Cadena de Valor Buk

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CADENA DE VALOR DE BUK UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE DE

GESTIÓN DE PERSONAS
INTRODUCCION
DE BUK
CADENA DE VALOR:
Actividades Primarias: Son aquellas actividades involucradas en la creación física del
producto y/o servicio, en su venta y entrega al cliente, así como en el servicio postventa.
1. Logística Interna: Captación de materia prima (Luuvia Ideas)tangible e intangible.
Preparación de Proyectos (CCarta Gantz) Programación de Proyectos, Recepción y
Preparaciónde Datos, Recepción y Verificación de Requerimientos de Negocio,
Funcionales y Tecnológico,Actualización y Control del repositorio de Fuentes,
Documentación y Cursos, Programación deCursos de Especialización, Recepción de
Manuales y Usb de Cursos de Especialización,Programación y Preparación de
ambiente de dictado de curso
.2. Operaciones: Creación de modelos, diseños, componentes, aplicativos y Dictado de
cursos deespecialización.Desarrollo de Tecnología:Análisis y Diseño de
Software.Desarrollo de Software.Control de la CalidadImplementación y Monitoreo
(Soporte).Cursos de Especialización:Investigación del Curso.Preparación del
Curso.Actualización del Curso.
3. Logística Externa: Gestión de Productos y Control de Distribución.Pruebas de Usuario
(Piloto)Capacitaciones del app.Distribución del App Físico (USB) o a Través de Internet
(Acceso Usuario con credencial).Distribución de Demo a través de Internet (Acceso
Publico).Distribución de Manual de Usuario Físico (USB) y Electrónico (Acceso Usuario
con credencial).Participación en eventos tecnológicos (Mostrar Funcionalidad del
app)Distribución Manual del Curso Físico (USB)Dictado de Curso
.4. Marketing y Ventas: Exposiciones o Demostraciones.Publicitar demo del o los apps vía
web (distribuir gratuitamente versión trial y ayuda en línea).Publicitar cartera de clientes
que utilizan el o los apps. Publicitar servicios adicionales obtenidos por la compra del o los
apps. Captación de Empresas y Profesionales a través de página web.Envío de
Publicidad Personalizada vía correo electrónico.Descuento a clientes y Pago en
Cuotas.Diversos medios de pago.Programación de Curso con horarios flexibles.Dictado
de Curso de alta especialización.Publicitar Docentes de renombre.Obsequiar USB
personalizado de mayor capacidad por el llevado de curso.
5. Servicios: Soporte al Cliente, Gestión de Tickets y Manejo de Quejas.Capacitaciones
adicionales del app gratuitamente.Actualización y/o parches en línea.Servicio de
personalización y/o actualización del app a bajo costo (Nueva Versión).Servicio de
monitoreo constante (Soporte).Acceso a Intranet.Acceso a Biblioteca Virtual.Descarga de
Material de otros cursos de forma gratuita.
Actividades de apoyo:
son las que facilitan y dinamizan actividades primarias proporcionando losconsumos del
exterior, la tecnología y saber hacer, las personas, la dirección y modelos de gestión,los
sistemas de información y otros recursos genéricos.
1. Infraestructura de la empresa: Gestión de Cuentas por Cobrar (Financiamiento).Control
y Gestión de Proyectos.Control de Costos, Presupuesto y Políticas de Ventas.
2. Administración de Recursos Humanos:Contratación de Personal Técnico
Especializado.Contratación de Asesores Comerciales de Venta.Capacitación
Especializada al Personal.Reconocimiento por cumplimiento de proyecto.Promoción de
Personal.Contratación de Docente Especializado.
3. Desarrollo de Tecnología:Gestión de Proyectos Informáticos y Nuevos
Desarrollos.Investigación de Nueva Tecnología.Estandarización y Automatización de
Procesos de Negocios (Certificación BPM, CMMI e ITIL)
4. Abastecimiento:Selección de Partner Tecnológico – Compra de Licencias (Lenguaje de
Programación, servidorde base datos, servidor web y servidor de aplicaciones).Selección
de proveedor de internet.Selección del Lugar y Alquiler de Oficinas (Centro de Trabajo,
Atención a Cliente y Dictado deCursos).Compra de Hardware.
CADENA DE VALOR EMPRESA DESARROLLO DE SOFTWARE

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS
ACTI
VIDA
DES DESARROLLO TECNOLOGICO

M
DE

AR
APO

GE
YO
 ADQUISICIONES

         
N

ACTI
VID
ADE
S
PRI
MA
RIAS

LOGISTICA PRODUCCION LOGISTICA MARKETING SERVICIO POST


INTERNA EXTERNA VENTA

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