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    Unidad 6 Protección de Virus Informáticos - 2 Ptos

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    Alejandro Camilo
    El banco ha detectado errores en la información registrada de la cuenta de un cliente. Esto puede deberse a cambios recientes de información personal, datos inválidos proporcionados inicialmente o acceso a la cuenta desde diferentes direcciones IP. El banco pide al cliente que verifique y actualice su información personal en las próximas 12 horas para evitar restricciones de acceso a su cuenta hasta completar la verificación.

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    Nombre: Felix Alwjandro Camilo Javier

    Matrícula: 20211016
    Durante nuestro mantenimiento regular y procesos de verificación, hemos
    detectado una serie de errores en la información registrada de su cuenta.
    Esto se debe a alguno de los siguientes factores:
     1.- Un cambio reciente de información personal (cambio de dirección,
    etc.)
    2.- Que Ud. haya proporcionado información inválida durante su proceso
    inicial de registro en Internet de banco Santander o que aun no haya
    realizado dicho registro.
    3.- Acceso a su cuenta de banco Santander a través de diferentes
    direcciones IP. Esto seguramente se debe a que la dirección IP de su PC es
    dinámica y varia constantemente, o debido a que Ud. ha utilizado mas de
    un ordenador para acceder a su cuenta.
    4.- No dispone de firma electrónica o se encuentra bloqueada.
    Activación clientes
    Si la información en su cuenta no se actualiza en las últimas 12 horas, el
    acceso a su cuenta será restringido hasta que podamos verificar que Ud.
    es el titular de la cuenta.
    (C)banco Santander S.A. 2017. Todos los derechos reservados.
    PREGUNTA:
    ¿QUE POLÍTICA USTED UTILIZARÍA EN ESTE CASO?

    El concentre debe de contactar a todos los clientes qué les ha sucedido


    este caso por las vías correspondientes las cuales son mediante correo
    electrónico, llamadas telefónicas, mensajería instantánea (SMS), ha pasar
    de manera presencial al cualquiera de las sucursales del Banco para
    verificar los datos.
    De lo contrario el Banco podrá disponer de dichas cuentas pasado 6 meses
    desde el incidente y no hayan verificado su identidad, Así mismo como lo
    establece la ley de lavado de activos.
    1. Verifique la información personal registrada en su cuenta y
    asegúrese de que sea correcta y actualizada.
    2. Si no ha realizado el registro en línea, hágalo lo antes posible y
    asegúrese de proporcionar información precisa y válida.
    3. Si ha accedido a su cuenta desde diferentes direcciones IP, trate de
    acceder a su cuenta solo desde su dispositivo personal y desde una
    dirección IP estable y confiable.
    Es importante tomar medidas para verificar y actualizar la información de
    su cuenta, ya que, si no lo hace, es posible que se restrinja el acceso a su
    cuenta. Además, siempre es recomendable utilizar medidas de seguridad
    adicionales, como contraseñas seguras y verificación de dos pasos, para
    proteger su cuenta contra fraudes y accesos no autorizados.

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