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Formulación Integral de Proyecto

Fase 2 Conceptualización del Proyecto

Actividad Colaborativa

Kevyn Alexander Escalante Salgado

Yankel Hissen Romero Cuello

Irina Esther Negrette Vera

Miguel Ángel Arroyo Rudas

Ricardo José Arias Iglesias

Flor Manuela Ariza

Tutora

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y De Negocios

Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD

102437374_2: Formulación Integral de Proyectos

Valledupar, Colombia

Octubre de 2022
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Formulación Integral de Proyecto

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................3

OBJETIVOS...........................................................................................................................4

Cuadro Sinóptico de los tipos de proyectos............................................................................5

Cuadro selección del …………………….………………………………………………….6

Creación del Centro de Acopio y comerccialización de residuos sólidos…………….……..7

Parámetros de calidad para productos recolectado …………….……………………………9

Localización del proyecto…………………………………………………………….……...9

Plan cronograma de actividades ………………………………………………………..…..10

Información de los stakeholders del proyecto……………………………………………...11

Mecanismo de seguimiento y verificación de actividades planeadas……………………...12

Control de calidad para recolección de materia prima..........................................................13

Verificación de la calidad final.............................................................................................13

Medición de satisfacción del cliente.....................................................................................14

Indicadores y el modelo de evaluación a realizar.................................................................15

Análisis de los resultados del ciclo Deming sobre la ayuda en la gestión y mejora.............16

CONCLUSIONES................................................................................................................18

BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................19
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Formulación Integral de Proyecto

Introducción

Las practicas incorrectas sobre el manejo de residuos sólidos, expone al personal a

riesgos químicos, físicos y biológicos, ocasionando diferentes tipos de enfermedades presentando
un peligro para todo el personal involucrado directa o indirectamente con los procesos internos
de la empresa, así la aplicación del una herramienta como el ciclo Deming facilitará el desarrollo
de tareas y la identificación de deficiencias y como contribuir a la mejora continua.

La herramienta del ciclo de Deming, basada en la mejora continua, nos ayuda a dar pasos
para planificar y controlar los procesos productivos de nuestra empresa para lograr resultados
que nos permitan incrementar la probabilidades del éxito en la operación.

Con la implementación del ciclo Deming se lograr incrementar la productividad

generando que las actividades o tareas en las diferentes áreas se desarrollen de una forma
ordenada, logrando estandarizar y controlar la operación.
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Formulación Integral de Proyecto

Objetivos

Objetivos general

Utilizar un enfoque de mejora continua basado en el ciclo de Deming para desarrollar

estrategias que nos ayuden a mejorar los procesos y la gestión de residuos sólidos en Valledupar.

Objetivos específicos

 Diseñar y aplicar del ciclo Deming para la mejora de la eficiencia del

manejo de los residuos sólidos.
 Determinar la eficacia de la aplicación de la metodología del ciclo Deming
basado en la mejora continua en el estudio de la creación de un centro de acopio y
comercialización de residuos solidos en la ciudad de Valledupar.
 Realizar mediciones y correcciones de los resultados de la aplicación del
ciclo Deming.
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Formulación Integral de Proyecto

Cuadro Sinóptico de los Tipos de Proyectos.

 Privado: Son aquellos que La finalidad de los proyectos

buscan obtener utilidad a puede ser:
partir de la inversión
realizada.  Producir nuevo bien o
Según Según servicio
su carácter  Social: son aquellos que su finalidad  Actualización activo fijo
buscan el bien común,  Ampliación de la planta
tangibles o intangibles para  Modernización de los
una sociedad. sistemas de producción.

Hace referencia al área que puede  Propósito único: toda vez que
cubrir geográficamente un el proyecto busque la
proyecto según la demanda de sus producción de un solo bien o
Tipos de Proyectos
Según productos o servicios, por lo servicio.
tanto, pueden ser: Según
su área de
su grado de
influencia  Propósito múltiple: cuando se
 Locales complejidad
 Regionales busca la producción de un
 Nacionales conjunto de bienes
 Multinacionales relacionados.

Está relacionado con el porcentaje Teniendo en cuenta el sector de la

de demanda u oferta de un economía en que se desarrolla se
producto en un área determinada clasifican así:
que cubre el proyecto,
 Actividad Primaria
Según determinando así, si este se debe Según
(agricultura, ganadería, etc.)
su tamaño considerar: su actividad
 Actividad Secundaria
 Proyecto pequeño (Producción bienes)
 Proyecto mediano  Actividad terciaria
 Proyecto grande (producción de servicios)
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Formulación Integral de Proyecto

Cuadro Selección de Proyecto

PROYECTO
NOMBRE DEL NOMBRE DEL
ESCOGIDO Y/O
PROPONENTE PROYECTO
SELECCIONADO
Creación de una Fábrica de
Kevyn Alexander
Calzado Deportivo en la
Escalante Salgado
Ciudad de Valledupar
Desarrollo de Centros de
Innovación para la creación,
Miguel Ángel sofisticación y
Arroyo Rudas fortalecimiento de empresas
de base tecnológica en el
Departamento del Cesar.
Creación de un centro de
acopio y comercialización
Yankel Hissen
de residuos sólidos en
Romero Cuello
Valledupar".
CREACIÓN DE UN CENTRO
Construcción de soluciones DE ACOPIO Y
de vivienda enfocadas a la COMERCIALIZACIÓN DE
optimización de recursos, la RESIDUOS SÓLIDOS EN
Irina Esther Negrette VALLEDUPAR".
eco sostenibilidad, y la
Vera
reducción del impacto
ambiental en el municipio
de Valledupar.
Desarrollo de concentrados
para la alimentación de
animales de granja con
Ricardo José Arias
utilización de materias
Iglesias
primas alternativas en la
ciudad de Valledupar.
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Formulación Integral de Proyecto

Creación de un Centro de Acopio y Comercialización de Residuos Sólidos en Valledupar

Misión del Proyecto

Nuestra organización gestiona el acopio, materializa la clasificación de los residuos

sólidos y los comercializa con el objetivo reciclar y reutilizar, contribuyendo a la conservación

del medio ambiente de la ciudad de Valledupar y el aporte de materia prima a nuestros clientes.

Visión del Proyecto

Para el 2026 convertirnos en el principal centro de acopio y comercialización de residuos

sólidos en la ciudad de Valledupar y su área metropolitana, a través de una gestión integral de la

calidad en los procesos realizados bajo estándares internacionales, logrando la satisfacción de

nuestros clientes y contribuyendo al progreso de la región en materia ambiental.

Objetivo General

Crear un centro de acopio y comercialización de residuos sólidos en Valledupar para

cubrir las demandas de productos reciclados y/o reutilizables de las empresas en la ciudad.

Objetivos Específicos

 Identificar las partes interesadas, su rol dentro del proyecto de inversión privada y su

contribución al ambiente con el aprovechamiento de los residuos sólidos.

 Evaluar la factibilidad técnica, económica y financiera del proyecto de inversión con

relación a la rentabilidad económica que ofrece su puesta en marcha.

 Definir el plan de inversión y financiamiento del proyecto, a través del análisis de las

alternativas disponibles.
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Formulación Integral de Proyecto

Valores

 Responsabilidad: es para nosotros un compromiso con nuestros clientes y el medio

ambiente, el procesamiento de los residuos y su clasificación para ser reciclados y/o

reutilizados.

 Honestidad: ofrecemos nuestros servicios con la mejor de las intenciones, siendo francos

con nuestros clientes, fomentando ambientes de confianza

 Respeto: tratamos a nuestros clientes y demás partes interesadas de la mejor manera

posible, en procura de una sinergia y demostraciones de mutua admiración.

 Voluntad: es grato para nosotros contribuir con la sostenibilidad el medio ambiente y el

provecho de los residuos para actividades de reciclaje.

 Disciplina: es importante para nosotros ofrecer nuestros servicios de forma óptima

permanentemente, generando confianza a partir de la constancia.

Política de Calidad

El centro de acopio y comercialización de residuos sólidos en Valledupar asume el

compromiso de velar por ofrecer productos de generen valor para el cliente, amparado por su

Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y el mejoramiento continuo

de los procesos que involucra proveedores, distribuidores, clientes y demás partes interesadas a

fin de contribuir con su bienestar económico, social y medioambiental. La organización actuará

en pro de satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente cumpliendo con las normas de

rigor nacional con relación a la calidad, garantizando de esta las buenas prácticas y el

profesionalismo de nuestros colaboradores, quienes cuentan con las habilidades y competencias

necesarias para hacer un excelente uso de los residuos sólidos.

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Formulación Integral de Proyecto

Parámetros de Calidad Para Productos recolectados y reciclados

Con el objetivo de realizar un proceso final de entrega de producto que genere valor para

el cliente se llevarán a cabo procesos de inspección en la recepción de la materia prima, una

clasificación dependiendo su tipo, ya sea papel, cartón, vidrio o plástico. Luego que el producto

final está procesado se realiza una inspección de calidad comparando con las instrucciones del

cliente previamente a su almacenamiento.

Localización del Proyecto

El centro de acopio será ubicado sobre la avenida de la carrera 42, a la altura de la diagonal 11k.

Este lugar fue seleccionado porque es un área amplia que permite el montaje de la infraestructura

necesaria para el acopio, selección y almacenamiento de los residuos sólidos. Adicionalmente es

un área en que se generan un volumen alto de basuras provenientes del barrio Brisas de la Popa,

las cuales se pueden intervenir con gran ahorro de costos por transporte.

En la imagen podemos apreciar que la ubicación en el occidente de Valledupar cuenta

con vías de fácil acceso, barrios a su alrededor con potenciales proveedores de los residuos

sólidos, no existen competidores cercanos y el sector es estrato 2, ideal pensando en los costos

por arrendamiento o compra del terreno.

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Formulación Integral de Proyecto

Plan Cronograma de Actividades

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Formulación Integral de Proyecto

Información de stakeholders del

proyecto
Item Nombre Puesto Rol en el proyecto Responsabilidades

Planear, proponer, aprobar,

dirigir, coordinar y
controlar las actividades
administrativas, encargado
Gerente Gerente General Patrocinador del desarrollo de la fase 1,
2,.

Stakeholders Encargado de Supervisar

primarios las diferentes áreas de
producción, para lograr que
se lleve a cabo lo
Jefe de producción Jefe de producción Supervisor
planificado, encargado del
desarrollo de la fase 3,4 y
6.

Encargado de realizar el
trabajo indicado por su
supervisor de área asignado,
Auxiliar de producción Auxiliar de producción Auxiliar apto para el desarrollo de la
fase 5 y 6.

Proveedores Coordinación Coordinación Apoyo a la fase 3.

Transportadores Conductores Cliente Externo N/A

Departamento de medio
Stakeholders ambiente y control de fauna Inspector ambiental Cliente Externo Apoyo a la fase 2 y 5.
secundarios

Departamento de residuos
peligroso Auditor Cliente Externo Apoyo a la fase 2 y 5.
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Formulación Integral de Proyecto

Mecanismo de Seguimiento y Verificación de Actividades Planeadas en el Cronogramada

Para verificar que las actividades de ejecución del proyecto se están llevando a cabo

según lo planeado, se utilizará una lista de chequeo, revisando por mes lo programado, si ha sido

o no ejecutado, en caso de que la respuesta sea negativa se expondrán las razones, el formato a

utilizar será el siguiente:

VERIFICACIÓN DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES PLANEADAS 2023

Ejecutad
Actividades a Observaciones
Sí No
Enero
Fase de diagnóstico
Alcance del proyecto
Costo de proyecto
Recursos del proyecto
Febrero
Constitución del proyecto
Adquirir aprobación uso del suelo
Marzo
Definir diseño principal de las instalaciones
Abril
Adecuación de infraestructura
Mayo
Fase final de diseño y construcción
Junio – Julio
Adquisición de maquinaria
Adquisición equipos computo
Adquisición de materia prima
Agosto
Selección y vinculación del personal
Septiembre
Estandarización de procesos
Instalación, calibración de los equipos
Gestión y transferencia de tecnología
Ejecución programas de capacitación
Octubre
Puesta en marcha de la empresa
Noviembre
Aseguramiento de la calidad del producto
Control de calidad
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Formulación Integral de Proyecto

Las actividades del mes de diciembre corresponden a la mejora, luego de las

verificaciones de ejecución, para el caso de las que no fueron ejecutadas según lo planeado

evaluar las observaciones y plantear las alternativas para el cumplimiento del cronograma,

realizar los cambios pertinentes y ejecutarlas. En cuanto a los procesos de inspección y

clasificación de los materiales que contribuye a aseguramiento y control de la calidad del

producto, se aplicarán las siguientes herramientas:

Control de Calidad Para Recepción de Materia Prima

Matriz de Inspección de Materias Primas

Condiciones
Sec Limpi
Húmedo Sucio Entero Fraccionado
o o
Materia Prima
Papel Cartón Plástico Vidrio

Verificación de la Calidad Final

Ficha Inspección Final de Producto

Cumplimiento de Cumplimiento de
requerimientos de requerimientos de Observaciones
Producto
calidad cantidad
Si No Si No
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Formulación Integral de Proyecto

Medición de la Satisfacción del Cliente

Encuesta de Satisfacción del Cliente

Apreciado cliente a través de esta breve encuesta nos interesa saber cuál es el nivel de
satisfacción con el producto que le hemos ofrecido, teniendo en cuenta que, (1) corresponde a
la valoración más baja y (5) a la mayor.

Nivel de Satisfacción
Pregunta
1 2 3 4 5
¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a
la calidad del producto?
¿Cuál es su nivel de satisfacción con los
tiempos de entrega realizados?
¿Cuál es su nivel de satisfacción con las
cantidades de producto entregadas?
Sugerencias y comentarios

A través de las respuestas del cliente se espera obtener una evaluación de como percibe el

cliente actualmente la calidad de los productos y servicios que solicita, buscando desarrollar para

los casos negativos, las mejoras en la oferta que conlleve a la satisfacción completa de los

requerimientos de los clientes.

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Formulación Integral de Proyecto

Plan de Mejora 2023

Teniendo en cuenta que el proyecto se desarrollará en la vigencia 2023, se diseña un plan de

mejora en que consignarán las dificultades y fallas que presenten en la ejecución del proyecto

Oportunidad de Acción Estrategia Medio Responsable Fecha

mejora detectada correctiva (inicio/fin)
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Formulación Integral de Proyecto

INDICADORES Y EL MODELO DE EVALUACIÓN A

REALIZAR
Objetivos línea de acción Indicador Frecuencia de medición
No

Se toma como ejemplo para verificar No total act alcanzadas

1 Planificación y Control el desarrollo de las tareas y si son X 100 Mensual
alcanzados los resultados No total act esperadas

Presupuesto ejecutado
2 Cumplimiento Evalúa el grado de cumplimiento Anual
X 100
de presupuesto del presupuesto programado
Presupuesto programado

* Caracterización de los No de requisitos cumplidos

Cumplimiento de la residuos generados
3 normatividad de X 100 Mensual
No de requisitos a cumplir
residuos solidos * Tratamiento y disposición final

Capacitación de No de requisitos cumplidos

* Campañas de sensibilización
trabajadores acerca
4 * Capacitación de manejo de No de requisitos cumplidos X 100 Bimensual
del manejo de residuos
solidos residuos solidos

Verificar el nivel de cumplimiento, Metas establecidas mensual

5 Cumplimiento de metas de acuerdo con las indicaciones X 100 Mensual
dadas por gerencia Metas alcanzadas mensual
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Formulación Integral de Proyecto
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Formulación Integral de Proyecto

Análisis de los resultados del ciclo Deming sobre la ayuda en la gestión y mejora del

proyecto: CREACIÓN DE UN CENTRO DE ACOPIO Y COMERCIALIZACIÓN DE

RESIDUOS SÓLIDOS EN VALLEDUPAR

El Ciclo Deming es un sistema que busca la optimización constante de las actividades

empresariales a través de cuatro etapas. Una vez que se llega a la última etapa, la empresa debe

volver a comenzar, promoviendo así una autoevaluación continua que le permita identificar

oportunidades de mejora en cada proceso.

En el caso que nos ocupa el cual obedece a la creación de un Centro de Acopio y

Comercialización de Residuos Sólidos en Valledupar, capital del departamento del Cesar, cada

etapa del ciclo se convierte en pieza fundamental e imprescindible para poder desarrollar la fase

o la etapa siguiente. Por lo descrito, cada ciclo que se emprende en el proyecto conlleva una

retroalimentación, el hecho de planear, implica esta fase todas las acciones que intervendrán en

ella, lo cual permitirá posteriormente monitorear si lo que hemos plasmado y además

concertados con los actores involucrados se está llevando a cabo y de esta manera percibir los

riesgos y/o contingencias que llegasen a presentar en las actividades a ejecutar.

Cada involucrado juega un papel preponderante dentro de la planeación, por esto la

importancia de tener claridad frente a los grupos de interés que se hacen partícipes dentro del

proyecto, lo cual se evidencia a la hora de implementar las actividades o acciones establecidas en

la fase inicial del proyecto. Este proceso no puede llevarse a cabo sin tener en cuenta lo detallado

dentro del cronograma que se plantea para el desarrollo del mismo.

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Formulación Integral de Proyecto

Lo expuesto anteriormente no es viable, sino se tiene claridad frente a productos, metas,

indicadores, a los cuales se hará la respectiva verificación, es decir el seguimiento que se

requiere a la hora de establecer el cumplimiento o no de lo planeado.

Finalmente realizar lo ajustes que se evidencien al momento de la supervisión nos

permitirá poder generar las mejoras continuas que se requieran ya sea para hacer procesos

evaluativos y correctivo ex – ante, durante y ex – pot que permitan la minimización de riesgos y

el éxito del proyecto.

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Formulación Integral de Proyecto

Conclusión

El Ciclo Deming es un sistema que busca la optimización constante de las actividades

empresariales, a través de cuatro etapas, unas vez que se llega a la última, la empresa debe volver

a comenzar, promoviendo así una autoevaluación contínua que le permite identificar

oportunidades de mejorar en cada proceso como lo son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar: Este

método es muy utilizado para la implantación de planes de mejora continua. Hoy en día para que

una empresa se mantenga a flote en un entorno competitivo y con cambios constantes, todo pasa

por mejorar la calidad de sus procesos constantemente.

En la Creación del Centro de Acopio que se está implementado en este curso, se ha tenido en

cuenta cada una de las fases o etapas anteriormente descrita, cada una de ellas participan de

manera importante en el tiempo y el espacio, evitando así prever riesgos o minimizar el impacto

que de ellos, puesto que algunos de ellos son contingencias que no se pueden controlar, pero si

estar alerta para hacer los correctivos necesarios en el momento adecuado.

Con la implementación de esta herramienta tan eficaz se obtiene una mejora continua de la

calidad de los productos y el servicio a los usuarios. Además, se logra una reducción de costos,

una optimización de la productividad y un incremento de la participación en el mercado. Todo

eso se traduce en una mayor rentabilidad para la empresa.

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Formulación Integral de Proyecto

BIBLIOGRAFÍA

(STANDARD QUALITY, Sin fecha)

https://www.beetrack.com/es/blog/ciclo-de-deming-etapas-ejemplos#:~:text=El%20ciclo%20de

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Córdoba Padilla, M. (2011). Formulación y evaluación de proyectos. Ecoe Ediciones. Pág. 24-29

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69169?page=24

https://www.universitatcarlemany.com/actualidad/stakeholders-que-son-tipos-

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https://interservicios.es/stakeholders-que-es/

https://es.calameo.com/books/002935228c48a4a20dbea

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masivos-cantv/diseno-indicadores-gestion-mercados-masivos-cantv2