Investigación de Mercados Cualitativa
Investigación de Mercados Cualitativa
Investigación de Mercados Cualitativa
Cualitativa
COMPETENCIAS DEL CURSO
• Instrumento de investigación
cualitativa: La guía de pautas
• Focus group
• Técnicas proyectivas
Mapa del curso
• Introducción a la investigación de mercados
• Relación cliente – agencia: Toma de decisiones, Problema de
UNIDAD 1: CONCEPTOS BÁSICOS DE marketing y Brief
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y
• La investigación cualitativa y cuantitativa
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA • La investigación mixta
• Insights
• Diseño de Investigación Cualitativa
• Estudio de productos
• Estudio de imagen y posicionamiento
UNIDAD 3: ESTUDIOS ADHOC DE
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA • Estudio de segmentación
• Estudio de Evaluación publicitaria
Instrumento de inves8gación
cualita8va: : La guía de pautas
ü Es el documento que ayuda al investigador
cualitativo a llevar una dinámica de grupos o una
entrevista de manera adecuada.
¿Les parece muy brillante el color del ¿Qué les parece el color de este
empaque? empaque?
La guía de pautas - Tips
Profundizar
NO preguntas cerradas
¿Qué opina del nuevo logo de ¿Qué opina del nuevo logo de Doritos?
Doritos?
- Me gusta
- No me gusta
Presentación / Introducción
Calentamiento
Cierre
La guía de pautas
Practiquemos:
¿Qué preguntas podríamos formular para los siguientes objetivos
específicos?
https://www.youtube.com/watch?v=CiwQ-3P3I_Q
Focus group
• Dinámica GRUPAL que puede ser presencial o virtual: Se trabaja con
un grupo homogéneo de personas que fueron preseleccionadas para
una discusión libre y espontánea sobre un tema de interés.
Capacidad de dirección
Sensato Bien preparado
y liderazgo
Dominador de la Dominador de la
Asertivo
comunicación no verbal comunicación verbal
Técnicas proyectivas
Técnicas proyectivas
ü Asociación
ü Elaboración o Construcción
ü Complementación
ü Identificación
ü Juego de roles
Técnicas proyec/vas
ASOCIACIÓN
Las técnicas proyectivas de asociación son aquellas en las que se
pide a los participantes que establezcan algún tipo de relación entre
dos o más cosas.
Las más comunes:
• La asociación de palabras
Consiste en ofrecer una relación (por ejemplo marcas, categorías) y
pedirle al participante que a cada marca o categoría mencionada
responda con la primera palabra que se le venga a la cabeza, por
ejemplo:
• Vemos qué atributos asocian los participantes a cada marca. Si no coincide con la imagen
que la marca desea transmitir, detectamos un problema de la marca.
PERSONIFICACIÓN
Se pide a los participantes que a través de la Ej: Si Inca Kola fuera una
imaginación visualicen a la marca o producto como persona, ¿qué características
si fuera una persona: género, edad, contextura físicas tendría? ¿cómo sería su
física, profesión, personalidad, cualidades, personalidad? ¿Qué hace en
defectos. Este ejercicio se puede hacer también su tiempo libre? ¿en qué
trabaja?
simulando animales. Permite conocer la imagen de
marca.
FIESTA DE MARCAS
PLANETA IMAGINARIO
COLLAGE
Se muestra a los participantes una imagen y se les pide que cuenten una
historia que la describa. Las respuestas se utilizan para evaluar las
actitudes hacia el tema en cuestión y para describir a los participantes.