimientos: Se realiza posteriormente a
sillas estén formando un semicírculo o una U, para generar
la presentación, por medio de una lluvia de ideas,
empatía con los participantes),
empleando las preguntas clave seleccionadas para rescatar
• Es necesario disponer de marcadores permanentes y de el conocimiento y predisponer al aprendizaje y al
pizarra, almohadilla para pizarra, papelógrafos, Masking tape o desarrollo de los nuevos temas orientados a complementar
cinta adhesiva, tijeras, fichas de cartulina de diferentes el módulo. (15 minutos aproximadamente.)
colores y diferentes formas y tamaños, engrapadora, grapas,
regla, entre otros.
Desarrollo de la temática: Seguidamente, el facilitador
• Entre el equipo, es conveniente acceder a cañonera y deberá desarrollar los aportes teóricos sobre la Desarrollo
computadora. de habilidades y fortalecimiento de las capacidades, Podrá
• Hojas de papel bond tamaño carta, lapiceros. realizarse por medio de una presentación en Power Point o
• Sobres de papel prefabricados. con papelógrafos preparados con los mensajes y
• Formatos elaborados para desarrollo de ejercicios. contenidos. (65 minutos aproximadamente).

Proyecto:
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 Copyright © 2023 Cooperative for Assistance and
Relief Everywhere, Inc. (CARE)
Ejercicio Participativo: El facilitador deberá dividir a los Este material fue realizado por el equipo de
participantes en 2 grupos dependiendo el municipio y Justucía Económica y Alimentaria
tamaño del grupo para desarrollar las técnicas de Diseño: Sofía Fernanda de León González
“negociación y resoluciones conflictos”.
Actuación (Actores):
Cada grupo representará a una empresa. Se seleccionan
entre todos los participantes 3 a 4 representantes donde
simulen el tema asignado al grupo.
(A este actor se le da la instrucción por separado).
Instrucciones: cada grupo deberá presentar una situación
donde puedan representar el tema asignado tomando en
cuenta que serán ellos quienes impartan el tema. La
actuación deberá contar con un moderador el cual deberá
ir explicando las diversas situaciones.

Ejercicio de relajación:
Se deberá dibujar el cuerpo de una mujer en un
papelógrafo, cada una de las participantes deberá escribir
dentro del cuerpo las cualidades y características que
suman a la autoestima e inteligencia emocional y Fuera del
cuerpo cualidades negativas que demuestran tener una
baja inteligencia emocional y baja autoestima

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