Ejem Informe de Inv

IGLESIA DEL
NAZARENO
Seminario Nazareno de las Américas
Proyecto Ministerial Integrador

Análisis de la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno
en la comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas
Que Presenta
Luis Pérez de la Cruz
Para obtener el título de

Licenciatura en Teología
Asesor
Pbro. Miguel Salas Leal
Cd. Madero, Tamaulipas febrero de 2023

1
ANÁLISIS DE LA IMAGEN PÚBLICA DE LA IDN
Análisis de la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la
comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas
Luis Pérez de la Cruz
Iglesia del Nazareno - Seminario Nazareno de las Américas
Licenciatura en Teología
Pbro. Miguel Salas Leal
23 de febrero de 2023
2
Tabla de Contenido
Capítulo 1. Introducción........................................................................................4
1.1 Antecedentes................................................................................4
1.2 Definición del problema de investigación....................................6
1.3 Objetivos.......................................................................................6
1.3.1 Objetivos generales..........................................................6
1.3.2 Objetivos específicos.........................................................7
1.4 Preguntas de Investigación..........................................................7
1.5 Supuesto de Investigación............................................................7
1.6 Justificación..................................................................................7
1.6 Delimitación de la Investigación...................................................8
Capítulo 2. Análisis de fundamentos..................................................................9

2.1 Imagen corporativa......................................................................9
2.1.1 Concepto de imagen corporativa.....................................9
2.1.2 Principales elementos que determinan una imagen
corporativa.....................................................................10
2.1.3 Estructuras corporativas................................................13
2.1.4 Funciones de la identidad corporativa...........................14
2.2 Identidad de la Iglesia del Nazareno..........................................15
2.2.1 Presentación de la Iglesia del Nazareno........................15
2.2.2 Iglesia del Nazareno, una iglesia global.........................17
2.2.3 El ministerio internacional de la Iglesia del Nazareno.. .18
2.2.4 Misión, visión y objetivo de la Iglesia del Nazareno.......19
2.2.5 Valores esenciales de la Iglesia del Nazareno................20
2.2.6 Características de la Iglesia del Nazareno......................23
2.2.7 Iglesia del Nazareno “Vida Nueva” ubicada en la Colonia
Candelario Garza, en Cd. Madero, Tamaulipas.............25
2.3 Contexto sociodemográfico y económico de la comunidad de la
Colonia Candelario Garza en Cd. Madero, Tamaulipas..............27
2.3.1 Población en la Colonia Candelario Garza en cd. Madero,
Tamaulipas.....................................................................27
2.3.2 Economía en la Colonia Candelario Garza en cd. Madero,
Tamaulipas.....................................................................27
2.3.3 Empresas y empleo en la Colonia Candelario Garza en cd.
Madero, Tamaulipas......................................................28
2.4 Investigaciones sobre la imagen corporativa y su enfoque a la
Iglesia..........................................................................................28
2.4.1 Estudio: Dimensiones de la reputación corporativa, 201328
2.4.2 Estudio: La responsabilidad social corporativa desde el
3
enfoque de las relaciones públicas: estrategia de gestión

relacional en el contexto del desarrollo local y turismo
sostenible, 2017..............................................................30
2.4.3 Estudio: Estrategia "Comunión, Relacionamiento y Misión -
CRM" y su influencia en la fidelidad hacia la iglesia en los
miembros de grupos pequeños en un distrito de la Misión
Centro Oeste del Perú, 2017...........................................31
Capítulo 3. Método de la investigación............................................................33

3.1 Enfoque de la investigación........................................................33
3.2 Tipo de investigación..................................................................35
3.3 Método de la investigación........................................................35
3.4 Categorías, variables e indicadores de la imagen corporativa de la
IDN en México............................................................................36
3.5 Población y muestra...................................................................37
3.6 Técnica de recolección de datos................................................38
3.7 Instrumento de recolección de datos........................................38
3.8 Análisis de datos.........................................................................39
Capítulo 4. Resultados de la investigación.......................................................39

4.1 La recolección de los datos.........................................................39
4.2 Imagen Corporativa de la Iglesia del Nazareno..........................40
4.3 Reputación Corporativa de la Iglesia del Nazareno...................42
4.4 Comunicación del mensaje bíblico.............................................45
Capítulo 5. Conclusiones......................................................................................50
5.1 Principales componentes que determinan una imagen corporativa.
50
5.2 Principales componentes que impactan la imagen pública de la
Iglesia del Nazareno...................................................................51
5.3 Imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en Cd.
Madero, Tamaulipas...................................................................52
Bibliografía 55
4
Capítulo 1. Introducción
1.1 Antecedentes
Un escrito de Hak y Jansma (2013: 7) menciona que Comte, Marx y Spencer, entre
otros, estaban convencidos de que la historia humana ponía de manifiesto una declinación
sostenida de la religión y que la sociedad moderna sería una sociedad secular. Para ellos, la
evolución de los dioses constituía un preludio a la secularización y la no pertenencia a una
iglesia.
En la secularización se reúnen varios procesos:
 A nivel macro, significa disminución de la importancia de la iglesia y la religión
(pérdida de su autoridad en cuestiones éticas)
 En el nivel medio, indica que las doctrinas religiosas se adaptan en forma
creciente a las demandas de la sociedad y la cultura (modernas).
 A nivel micro, la religiosidad decreciente de los individuos se deriva de la
pertenencia y la concurrencia a iglesias decrecientes.
Se señala que la ciencia, la democratización, la industrialización y el aumento de la
riqueza social son causas de la secularización. Estos modifican la cosmovisión religiosa y
producen una merma de la integración y la religiosidad, es decir, menor cantidad de fieles y
menor concurrencia a la iglesia.
Más adelante en la historia, en 1967 se publicaba en alemán y en 1973 se traducía al
español el libro del sociólogo T. Luckman, La religión invisible (González, s/a: 1). En él se
analiza el lugar de la religión en la sociedad industrializada y pluralista. Se preveía una

5
retirada de la religión del ámbito público a la esfera privada, de su dimensión institucional a
una vigencia estrictamente individual. Desde ahí se preveía la desaparición de la religión del
horizonte público en los próximos años. ¿Cuál es el resultado de tales pronósticos? Parecía
en aquellos días que la secularización de la sociedad, de las instituciones y de las conciencias
era irreversible, que conquistaría el terreno en un proceso, que nada podría detener. ¿Será
que tal pronóstico se ha cumplido en este tiempo?
Sin embargo, la misión integral de la iglesia de Jesucristo toma en cuenta que el ser
humano es una unidad de cuerpo, alma y espíritu, inseparables entre sí. Desde esta
perspectiva, la misión integral esta orientada a la satisfacción de las necesidades básicas del
ser humano: su necesidad de Dios y también su necesidad de amor, alimento, techo, abrigo,
salud física y mental, y su sentido de dignidad humana. Además, toma en cuenta que es un
ser social, creado para vivir en comunión con Dios y con el prójimo. Consecuentemente,
presupone que no basta ocuparse del bienestar espiritual de una persona sin prestar
atención a sus relaciones interpersonales. (Padilla, 2006: 32)
Se da entonces una relación hombre – iglesia. En este sentido, Luckmann hace una
observación sobre la actual destrucción de los modelos oficiales y en la aparente huida de la
religión en nuestra sociedad. Luckmann abre la puerta para una aventurada hipótesis:
Aquello que en las sociologías de la religión se describe como el fin de la religión

puede ser indicio de un cambio mucho más revolucionario: la substitución de la
especialización institucional de la religión por una nueva forma social de religión no-
institucionalizada: la religión invisible. (Luckmann, 1973: 259)
Pues bien, si la iglesia se ocupa del bienestar integral del ser humano, ¿por qué el ser
humano se aleja cada vez más de la iglesia?

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Será interesante saber que piensan las personas sobre la iglesia cristiana, cual es su
imagen de la Iglesia del Nazareno y cómo la consideran en su vida para atender su necesidad
de trascendencia.
1.2 Definición del problema de investigación.

Una de las principales necesidades del ser humano es la de trascendencia. Esta se
considera a partir del anhelo humano de perdurar, superar el escollo del mal y tener noticia
del origen y fin de uno mismo y de la creación.
La misión integral de la iglesia de Jesucristo se identifica con la promoción de esa
trascendencia que se descubre en la fidelidad a la Palabra de Dios, la dependencia en el
Espíritu de Dios, y un estilo de vida semejante a la de Jesús, todo ello interpretado de manera
comunitaria.
Sin embargo, el ser humano ha perdido la credibilidad en las instituciones, como lo es
la iglesia, y se pone de manifiesto una declinación sostenida de la religión y la sociedad
moderna va hacia una secularización, que significa disminución de la importancia de la iglesia
y la religión, que las doctrinas religiosas se adaptan en forma creciente a las demandas de la
sociedad y la cultura, y una religiosidad decreciente de los individuos que se deriva de la
pertenencia a iglesias decrecientes, y se concreta en la no pertenencia a una iglesia.
Por estas razones, la presente investigación consiste en un análisis de la imagen
pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
7
 Analizar la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd.
Madero, Tamaulipas.
1.3.2 Objetivos específicos
 Definir los principales elementos que determinan una imagen corporativa.
 Definir el concepto de Iglesia del Nazareno.
 Identificar los principales elementos que definen la imagen pública de la iglesia del
Nazareno.
 Contextualizar la sociedad actual de Cd. Madero, Tamaulipas.
1.4 Preguntas de Investigación.

 ¿Cuáles son los principales elementos que determinan la imagen de una institución?
 ¿Quién es la Iglesia del Nazareno? ¿Qué la caracteriza?
 ¿Cuáles son los principales elementos que determinan la imagen pública de la iglesia del
Nazareno?
 ¿Cuáles son las características de la comunidad de la colonia Candelario Garza de Cd.
Madero, Tamaulipas?
 ¿Cuál es la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd.
Madero, Tamaulipas?
1.5 Supuesto de Investigación.

S1: La Iglesia del Nazareno tiene una imagen pública reconocida por la sociedad.
S2: La Iglesia del Nazareno tiene una doctrina bíblica, tal que el evangelio que predica
impacta en la sociedad.
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1.6 Justificación.
En el presente trabajo se pretende identificar los principales elementos que
caracterizan la imagen de una institución, a fin de poder aplicarlos a la iglesia del Nazareno.
Posteriormente, se presentarán estos elementos a la comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas,
para descubrir cual es su opinión sobre la imagen de la misión de la iglesia que se percibe.
Con los resultados de la imagen que la comunidad de Cd. Madero tiene de la iglesia del
Nazareno, se propondrán estrategias para que la iglesia siga predicando el evangelio en esta
comunidad.
Los resultados de este análisis y las estrategias propuestas serán de beneficio a las
iglesias de la comunidad, ya que podrán ajustar su estructura organizacional, planificar sus
actividades de culto (horarios, liturgia) y servicio a la comunidad (ministerios de compasión,
consejería, trabajo y testimonio), buscar nuevos métodos y técnicas para presentar el
evangelio de Jesucristo (presencial, virtual, promocionales), es decir, hacer más eficiente la
presentación del Reino de Dios, todo ello con el fin de que las personas se conviertan a
Jesucristo y sean sus discípulos.
Los resultados también serán de beneficio a los creyentes, ayudándoles a tomar
conciencia de la importancia de su testimonio y servicio a la comunidad, a fin de ser dignos
de ser llamados cristianos y promover el Reino de Dios, también con el fin de que las
personas se conviertan a Jesucristo.
1.6 Delimitación de la Investigación.

Esta investigación está delimitada por la población en la que se aplica, solo en la
9
comunidad de la Colonia Candelario Garza en Cd. Madero, Tamaulipas. También por su
contexto, en el tiempo, que incluye solo la percepción de la comunidad en este tiempo, 1) en
medio de una crisis de salud, por la pandemia del coronavirus, y 2) crisis económica, por el
cierre temporal o parcial de empresas y escuelas, y por el alto índice de desempleo como
consecuencia de la pandemia.
Otro elemento que delimita la investigación es que se centrará en la organización de
la Iglesia del Nazareno.
Capítulo 2. Análisis de fundamentos.

2.1 Imagen corporativa.
2.1.1 Concepto de imagen corporativa.
El término imagen generalmente se asocia al ámbito perceptual de la vista, de todo
aquello que podemos ver, como el entorno natural o el universo sociocultural visible. Pero,
también se refiere tanto a lo que vemos como a lo que no es perceptible por nuestros ojos,
como los sueños, la imaginación y las percepciones acerca de algo o alguien.
La imagen corporativa constituye un conjunto de asociaciones mentales (positivas o
negativas) que tienen los públicos acerca de una empresa a partir de las acciones
comunicativas y no comunicativas de esta.
La mayoría de las organizaciones consideran sus activos tangibles como principal
fuente de riqueza. Sin embargo, con el desarrollo de la economía del conocimiento, las
organizaciones empezaron a reconocer la importancia de sus activos intangibles, como la
comunicación.
10
La mercadotecnia es considerada como la aportación más importante del s. XX en la
historia del comercio. El desarrollo de los medios de comunicación masiva favoreció la
amplitud de los mercados. Así, gracias a la mercadotecnia, la publicidad y las relaciones
públicas se consideraron activos intangibles de suma importancia.
Los pequeños detalles comunicativos pueden hacer la diferencia y traer grandes
beneficios al negocio, atrayendo a los clientes. Además, lo que se ofrece a los clientes debe
contener los mejores atributos físicos y también los mejores atributos intangibles, lo cual
influye en la percepción positiva sobre el producto y la empresa. El nivel de confianza y
credibilidad puede influir en la decisión de compra regular por parte de los principales
clientes.
En el ámbito de los negocios, debe haber congruencia entre la identidad transmitida
de la organización y la imagen percibida por su público, de lo contrario, estaría generando
una imagen negativa. La imagen de una empresa es una percepción pública que se hacen de
la misma. (Townsend, 2014: 12)
2.1.2 Principales elementos que determinan una imagen corporativa.
A. Imagen pública
La imagen pública de la organización reside en su identidad, es una representación de
la realidad observable. La imagen corporativa constituye un conjunto de asociaciones
mentales (positivas o negativas) que tienen los públicos acerca de una empresa a partir de las
acciones comunicativas y no comunicativas de esta.
Nicholas Ind, en su libro La imagen corporativa, menciona que para conocer la
verdadera imagen de la identidad de una empresa, necesitamos saber los elementos que
11
forman su identidad, como su historia, quienes con sus propietarios y sus valores; y estudiar
la forma en que actúan estos factores dentro de las diversas unidades y/o departamentos
funcionales que forman la empresa. (Ind, 1992: 45)
La imagen es propiedad de los diferentes públicos, pues esta se produce en la mente
de cada uno de ellos, a partir de los identificadores de la empresa, como elementos gráficos y
visuales, materiales, conductas, que la organización emite.
B. Identidad corporativa
La identidad de una organización es su ADN; el fundamento de la institución, es la
esencia a partir de la cual se identifica, se define y se diferencia todo lo que existe en nuestro
entorno. (Guarneros, 2014: s/p)
El proceso de desarrollo de identidad corporativa es una construcción relacional, es la
esencia misma de la organización, son los rasgos (positivos o negativos) que la constituyen,
que la definen y que la diferencian de las demás organizaciones.
La identidad corporativa plantea una visión completa de lo que es la organización, a
través de todas las partes que la componen. No es solo un asunto de imágenes visuales, sino
de la totalidad de mensajes, acciones y conductas realizadas por la organización (por todos
sus integrantes) de manera voluntaria o involuntaria, un sistema de elementos
comunicativos y no comunicativos.
La identidad es propiedad de la organización, pues es esta quien elige aquellos
identificadores qué más le conviene asumir y transmitir y elige las acciones que ayuden a
consolidar su imagen en los diferentes públicos.
C. Reputación corporativa
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La reputación corporativa implica comprar o relacionarse con una empresa que
inspira confianza, que proporciona calidad en sus productos y es congruente con sus valores
que definen su actuar.
Los campos de acción de los recursos intangibles son: la identidad, la imagen, la
reputación y las relaciones.
Hoy las personas exigen productos de calidad y también empresas de calidad, sin
importar su tamaño. Estas organizaciones deben ser buenas con sus compradores, con sus
trabajadores, con su comunidad, con la sociedad y con el ambiente en general; que cuenten
con una identidad y con una imagen corporativa pertinentes y congruentes con lo que dicen
ser. Cada vez se valora más a una empresa no únicamente por lo que vende, sino por lo que
hace, por cómo se comporta, por cómo interactúa con sus públicos, por las experiencias
positivas que les brinde; es decir, por su imagen corporativa. (Townsend, 2014: 2)
El Índice Mexicano de Reputación Empresarial 2004 (IMRE) es un instrumento de
medición que elaboran empresas de consultoría, y hace una medición sobre la percepción de
cierto grupo de informantes calificados sobre la reputación de las empresas y sus relaciones,
destacando ocho temas específicos (Guarneros, 2014: s/p):
1. Preocupación por los intereses de los accionistas, inversionistas y socios.
2. Respeto a las leyes y normas vigentes.
3. Atención a clientes y proveedores.
4. Respeto al medio ambiente.
5. Respeto a los derechos de los trabajadores.
6. Relación con la comunidad.

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7. Relación con la competencia.
8. Compromiso con el desarrollo de México.
Todo ello a fin de influir de manera positiva en las personas, mediante mensajes,
acciones y conductas emprendidas estratégicamente por la empresa, a fin de alcanzar la
confianza y preferencia de los diferentes públicos objetivo.
D. Comunicación
La comunicación es un factor determinante en la constitución y desarrollo de las
personas y de las instituciones. Como menciona Israel Guarneros:
No basta transmitir lo que se piensa; es indispensable pensar todo aquello que
pretende transmitirse, reconociendo que las realidades cambian según el momento en el
cual las observamos.
Los sistemas integrales de comunicación en las organizaciones deben procurar toda
aquella información que estas necesitan para reducir la incertidumbre existente en el
entorno… debemos tener presente que la información sea identificable, comprensible y
pertinente. (2014: xii)
Las decisiones de una persona dependen en gran medida de la calidad y pertinencia
de la información disponible. Si la información es oportuna y confiable, se tomarán mejores
decisiones.
2.1.3 Estructuras corporativas.
Nicholas Ind, en su libro La imagen corporativa, expone tres tipos básicos de
estructura corporativa (1992: 112):
a. Identidad unitaria
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b. Identidad basada en marca
c. Identidad diversificada
Para el tema que no ocupa en este trabajo, es de interés la identidad unitaria, acerca
de la cual Ind menciona (1992: 113):
La imagen pública de la organización reside en su identidad, es una representación de

la realidad observable. La imagen corporativa constituye un conjunto de asociaciones
mentales (positivas o negativas) que tienen los públicos acerca de una empresa a
partir de las acciones comunicativas y no comunicativas de esta.
2.1.4 Funciones de la identidad corporativa.
Para lograr una identidad sólida y generar la imagen que se quiere en cada uno de sus
públicos, todos los elementos de una organización deben armonizarse sinérgicamente. La
gestión que se haga de la identidad permitirá a la organización, tanto al interior como al
exterior, crear cohesión (o disgregación), entre sus integrantes o seguidores.
Así, el propósito funcional de una identidad corporativa consiste en (Guarneros, 2014:
s/p):
1. Construir una promesa sólida y atractiva hacia un mercado específico.
2. Desarrollar un compromiso de los integrantes de la organización, para cumplir
con las expectativas del mercado.
Joan Costa (2003: 26) menciona que la identidad tiene dos grandes clases de
funciones:
1. Función inmediata. Hacer conocer, reconocer y memorizar, lo cual está ligado
al acto de localizar fácilmente a la empresa, sus servicios y productos; y los
actos de preferencia.
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2. Función acumulativa. Contribuye a la construcción e impregnación mental de
la imagen de la empresa en una comunidad determinada.
2.2 Identidad de la Iglesia del Nazareno.

2.2.1 Presentación de la Iglesia del Nazareno. (IDN, 2015)
Sobre la identidad de la Iglesia del Nazareno, en sus Fundamentos Nazarenos (Iglesia
del Nazareno [IDN], 2015) expresa que es una rama de aquella iglesia de Cristo que es “una,
santa, universal y apostólica”, y que abraza como suya la historia del pueblo de Dios
preservada en el Antiguo y Nuevo Testamento, y la del pueblo de Dios a través de las edades,
cualquiera haya sido la expresión de la iglesia de Cristo en la edad en la que se ha
encontrado. La Iglesia del Nazareno recibe los credos ecuménicos de los primeros cinco siglos
cristianos como expresiones de su propia fe.
Se identifica con la iglesia histórica en la predicación de la Palabra, en la
administración de los sacramentos, en mantener un ministerio apostólico en fe y práctica, y
en inculcar las disciplinas de una vida y servicio a la semejanza de Cristo. Se une a los santos
en atender al llamado bíblico a una vida santa y de devoción entera a Dios, lo cual proclama
mediante la teología de la entera santificación.
Nuestra herencia cristiana fue mediada a través de la Reforma Inglesa del siglo XVI y
el avivamiento wesleyano del siglo XVIII. Por medio de la predicación de Juan y Carlos
Wesley, personas por toda Inglaterra, Escocia, Irlanda y Gales se alejaban del pecado y
recibían el poder para servir a Dios. Este avivamiento se caracterizó por la predicación de los
laicos, por los testimonios y la disciplina, y por los círculos de discípulos vehementes
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conocidos como “sociedades”, “clases” y “bandas”.
Los hitos teológicos del avivamiento wesleyano incluyeron:
1. la justificación por gracia mediante la fe;
2. la santificación o la perfección cristiana, también por gracia mediante la fe; y
3. el testimonio que da el Espíritu a la seguridad de la gracia.
Las contribuciones distintivas de Juan Wesley incluyeron el énfasis en la entera
santificación como provisión de la gracia de Dios para la vida cristiana.
La Iglesia del Nazareno es una denominación cristiana evangélica, que surgió del
movimiento de santidad del siglo XIX en Estados Unidos, en octubre de 1895. La Iglesia del
Nazareno existe como un movimiento mundial de santidad y de la Gran Comisión en la
tradición arminiana- wesleyana.
La Iglesia del Nazareno fue fundada oficialmente el 13 de octubre de 1908, con el
nombre de Iglesia Pentecostal del Nazareno, con Phineas F. Bresee, Hiram F. Reynolds y
Edgar Ellyson como superintendentes generales y en México, en 1912 un ciudadano
mexicano Doctor en medicina, V. G. Santín, establece una congregación en la Ciudad de
México.
Se gobierna por la Junta de Superintendentes Generales, máxima representación de
la Iglesia del Nazareno, integrada por un superintendente general por cada una de las seis
regiones de la denominación, electos en la Asamblea General con una duración de cuatro
años.
La Asamblea General de la iglesia es el cuerpo supremo que formula doctrinas y
legislación de la Iglesia del Nazareno que se plasman en su Manual. Está compuesta de

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representantes electos de toda la denominación a nivel global y se reúnen cada 4 años. Su
gobierno, en cuanto a organización, es representativo, ni puramente episcopal, ni totalmente
congregacional; tanto laicos como ministros tienen igual autoridad en las unidades
deliberadoras y legislativas de la iglesia. Se rige por su Manual, el cual presenta la declaración
oficial de fe y práctica de la iglesia y es consistente con las enseñanzas de las escrituras; así
mismo presenta las reglas de gobierno de la iglesia respecto a su organización local, distrital y
general. (IDN, 2015)
2.2.2 Iglesia del Nazareno, una iglesia global. (IDN, 2015)
El carácter esencial de la Iglesia del Nazareno obtuvo su forma de las iglesias
fundadoras que se habían unido hasta 1915. En este carácter había una dimensión
internacional. La denominación ya apoyaba a iglesias plenamente organizadas en Estados
Unidos, India, Cabo Verde, Cuba, Canadá, México, Guatemala, Japón, Argentina, Reino Unido,
Suazilandia, China y Perú. Para 1930, había llegado a Sudáfrica, Siria, Palestina, Mozambique,
Barbados y Trinidad. El carácter internacional de la Iglesia se reforzó todavía más con nuevas
adhesiones, de iglesias de Australia, Italia, Inglaterra, África, Nigeria. Estas diversas
adhesiones fortalecieron el carácter internacional de la Iglesia del Nazareno.
A la luz de estos acontecimientos, los nazarenos estaban desarrollando
conscientemente un modelo de iglesia que difería de la norma protestante. En 1980, una
comisión de estudio para examinar la forma futura de la denominación, recomendaba que la
Asamblea General adoptara deliberadamente una política de internacionalización basada en
dos principios:
1º Las iglesias y distritos nazarenos constituían globalmente “una comunidad mundial

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de creyentes en la que existe una total aceptación dentro de sus contextos
culturales”.
2º Compromiso común con “la misión distintiva de la Iglesia del Nazareno”, de
“diseminar la santidad bíblica... como elemento clave (no negociable) que
representa la identidad nazarena”.
La Asamblea General de 1980 acogió además:
3º “Uniformidad teológica internacional” alrededor de los Artículos de Fe,
4º Afirmó la importancia de la capacitación teológica para todos los ministros,
5º Llamado para que hubiera un apoyo adecuado para las instituciones de educación
teológica en todas las áreas del mundo.
6º Convocó a tener un solo marco relacional, de reconocer las fortalezas y las
igualdades de todos sus miembros.
2.2.3 El ministerio internacional de la Iglesia del Nazareno.
Los ministerios nazarenos estratégicos se han centrado históricamente en la
evangelización, el ministerio social y la educación. Han florecido gracias a la cooperación
entre los misioneros transculturales y los miles de pastores y obreros laicos que han
indigenizado los principios wesleyanos dentro de sus culturas respectivas.
Los primeros nazarenos eran personas compasivas que testificaban de la gracia de
Dios apoyando esfuerzos contra el hambre en la India y estableciendo orfanatorios, casas de
maternidad para jóvenes solteras, y misiones urbanas que ministraban a los adictos y
desamparados. En la década de 1920, las prioridades del ministerio social de la iglesia
cambiaron hacia la medicina, y se construyeron hospitales en China y Suazilandia, y después

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en India y Papúa Nueva Guinea. También se estableció una clínica para leprosos en África. La
creación de Ministerios Nazarenos de Compasión en la década de 1980 permitió una gama
mayor de ministerios sociales que permanecen hasta el día de hoy, como: patrocinio de
niños, ayuda en desastres, educación sobre SIDA, apoyo a huérfanos, y proyectos de agua y
distribución de alimentos.
Las escuelas dominicales nazarenas y los estudios bíblicos siempre han sido parte de
la vida de sus congregaciones y tienen un rol importante en la formación de discípulos
semejantes a Cristo. La iglesia ha invertido en la educación básica y en la alfabetización. Las
escuelas nazarenas preparan a las personas alrededor del mundo para una participación
plena en la vida social, económica y religiosa. Hasta mediados del siglo XX, la mayoría de las
primeras universidades nazarenas en los Estados Unidos tuvieron escuelas primarias y
secundarias anexas a ellas.
Los fundadores nazarenos invirtieron de manera considerable en la educación
superior por creerla esencial para la capacitación de los pastores y otros obreros nazarenos y
para la formación de los laicos.
La Junta Internacional de Educación de la denominación cataloga a las instituciones
nazarenas de educación superior alrededor del mundo, universidades de artes liberales en
África, Brasil, Canadá, el Caribe, Corea y los Estados Unidos, seminarios e institutos bíblicos,
escuelas de enfermería en India y Papúa Nueva Guinea, y escuelas de posgrado en teología
en Australia, Costa Rica, Inglaterra, las Filipinas y los Estados Unidos.
2.2.4 Misión, visión y objetivo de la Iglesia del Nazareno.
La iglesia del Nazareno es una iglesia de la Gran Comisión (Mateo 28:19-20). Como
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comunidad global de fe, está comisionada para llevar las buenas nuevas de vida en Cristo
Jesús a gente en todas partes.
Su misión es Hacer discípulos semejantes a Cristo en las naciones (Mateo 28:18-20).
Su visión es una iglesia viva, unida, santa, creciente que ofrece identidad, que impacta
a la comunidad a través de la compasión y el amor de Cristo. Comprometida con la formación
de discípulos y la evangelización del mundo.
Su objetivo es llevar adelante el Reino de Dios por medio de la preservación de la
santidad cristiana como lo establecen las escrituras. (IDN, 2018)
La misión de la Iglesia del Nazareno tiene su fundamento bíblico en:
Y Jesús se acercó y les habló diciendo: Toda potestad me es dada en el cielo y en la
tierra. Por tanto, id, y haced discípulos a todas las naciones, bautizándolos en el nombre del
Padre, y del Hijo, y del Espíritu Santo; enseñándoles que guarden todas las cosas que os he
mandado; y he aquí yo estoy con vosotros todos los días, hasta el fin del mundo. Amén.
Mateo 28:18-20
Como comunidad global de fe, tiene la comisión de llevar las buenas nuevas de vida
en Cristo Jesús a gente en todas partes y diseminar el mensaje bíblico de la santidad (vivir a la
semejanza de Cristo) en todos los países.
La Iglesia del Nazareno une a personas que han hecho de Jesucristo el Señor de sus
vidas, que comparten en la comunión cristiana, y que buscan fortalecerse mutuamente en el
desarrollo de su fe mediante la adoración, la predicación, la capacitación y el servicio a otros.
Promueve el compromiso personal con una vida semejante a la de Cristo, y se esfuerzan por
expresar la compasión de Jesucristo a todas las personas.

21
2.2.5 Valores esenciales de la Iglesia del Nazareno. (IDN, 2015)
Cimentados en la tradición wesleyana, los nazarenos se ven como un pueblo cristiano,
de santidad y misional.
1. Es un Pueblo Cristiano
 Proclama el Señorío de Jesucristo.
 Cree que Dios en su infinito amor nos ofrece el perdón de todos nuestros pecados.
Debemos reconciliarnos con nuestro prójimo, amándolo como Dios nos ha amado,
perdonándolo así como Dios nos ha perdonado. El perdón de Dios nos lleva a la
salvación a través de la fe en Cristo, salvación que no merecemos, pero que Dios nos
la da gratuitamente, esto se llama Gracia.
 El arrepentimiento es el camino para recibir el perdón de Dios. Diariamente somos
desafiados a decidir cómo vivir nuestra vida. Nuestras decisiones reflejan nuestros
valores, prioridades y fe.
 Como cristianos, nuestras vidas son para reflejar la vida de Cristo. Nuestra vida debe
estar rendida al Señorío de Cristo.
2. Es un Pueblo Santo
 Cree que Dios envió a su Hijo Jesucristo. La fe en él restaura la imagen de Dios en
nosotros (la cual había sido distorsionada por el pecado), lo cual nos permite ser un
pueblo santo. Dios es santo y los llama a una vida de santidad.
 Creen que el Espíritu Santo desea efectuar en ellos una segunda obra de gracia,
“entera santificación” o “bautismo con el Espíritu Santo”, limpiándolos de todo
pecado; renovándolos a la imagen de Dios; dándoles el poder para amar a Dios con
22
todo su corazón, alma, mente y fuerza, y a su prójimo como a ellos mismos; y
produciendo en ellos el carácter de Cristo.
 La santidad en la vida de los creyentes se entiende más claramente como semejanza a
Cristo. La santidad en la vida del creyente es el mejor reflejo de la vida de Cristo.
3. Es un Pueblo Misional
 Creen que Dios los ha llamado a una vida santa, marcada por un acto de Dios,
limpiando nuestros corazones del pecado original y llenándolos con amor para con
Dios y la humanidad. Esta experiencia esta marcada por una completa dedicación
completa a del creyente a la voluntad de Dios y por una vida de servicio a Dios
mediante el servicio a los demás.
 La respuesta a la Gracia de Dios se convierte en su misión, porque el amor de Dios se
hizo extensivo a nosotros, nuestra respuesta a su amor es una vida de adoración.
Es un “pueblo enviado” que responde al llamado de Cristo y es capacitado por el
Espíritu Santo para ir al mundo, a testificar del señorío de Cristo y participar con Dios en la
edificación de la iglesia y la extensión de su reino. Su misión:
A. Principia en la adoración, es la expresión más alta de su amor a Dios; centrada en
honrar a Aquél que en su gracia y misericordia los redime.
o La adoración es una respuesta a Dios, darle a Dios lo mejor. La acción de
gracias y la alabanza nos hace entrar en su presencia y cuando entramos en su
presencia, estamos adorando.
B. Ministra al mundo en el evangelismo y compasión. La iglesia es enviada al mundo
para participar con Dios en el ministerio de amor y reconciliación por medio del
23
evangelismo, la compasión y la justicia.
o Cuando termina el servicio de adoración, es cuando realmente hacemos el
trabajo de la iglesia, encontrando las necesidades de la gente afuera y
mostrándoles la esperanza de una vida en Cristo. Vemos sus necesidades,
oímos su dolor y tocamos al afligido.
C. Anima a los creyentes a la madurez cristiana a través del discipulado, a través del
cual el Espíritu Santo los lleva gradualmente a la madurez en Cristo.
o Jesús llamó discípulos para que le siguiera, por lo tanto el discipulado es un
llamado a seguir a Jesús.
o Nos llamó a ser una comunidad y él dijo que la evidencia de que somos
verdaderamente sus discípulos es que nos amemos unos a otros.
o Discipulado es reunirse en el amor de Cristo, crecer y aprender sobre Cristo, y
amarse y cuidarse los unos a los otros.
o Para convertirnos en discípulos de Cristo, aceptamos la disciplina espiritual,
comunión y responsabilidad de una congregación local. Con el cuerpo local de
creyentes nos alimentamos y crecemos en nuestro propio conocimiento y
entendimiento de los dones de Dios: amor, pureza, poder y compasión.
D. Prepara a las personas para el servicio cristiano a través de la educación cristiana
superior. Comprometidos con la búsqueda del conocimiento, el desarrollo del
carácter cristiano, y la preparación de líderes para lograr su llamado divino de servir
en la iglesia y en el mundo.
24
2.2.6 Características de la Iglesia del Nazareno. (IDN, 2015)
Se describe lo que creen que debe caracterizar a cada Iglesia del Nazareno y, en gran
medida, lo que deben reflejar los nazarenos en todas partes. Así, las características de la
Iglesia del Nazareno:
1. Adoración significativa. Adorar a Dios es reconocerlo como la Roca de su salvación, el
gran Dios, el gran Rey sobre todos los dioses, el creador de todas las cosas, y el Pastor
que cuida de su pueblo. La adoración significativa se lleva a cabo cuando:
 Practican las disciplinas del Espíritu, como lo son el ayuno y la oración.
 Se da tiempo y espacio en los servicios colectivos para que Dios se mueva entre
ellos libremente entre tanto lo esperan con expectación.
 Los hijos de Dios se reúnen cada semana a fin de ser cautivados poderosamente
por el Espíritu de Dios.
2. Coherencia teológica. Es lo que afirman, lo que los motiva a actuar, y el cómo vivir sus
creencias en la vida diaria.
A. Estas son sus fuentes de coherencia teológica.
o Las Sagradas Escrituras, como vitales para formar su identidad en Cristo.
o La tradición cristiana, 2,000 años de historia.
o La razón, el Espíritu de Dios obra a través del intelecto y les da
discernimiento.
o La experiencia personal, Dios obra en las personas que siguen a Cristo.
B. Estas creencias les dan una coherencia teológica.
o Son cristianos, creen en el Dios Trino —Padre, Hijo, y Espíritu Santo.

25
o Son protestantes, creen en la justificación por la gracia mediante la fe sola
para la salvación.
o Son evangélicos, creen en la posibilidad y necesidad de una relación
personal con Jesucristo mediante el perdón de los pecados y la
transformación del carácter a la semejanza de Cristo.
o Son wesleyanos. Creen que la santificación es una posibilidad real en esta
vida.
o Creen en el testimonio del Espíritu, que les da la seguridad de que sus
pecados son perdonados por Dios, que la sangre de Jesucristo cubre los
pecados pasados, ofreciéndole una victoria diaria. Que el Espíritu de Dios
puede dirigir su vida.
C. Aspectos esenciales de una vida santa:
o La semejanza a Cristo.
o El estilo de vida santo.
o La tentación y el poder para elegir, el libre albedrío.
o El fruto del Espíritu: amor, gozo, paz, paciencia, bondad, benignidad,
fidelidad y autocontrol.
3. Evangelismo apasionado, es una respuesta al amor y gracia de Jesús para la
humanidad. Es depender del poder de la Palabra de Dios para compartir las buenas
nuevas de salvación con otros.
4. Desarrollo de la iglesia, con el propósito de alcanzar nuevas personas para Cristo.
5. Liderazgo transformacional, desarrollando siervos a la semejanza de Cristo.

26
6. Compasión con propósito manifiesta el corazón amoroso de Dios.
2.2.7 Iglesia del Nazareno “Vida Nueva” ubicada en la Colonia Candelario

Garza, en Cd. Madero, Tamaulipas
La Iglesia del Nazareno “Vida Nueva” es una unidad de la Iglesia del Nazareno, por lo
tanto, adopta su identidad y tiene el compromiso de reflejar esa imagen corporativa.
La Iglesia del Nazareno “Vida Nueva” fue fundada en 2017; actualmente cuenta con
29 miembros en plena comunión y se ubica en la Colonia Candelario Garza, para la cual uno
de sus miembros (ahora el pastor) abrió su casa para que se congreguen.
Los principales ministerios que desarrolla son:
1. Ministerios de Escuela Dominical y Discipulado (MIEDD)
a. Ministerios entre adultos
o Escuela Dominical
o Hijas del Rey: “Llenas de Gracia”
b. Ministerios entre los jóvenes
o Escuela Dominical
o Culto de Jóvenes
o Campamentos
o Obras teatrales evangelísticas
c. Ministerios entre los niños
o Iglesia Infantil
2. Juventud Nazarena Internacionales (JNI)
Dentro del ministerio entre mujeres Llenas de Gracia, las reuniones tienen como
27
objetivos:
1. Desarrollar diversas disciplinas espirituales como la oración, la lectura y estudio de la
palabra de Dios, la comunión con Dios y entre cristianos.
2. Invitar a otras mujeres a para que puedan conocer a Cristo y ser discipuladas.
En el ministerio entre los niños, la Iglesia Infantil se estableció en 2018 y tiene como
propósito servir a los niños en la enseñanza y adoración a Jesucristo.
2.3 Contexto sociodemográfico y económico de la comunidad de la Colonia

Candelario Garza en Cd. Madero, Tamaulipas.
La Iglesia del Nazareno “Vida Nueva”, se ubica en la Colonia Candelario Garza en Cd.
Madero, Tamaulipas, en un terreno que amablemente dispone para ello una familia cristiana.
La Colonia Candelario Garza es relativamente nueva en el municipio de Ciudad
Madero, en Tamaulipas, y abarca un área cercana a 29 hectáreas. En ella se identifican pocos
establecimientos comerciales, específicamente menos de 200, lo cual representa poca
actividad económica.
2.3.1 Población en la Colonia Candelario Garza en cd. Madero, Tamaulipas.
En la Col. Candelario Garza viven aproximadamente 2,420 personas en 639 unidades
habitacionales, en promedio 3.8 personas por unidad habitacional. Se registran 799 personas
por km2, con una edad promedio de 30 años, una escolaridad promedio de 8 años cursados
(secundaria) y un ingreso promedio mensual por familia de aproximadamente $14,000.00
MXN y de $3,684.00 MNX por persona.
La distribución aproximada de las personas por edades (Market Data México, 2019):
 700 son menores de 14 años,

28
 600 tienen entre 15 y 29 años.
 900 entre 30 y 59 años, y
 220 de más de 60 años.
2.3.2 Economía en la Colonia Candelario Garza en cd. Madero, Tamaulipas.
Según estudios del Market Data México (2019), la colonia Candelario Garza tiene un
movimiento económico estimado en MXN $130 millones anuales, de los cuales MXN $110
millones corresponde a ingresos generados por los hogares y unos MXN $21 millones a
ingresos de los 42 establecimientos que allí operan.
Adicionalmente, se estima que en la colonia llegan a laborar 200 personas, lo que
eleva el total de residentes y trabajadores a casi 2,620.
2.3.3 Empresas y empleo en la Colonia Candelario Garza en cd. Madero,

Tamaulipas.
En la colonia Candelario Garza se registran unos 42 establecimientos comerciales en
operación, 23 de ellos se dedican al comercio minorista, generando alrededor de $14
millones de ingresos anuales y empleando 57 personas.
Entre los principales empleadores (tanto públicas como privadas) con presencia en la
colonia que más personas emplean se encuentran la SEP y el H. Ayuntamiento de Cd.
Madero, que en conjunto emplean unas 121 personas, equivalente al 77% del total de los
empleos en la colonia. Las demás actividades económicas con empleados aproximadamente
entre 5 y 23, la industria, salud, gobierno, reparación y mantenimiento, servicios personales,
hoteles y restaurantes, servicios profesionales, y asociaciones y organizaciones. (Market Data
México, 2019)
29
2.4 Investigaciones sobre la imagen corporativa y su enfoque a la Iglesia.

2.4.1 Estudio: Dimensiones de la reputación corporativa, 2013
En el estudio Dimensiones de la reputación corporativa, de Fernando C. Fernández
Navarro, realizado en 2013 en Perú, se encontró que los directivos de las empresas
reconocen la importancia de la reputación corporativa, como el activo que les agrega valor,
por lo que debe ser gestionada eficientemente y de manera sostenible en el tiempo.
Sin embargo, en la literatura revisada encontraron que existe incertidumbre de los
directivos de empresas para determinar e identificar las dimensiones de la reputación
corporativa que deben aplicarse a sus respectivas empresas.
Este estudio propone realizar, inicialmente, un análisis del sector al cual pertenece la
empresa, lo cual le permitirá conocer su actividad principal, el contexto en el que se
desenvuelve y el entorno al que está expuesta. Posteriormente, identificar los grupos de
interés más representativos y, finalmente, determinar las dimensiones de la reputación
corporativa. También propone considerar el tiempo que la empresa lleva operando, ya que
esto afecta las perspectivas a futuro; en general, mientras más años haya tenido la empresa
un comportamiento consistente o similar más fácil es pensar que lo seguirá haciendo en los
años venideros.
Finalmente, el estudio identifica las siguientes dimensiones que conforman la
reputación corporativa:
 Posición financiera.
 Capacidad de sus dirigentes.
 Oferta de productos o servicios.

30
 Imagen corporativa.
 Responsabilidad social y medioambiental.
 Liderazgo empresarial.
 Ética de la empresa.
 Gestión de los recursos humanos.
 Calidad de la gestión.
 Estrategia empresarial.
 Estructura de la organización.
 Cultura de la organización.
 Innovación y creación del valor.
 Presencia internacional de la empresa.
2.4.2 Estudio: La responsabilidad social corporativa desde el enfoque de las

relaciones públicas: estrategia de gestión relacional en el contexto del
desarrollo local y turismo sostenible, 2017
En el estudio La responsabilidad social corporativa desde el enfoque de las relaciones
públicas, de Antonia Pérez García, realizado en Coruña, España, en 2017, se encontró que la
responsabilidad social corporativa es capital en la gestión de cualquier empresa u
organización, máxime si se trata de una institución pública.
Cultivar y ejecutar la responsabilidad social para crear imagen de transparencia y
compromiso es uno de los objetivos más claros e importantes a la hora de trabajar los
proyectos de desarrollo local turístico sostenible. Las organizaciones e instituciones esperan
que con este compromiso, adoptado voluntariamente, contribuya a incrementar su imagen y
rentabilidad, además de atraer un turista más responsable.

31
El estudio muestra un modelo conceptual que incluye una variedad de
responsabilidades de la empresa junto a la sociedad y aclara que los componentes de la
responsabilidad social empresarial han de ir más allá de generar beneficios y obedecer la ley.
El modelo englobaría cuatro tipos básicos por orden de importancia:
1º Responsabilidades Económicas, lo más importante es producir bienes y servicios para
poder venderlos y obtener beneficios que mantengan el sistema capitalista.
2º Responsabilidades Legales, obedecer la ley, ya que la sociedad espera que las empresas
actúen dentro de la legalidad establecida por los gobiernos, ya sea en temática de
conservación del medio ambiente o protección al consumidor.
3º Responsabilidades Éticas que sería la obligación de hacer lo correcto y lo justo por parte
de las empresas.
4º Responsabilidades Filantrópicas, o Sociales, como contribuir a mejorar la vida de la
comunidad aportando recursos.
Estas responsabilidades no son obligatorias para las empresas y estarían guiadas por
el deseo de ejercer un papel de aportación de beneficio social a la comunidad.
2.4.3 Estudio: Estrategia "Comunión, Relacionamiento y Misión - CRM" y su

influencia en la fidelidad hacia la iglesia en los miembros de grupos
pequeños en un distrito de la Misión Centro Oeste del Perú, 2017
El estudio Estrategia "Comunión, Relacionamiento y Misión - CRM" y su influencia en
la fidelidad hacia la iglesia, de César Palacios, realizado en Perú, en 2017, tuvo como
finalidad buscar un referente acerca de la fidelidad de los feligreses hacia la iglesia en base a
la influencia de las actividades tales como la lectura de la Biblia, la oración, el testimonio y
una relación duradera con Dios como factores de fidelidad hacia la iglesia que acrecienten la
32
permanencia de los miembros en la misma.
El estudio manejó las siguientes variables para analizar el nivel de fidelidad hacia la
iglesia:
 Comunión.
 Relacionamiento.
 Misión.
 Actividades de Grupo Pequeño.
 Actividades Espirituales en el Templo.
 Desempeño de un cargo en la iglesia.
El trabajo muestra referencia de otros estudios en el ámbito eclesiástico como: La
investigación de Beagles (2010) donde propone que para la formación de discípulos se tome
en cuenta:
a) El contacto con Dios, que es la comunión continua con Dios.
b) Entender a Dios a través de su Palabra.
c) El ministerio con otros, que es el trabajo que hace el feligrés para ayudar al prójimo
en diferentes aspectos.
Por otra parte, Gibson (2004) investigó la relación entre el compromiso religioso, que
puede entenderse como la fidelidad, y los jóvenes. El estudio mostró que los programas
centrados en la actividad de jóvenes determinan su compromiso con la iglesia. Esto significa
que cuánto más involucrados los jóvenes están en programas de la iglesia, mayor es su
compromiso y fidelidad hacia la iglesia.
Por su parte, Sherr, Garland, & Wolfer (2007) estudiaron a jóvenes activos en su
33
iglesia con el fin de conocer el grado de madurez de su fe y la manera en que practican su fe.
Los adolescentes que estuvieron involucrados en el ministerio de la comunidad a través de
sus congregaciones puntuaron significativamente más alto en la escala de madurez de la fe y
en el grado en que practican su fe en la vida diaria. Los miembros que se mantienen activos
en la actividad de la iglesia podrían desarrollar mayores índices de fidelidad.
Este estudio considera la propuesta de Oliver & Swan (1989) quienes presentan
cuatro dimensiones para medir la fidelidad del cliente: lealtad cognitiva, afectiva, conativa y
de acción. Estas dimensiones fueron relacionadas con la estrategia Comunión,
Relacionamiento y Misión – CRM de la siguiente manera:
a) Comunión: Estudio de las Sagradas Escrituras;
b) Relacionamiento: Grupos pequeños;
c) Misión: trabajo misionero.
La mayoría de los trabajos de perspectiva de imagen se han enfocado al ámbito de los
negocios, y los estudios afines al tema en el contexto de la iglesia han sido con los miembros.
Así que esta investigación pretende analizar los componentes sociales que impactan el
alcance y la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en Cd. Madero, Tam.
Capítulo 3. Método de la investigación

3.1 Enfoque de la investigación.
El enfoque de esta investigación es científico, puesto que se fundamenta en teoría
previa, sobre mercadotecnia, publicidad y relaciones públicas de la empresa, particularmente
en imagen corporativa, para aplicarla en el análisis cualitativo de la Iglesia del Nazareno.
Se aplica el método científico siguiendo los pasos de:

34
1. Observación.
Una de las principales necesidades del ser humano es la de trascendencia. Esta se
considera a partir del anhelo humano de perdurar, superar el escollo del mal y tener noticia
del origen y fin de uno mismo y de la creación.
La misión integral de la iglesia de Jesucristo se identifica con la promoción de esa
trascendencia que se descubre en la fidelidad a la Palabra de Dios, la dependencia en el
Espíritu de Dios, y un estilo de vida semejante a la de Jesús, todo ello interpretado de manera
comunitaria.
Sin embargo, el ser humano ha perdido la credibilidad en las instituciones, como lo es
la iglesia, y se pone de manifiesto una declinación sostenida de la religión y la sociedad
moderna va hacia una secularización, que significa disminución de la importancia de la iglesia
y la religión, que las doctrinas religiosas se adaptan en forma creciente a las demandas de la
sociedad y la cultura, y una religiosidad decreciente de los individuos que se deriva de la
pertenencia a iglesias decrecientes, y se concreta en la no pertenencia a una iglesia.
2. Planteamiento de un problema.
Análisis de los componentes que impactan la imagen pública de la Iglesia del
Nazareno en Cd. Madero, Tamaulipas.
3. Supuesto.
4. Recolección de evidencias.
35
Se identifican variables como: Imagen pública, identidad corporativa, reputación
corporativa y comunicación, para ser valoradas subjetivamente por la sociedad mediante
encuestas.
5. Conclusiones.
Para concluir se contrastan los datos recolectados sobre las variables con los
supuestos y con el problema de investigación para presentar el análisis de los componentes
que impactan la imagen pública de la Iglesia del Nazareno.
3.2 Tipo de investigación.

La investigación es de tipo aplicada – descriptiva. Es aplicada porque toma la teoría de
la mercadotecnia, las relaciones públicas y la imagen corporativa para aplicarla en el ámbito
de la iglesia. Y es descriptiva, porque los resultados de la investigación describen la opinión o
perspectiva que tiene la sociedad sobre la imagen de la Iglesia del Nazareno.
3.3 Método de la investigación.

El método para la presente investigación es analítico – inductivo. Es analítico, ya que
se identificarán elementos de la mercadotecnia, como Imagen pública, identidad corporativa,
reputación corporativa y comunicación, y se compararán con los elementos de la iglesia, a fin
de observar si cada uno de ellos está presente en la Iglesia del Nazareno y poder valorar la
opinión que la sociedad. Es inductivo, ya que cada elemento valorado, permitirá hacer una
descripción integral de la imagen que la sociedad tiene de la Iglesia del Nazareno.
Los pasos para seguir del método analítico – inductivo:
1. Identificación de elementos que definen una imagen corporativa.

36
2. Identificación de elementos que definen la imagen corporativa de la IDN.
3. Medición de elementos que definen la imagen corporativa de la Iglesia del Nazareno.
4. Análisis del comportamiento de elementos que definen la imagen corporativa de la
Iglesia del Nazareno.
5. Descripción de la imagen que tiene la sociedad sobre la Iglesia del Nazareno.
3.4 Categorías, variables e indicadores de la imagen corporativa de la IDN en

México.
La tabla 3.4.1 muestra las categorías, variables e indicadores de la imagen corporativa
de la IDN en México.
Tabla 3.4.1 Categorías, variables e indicadores de la Investigación
Categorías Variables Indicadores

Componentes  Su historia
sociales de la  Sus fundadores.
imagen  Sus valores
pública de la o Cristiana
Iglesia del o Santidad
Nazareno Imagen
o Compasión por el prójimo
corporativa
 Su teología
o Justificación por gracia, mediante la fe.
o Santidad por gracia, mediante la fe.
o El Espíritu Santo nos da la seguridad de que somos
justificados y santificados.
Reputación  Inspira confianza
Corporativa  Ofrece un buen servicio de culto y enseñanza bíblica.
 Sus miembros viven la Palabra de Dios. Santidad.
 Atiende las necesidades de sus miembros. Cuidado
pastoral.
 Atiende las necesidades de su comunidad. Compasión.
 Se preocupa por sus miembros. Permanente
comunicación.
 Buen trato a sus trabajadores o servidores.
 Respetan las leyes internas y de la sociedad.
37
Categorías Variables Indicadores

 Respetan otras iglesias y denominaciones.
 Predica y enseña la Palabra de Dios.
 Su prédica y enseña es comprensible.
Comunicación  Su prédica y enseña es pertinente, actual.
 Medios de comunicación con que se enteraron de la
IDN.
3.5 Población y muestra.

Las personas potenciales para dar su opinión sobre la perspectiva que tienen de la
Iglesia del Nazareno, son todas aquellas donde la Iglesia del Nazareno ha llegado, sea por
medios presenciales o virtuales. Y la población para este trabajo de investigación son los
209,175 habitantes de Ciudad Madero, Tamaulipas, y se considera infinita.
Las personas potenciales para dar su opinión sobre la perspectiva que tienen de la
Iglesia del Nazareno, son todas aquellas donde la Iglesia del Nazareno ha llegado, sea por
medios presenciales o virtuales. Y la población para este trabajo de investigación son los
209,175 habitantes de Ciudad Madero, Tamaulipas, y se considera infinita. (INEGI, 2015)
La muestra para la población infinita, para la investigación será (Murray, 2005):
Z 2∝∗p∗q
n=
i2
Donde:
n: tamaño de la muestra
N: tamaño de la población
z: valor correspondiente a la distribución Normal,
z 0.10 = 1.65
p: probabilidad esperada del parámetro a evaluar, en caso de desconocerse
38
(p =0.5), que hace mayor el tamaño muestral.

i: error que se preveé, se propone i = 0.05
2
(1.65) ∗0.5∗0.5
n= 2
=273
(0.05)
Se analizará la opinión de 273 personas.
3.6 Técnica de recolección de datos.

La recolección de datos se hará mediante encuesta, para preguntar a la población de
ciudad Madero, Tamaulipas, su opinión sobre la imagen que tienen de la Iglesia del
Nazareno, en cuanto a su imagen corporativa, la reputación de la iglesia y la comunicación
del mensaje bíblico.
3.7 Instrumento de recolección de datos.

El instrumento de recolección de datos es un cuestionario, presentando preguntas
cerradas, de opción múltiple y abiertas, sobre la imagen corporativa de la Iglesia del
Nazareno, la reputación de la iglesia y la veracidad y oportunidad de la comunicación del
mensaje bíblico. Se muestra a continuación.
Encuesta
Perspectiva de la sociedad sobre el alcance y la imagen pública de la
Iglesia del Nazareno (IDN)
Fecha: Agosto, 2020
Edad: Adulto Mayor Adulto Jóven Adolescente Niño

Principal actividad: Estudiante Empleado Empresario Otra ___________
39
Instrucciones: Basándote en tu experiencia, contesta las siguientes preguntas sobre la Iglesia del
Nazareno.
Demasiado Bastante Regular Poco Nada No sé
I. Imagen Corporativa de la IDN
1. Conoce su historia:
2. Conoce a su principal fundador:
3. La IDN cree en Jesucristo, es cristiana:
4. Los miembros de la IDN, predican y viven la santidad:
5. La IDN cree que: 1) somos justificados por gracia, mediante la fe. 2)
Somos Santificados por gracia, mediante la fe. 3) El Espíritu Santo nos
da la seguridad de que somos justificados y santificados:
II. Reputación Corporativa de la IDN

6. Inspira confianza:
7. Ofrece un buen servicio de culto y enseñanza bíblica:
8. Sus miembros viven la Palabra de Dios. Santidad:
9. Atiende las necesidades de sus miembros. Cuidado
pastoral:
10. Atiende las necesidades de su comunidad. Compasión:
11. Se preocupa por sus miembros. Permanente
comunicación:
12. Buen trato a sus trabajadores o servidores:
13. Respetan las leyes internas y de la sociedad.
14. Respetan otras iglesias y denominaciones.
III. Comunicación del mensaje bíblico

15. Predica y enseña la Palabra de Dios:
16. Su prédica y enseñanza es comprensible.
17. Su prédica y enseñanza es pertinente, actual.
18. ¿Te unirías y recomendarías a la Iglesia del Nazareno? Si No
19. Mencione brevemente por qué:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
20. Por cuáles medios de comunicación te enteras de la iglesia del Nazareno
Redes sociales
Radio
Asistiendo a la iglesia
Por familiares y amigos
Otro: ________________________________________________________________
IV. ¿Qué recomienda para mejorar la imagen corporativa de la Iglesia del Nazareno?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
¡Muchas gracias por tu opinión!
3.8 Análisis de datos.

Una vez aplicado el cuestionario, los datos recolectados sobre la imagen corporativa
40
de la Iglesia del Nazareno, la reputación de la iglesia y la veracidad y oportunidad de la
comunicación del mensaje bíblico, serán analizados con herramientas estadísticas, como
distribuciones de frecuencias; serán presentados en tablas de resumen y gráficas de barras y
de pastel. Se utilizará el Excel para el procesamiento de los datos.
Capítulo 4. Resultados de la investigación

4.1 La recolección de los datos.
Para la recolección de los datos se aplicó el cuestionario Perspectiva de la sociedad
sobre el alcance y la imagen pública de la Iglesia del Nazareno, a 280 habitantes de Cd.
Madero, Tamaulipas. El cuestionario se envió por las redes sociales y se obtuvo una
respuesta del &&%.
Los datos se agruparon de acuerdo con las variables en:
1. Imagen Corporativa de la Iglesia del Nazareno
2. Reputación Corporativa de la Iglesia del Nazareno
3. Comunicación del mensaje bíblico.
A continuación se muestran los resultados.
4.2 Imagen Corporativa de la Iglesia del Nazareno

A continuación se presenta los resultados de la opinión de las personas encuestadas,
por grupos de edades: adultos mayores, adultos, jóvenes, adolescentes y niños. Se muestran
la frecuencia de las respuestas.

41
Figura 4.2.1 Perspectiva de la sociedad sobre la imagen de la IDN

Adultos Mayores
100%
80% 64.6%
58.3%
50.9% 51.0%
60%
31.9%
40%
La IDN cree que: 1) som os...

Los m iem bros de la IDN, ...
20%
La IDN cree en Jesucrist...

Conoce a su principal fu...
Conoce su historia
0%
En general, el 51.4 % de los adultos mayores conocen sobre la IDN, su historia, quien
es su principal fundador, su creencia en Jesucristo, y su teología wesleyana.
Figura 4.2.2 Perspectiva de la sociedad sobre la imagen de la IIDN

Adultos
100.0%
80.0% 67.1% 68.4%

60.7%
52.6%
60.0% 42.1%
40.0%
20.0%
La IDN cree que: 1) somos...
Los m iembros de la IDN, ...
0.0%
Conoce su historia
En general, el 52.8 % de los adultos conocen sobre la IDN, su historia, quien es su
principal fundador, su creencia en Jesucristo, y su teología wesleyana.

42

Jóvenes
100.0%
80.0%
68.5% 65.5%
58.2% 59.5%
60.0% 43.4%
40.0%
20.0%
0.0%

Los miembros de la IDN, ...

Conoce su historia
En general, el 9 % de los jóvenes conocen sobre la IDN, su historia, quien es su

Adolescentes
100.0%
74.1% 71.6% 75.9%
80.0% 68.0% 68.1%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%
Los m iembros de la IDN, ...

Conoce su historia
En general, el 71.5 % de los adolescentes conocen sobre la IDN, su historia, quien es
su principal fundador, su creencia en Jesucristo, y su teología wesleyana.

43

Niños
100.0% 83.3%
75.0%
80.0% 66.1% 66.7% 62.5%
60.0%
40.0%
20.0%

Los miembros de la IDN, ...
0.0%

Conoce su historia
En general, el 70.7% de los niños conocen sobre la IDN, su historia, quien es su
4.3 Reputación Corporativa de la Iglesia del Nazareno

Figura 4.3.1 Perspectiva de la sociedad sobre la reputación corporativa de la Iglesia del
Nazareno
Adultos Mayores
100.0%
80.0% 58.3% 64.6% 58.1% 56.0% 58.1% 56.0% 58.1% 56.0%
60.0% 31.9%
40.0%
Buen trato a sus trabajadores o serv...
Respetan otras iglesias y denominac...

Ofrece un buen servicio de culto y ...
Atiende las necesidades de sus mie...
Respetan las leyes internas y de la ...

Atiende las necesidades de su com...
Sus miembros viven la Palabra de ...
Se preocupa por sus miembros. P...
20.0%
Inspira confianza
0.0%
En general, el 55.3 % de los adultos mayores conocen sobre el trabajo que realiza la
IDN, predicación y enseñanza bíblica, servicio a los miembros y a la comunidad, buen trato a
sus servidores, resto por las leyes, y respeto por otras iglesias y denominaciones.
44

Nazareno
Adultos
100.0%
67.1% 68.4% 67.1% 67.1% 67.1%
80.0% 57.9% 57.9% 57.9%
60.0% 42.1%
40.0%
20.0%
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0.0%
Inspira confianza
En general, el 61.4 % de los adultos conocen sobre el trabajo que realiza la IDN,
predicación y enseñanza bíblica, servicio a los miembros y a la comunidad, buen trato a sus
servidores, resto por las leyes, y respeto por otras iglesias y denominaciones.

Nazareno
100.0% Jóvenes
80.0% 68.5% 65.5% 66.1% 66.1% 66.1%

63.1% 63.1% 63.1%
60.0%
43.4%
40.0%
20.0%
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Inspira confianza
En general, el 62.8 % de los jóvenes conocen sobre el trabajo que realiza la IDN,
45

Nazareno
Adolescentes
100.0% 76.8% 76.8% 76.8%
74.1% 71.6% 75.0% 75.0% 75.0%
68.1%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
Buen trato a sus trabajadores ...

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Sus miembros viven la Palabr...

0.0%
Inspira confianza
En general, el 74.4 % de los adolescentes conocen sobre el trabajo que realiza la IDN,

Nazareno
Niños
83.3%
100.0% 75.0% 77.1% 70.8% 77.1% 70.8% 77.1% 70.8%
80.0% 62.5%
60.0%
40.0%
20.0%
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0.0%
Inspira confianza
En general, el 73.8 % de los niños conocen sobre el trabajo que realiza la IDN,
46
4.4 Comunicación del mensaje bíblico.
Figura 4.4.1 Perspectiva de la sociedad sobre la comunicación del mensaje bíblico de la

IDN Figura 4.4.2 La sociedad se uniría o recomendaría e la IDN
Adultos Mayores Adultos Mayores
100.0%
80.0%
57.4% 56.0% 50.0%
60.0% 82.5%
40.0% 100.0%
Figura 4.4.3 Medios por los que se enteran de la IDN, adultos mayores
20.0% 80.0%
0.0%
60.0%
40.0% TV; 2% 17.5%

Otro: ; 1% Redes Sociales; 11%
20.0%
Por familiares y
Radio; 7%
amigos; 27%
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0.0%
Predica y enseña la Palabra ...
Su prédica y enseñanza es p...
SI NO
Asistiendo a la Iglesia; 52%
En general, el 54.5 % de los adultos
mayores saben que la IDN, tiene predicación y enseñanza la Palabra de Dios, y éstas son
comprensibles y pertinentes.
El 77 % de los adultos mayores se enteran sobre la IDN, asistiendo a la iglesia y por
medio de sus familiares y amigos.

47

IDN
Adultos
Figura 4.4.5 La sociedad se uniría o recomendaría e la IDN
Adultos
100.0%
57.9% 66.7%
80.0% 46.1%
60.0%
40.0%
88.2%
100.0%
20.0%
0.0% 80.0%
60.0%
40.0% 11.8%
20.0%
Predica y enseña la Palabra...
0.0%
SI NO
En general, el 56.9 % de los adultos saben que la IDN, predicación y enseñanza la
Palabra de Dios, y éstas son comprensibles y pertinentes.
Figura 4.4.6 Medios por los que se enteran de la IDN, adultos
El 70 % de los adultos se
enteran sobre la IDN, asistiendo a Otro: ; 6% la

Redes Sociales; 12%
iglesia y por medio de sus Por familiares y Radio; 12%

amigos; 29%
familiares y amigos.
Asistiendo a la Iglesia; 41%

48

Figura 4.4.8 La sociedad se uniría o recomendaría e la IDN, Jóvenes
IDN, Jóvenes
100.0% 63.1% 62.6% 77.3%

80.0% 53.8% 100.0%
80.0% En
60.0%
60.0%
40.0% 22.7%
20.0% 40.0%
0.0% 20.0%
0.0%
SI NO
general, el 59.8 % de los adultos saben que
la IDN, tiene predicación y enseñanza la
Figura 4.4.9 Medios por los que se enteran de la IDN

Jóvenes
El 72 % de los jóvenes se
enteran sobre la IDN, asistiendo a Otro: ; 2%
TV; 6% Redes Sociales; 11%
la iglesia y por medio de sus Radio; 9%

Por familiares y
amigos; 31%
familiares y amigos.
Figura 4.4.10 Perspectiva de la sociedad sobre la comunicación del mensaje bíblico de

la IDN
Adolescentes Asistiendo a la
Iglesia; 41%
100.0% 73.3% 76.8% 69.6% Figura 4.4.11 La sociedad se uniría o recomendaría e la IDN
Adolescentes
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0% 100.0%
69.0%
80.0%
En
60.0% 31.0%
40.0%
20.0%
0.0%
SI NO
49
general, el 73.2 % de los adolescentes saben que la IDN, tiene predicación y enseñanza la
El 78 % de los
Figura 4.4.12 Medios por los que se enteran de la IDN, Adolescentes
adolescentes se enteran sobre la
IDN, asistiendo a la iglesia y por

Otro: ; 7%
TV; 11% Redes Sociales; 21%
medio de sus familiares, amigos y
Radio; 4%
redes sociales.
Por familiares y
amigos; 21%
Asistiendo a la
Iglesia; 36%
Figura 4.4.13 Perspectiva de la sociedad sobre la comunicación del mensaje bíblico de

la IDN
Niños
Figura 4.4.14 La sociedad se uniría o recomendaría e la IDN

100.0% 68.8% 70.8% 72.7% Niños
80.0%
60.0%
40.0%
En
20.0% 87.5%
100.0%
0.0%
80.0%
60.0%
40.0% 12.5%
20.0%
0.0%
SI NO
general, el 70.8 % de los niños saben que la IDN,
predica y enseña la Palabra de Dios, y éstas son comprensibles y pertinentes.

50
Figura 4.4.15 Medios por los que se enteran de la IDN, Niños
Otro: ; 11% Redes Sociales; 11%

El 66 % de los niños se enteran sobre la
TV; 11%
IDN, por medio de sus familiares y amigos
Radio; 33%
y por la radio.
Por familiares y
amigos; 33%
Capítulo 5. Conclusiones
En este capítulo se da respuesta a los objetivos específicos y al objetivo general de la
investigación.
5.1 Principales componentes que determinan una imagen corporativa.

La revisión de la literatura muestra que los principales componentes que determinan
una imagen corporativa son:
COMPONENTE INDICADORES
Identidad (su ADN)  Su historia

¿Quién es?  Sus fundadores
¿Qué cree?  Sus valores
Reputación corporativa  Inspira confianza.
¿Qué hace?  Ofrece productos de calidad.
 Actúa congruentemente con sus valores.
 Preocupación por los intereses de sus
51
accionistas, inversionistas y sus socios.

 Atención a clientes y proveedores.
 Respeto a los derechos de los trabajadores.
 Respeto a las leyes y normas vigentes.
 Respeto al medio ambiente.
 Relación con la comunidad.
 Relación con la competencia.
 Compromiso con el desarrollo de México.
 Información que se trasmite.
Comunicación  Información comprensible.
 Información pertinente.
5.2 Principales componentes que impactan la imagen pública de la Iglesia del

Nazareno.
Aplicando la teoría de la mercadotecnia, la publicidad y relaciones públicas a los
asuntos de la iglesia, se encuentran los siguientes componentes de la imagen pública de la
Iglesia del Nazareno, de acuerdo con sus valores esenciales.
Su historia
Su principal fundador: Juan Wesley
Sus valores:
o Es una iglesia cristiana
o Es una iglesia santa
Identidad (su ADN) o Es una iglesia misional
¿Quién es? Su creencia:
¿Qué cree? o Proclama la teología wesleyana de la entera
santificación:
1. Justificación por Gracia, mediante la fe.
2. Santidad por Gracia, mediante la fe.
3. El Espíritu Santo da testimonio de seguridad de la
Gracia para justificarnos y santificarnos.
Reputación corporativa Inspira confianza.
¿Qué hace? Ofrece un buen servicio de culto y enseñanza bíblica.
Sus miembros viven la Palabra de Dios. Santidad.
Atiende las necesidades de sus miembros. Cuidado
pastoral.
Atiende las necesidades de su comunidad. Compasión.
Se preocupa por sus miembros. Permanente
52
comunicación.
Buen trato a sus trabajadores o servidores.
Respeto a las leyes y normas vigentes internas y de la
sociedad.
Respetan otras iglesias y denominaciones.
Compromiso con el desarrollo de México.
Predica y enseña la Palabra de Dios.
Su prédica y enseñanza es comprensible.
Comunicación
Su prédica y enseñanza es pertinente, actual.
Medios con que se da a conocer la IDN.
5.3 Imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en Cd. Madero,

Tamaulipas.
Una vez contrastada la identidad, reputación y comunicación con la opinión de los
habitantes de Ciudad Madero, se presenta a continuación un nivel de imagen corporativa
que tiene la Iglesia del Nazareno en esta comunidad.

53
NIVEL DE IMAGEN CORPORATIVA DE LA IDN EN LA

SOCIEDAD
Adultos Adoles
Adultos Jóvenes Niños General
Mayores centes
Conocen su historia 58 % 67 % 69 % 74 % 83 % 70 %
Conocen a su principal fundador: Juan Wesley 65 % 68 % 66 % 72 % 75 % 69 %
Sus valores:
o Es una iglesia cristiana
51 % 57 % 59 % 72 % 66 % 61 %
Identidad (su o Es una iglesia santa
ADN) o Es una iglesia misional
¿Quién es? Su creencia:
¿Qué cree? o Proclama la teología wesleyana de la entera santificación:
1. Justificación por Gracia, mediante la fe.
32 % 42 % 43 % 68 % 63 % 50 %
2. Santidad por Gracia, mediante la fe.
3. El Espíritu Santo da testimonio de seguridad de la
Gracia para justificarnos y santificarnos.
Inspira confianza. 58 % 67 % 69 % 74 % 83 % 70 %
Ofrece un buen servicio de culto y enseñanza bíblica. 65 % 68 % 66 % 72 % 75 % 69 %
Sus miembros viven la Palabra de Dios. Santidad. 58 % 67 % 66 % 75 % 77 % 69 %
Reputación Atiende las necesidades de sus miembros. Cuidado pastoral. 56 % 58 % 63 % 77 % 71 % 65 %
corporativa Atiende las necesidades de su comunidad. Compasión. 58 % 67 % 66 % 75 % 77 % 69 %
¿Qué hace? Se preocupa por sus miembros. Permanente comunicación. 56 % 58 % 63 % 77 % 71 % 65 %
Buen trato a sus trabajadores o servidores. 58 % 67 % 66 % 75 % 77 % 69 %
Respeto a las leyes y normas vigentes internas y de la sociedad. 56 % 58 % 63 % 77 % 71 % 65 %
Respetan otras iglesias y denominaciones. 32 % 42 % 43 % 68 % 63 % 50 %
Predica y enseña la Palabra de Dios. 57 % 46 % 54 % 73 % 69 % 60 %
Su prédica y enseñanza es comprensible. 56 % 58 % 63 % 77 % 71 % 65 %
Comunicación
Su prédica y enseñanza es pertinente, actual. 50 % 67 % 63 % 70 % 73 % 64 %
Medios con que se da a conocer la IDN. 44% por asistencia a la iglesia y 28 % por familiares y amigos
54
Como resultado de la valoración, el nivel de imagen corporativa de la Iglesia del
Nazareno es:
o En su Identidad Corporativa (su ADN), ¿Quién es? ¿Qué cree? 67%
o Reputación corporativa, ¿Qué hace? . . . 66%
o Comunicación, información que trasmite y medios que utiliza. 65%
La Iglesia del Nazareno tiene una imagen pública pobre. Aunque sus feligreses
consideramos que se tiene una doctrina bíblica, no se tiene el impacto en la sociedad
como para que el evangelio que predica llegue a la sociedad.
Por lo tanto, los supuestos de esta investigación:
Quedan desaprobados:
 La Iglesia del Nazareno no tiene una imagen pública reconocida por la sociedad.
 La Iglesia del Nazareno tiene una doctrina bíblica, pero el evangelio que predica no
impacta a la sociedad.
Se recomienda para la Iglesia del Nazareno:
 Utilizar los medios, métodos, técnicas y tecnología a su alcance para la proclamación
del evangelio.
 Fortalecer todos sus ministerios: predicación, la enseñanza cristiana, la compasión y el
evangelismo, a fin de que haya variedad de ministerios en los cuales los feligreses
55
puedan involucrarse en le servicio y por consecuencia, en su crecimiento espiritual.
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IGLESIA DEL

Proyecto Ministerial Integrador

Luis Pérez de la Cruz

Para obtener el título de

Cd. Madero, Tamaulipas febrero de 2023

Análisis de la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la

comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas

Luis Pérez de la Cruz

Iglesia del Nazareno - Seminario Nazareno de las Américas

Pbro. Miguel Salas Leal

Capítulo 2. Análisis de fundamentos..................................................................9

enfoque de las relaciones públicas: estrategia de gestión

Capítulo 3. Método de la investigación............................................................33

Capítulo 4. Resultados de la investigación.......................................................39

evolución de los dioses constituía un preludio a la secularización y la no pertenencia a una

En la secularización se reúnen varios procesos:

 A nivel macro, significa disminución de la importancia de la iglesia y la religión

(pérdida de su autoridad en cuestiones éticas)

 En el nivel medio, indica que las doctrinas religiosas se adaptan en forma

creciente a las demandas de la sociedad y la cultura (modernas).

 A nivel micro, la religiosidad decreciente de los individuos se deriva de la

pertenencia y la concurrencia a iglesias decrecientes.

Se señala que la ciencia, la democratización, la industrialización y el aumento de la

riqueza social son causas de la secularización. Estos modifican la cosmovisión religiosa y

producen una merma de la integración y la religiosidad, es decir, menor cantidad de fieles y

menor concurrencia a la iglesia.

Más adelante en la historia, en 1967 se publicaba en alemán y en 1973 se traducía al

analiza el lugar de la religión en la sociedad industrializada y pluralista. Se preveía una

retirada de la religión del ámbito público a la esfera privada, de su dimensión institucional a

en aquellos días que la secularización de la sociedad, de las instituciones y de las conciencias

que tal pronóstico se ha cumplido en este tiempo?

atención a sus relaciones interpersonales. (Padilla, 2006: 32)

observación sobre la actual destrucción de los modelos oficiales y en la aparente huida de la

Aquello que en las sociologías de la religión se describe como el fin de la religión

humano se aleja cada vez más de la iglesia?

1.2 Definición del problema de investigación.

del origen y fin de uno mismo y de la creación.

La misión integral de la iglesia de Jesucristo se identifica con la promoción de esa

trascendencia que se descubre en la fidelidad a la Palabra de Dios, la dependencia en el

Sin embargo, el ser humano ha perdido la credibilidad en las instituciones, como lo es

la iglesia, y se pone de manifiesto una declinación sostenida de la religión y la sociedad

moderna va hacia una secularización, que significa disminución de la importancia de la iglesia

sociedad y la cultura, y una religiosidad decreciente de los individuos que se deriva de la

pertenencia a iglesias decrecientes, y se concreta en la no pertenencia a una iglesia.

Por estas razones, la presente investigación consiste en un análisis de la imagen

pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas.

 Analizar la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd.

1.3.2 Objetivos específicos

 Definir los principales elementos que determinan una imagen corporativa.

 Definir el concepto de Iglesia del Nazareno.

 Contextualizar la sociedad actual de Cd. Madero, Tamaulipas.

1.4 Preguntas de Investigación.

 ¿Quién es la Iglesia del Nazareno? ¿Qué la caracteriza?

 ¿Cuáles son las características de la comunidad de la colonia Candelario Garza de Cd.

 ¿Cuál es la imagen pública de la misión de la Iglesia del Nazareno en la comunidad de Cd.

1.5 Supuesto de Investigación.

Posteriormente, se presentarán estos elementos a la comunidad de Cd. Madero, Tamaulipas,

iglesias de la comunidad, ya que podrán ajustar su estructura organizacional, planificar sus

actividades de culto (horarios, liturgia) y servicio a la comunidad (ministerios de compasión,

consejería, trabajo y testimonio), buscar nuevos métodos y técnicas para presentar el