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    Contrato Tipo Movil Prepago Tun

    Cargado por

    Milagros Bravo
    Este contrato establece los términos y condiciones para el servicio móvil prepago ofrecido por Claro, incluyendo los detalles del plan contratado, las políticas de recarga y saldo, los canales de atención al cliente, y los derechos y responsabilidades de ambas partes.

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    Este contrato establece los términos y condiciones para el servicio móvil prepago ofrecido por Claro, incluyendo los detalles del plan contratado, las políticas de recarga y saldo, los canales de atención al cliente, y los derechos y responsabilidades de ambas partes.

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    CONTRATO DE 5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?

    PRESTACIÓN DEL Bono válido por 5 días:


    SERVICIO PÚBLICO
    MÓVIL PREPAGO
    Minutos ilimitados a cualquier destino
    nacional
    VOZ
    1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO?
    América Móvil S.A.C (CLARO) con domicilio en
    Nicolás Arriola 480 y RUC 20467534026 se
    compromete a prestarte el servicio público móvil
    prepago (el servicio). 650MB
    DATOS
    2) DATOS DEL ABONADO MÓVILES
    Nombre / Razón social:

    Tipo y número de documento de identificación: 2000 SMS


    SMS
    Nacionalidad:
    Representante legal o apoderado:

    Tipo y número de documento de identificación


    del representante legal o apoderado:

    Correo para recibir comunicaciones y recibos:

    Dirección del domicilio:

    3) SERVICIO CONTRATADO
    N° telefónico:
    Nombre del plan tarifario: Prepago TUN • Para más información de tus promociones ver:
    Nombre de la Promoción: No aplica www.claro.com.pe
    Nueva línea Migración Portabilidad

    4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN?


    Velocidad del Internet móvil:
    La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
    velocidad máxima.

    Bajada Subida
    (Descarga) (Carga)
    Mbp/s Mbp/s

    Red Mínima Mínima


    Máxima garantizada Máxima garantizada

    4.5G 10 4 2 1

    4G 5 2 1 0.4

    3G 1 0.4 0.2 0.08

    2G 0.06 0.024 0.012 0.0048

    Contrato tipo versión: 1.0


    11) BAJA POR FALTA DE RECARGA
    Luego de 7 meses sin haber realizado una
    Todos los precios incluyen IGV. Recarga, tu servicio podrá ser cancelado.
    La empresa te comunicará sobre la baja del
    servicio, 15 días previos a dicha cancelación o al
    7) RECARGAS Y SALDO plazo máximo para recuperar el saldo no utiliza-
    • Tu recarga te permite tener activa tu línea móvil do de tu recarga (210 días).
    y poder hacer uso del servicio.
    • Si no se consumió todo el saldo de tu recarga, en la 12) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
    siguiente recarga podrás usar ese saldo no ¿Deseas contar con un filtro para bloquear pági-
    utilizado. Cuentas con 210 días para recuperar el nas web con contenido pornográfico u otras de
    saldo no utilizado. contenido violento? Sí No
    • Puedes consultar tu saldo y la vigencia de la Gratuito x o Tarifa adicional: S/
    recarga a través de los canales de atención de la
    empresa y marcando desde tu línea móvil al Ver la Política de Uso de Internet en:
    número 123 www.claro.com.pe

    13) COMUNÍCATE CON LA EMPRESA


    123 desde cualquier teléfono de
    • En la sección “Información Abonados y Usua- rios” Canal la empresa y 0800 00 123 desde
    de la página web telefónico cualquier otro operador.
    (www.claro.com.pe/legal_y_regulatorio), encon-
    trarás información sobre tus derechos, el proce- Página web www.claro.com.pe
    dimiento de reclamo, casos de uso indebido, Centros de
    indicadores de calidad de la empresa y otros. www.claro.com.pe/contactanos
    atención
    • El servicio se presta dentro del área de cober-
    tura de la empresa (ver: WhatsApp
    http://cobertura.claro.com.pe/). No se garantiza
    la calidad de la señal en ascenso- res, sótanos,
    túneles y similares.
    La empresa realiza el tratamiento de tus datos
    personales para la ejecución y prestación del
    Eres responsable por el uso de tu servicio móvil servicio. Para ello, debe informarte sobre las
    contratado. No puedes comercializar, revendera otro condiciones para el tratamiento de tus datos per-
    tu servicio, ni usarlo indebidamente. sonales y debe solicitar tu consentimiento para
    • Si se detecta que empleas el servicio para fines enviarte información comercial, publicidad u
    ilícitos o presentaste información falsa, la empresa otra finalidad.
    podrá suspender el servicio y/o termi- nar este
    contrato.
    La aceptación de este contrato se realizará con la
    firma manuscrita del presente documento, al
    obtener la información biométrica de tu huella
    • La empresa sólo podrá modificar este contrato por:
    dactilar o mediante otro tipo de firma digital en
    a) Aumento o reducción de las tarifas; b)
    Aumento de beneficios como incremento de la versión digital del presente contrato.
    minutos, mensajes de texto, datos velocidad y/u La cartilla adjunta forma parte del contrato.
    otros.

    Si deseas dar por terminado este contrato, puedes


    solicitarlo a la empresa y la baja se ejecutará en un AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C ABONADO
    plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás Hugo Gonzalez Lozano
    indicar la fecha en la cual requieres la ejecución Representante Legal
    de la baja con 1 mes de anticipación. Fecha: / / Hora: / /

    Contrato tipo versión: 1.0

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