SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Fiestas Huiman Nathaly Lucero ID: 1440736

Dirección Zonal/CFP: Sechura – Senati
Carrera: Administración de Empresas Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Administración de Personal
Tema del Trabajo: Reclutamiento, Selección y Contratación del Personal

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

Dar soluciones al problema
22-02-24
presentado
Identificar los recursos necesarios
24-02-24
en la ejecución del problema
Diseñar
Dibujos/diagramas/esquemas 01-03-24
tablas sobre el tema
Revisión y Entrega del trabajo
08-03-24
TR1

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

Presentar un esquema, explicando cada una de las partes, del programa de administración de
1
personal, para la empresa Belleza S.A.

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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Presentar un esquema, explicando cada una de las partes, del programa de administración de
personal, para la empresa Belleza S.A.

CASO:

Belleza S. A.
Es una de las empresas que este año abrirá operaciones en nuestro país e inaugura 3 tiendas en
lima y dos provincias, esta organización forma parte del Grupo Alta moda que agrupa las
cadenas de tiendas por departamentos más importantes de Sudamérica, con presencia en
Chile, Argentina y Colombia. Esta organización fue fundada en 1980 y se ha especializado
a la venta de ropa para el público femenino y joven y adulto.

Contexto
La empresa tiene planificado la apertura cinco locales y ha decidido para el contexto nacional,
vender accesorios y perfumes en todos los locales: Las principales funciones de la posición “Promotora
de Venta” son:

 Cumplir con los objetivos de venta y las cuotas de venta mensuales.

 Cumplir con las prácticas de Servicio de la Empresa.
 Llevar a cabo la atención oportuna a los clientes, asegurando un servicio de
excelencia.
 Resolver consultas de los clientes sobre temas puntuales de producto.
 Ordenar y reponer constantemente.
 Mantener la exhibición según los estándares de Visual Merchandising.
 Implementar precios

Los requisitos son:

 Secundaria completa.
 Experiencia mínima de 12 meses de productos como: textil, calzado; accesorios y perfumes.
 Manejo de caja registradora y de los procesos involucrados(deseable).

El área de administración de personal, al que pertenece la asigna tareas que tendrán que presentar en
los siguientes entregable.

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Gestión Del Recursos Humanos

La gestión de Recursos Humanos tiene un efecto en los colaboradores y en la empresa. La calidad de

como las personas son seleccionadas, reclutadas, integradas, guiadas, capacitadas, recompensadas,
evaluada y auditadas; la calidad en la gestión de los colaboradores, es una ventaja competitiva y de
ello, depende de la gestión de los recursos humanos.

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 GERENTE GENERAL: Esta área es el responsable de la empresa, es el principal encargado

de ver todas las funciones de todas las áreas, ya que es la persona idónea para velar por el
cumplimiento de todos los requisitos legales, y se encarga de formular una estrategia general,
de gestionar al personal y establecer políticas, de acuerdo a las funciones y responsabilidades
asignadas, a los documentos de gestión administrativa.

 GERENTE OPERATIVO: En esta área se encarga de supervisar todos los aspectos

que contribuyen a la eficiencia de una organización, incluida el plan estratégico de la empresa.

En esta área encontramos departamentos el cual nos ayuda a complementar las funciones del
área operativa:

 DEPARTAMENTO DE PRODCUCCIÓN: El departamento de producción se encarga

de que los productos se fabriquen de acuerdo con las especificaciones y
cumplan las normas de calidad. Además, el departamento de producción debe
mantener un funcionamiento eficiente para minimizar los costos y maximizar la
productividad. Dentro del departamento de producción encontramos la unidad
de compra: bueno se encarga de adquirir los productos y gestionar los
servicios necesarios para el buen funcionamiento de la empresa, para que se cumplan
los objetivos marcados. En el departamento de producción también tenemos lo que
es La unidad de venta: se encarga de llevar las actividades y procesos para el
cumplimiento de la venta de mercancía, sobre todo implementa un protocolo para
vender los productos, lo mismo sucede con la oficina de venta, es la encargada de
vender los productos en las diferentes sedes.

 DEPARTAMENTO TECNICO: esta área se asegura de que las prendas cumplan con
los estándares de calidad, ya que utilizan métodos más eficientes y rentables.
Dentro de ella se encuentra la unidad de mantenimiento: consiste sobre todo en
mejorar la calidad de mercancía, y garantiza la correcta calidad del producto.

 GERENTE ADMINISTRATIVO: la función del gerente en esta área se

encarga de planificar, dirigir y controlar la gestión de los recursos humanos, y brinda
apoyo administrativo que requiera la empresa. Apoya también en la supervisión de los
departamentos de Marketing, Finanzas, y RR. HH, estos van de la mano con el
gerente administrativo, porque es un trabajo en conjunto, de esa manera, se
podría decir que hay un concepto claro, y conciso en los objetivos y selección de
y capacitación del personal.

CONTRATACIÓN DE PERSONAL

También conocido como análisis de puestos de trabajo, ya que es el proceso en el que se examina y
evalúan las características y los requisitos de un puesto de trabajo en una organización. El
reclutamiento para la contratación del personal garantiza que la empresa cuente con el personal
adecuado para cumplir y satisfacer las necesidades de recursos humanos. Luego se realiza la
selección de personal, este proceso implica varias etapas, que incluyen la identificación de
las necesidades de personal, a través de entrevistas, pruebas de aptitud, habilidades y, finalmente,
la elección del candidato más idóneo para el puesto.

FUNCIONES DEL AREA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Cada función del área de administración de personal está enfocada a alcanzarlas metas propuestas
por el alto mando de una empresa. Si el equipo de esta área hace una buena selección y administración
del personal, se está más cerca de llegar a los objetivos del negocio. A medida que una empresa va
creciendo esta área también se ve en la necesidad de aumentar sus recursos, para que su trabajo sea
aún más eficiente. Son parte de las funciones del área de administración de personal, la
planificación, organización, dirección y control de los procesos de selección de personal, así como la
capacitación del mismo, remuneraciones, mantenimiento de las políticas laborales, etc. Básicamente,
funciona como el nexo entre los empleados y la empresa como tal.

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ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE PERSONAL

 Objetivos: belleza s.a. esta marca de ropa se ha planteado en vender ropa en la ciudad de
Chiclayo y, Piura, y dos locales en lima norte, y sur. El cual desean atender el 50% de las
necesidades de capacitación de los colaboradores de la empresa, para alcanzar la meta
planteada hasta fin de mes.

 Planeación: en este subprograma se podría decir que abarcan una variedad de

áreas relacionadas con el personal, para ello propone los siguientes objetivos: Asegurarse que
la empresa tenga las personas adecuadas con las habilidades adecuadas en los
puestos correctos. Implementación de políticas, y seguimiento y evaluación al personal, para
ver si cumplen con las funciones y políticas de la empresa.

 Coordinación: Socialización en recursos humanos no se limita solo a la adquisición de

habilidades técnicas, sino que también implica la familiarización con las dinámicas de trabajo
en conjunto (trabajo en equipo). Capacitación: en este subprograma se encarga de capacitar
a todo el personal para que la atención al cliente sea efectiva y eficiente, ya que captura todas
las aptitudes y habilidades del personal contratado.

 Dirección: El objetivo de la dirección es reunir a los miembros para lograr los mismos objetivos
y metas deseados mediante el uso de los recursos disponibles de manera eficaz y eficiente.
Las funciones de la dirección son las siguientes: Dirigir o liderar Planificar Dotar de
conocimientos al personal Controlar una organización También abarcan la manipulación y el
despliegue de recursos financieros, recursos naturales, recursos humanos y recursos
tecnológicos. La dirección es necesaria para facilitar un esfuerzo conjunto hacia el logro delos
objetivos de la empresa.

 Control: Las organizaciones deben tener control administrativo para garantizar su correcto
funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá incrementar ganancias, reducir
costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus clientes, en el proceso administrativo
es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. Permite que las actividades
y procesos en las empresas se efectúen de la mejor manera y se puedan solventar los
problemas que surjan, así como obtener aprendizajes a partir de la realización de estos
procesos para poder hacer mejoras a futuro.

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Primera entrega
Paso (A): Llenar mis datos (1) Uso del Internet y libros
Sub paso: colocar apellido, nombres, ID, sede, carrera,
tema de la tarea (2) Ambiente tranquilo para
poder realizar mi trabajo
Segunda entrega
Paso (B): copiar preguntas guía y resolver (3) Descansar después de
Sub paso para resolver poder resolver mis preguntas realizar el trabajo
analice e investigue en internet, para así poder orientarme
y realizar mejor mi trabajo

Paso (C): Recolectar datos

Sub paso: Para poder elaborar las preguntas hay que
escribir buena la información

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Celular
Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Office Word
Blackboard: descargar los archivos. Revisar manuales y mala curricular.
Google
YouTube
Libreta para tomar notas.

5. MATERIALES E INSUMOS
Lápiz - Lapicero
Fichas
Cuaderno de apuntes: lo utilice para redactar las indicaciones dadas por el
instructor y luego revisarlas mientras desarrollaba mi actividad. Además de
realizar un borrador sobre mi charla y luego redactarla en el documento Word
de la actividad.
Regla

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