5.3 Areas

FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN O
PROCESO
ADMINISTRATIVO
ES UN PROCESO DE ETAPAS INTERRELACIONADAS, CÍCLICAS (DONDE TERMINA LA ÚLTIMA
HAY UNA CONEXIÓN CON LA PRIMERA) REINICIÁNDOSE TANTO COMO SEA NECESARIO.
DESARROLLADO Y UTILIZADO A FINALES DEL SIGLO XIX Y PRINCIPIOS DEL XX POR HENRY
FAYOL.
ES CONSIDERADO UNA ESTRUCTURA BÁSICA DE LA PRACTICA ADMINISTRATIVA.
• Planeación
Esta etapa consiste en formular una guía orientada de las acciones futuras a ejecutar,
que requiere la organización para ser eficiente. Esta etapa responde las preguntas ¿Qué
se quiere hacer? ¿Y con qué?
La planeación es necesaria porque toda organización se desarrolla en un medio que
experimenta constantes cambios (tecnológicos, políticos, económicos, sociales, etc.)
Principios de la Planeación
 Factibilidad
 Objetividad y Cuantificación
 Flexibilidad
 Unidad
 Del Cambio de Estrategias
Las características principales de la planeación son:
 Ser guías para la toma de decisiones

 Tener un alcance
 Delimitados por el tiempo
 Representar un reto
 Ser claros en su redacción
 Ser factibles en su realización
 Tener una lógica
Organización
Etapa del proceso administrativo, ordena y distribuye el trabajo y que tiene como
finalidad proveer la estructura necesaria para que sea factible alcanzar los objetivos
planteados en la etapa de planeación.
En esta etapa también se identifican, clasifican, agrupan y asigna el trabajo, los
recursos y las responsabilidades, así que cada integrante sepa qué se espera de su
labor y cómo está contribuyendo a la consecución del objetivo grupal.
Principios generales de la organización, según Münch Galindo son nueve:
-Del objetivo: todas las actividades se manejan de forma unificada para ser relacionada
siempre con los objetivos de la empresa
-Especialización: reducir las actividades de una persona a fin de conseguir que se
especialicen en sus actividades
-Jerarquía: ser claros en líneas de autoridad y responsabilidad
Paridad de autoridad y responsabilidad: otorgar la isma autoridad que la responsabilidad
-Unidad de mando: un jefe para un subordinado
-Difusión: difundir la información de las funciones que cada puesto va a desempeñar
-Amplitud o tramo de control: limitar el número de subordinados que se reportan con un
jefe, para un buen desempeño del trabajo.
-Coordinación: las áreas de la organización deben de trabajar al mismo tiempo debido a la
constante interacción.
-Continuidad: aun definida la estructura de la organización, esta se puede ajustar según las
condiciones del medio ambiente.
Dirección
En esta etapa se responde la pregunta: ¿Cómo se está haciendo?

Se busca influir positivamente en los involucrados para cumplir los objetivos, busca
comunicación efectiva y afrontar de la mejor manera problemas que puedan surgir
en el proceso administrativo.
Etapas de la dirección:
 Supervisión: vigilar y guiar a los subordinados la realización de las tareas de forma
eficiente
 Comunicación: transmitir y recibir información, para una correcta fluidez
 Motivación: labor de un superior para persuadir o impulsar a sus subordinados
 Integración: seleccionar al personal idóneo para accionar la planeación
Control
 Responde a la pregunta: ¿Cómo se ha realizado? En esta etapa se comparan

los resultados con lo planeado. Y que todo se haga conforme a lo organizado,
identificar errores con el fin de plantear correcciones y evitar repetirlos.
• Principios del Control
 Equilibrio: al delegar autoridad asegurarse que tengan las herramientas necesarias

para su buen funcionamiento
 De los objetivos: son el medio para controlar lo planeado
 De la oportunidad: al aplicar el control oportunamente para que antes de que
ocurran los errores se apliquen medidas de corrección
 De las desviaciones: variaciones que al presentarse se analizan y estudian para
entender su origen y evitarlo en el futuro
 Costeabilidad: tener éxito en la reducción de costo y en realizar las actividades que
realmente contribuyan a lograr los objetivos
 De excepción: control aplicado sobre las funciones y y actividades mediante se
logren los objetivos
 De la función controlada: la persona que ejerce autoridad no debe de tener
relación directa con las tareas que revisa
ÁREAS FUNCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
SON LAS ÁREAS INDISPENSABLES QUE LA ORGANIZACIÓN UTILIZA PARA DIVIDIR LAS TAREAS Y
FUNCIONES QUE SE REQUIEREN PARA CUMPLIR TODO LO PROPUESTO EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
Recursos Humanos
Esta área es la encargada de reclutar, desarrollar los recursos

humanos o en su caso separarlos de la organización.
Son los encargados para gestionar al personal y la organización,
además de todo lo relacionado con sus pagos o los beneficios, por lo
que dentro de lo que son las áreas funcionales de la empresa su
papel muy importante.
Finanzas
Esta área es vital en la organización, pues corresponde a los gastos y ventas, con sus
respectivos registros contables. Su meta es maximizar el valor de la organización.
Estructura organizacional del área de finanzas:
 Gerencia de finanzas: Lleva toda la contabilidad y participa en los pronósticos hacia
el futuro. Están involucrados en la administración del capital de trabajo.
 Contraloría: se sabe con precisión todos los movimientos de la organización, con
apoyo de la contabilidad, costos, presupuestos, crédito y cobranza, auditoría interna
e impuestos, algunos procesos en esta área son: planeación para el control,
información e interpretación de los resultados de operación de las finanzas,
administración de impuestos, informes al gobierno, coordinación de auditoría interna,
protección de los activos de la empresa, nomina.
 Tesorería: Controla el efectivo, tomar decisiones y formular planes de aplicación de
capital. Diseñan programas para obtener capital, mantiene un mercado adecuado,
todo lo relacionado con entidades financieras, transacciones de bienes raíces,
crédito y cobranza, busca las mejores opciones de inversión de los fondos de la
organización, hace presupuestos de efectivo, administra seguros y fondos de pensión.
Mercadotecnia
 Esta área trabaja en la captación de clientes o inversores en el

negocio mediante campañas publicitarias. Se responsabiliza de la
comercialización de los productos y servicios que caracterizan a las
empresas.
Actividades que realiza el área de mercadotecnia:
-Investigación de mercado: identificar las características de los consumidores o clientes

potenciales, esta información sirve para que la gerencia pueda tomar decisiones a partir de
los planes y objetivos.
-Planeación: prepara analiza, estudia y sugiere innovaciones según la necesidad de ventas,
mercado o competencia.
-Desarrollo del producto: diseñar productos que satisfagan las necesidades del grupo para el
que fue creado.
-Determinación del precio: asignar un precio justo para el consumidor y también para la
empresa.
-Puntos de venta: desarrollar la fuerza de ventas de la empresa. Y seleccionar por las mejores
características los mejores lugares para comercializar el producto o servicio de la
organización.
-Medios de publicidad: diseñar y seleccionar las mejores herramientas para publicitar la
organización. Medios que sean efectivos para llegar a su tipo de consumidor.
-Propaganda: se realizan estudios y campañas de presentación y promoción de los productos
o servicios de la organización. Coordinación de campañas en diferentes medios de
Operaciones
En esta área se asume el rol de producción que corresponde a los bienes y servicios
de la empresa.
Consiste en transformar la materia prima, materiales y herramientas; para lograrlo se
utiliza la mano de obra, maquinaria, equipo, instalaciones, materia prima, materiales y
herramientas.
Dentro de esta área encontramos:
 Control de calidad: fijan los limites en las características del producto para ser
aceptable y reportan si están siendo cumplidas
 Adquisiciones y abastecimiento: estrategias funcionales competentes de abastecer
a la organización suministros de alta calidad a buenos precios. Abastece de
elementos e insumos que la organización requiere para funcionar
Bibliografía
 Escuela de Negocios Euroinnova. (2021, 16 de diciembre). ¿Qué son las áreas funcionales de la empresa? Escuela de Negocios
Euroinnova. https://www.euroinnova.mx/blog/que-son-las-areas-funcionales-de-la-empresa
 Gestiópolis, A. (2021, 19 de julio). Etapas del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y
control . gestiópolis; gestiopolis.com. https://www.gestiopolis.com/etapas-del-proceso-administrativo/
 (S/f). Unam.mx. Recuperado el 24 de junio de 2023, de
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2012/administracion/1/fundamentos_administracion.pdf

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FUNCIONES DE LA

 Ser guías para la toma de decisiones

En esta etapa se responde la pregunta: ¿Cómo se está haciendo?

 Responde a la pregunta: ¿Cómo se ha realizado? En esta etapa se comparan

 Equilibrio: al delegar autoridad asegurarse que tengan las herramientas necesarias

Esta área es la encargada de reclutar, desarrollar los recursos

 Esta área trabaja en la captación de clientes o inversores en el

-Investigación de mercado: identificar las características de los consumidores o clientes

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