CICLO NOVIEMBRE 2022- MARZO 2023

TEMA 1

LA COMUNICACIÓN
HUMANA
SEMANA: 01
DOCENTE: ELIZABETH CABRERA VENTURA
GRUPO: B - D
CURSO: LENGUAJE
1. DEFINICIÓN Y DIFERENCIA ENTRE
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
INFORMACIÓN COMUNICACIÓN
- Es unidireccional. - Es bidireccional.
- Presencia de 1 sujeto sobre 1 objeto - Presencia de 2 sujetos y 1 objeto
- No hay intención comunicativa. - Sí hay intención comunicativa.
- Hay solo captación de datos. - Hay transmisión de mensajes.
- Proceso de doble información.

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 NO ORAL
AUDITIVO, GESTUAL, VISUAL LINGÜÍSTICO
LINGÜÍSTICO
R ESCRITO
E PARALINGÜÍSTICO PARALENGUAJE, QUINÉSICA, PROXÉMICA
T EXTRALINGÜÍSTICO SOCIALES, LÓGICOS, ESTÉTICOS
R CÓDIGO
O
Sistema de signos FUENTE
A FUENTE convencionales
L
I
M CODIFICADOR EMISOR MENSAJE RECEPTOR DECODIFICADOR
E
N
FÍSICO SONIDOS
T CONTEXTO
0 SITUACIÓN REFERENTE FISIOLÓGICO ÓRGANOS
A
C CANAL PSICOLÓGICO MENTALES
I RUIDOS SEMÁNTICO ANFIBOLOGÍA
Ó AIRE NATURAL TÉCNICO BORRONES…
N SOPORTE
OBSTRUCCIÓN DEL BLANCO OBSTRUCCIÓN
FÍSICO
TELÉFONO ARTIFICIAL MENSAJE PROVOCADA

II. ELEMENTOSCICLO
DEJUNIO-SEPTIEMBRE
LA COMUNICACIÓN
2021
 FACTORES DE DEGRADACIÓN DE LA FACTORES QUE PERFECCIONAN LA
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

EL RUIDO: Elemento perturbador que altera el mensaje.

1. LA REDUNDANCIA:
Blanco Pitillo en programa de televisión para omitir palabras Combate el "ruido", disminuye sus efectos,
(intencional) soeces.
ayuda y refuerza la precisión de la "señal" en el
Semántico La palabra “hierba” puede interpretarse como una planta de un canal.
(expresiones jardín, o como un eufemismo de marihuana
ambiguas)
Por ejemplo:
Psicológico: Tristeza, enojo, estrés - La elevación de la intensidad de la voz si el
Natural Un sordomudo no puede comunicarse con alguien que no canal está cargado.
(código no domina el mismo código, desconocimiento del tema o del - Las letras mayúsculas y los subrayados en
compatible) código. mensajes escritos.
Fisiológico Ceguera, sordera, tartamudez, pérdida de memoria, carencia
(organismo) de olfato…
Técnico Falla en la señal de internet, señal telefónica, borrones en la 2. EL FEEDBACK: Es la retroalimentación al final
(Falla en el escritura, manchones de tinta… del proceso de lo que no se ha entendido.
canal) Información que recoge el Emisor a través de los
Físico o Sonido de la música en un bar, en una obra de construcción, efectos que causa su mensaje en el Receptor.
ambiental molestias del tráfico, lluvia, truenos, aviones, máquinas…

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 Es la realidad aludida en el mensaje (objetos,
fenómenos físicos o bstractos). Es el motivo de
REFERENTE la comunicación.

EJEMPLO: Dos periodistas deportivos comentan en vivo y en directo

desde el estadio central sobre la ceremonia de inauguración del
Mundial Qatar 2022 para todos los televidentes.
REFERENTE: INAUGURACIÓN DEL MUNDIAL QATAR 2022

Circunstancia espacio- temporal en la que se produce el acto

CONTEXTO comunicativo y sirve para facilitar la comprensión del mensaje y
solucionar algún conflicto de ambigüedad.

CONTEXTO: ESTADIO CENTRAL

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 CONDICIONES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

1. TENER HABILIDAD AL EMPLEAR LA LENGUA, con propiedad y corrección, tanto

a) como _______________ hablar y escribir
b) como ________________ al oír y leer.
Estas habilidades incluyen el saber pensar
2. ASUMIR UNA ACTITUD ADECUADA:
▪ CON NOSOTROS MISMOS (serenidad, confianza).
▪ HACIA LOS DEMÁS (mostrar respeto, simpatía, agrado)
▪ CON RELACIÓN AL TEMA (que guste, sea interesante, sugestivo)

3. POSEER NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL TEMA: saber de qué se habla y adecuarlo al

tipo de auditorio, a la circunstancia en que se encuentra.

4. ACTUAR SEGÚN EL CONTEXTO SOCIOCULTURAL DEL RECEPTOR: pues la gente no

se comunica igual cuando pertenece a clases sociales diferentes o cuando poseen distintos niveles
culturales.

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 CÓDIGOS PARALINGÜÍSTICOS

KINÉSICA PROXÉMICA PARALENGUAJE

- TIMBRE DE VOZ,
- MOVIMIENTOS - DISTANCIA, TONO, INTENSIDAD,
CORPORALES Y PROXIMIDAD TONALIDAD…
GESTOS

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III. CLASES DE COMUNICACIÓN
3.1) POR LOS SUJETOS DE EMISOR - RECEPTOR
A) VERTICAL, UNIDIRECCIONAL O B) HORIZONTAL, BIDIRECCIONAL O
UNILATERAL BILATERAL
- SOLO HAY RECEPCIÓN DEL MENSAJE. NO HAY - HAY INTERCAMBIO DE MENSAJES Y ROLES.
INTERCAMBIO DE ROLES. COMUNICACIÓN DIALÓGICA BILATERAL.
E R

R E

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 3.2) POR LA PRESENCIA DEL EMISOR - RECEPTOR
A) INDIRECTA B) DIRECTA
- LA COMUNICACIÓN SE DA A TRAVÉS DE UN MEDIO - E y R ESTÁN FRENTE A FRENTE.
COMPLEJO. HAY DISTANCIA ESPACIO- TEMPORAL. IMPLICA PRESENCIA FÍSICA

E R

R E

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 3.3) POR EL TIPO DE RECEPTOR
A) INTRAPERSONAL B) INTERPERSONAL C) GRUPAL D) SOCIAL
- La persona - La - La comunicación - Dirigida a una
habla consigo comunicación se da en grupos colectividad. La
misma. se da entre 2 pequeños. comunicación
sujetos. Por ejemplo: es abierta y
Por ejemplo: Por ejemplo: masiva.
-Conversación de
- Un monólogo. - Entrevista amigos. Por ejemplo:

-Los noticieros
televisivos.

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 3.4) POR EL TIPO DE MENSAJE
A) PRIVADA (Cerrada) B) PÚBLICA O DE MASAS (Abierta)
- EL MENSAJE DE LA COMUNICACIÓN ES - EL MENSAJE DE LA COMUNICACIÓN ES
SOLO PARA GENTE SELECCIONADA. NO ABIERTO. INTERESA A UN PÚBLICO.
TRASCIENDE EL ÁMBITO PERSONAL.

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 3.5. POR EL TIPO DE CÓDIGO

LINGÜÍSTICA NO LINGÜÍSTICA
Emplea el lenguaje hablado o escrito: diálogos, Empleo otros recursos diferentes al lenguaje: gestos, señas,
cantos, conferencias…/ cartas, libros, revistas pictogramas, sonidos, colores, táctiles…

3.6. POR EL ESTILO DE CÓDIGO

FORMAL Está sujeta a patrones establecidos. Implica preparación cognitiva. Ejemplos:

ponencias, conferencias, exposiciones…
INFORMAL Es espontánea, libre sin planeación. Ejemplo: conversaciones familiares, cartas
amicales…

3.7. POR LA NATURALEZA DEL CANAL

ORAL De naturaleza vocal- auditiva: programa radial, diálogos…

AUDIOVISUAL Impresiona el oído y la vista: programa televisivo, clase virtual…
VISUAL Impresiona solo la vista: señales de tránsito, colores del semáforo.

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 IV. EL LENGUAJE
DEFINICIÓN: Facultad exclusivamente humana para expresar los
pensamientos e ideas a través de signos sonoros y articulados.

CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE:

Universal

Racional

Innato

Doblemente articulado

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 FUNCIONES DEL LENGUAJE
A) REPRESENTATIVA, INFORMATIVA, B) PERSUASIVA, IMPERATIVA,
REFERENCIAL, DENOTATIVA O CONMINATIVA, APELATIVA O CONATIVA
COGNOSCITIVA
- SIRVE PARA DESPERTAR LA CONDUCTA DEL
- SOLO SE LIMITA A BRINDAR INFORMACIÓN. “RECEPTOR”.
TIENE QUE VER CON EL “REFERENTE”. Por ejemplo:
Por ejemplo: - ¡Arriba las manos!
- El día está caluroso. - Sé bueno, hijo mío.
- El Pacífico baña nuestras costas. - Cierra la puerta.
- César Vallejo nación en Santiago - ¿Puedes alcanzarme el
de Chuco. azúcar?

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 IV. FUNCIONES DEL LENGUAJE
C) FÁTICA O DE CONTACTO D) EXPRESIVA, EMOTIVA O SINTOMÁTICA

- FUNCIÓN MEDIANTE EL CUAL EL LENGUAJE TIENE - EL “EMISOR” QUIERE TRANSMITIR SENTIMIENTOS,

COMO OBJETIVO CONSOLIDAR, DETENER O ESTADOS DE ÁNIMO, EMOCIONES.
MANTENER EL CONTACTO ENTRE EMISOR Y
RECEPTOR. Por ejemplo:
- TIENE QUE VER CON EL “CANAL”. - ¡Mucho gusto de conocerte!
- ¡No la soporto!
Por ejemplo: - ¡Eres muy bonita!
- 1,2,3 … probando … probando … - Ojalá logres tu objetivo.
- ¿Aló? ... ¿aló? ... ¿me escucha? - Lamentablemente, perdimos por un
- … Claro … claro … ya … ya … ajá … insignificante gol.

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 IV. FUNCIONES DEL LENGUAJE
E) METALINGÜÍSTICA, SEMÁNTICA O REFLEXIVA F) POÉTICA O ESTÉTICA
- FUNCIÓN EN LA QUE EL LENGUAJE HABLA DE SÍ - El “MENSAJE” ES ESTRUCTURADO CON BELLEZA,
MISMO. ES ARMÓNICO.
- TIENE QUE VER CON EL “CÓDIGO”.
-EN ESTA FUNCIÓN, EL EMISOR PRESENTA AL CÓDIGO Por ejemplo:
COMO “OBJETO” DE SU DESCRIPCIÓN Y EXPLICACIÓN.
- Eres la luz de mis ojos.
Por ejemplo: - El viento es un caballo, óyelo cómo corre…
- “Hay golpes en la vida tan fuertes…¡Yo no sé!
- El profesor dice: La palabra “hecho” tiene 3 - Camarón que se duerme la corriente se lo lleva.
fonemas.
- Gota a gota el agua se agota.
- Las palabras “mano” y “mono” tienen tres letras en
común y suenan muy similares, pero su significado es muy
distinto.

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COMUNICACIÓN ORAL
1) DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN ORAL Y LA
ESCRITA
COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA
ES REDUNDANTE ES PREPARADA CON ANTICIPACIÓN

ES EFÍMERA PERMANECE EN EL TIEMPO Y ESPACIO

USO DE ONOMATOPEYAS ES ESTRUCTURADA

ES ESPONTÁNEA SE RIGE POR NORMAS

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COMUNICACIÓN ORAL
J. BADÍA CASSANY
COMUNICACIÓN SINGULAR COMUNICACIÓN AUTOGESTIONADA
Una sola persona elabora el texto o discurso. No hay
El receptor no tiene la posibilidad inmediata de responder. intercambio de roles entre E-R.
Ejemplo: discurso, exposición Ejemplo:
Monólogo/ conferencia, exposición…
COMUNICACIÓN DUAL COMUNICACIÓN PLURIGESTIONADA
Dos interlocutores puedes intercambiar de roles: E –R Varias personas participan en la elaboración del texto o
Ejemplo: entrevista, conversación telefónica. discurso. Se establece el tema, los tiempos e intercambio de
roles E-R.
Ejemplo:
COMUNICACIÓN PLURAL
Tres interlocutores o más pueden intercambiar roles de: debates, paneles, entrevistas, conferencias de
E-R. Ejemplo: Panel, Tertulia literaria… prensa

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MODALIDADES DE COMUNICACIÓN
ORAL
➢ Conversación de dos o más personas conocedoras de un tema.
D
I ➢ Características:
- Hay interacción entre E – R
Á - Es muy expresivo.
L - Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples.
- Suele tener errores y frases sin terminar.
O - Se emplea el lenguaje coloquial.
G - Es plurigestionada.

O ➢ Condiciones para un buen diálogo:

- Hablar en tono adecuado.
- Saber escuchar antes de responder.
- Respetar al que habla.

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E ➢ Presentación clara y estructurada de ideas acerca de un
tema sobre el cual se ha investigado.
X ➢ Recurre a la argumentación, descripción y
P narración.
O ➢ Entre sus finalidades: informar y convencer
➢ Es autogestionada
S ➢ Condiciones para un buena exposición:
I - Postura del cuerpo debe reflejar seguridad
C - Mantener el contacto visual con el público
- Uso de recursos kinésicos.
I - Puede utilizar ayudas visuales como carteles,
Ó diapositivas, etc.
N

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E
➢ Comunicación oral de persona a persona.
N ➢ Diálogo entre E – R para obtener información o su
T opinión.
R ➢ Tiene como elementos al entrevistado y entrevistador.
➢ Hay una planificación: Planificación, realización y
E evaluación.
V ➢ Es plurigestionada.
I ➢ Hay 2 tipos de entrevista:
- Informativas
S - Personalidad
T
A

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T
E ➢ Reunión informal de personas se juntan para
R conversar o discutir sobre una determinada materia o
T sobre temas de interés.
U ➢ Es periódica.
L ➢ Temas comunes son el arte, la ciencia o la filosofía.
I
➢ Son personas del ámbito intelectual.
A
➢ El lugar común es una cafetería.

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D
E ➢ Es una controversia oral entre varias
B personas para demostrar la superioridad
A de unos puntos de vista sobre otros.
➢ Discusión formal y organizada.
T ➢ Tiene un moderador, secretario y
E participantes..
➢ Los participantes defienden su punto de
vista.
➢ Se controla el tiempo de participaciones.
➢ Los temas son polémicos.
➢ Es plurigestionada.

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M
E ➢ Presentación de un tema desde diferentes
S puntos de vista sobre un tema determinado por
A especialistas, no necesariamente
contradictorios.
➢ Tiene un moderador y un público.
R ➢ Fomenta el diálogo.
E ➢ Se emplea como complemento de una conferencia.
➢ Su finalidad es profundizar la comprensión
D de la información.
O ➢ Es plurigestionada.
N
D
A
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 ➢ Los participantes exponen por turnos sus
P opiniones sobre un tema específico o de
A interés.
N ➢ No se prioriza la conferencia ni la exposición,
sino, el diálogo fluido entre los expertos.
E ➢ Presenta un carácter informal, sin descuidar el
L orden.
➢ Tiene un moderador, panelistas y público.
➢ Adecuados para situaciones de estudio y
aprendizaje de un tema o una problemática.
➢ Es plurigestionada.

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 S
I ➢ Un grupo de expertos muy
M capacitados examinan y discuten un
P tema de su especialidad o problema
de interés común desde diferentes
O puntos de vista y lo exponen al
S auditorio.
I ➢ No existe enfrentamiento, solo exposición de
ideas.
O ➢ Es desarrollada por especialista (3 a 6).
➢ Tiene un moderador
➢ Es plurigestionada.
➢ Es grupal.

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F ➢ Reunión donde las personas conversan y opinan sobre
O un tema de interés. Se genera una discusión, dirigida por
R un moderador que interviene para que sea ordenada.
➢ El tema es común y específico o un tema actual.
O ➢ Sirve para intercambiar ideas y opiniones.
➢ Tiene un moderador, participantes (usuarios) y
organizador (administrador).
➢ Es informal.
➢ Puede ser físico o virtual.
➢ Es plurigestionada.
➢ Es grupal

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C
O ➢ Discurso enunciado en público sobre un punto
N específico y se acompaña de herramientas
F visuales o audiovisuales.
➢ Se desarrolla en el ámbito académico. Exposición
E singular.
R ➢ Está a cargo de una persona especializada en el
E tema.
➢ Objetivo: informar y convencer al público de que
N adopte una actitud positiva.
C ➢ Es autogestionada.
I ➢ Es vertical.
A

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➢ Entrevista de manera colectiva.
➢ De índole informativa planificada por una persona,
organismo o entidad al que están invitados los medios de
comunicación.
➢ Sirve para generar noticias.
➢ Es plurigestionada.
➢ Social.

CONFERENCIA DE PRENSA
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¡GRACIAS!