Examen 2 Inv - MKT Desarrollado

Examen 2
Nombre: Erick Rengifo Sampertegui

Codigo: 201TD00411
Usted y su equipo deberán realizar una Investigación a Yogur Yakú para garantizar el éxito en el
mercado, para ello se pide aplicar los diferentes temas de lo aprendido en la Unidad II.
Fundamente cada una de las respuestas de los puntos que se piden a continuación:
1. Tipo de investigación a realizar a Yogur Yaku (3 puntos)
• El yogur Yakú, teniendo en cuenta que es un producto nuevo en el mercado y no

conocemos el comportamiento de demanda, realizaremos una investigación
exploratoria.
• ¿Por qué utilizaremos la investigación exploratoria?
• Porque nuestro principal objetivo es el posicionamiento en la mente del

consumidor y este tipo de investigación prioriza el punto de vistas de las
personas.
2. Es necesario utilizar Datos primarios y secundarios, en todo caso ¿cuál de ellos y por qué? (3
puntos)
Sí, sí es necesaria la aplicación tanto de datos primarios como secundarios.
• Datos primarios:
• Encuestas: Estará dirigida a nuestro segmento objetivo, que nos permitan tomar
decisiones para el posicionamiento de nuestro producto. Utilizaremos las redes digitales
para enviar nuestras encuestas de manera online y estudiar mas a fondo a nuestro
público.
• Observación: Con esta estrategia veremos la reacción del público al probar nuestro
producto y recogeremos los datos, para determinar conclusiones de la información.
• Datos secundarios:
Internet: Utilizaremos el internet para de fuentes confiables como: Indecopi, IneI., conocer
acerca de las personas que consumen yogurt en el Perú. También emplearemos la información
de las tesis para conocer acerca de la preferencia de sabores, el rango de edad de las personas,
que consumen yogur.
3. Si aplicara Entrevistas o grupos de enfoque (focus group) describa como lo haría y a que
personas convocaría (4 puntos)
La técnica que se empleará es el focus group, para así conocer las expectativas del mercado.
El focus Group, estuvo conformado por dos grupos ( 10 adultos y 10 niños).
Regularmente en cada familia los padres suelen dar a consumir a sus hijos un yogurt normal
(mayormente el de sabor fresa), el yogurt lo pueden conseguir en cualquier punto de venta:
Mercados, super mercados, bodegas; esto suele ser bastante común.
Nosotros como empresa debe conocer la opinión e impresión de las personas a cerca de lanzar
nuestro yogurt.
FOCUS GROUP PARA ADULTOS:
Guia de pautas pata nuestro focus group.
1. Explicación
2. Romper el hielo
3. Preguntas generales
4. Preguntas de transición
5. Preguntas específicas
6. Preguntas de cierra
1.
1.1 Presentación de los exponentes (para que los presentes en el focus se sientan
familiarizados al momento de realizar preguntas)
1.2. Motivo de la reunión (se les explicará el porqué de la reunión)
1.3. Presentación de los integrantes. De esta manera cada niño tendrá tiempo para
conocerse y de esta manera poder ser llamados por sus nombres.
2. Rompimiento del hielo
2.1. Se grabará la entrevista, lo cual siéntanse cómodos y eso ayudará a obtener

buenas respuestas de ustedes.
2.2. Por favor que hable una sola persona a la vez y levante la mano para indicar que
quiere hablar.
2.3. Si usted tiene una opinión diferente a las demás personas del grupo es importante
que nos la haga saber
d. ¿Tienen alguna pregunta?
3. Preguntas generrales:
3.1. ¿Acostumbran a comprar yogur?
3.2. ¿Qué marcas de yogurt conocen?
3.3. ¿Qué sabores de yogurt conocen?
3.4. ¿Adquiere el yogurt por unidad o por paquetes?
4.
4.1. ¿Su compra es mejor para usted si está acompañada de alguna información?
4.2. ¿En qué momento usted dispone el yogurt para sus hijos?
4.3. ¿Qué factores determinan su decisión en comprar yogurt?
5.1. ¿Qué esperaría de un nuevo yogur?
5.2. ¿Qué te pareció el sabor del yogurt?
5.3. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este nuevo yogurt?
5.4 ¿Le gustó la presentación de este nuevo producto?
6. Preguntas de cierre
6.1. ¿Qué cambios recomendaría o generaría para este yogurt?
6.2 ¿Qué presentaciones les gustaría que se lancen al mercado?ç
FOCUS GROUP PARA NIÑOS
1. Explicación:
1.1. Presentación de los exponentes.
1.2. Motivo de la reunión.
1.3. Tiempo de duración 20 min
2. Rompimiento del hielo.
2.1. Que solo una persona hables a la vez y por favor levantar la mano.
2.2. Si tiene una opinión diferente, que nos lo haga saber.
2.3. ¿Tiene alguna pregunta?
3. Preguntas generales:
3.1. ¿Acostumbra a comprar yogur?
3.2. ¿Qué marcas de yogur conocen?
3.3. ¿Qué sabores de yogurt conocen?
3.4. ¿Sueles acompañar el yogur con galletas, cereales o que como lo sueles tomar?
3.5. ¿A que hora del día sueles consumir yogurt?
3.6. ¿En qué tipo de envases sueles consumir el yogurt?
4. Preguntas de transición
4.1. ¿Qué es lo que mas te gusta de un yogurt para que lo puedas consumir.
4.2. Describe las características de un yogurt.
4.3. ¿Te gustaría tomar un yogurt nuevo?
4.4. ¿Dónde compras tu yogurt?
5.1. ¿Qué es lo que te mas te gusta de este nuevo yogurt?
5.2. ¿Qué te pareció el yogurt?
5.3. ¿Recomendarías nuestro yogurt?
6. Preguntas de cierre
6.1. ¿Te gustaría que tu familia y tus amigos consuman este yogur?
6.2. ¿Cambiarías algo de este yogurt?
4. De utilizar Encuesta y observación, ¿Qué método utilizaría para cada uno de ellos? (4 puntos)
ENCUESTAS:
Aplicaría una encuesta descriptiva, para comprender y analizar las actitudes de las personas
encuestadas.
Su método de aplicación sería:
1. Encuesta online: Se creará una encuesta acerca de nuestro producto en Google Forms y
se les enviará el link a nuestros amigos mas cercanos, familiares, amigos de amigos y
será compartido en todas nuestras redes sociales.
2. Encuesta por correo: Enviaremos el link de nuestra encuesta a los correos de padres de
familia, alumnos, amas de casa, maestros, etc.
3. Encuesta presencial: En primer lugar iremos a las escuelas para encuestar a niños desde
1 de primaria hasta 5 grado de secundaria.
Luego iremos a gimnasios, de esta manera preguntaremos a las personas que realizan
ejercicio si les gustaría un tipo de yogur es específico, un ejemplo puede ser un yogurt
alto en proteína, para saber si podemos modificar un punto de nuestro producto.
De esta manera iremos recorriendo diferentes punto de nuestra ciudad para conocer
los diferentes puntos de vista, sabores y aromas que les gustaría a las personas en un
yogurt.
OBSERVACIÓN:
Para aplicar la observación en distintos puntos de la ciudad, instalaremos un modulo para dar a
conocer nuestro producto, daremos unos productos gratis y analizaremos las reacciones de las
personas al consumir nuestro producto, de esta manera estaríamos aplicando la observación
abierta.
5. Proponer un Cuestionario de preguntas referente a nuevos sabores para Chiclayo

considerando las frutas de estación en nuestro departamento y las temporadas en que las
tenemos, por ejemplo, mango entre noviembre y marzo (4 puntos)
Cuestionario: Teniendo en cuenta que la sandía se cultiva todo el año en Perú y solamente tiene
un alza leve de precios en verano, hemos realizado la siguiente encuesta.
 ¿Suele consumir sandía regularmente?

a) Sí
b) No
c) De vez en cuando
 Si respondió no, ¿Cuál es la causa?
a) No es de mí agrado
b) No es beneficioso para la salud
c) No es fácil de encontrar
d) Es de digestión pesada
e) No es barato
 ¿En que época del año consume mas sandía?
a) Ene – Feb- Mar
b) Abr – Mayo – Jun
c) Jul – Agos – Sep
d) Oct – Nov – Dic
e) En cualquier mes
 ¿Ha probado usted algún producto lacteo con sabor a sandía?
a) Si
b) No
c) No recuerdo
 Si su respuesta fue “sí”, que producto específicamente probó: ____________
 ¿Le gustaría usted consumir yogur con sabor a sandía?

a) Si
b) No
c) No lo había pensado
 Si su respuesta fue “no“ , ¿cuál sería la causa?
a) No me gusta la sandía
b) No consumo sandía
c) Se me hace un producto raro para el yogur
7. ¿Qué tipo de Trabajo de campo y recopilación de datos se necesita para que Yogur Yakú
sea un éxito en el mercado? (2 puntos)
Trabajo de campo:
Estudio Etnográfico
Recopilaremos datos desde una perspectiva amplia del concepto de diferentes hábitos
y culturas. Esto quiere decir que como podemos hacer que nuestro producto sea
incrementado en el día a día de diferentes puntos de las personas (madres, niños, amas
de casa)
Recopilación de datos:
Aplicaremos encuestas, entrevistas en diferentes puntos de Chiclayo y realizaremos
focus group.
Reglas para la Evaluación: - Se considerará análisis crítico y justificación de lo expuesto.
- Se presentará la Evaluación en formato Word a modo de Informe por cada equipo colocando
Apellidos y nombres en orden alfabético.
- Se reducirán puntos por cualquier incumplimiento a las reglas.
Tiempo: 100 minutos

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Nombre: Erick Rengifo Sampertegui

1. Tipo de investigación a realizar a Yogur Yaku (3 puntos)

• El yogur Yakú, teniendo en cuenta que es un producto nuevo en el mercado y no

• Porque nuestro principal objetivo es el posicionamiento en la mente del

Sí, sí es necesaria la aplicación tanto de datos primarios como secundarios.

El focus Group, estuvo conformado por dos grupos ( 10 adultos y 10 niños).

FOCUS GROUP PARA ADULTOS:

Guia de pautas pata nuestro focus group.

1.2. Motivo de la reunión (se les explicará el porqué de la reunión)

2. Rompimiento del hielo

2.1. Se grabará la entrevista, lo cual siéntanse cómodos y eso ayudará a obtener

d. ¿Tienen alguna pregunta?

3.1. ¿Acostumbran a comprar yogur?

3.2. ¿Qué marcas de yogurt conocen?

3.3. ¿Qué sabores de yogurt conocen?

3.4. ¿Adquiere el yogurt por unidad o por paquetes?

5.1. ¿Qué esperaría de un nuevo yogur?

5.2. ¿Qué te pareció el sabor del yogurt?

5.3. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este nuevo yogurt?

5.4 ¿Le gustó la presentación de este nuevo producto?

6.1. ¿Qué cambios recomendaría o generaría para este yogurt?

6.2 ¿Qué presentaciones les gustaría que se lancen al mercado?ç

FOCUS GROUP PARA NIÑOS

Su método de aplicación sería:

5. Proponer un Cuestionario de preguntas referente a nuevos sabores para Chiclayo

 ¿Suele consumir sandía regularmente?

 ¿Le gustaría usted consumir yogur con sabor a sandía?

Reglas para la Evaluación: - Se considerará análisis crítico y justificación de lo expuesto.

- Se reducirán puntos por cualquier incumplimiento a las reglas.

Tiempo: 100 minutos

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