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    Glosario - Planif - Pedro Guerrero

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    Pedro Guerrero Alvarado
    Este documento habla sobre los indicadores de resultados. Explica que los indicadores de resultados miden si se alcanzaron los objetivos y proveen métricas para que los gestores entiendan el trabajo del equipo. Da ejemplos de indicadores de resultados como la cantidad producida o ventas realizadas. Además, señala que los indicadores de resultados deben usarse para guiar las metas y que midiendo los resultados constantemente junto con el esfuerzo, los gestores podrán guiar mejor a sus equipos.

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    Glosario - Planif - Pedro Guerrero

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    Este documento habla sobre los indicadores de resultados. Explica que los indicadores de resultados miden si se alcanzaron los objetivos y proveen métricas para que los gestores entiendan el trabajo del equipo. Da ejemplos de indicadores de resultados como la cantidad producida o ventas realizadas. Además, señala que los indicadores de resultados deben usarse para guiar las metas y que midiendo los resultados constantemente junto con el esfuerzo, los gestores podrán guiar mejor a sus equipos.

    Descripción original:

    GLOSARIO

    Título original

    GLOSARIO - PLANIF- PEDRO GUERRERO

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    Este documento habla sobre los indicadores de resultados. Explica que los indicadores de resultados miden si se alcanzaron los objetivos y proveen métricas para que los gestores entiendan el trabajo del equipo. Da ejemplos de indicadores de resultados como la cantidad producida o ventas realizadas. Además, señala que los indicadores de resultados deben usarse para guiar las metas y que midiendo los resultados constantemente junto con el esfuerzo, los gestores podrán guiar mejor a sus equipos.

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    Unidad 1

    Actividades de
    aprendizaje

    Planificación Estratégica II

    Glosario
    Unidad 1
    Actividades de
    aprendizaje

    CARRERA:
    LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE
    EMPRESAS

    MATERIA:
    PLANIFICACIÓN ESTATEGICA II

    ACTIVIDAD:

    GLOSARIO

    AUTOR:
    • GUERRERO ALVARADO PEDRO ROBERTO.

    CURSO:

    PE-AON01.

    TUTOR:
    MSG. EC. ANDRÉS JÁCOME GAGÑAY
    Unidad 1
    Actividades de
    aprendizaje

    Indicadores de resultados
    Mide las salidas de proceso determinando si el objetivo se alcanzó o no. Por ejemplo la
    percepción del servicio al cliente.

    Los indicadores de resultados sirven para que el gestor entienda lo que su equipo está haciendo.
    Este tipo de monitoreo es básico y esencial para la constante evolución del trabajo.

    Por lo tanto, si su empresa produce materiales de construcción civil, algunos indicadores de


    resultado son las cantidades fabricadas en un ciclo de producción, el tiempo y los valores
    gastados para tal y hasta la cantidad de ventas cerradas en un mes. Así como con los indicadores
    de esfuerzo, es fácil identificar y medir lo que es un indicador de resultado.

    Son los indicadores de resultados que deben ser usados para guiar sus metas. Con la medición
    constante de ellos, el gestor sabrá lo que puede exigir del equipo y, correlacionando el resultado
    con el esfuerzo, sabrá guiar a su equipo para lo que realmente está funcionando.

    Aplicando las métricas


    Saber utilizar indicadores de resultado y esfuerzo interfiere no
    sólo en más producción y eficacia, sino también en un
    ambiente de trabajo mejor y colaboradores más motivados: a
    nadie le gusta esforzarse en un trabajo burocrático y aburrido
    en el que es difícil ver resultados claros; por otro lado, todo el
    mundo se siente valorado cuando su trabajo es eficiente y
    útil.

    Los indicadores de resultados proporcionan esta visibilidad, especialmente cuando se


    correlacionan con los indicadores de esfuerzo. Una forma de facilitar la integración entre los
    indicadores es utilizando un software de gestión especializado, que organice los datos y las
    métricas con claridad.

    Volviendo al ejemplo de la empresa de materiales de construcción: si el gestor evalúa que un


    empleado que nunca pasa del horario al final del expediente produce más cemento que los
    compañeros de otros turnos que siempre hacen horas extras para alcanzar las metas, él puede
    identificar y difundir las buenas prácticas para obtener mejores resultados.

    Para ello será necesario medir, por medio de indicadores de esfuerzo, como ese funcionario
    ejecuta su trabajo. Por supuesto, la eficiencia del buen ejemplo sólo se puede ver utilizando
    buenos indicadores de resultado.
    Unidad 1
    Actividades de
    aprendizaje

    BIBLIOGRAFÍA

    http://blog.qualidadesimples.com.br/es/2017/07/31/o-que-sao-indicadores-de-esforco-e-de-
    resultado/

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