R Lect XimenaDavilaH

Universidad de Guadalajara
CUCEA
REPORTE DE LECTURA
Administración II
EMPOWERMENT
Ximena Dávila Hernández

EMPOWERMENT
El empowerment ha surgido como un modelo fiable de gestión
empresarial, que fomenta la participación del talento humano, dejando
de lado la tradicional jerarquía vertical caracterizada por la rigidez.
Este esquema de gestión se fundamenta en la confianza que la empresa

deposita en sus empleados como una estrategia efectiva para motivarlos,
aumentar su fidelización e incrementar su rendimiento, al aprovechar al
máximo sus capacidades.
El empowerment se ubica entre los tipos de estrategia laboral de éxito

dentro de las organizaciones modernas, por lo que la evolución de las
empresas hacia esta filosofía de liderazgo horizontal se hace cada vez más
necesario para mantener la competitividad.
Cuando un empleado se siente motivado en el trabajo aumenta su

productividad. 71% de los ejecutivos considera que el engagement de los
colaboradores es crucial para el éxito de una compañía. Así, promover el
empoderamiento en una organización puede impactar de manera
positiva en los empleados y mejorar la productividad de tu negocio.
Por medio del empowerment, las compañías ofrecen a sus equipos

condiciones de trabajo en las que puedan desarrollar sus habilidades de
liderazgo y toma de decisiones a favor de la empresa.
Problemas de las empresas tradicionales
En el mundo empresarial persigue la fórmula correcta para aumentar la

productividad y rentabilidad, sin disminuir en el proceso la calidad y el
talento humano. El empowerment surge como respuesta a las principales
problemáticas que las empresas tradicionales deben enfrentar en cuanto
a recursos humanos, que son:
El “burnout” de los trabajadores. Lidiar con un trabajo repetitivo y sin

importancia, cumpliendo órdenes y decisiones de otro sin sentir nunca que
la labor desempeñada tiene un vínculo con la propia vida, conduce a una
situación de baja productividad y bajísimo compromiso conocida como
“burnout” (del inglés “chamuscado”).
La burocratización de los procesos. Algo particularmente presente en las

organizaciones públicas o semipúblicas, es el enlentecimiento de los
procesos. Cosas simples y ágiles, que podrían realizarse en poco tiempo,
toman una eternidad debido a exigencias formales, a peldaños
intermedios y a formas de la burocracia que no sólo son improductivas,
sino que además brindan una falsa sensación de control.
Lo urgente no da tiempo a lo importante. Tan simple como suena: no hay

tiempo. Los procesos se acumulan a la espera de su resolución y los
trabajadores acumulan importantes dosis de frustración, que
eventualmente inciden en su compromiso con el trabajo, pues a falta de
soluciones reales, el desapego es una forma de no padecer el trabajo.
Verticalidad e invisibilización. Tanto para errores como para aciertos, los

jefes tradicionales son la única cara visible de los equipos, y sobre ellos
recae absolutamente todo, ya que su autoridad en el equipo es
incuestionable. Este modelo vertical e inflexible construye trabajadores
faltos de confianza, confundidos respecto a su desempeño y que viven
resolviendo problemas que otro crea.
Falta de perspectivas de ascenso. Dado que los cargos están distribuidos

en organigramas muy verticales y muy estrictos, ascender en la empresa se
convierte en una misión imposible, que requiere de la salida de un eslabón
intermedio para que uno de abajo pueda ocupar su lugar. Esto también
atenta contra el sentimiento de pertenencia de los empleados.
Características del empowerment

• Autonomía: parte de que cada colaborador es capaz de entender y
resolver los problemas, y brinda capacidad de decisión efectiva.
• Apertura a nuevas ideas: reconoce que varios puntos de vista son
más valiosos que la prevalencia de uno solo.
• Apoyo: brinda un soporte organizacional a los empleados para
empoderarse. No se queda únicamente en el discurso, sino que se
realiza de manera efectiva.
• Confianza: asume siempre lo mejor de cada individuo. Cualquier
situación se discute partiendo de su honestidad, capacidad y
compromiso con la organización.
• Reconocimiento: muestra los logros de todos los empleados y esto
ayuda a impulsar su autoestima laboral.
Beneficios
Las empresas están descubriendo los beneficios de esta filosofía y pocas
son las que pueden resistirse a aplicarlo. Lo mejor es que sus ventajas no
se reducen únicamente a la compañía, sino que los trabajadores a nivel
personal también ganan:
• Aumento de la autoestima.
• Mayor motivación de los equipos.
• Crecimiento del compromiso.
• Desarrollo de competencias, habilidades, destrezas.
• Mejores resultados.
• Ahorro de tiempo.
Como aplicarlo?
Aplicar el empowerment en la empresa significa que la empresa está
preparada para su aplicación y, por otro, poseer de un departamento de
gestión de recursos humanos completamente capacitado para que su
gestión sea un éxito.
En un primer paso, es preciso analizar las características de los empleados,

sus capacidades y su disposición para afrontar el cambio. El cambio, a
veces, genera resistencias y hay que tenerlo en cuenta para gestionarlo.
De lo que se trata es de hacer que los empleados sean responsables de su
trabajo y de implicarles en esa responsabilidad.
Delegar tareas
Se trata de delegar en los empleados ciertas responsabilidades para

agilizar los procesos y, además, los empleados se sienta más responsables
de su trabajo. Pero antes de todo ello, será necesario saber cómo es el
empleado y si está capacitado para asumir esa responsabilidad.
Al delegar responsabilidades, estaremos dejando ver la confianza que la

empresa tiene hacia los empleados y esto será muy beneficioso para la
satisfacción y compromiso por parte de estos.
Autodirección
Cómo hacerlo y conseguirlo debería ser también una de las decisiones que
tomen los empleados a la hora de cumplir con su trabajo. Esto es clave
para ofrecerles la autonomía que caracteriza a las empresas que aplican
el empowerment.
Rotación de los empleados
Rotar por distintos puestos de la empresa puede ser muy beneficioso ya

que ayudará a los empleados a conocer mucho mejor los procedimientos
internos y las particularidades de la empresa. De este modo, no solo
adquirirán nuevos conocimientos, sino que observarán con mayor
perspectiva y la toma de decisiones y gestión del trabajo serán mucho más
óptimos.
Compartir responsabilidades
Una de las grandes características del empowerment empresarial es

compartir responsabilidades entre empleados. Esto significa compartir con
los empleados los asuntos clave de la empresa o el departamento para
que estén informados de lo más importante y se sientan parte del
proyecto.
Estas son algunas de las técnicas que se pueden poner en marcha para
aplicar con éxito el empowerment empresarial. Pero, para que se haga
con éxito, será necesario que se cambie la cultura empresarial y este paso
no siempre es fácil de ejecutar. Será determinante la labor de los
responsables de recursos humanos dentro de la empresa para que esta
nueva manera de hacer aterrice correctamente.
Referencias
Andrada, A. M. (2021, 30 diciembre). Qué es el empowerment y sus beneficios.
Universidad Americana de Europa. https://unade.edu.mx/que-es-el-empowerment/
Empowerment - Qué es, ventajas, problemas que resuelve. (s. f.). Concepto.
https://concepto.de/empowerment/
¿Qué es Empowerment Empresarial y cómo aplicarlo con éxito? (2021, 16 agosto). UNIR
México. https://mexico.unir.net/economia/noticias/que-es-empowerment-
empresarial/
Rodriguez, J. (2023, 19 enero). Qué es el empowerment (y ejemplos para inspirarte).
HUBSPOT. Recuperado 8 de mayo de 2023, de
https://blog.hubspot.es/sales/empowerment
Travel Booking LP. (s. f.). https://www.concur.com.mx/blog/article/empowerment-en-la-
gestion-mx

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Este esquema de gestión se fundamenta en la confianza que la empresa

El empowerment se ubica entre los tipos de estrategia laboral de éxito

Cuando un empleado se siente motivado en el trabajo aumenta su

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Universidad Americana de Europa. https://unade.edu.mx/que-es-el-empowerment/

Rodriguez, J. (2023, 19 enero). Qué es el empowerment (y ejemplos para inspirarte).

HUBSPOT. Recuperado 8 de mayo de 2023, de

Travel Booking LP. (s. f.). https://www.concur.com.mx/blog/article/empowerment-en-la-

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