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    Unidad 1

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    Andrs Jos Mendoza Collazos
    Este documento discute las decisiones de producto y precio de Starbucks. Explica que Starbucks ha tenido éxito al crear un producto superior y único, orientarse al mercado, desarrollar un concepto global, implementar un plan de lanzamiento estructurado, y aprovechar la tecnología. También argumenta que Starbucks ha reposicionado el café al cambiar la percepción pública de que es una experiencia social y de lujo en lugar de solo una bebida, introduciendo nuevas formas de preparar y servir café.

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    Este documento discute las decisiones de producto y precio de Starbucks. Explica que Starbucks ha tenido éxito al crear un producto superior y único, orientarse al mercado, desarrollar un concepto global, implementar un plan de lanzamiento estructurado, y aprovechar la tecnología. También argumenta que Starbucks ha reposicionado el café al cambiar la percepción pública de que es una experiencia social y de lujo en lugar de solo una bebida, introduciendo nuevas formas de preparar y servir café.

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    Este documento discute las decisiones de producto y precio de Starbucks. Explica que Starbucks ha tenido éxito al crear un producto superior y único, orientarse al mercado, desarrollar un concepto global, implementar un plan de lanzamiento estructurado, y aprovechar la tecnología. También argumenta que Starbucks ha reposicionado el café al cambiar la percepción pública de que es una experiencia social y de lujo en lugar de solo una bebida, introduciendo nuevas formas de preparar y servir café.

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    Este documento discute las decisiones de producto y precio de Starbucks. Explica que Starbucks ha tenido éxito al crear un producto superior y único, orientarse al mercado, desarrollar un concepto global, implementar un plan de lanzamiento estructurado, y aprovechar la tecnología. También argumenta que Starbucks ha reposicionado el café al cambiar la percepción pública de que es una experiencia social y de lujo en lugar de solo una bebida, introduciendo nuevas formas de preparar y servir café.

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    Unidad 1

    Andrés José Mendoza Collazos

    Martha Lucía Olmos

    Decisiones Producto – Precio

    2023
    Solución al caso práctico

    De las reglas de oro vistas en el documento de apoyo sobre las decisiones del producto ( Asturias

    Corporación Universitaria, 2023) podría decir Starbucks ha sabido implantar varias de las claves para

    el éxito en el lanzamiento de un nuevo producto, entre ellas:

    1. Producto superior y único: Starbucks ha creado un producto de alta calidad y ha sabido

    diferenciarse en su categoría, ofreciendo un café de especialidad y una experiencia única en

    sus tiendas.

    2. Orientación al mercado: la empresa ha sido muy exitosa en entender las necesidades y deseos

    de su público objetivo, ofreciendo una experiencia de café única y personalizada en cada una

    de sus tiendas.

    3. Concepto global: Starbucks ha logrado expandirse internacionalmente y adaptarse a las

    necesidades de cada mercado, ofreciendo productos y servicios que se ajustan a las

    preferencias locales.

    4. Plan de lanzamiento estructurado: la empresa ha desarrollado un plan de marketing operativo

    coherente en términos de precio, distribución y comunicación, logrando así una presencia

    global muy exitosa.

    5. Coordinación interfuncional: Starbucks ha logrado involucrar a toda su organización en la

    estrategia de lanzamiento de sus productos, lo que ha permitido una mayor cohesión y éxito

    en la implementación de su estrategia.

    6. Aprovechamiento de puntos fuertes en el ámbito tecnológico y comercial: Starbucks ha

    sabido aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente, por ejemplo, a través

    de la implementación de su aplicación móvil y programas de fidelización.

    En cuanto al segundo punto y basado en los conceptos vistos en clase referenciado en ( Asturias

    Corporación Universitaria, 2023), considero que sí se puede argumentar que Starbucks ha


    reposicionado el mundo del café al cambiar la percepción del consumidor sobre el café,

    convirtiéndolo en una experiencia social y de lujo en lugar de simplemente una bebida de la

    mañana. A través de su estrategia de marketing y diseño de tiendas, Starbucks ha creado una marca

    distintiva que ha llegado a ser reconocida en todo el mundo, asociada con calidad y un estilo de vida

    sofisticado. Además, Starbucks ha introducido al mercado nuevas formas de preparar y servir el

    café, como el café expreso y la leche vaporizada, lo que ha cambiado la forma en que la gente

    consume y disfruta el café. Estas innovaciones han ayudado a reposicionar el café como una bebida

    premium que se puede disfrutar en una variedad de formas. Es decir, Starbucks ha tenido un

    impacto significativo en la forma en que la gente ve y consume el café, y su enfoque en la

    experiencia del consumidor ha sido clave para reposicionar su producto.


    Aplicación Práctica del Conocimiento

    Para nuestra profesión ha sido muy importante los conceptos vistos en clase, es decir poder conocer

    las distintas acepciones de producto, así como su evolución y me permite por ejemplo diferenciar las

    distintas decisiones en relación al mix de productos, conocer y permear sobre la teoría psicológica

    del producto y verlo como un “satisfactor” de necesidades, contar con herramientas para conocer los

    atributos de un producto, su ciclo de vida y la complejidad del mismo.

    En realidad todos estos conceptos son muy ilustrativos pero sobretodo importantes para la gestión en

    nuestra vida profesional.


    Referencias

    Asturias Corporación Universitaria. (1 de Abril de 2023). Exito y fracaso de nuevos productos.


    Asturias Corporación Universitaria.

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