Caso Hershey's Pregunta 3

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3. Describa el mercado meta de Kit Kat Big Kat.

¿Qué tipo de información debe obtenerse


sobre sus preferencias, intenciones de compra, comportamientos, estilos de vida y aspectos
psicográficos y demográficos?
El mercado meta de Kit Kat Big Kat son los adultos que comprenden una edad de 35 a 50 años
pues la investigación de mercados demostró que ellos tenían un mayor apetito para este tipo de
golosinas. El tipo de información que se requiere para determinar la preferencia del consumidor
son:
 El sabor, (la dulzura del chocolate, la textura y consistencia)
 El prestigio (La compañía Hershey’s tiene una trayectoria en el mercado desde 1895 que
influye en el consumidor por considerar a sus productos como parte de la cultura
estadounidense)
 Precio y calidad (del dulce, maní, chocolate, tamaño de la barra, colores del empaque).
En cuanto a las intenciones de compra la información que se necesitaría es si se compra por
impulso, por deseo, por lujo o por satisfacción de consumir, en todo caso cualquiera de estas
variables se junta para satisfacer a los consumidores con apetitos más grandes ya que es una
barra de un tamaño más grande que la original Kit Kat. Entre los aspectos demográficos se
tomaría la edad, género, ingresos, ocupación. Con respecto a los aspectos psicográficos se
investigaría la clase social, estilos de vida y la personalidad, como tal estos aspectos podrían
demostrar que los consumidores al ser adultos poseen un tiempo limitado y que las barras Kit
Kat Big Kat son un snack ideal para satisfacer el hambre en corto tiempo.

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