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    Flujograma de Procesos

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    603 - LAURA SOFIA LOZANO GUEVARA
    El diagrama de flujo describe los cargos y funciones de una empresa distribuidora. Muestra el proceso de recepción de pedidos y correspondencia de clientes, verificación de pago, empaque y envío de pedidos, y entrega al cliente. Los departamentos comercial, contabilidad y logística trabajan juntos para procesar los pedidos de los clientes de forma eficiente.

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    El diagrama de flujo describe los cargos y funciones de una empresa distribuidora. Muestra el proceso de recepción de pedidos y correspondencia de clientes, verificación de pago, empaque y envío de pedidos, y entrega al cliente. Los departamentos comercial, contabilidad y logística trabajan juntos para procesar los pedidos de los clientes de forma eficiente.

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    FLUJOGRAMA DE PROCESOS

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    El diagrama de flujo describe los cargos y funciones de una empresa distribuidora. Muestra el proceso de recepción de pedidos y correspondencia de clientes, verificación de pago, empaque y envío de pedidos, y entrega al cliente. Los departamentos comercial, contabilidad y logística trabajan juntos para procesar los pedidos de los clientes de forma eficiente.

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    DIAGRAMA DE FLUJO EMPRESA DISTRIBUIDORA

    CARGOS Y FUNCIONES
    INICIO –
    ADMINISTRADOR

    RECEPCION RECIBE Y TOMA CONTABILIDAD SI PASAR A DPTO.


    PEDIDO Y DE PEDIDOS ¿CLIENTE ESTA LOGISTICA -
    CORRESPONDENCIA
    DPTO AL DIA? OPERARIO
    DEL CLIENTE
    COMERCIAL DPTO
    COMERCIAL-
    NO ASESOR
    COMERCIAL
    RECEPCION -
    INFORMAR AL LOGISTICA SI
    DPTO
    CLIENTE VALOR COMERCIAL
    ¿HAY
    A CANCELAR FALTANTES?
    PEDIDO
    RETENIDO

    NO

    PROCESO
    CONTABLE -
    RECEPCION RECAUDO EMPACAR –
    ARCHIVAR LOGISTICA -
    RECEPCION - FIN DEL PROCESO
    FACTURA
    ESPERAR ENTREGA CLIENTE
    RESPUESTA DE
    PAGO PARA
    LIBERAR PEDIDO AUX CONTABLE -
    FACTURACION

    DISTRIBUCION
    CONDUCTOR

    CONTABILIDAD
    VERIFICAR
    PAGO PARA
    LIBERAR
    PEDIDO Elaboración propia. Alba Yinneth Guevara
    MAPA DE PROCESOS EMPRESA DISTRIBUIDORA

    PROCESOS ESTRATEGICOS

    MISION -VISION-
    OBJETIVOS - PROCESO GERENCIAL
    VALORES

    PROCESOS OPERATIVOS

    SATISFACCION DEL CLIENTE


    NECESIDADES DEL CLIENTE

    PROCESO
    COMERCIAL PROCESO DE
    PROCESO DE
    (VENTAS – ALISTAMIENTO
    DISTRIBUCIÓN
    TOMA DE DEL PEDIDO Y Y ENTREGA DE
    PEDIDOS) EMPAQUE PEDIDOS

    PHVA: PLANEAR - HACER – VERIFICAR - ACTUAR -

    PROCESOS DE APOYO

    RECURSOS HUMANOS CONTABILIDAD CARTERA AUDITORIA

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