UNIVERSIDAD NACIONAL

TORIBIO RODRÌGUEZ DE MENDOZA DE AMAZONAS

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

PROYECTO DE TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO MAGISTER EN

GERENCIA Y GESTION DE SERVICIOS DE LA SALUD

GESTIÓN Y LIDERAZGO ENFERMERO EN CIRCUNSTANCIAS DE

PANDEMIA NOSOCOMIO ESSALUD CHACHAPOYAS 2022

Autor:
BACH. CARLA XIMENA RODAS PAREDES
Asesor(a):

CHACHAPOYAS – PERÚ
2022

1. Título
 Gestión liderazgo del cuidado enfermero en tiempos de crisis sanitaria por el brote de
sar cov 2. Nosocomio EsSalud Chachapoyas 2022.

2. Problema de investigación

¿Cuál es la relación entre la gestión y liderazgo enfermero en circunstancias de

pandemia? Nosocomio EsSalud. Chachapoyas. 2022?

3. Objetivos

3.1. Objetivo general

Determinar la relación entre la GESTIÓN Y LIDERAZGO ENFERMERO EN
CIRCUNSTANCIAS DE PANDEMIA NOSOCOMIO ESSALUD
CHACHAPOYAS 2022

3.2. Objetivos específicos

 Identificar el nivel de gestión del cuidado enfermero en las dimensiones:

según la dimensión ética, atención integral al paciente y administración del
recurso humano. Nosocomio EsSalud Chachapoyas 2022.

 Identificar el nivel de liderazgo del personal de enfermería en las

dimensiones: transformacional, transaccional, pasivo/evasivo.

4. Antecedentes de la investigación.
4.1. A nivel internacional

Responden a la pandemia de Covid-19 contactando primero a los pacientes y

enfatizando cuán importantes y vulnerables son, siempre poniendo a los pacientes en
riesgo. Enfermería enfatiza y afirma que el proceso de enfermería es un arte, no una
ciencia, y que incorpora elementos de empatía como parte de la práctica de ayuda.
aplicación de la teoría (Ramírez P., 2020).

Martines G, Zabalegui A, Sevilla S. (2021) La pandemia del Covid-19 en España ha

dejado claro cómo se relacionan la gestión de los servicios de enfermería y la
gestión de los planes de emergencia. La experiencia de un hospital en Barcelona
llevó a los investigadores a la conclusión de que la industria de enfermería juega un
papel crucial y proporciona cuidados esenciales. la comunidad con los pacientes.
Todo comenzó con eso. Punto Factores como el fuerte aumento en la demanda de
servicios y hospitales durante tales desastres pueden afectar la eficiencia y
confiabilidad de los sistemas de salud pública. Por su capacidad para funcionar en
equipo, mantener el control emocional y respetar la toma de decisiones
organizacionales, son capaces de superar desafíos y demostrar que el Departamento
de Enfermería puede manejar una serie de tareas que requieren una ejecución
eficiente y eficaz.

Jaen P, Cortez A. (2020) Las organizaciones de atención médica, los equipos de

gestión y los líderes y gerentes están bajo la presión de la pandemia del coronavirus
SARS-Cov2. El docente afirma que para hacer frente a circunstancias cambiantes y
con importantes repercusiones sociales y sanitarias durante la crisis sanitaria del
coronavirus en Barcelona, los profesionales deben desarrollar habilidades
comunicativas fiables y permanentes. Los administradores tuvieron que encontrar
constantemente soluciones rápidas y eficientes para situaciones apremiantes del día
a día durante la pandemia. También necesitaban adaptarse rápidamente a la peor
crisis sanitaria que había vivido el sistema sanitario español en los últimos años.

González M, Oter C, Martínez M. (2022) El estudio The Value of Human

Resources: Critical Care Experience during the COVID-19 Pandemic incluyó una
muestra de 18 enfermeras que administraron equipos de enfermería y mostraron
habilidades de liderazgo excepcionales durante la ola inicial de la pandemia.
demostrando su capacidad para manejar situaciones clínicas desafiantes. Los
especialistas más jóvenes toman la delantera y asumen la carga de pacientes en
circunstancias similares donde los recursos materiales y humanos (expertos) son
insuficientes, la confusión y la incertidumbre. Demuestran su capacidad para hacer
frente a situaciones clínicas desafiantes al exhibir una adaptabilidad extraordinaria.

Viñas E, Leiva J, Simon Y (2021) Como integrante del equipo de dirección de

enfermería durante la pandemia de la COVID-19 en Cuba, habría coadyuvado en la
reordenación de recursos personales y materiales a fin de asegurar la calidad de la
atención, según informó la Dirección de Enfermería del Cimeq. Ella había estudiado
administración de enfermería en ese momento. Grupo. Trabaja en varios proyectos
de preparación para exámenes, ciencia y tecnología.
A nivel nacional

Valvuena D, Rodriguez M, Paes A (2021) En una muestra de 170 enfermeros

limeños y 75 enfermeros especialistas se examinó la relación entre los rasgos
sociodemográficos de los participantes y el liderazgo profesional en enfermería. El
liderazgo transformacional ha sido históricamente el espíritu de liderazgo más
predominante. Con una puntuación media de tres y un coeficiente de tres puntos, la
relación entre felicidad, rendimiento y esfuerzo extra es muy significativa. La peor
conducción fue calificada como defensiva o evasiva (2/10). Más importantes que la
identidad de un líder en términos de liderazgo transformacional son los factores
relacionados con el comportamiento y la motivación.

Cruz Y. (2019) Antonio Lorena identificó y evaluó las filosofías de liderazgo de las
enfermeras que laboran en un hospital de Cuzco utilizando una muestra de 82
enfermeras. El liderazgo transformacional se utilizó en el 76 por ciento de las
filosofías de liderazgo de estas enfermeras. Hizo un esfuerzo por imaginar el éxito
de sus compañeros de trabajo en el futuro. Su importancia para el éxito debe quedar
muy clara. Es importante priorizar las necesidades individuales y del equipo. Se da
cuenta de sus errores y trata de corregirlos. Debería ver un bono del 15% en la
pantalla interactiva. la razón. En lugar de adoptar la actitud complaciente del otro 9
por ciento, considere todos los errores como errores.

Alcantara M. (2020) Chiclayo, Un grupo de 70 personas sirvió como muestra para la

evaluación de las habilidades motivacionales y de liderazgo de enfermeras gestoras
en una red de salud. Según los investigadores, el 37 por ciento de los gerentes de
enfermería exhibieron un liderazgo autoritario, el 41 por ciento tenían tomadores de
decisiones independientes y estilos de toma de decisiones independientes, y el 36
por ciento demostraron liderazgo autocrático. La dificultad parece ser grande.
Modifica tus técnicas de comunicación. Una cuarta parte (24 %) de las enfermeras
mencionaron el avance profesional como su motivación, mientras que las tres
cuartas partes (38 %) mencionaron las buenas condiciones de trabajo. mantener los
más altos estándares morales en todo momento.
 4.2. A nivel regional

Mendoza E. (2019). Chachapoyas. Se investigó los estilos de liderazgo preferidos y

el grado de satisfacción laboral de una muestra de 72 enfermeras del Hospital
Distrital Virgen de Fátima Chachapoyas. Los hallazgos mostraron que el liderazgo
interactivo fue el más frecuente, representando el 50% de todas las instancias. Las
estrategias de no intervención (8%) y las estrategias de transformación (41%)
recibieron el segundo y tercer porcentaje más alto, respectivamente. El 38 por ciento
de las personas son las más insatisfechas y el 16 por ciento son las menos. El 44 por
ciento de las personas no están satisfechas.

5. Metodología

5.1. Población, muestra y muestreo

Población:
La población será de veinte profesionales enfermeros que laboran en el
Nosocomio EsSalud Higos Urco y Chachapoyas.

Criterios de inclusión
- Enfermeras que estén dispuestas a participar en el estudio.

- Enfermeras certificadas como empleada hospitalaria de tiempo completo

entre el contrato y el empleo

Criterios de exclusión

- Personal médico que no trabajaba habitualmente en hospitales.

- Enfermeras con licencia paga y sin goce de sueldo.

- Enfermeras que no desearon ser voluntarias para este estudio.

Variables de estudio

Variable 1: gestión de enfermería

Definición conceptual: Se define como el ejercicio del juicio profesional en la
organización, motivación, planificación y gestión del cuidado, así como el
 acceso, aseguramiento y atención integrada, de acuerdo con directrices
estratégicas que aseguren la continuidad de la atención. (Morfi, 2010).
Definición operacional: Es la cantidad por la que se mide una variable después
de utilizar instrumentos de recolección de datos.
Variable 2: Liderazgo de enfermería

Definición conceptual: Estos incluyen la atención al paciente, la promoción de

la salud, la prevención de enfermedades, la educación, la investigación, la
innovación y la rendición de cuentas, la gobernanza, el espíritu empresarial y el
control político.

Definición operacional: Se utilizaron instrumentos de recolección de datos para

recolectar variables.

5.2. Métodos

Tipo y diseño de investigación.

Esta investigación incluye investigación cuantitativa, cualitativa y cuantitativa.
Primero, medimos los cambios en el número de intervalos según la estructura
probabilística de los datos y, segundo, los cambios según la intervención del
entrevistador. Número de variables de interés en estudios experimentales (Supo,
2020).
El método principal para calcular datos es usar números o correlaciones. Esto se
debe a que los números se pueden correlacionar entre las dos variables.
Metodología de la investigación: Basada en la observación ya que no se
utilizaron variables. Los datos reflejan la variabilidad natural de los eventos, por
lo que los datos se recopilaron de fuentes de muestras primarias, son estudios
transversales y las variables son información de medición actual. Explique
detalladamente por qué se propuso y justificó el caso. (Supo, 2020).
El diseño de la investigación, por tanto, para el presente estudio el diagrama de
estudio fue el siguiente:
Esquema:

02

M1
r

O2
Donde:
M= Es la muestra en la que se realiza el estudio.
O1 = Gestión del cuidado enfermero
O2 = Liderazgo del cuidado enfermero.
r = Relación.

Métodos de investigación

En el presente estudio se utiliza directamente el método deductivo con principios

generales, lo que permite comparar la idea, ver lo que se está estudiando y sacar
conclusiones de los resultados. Los instrumentos utilizados fueron dos
cuestionarios. (ver anexo 1 y 2)

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

 Técnica: la técnica que se utilizara es la encuesta.

Instrumento: el instrumento que se utilizará para la recolección de datos

será el cuestionario.

 Cuestionario: 01

Para medir las variables de gestión del cuidado se utilizará un

cuestionario de gestión del cuidado desarrollado por el investigador de
Yshoner Antonio Silva Díaz. Su herramienta tiene tres dimensiones,
incluido el aspecto de gestión de enfermería. El mérito ético de la
herramienta, el cuidado holístico, la gestión de recursos humanos y la
adecuación del contenido se evaluaron con base en el juicio de expertos
(5), y se realizaron e incluyeron pruebas binomiales y Z-Gaussianas para
la validación. se evaluó la adecuación estructural. Su valor es 5,81777 >
VT = 1,6449. Alfa de Cronbach para Categoría de Equipo y/o Valor
Final: Categoría y Puntaje Total Bueno = 67 - 90 puntos Regular = 43 -
66 puntos Malo = 18 - 42 punto.

Puntaje
 1. Ética
Adecuada = 9 a 17 puntos
Inadecuada = 1 a 8 puntos
2. Atención Integral
Buena = 16 a 21 puntos
Regular = 8 a 15 puntos
Mala = 1 a 7 puntos
3. Administración del Recurso Humano
Buena = 14 a 18 puntos
Regular = 7 a 13 puntos
Mala = 1 a 6 puntos
Puntaje Total
Buena = 38 a 57 puntos
Regular = 19 a 37 puntos
Mala = 1 a 18 puntos

Categoría y puntaje total

Buena = 67 - 90 puntos
Regular = 43 - 66 puntos
Mala = 18 - 42 puntos

 Cuestionario: 02

 Instrumento: La herramienta utilizada en la investigación es el cuestionario del

autor.
 Para la comprensión completa de la estructura, información y métodos
de la herramienta de gestión médica, enviados para evaluación de
expertos, 07 expertos tomaron la salud de la comunidad, lo que
permite verificar las mediciones y utilizar el binomio gaussiano de la
prueba para obtener datos, nvalue: VC = 8.47 > 1 . 6994, siempre que
sea válido para su uso. (ver anexos N° 04)

 Se realizó una prueba piloto al 10% de la muestra encuestada (2) a 0

enfermeras del Hospital Essalud II-1 Higos Urco sobre la
confiabilidad del instrumento, siendo 0 cero confianza, 1 máxima
 confianza. Y los resultados son fiables. De manera similar, la fórmula
de esperma para cejas se utiliza para una máxima confiabilidad. Lo
que significa alta confiabilidad. ( ver anexos N° 5)

5.3. Cronograma
2022
Actividades
Jul Agost Sept Oct Nov Dic
Elaborar el
proyecto con el X
asesor
Presentar el
proyecto a la X
universidad
Aprobación del
proyecto X
investigación
Coordinar con
los directivos de
la Clínica X
Medisag,Chicla
yo
Recolección de
X
los datos
Proceso y
análisis de la X
información
Elaborar el
X
informe final
Presentación de
X
informe final
Aprobación y X
sustentación del
informe de la
 tesis

5.4. Análisis de datos

Se realizó una prueba piloto al 10% de la muestra encuestada (2) a 0 enfermeras

del Hospital Essalud II-1 Higos Urco sobre la confiabilidad del instrumento,
siendo 0 cero confianza, 1 máxima confianza. Y los resultados son fiables. De
manera similar, la fórmula de esperma para cejas se utiliza para una máxima
confiabilidad. Lo que significa alta confiabilidad.

El resultado se muestra con la distribución de frecuencias que se muestra en una

tabla simple para cada variable, una entrada doble para la variable relevante y un
gráfico de barras para la vista de porcentaje.
6. Referencias bibliográficas

Martines G, Zabalegui A, Sevilla S. (2020), Gestión y liderazgo de los servicios de

Enfermería en el plan de emergencia de la pandemia COVID-19: la experiencia del
Nosocomio Clínic de Barcelona. Elseiver. Vol 21(31), 1-7. Obtenido en
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7225707/pdf/main.pdf

Jaen P, Cortez A. (2020), Liderazgo en tiempos de Crisis sanitaria por covid-19,

refiere que esta pandemia causada por el coronavirus SARS-Cov2. Dialnet. Vol
23(6), 66- 72. Obtenido en https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=7477500

González M, Oter C, Martínez M, et al. (2022); El valor del recurso humano:

experiencia de profesionales enfermeros de cuidados críticos durante la pandemia
por COVID-19. National Library of medicine. 33(2):77-88. Obtenido en
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8637435/

Viñas E, Leiva J, Simon Y (2021), Estudio la gestión de enfermería durante la

pandemia de la COVID-19. Infomed instituciones. Boletín Científico del Cimeq.
Boletín Científico del Cimeq. Vol 21(2), 1-3. Obtenido en
https://instituciones.sld.cu/bolcimeq/2021/03/26/gestion-de-enfermeria-durante-la-
pandemia-de-la-covid-19/

Valvuena D, Rodriguez M, Paes A (2021), Liderazgo en enfermería asistencial y

sus actores sociodemográficos y profesionales asociados. Chek for updates. Vol
21(2), 1-15.

Cruz Y. (2019), Estilos de liderazgo en profesionales de enfermería que laboran en

el Nosocomio Antonio Lorena- Cusco. [Tesis para optar el Título Profesional de
Licenciado en enfermeria, facultad de Ciencias de la Salud, Escuela profesional de
enfermeria], Cusco. Obtenido de
https://repositorio.uandina.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12557/3312/
Yadhira_Tesis_bachiller_2019.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Alcántara M. (2020). “Liderazgo de la enfermera jefe y la motivación del personal

de enfermería-Red de Cajamarca”, [Tesis para obtener el grado académico en
Gestión de los Servicios de la Salud. Escuela de post grado, universidad cesar
vallejo], Chiclayo. Obtenido de
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/38781/Alc
%C3%A1ntara_TMJ.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Mendoza E. (2019). Estilos de liderazgo y satisfacción laboral de los profesionales

de enfermería, Nosocomio regional Virgen de Fátima Chachapoyas, [tesis para
optar el grado académico de maestro En Gerencia y Gestión en Servicios De Salud,
Universidad Nacional Toribio Rodríguez De Mendoza de Amazonas Escuela De
Postgrado], Chachapoyas obtenido de
https://repositorio.untrm.edu.pe/handle/20.500.14077/2657/browse.

Colectivo de autores, citado por Morfi R. (2010). Gestion del cuidado de

enfermería, Vol 26 (1), 1-2. Obtenido en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0864-03192010000100001#:~:text=La
%20%C2%ABGesti%C3%B3n%20del%20Cuidado%20de,estrat%C3%A9gicos
%2C3%20para%20obtener%20como

Supo, J. (2012). Perú. Seminario de investigación científica: metodología de la

investigación para las ciencias de la salud. 2da ed. Edit: bioestadistico EIRL.
Arequipa.
ANEXOS
 ANEXO 01
Matriz de consistencia
Título:

FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA OBJETIVO VARIABLES MARCO METODOLOGICO

¿Cuál es la relación
entre la GESTIÓN Y Objetivo general Enfoque de investigación: Cuantitativo
LIDERAZGO DEL Determinar la relación entre la GESTIÓN Variable 01: Nivel de investigación:
TRABAJO DE Y LIDERAZGO DEL TRABAJO DE gestión del Tipo: análisis bivariado
ENFERMERÍA EN ENFERMERÍA EN TIEMPOS DE cuidado Diseño: relacional
TIEMPOS DE PANDEMIA POR EL BROTE DE SAR enfermero Población general : 20 profesionales de
PANDEMIA POR EL COV 2. Nosocomio EsSalud enfermería
BROTE DE SAR COV Chachapoyas 2022. Variable 02:
Método: Inductivo – Deductivo
2? Nosocomio EsSalud liderazgo del
Técnicas: encuesta
Chachapoyas 2022.? cuidado
Objetivos específicos Instrumento: cuestionario
enfermero
Procesamiento: SPSS versión 26
 Identificar el nivel de gestión del Estadística descriptiva de frecuencias.
cuidado enfermero en las Presentación de resultados: tablas y cuadros de doble
dimensiones: según la dimensión entrada.
 ética, atención integral al paciente y
administración del recurso humano.
Nosocomio EsSalud Chachapoyas
2022.

 Identificar el liderazgo del personal

de enfermería en las dimensiones:
transformacional, transaccional,
pasivo/evasivo.
Anexo 2. Operacionalización de variables

Variable 1 Definición conceptual Dimensión Ítem´s Categorías Escala

Variable Dimensión
La aplicación de un Adecuada: de 9 a 17
juicio profesional en puntos
la planificación, Ética Del 1 al 6 Buena Inadecuada: de 1 a 8
Ordinal de
organización, motivación puntos
= 38 a 57 puntos Lickert
y control de la provisión
Gestión del de cuidados, oportunos, Buena: de 16 a 21 puntos
cuidado Atención Del 7 al 13
seguros, integrales, que Regular = 19 a 37 puntos Regular: de 8 a 15 puntos
integral
aseguren la continuidad Mala: de 1 a 7 puntos
de la atención y se
Mala = 1 a 18 puntos
sustenten en lineamientos Buena: de 14 a 18 puntos
Administración
estratégicos, para obtener Regular: de 7 a 13 puntos
del recurso Del 14 al
como producto final la Mala: de 1 a 6 puntos
humano. 19
salud
 ANEXO 03

UNIVERSIDAD NACIONAL TORIBIO RODRIGUEZ DE

MENDOZA DE AMAZONAS
ESCUELA DE POSGRADO

I. Introducción:
¿Soy estudiante de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Toribio
Rodríguez de Mendoza y estoy realizando una encuesta acerca de la “Gestión del
Cuidado Enfermero en tiempos de crisis sanitaria por el brote de SAR COV 2?
Nosocomio EsSalud Chachapoyas 2022. El mismo que tendrá un carácter
anónimo, personal y servirá únicamente para el proyecto de investigación, por lo
que le pido que acepte ser encuestado, y de ser así responda de manera clara y
precisa la respectiva encuesta.

II. DATOS GENERALES

 Edad:.....................años.
 Sexo: Femenino ( ) Masculino ( )
 Estado Civil: Soltero ( ) Conviviente ( ) Viudo asado ( ) casado ( )
Divorciado ( ) Separado ( )
1 3
N° ITEM’S
N SI
O
Ética
1 Considera las normas de comportamiento en la atención
del
paciente con diagnóstico de Covid-19.
2 Asume el cuidado con la responsabilidad para entender
la
conducta del paciente.
3 Asume las normas sugeridas en la pandemia Covid-19
acorde
a las necesidades del bien común.
4 Se esfuerza para que no se vean vulnerados los derechos
de
los seres humanos.
5 Aplica los cuidados de enfermería desde su filosofía
humanizada.
6 Existe voluntad y empeño por querer brindar un cuidado
amable y empático.
Atención integral del paciente
7 Valora a la persona respetando su condición física y corporal.
8 Se interesa responsablemente por mantener el equilibrio y
sanidad corporal de la persona.
9 Evalúa y valora el interés que toman sus familiares y amigos
por la recuperación de su paciente con Covid-19.
10 Respeta su decisión espiritual y religiosa del paciente y su
familia.
11 El profesional de enfermería replantea sus conocimientos en
la atención del cuidado en la pandemia Covid-19, al generar
nuevas formas de saber en la atención a la persona, a la
familia y a los diferentes grupos sociales desde el rol
investigativo,
docente y asistencial
12 Dimensiona una comunicación activa con cada persona con
diagnóstico de covid-19, que tienen en la asistencia.
13 Hace sentir al paciente importante para su familia y el entorno
social donde se relaciona.
Administración del recurso humano
14 El personal es sometido a una estricta formación y a
exámenes
para asegurarse de que conoce cómo ponerse y quitarse el
equipo de protección personal.
15 Deben pasar tales exámenes antes de que se les permita
trabajar en estas salas.
16 El personal debería ser distribuido en distintos equipos. Cada
equipo debe trabajar como máximo 4 horas en una sala de
aislamiento.
17 Los equipos deben trabajar en las salas de aislamiento (zonas
contaminadas) en diferentes momentos.
18 Prepara el tratamiento, el examen y la desinfección de cada
equipo como grupo para reducir la frecuencia con que el
personal entra y sale de las salas de aislamiento.
19 Antes de acabar su turno, el personal se lava y llevar a cabo
los regímenes de higiene personal necesarios para prevenir
posibles infecciones de sus vías respiratorias y de la mucosa.