La Comunicacion No Verbal

La Comunicación no
verbal
Semana 02
Unidad didáctica
Técnicas de comunicación
Discusión dirigida 1. Estimular
¿Qué se necesita para que los profesionales de la salud interpreten que nos transmiten los pacientes sin hablar?
¿ Cree Ud. que la comunicación no verbal es un componente crucial en la relación fisioterapeuta - paciente?
2. Explorar
Observa el video:
Enlace: https://www.youtube.com/watch?v=Ti2JZfKw9cA
2. Explorar
Después de visualizar el video, responde a las siguientes preguntas a través de una

herramienta digital
¿Es lo mismo una

¿Cuáles son las 3 reglas básicas
conversación presencial
para una lectura de lenguaje no
que una conversación por
verbal?
WhatsApp?
Logro:
Al finalizar la sesión, el estudiante Identifica las características de la

comunicación no verbal y los componentes kinestésicos, proxémicos y
paralingüísticos.
Temario:
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Definición
2. Partes
3. Importancia de la comunicación no verbal
4. Factores de la comunicación no verbal.
4.1 El paralingüístico.
4.2 La kinesia
4.3 Proxémica
3. Entender
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Definición:
Es el proceso de comunicación en el que
existe un envío y recepción de mensajes sin
palabras, es decir, mediante indicios, gestos
y signos.
No posee estructura sintáctica, por lo que

no es posible analizar secuencias de
constituyentes jerárquicos.
3. Entender
1.1Componente verbal y no verbal

La importancia de la comunicación es tal
que se considera que, en una comunicación
cara a cara, el componente verbal es del 35
% aproximadamente frente al 65 % que se
corresponde con la comunicación no
verbal (gestos, movimientos, señales, etc.).
Por tanto, el componente no verbal es la

que transmite más información.
3. Entender
2.Partes de la comunicación no verbal

Tres son las partes que podemos distinguir
claramente en este tipo de comunicación:
1.La formada por los gestos, las manos, posturas,

miradas, etc.
2. El tono de voz, velocidad al hablar, etc.
3. Distancia personal que necesitamos para

sentirnos seguros. Dependerá de los interlocutores
y las circunstancias en las que nos movamos.
3. Entender
3.Importancia de la comunicación verbal

La comunicación o lenguaje no verbal es un tipo de
lenguaje corporal que los seres humanos utilizan para
transmitir mensajes, en la mayoría de casos de forma
inconsciente..
El lenguaje no verbal que expresa sentimientos o

estados interno como el hambre, la tristeza, la alegría, el
miedo, la indignación, el enfado, la sorpresa, etc… es
igual en todo el mundo. Los gestos es el “idioma”
internacional de la humanidad.
3. Entender
4. Factores de la comunicación no verbal
Dentro de la comunicación no
verbal, además de los gestos que
hemos clasificado y analizado hasta
ahora, existen determinados
factores que, a su vez, se engloban
dentro de tres disciplinas: la
paralingüística, la kinesia y la
proxémica
EL LENGUAJE NO VERBAL ES EL ARTE

DE EXPRESARSE
SIN HABLAR
3. Entender
4.1. LA PARALINGUISTICA
Cuando nos comunicamos verbalmente,
empleamos un determinado tono y timbre de
voz, un volumen más alto o más bajo, hablamos
rápido o despacio, hacemos pausas, etc.
Se trata de características que no pueden ser

consideradas como verbales, ya que dependen
de circunstancias del emisor como son sus
emociones o sus intenciones al emitir el
mensaje y que conforman el denominado
comportamiento paralingüístico.
3. Entender
EL TONO DE LA VOZ:
Se puede modularse mediante la tensión

de las cuerdas vocales, es un factor que
relaciona el sentimiento y la expresión que
empleamos, esto es, lo que sentimos y lo
que verbalizamos. Distinguimos tres tonos
al hablar:
• Ascendente: expresa duda, indecisión

o interrogación.
• Descendente: transmite firmeza,
determinación y confianza.
• Mixto: sugiere ironía y sarcasmo.
EL RITMO:
Es la fluidez verbal con la que se expresa una

persona o, lo que es lo mismo, el número de
palabras por minuto que dice.
Para que nuestro mensaje sea entendible,

debemos emplear un ritmo de entre 100 y 150
palabras por minuto.
Por encima de las 200, se dice que una

persona es taquilálica (habla muy deprisa y
no se entiende el mensaje), mientras que por
debajo de 100 es bradilálica (su ritmo es muy
lento y puede aburrir).
3. Entender
EL VOLUMEN DE LA VOZ:
Se relaciona con la intensidad con la que

hablamos. Lo empleamos para poner énfasis,
regular e incluso alterar un proceso de
comunicación.
Generalmente, un volumen bajo nos indicará

timidez, sumisión o tristeza. Por el contrario,
un volumen alto transmite autoridad,
seguridad en uno mismo o dominio de una
situación.
LOS SILENCIOS:
Son pausas realizadas en la

comunicación verbal. Hay ocasiones en
que es necesario no decir cosas para
poder expresar otras.
Los silencios se pueden interpretar de

forma positiva o de forma negativa.
EL TIMBRE DE VOZ:
Es el registro que nos permite distinguir

a una persona de forma inmediata.
Por ejemplo, si conocemos el timbre de

voz de alguna persona cercana a
nosotros, en el momento en que la
oigamos, aun sin verla, pensaremos
3. Entender
4.2 . KINESIA: Es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano.
Expresiones faciales:
• Son el indicador emocional más potente, y en lo primero

que centramos nuestra atención al interactuar. En
fracciones de segundo, nuestro cerebro emocional
decide por su cuenta y riesgo si una cara nos gusta o no,
un proceso en el que inicialmente no interviene la razón,
y en el que no hay tiempo para pronunciar ni media
palabra.
• En la cara se reflejan de manera innata y universal las

siete emociones básicas: alegría, sorpresa, tristeza,
miedo, ira, asco y desprecio.
3. Entender
Los gestos:
La gestualidad tiene un elevado componente cultural, La

cultura o la sociedad en la que vivimos influirá en este tipo
de comunicación y tienen diferentes significados según su
contexto En los gestos se analizan los movimientos de la
cara, las manos, los brazos y las piernas, la cabeza y el
cuerpo en su conjunto
Por ejemplo, en EE.UU., el gesto con el pulgar hacia arriba

significa que se realizó un buen trabajo, que todo va bien o
que algo es adecuado; en Grecia, en cambio, este gesto se
interpreta como un vulgar insulto. Los gestos también nos
pueden permitir detectar si una persona nos está
mintiendo.
3. Entender
La postura
La postura corporal expresa básicamente el grado de interés

y apertura hacia los demás, reflejados en la exposición y
orientación del torso.
También es un potente indicador del estado emocional y

predisposición a la acción: posturas expansivas indican
satisfacción y actividad; mientras las posturas de contracción
se vinculan a la negatividad y la pasividad.
Los últimos descubrimientos revelan que las posturas

influyen en nuestro estado de ánimo y en la segregación
hormonal. Visualmente, la postura tiene también una gran
incidencia en nuestra imagen personal, sobre todo para
transmitir confianza, estabilidad y seguridad.
3. Entender
La apariencia
La apariencia continúa siendo uno de los canales más

influyentes de la comunicación, a pesar de los avances
sociales y del esfuerzo normativo en la lucha por la igualdad.
El aspecto de una persona nos habla de su edad, sexo,

origen, cultura, profesión, o condición social y económica,
entre otros muchos datos.
Por más que intentemos sustraernos de los estereotipos, la

apariencia sigue siendo la principal fuente de información a
la hora de formarnos una primera impresión de alguien. Y ya
se sabe, no hay una segunda oportunidad para causar una
buena primera impresión.
3. Entender
4.3 LA PROXÉMICA: Es la disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las
personas al comunicarse verbalmente.
Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora

de mostrarnos cercanos o distantes.
La proxémica tiene su origen en la antropología, y nos

informa del uso del espacio en la interacción. Algunos
autores dividen la distancia entre individuos en íntima
(-45 cms), personal (entre 45 cms y 120 cm.), social
(+120 cms) y pública (+360 cms), en función del tipo
de relación.
Lo cierto es que cada persona tiene su propio espacio,

y además puede variar según su estado de ánimo o las
circunstancias ambientales.
4. Experimentar
Actividad sincrónica
COMUNICACIÓN NO VERBAL
de
s is
Realice la siguiente actividad analizando la á li o s
simulación y discutiendo los diferentes casos de An cas
comunicación no verbal
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 1.
DIFERENTE SIGNIFICADO DE LOS GESTOS
SEGÚN EL ÁMBITO CULTURAL
En nuestra cultura, poner los pies sobre la mesa se

considera un comportamiento de mala educación.
¿Sabes cómo se interpreta este gesto en otras

culturas como la norteamericana o en países
musulmanes?
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 2.
LOS GESTOS
Observa la siguiente imagen e indica qué puede significar

este regulador en el que el interlocutor utiliza la mano en un
diálogo, tal como puedes ver:
A) Inseguridad.
B) Pare de hablar.
C) Indecisión.
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 3.
EL SILENCIO
¿Interpretar qué pueden significar los siguientes

silencios?
1. Un profesor explica un tema

2. Tras explicar un tema, el profesor
en clase. Los alumnos no se
guarda silencio.
callan y el profesor, ante eso,
opta por callarse
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 4.
LA MIRADA
Comenta con tus compañeros qué crees que pueden transmitir las siguientes miradas:
2.Aumentar el pestañeo mirando a una

1.Esquivar la mirada de otra persona.
persona.
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 5.
CONTACTO CORPORAL – GESTOS CON LA CABEZA
En relación con el contacto corporal. En relación con los gestos con la

cabeza
¿Qué significa el gesto habitual de dar una ¿Qué significado tiene agachar la
palmada en la espalda o los hombros de
cabeza frente a alguien?
alguien?
4. Experimentar
SIMULACIÓN
Caso Práctico 6.
POSTURAS CORPORALES
Alternativas:
1. Prepotencia – Timidez – Inseguridad
2. Timidez – Inseguridad – Prepotencia
3. Seguridad – Enojo - Timidez
4. Experimentar
DISCUSIÓN
Caso Práctico 7.
IMAGEN PERSONAL
Imagina que tienes una entrevista de trabajo para un
Discutelo con tus compañeros de aula. puesto de administrativo.
¿Qué es para ti tener una buena ¿Qué imagen quieres ofrecer de ti mismo? ¿Cómo
imagen? te vestirías? ¿Por qué?
5. Evaluar
Conclusiones
Aporte
Aporte
Aporte
5. Evaluar
Identifica los tipos de comunicación Completa el cuadro marcando con un x

si es comunicación verbal o no verbal.
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN NO
VERBAL VERBAL
El manual de uso de un teléfono móvil.
Conversación entre padre e hijo.
Un email.
Señal de prohibido fumar en la que aparece un cigarrillo

tachado.
Persona con cara de asombro.
Crónica de un suceso en un periódico.
Sirena de una ambulancia.
Persona con cara de enfado.
Sirena de una ambulancia
Exclamación ¡Ay! Para indicar dolor.

5. Evaluar
Consultas
Referencias (estilo Vancouver)
- Cherny M. Comunicación no verbal. [Online].; 2017 [cited 29 Abril 29. Available from:
https://books.google.com.pe/books?id=ui7ZKBtZQQ0C&printsec=frontcover&dq=comunicacion+no+verbal&hl=es&sa
=X&redir_esc=y#v=onepage&q=comunicacion%20no%20verbal&f=false
.
- Patterson M. Mas que palabras. Comunicación no verbal. [Online].; 2011 [cited 2022 Abril 29. Available from:
https://books.google.com.pe/books?id=2Aq6a4hWGl8C&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&ca
d=0#v=onepage&q&f=false
Muchas gracias

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¿Es lo mismo una

Al finalizar la sesión, el estudiante Identifica las características de la

No posee estructura sintáctica, por lo que

1.1Componente verbal y no verbal

Por tanto, el componente no verbal es la

2.Partes de la comunicación no verbal

1.La formada por los gestos, las manos, posturas,

2. El tono de voz, velocidad al hablar, etc.

3. Distancia personal que necesitamos para

3.Importancia de la comunicación verbal

El lenguaje no verbal que expresa sentimientos o

4. Factores de la comunicación no verbal

EL LENGUAJE NO VERBAL ES EL ARTE

Se trata de características que no pueden ser

Se puede modularse mediante la tensión

• Ascendente: expresa duda, indecisión

Es la fluidez verbal con la que se expresa una

Para que nuestro mensaje sea entendible,

Por encima de las 200, se dice que una

Se relaciona con la intensidad con la que

Generalmente, un volumen bajo nos indicará

Son pausas realizadas en la

Los silencios se pueden interpretar de

Es el registro que nos permite distinguir

Por ejemplo, si conocemos el timbre de

• Son el indicador emocional más potente, y en lo primero

• En la cara se reflejan de manera innata y universal las

La gestualidad tiene un elevado componente cultural, La

Por ejemplo, en EE.UU., el gesto con el pulgar hacia arriba

La postura corporal expresa básicamente el grado de interés

También es un potente indicador del estado emocional y

Los últimos descubrimientos revelan que las posturas

La apariencia continúa siendo uno de los canales más

El aspecto de una persona nos habla de su edad, sexo,

Por más que intentemos sustraernos de los estereotipos, la

Es el canal más directo del lenguaje corporal a la hora

La proxémica tiene su origen en la antropología, y nos

Lo cierto es que cada persona tiene su propio espacio,

En nuestra cultura, poner los pies sobre la mesa se

¿Sabes cómo se interpreta este gesto en otras

Observa la siguiente imagen e indica qué puede significar

¿Interpretar qué pueden significar los siguientes

1. Un profesor explica un tema

2.Aumentar el pestañeo mirando a una

En relación con el contacto corporal. En relación con los gestos con la

Identifica los tipos de comunicación Completa el cuadro marcando con un x

Conversación entre padre e hijo.

Señal de prohibido fumar en la que aparece un cigarrillo

Crónica de un suceso en un periódico.

Sirena de una ambulancia.

Persona con cara de enfado.

Sirena de una ambulancia

Exclamación ¡Ay! Para indicar dolor.

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