Trabajo Entregable N°5
Trabajo Entregable N°5
Trabajo Entregable N°5
TAREA / OPERACIONES
TAREA / OPERACIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
2. OBJETIVO GENERAL:
Al terminar el presente trabajo, el estudiante estará en condiciones de participar en los procesos del área de
recursos humanos que buscan la máxima eficiencia del personal de la empresa, el logro de objetivos
organizacionales y asistir en el proceso de contratación de personal. Así mismo, tendrá la capacidad de participar
de manera activa analizando los problemas, peticiones y rendimiento del personal de la empresa.
4. PREVENCIÓN DE RECURSOS
Para la ejecución de la(s) tarea(s) se requiere de recursos, liste lo que se necesita y en los casos más
relevantes adjunte imágenes en la parte de anexos:
2
TAREA / OPERACIONES
6. DESARROLLO
En este escenario usted ha sido convocado para que realice una propuesta de
reestructuración del área de Recurso Humanos de la empresa, deberá iniciar presentando un
organigrama para el área y esta deberá estar incluida en algunas de las áreas indicadas del
organigrama descrito anteriormente, es importante que tome en cuenta los requerimientos
de los accionistas.
6.1.2. EJECUCIÓN.
Gerente comercial: su función es administrar los recursos disponibles (tiempo, dinero y personas)
para maximizar los resultados tendrá que elaborar un informe que analice las oportunidades y
amenazas.
3
TAREA / OPERACIONES
Gerente de recursos humanos: deberá Atraer a los candidatos al puesto de trabajo que estén
potencialmente cualificados. Retener a los mejores empleados. Motivar a los empleados. Ayudar a
los empleados a crecer y desarrollarse en la organización.
- Dpto. de reclutamiento y selección de personal: Este departamento de encarga de identificar
la necesidad de un puesto de trabajo, definir los requisitos del puesto y del titular de este, anunciar
el puesto y elegir a la persona más adecuada para él.
- Dpto. de capacitación y desarrollo: Se encarga de la capacitación y desarrollo son actividades
educativas dentro de una organización que están diseñadas para mejorar el desempeño laboral de
un individuo o grupo.
Capacitaciones y charlas: es la transmisión de nuevos saberes, el desarrollo de
nuevas destrezas o el aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas.
- Dpto. de servicio y salud laboral: tiene por misión contribuir al mejoramiento del bienestar
integral de los trabajadores, independientemente de su forma de vinculación, mediante acciones
de referencia, seguimiento y vigilancia.
- Dpto. de prevención de riesgos: tiene como objetivo definir las pautas y criterios a seguir para
que los trabajadores de la organización puedan contar con total seguridad y salud en el
desempeño de sus actividades. Esas pautas persiguen: Evitar los riesgos, reales y potenciales.
Para plasmar todas las áreas expuestas anteriormente en un organigrama los criterios que consideramos
fueron la jerarquía para el uso de las mayúsculas, por ejemplo, su uso en la Gerencia y Departamentos,
mientras que mayúsculas y minúsculas para las Asistentes de Gerencia, Sub áreas, además intentamos
mostrar su sencillez lo más simple posible, para representar la estructura en forma clara y comprensible.
(ANEXO 1)
4
TAREA / OPERACIONES
Tarea 2:
Elaborar una propuesta para la selección del personal en el área de extrusión, la que deberá
contener lo siguiente:
Un perfil básico para este puesto de trabajo
¿Como podría ser el proceso de reclutamiento para este personal?
Elabore una ficha de evaluación y selección para este personal
Esta reestructuración deberá realizarse juntamente con propuestas de solución a los actuales problemas
que tiene la empresa, una de ellas, es no contar con personal idóneo para las operaciones en planta, la
estadística nos arroja que el 40% de los operadores tienen una alta rotación en el puesto de trabajo, quiere
decir que 4 de 10 operadores son rotados por faltas de competencias para el puesto, siendo el área de
extrusión una de las críticas. Estos problemas se traducen en paradas de maquinarias y calidad en el
producto, las cuantificaciones de este en términos económicos ascienden a más de medio millón de
dólares en el último trimestre.
es una las partes principales e iniciales de este proceso, ya que la materia prima denominada pellets se
ingresan en una máquina llamada extrusora que nos arroja tiras cortadas de manera continua y que se
embobinan en carretes similares a los hilos de coser; estos productos que genera este proceso (extrusión)
son los insumos para que las máquinas tejedoras puedan producir el producto que se requiere. La lista
interminable de pedidos y de características técnicas deberán ser traducidos por el operador en
variables de temperatura, humedad, velocidad y otros a la máquina. Además, todo el proceso para
la fabricación de sacos, telares y mantas es catalogado como un flujo continuo de procesos, quiere
decir uno detrás del otro, el operador deberá tener la capacidad de interactuar con el proceso anterior que
es el de adquirir la materia prima y recibir del proceso siguiente las especificaciones técnicas de los
carretes que se requerirán para ser procesados en las máquinas de telares. Se debe de recalcar que el
pellet tiene un precio muy variante en el mercado y los ejecutivos han
aprobado a seis proveedores de estos insumos en el mundo, cuyas procedencias son de los países de
Brasil, Chile, Colombia, USA, China y Corea del Sur, esto hace imprescindible para el operador conocer
los parámetros de los insumos adquiridos ya que estos tienen características distintas para el
procesamiento, las fichas técnicas de estos insumos son revisados por el área de control de calidad y son
ellos los que definen los parámetros de procesamiento, sin embargo existe una gran dificultad por parte
de los operadores al no reunir las competencias para interpretar estos parámetros y llevarlos a la
programación de las maquinarias de extrusión.
5
TAREA / OPERACIONES
7.2. EJECUCIÓN.
7.2.1. SELECCIÓN DE PERSONAL
7.2.1.1. ELABORAR PERFIL BÁSICO PARA ESTE PUESTO DE TRABAJO
Luego de determinar qué puesto de trabajo está libre se pasa a identificar los datos del puesto. Se detallan
los requisitos que debe cumplir el postulante a la vez las actividades a realizar en el puesto . (ANEXO 2)
7.2.1.2. ELABORACION DEL ANUNCIO PUBLICITARIO
Luego de tener detallado el perfil de puesto se realiza una convocatoria para atraer postulantes y dar
inicio al proceso de selección (ANEXO 3)
7.2.1.3. FLUJOGRAMA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Para detallar el proceso de selección optamos por realizar un flujograma de reclutamiento y selección ya
que puede ayudar mucho en los procedimientos administrativos del proceso de selección. Además de
disminuir los errores en el proceso (ANEXO 4)
Otro de los problemas es la estabilidad laboral que se tiene en planta, los nuevos operadores que son
contratados deberán pasar un tiempo de prueba de seis meses, para luego firmar FORMACIÓN
PRÁCTICA REMOTA contratos anuales, si logran tener una continuidad de 36 meses estos pasarían a
un contrato permanente, eso ha sido una de las políticas anteriores y la misma no permite tener una
claridad de permanencia en la organización, por ende, muchos de estos trabajadores ven a la
organización como un centro de aprendizaje para migrar a otras empresas con la experiencia vivida,
nuevos salarios y sobre todo, con una mejor estabilidad laboral. Actualmente el área de extrusión
cuenta con siete trabajadores, que laboran en grupos en tres turnos diarios, cada grupo es de dos
operadores y uno como volante para los descansos correspondientes, su contrato es por incremento
6
TAREA / OPERACIONES
de productividad a 48 horas semanales, una semana de día y la siguiente de noche, no existe ninguno a
contrato indeterminado, dos de ellos están en el período de prueba, dos más tienen contrato anual y van
por su primer año, los dos más van por segundo año y el último en el mes de diciembre de este año
completaría sus 36 meses. Adicionalmente, cuatro de estos operadores pertenecen a una religión
que por sus creencias no pueden laborar los sábados y entre ellos está el que completaría en este
año los 36 meses y estadísticamente son los más puntuales, más eficientes y los que mejor
comprenden las variables a procesar. Así mismo, otra de los problemas que se tiene en esta área es la
reserva en la información (espionaje industrial), en los últimos años se han detectado operadores con
fotografías de las máquinas, equipos y esquemas de procesos y ratios de producción. Por último, la falta
de entendimiento en las variables de extrusión y coordinaciones con las demás áreas hace que se tengan
muchas paradas de maquinaria, este proceso se detiene y el ponerlo en funcionamiento demanda de
limpieza y afinamiento en toda la máquina, por lo que los operadores deberán permanecer en
sobretiempos, muchas veces el turno entrante con el saliente se junta por el problema que se tiene,
habiendo un gran problema en el control de la asistencia, permanencia y sobre todo de las horas
extras.
8.2.EJECUCIÓN
- TIPO DE CONTRATO PROPUESTO:
Optamos por el contrato de trabajo a plazo indeterminado o indefinido, porque tiene una fecha de inicio
pero no una fecha de culminación, por lo que el operador puede perdurar en el tiempo hasta que se
produzca una causa justificada que amerite su culminación o se le modifique a un contrato permanente,
es esencial que el trabajador este incluido en planillas y se le otorguen sus respectivas boletas de pagos
para que se le considere como contratado a plazo indeterminado.(ANEXO 11)
8.3.CUESTIONARIO:
¿Para los trabajadores que no puedan laborar los sábados, es imprescindibles hacerles otro
contrato, en la cual se incluya este detalle?
No, ya que en el contrato se está respetando la libertad religiosa de todos los trabajadores sin preferencias
por lo que está dirigido hacia todos.
¿Si en los cuatro trabajadores que actualmente se encuentran laborando ninguno tiene esta
especificación, como lo manejaría?
7
TAREA / OPERACIONES
Se llegaría a un acuerdo con el trabajador para poder modificar el contrato que no lleva la especificación
en ella y explicarle porque es importante que su contrato tenga la especificación escrita donde se pueda
ver que está de acuerdo con esta.
¿Como llevaría el control de los trabajadores que se quedan en sobre tiempo, sabiendo que la
gran mayoría es por falta de competencias en el manejo de la maquinaria y de las variables a
considerar en el proceso?
Para reforzar el control de los trabajadores se basará en un proceso de capacitación (ANEXO 12)
Donde:
Análisis situacional. Empezamos por revisar la empresa en cuanto a objetivos, tareas y políticas de
empleados, recursos humanos, técnicos, materiales, financieros, etc.
Detección de necesidades. Se realizará un estudio de los temas identificados en el análisis de
situación, cubriendo cada nivel de empleo, para identificar temas a ser abordados a través de la
capacitación, por ejemplo:
- Identificar el personal a capacitar.
- Identificar las áreas prioritarias que necesitan atención.
- Identificar las brechas en el conocimiento y las habilidades de los empleados que afectan su
desempeño en el trabajo para reforzar el conocimiento.
- Determinación de las necesidades de formación.
Plan y programas de capacitación. Se verán la necesidad de capacitación se van a reflejar en un
proyecto denominado Plan de Capacitación, ya involucra todas las áreas de oportunidad de la
empresa, que se ajusta a las características y necesidades reales detectadas en esta, detalla el
presupuesto y las inversiones que son destinadas a la preparación integral del personal
Operación de las acciones de capacitación. Se realiza el proceso de formación del personal por lo
que se tomaran técnicas para llevarlo a cabo
- Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc.
- Elegir modalidad: curso, seminario, conferencia o plática.
- Organizar el evento: selección de participantes y logística del evento.
- Realizar el evento.
Evaluación y seguimiento de la capacitación. Después del evento es necesario determinar el
aprendizaje logrado por lo que se deberá verificar la actualización y perfeccionamiento de las
actividades laborales.
Tarea 4:
Realizar una planificación y programación de las capacitaciones del personal de la empresa.
Planificar las inducciones del personal ingresante a la empresa.
9.2.EJECUCIÓN
Sabiendo que los siete trabajadores del área de extrusión no cuentan con alguna
inducción relacionada a la empresa ni menos al puesto de trabajo donde se desempeñan,
¿considera usted que sería pertinente realizarla actualmente? Sustente su respuesta.
8
TAREA / OPERACIONES
Consideramos que si es necesario realizar el plan de inducción, pero este sería tomado solo por
los 2 colaboradores que están en periodo de prueba, ya que son recientes ingresantes a diferencia
de los otros 5 trabajadores y de estos 2 de ellos ya culminaran su primer año, otros 2 culminaran
su segundo año y el ultimo culminará su tercer año, a pesar que estos 5 trabajadores no hayan
recibido en un inicio inducción con el tiempo que están laborando podemos inferir que ya tienen
ese conocimiento proporcionado en una inducción.
Tarea 5:
Evaluar los reclamos del personal de la empresa y proponer soluciones
10.2. EJECUCIÓN
Organizar actividades en las cuales los colaboradores se puedan conocer más y crear lasos amicales
algunas de estas actividades pueden ser:
-Tardes deportivas.
-Juegos de mesa.
-Celebrar eventos importantes como la navidad, día de la madre del padre, etc.
-Gimnasia laboral.
Arbitraje: Se usa para problemas que no son muy graves y que necesitan una solució rápida, se propone
un moderador que escuche a ambas partes y proponga una solución.
Negociación: Su propósito es que los colaboradores involucrados intententen llegar a acuerdos, de forma
respetuosa.
Indagación: En este método intervienen una o más personas los cuales son expertos y brindaran
recomendaciones con el fin de hallar una solución acertada.
9
TAREA / OPERACIONES
Conclusión de la tarea 1:
El organigrama sirve para la representación visual de la estructura de mando, funciones y relaciones de
las personas que integran el área encargada de la gestión del personal.
Se realizó cambios en el organigrama de la empresa siguiendo el procedimiento para que sea entendible,
haciendo que la empresa tenga una visión de cómo está compuesta la organización
El organigrama de Recursos Humanos desarrollado nos permite tener un panorama, en base a la cultura
y estructura de la empresa, mucho más amplio. De esta manera, el Gerente, junto a los directivos, podrán
desarrollar estrategias de comunicación y planificación para aumentar la productividad empresarial en
los trabajadores.
Conclusión de la tarea 2:
Realizar el proceso de selección de personal, mediante un flujograma, nos permite organizar, analizar y
entender el proceso para saber cómo realizarlo de forma adecuada siguiendo los pasos previamente
analizados. De este modo, aseguramos una buena elección del candidato para cubrir el puesto
empresarial.
Se realizó el proceso de selección de personal, elaborando un perfil básico para el puesto de trabajo, con
una ficha de evaluación, la cual nos permite evaluar al candidato de una forma más optima y sencilla,
para finalmente hacer una buena elección de candidato para cubrir el puesto requerido
Conclusión de la tarea 3:
Un contrato de trabajo es el tipo de documento correcto porque le permite asegurar el cumplimiento del
contrato y los derechos de las partes involucradas (empleadores y empleados). De lo contrario, existe el
riesgo de incumplimiento, que puede afectar a ambas partes tanto económica como productivamente.
Para este caso se firmó un contrato a largo plazo para abordar tanto el problema de cuatro trabajadores
que siguen una religión como el aspecto del espionaje industrial, asegurando la vida del operador más
efectivo.
Conclusión de la tarea 4:
La capacitación en una empresa y en la vida debe entenderse como la oportunidad que se tiene para
aumentar la capacidad y competitividad de una persona o empresa. Es fundamental que se estructure un
programa sistemático que defina las necesidades reales de una capacitación y que no se desperdicien
recursos que no son relevantes para las metas de dicho programa
Conclusión de la tarea 5:
los conflictos laborales son las disputas de derecho o de intereses que en ocasión del hecho social del
trabajo, se suscitan entre empleadores, empleados, sindicatos y el Estado, los cuales son susceptibles de
afectar la vida económica, social y de producción y por ende la tranquilidad en las relaciones de las
personas en las empresas. Por lo que es necesario evitarlo.
10
TAREA / OPERACIONES
Half, R. (25 de JULIO de 2022). TALENT SOLUTIONS. Obtenido de Preguntas correctas para
entrevista de trabajo: https://www.roberthalf.cl/blog/gestion-de-talentos/las-preguntas-
correctas-para-una-entrevista-de-
trabajo#:~:text=%C2%BFCu%C3%A1les%20son%20tus%20principales%20debilidades,en%20tu
%20pr%C3%B3xima%20oportunidad%20profesional%3F
López, M. J. (s.f.). La selección de personal: guía práctica para directivos y mandos de las
empresas. MADRID: FC Editorial.
11
TAREA / OPERACIONES
13. ANEXOS
(ANEXO 1)
12
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 2)
13
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 3)
14
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 4)
15
TAREA / OPERACIONES
16
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 5)
(ANEXO 6)
17
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 7)
(ANEXO 8)
18
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 9)
(ANEXO 10)
19
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 11)
Conste por el presente documento que se extiende por duplicado, el contrato de trabajo a plazo
indeterminado que celebran, de conformidad con los artículos 4 y siguientes del Texto Único
Ordenado del Decreto Legislativo 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado
por Decreto Supremo 003-97-TR, de una parte PLASTICOS PERÚ S.A. identificado con RUC
203423348656 con domicilio legal en la AV. FLORES 103 debidamente representado por su
gerente general MISHELL CHURA VILCA identificado con DNI 71234567, a la que en adelante
se denominará EL EMPLEADOR, y de la otra parte SILVANA NOA SULLA, identificado con
DNI 4327453 con domicilio en CALLE LINARES y que en adelante se le denominará
ELTRABAJADOR, bajo los términos y condiciones siguientes:
TERCERA: Por medio del presente contrato, y al amparo de la legislación laboral vigente,
EL EMPLEADOR contrata los servicios personales de EL TRABAJADOR, los mismos que se
desarrollarán bajo subordinación, a cambio de la remuneración convenida en la cláusula sexta.
20
TAREA / OPERACIONES
DÉCIMA: Por medio del presente contrato, EL TRABAJADOR se obliga a cumplir con las
funciones, órdenes e instrucciones de EL EMPLEADOR o sus representantes, así como las demás
normas que se impartan por necesidades del servicio.
DÉCIMO CUARTA: Las partes señalan como sus respectivos domicilios los especificados en la
introducción del presente contrato, por lo que se considerarán válidas todas las comunicaciones y
notificaciones dirigidas a las mismas con motivo de la ejecución del presente contrato. El cambio
de domicilio de cualquiera de las partes surtirá efecto desde la fecha de su comunicación a la
contraparte, por cualquier medio escrito.
DÉCIMO QUINTA: basados en la Ley N.º 29635, Ley de Libertad Religiosa se le permitirá a EL
TRABAJADOR conmemorar las festividades y guardar el día de descanso que estos consideren
sagrado, siempre que el ejercicio de este derecho no resulte incompatible con la organización
social del trabajo y se garantice el cumplimiento de la jornada laboral a que se refiere la
normatividad vigente
Hecho en tres ejemplares de un mismo tenor y para un solo efecto, que se firman en
AREQUIPA,20 DE ENERO 2023
21
TAREA / OPERACIONES
(ANEXO 12)
Detección de Operación de
las acciones de • Analizar el
• Estabilidad necesidades. impacto de la
laboralen • programa de capacitación.
actividades de capacitación en
planta la planta
• Espionaje • Establecer un enseñanza- • conferencia
contrato para la aprendizaje grupal • Opciones de
industrial retroalimentar
permanencia de
los operadores la capacitacion
Análisis Plan y
situacional.
junto a la Evaluación y
eliminacion del programas de seguimiento de
espionaje capacitación.
industrial la capacitación
(ANEXO 13)
22
TAREA / OPERACIONES
23