UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE CONTABILIDAD

PLAN ESTRATÉGICO
CATEDRA: FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION

MG. VICTOR QUINTANA PALACIOS

Grupo 4:
INTEGRANTES:
REYES TAIPE Darren
SOLANO GAMARRA jhosbel
SUAREZ SANTANA LIZBETH YADIRA
PLAN ESTRATEGICO

El plan operativo anual (POA) es una

herramienta de gestión que permite
planificar las acciones que una
empresa debe realizar para alcanzar
los objetivos propuestos.
 1 2 3

UTILES,
COSMETICOS,HER
COMIDA Y MEDICAMEN
RAMIENTAS
BEBIDAS TOS (PEQUEÑAS)
 PLAN OPERACIONAL

Condiciones del Estrategias de Estrategia de CALIDAD

mercado Mision de Finanzas
Operacion Mercadotecnia

DISTRIBUCION Gran nesecidad PREVENCION

SENSIBLE A LOS INTEGRACION SELECTIVA de capitales ANTES DE
PRECIOS VERTICAL

INSPECCION

BAJO NIVEL DE
VENTAS Alto riesgo CAPACIDAD
VOLUMEN SE ENFATIZA EN REPETITIVAS
TECNICA

COSTOS BAJOS

PRODUCTOS

Mayor Rango de SELECCION DE
ADAPTADOS MAXIMIZACION Utilidad PROVEEDORES
DE LAS SEGUN CALIDAD
OPORTUNIDADES
DE VENTA

 CAPÍTULO IX. PLAN DE TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN

En este capítulo se presentan las principales decisiones y estrategias

respecto a las tecnologías de información y comunicación (TIC), que
apoyarán al modelo de negocio propuesto.
 TECNOLOGIA
ORGANIZACION
Empresas a contratar
Cultura de la empresa d y sus
indicadores de rendimiento
Infraestructura tecnológica

Infraestructura de software
Comunicación inmediata entre procesos
Servicios

SISTEMA DE
INFORMACION
ADMINISTRACION
Demografía Planeamiento de utilidades

Psicografía Análisis de rentabilidad

Edad objetivo Pronóstico de tendencia de

ventas
Etapa de la vida objetivo Fijación de precios
 Herramientas técnicas de los sistemas de
información

Aplicación Móvil

El principal activo con el que contará la empresa

será la aplicación móvil, que es la herramienta

0 principal del negocio, debido a que se encargará

0 on la central de información del negocio,
de conectar a los establecimientos con los lo que nutrirá de información
1 consumidores
I finales 2 personalizada para futuras estrategias o
decisiones.

La implementación del chat tiene los Reducir los riesgos de cancelación

Dentro del desarrollo de la por demoras ocasionadas por
siguientes objetivos:
aplicación, está la factores externos al servicio de
Mantener un canal de
0 programación de un chat
0 comunicación en tiempo real con
transporte, por ejemplo, demoras en
interactivo para la 0 la preparación del pedido por parte
3 comunicación en tiempo 4 el usuario, para mayor del proveedor.

real del motorizado con el

conocimiento de su solicitud y 5 Mitigar reclamos al servicio por
tiempo de llegada real. posibles errores del GPS por
consumidor información desactualizada.
PÁGINA WEB
El segundo activo fundamental es la
página web, que también será
desarrollada por la empresa American
Investments in Technology, contará con
una base de datos de soporte y el
Application Programming Interface (API)

4
BENEFICIOS
CONTRIBUCIONES
APORTES
REDES SOCIALES
Se utilizarán las redes sociales más usadas en
la actualidad, como lo son Facebook e
Instagram para lanzar anuncios Pop Up que
causarán intriga acerca del servicio, con la
finalidad de captar la atención de las
personas acerca de lo que ofrecerá TuPedido,

SE CONTINUARÁ HACIENDO USO DE LAS

REDES SOCIALES, CON LA DIFERENCIA
QUE LOS NUEVOS ANUNCIOS MOSTRARÁN
EL LOGO DE LA MARCA
2
CAPITULO X

PLAN DE
ORGANIZACIÓN
Y RECURSOS
HUMANOS
Objetivos de recursos humanos
 Organización societaria
Esquema societario
De lo ya mencionado nuestra empresa se constituirá dentro del grupo Sociedad de Uso Común, del tipo
Sociedad Anónima, para el cual existen dos alternativas adicionales establecidas legalmente:

La empresa se constituirá en
un esquema de Sociedad
Anónima Cerrada (SAC), sin
Directorio y con un Gerente
General, con el objetivo de
facilitar la toma de decisiones y
la ejecución de las actividades
del Plan de Negocios.
 Estructura de propiedad
para elaborar laEscritua Publica estos Pacto social
documentos son indispensable .
Estatuto

De lo mencionado, la estructura de la propiedad se conformará por aportaciones en efectivo y equitativas de cada

socio o accionista

Los aportes de cada socio o

accionista serán en efectivo y en
bienes tangibles (mobiliarios e
inmobiliarios) previamente
valorizados , que deberán
entregarse o comprometerse a
entregar antes de realizar la
Escritura Pública, y que
posteriormente se presentará en los
Registros Públicos.
Estructura organizacional

modelo de organigrama
funcional.
 Recursos Humanos

Departamento de marketing Departamento producción

Desarrollo de nuevos servicios, y Asegurar el abastecimiento de insumos y
sostenibilidad del aumento de reducción de costos.
pedidos de servicio e inclusión en Por tanto, para lograr generar valor y mantener
nuevos mercados. nuestra ventaja competitiva, resultará relevante
contar con personal de experiencia en los
puestos claves.
Gerentes, puestos claves y sueldos y salarios.
 • Detalles generales y específicas que
CAMBIOS, ADICIONES, deberá desempeñar en el puesto.
REDUCCIONES PREVISTAS EN EL • Los horarios de trabajo y días de trabajo
EQUIPO HUMANO • La oferta remunerativa que se ofrece para
dicho puesto
El ingreso del personal se relaciona • Condiciones y políticas del puesto y sobre
directamente con el crecimiento del la empresa que debe cumplir
negocio, tanto a nivel de ventas, • Políticas internas de seguridad y de
operatividad y resultados económicos. de trabajo
y se to
ber ues • Procesos y políticas para una atención a
sa el p a
b e re
es l
s
los clientes
d e ob ibl el la
s
ue ar n vis ón d omo o
q
Lo form tará aci sí c baj una convocatoria
n c a a
PROCESOS DE SELECCIÓN Y i es publiento, de tr publicación de requerimiento en las diferentes plataformas para
RECLUTAMIENTO rimi ones para reclutar personal
que dici
re on una vez recibido las postulaciones
En la empresa TuPedido SAC, tendrá c
se procesa datos según perfil requerido para luego ser citados
un proceso de selección de personal
para una entrevista más específica para asegurar que si es la
siguiendo pautas que nos permite un
persona para el puesto
reclutamiento adecuado de cada
una vez hecho los filtros de entrevistados también se harán
persona que será integrado a nuestra
pruebas y deberá comprobar sus conocimiento para el puesto
empresa; dicho proceso siempre
Una vez que recursos humanos haya culminado el proceso de
inicia con:
selección y tenga candidatos con todos los requisitos del perfil
pará los datos al área administrativo y finanzas para ver los
temas de contratación.
 INCENTIVOS
La empresa de delivery TuPedido en su plan de
incentivos figura lo que llaman “tiempo libre
remunerado”. ¿En qué consiste? Hoy en día pasar
tiempo con la familia es fundamental para todos los
trabajadores. Conciliar su vida profesional con lo
personal cobra una gran importancia. Por ello se
brindará incentivos o bonos por cumplimiento de
metas a final del año, a los trabajadores un monto
razonables de :
TRABAJADORES DE GERENCIA Y DEPARTAMENTO : 400 soles
TRABAJADORES ENCARGADOS : 350 soles
Y sumamos dicho incentivo de que además se estará
premiando a trabajadores sobresalientes que tendrán
un premio que se estima con el coste medio de un
viaje a una de las ciudades del Perú en sus
vacaciones.
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE SEGURIDAD VIAL
Weinberger, K.(2009) (P. 92) en su libro de “PLAN DE NEGOCIOS”.
Dice que “Un personal capacitado, significa mejoras en la
productividad del negocio, mejor calidad de los productos y
logros de los objetivos generales de la empresa”. Entonces es de
vital importancia considerar dicho aspecto.

El personal seleccionado estará a

cargo del Administrador de la
empresa, y del encargado de
Marketing una vez que nuevo
integrante esté contratado tendrá
una inducción por tres meses para su
adaptación y familiaricen con todo
nuestros proceso, protocolos y
sistema de trabajo,durante este
periodo tendrá la oportunidad
aprender y conocer nuestra misión y
los valores corporativos con las
cuales trabajamos
CAPITULO XI

EVALUACIÓN
ECONÓMICA
FINANCIERA
 S/.100,456
Inversión requerida

S/. 50,478
Cifras Capital de trabajo

para que :

19% Para que pueda cubrir los costos fijos

35% adquisición de activos fijos

45% los gastos pre-operativos representan una inversion

 Análisis DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Mercados internacionales Otras marcas Imagen de marca Mejorar imagen

Productos Crisis económica Clientes fieles corporativa

Definición de target Conflictos internos Productos necesarios Apertura a nuevos

Sistema de distribución Fallos en distribución Mercados asentados mercados

Tienda online Cambios climáticos Líderes en nuestro rango de Colaboraciones con otras

Política precios marcas

Equipo experto Aprovechar temporada

alta
 Análisis DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Mercados internacionales Otras marcas Imagen de marca Mejorar imagen

Productos Crisis económica Clientes fieles corporativa

Definición de target Conflictos internos Productos necesarios Apertura a nuevos

Sistema de distribución Fallos en distribución Mercados asentados mercados

Tienda online Cambios climáticos Líderes en nuestro rango de Colaboraciones con otras

Política precios marcas

Equipo experto Aprovechar temporada

alta
 Objetivos

Superar el 50% en Llegar a mercados Planificar nuevos

beneficios para la internacionales para productos a cinco años
próxima temporada. consolidar nuevos vista.
productos.

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 Planificación

Febrero - Marzo Mayo - Agosto Diciembre

Captación clientes Ventas Conclusiones
Distribuir comerciales en Revisión de planes de Revisión del informe del
los distintos territorios. venta para conseguir año en la junta de
una estrategia sólida accionistas para tomar
de futuro. decisiones.

Enero Abril Septiembre- Noviembre

Inicio campaña Distribución Análisis
Creación del plan de Crear una estrategia de Analizar los resultados
negocio para el inicio distribución de de la primera
de la campaña productos para campaña para
prevista para el conseguir mayor optimizar futuras
próximo año. velocidad. acciones.
 PRÓXIMOS PASOS
Plantearemos posibles soluciones a los retos de marketing que
se nos presentan en el futuro.

Concretaremos las acciones a realizar según los datos

obtenidos en campañas anteriores

Mostraremos las inversiones necesarias para conseguir los

Conclusiones objetivos.

OBJETIVOS A FUTURO
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GRACIAS
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