ACT 6. Informe Sobre Entorno Con Las Matrices EFE y MPC

Informe sobre el entorno en base a las matrices EFE y MPC
Juan David González Palencia, Erika Loaiza Castro, David Simón
Rodríguez Escobar, Jéssica Alejandra Zuluaga Benavides
Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Empresariales,
CorporaciónUniversitaria Minuto de Dios
NRC 472: Análisis y diagnóstico organizacional
Mg. Ximena Gaviria Marulanda
Marzo,13 de 2023
www.uniminuto.edu
Tabla 1. Análisis del entorno
Político Económico Cultural Tecnológico Ambiental

Cambios en Los costos de la Aspectos Nivel de desarrollo No aplicación
las políticas mano de obra culturales que tecnológico, si la de políticas de
económicas (niveles pueden afectar la organización no se reciclaje y buena
(subidas de salariales), aceptación de adapta a los cambios disposición final
los impuestos) pueden variar los servicios. y con mejores de los retazos
dependiendo de la capacidades, cambios sobrantes podría traer
subida del salario en sus equipos de consigo sanciones
mínimo. cómputo se puede ver ambientales.
afectado su desarrollo
empresarial
Impuestos Mercado donde Aspectos Obsolescencia Cambios

(cámara de esté ubicado la sociales como la tecnológica. climáticos en la
comercio, empresa descomposición ciudad que
industria y (competencia) lo social (robos, puedan producir
comercio). que puede atracos, inundaciones y/o
generar amenazas, incendios.
disminución de estafas,
ventas. secuestros)
El impacto El capital Calidad de Bajo grado de
que pueda social básico, vida, si hay implementación de las
generar una los socios zonas o regiones tecnologías de la
situación pueden salir de la donde el factor comunicación (redes
política organización lo económico no es sociales, blogs
inestable, en que generaría bueno, las informativos).
Colombia se baja inversión en ventas de los
ve reflejado los planes productos y
en el actual económicos de la servicios se va a
gobierno con organización ver afectada.
la creación de generando un
nuevos bajón económico
impuestos (falta de aportes
para las de los socios)
empresas.
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Tabla 2. matriz (EFE)
Matriz de factores externos (EFE)
Diseños profesionales y su competencia actual
Factor crítico de éxito Valor Calificación Calificación ponderada
Oportunidades
Innovación en plataforma 0.2 3(fuerza menor) 0.6
Servicio al cliente a domicilio, en cada 0.1 4 (fuerza mayor) 0.4

empresa.
facilitar la afiliación a los servicios 0.1 3 0.3
Recursos Humanos. 0.1 4 0.4
Amenazas
Pérdida de clientes. 0.2 3 0.6
Competencia empresarial 0.2 1 (Debilidad mayor) 0.2

con diferentes servicios al
cliente.
Número inferior de la fidelización de 0.1 2(Debilidad menor) 0.2

los clientes.
Valor ponderado 2.79
Conclusión del análisis: Al realizar la matriz de Evaluación de Factores Externos de la empresa, identificando
oportunidades y amenazas, dándoles un valor a cada factor y una calificación, obtuvimos el resultado del
ponderado que el valor de las oportunidades es de 2.79, el valor de las amenazas es de 1.26, eso quiere decir
que el factor externo es favorable para DISEÑOS PROFESIONALES.
Fuente: Elaboración propia 2023
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Tabla 3. Capacidad competitiva.
Fortaleza Debilidad Impacto

Capacidad Competitiva
Alto (3) Medio (2) Bajo (1) Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Fuerza de producto,
calidad y exclusividad 1 2
2. Lealtad y satisfacción del 2 3

cliente
3. Participación del mercado 3 3
4. Bajos costos de
distribución y ventas 2 3
5. Portafolio de productos 1 2
6. Uso del ciclo de vida del
producto y reposición 1 3
7. Inversión en I & D para
nuevos productos 3 3
8. Grandes barreras de
entrada en el mercado 3 3
9. Fortaleza de proveedores
y disponibilidad de insumos 3 3
10. Concentración de 2 2
consumidores
11. Administración de 1 1
clientes
12. Servicio Postventa 2 2
SUMA 10 13 27
PROME 1,42 2, 2,25

DIO 6
Fuente: Elaboración propia, apoyado del libro Gerencia estratégica (Gómez, 2023)
En cuanto a la capacidad competitiva tiene un promedio de 2,25 es un valor por debajo
de lo esperado por la organización, lo que significa que la situación de debilidad es mayor, a
pesar de que se tiene un impacto de lealtad y satisfacción de los clientes alto, no tiene una
participación en el mercado suficiente, lo que puede llegar a causar una desventaja con
relación a la competencia, necesita trabajar en sus estrategias de implementación establecidas
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en la matriz DOFA, para reducir las debilidades al máximo e impulsar las fortalezas y tener un mayor impacto en el mercado.
Tabla 4. Matriz de perfil competitivo

Diseños Manufactura de
Camitex
profesionales textiles
Valor Valor Valor
Factores claves de éxito Peso Valor ponderado Valor ponderado Valor ponderado
1.innovacion de la plataforma 20% 0.2 3 0.6 4 0.80 3 0.60
2. Servicio al cliente 10% 0.1 4 0.4 2 0.20 2 0.20
3. facilitar la afiliación a los servicios 10% 0.1 3 0.3 3 0.30 3 0.30
4. recursos humanos 10% 0.1 4 0.4 3 0.30 2 0.20
5.pérdida de clientes 20% 0.2 3 0.6 2 0.40 2 0.40

6.competitividad empresarial 20% 0.2 1 0.2 4 0.80 4 0.80
7. numero de fidelización 10% 0.1 2 0.20 3 0.30 2 0.20
100% 1 2.70 3.10 2.70
Se comparan entre ellos, para ver cuál de ellos es el más importante entre el uno y el otro.
Tabla 5. Comparación de competidores
Líder en el factor mejor desempeño 4
3,5 o
sigue líder 3,0
2,5 o
Se aleja del líder 2,0
1,5 o
Pobre desempeño 1,0

5
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Análisis
De acuerdo con la información suministrada por el cuadro podemos observar que la
empresa diseños profesionales está por debajo del nivel de la empresa Camitex que es la
demayor calificación. Pero diseños profesionales está a nivel de manufactura de textiles.
Diseños profesionales tiene muchas falencias en competitividad y en fidelización estos
son los puntos donde mayor se deben concentrar los esfuerzos para mejorar. Los puntos más
altos se encuentran en innovación a la plataforma.
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Referencias
Amerino, M. (s.f.). www.revistaespacios.com. Obtenido de

https://www.revistaespacios.com/a96v17n02/40961702.html
Gómez, H. S. (2023). https://www.academia.edu. Obtenido de
https://www.academia.edu/12171098/Libro_gerencia_estrategica_humberto_serna_gom
ez_140615221927_phpapp01
Nueva Iso 9001-2015. (20 de 05 de 2020). https://www.nueva-iso-9001-2015.com. Obtenido de
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2020/05/que-es-el-modelo-de-las-5-fuerzas-de-
porter-y-como-se-realiza-un-analisis-competitivo-con-este-modelo/
Chiavenato, I. Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.). México, D. F.
2011.
Tomado de: Aulas virtuales Uniminuto. Recuperado de: http://docplayer.es/4016376-
Desarrollo-de-cadenas-productivas-clusters-y-redes-empresariales.html
https://www.gabilos.com/comosehace/estudioviabilidad/textoanalisis.htm
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Juan David González Palencia, Erika Loaiza Castro, David Simón

Rodríguez Escobar, Jéssica Alejandra Zuluaga Benavides

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NRC 472: Análisis y diagnóstico organizacional

Mg. Ximena Gaviria Marulanda

Político Económico Cultural Tecnológico Ambiental

Impuestos Mercado donde Aspectos Obsolescencia Cambios

Matriz de factores externos (EFE)

Diseños profesionales y su competencia actual

Factor crítico de éxito Valor Calificación Calificación ponderada

Servicio al cliente a domicilio, en cada 0.1 4 (fuerza mayor) 0.4

facilitar la afiliación a los servicios 0.1 3 0.3

Recursos Humanos. 0.1 4 0.4

Pérdida de clientes. 0.2 3 0.6

Competencia empresarial 0.2 1 (Debilidad mayor) 0.2

Número inferior de la fidelización de 0.1 2(Debilidad menor) 0.2

Valor ponderado 2.79

Fuente: Elaboración propia 2023

Fortaleza Debilidad Impacto

2. Lealtad y satisfacción del 2 3

PROME 1,42 2, 2,25

En cuanto a la capacidad competitiva tiene un promedio de 2,25 es un valor por debajo

de lo esperado por la organización, lo que significa que la situación de debilidad es mayor, a

relación a la competencia, necesita trabajar en sus estrategias de implementación establecidas

Tabla 4. Matriz de perfil competitivo

5.pérdida de clientes 20% 0.2 3 0.6 2 0.40 2 0.40

Fuente: Elaboración propia 2023

De acuerdo con la información suministrada por el cuadro podemos observar que la

demayor calificación. Pero diseños profesionales está a nivel de manufactura de textiles.

Diseños profesionales tiene muchas falencias en competitividad y en fidelización estos

altos se encuentran en innovación a la plataforma.

Amerino, M. (s.f.). www.revistaespacios.com. Obtenido de

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