cultura.gob.

cl/culturadigital

Agenda de
Cultura Digital_

Balance y proyecciones

Ministerio de las Culturas,

las Artes y el Patrimonio
Ministra de las Culturas, las Artes y el Patrimonio
Consuelo Valdés Ch.

Subsecretario de las Culturas y las Artes

Juan Carlos Silva A.

Subsecretario del Patrimonio Cultural

Emilio de la Cerda E.

Director del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural

Carlos Maillet A.

© Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio, 2021

© Imágenes de Jakob Owens (p. 8), Cosmin Serban (p. 10), Sam Moghadam (p. 12),
Amanda Hortiz (p. 14), Mike Von (p. 21), Nicolas LB (p. 22), Patrick Tomasso (p. 23),
Marvin Meyer (p. 24), drmakete lab (p. 25).
Índice

Palabras Ministra de las Culturas, las Artes

y el Patrimonio

1. Introducción
2. ¿Qué entendemos por cultura digital?
3. ¿En qué estamos?
3.1. Visión general de las políticas culturales
3.2. Desafíos y oportunidades
4. ¿Qué proyectamos hacer?
4.1. Red cultural digital
4.2. Acceso y participación
4.3. Conectar el patrimonio con la ciudadanía
4.4. Capacidades y habilidades
5. Compromisos de la Agenda de Cultura Digital
Palabras Ministra de las Culturas,
Consuelo Valdés Ch.
las Artes y el Patrimonio Ministra de las Culturas,
las Artes y el Patrimonio

La pandemia por Covid-19 nos ha obligado a Estamos conscientes que restan muchas bre-
distanciarnos, pero también ha evidenciado chas por superar -socioeconómicas, etarias,
ampliamente el poder de la cultura como territoriales y de formación, entre otras-, pero
espacio de contención y esperanza. A través de también sabemos que sólo podremos avanzar,
la tecnología y las plataformas digitales, la cul- en la medida que seamos capaces de realizar
tura ha demostrado estar más viva que nunca. un trabajo articulado y coordinado.

Gracias al trabajo de nuestro Ministerio de las Mejorar las posibilidades de acceso y avanzar
Culturas, las Artes y el Patrimonio en este ámbito en la democratización de la cultura, no se con-
durante las dos últimas décadas, pudimos vertirá en realidad sin una sólida red, que per-
seguir conectados con la ciudadanía y cumplir mita que los contenidos lleguen efectivamente
con nuestra labor, ampliando y mejorando el a los lugares donde el acceso a internet no es
acceso a la cultura, con contenido de calidad y una realidad. Por eso, entre los 12 compromisos
de libre acceso. En el último año, hubo más de que establece esta Agenda, destaco la insta-
seis millones de interacciones, en los distintos lación de una red de fibra óptica que conec-
sitios de contenido digital de nuestra institución. tará a cien centros culturales de todo el país,
iluminando sus respectivas comunidades con
La participación de las personas en la cultura programación de calidad y atractiva para los
digital probablemente no reemplazará nunca diversos públicos. Acorde a esta Agenda, tam-
a las experiencias en vivo, pero convivirá como bién velaremos por resguardar la diversidad de
una alternativa de creciente valor y poten- los contenidos digitales -de género, territorios y
cial. Por ello, la Agenda de Cultura Digital que creencias-; y por difundir el valioso acervo patri-
presentamos a continuación es clave para monial que resguardan nuestras instituciones.
actualizar las políticas públicas en la materia y
enfrentar mejor estos nuevos desafíos. Agradezco a las personas que han integrado el
Equipo Asesor Externo de Cultura Digital, por su
Responder a cabalidad a esta nueva concep- disposición y por la generosidad de compartir
ción de la cultura, respetando la diversidad de su trayectoria y conocimientos en este trabajo,
las comunidades y los nuevos retos -en tér- que se ha propuesto ser una hoja de ruta para
minos de acceso y participación- es crucial el quehacer de nuestra institucionalidad cultural
para fortalecer y fomentar un desarrollo soste- en esta materia.
nible del ecosistema cultural. Consuelo
Valdés Ch.

4_
1. Introducción

“La cultura digital llegó para quedarse” es una

frase que tanto se repite y aunque podría ser un
lugar común, no lo es. La pandemia del COVID-
19, con el cierre de fronteras, la clausura de los
espacios culturales y el confinamiento de las
personas, significó una aceleración digital en
diferentes ámbitos de la vida de las personas,
incluyendo a la cultura. Actualmente, se está
viviendo un profundo y continuo proceso de
comprensión, adaptación y resignificación de la
manera en cómo se establece la relación con
lo digital, transformando la forma de percibir
el mundo y alterando aspectos tan esenciales
como la distancia y el tiempo.

La condición remota de la creación, distribución en cada rincón del planeta, se observa de qué
y recepción ha implicado una nueva manera de manera las personas adoptan, se apropian y
concebir el trabajo de los artistas, el rol de las generan nuevas soluciones con los mismos dis-
instituciones culturales y el involucramiento de positivos, alterando los objetivos iniciales para
los públicos. Es un momento clave, en el cual adecuarlos a cada uno de los territorios y a sus
debe primar una concepción de complemen- propias realidades y necesidades. La cultura se
tariedad o hibridez, como fórmula que mejor basa en esa capacidad de adaptación, trans-
combine las fortalezas de lo presencial con las formación y transmisión que ejerce cada ser
posibilidades que ofrece lo digital. humano y la sociedad en su conjunto.

Los cambios del mundo digital, de las nuevas En esta Agenda de Cultura Digital se realiza un
tecnologías y la Inteligencia Artificial son sim- balance de lo que la institucionalidad cultural
bólicos, formales y materiales y afectan la pública ha realizado en esta materia, desde
manera como entendemos una obra de arte, las últimas dos décadas antes que se creara
el museo, el teatro y la sala de cine, como a su el Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patri-
vez, la experiencia estética. Cada una de estas monio, y también se presenta una proyec-
nociones ha entrado en tensión producto de ción general hacia el futuro. Específicamente,
los acelerados cambios del siglo XXI. Día a día, se han priorizado cuatro ejes de acción que

5_
buscan abordar de manera integral algunos de entregaron valiosos insumos teóricos, prácticos
los retos que el Ministerio tiene en este ámbito: y políticos, de cara a los desafíos y medidas que
red cultural digital; acceso y participación; el Ministerio presenta en este documento.
conectar el patrimonio con la ciudadanía; y
capacidades y habilidades. A su vez, la elaboración de esta hoja de ruta
coincidió con el proceso de redacción de la
Para la redacción de esta Agenda se conside- primera Política Nacional de Inteligencia Artifi-
raron ciertos principios fundamentales. Primero, cial del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Cono-
las políticas públicas deben diseñarse e imple- cimiento e Innovación, instancia en la que el
mentarse con un enfoque hacia la ciudadanía, Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patri-
priorizando el bienestar común, por tanto éstas monio participó asumiendo compromisos que
deben revisarse y adecuarse constantemente incorporarán mejoras en los ámbitos de gestión
para cumplir con este objetivo. Segundo, es interna y del manejo de datos culturales, entre
deber del Estado velar por un ecosistema cul- otros aspectos.
tural sostenible en el que convivan instituciones
públicas y privadas, comunitarias y territoriales,
pequeñas y grandes, junto con artistas, ges-
tores, académicos y diversos públicos. Final-
mente, en tercer término, se deben entender
las virtudes del intercambio entre lo local y
lo global, creando puentes entre territorios y
países y cimentando alianzas para enfrentar los
desafíos de manera mancomunada.

Esta Agenda de Cultura Digital ha sido elabo-

rada con diferentes aportes. En primer lugar, se
constituyó un Equipo Asesor Externo integrado
por Adriana Valdés, Ana María Raad, Mónica
Retamal, Enrique Rivera, Rodrigo Tapia, Pedro
Hepp y Leonardo Prieto. La Ministra de las Cul-
turas, las Artes y el Patrimonio, Consuelo Valdés,
convocó a estos representantes del mundo de
la innovación y el emprendimiento, la gestión
cultural independiente, las políticas públicas, la
educación y la academia, quienes han com-
partido sus conocimientos y trayectorias pro-
fesionales. Los integrantes de este equipo, que
ejercieron sus labores ad honorem, sesionaron
entre septiembre de 2020 y mayo de 2021 y

6_
Ana María Raad
Comunicadora social y Máster en
Antropología y Desarrollo Social. Adriana Valdés
Fundadora y Directora de la Ensayista y académica de la
Fundación REimagina. Consejera Pontificia Universidad Católica
Nacional de las Culturas, las Artes de Chile. Presidenta del Instituto
y el Patrimonio. Chile.

Rodrigo Tapia
Bioquímico. Jefe de la División
de Ciencia y Sociedad del
Ministerio de Ciencia, Tecnología,
Conocimiento e Innovación. Pedro Hepp
Ingeniero Civil, PhD. en Ciencias
de la Computación de la
Universidad de Edimburgo.
Director de la Fundación
AraucaníAprende.

Mónica Retamal
Periodista, empresaria tecnológica
desde 1999 y emprendedora
social. Directora ejecutiva de la
Fundación Kodea.

Enrique Rivera
Investigador, curador, gestor Leonardo Prieto
cultural y realizador audiovisual. Pionero en la industria de
Presidente de la Corporación internet en América Latina.
Chilena de Video y Director de la Fundador y presidente de Odd
Bienal de Artes Mediales. Industries.

7_
Internamente se constituyó una Mesa de Tra- de enfrentar los nuevos desafíos con un pensa-
bajo con profesionales de la Subsecretaría de miento innovador y una mirada propositiva que
las Culturas y las Artes, la Subsecretaría del posibilite un desarrollo humano integral, en el
Patrimonio Cultural y el Servicio Nacional del que la cultura sea un pilar fundamental.
Patrimonio Cultural, desde donde se lleva ade-
lante un proceso de coordinación institucional
en temas de cultura digital. Cada uno de los
miembros de esta mesa aportó en el diseño y
elaboración de esta Agenda.

Asimismo se ha incorporado también la mirada

de organismos internacionales como la Orga-
nización de las Naciones Unidas para la Edu-
cación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), la
Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y la
Federación Internacional de Consejos de Artes
y Agencias Culturales (IFACCA). Todos ellos
han elaborado planes, instrumentos y análisis
de complejos problemas como el respeto de la
diversidad, los desafíos que enfrentamos con el
desarrollo de la Inteligencia Artificial o las posi-
bilidades que ofrecen las ciudades creativas,
buscando siempre espacios de colaboración y
de trabajo mancomunado entre países.

La cultura digital se comporta de manera

dinámica, desdibujando constantemente las
fronteras tanto de las instituciones como de
los creadores y las audiencias. Tomando en
cuenta lo anterior, el Ministerio de las Culturas,
las Artes y el Patrimonio debe aprovechar este
dinamismo para conectarse de manera dis-
tinta con las comunidades, reconocer el valor
de la transformación constante, empoderar al
sector cultural en un aprendizaje acorde a los
tiempos e impulsar una participación activa
de la ciudadanía. Esta hoja de ruta que hoy se
presenta impulsa acciones amplias, dúctiles e
integradoras con múltiples actores, de modo

8_
2. ¿Qué entendemos
por cultura digital?

Resulta complejo entregar una definición de lo con el otro, en la comprensión del trabajo
que se entiende por cultura digital hoy. Sus orí- y el ocio, hasta incluso en el límite del propio
genes pueden rastrearse en la revolución tec- cuerpo biológico.
nológica del siglo XIX con la fotografía o el cine
y también en las transformaciones del siglo XX

UNESCO, 2019. Ver documento aquí

con los inventos de la robótica, la computa-
ción, o la red de conectividad llamada internet.
Es un concepto que ha cambiado en el tiempo
y que lo seguirá haciendo en el futuro, con los
avances de la tecnología y la forma cómo el
El entorno digital
ser humano convive con ella. y las tecnologías
En un sentido amplio, por cultura digital enten- relacionadas
demos un conjunto de prácticas, hábitos y
comportamientos sociales que se han gati-
con él han
llado producto de acelerados cambios tec- transformado el
nológicos como internet, las redes sociales,
la masificación de la fotografía digital y los
modo en que se
dispositivos de comunicación, la robótica, la crean, producen,
cibernética y la Inteligencia Artificial, entre
otros. Similar a lo que significó el origen de la distribuyen y
imprenta, esto ha conllevado una profunda
reconceptualización de los formatos, ritos y
se accede a los
nociones asociadas a la comunicación, la bienes y servicios
expresión y la vida en comunidad.
culturales.
En la actualidad, el entorno digital lo integran
todos aquellos que interactúan a diario y de
forma cotidiana con herramientas y disposi-
tivos digitales. Lo digital está presente en las
rutinas diarias, en la manera de relacionarse

9_
 Ver documento aquí
Informe público de IFACCA, 2020.
“El apoyo a la cultura en la era digital”.
Por cultura digital se entiende la manera en que
“La era digital
el ecosistema cultural tradicional se ha visto encierra una
trastocado hasta sus cimientos por los efectos
de esas mismas tecnologías y avances cientí-
nueva lógica,
ficos en la creación artística, la distribución y el ligada a la
consumo cultural. Si bien la cultura tradicional
se organiza en una cadena de valor lineal, que colaboración,
configura un espacio articulado entre quienes
producen cultura expresada en obras de arte,
la conexión y la
las plataformas y espacios donde esos bienes horizontalidad”.
circulan, desde las radios, medios de comuni-
cación y redes sociales, hasta museos y teatros,
para llegar finalmente a la recepción, es decir, Octavio Kulesz.
al público que se nutre de esas expresiones.
Hoy todo esto ha entrado en tensión, del mismo
modo que nociones como la propiedad intelec-
tual, el genio creativo, la obra única, o la expe-
riencia estética.

De este modo, al hacer referencia a la cultura

digital se hace hincapié tanto en las posibili-
dades como en las profundas reflexiones que se
generan en los tres ejes de la cadena de valor:
la puesta en duda de la autoría y la originalidad
de parte de obras creadas, por ejemplo, pro-
ducto de la Inteligencia Artificial; los complejos
días que viven los espacios culturales como
museos, cines y teatros producto de la circula-
ción incontrolable de bienes en redes globales
como Netflix o YouTube; hasta la divergente
En síntesis, al hablar de cultura digital, la refe-
manera en que las audiencias se apropian de la
rencia es a una nueva concepción de la cultura,
cultura para resignificarla en nuevos usos como
donde la cadena de valor se encuentra trasto-
los memes. Las experiencias de la literatura
cada debido a prácticas y nociones como las
digital, del net-art, del streaming, el arte sonoro,
de hibridez, interoperatividad, instantaneidad,
las bibliotecas o archivos digitales e interco-
simultaneidad, co-creación o participación,
nectados, los recorridos virtuales por museos o
entre otros conceptos. Es por ello que la com-
monumentos, pueblan un terreno lleno de posi-
prensión de este fenómeno se vuelve esencial
bilidades para la experimentación con tecnolo-
para la institucionalidad cultural pública y así
gías y, sobre todo, ofrecen un espacio de demo-
proyectar el sentido, el valor y el espacio que la
cratización y descentralización de la cultura.
cultura debe tener en la sociedad contempo-
ránea.

10_
 Ver documento aquí
Política Nacional de Cultura 2017-2022.
La cultura digital
es un concepto
3. ¿En qué estamos? dinámico
que refiere al
desarrollo de
3.1. Visión general de las espacios y formas
políticas culturales
de relación entre
las personas y los
nuevos medios
La institucionalidad cultural pública ha venido
trabajando desde hace más de dos décadas
de creación,
en programas e iniciativas que incorporan tec- producción,
nología digital en el desarrollo de sus planes de
trabajo, políticas y proyectos. A los trabajos pio- circulación y
neros de la ex Dirección de Bibliotecas, Archivos
y Museos (DIBAM), actual Servicio Nacional del
recepción de
Patrimonio Cultural (SNPC), se suman avances contenidos, lo que
puede observarse,
en los ámbitos del acceso cultural, las herra-
mientas para el desarrollo artístico, la postula-
ción a fondos en línea y también la discusión al
interior de la Política Nacional de Cultura 2017-
en mayor o
2022 de aspectos relacionados con la cultura menor medida,
digital. Cabe destacar que, en estos esfuerzos,
el objetivo central ha sido promover el acceso,
en todas las
impulsar la participación y relevar a la cultura artes y ámbitos
como un eje de desarrollo para el país.
culturales.
El ex Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
creó en 2011 el Área de Nuevos Medios, alojada
al interior del Departamento de Fomento a la
Cultura y las Artes, lo que incluyó, entre otros
ámbitos, la incorporación de los nuevos medios 130 proyectos de creación, difusión e investiga-
al financiamiento concursable de la convoca- ción en este ámbito. Además, en el contexto de
toria Fondart Nacional y Regional. A través de la Agenda Digital 2020, hoja de ruta interminis-
estos fondos se financiaron más de terial lanzada el 2015 para enfrentar los desa-
fíos de las nuevas tecnologías, el Consejo de la

11_
Cultura lideró la creación de la Mesa multisec-
torial de contenidos digitales (2016). Finalmente,
potenciar el salto hacia la digitalización de
parte de los agentes y organizaciones culturales
ha sido una labor impulsada con fuerza desde
la Secretaría Ejecutiva de Economía Creativa a
través de su plataforma EC que contiene inicia-
tivas como aceleradoras de talento, encuentros
y laboratorios para todos los sectores.

En 2017 se puso en línea la plataforma Onda-

Media, de acceso gratuito y con un catálogo
dedicado exclusivamente a la creación audiovi-
sual nacional, que tiene como objetivo acercar
el cine y otros contenidos locales a la ciuda-
danía. Especialmente desde el inicio de la pan-
demia, esta plataforma ha vivido un abrupto
crecimiento alcanzando el 2020 un total de
2.1 millones de visualizaciones de parte de los
236.000 usuarios registrados. Esta demanda
hizo que se abandonara el sistema de visualiza-
Regional se fomentó la descentralización y
ciones por usuario por un acceso ilimitado a los
democratización a través del financiamiento
títulos.
de iniciativas locales que fueron difundidas
en plataformas virtuales de acceso público.
Respecto de los fondos que el Ministerio otorga
hacia el sector cultural es necesario destacar
La más reciente convocatoria de los Fondos
el enorme desafío que significó la pandemia
Cultura se diseñó para adaptarse a la realidad
del COVID-19 al obligar a repensar este ins-
del sector cultural y los desafíos que impone el
trumento de política pública en un periodo
avance de lo digital, creándose líneas nuevas
de confinamiento y distancia social. El 2020
relacionadas con el equipamiento digital de
se ejecutó un Plan de Apoyo al Sector por un
agentes y organizaciones, la circulación y difu-
total de 17 mil millones de pesos, de los cuales
sión de música y artes escénicas, la creación,
un 22% (3 mil ochocientos millones) corres-
difusión e investigación en el ámbito de los
pondieron a proyectos e iniciativas para la
nuevos medios. Los resultados de la convoca-
adquisición, circulación, comercialización, for-
toria de Fondos Cultura 2021 muestran un cre-
mación y mediación de obras, artistas y orga-
cimiento sostenido y relevante de proyectos
nizaciones en formato y lógicas digitales.
con enfoque de cultura digital. De los 26.600
Asimismo, desde los recursos del Programa
millones, un 43% de los recursos, es decir, 11.618
de Fortalecimiento de la Identidad Cultural
millones, fueron destinados a la generación de

12_
iniciativas digitales para la participación cul- descargaron poco más de 70.000 documentos
tural de la ciudadanía. Esto significa un total de digitales. Durante 2020, en medio de la pan-
1.080 proyectos en todas las regiones del país. demia, esas descargas aumentaron a más de 1
El desafío a futuro es, junto a los Consejos Sec- millón. A su vez, solo el año 2020, en medio de la
toriales (Consejo Nacional del Libro y la Lectura, pandemia del COVID-19, el programa Memoria
Consejo de Fomento de la Música Nacional Chilena de la Biblioteca Nacional recibió
y Consejo del Arte y la Industria Audiovisual), 17.634.339 visitas a los más de 1.000 minisitios de
seguir avanzando en cambios y mejoras en este parte de 7.074.652 usuarios. Un dato relevante
instrumento de política pública tan esencial es que un cuarto de esos usuarios provino de
para el desarrollo cultural del país. fuera de Chile.

A nivel institucional, en el SNPC destacan la for- La Biblioteca Pública Digital (BPD), creada el
mación del Comité de Política Digital (2006), la año 2013, surgió como servicio de préstamo
creación de la Coordinación de Política Digital gratuito de libros. En la actualidad tiene un
(2011) y la creación de la Subdirección de Patri- catálogo con más de 17.000 títulos. Durante el
monio Digital (2019), con la misión de impulsar 2020 se realizaron alrededor de 500.000 prés-
y dirigir la Coordinación de Política Digital y el tamos a los más de 385.000 usuarios inscritos.
Programa Biblioredes, además de fomentar La BPD también se ha preocupado de abordar
el desarrollo en el ámbito digital de diferentes las brechas detectadas en el acceso, inclu-
aspectos y temáticas de patrimonio. Incluye la yendo en su catálogo 11.000 publicaciones en
implementación de la Red Cultural Digital, los formato de audiolibros.
proyectos de virtualización de museos y sitios
patrimonailes, Patrimonio virtual, Chiloé Patri- En el ámbito de los museos públicos, en el año
monio Mundial, entre otros. 2018 el Museo Nacional de Historia Natural liberó
para la descarga gratuita e impresión de piezas
En el caso del SNPC, se han realizado diversas digitalizadas en 3D de sus colecciones, y las
iniciativas de aplicación de tecnologías para puso a disposición de la ciudadanía en la plata-
facilitar y promover el acceso al patrimonio, forma Sketchfab.
a partir de bases de datos bibliográficos, de
colecciones y documentales (Catálogo inte- En mayo de 2020 se realizó el lanzamiento del
grado ALEPH, 1997; Programa SURDOC, 2003; sitio web Patrimonio Virtual, espacio digital
Sistema de Información para la Gestión del que permite el acceso a recorridos virtuales de
Patrimonio Inmaterial SIGPA, implementado los museos y espacios patrimoniales del SNPC,
por el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes desde distintos dispositivos como computador,
en 2012), minisitios temáticos especializados teléfonos inteligentes o tablet y también en
(Memoria Chilena, 2003; Chile para Niños, 2005), diferentes dimensiones (2D y 3D).
y galerías digitales de colecciones en las áreas
de bibliotecas, archivos y museos (Artistas
visuales chilenos, 1999; Fotografía Patrimonial,
2006).

En cuanto al comportamiento de los usuarios,

el 2017, desde la Biblioteca Nacional Digital, se

13_
Mención especial merecen los Programas su aplicación para dispositivos móviles que per-
Bibliometro y Biblioredes del SNPC por su visibi- mitirá encontrar programación cultural, tanto
lidad y alto impacto. En específico, el desarrollo presencial como virtual, en cualquier parte del
del Programa Biblioredes que, desde comienzos país.
de los 2000 y con el apoyo de la Fundación Bill
& Melinda Gates, significó un aporte en la dis- Finalmente, uno de los principales hitos de este
minución de la brecha digital al ofrecer conec- camino recorrido como Ministerio de las Cul-
tividad a más de 400 bibliotecas públicas en turas, las Artes y el Patrimonio fue realizar en
todo el país y sostener una oferta permanente mayo de 2020 el Día del Patrimonio, por pri-
de cursos presenciales y a distancia en diversas mera vez, solo en formato virtual. A pesar del
áreas a través de una plataforma de educación tradicional éxito de esta fiesta ciudadana, que
e-learning. suponía la apertura de edificios y sitios histó-
ricos a lo largo del país, el público y las orga-
Aula Virtual y Jóvenes Programadores permiten nizaciones culturales se adaptaron inme-
que miles de personas accedan a contenidos, diatamente a esta nueva modalidad. 824
materiales y tutoriales de fácil comprensión organizaciones de todas las regiones de Chile
para los usuarios. A la fecha, ambas iniciativas realizaron más de 1.300 actividades virtuales
de formación han cubierto una matrícula de tales como charlas, muestras online, presen-
578.754 cupos, certificando a un total de 275.812 taciones, recorridos virtuales o talleres. En total,
personas en temáticas como programación durante los días 29, 30 y 31 de mayo de 2020
digital, Inteligencia Artificial, ciberseguridad, casi 3 millones de personas participaron de
entre muchos otros contenidos. estas actividades remotas. Esto demuestra el
enorme esfuerzo e impacto de lo digital si se lo
El 2019 se lanzó la plataforma Elige Cultura contrasta con el año 2019 cuando se registraron
como la principal cartelera para la difusión 1.674 actividades en todas las regiones de Chile
de contenidos y actividades culturales que se alcanzando a un total de 1.018.377 visitantes pre-
desarrollan en el país. Bajo un modelo partici- senciales.
pativo, actualmente más 1.400 agentes cultu-
rales de distintas regiones presentan su progra-
mación a la ciudadanía. El 2020 la plataforma
recibió casi 800.000 visitas. Este 2021 se lanzará

14_
Proyectos destacados
del salto de la cultura al
entorno digital

1997 Catálogo integrado ALEPH

Artistas visuales chilenos 1999

2003 Programa SURDOC

Memoria Chilena 2003

2005 Chile para Niños

Aula Virtual 2011

2012 Sistema de Información para la

Gestión del Patrimonio Inmaterial
SIGPA
Biblioteca Pública Digital 2013

2015 Jóvenes Programadores

Biblioteca Nacional Digital 2016

2017 OndaMedia

Elige Cultura 2019

2020 Día del Patrimonio en Casa

15_
3.2. Desafíos y Oportunidades

Chile ha vivido un acelerado proceso de trans- las comunicaciones, el emprendimiento y el

formación que le ha permitido sumarse veloz- turismo, ubican en una posición privilegiada a
mente a la revolución digital. En agosto de las organizaciones culturales, tanto públicas
2020, la Comisión Económica para América como privadas, para avanzar en los perfiles de
Latina y el Caribe (CEPAL) destacó a Chile ciudades creativas y digitales. En esta senda,
entre los tres primeros países de la región con la oportunidad de que los territorios, las comu-
mejores niveles de conectividad a la tecno- nidades y localidades puedan aprovechar los
logía digital, aún cuando restan enormes desa- beneficios de la infraestructura digital será
fíos en el ámbito cultural. Desde hace más de clave para su reconocimiento público, regional
dos décadas se ha trabajado para mejorar el y nacional.
conocimiento, aprendizaje, incorporación y
difusión de las nuevas tecnologías y disposi- En la actualidad, otra de las brechas a tener
tivos digitales. Por todo lo anterior, hoy es uno en cuenta es la concentración del acceso y la
de los momentos más aptos para la imple- participación cultural, lo que también ocurre
mentación de esta Agenda de Cultura Digital, en el entorno digital. La enorme posibilidad de
considerando que las nuevas tecnologías, diversificación que prometía la globalización
entornos y comunidades digitales presentan se ha visto desafiada por los monopolios de
un enorme abanico de posibilidades para el Google, Facebook, YouTube, y otras compañías
sector cultural. que concentran las plataformas de acceso
a los contenidos digitales como de recolec-
En primer lugar, aún existe una brecha en la ción de datos de usuarios. Si bien en el último
infraestructura debido a los altos costos que tiempo se ha cuestionado el accionar de estos
representa para las instituciones culturales de conglomerados globales, aún existen enormes
Chile la incorporación de nuevas tecnologías, desafíos que atender, por ejemplo, en torno a
su mantenimiento y sostenibilidad en el tiempo. la visibilización de los contenidos producidos en
Específicamente en el aspecto territorial, se evi- Chile que permitan atender las perspectivas de
dencian notorias diferencias entre los centros género, la cosmovisión de los pueblos origina-
urbanos de las grandes capitales como San- rios y los territorios.
tiago, Valparaíso y Concepción y las comunas
más pequeñas y localidades rurales donde la En este mismo sentido, la facilidad con que
infraestructura es menor. los contenidos digitales pueden ser desarro-
llados ha hecho que internet se haya poblado
La extensión, diversidad y distancia geográ- rápidamente de desinformación y fake news.
fica, la vinculación sostenida con la ciencia, Esto, sumado al análisis del comportamiento

16_
Brechas en el uso de
internet en Chile
Un estudio de junio de 2020 de la Fundación País
Digital señala que en Chile un 80% de la población
utiliza internet, avanzando significativamente
desde el 2013 cuando solo 58% de la población lo
utilizaba. 85,6 % lo utiliza para entretenerse y un
30% con fines educativos.

BRECHA GEOGRÁFICA

Las tres regiones con menor cantidad de usuarios

son: O’Higgins (66,6%), Ñuble (64,8) y Los Ríos
(67,2%). Las tres con mayor proporción de usuarios
son: Antofagasta (83,1%), Metropolitana (87,5%) y
Magallanes (85,8%).

BRECHA SOCIOECONÓMICA

Diferencia entre el I decil (solo un 53,5% utiliza

internet) y el X decil (96,8%). Cuando se trata de
entretenimiento, las diferencias son mínimas entre
el I decil (81,9%) y el X (91,1%), mientras que para
fines educacionales son notorias entre el I decil
(21,3%) y el X (61,3%).

BRECHA ETARIA

Sobre los 65 años menos de un 47% utiliza internet,

incluso sobre 75 años, solo lo hace menos del
24,3%. Entre menores de 50 años, más del 85%
utiliza internet, llegando al 95% entre 15 y 40
años. Para fines educacionales menos del 20,5%
sobre los 50 años, cuando para entretenimiento
aumenta a 78,2%.

17_
 Uno de los casos más
interesantes de estudio
es el Plan de Audiencias
que impulsó Zaragoza
de los usuarios por medio de algoritmos de
recomendación, modelados e implementados
Cultural en España, que
por grandes monopolios, ha mermado profun- le permitió a diversas
damente el sentido de la cultura digital como
un espacio de colaboración y co-creación organizaciones culturales
horizontal. De este modo, las comunidades se
encierran y reproducen sin conexión entre sí.
de la ciudad generar una
estrategia digital para
Un interesante estudio de la Fundación Nativo
Digital sobre el Bienestar Digital publicado en sus públicos: “El Plan de
septiembre de 2020 destaca que sobre un 80%
de las personas revisa su dispositivo móvil antes
Audiencias de Zaragoza
de dormirse y al despertarse, y que sus princi- no busca incrementar
pales acciones son consultar sus redes sociales
(94%), escuchar música (80%), realizar llamadas
únicamente seguidores,
(75%) y ver videos y películas (59%), demos- busca mejorar la
trando la importancia que tiene el mundo
digital en la vida cotidiana de las personas. Por interacción con su
lo mismo, es deber del Estado proponer inicia-
tivas que permitan que las diversas organiza-
comunidad; no busca
ciones culturales entiendan y puedan relacio- solo impresiones, busca
narse con sus públicos y audiencias virtuales,
democratizando el conocimiento, el saber, des- que la gente proponga
centralizando su acceso y potenciando un uso
responsable.
actividades, busca
que se produzca una
Pero esto se asocia a la calidad del conte-
nido, a la fidelización de las organizaciones con conversación, porque
sus audiencias, al sector geográfico en que se la cultura se construye
encuentran los usuarios, entre otras condicio-
nantes. Un análisis desarrollado por la Unidad entre todos”. Sonia Sin
de Programación y Públicos del Ministerio de
las Culturas, las Artes y el Patrimonio, pro-
puesto sobre la base de una consulta online
realizada entre el 24 de agosto y el 31 de
octubre de 2020, destacó que un 81,8% de las Revista Observatorio Cultural N° 38,
personas ha accedido a contenidos digitales enero 2021. Ver documento aquí.
de orden nacional, un 71% de fuentes interna-
cionales y solo un 38,5% lo ha hecho a conte-

18_
nidos locales, lo que plantea preguntas sobre la
diversidad. El mismo estudio refleja que un 36%
accede a contenidos digitales por el bienestar
mental, dando cuenta de que la relación entre
la cultura y la salud es un campo de oportuni-
dades muy amplio.

En lo que respecta al patrimonio nacional existe

una enorme deuda. Solo un 5% de las colec-
ciones del Ministerio están al alcance de la
ciudadanía y esto conlleva graves dificultades,
tanto para el manejo interno y modernización
de procesos, como para su disponibilización
hacia las personas. Aún existe una grave disper-
sión en las plataformas de contenidos patrimo-
niales, que suelen estar divididas entre museos,
bibliotecas, archivos, monumentos y patrimonio
manejo más integral del ecosistema patrimo-
material e inmaterial, dificultando el acceso a
nial nacional. Asimismo, se debe considerar que
la ciudadanía. Recientemente se ha logrado
en el ámbito patrimonial existen enormes bre-
implementar un visor de información georrefe-
chas relacionadas con la escasa visibilidad de
rencial, llamado IDE Patrimonio (Infraestructura
artistas mujeres, de los pueblos originarios y de
de Datos Espaciales) que permite localizar más
los territorios.
de 2.900 piezas, sitios y manifestaciones del
patrimonio inmaterial en el territorio nacional.
Finalmente, otro de los desafíos está relacionado
con la formación de pensamiento y de capaci-
De esta forma, en el ámbito patrimonial existen
dades. Esto referido no solo a la necesidad de la
enormes posibilidades que emergen con las
educación formal en los nativos digitales, sino
nuevas tecnologías y entornos digitales. La digi-
especialmente en los conocimientos que deben
talización de las colecciones permite no sólo
ser incorporadas en los adultos mayores para
la conservación futura de las materialidades
aprovechar esos beneficios. A su vez, dada la
frágiles, sino que abre las posibilidades para
celeridad de debates, discusiones y reflexiones
nuevos usos, interpretaciones e intercambios.
existe un enorme riesgo de un retraso significa-
Los avances más recientes han empezado a
tivo respecto de los avances en el conocimiento,
posibilitar la automatización de procesos, la
la ciencia y saber, cuestión que debe ser abor-
geolocalización, la interoperabilidad de bases
dada de manera conjunta con los Ministerios de
de datos, haciendo que la enorme información
Educación y de Ciencia, Tecnología, Conocimiento
que guardan las piezas de cada institución y
e Innovación. Con respecto al sector cultural,
territorio pueda ser organizada, analizada y
la consulta de la situación de los trabajadores
compartida. De esta manera, se permite un

19_
de la cultura en el contexto de la pandemia del
COVID-19 realizada por el Ministerio entre el 23
de marzo y el 13 de abril de 2020 arrojó que, de
un universo de 15.079 organizaciones culturales y
artistas, casi un 60% requiere de asistencia para
realizar sus actividades en modalidad online.

Teniendo en cuenta lo anterior, en el terreno de

la formación de capacidades y habilidades en
el ámbito digital, surgen dos frentes. Por un lado,
lo esencial que resulta comprender que actual-
mente una porción sustantiva del conocimiento,
la ciencia y el saber se producen, distribuyen
y comparten en un lenguaje digital, utilizando
medios y herramientas digitales. Así, la formación
en este lenguaje, en los desafíos que conlleva y
también en sus dilemas éticos, sociales y políticos,
resulta clave de fomentar. Por otro lado, las habi-
lidades y aptitudes de los nuevos tiempos están
íntimamente relacionadas con la adaptación,
creatividad, flexibilidad y ductilidad, lo que sitúa
en una posición privilegiada todos los atributos
propios de la cultura. Ésta debe entrar en diálogo
con la innovación, la tecnología y el emprendi-
miento y establecer un espacio mixto, de interac-
ción y de beneficio mutuo.

20_
4. ¿Qué proyectamos hacer?
Esta Agenda de Cultura Digital ha logrado identificar cuatro
principales ejes de acción, que han sido priorizados en relación
a su relevancia y viabilidad de implementación.

4.1. Red Cultural Digital

Un gran desafío se abre al considerar la rapidez territorio enfrenta brechas, busca soluciones
en el desarrollo de las tecnologías digitales y las e innova con propuestas. Finalmente, esta red
habilidades necesarias para su uso. Esto reper- cultural digital fortalecerá el trabajo asociativo
cute en la inversión y gestión que requieren entre diversos territorios y promoverá el inter-
hacer las instituciones culturales para man- cambio de conocimientos y prácticas entre
tenerse al día. En cuanto a la infraestructura ellos.
cultural se ha evidenciado una expansión terri-
torial en los últimos años, lo que posibilita que
esta Agenda de Cultura Digital se encargue
de implementar una red cultural digital a nivel
nacional, uniendo espacios culturales y fomen-
tando el intercambio de conocimientos y expre-
siones artísticas.

Con esta red cultural digital se promoverá un

fomento equitativo y democrático de la tecno-
logía digital, de manera que en cualquier punto
del país se pueda acceder, compartir y nutrirse
de conocimiento y de expresiones y prácticas
artísticas.

Asimismo, se trabajará en encontrar vías para

incorporar la creatividad y el conocimiento
local y las habilidades propias con las que cada

21_
4.2. Acceso y participación

En este aspecto el desafío como instituciona- presencia en un tiempo y soporte diferentes, al

lidad cultural pública es velar por el alcance, mismo tiempo que el espectador tiene la opor-
la diversidad y calidad de los contenidos digi- tunidad de convertirse en un agente transfor-
tales. Esto se traduce en coordinar los mayores mador de los contenidos que circulan en las
esfuerzos para maximizar las posibilidades de redes.
plataformas digitales del Ministerio que pro-
muevan el valor de la cultura, las artes y del
patrimonio. La defensa de la diversidad de
género, de creencias, de cosmovisiones o terri-
torios, conlleva una serie de debates, tanto
en términos de proteger la multiplicidad de
expresiones, como respecto de aprovechar las
nuevas herramientas digitales para establecer
una mirada innovadora hacia temas que de
otra manera no alcanzarían la visibilidad nece-
saria.

A su vez, en relación al acceso y la participa-

ción, existe un doble potencial a trabajar. En
primer lugar, las plataformas digitales permiten
desconcentrar la oferta cultural que en Chile se
ubica de manera tan centralizada, haciendo
que parte importante de la población que no
tenía opción alguna de experimentar las expre-
siones culturales pueda, a la distancia, acceder
y participar de la cultura. En segundo lugar, los
nuevos dispositivos de Realidad Aumentada
y Realidad Ampliada, las cámaras en 360°, el
registro en tiempo real, las ventanas de inter-
cambio y diálogo, han generado una expe-
riencia artística distinta, que va mucho más allá
de la percepción clásica de obra-espectador.
Ahora, la obra se abre a una espacialidad y una
amplitud distinta que le permite extender su

22_
4.3. Conectar el patrimonio con la ciudadanía

El Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patri- servación, la restauración de las piezas físicas
monio tiene un rol fundamental en la organi- o digitales, la educación y también la difusión
zación, gestión y comunicación del patrimonio patrimonial.
nacional. Esto conlleva la necesidad de imple-
mentar instrumentos, herramientas y plata- Por lo mismo, los esfuerzos de esta Agenda de
formas digitales ágiles y modernas que per- Cultura Digital deberán focalizarse en elevar el
mitan acelerar el proceso de organización de la rol que juega la institucionalidad pública a lo
información existente y su difusión, vinculando largo del territorio, tanto como ente articulador,
bases de datos y fortaleciendo las instituciones fiscalizador y promotor del cuidado, resguardo,
en todo el país de manera que contemos con estudio, democratización y participación de la
una mirada global de este acervo, documenta- ciudadanía con el patrimonio, considerando en
ción e información patrimonial. las políticas de colecciones e información sobre
patrimonio las brechas relativas al género, los
Así, un foco de atención deberá estar puesto pueblos originarios y los territorios, entre otras.
en la actualización permanente de las tecnolo-
gías y dispositivos necesarios para ejercer esas
labores, tanto en el ámbito de la gestión, con-

23_
4.4. Capacidades y habilidades

En el ámbito de la formación de capacidades,

Chile enfrenta diversos desafíos de gran com-
plejidad. Para mantenerse al día con los cam-
bios e innovaciones en la ciencia, la tecnología
y la innovación, el sector artístico y cultural
debe buscar puentes y espacios de comuni-
cación, intercambio y aprendizaje de manera
de derribar las fronteras entre ambos mundos.
A su vez, existe una necesidad por reconocer
el valor de las habilidades artísticas, creativas
y de experimentación que pueden ser de gran
atractivo para esos mismos sectores. Esto será
clave para generar sinergias y aprovechar los
lenguajes digitales en un espíritu de innovación
y emprendimiento colaborativo, como se ha
planteado desde la economía creativa.

Tres asuntos serán decisivos en el terreno for-

mativo. Primero, posicionar la reflexión intelec-
tual, tanto pública como académica, acerca de
temas relevantes para el sector en este nuevo
escenario de la cultura digital, como Inteligencia
Artificial, ciencia, derechos de autor, propiedad
intelectual, patrimonio, creatividad y diversidad,
entre otros. Segundo, potenciar conocimientos
y habilidades para agentes culturales que van
desde la alfabetización digital, pasando por la
experimentación con los nuevos lenguajes y la
capacidad de emprendimiento para autoges-
tionar creativamente sus proyectos. Y, tercero,
generar capacidades en niños, niñas y jóvenes
para desarrollar la creatividad y la experimen-
tación para participar plenamente en la cultura
digital.

24_
5. Compromisos de la Agenda
de Cultura Digital

En lo que respecta a las acciones específicas que esta Agenda busca

emprender en el futuro se consideran 12 compromisos a desarrollar.

5.1. Red cultural digital

5.1.1 Promover la creación y fortalecimiento

de una red nacional de fibra óptica
en 100 espacios culturales de todo
Chile, que potencie la comunicación,
la difusión y el intercambio.

5.1.2 Implementar un catálogo de programación

digital que promueva la circulación de
contenidos culturales del Ministerio y de
organizaciones colaboradoras por los
territorios en conjunto con instancias
de mediación y capacitación.

5.1.3 Coordinar la creación de una plataforma

de datos culturales enfocada en un
manejo integral de la información
de cara a todo el sector.

25_
5.2. Acceso y participación 5.3. Conectar el patrimonio
con la ciudadanía

5.2.1 Fomentar el acceso y la participación 5.3.1 Liderar una estrategia nacional para
de diversos públicos a las culturas, las gestionar, organizar y presentar las
artes y el patrimonio a través de soportes colecciones patrimoniales a la ciudadanía
y plataformas digitales del Ministerio. a través del uso de herramientas,
soportes y plataformas digitales.
5.2.2 Liderar la creación de un laboratorio
experimental de audiencias digitales que 5.3.2 Impulsar el involucramiento de la
colabore con organizaciones culturales ciudadanía a través de espacios
públicas y privadas, en la sensibilización de intercambio y participación en
de su ingreso a los medios digitales. torno a temáticas vinculadas al
patrimonio, considerando sus múltiples
5.2.3 Velar por la diversidad de las expresiones y diversas expresiones, saberes y
culturales en las diferentes plataformas prácticas, con enfoque de género, de
digitales del Ministerio que promueven pueblos originarios y territorios.
contenidos culturales, por la inclusión
de la perspectiva de género, de las 5.3.3 Consolidar alianzas nacionales e
creencias de los pueblos originarios, los internacionales que impulsen el trabajo en
derechos humanos, por la defensa de red para una mayor y mejor comprensión
la propiedad intelectual, el bienestar del patrimonio en la actualidad.
digital y la libertad de expresión, la
equidad, inclusión y la diferencia.

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5.4. Capacidades y habilidades

5.4.1 Implementar un plan de formación

que apoye la profesionalización y la
incorporación de nuevas habilidades
para la adaptación de los agentes
culturales al entorno digital.

5.4.2 Coordinar instancias y espacios de

fomento de talento digital tales como
laboratorios y maker-spaces para la
ciudadanía, especialmente para niños,
niñas y jóvenes, que permitan integrar la
tecnología, la ciencia y el mundo digital
con la cultura, las artes y el patrimonio.

5.4.3 Promover espacios de reflexión

innovadores tales como podcast,
encuentros internacionales, workshop o
educación en línea, que permitan instalar
debates, discusiones y reflexiones de
carácter público sobre cultura digital.

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 Para consultas, comentarios o
sugerencias entra aquí

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cultura.gob.cl/culturadigital

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