Katherine Henriquez Verdugo - Semana 2

EVALUACIÓN
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Semana 2
KATHERINE HENRIQUEZ
VERDUGO
PROGRAMA DE
CONTINUIDAD EN
INGENIERÍA EN
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
Dania es la gerente general de un destacado banco de la capital y se encuentra en proceso de
planificación estratégica 2023. Para su exposición sobre los objetivos estratégicos a desarrollar,
debe
preparar un análisis de cómo está hoy el banco, para ello le ha solicitado al gerente comercial, al
gerente de recursos humanos y al gerente de análisis institucional información que le permita
abordar las diferentes aristas de un plan con miras hacia una mejora en la gestión organizacional.
A continuación, realiza las siguientes actividades:
1. Considerando la necesidad de la organización por reconocer características propias de su

gestión, distingue qué elementos de la gestión organizacional y del comportamiento deben
ser considerados para establecer un análisis de la gestión que la caracteriza.
El proceso de gestión organizacional es uno de los temas más relevantes en el mundo de la
administración y supone una serie de acciones que son necesarias para que la organización
funcione. Estas acciones incluyen las orientaciones y decisiones por parte del management, las
actividades que se realizan en cada departamento y su coordinación.
Para un análisis de la gestión que la caracteriza, es necesario que Dania considere elementos como
el contexto organizacional, la misión y visión de la misma, su estrategia y políticas. En este sentido,
es importante identificar las fortalezas y debilidades organizacionales en cuanto a su capacidad
para satisfacer las necesidades del cliente y poder tomar decisiones acertadas al momento de
cumplir las metas propuestas por el plan estratégico.
Por otra parte, la organización debe considerar que la gestión es un proceso de aprendizaje que
está en continuo cambio, por lo que los elementos que la caracterizan deben ser vistos como
variables y no como constantes.
Los roles y las tareas son condicionantes del comportamiento organizacional, pero no son su único
determinante. Esta pregunta se plantea en vista de que es importante conocer cuáles son los
elementos que configuran la gestión, ya que muchas veces nos encontramos con organizaciones
que no ejercen su papel como tal.
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EVALUACIÓN
2. Analiza. ¿De qué forma los procesos adaptativos se relacionan con la gestión de las
organizaciones? Proporcione un ejemplo.
La teoría de los procesos adaptativos muestra que una organización puede ser más eficiente,
productiva y competitiva si tiene un sistema de información efectivo.
Los procesos de información pueden mejorar la capacidad de respuesta a cambios en el entorno y
facilitar la toma de decisiones. Los procesos adaptativos son la manera en que una empresa puede
gestionar el cambio en un entorno de negocios cada vez más dinámico.
Un proceso adaptativo es aquel que permite a las organizaciones adaptarse a los nuevos contextos,
mediante la adopción de mecanismos para responder al cambio y dar respuesta a sus clientes.
Los procesos adaptativos se relacionan con la gestión de las organizaciones y su capacidad para
hacer frente a estos cambios.
El proceso adaptativo incluye dos elementos: la flexibilidad y el aprendizaje. La flexibilidad es una
capacidad de adaptación que permite a las organizaciones generar nuevas formas de hacer las
cosas cuando resultan insuficientes sus estrategias y modelos tradicionales. El aprendizaje es la
capacidad que tiene una organización para identificar sus errores, mejorar sus procesos,
replantearse su modelo de negocio y generar cambios en función del entorno.
Un ejemplo de esto sería la fusión donde dos o mas organizaciones se unen para crear una nueva y
única empresa.
La fusión de empresas es un cambio total de todos quienes forman parte del proceso, con nuevas
obligaciones y responsabilidades, pero que se desarrolla en base a la búsqueda de crecimiento y
desarrollo de las compañías involucradas. Así, se transforma en una oportunidad de acceder a
nuevos mercados, posicionarse en la industria o aumentar la cuota de mercado.
En 2012, la fusión entre la aerolínea chilena Lan y la brasileña Tam revolucionaron la industria. De
esta manera, la actual aerolínea conocida como Latam tiene una porción considerable del mercado
en el área.
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EVALUACIÓN
3. Considerando el requerimiento del directorio de reconocer la dinámica organizacional que

caracteriza a la organización, analice ¿de qué forma la gestión organizacional se vincularía
con el comportamiento de los integrantes de esta?
La gestión organizacional es la parte de la dirección que se encarga de dirigir y controlar. Se trata
de un proceso complejo y multidisciplinario que comprende tareas como la planificación,
organización, dirección e información. La gestión organizacional es una disciplina que busca el
mejorar la eficiencia y eficacia de las organizaciones. Por lo tanto, es importante que todos los
integrantes de la organización sean conscientes de su papel en la misma y sepan cómo actuar para
lograr sus metas. La gestión organizacional se vincula con el comportamiento de los integrantes de
una organización a través de la motivación y la influencia, que son dos aspectos que interaccionan
en el proceso de dirección.
La motivación es un factor interno que incide en el desempeño laboral; mientras que la influencia
es un factor externo ejerciendo su influencia sobre las personas que participan en las actividades
organizacionales.
En una empresa la gestión organizacional no es algo aislado. Es la base de todas las actividades y
acciones que realiza el personal. Si la empresa está bien administrada, seguro que sus integrantes
también lo están. Por el contrario, si el equipo no funciona como debería ser, entonces no hay
forma de que los resultados sean exitosos.
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EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC S.A. 2023 https://publicaciones-api.iacc.cl/pubs/vista/2003
https://blog.structuralia.com/organizacion-empresarial
https://ce.entel.cl/articulos/fusion-de-empresas/

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