Informe Tesla (Capital Humano)
Informe Tesla (Capital Humano)
Informe Tesla (Capital Humano)
A) En el caso de Tesla, contaban con la baza de que la demanda de sus coches eléctricos se
vería reforzada por la mayor sensibilización por el medio ambiente. En cualquier caso, en Tesla
han conseguido construir una marca que supone una verdadera promesa aspiracional por lo
que, como Musk repite a menudo, la demanda nunca será un problema para la firma.
Los propios usuarios pueden solicitar la prueba y abrir los coches de rodaje con una simple
aplicación, sistema que han ido ampliando y perfeccionando durante la pandemia, conscientes
de que la seguridad de no tener que realizar contactos físicos animaría a la gente a acercarse a
las tiendas.
Otro ámbito de experiencia del cliente en el que Tesla ha sabido implementar con éxito
la digitalización es el servicio posventa, que en su caso realizan casi íntegramente en remoto a
través de actualizaciones de software. Se trata de un modelo que han podido implementar
gracias a la simplificación de los coches eléctricos, que no incorporan filtros ni requieren de
aceite para su buen desempeño.
C) Tesla nos ha permitido mirar de cerca el futuro del trabajo. A pesar de los obstáculos, logró
introducir una nueva tecnología en el mercado y un nuevo sistema de producción apoyado en
la automatización. Nuevos procesos de robótica avanzada e inteligencia artificial se están
poniendo en marcha, y los trabajadores deben reentrenarse para continuar añadiendo valor y
conservar su lugar en el mercado laboral del mañana (al fin y al cabo, es muy probable que,
cuando mi hijo pueda manejar, la mayoría de los autos sean eléctricos, si es que no aparece
una nueva tecnología de aquí a 10 años). Las máquinas probablemente no reemplazarán a
todos los humanos, pero sí a aquellos que no tienen habilidades técnicas avanzadas. Esto
creará una nueva ola de empleos que brindarán ventajas competitivas a aquellas
organizaciones que puedan encontrar dicho talento.
D) Es preciso tener presente el valor del capital humano de cada compañía para hacer mediciones
y pronosticar a futuro resultados de producción. Asimismo, es importante para medir el
rendimiento individual e identificar anomalías.
Una vez conocido los aspectos básicos acerca del capital humano, yo recomendaría para
conformar un buen equipo, tener en cuenta ciertos criterios que ayudarían a mejorar a la
empresa tesla como: