La Experiencia de Beatriz Ramos

LA EXPERIENCIA DE BEATRIZ RAMOS
Beatriz Ramos deseaba iniciarse en los negocios para aumentar los ingresos
de la familia. Su hermano tenía una ferretería exitosa y le ofreció ser su socia
capitalista, aportando fondos, compartiendo utilidades y con la responsabilidad
de manejar su negocio. Sin embargo, a Beatriz le gustaba mucho elaborar
canastas y colgantes de pared que eran admirados por sus amistades, por lo
que al principio ella pensó abrir una tienda de adornos para el hogar. Después
de conversar con otros/as dueños/as de negocios locales, ella pensó que había
muy pocos posibles clientes que podrían comprarle sus adornos en la
vecindad, por lo que su negocio no sería rentable.
“Estas canastas son hermosas, pero no hay mucha gente aquí que pueda
gastar en comprar adornos tan finos”.
Después, Beatriz pensó entrar en el negocio de confecciones, pero averiguó

que había muchas personas dedicadas a la confección en su área.
El dueño de la funeraria local le informó a Beatriz que había una gran demanda
de flores para los funerales. Aunque ella tenía un pequeño jardín, nunca había
cultivado flores, y decidió obtener más información.
Al mismo tiempo que buscaba una buena idea para su negocio, Beatriz trataba
de encontrar un lugar para su hijo Andrés en una guardería local. Ella sabía
que, cuando iniciara su negocio, no tendría tiempo para atender a Andrés y que
era recomendable iniciar temprano su educación. Sin embargo, en las
guarderías cercanas no había vacantes y la mayoría tenían listas de espera.
Varias de las familias conocidas por ella se quejaban de que no había
suficientes guarderías infantiles en el área.
“No hay lugar para nuestros niños y niñas en las guarderías locales.
¿Qué podemos hacer?”
Beatriz se dio cuenta de que había necesidad de una guardería infantil y

decidió abrir una ella misma. Hoy día, su guardería es un negocio rentable.
Beatriz no tenía experiencia operando una guardería, pero ella pudo identificar
un vacío en el mercado, que representaba a la vez una buena oportunidad de
negocios.
Ella visitó algunas guarderías y conversó con las personas que las dirigían. Ella
habló con amistades y familias vecinas que tienen niños y niñas pequeños/as
para averiguar lo que ellos/as deseaban de una guardería. Luego, con el apoyo
financiero de una amiga, alquiló un local y contrató una profesora titulada como
directora. Aunque ella misma no tenía ningún entrenamiento, Beatriz utilizó sus
fortalezas y activos.
Ella usó sus contactos con varias familias para investigar la naturaleza y
tamaño de la demanda por una guardería. El apoyo de su amiga también le
permitió obtener financiamiento y finalmente empleó su propia experiencia
como cliente.
Beatriz:
 Encontró un vacío (“nicho de mercado”): escuchando lo que la gente

deseaba, encontró una oportunidad de negocios.
 Evaluó el mercado: conversó con posibles clientes.
 Obtuvo información y habilidades: visitó otros negocios similares y contrató
personal calificado para ayudarla.
 Obtuvo financiación: para proveer el local y equipamiento para el negocio.
 Utilizó su experiencia: como madre de familia, ella misma sabía lo que era
necesario y proporcionó un buen servicio a su clientela.
Ahora que usted ha leído sobre Beatriz, trate de encontrar historias exitosas
similares en su vecindad. Usted puede aprender mucho de las personas que ya
han pasado por el proceso de establecer un negocio.
 ¿Con qué tipo de idea iniciaron sus negocios?

 ¿Dónde se originaron esas ideas?
 ¿Cómo desarrollaron sus ideas de negocios exitosos?
En la siguiente página se muestra un formato para el Análisis de Ideas de

Negocios.
Miguel Álvarez está buscando una idea para iniciar su propio negocio. Ha
decidido hablar con empresarios/as de éxito en su área. Miguel llamó por
teléfono a Beatriz para concertar una cita. Cuando fue a la entrevista, él llevó el
Formato de Análisis de Ideas de Negocios para anotar las respuestas a sus
preguntas.
“Bueno, Miguel, lo más importante fue que había gran cantidad de

clientes que deseaban el servicio”
FORMATO DE ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS
1. Nombre del Negocio: Guardería Infantil Arco Iris
2. Productos o Servicios vendidos: educación preescolar
3. Principales Clientes: familias del área local
4. ¿Cuándo y por qué el/la propietario/a decidió iniciar este negocio?: Beatriz
empezó su negocio en 1997, cuando necesitaba un ingreso adicional. Estuvo
buscando un centro inicial para su propio hijo y no halló ninguno cercano.
5. ¿Por qué el/la propietario/a piensa que fue una buena idea iniciar esa clase de
negocio?: Beatriz descubrió que no había vacante en ninguna guardería, que
había muchas otras familias buscando guarderías para sus niños y niñas, y que en
su localidad había una buena cantidad de niños y niñas que necesitaban educación
preescolar.
6. ¿Cómo averiguó el/la propietario/a lo que la gente de la localidad deseaba?:

Beatriz visitó todos los centros preescolares de la localidad. También conversó con
muchas familias de la localidad, amistades y vecinos/as.
7. ¿Qué fortalezas o activos usó el/la propietario/a para iniciar este negocio?
(Ejemplo: experiencia previa, entrenamiento, contactos personales, aficiones):
Beatriz provenía de una familia extensa y sabía mucho sobre niños/as. Utilizó los
consejos de sus amistades y vecinos/as y la asistencia financiera de su mejor
amiga. Pensó como si ella misma fuera una clienta, es decir, un padre o madre de
familia, y se puso a pensar en todo aquello que le gustaría que ofreciera el centro.
Usó esto para organizar la guardería y sus programas.
8. ¿Qué problemas tuvo que enfrentar el/la propietario/a al iniciar el negocio?:

Beatriz no había recibido formación como profesora de preescolar, pero resolvió
este problema contratando a personal calificado.
9. ¿Han cambiado el producto o servicio del negocio, en el transcurso del

tiempo?: El Centro Inicial Arco Iris ha crecido. Beatriz empezó solo con una clase
(15 niños/as), ella y una profesora. El siguiente año ya tenía dos clases (30
niños/as), dos profesoras y una administradora/secretaria. Ahora Beatriz tiene cinco
clases (75 niños/as), seis profesoras, una administradora/secretaria y una
enfermera.
Notas.
 En ocasiones, la actividad que nos gusta no es necesariamente una idea rentable de
negocio. Beatriz no hubiera sido capaz de obtener utilidades vendiendo sus
canastas.
 La primera idea no siempre es la mejor. Es importante tener información actual sobre
esa idea en el mercado. Beatriz indagó sobre el mercado para sus canastas antes de
empezar el negocio.
 Si usted encuentra una buena idea pero no cuenta con la formación adecuada,
puede emplear personal calificado.
 Será necesario que cuente con una ayuda financiera antes de que empiece su
negocio.
 Esta idea de negocio fue exitosa porque estuvo basada en la identificación de una
oportunidad de negocios y en el conocimiento de una demanda específica del
mercado.
ACTIVIDAD
Ahora averigüe sobre algunas ideas de negocios con posibilidades de éxito para usted.
1. Piense sobre tres negocios en su localidad que usted crea que tienen éxito. Trate de seleccionar
negocios que tengan por lo menos tres años de antigüedad. Escriba en los espacios de abajo el
nombre de cada negocio y los productos o servicios que venden.
Haga tres formatos de Análisis de Ideas de Negocios (ver páginas siguientes).
2. Salga y converse con los/as tres propietarios/as. Vea si ellos/as están de acuerdo con usted acerca de
su opinión sobre el éxito de sus negocios. Pregúnteles cómo decidieron entrar en ese negocio.
¿Identificaron una necesidad en el mercado que no estaba siendo satisfecha?, ¿tuvieron alguna
experiencia, contactos o habilidades que les sirvieron como base?, ¿conocían a alguien más en esa
rama de negocios?, ¿era éste su primer negocio? Escriba en los espacios de abajo cualquier otra
pregunta que usted desee efectuar a los/as propietarios/as.
3. Después que termine de conversar con los/as propietarios/as, complete un formato de Análisis de
Ideas de Negocios para cada una de las personas entrevistadas incluyendo tantos detalles como le
sea posible.
4. Piense en todos los factores que han hecho que la Idea de Negocios sea buena y porqué ha llegado a
ser un negocio de éxito. Encuentre respuestas a las siguientes preguntas y regístrelas en el rubro
“Notas” del formato.
¿Qué lecciones puede usted obtener de la experiencia del/a propietario/a del negocio?
¿Qué errores piensa usted que ha cometido el/la propietario/a del negocio?
¿Cómo puede usted evitar cometer los mismos errores?
¿Qué factores cree que han contribuido al éxito del negocio?
Cuando usted haya terminado la actividad, tendrá una mejor comprensión de algunos de los factores que
contribuyen a generar una buena Idea de Negocios. También podrá captar mejor los problemas que
tienen las personas cuando tratan de encontrar una buena Idea de Negocios.
FORMATO DE ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS

1. Nombre del Negocio:
2. Productos o Servicios vendidos:
3. Principales Clientes:
4. ¿Cuándo y por qué el/la propietario/a decidió iniciar este negocio?
5. ¿Por qué el/la propietario/a piensa que fue una buena idea iniciar esa clase de
negocio?
6. ¿Cómo averiguó el/la propietario/a lo que la gente de la localidad deseaba?
7. ¿Qué fortalezas o activos usó el/la propietario/a para iniciar este negocio?
8. ¿Qué problemas tuvo que enfrentar el/la propietario/a al iniciar el negocio?
9. ¿Han cambiado el producto o servicio del negocio, en el transcurso del

tiempo?
Notas.

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Después, Beatriz pensó entrar en el negocio de confecciones, pero averiguó

Beatriz se dio cuenta de que había necesidad de una guardería infantil y

 Encontró un vacío (“nicho de mercado”): escuchando lo que la gente

 ¿Con qué tipo de idea iniciaron sus negocios?

En la siguiente página se muestra un formato para el Análisis de Ideas de

“Bueno, Miguel, lo más importante fue que había gran cantidad de

2. Productos o Servicios vendidos: educación preescolar

3. Principales Clientes: familias del área local

6. ¿Cómo averiguó el/la propietario/a lo que la gente de la localidad deseaba?:

8. ¿Qué problemas tuvo que enfrentar el/la propietario/a al iniciar el negocio?:

9. ¿Han cambiado el producto o servicio del negocio, en el transcurso del

Haga tres formatos de Análisis de Ideas de Negocios (ver páginas siguientes).

¿Cómo puede usted evitar cometer los mismos errores?

¿Qué factores cree que han contribuido al éxito del negocio?

FORMATO DE ANÁLISIS DE IDEAS DE NEGOCIOS

2. Productos o Servicios vendidos:

4. ¿Cuándo y por qué el/la propietario/a decidió iniciar este negocio?

6. ¿Cómo averiguó el/la propietario/a lo que la gente de la localidad deseaba?

8. ¿Qué problemas tuvo que enfrentar el/la propietario/a al iniciar el negocio?

9. ¿Han cambiado el producto o servicio del negocio, en el transcurso del

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