Sportline América DO

Es una empresa especializada en artículos deportivos, específicamente pelotas de baloncesto.

El rubro que se dedica la empresa es sobre Deportes.

Fundada en agosto de 1997, en la ciudad de Panama, Panama. Hoy día cuenta con presencia
en más de 5 países de Latinoamérica.

Sportline nace en 1997 con una primera tienda ubicada en Ciudad de Panamá

(Panamá), con una oferta comercial de ropa y calzado deportivo. Con el éxito obtenido, la
marca adquiere un carácter internacional, con más de 60 tiendas y presencia en Honduras,
Nicaragua, El Salvador, República Dominicana, Guatemala y Colombia.

Nicho: Deportes/Ropas y accesorios deportivos para hombres y mujeres, todas las edades.

Misión
Estamos comprometidos a ser la mejor cadena de Almacenes Deportivos excediendo las
expectativas de nuestros clientes a lo largo y ancho de las Américas.

Visión:
Ser la mejor cadena atlética de las Américas, posicionándonos como el destino de compras
por excelencia, manteniendo nuestros principios de ética y compromiso permanente con la
comunidad.

Valores

Respeto
Es valorizar a cada colaborador por lo que es, un ser humano, independientemente de su
condición, su lugar en la empresa, su función o remuneración.

Honestidad
Es un valor incuestionable en el manejo de la VERDAD. No hay posibilidad de ser honesto
si se manejan conceptos esquivos o falsos.

Responsabilidad
Es cumplir con el rol que me fue asignado respetando los tiempos, y en coherencia con el
trabajo en equipo.
Productos

Sportline RD la tienda de moda deportiva #1 del país! Encuentra ropa, calzado y accesorios
deportivos de las mejores marcas y ejercítate con lo que más

En un principio la tienda vendía solo bolas o pelotas específicamente pelotas de baloncesto,

pero la misma ha ido innovando sus productos y actualmente también venden ropa
deportiva, aprovechando que este nicho está en su peak.

Al visitar la tienda en cualquiera de sus sucursales, los clientes encuentras todos los
producto con una muy buena exhibición.

Concepto de Marca-Sportline américa. El nombre es para crear una relación con el público
en la que puedan sentir que tienen una propuesta nueva y opción diferente a la hora de
comprar.
El nombre es para crear un sentimiento de empatía y confianza al consumidor.

Además de su fácil comprensión, Sport= deporte, Line = Línea.

Línea Deportiva.

Variables internas:

La estructura organizacional.

La estructura organizacional de la empresa consiste en 5 secciones, teniendo como cabeza al

Gerente General, el cual se le hace presente los proyectos, avances y trabajo que realiza las
demás áreas además aporta en todas las decisiones. Las secciones que son las siguientes:
Gerencia Administrativa, Gerencia Comercial, Gerencia Operativa y Gerencia de Proyectos.
Todos ellas trabajan en conjunto para logras los objetivos de la empresa.

Promoción

Hoy día el equipo está muy especializado y tiene una larga trayectoria y dominio en el área
de mercadeo digital. Por ello, se ha adelantado a otras empresas del mismo rubro, y se han
ido a la vanguardia con los cambios en el mercado, por ello, también vender ropa deportiva.

Anteriormente, la empresa contaba con una presencia notoria en radio y tv ( Mercadeo

tradicional) pero hoy cuenta con un presencia absoluta en redes sociales, siendo la tienda
deportiva con más seguidores dentro de la Republica Dominicana.

Estilos de promoción y/o publicidad.

La empresa ha utilizado una gran variedad de spot publicitarios, celebridades dominicanas y

deportistas de alto nivel como son los caso de :

Jack Michael Martínez : Jugador de baloncesto, ganador de medalla de bronce, en los juegos centro
americanos y del caribe 2011, Republica Dominicana.

Vincent Carmona ( El Dotol Nastra) : Host de Radio y tv, Alofoke media group. El mismo cuenta con
más de un millón de seguidores en Instagram, el mismo es una marca muy rentable para las
promociones .

Edgar sosa: Jugador de la selección nacional de baloncesto, joven y admirados por un gran número
de personas, contribuyo a la promoción de las empresa en el mercado dominicano.

Entre otras formas de promocionar la marca están:

Medios de pauta: Facebook, twitter,

Palabras clave: Básquet, Baloncesto, Sportline, sport, NBA, Ropas deportivas.

Formato de los anuncios: Claros y directos utilizando un lenguaje formal.

Periodicidad: Semanalmente para no ser muy seguido y no molestar al cliente

Ciclo de vida de la empresa

Podemos decir que la empresa se encuentra en la etapa de crecimiento, ya que la misma se está
expandiendo , a otros países de Sudamérica, como es el caso de Chile, pero a su vez podemos decir
de igual forma que en nuestro país está en la fase de Madurez, ya que es el líder en este rubro
dentro de la nación y sus 190 mil seguidores en Instagram dan muestra de ello.

no por ser solo una tienda deportiva, no quiere decir que se manejen bajo perfil, la misma entrega
bonos anuales a sus empleados en forma de gratificación, sus más de 200 empleados en todo
américa latina lo demuestras y sus casi 50 empleados directos e indirectos en República Dominica lo
rectifican.
Análisis del entorno

Macro ambiente
Los aspectos del ambiente social, que afectan a la empresa, son las
dilataciones por parte de aduanas a la hora de traer los productos a ofrecer,
otro aspecto que afecta es la delincuencia en algunos sectores que afectan a la
venta nocturna, esto limita a que el 87% de sus ventas sea entre mañana-
tarde.

Variables demográficas
La tienda está dirigida un público con poder adquisitivo moderado, Publico
joven- adulto entre los 15 y 45 años, que hacen deportes, operan en alguna
liga deportiva o hacen deporte para relajación y salud física. Algunos de ellos
aprovechan sus tiempos libres para hacer jugar baloncesto los fines de
semanas y tener actividad social y deportiva. Además, Los clientes de esta
empresa utilizan mayormente las redes sociales de Facebook, Twitter e
Instagram.

Los lugares donde se encuentran sus plazas, son en zonas legítimas y con gran
volumen de personas entre la mañana y tarde.
Competencias directas e indirectas

Directas

Dentro del gran Santo Domingo, se encuentran otras tiendas que las que más hacen notar son:

Basketspirit: Con su oficina principal en Madrid España, son uno de los mejores exportadores
europeos de accesorios deportivos. Los mismos cuentan con más de 50 mil seguidores en Facebook,
lo que hace que sean muy fuertes en el mercado digital.

Peligro Sport: Tienda ubica en Santiago de los caballeros, con basta presencia el mercado digital,
tienen unas de las plazas de ventas más grande dentro de Santiago.

Es una propuesta que muy requerida, por su alta inclinación por el beisblo, es aclamada por los
jóvenes que practican este deporte y lo hacen en equipo.

Indirectas

Entre las indirectas tenemos marcas como: Puma, Adidas, Nike, Fila entre otras, que aunque no
presentan una amenaza directas por no tener plaza en RD, son de considerar ya que comparten el
mismo nicho y además suplen a la empresa en cuestión.

Cuando hablamos de competencias indirectas , no deja de ser importante saber, que el mercado
negro, los famosos falsificantes de marca, pero al final la calidad, plaza y el mercadeo digital que
tiene Sportline América hace que no sean de temer.
Tecnología

A nivel de tecnología, como hemos venido observando desde hace unos años, Sportline se ha
consagrado como la más buscada en el internet todo esto gracias a su estrategia de marketing en
redes sociales.

Entre sus prácticas para el crecimiento tecnológico están

 Palabras claves
 Google ads
 Optimización de redes
 Segmentación de mercado

La misma también está en desarrollo de una aplicación para enviar los pedidos a todos los lugares
del país sin tener que utilizar el método de pago de transferencia bancaria, más bien podrán hacer
los pagos con tarjeta de crédito, solo colocando su número de tarjeta y el código de seguridad.

Esto hará muchas simples el manejo de pedido a través de la web y de por si será algo innovador en
el mercado al igual que todo lo que ha venido haciendo desde hace ya un tiempo.

Fuerzas sociales y culturales

Contar con una buena ideología de trabajo, es algo en lo que Sportline se esmera, los propietarios se

encargan de que dia por dia sus talentos den lo mejor de si para que la comercialización de sus

productos lleguen con las misma energía a su consumidor final.

Podemos decir que lo más importante aquí pasa por los siguientes:

Talento
Contar con un grupo de empleados talentosos es la base de la innovación en Sportline, la misma
cuenta con programas de entrenamiento diseñados para fortalecer las competencias de su equipo
de trabajo.
Diversidad

Sportline considera que las innovaciones ocurren cuando los equipos son inclusivos y diversos.
Además, creen que su fuerza de trabajo debe reflejar la diversidad de los consumidores de sus
productos.

Inclusión

El propósito de esta característica cultural es minimizar las barreras al alto desempeño del
empleado. Para lograrlo cuentan con dos programas: Bias to Breakthrough, que busca eliminar las
barreras a la creatividad, y NCourage, un conjunto de redes de empleados que promueven la
conciencia cultural frente a las diferencias para así construir un sentido comunitario al interior de la
organización.

Análisis microambiente externo.

En este punto llegamos a las variables externas que hacen que el producto en algún momento tenga
problemas para la comercialización ,en este escenario podemos decir que la plaza sufre mucho, ya
que por motivos de seguridad dado que en las ubicaciones de las tiendas en RD son en lugares
donde el transito es limitado en horas de las noche, hacen que por seguridad no se comercialice,
esto debido a la delincuencia que nos arropa desde hace ya un tiempo.

Análisis del ambiente interno

La imagen que nos brinda la empresa desde su portal, es la de una empresa ligada a sus valores,
pero abierta a los cambios y retos, como los líderes son tan abiertos a los cambios dan mucha
oportunidad al talento de desarrollar sus habilidades e ideas, esto hace que además de ser una
empresa económicamente rentable, sea también deseada por todos como un buen lugar de trabajo.
Analisis foda

 Debilidades:  Oportunidades:

- Precio en comparación a otros - La existencia de clientes interesados en

negocios. los productos.
- Problemas con los productos o - Oportunidad de diferenciación con
servicios. respecto a la competencia.
- Retraso con los pedidos al interior - Ventajas en relación a distribuidores y
proveedores.
- La posibilidad de establecer alianzas.

 Fortalezas:
 Amenazas:
- Aspectos de la estructura - La falta de clientes interesados en los
organizacional o aspectos financieros productos.
que el negocio tiene a su favor. - Alta competencia o desventajas con
- Una oferta adecuada de productos o respecto a la competencia (como precios,
servicios, un producto o servicio de distribución, etc.)
alta demanda. - Desventajas en relación a distribuidores y
- Certificaciones o estándares de
calidad. proveedores.
- Contar con talento humano o madurez
en el campo digital.

Proceso de decisión de compra.