Resolucion de Caso Practico Diario El Provincial EUDE

Resolución del caso:
- ¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Porqué?

Considero que los cambios siempre son necesarios en toda empresa. En el caso en
específico de El Diario Provincial, considerando que la industria de la imprenta se ha visto
afectada durante los últimos años por la creciente demanda de productos digitales de
consumo, es un claro llamado de atención a realizar cambios en su estrategia de negocios.
Esto puede conllevar a la implementación de nuevas tecnologías, requerimiento de
personal calificado, y cambios dentro de la estructura de la organización, que no
necesariamente están en correlación con la situación actual de la empresa.
- ¿Qué errores se han cometido?

Creo que el principal problema está en la falta de comunicación de los cambios en torno a
la nueva estrategia de la empresa, por parte de su nuevo director. La cual genera
especulaciones por parte del personal, ya que este no tiene claro el rumbo al que se dirige
la empresa, y generan un ambiente de desconfianza tanto en la organización como en sus
lideres.
El personal desconoce por completo que la mayor carga de decisiones recae en el grupo
radicado en Madrid y es por esto que los jefes, mandos medios se ven abordados por el
personal con dudas que son naturales por el proceso en que están atravesando. Considero
que el manejo de la situación por parte de mandos medios y jefes es deficiente, ya que ellos
son los que conocen de primera mano la situación, y están obligados a generar confianza
dentro de los trabajadores.
El plantear los cambios como un saneamiento necesario, me parece absurdo, considerando
que no necesariamente es indispensable este procedimiento para justificar reducciones de
plantilla, existiendo procesos como la capacitación continua, y análisis de puestos y
personal que nos ayuda a reorganizar a la empresa sin necesidad de estas medidas.
- ¿Tu como llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción.
Considerando que la principal causa de la situación actual de la empresa es en sí una falta

de un plan de comunicación asertivo sobre los cambios que está atravesando la
organización, propongo realizar este plan así:
•Hacer una evaluación de la situación actual en la que se encuentra la
empresa, considerando comentarios de todo el personal, dudas, percepción
de la situación, etc. Y clasificándolo por áreas y departamentos, así focalizar el
Evaluar siguiente paso del plan.
Situación
•El director de la empresa debe hacer un comunicado con el personal, en

reuniones presenciales con cada área, junto con los jefes y mandos medios, sobre
la razón de los cambios, respetando los temas confidenciales, pero siendo claros y
transparentes en las acciones que se llevan a cabo. Dependiendo de las áreas
Comunicado donde se realicen las reuniones, se abordará el tema acorde a los índices
arrojados por el análisis de la situación, realizado en el punto anterior. Es decir,
General acorde a la percepción, dudas, comentarios, etc. del personal.
•En caso de existir cualquier tipo de duda adicional, es importante hacer ver al
personal que existirán puertas abiertas con el jefe inmediato para aclarar las
mismas. Y con esto, es necesario reforzar la capacidad de manejo de estas
Solventar situaciones por el personal. Con reuniones periódicas y planes de acción
tomados en conjunto con la dirección en Madrid y en la localidad.
Dudas
•La dirección en Madrid, debe tomar un rol más protagónico y de acción en la

situación de cambio que está sufriendo la empresa, con análisis de puestos y
personal, y planes de capacitación, que permita brindarles confianza y
seguridad al personal sobre su situación laboral. Así mismo, esto disminuiría la
Brindar especulación y los ataques constantes entre departamentos y áreas, al
enfocar esfuerzos en el desempeño de sus labores actuales y/o a futuro en la
Confianza compañía.
•Finalmente al haber un análisis completo, y justificando de manera correcta y

efectiva la decisión de reducción de plantilla, sería ideal que estas bajas se
comuniquen con este tipo de razones al personal y no sean tomadas como
Toma de decisiones arbitrarias por parte de los directores de la compañía.
Decisiones

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