Proyecto Direccion de Operaciones 2P2023

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
CONTENIDOS DEL PROYECTO DE EXTENSIÓN DE CÁTEDRA
a) Portada
b) Índice
c) Introducción
d) Objetivo general y específicos
e) Generalidades de la empresa: rubro, número de empleados, historia, filosofía
empresarial: misión, visión, valores
f) Diagnóstico de las 10 decisiones estratégicas de la Dirección de Operaciones, por
cada decisión incluir 1 objetivo estratégico, 1 meta, 1 indicador.
g) Conclusiones
h) Recomendaciones
EL EQUIPO DEBERÁ:
✓ Elaborar el informe siguiendo las Normas APA
✓ Elaborar un poster digital de la organización
personalizado a la clase que se utilizará cómo portada
del documento.
✓ La presentación del proyecto será la última semana de
clases.
✓ Presentación grupal: creativa y original, utilizando
plantillas UTH.
✓ El equipo selecciona los expositores.
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE LA DIRECCIÓN DE

OPERACIONES
Nota: las preguntas que se incluyen por cada decisión le servirán de guía para la ejecución del proyecto, estas
no se agregan en el contenido del proyecto.
1. Diseño de bienes y servicios:

¿cómo lograr una ventaja competitiva a través de decisiones relacionadas con el diseño del producto o
prestación del servicio? ¿nuestro producto supera al de nuestros competidores? ¿cómo saber si un producto
es rentable o se debe descontinuar? ¿qué importancia se le da a la introducción de nuevos productos?
¿Quiénes intervienen en el diseño final de un producto?
2. Selección de la localización:
Beneficios de la localización de las instalaciones: ¿cómo determinar en qué lugar o zona geográfica es más
conveniente en ubicar nuestras instalaciones? ¿Cuáles son los factores que influyen en las decisiones de
localización de la empresa? ¿existe proximidad a las fuentes de abastecimiento y a los clientes?
3. Diseño de la organización: ¿Cuál es diseño del interior de la empresa? ¿Cuál es la mejor distribución
física? ¿cómo determinar dónde se colocarán los departamentos? ¿se proporciona un flujo adecuado de los
materiales y el personal?
4. Diseño de procesos y capacidad:

Diseño y gestión del proceso acorde con las necesidades: describir el proceso de transformación que se utiliza
para convertir los insumos en productos que cumplan con los requerimientos de los clientes, las
especificaciones del producto dentro del costo y otras restricciones administrativas. ¿Cuál es la tecnología
requerida? ¿Cómo debe ser el flujo del proceso?
5. Calidad:
¿Qué modelo emplear para la planeación de la calidad? ¿Cómo realizar el control de la calidad?
¿Prevención de fallas o detección de defectos? ¿Cómo poner en marcha el programa de mejoramiento
continuo? ¿Qué calidad del servicio se espera y cómo conseguirla? ¿qué entidades externas regulan la
calidad operativa de la organización? ¿se posee un plan propio de calidad? ¿se tienen certificaciones de
calidad?
6. Administración de la cadena de suministro:

La cadena de suministro incluye las actividades asociadas desde la obtención de materiales para la
transformación del producto, hasta su colocación en el mercado. Está integrada por todos y cada uno de los
elementos que colaboran en crear valor agregado al producto o servicio que la empresa comercializa. Estas
decisiones definen ¿qué debe hacerse? y ¿qué debe comprarse? ¿cómo reducir los costos de inventario,
transporte, almacenamiento y empaque? ¿cómo lograr una compra efectiva? ¿cómo satisfacer
competitivamente al cliente final?
7. Inventario:
¿Cómo contribuye la dirección operativa en el control de inventarios? ¿Cómo gestionar las compras, el
almacenamiento, la distribución? ¿Qué controles y qué cantidad de control se debe ejercer sobre los
productos terminados, productos en proceso y la materia prima?*** Las entidades dedicadas a la prestación
de servicios pueden llevar al inventario los costos incurridos en la prestación del servicio.
8. Mantenimiento:
¿Cómo conservar las instalaciones y el equipo utilizado en la operación de la empresa, con el fin de evitar
problemas que pudieran provocar la interrupción de las funciones? y a la vez, ¿cómo hacer que estas se
lleven a cabo de una manera más eficiente, logrando de esta manera, maximizar los beneficios obtenidos
por la inversión de recursos tanto materiales como humanos? ¿qué programas de mantenimiento se
ejecutan? ¿Cómo evitar problemas que pudieran provocar la interrupción de las funciones? ¿Qué hacer
cuando se encuentran fallos en los procesos? ¿Cómo minimizar la pérdida de tiempo productivo debido a las
fallas de los equipos o los sistemas de información?
9. Recursos humanos y diseño del trabajo:

El objetivo de la estrategia de recursos humanos es gestionar la mano de obra y diseñar los trabajos, de
forma que se utilice eficaz y eficientemente a las personas. Cuando nos centramos en la estrategia de
recursos humanos tenemos que asegurarnos de que las personas:
1. Se utilizan eficientemente teniendo en cuenta las restricciones de otras decisiones de la dirección de
operaciones
2. Tienen una razonable calidad de vida en el trabajo, en un ambiente de compromiso y confianza mutua.
10. Programación a mediano y corto plazo:

¿Cómo deben ser los planes de capacidad (corto, mediano y largo plazo) según la visión estratégica del
negocio? ¿Cómo garantizar la buena preparación de pronósticos de demanda? ¿Qué aspectos considerar
para la planeación de las instalaciones a largo plazo?

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DECISIONES ESTRATÉGICAS DE LA DIRECCIÓN DE

1. Diseño de bienes y servicios:

4. Diseño de procesos y capacidad:

6. Administración de la cadena de suministro:

9. Recursos humanos y diseño del trabajo:

10. Programación a mediano y corto plazo:

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