Que Es El Coaching
Que Es El Coaching
Que Es El Coaching
El Coaching Ontológico desarrolla la actitud y la aptitud para generar nuevas ideas, para crear
nuevas posibilidades, para descubrir nuevos significados, para inventar nuevos caminos, para encontrar
nuevas conexiones, ya sea en el nivel individual o en el social. Es poder "soltar" lo seguro-conocido,
para iniciar un "viaje" a la región de lo "aún no explorado", para atreverse a diseñar un por-venir acorde
a nuestras inquietudes.
Coaching Personal
Un coach Personal se ocupa de su cliente en todas las dimensiones de su vida, privada profesional,
salud y relaciones, esta enfocado en la acción, explorando el presente y diseñando el futuro. El coach
es alguien que le apoya en la realización de sus sueños y en convertirte en esa persona que siempre
has deseado ser.
Con frecuencia un coach asistirá a un cliente en su trabajo, porque el trabajo forma parte de su vida,
pero su foco no será solamente el trabajo, sino que en desarrollar su equilibrio, mostrándole el camino
en el que está, señalándole nuevas opciones posibles, guiándole a tomar una nueva dirección,
apoyándole en persistir en el cambio, reforzando tu seguridad para que puedas moverte más allá de lo
que pensabas como posible. Y así vivir de acuerdo a tus valores más profundos.
Clarifica lo que quiere con su vida de una manera especifica. Descubre como vencer los
bloqueos para alcanzar sus sueños.
Quita de en medio los obstáculos y los bloqueos. Adquiere mayor confianza en si mismo.
Va a lograr vivir en armonía con sus valores. Mejorar su calidad de vida.
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Lograra mayor satisfacción en su vida. Profesionalmente, podrá ser mas efectivo y hábil en su
trabajo obteniendo mejores resultados. Adquiere mayor flexibilidad.
El coaching le proporcionara al cliente mejores resultados en todos los aspectos de su vida. El
cliente tiene la seguridad que el coach le estará brindando apoyo para que logre lo mejor en
cualquiera de las áreas que este quiera mejorar. Adquiere claridad en sus metas y valores en la
vida y como conseguirlos.
Coaching ejecutivo
El coaching ejecutivo posee gran importancia en el ambiente corporativo, debido a que la posición de
ejecutivo de alto nivel suele ser solitaria, y a menudo propensa a sufrir alta presión por demandas
extremas de tiempo, recursos y energía personal. El coach ejecutivo guía a su cliente en este ambiente
difícil.
Ejecutivos, presidentes y gerentes de empresas de alto nivel demandan buenos coach ejecutivos y
reconocen su importancia. Entre las cuestiones habituales a las que se enfrenta un coach para
ejecutivos están:
Esclarecer y alinear los valores individuales con los de la organización. Mejorar las habilidades
ejecutivas. Desarrollar un estilo propio de liderazgo. Gestión del tiempo. Planificación estratégica.
Mejorar habilidades de comunicación y establecer un equilibrio entre la vida privada y el trabajo.
Un ejecutivo que quiera clarificar sus metas y la visión de la compañía, o que tenga tomar en
algunos momentos decisiones difíciles y considere conveniente el discutirlas con un profesional
con habilidades en este sentido.
Un equipo administrativo que necesite mejorar su desempeño.
Personas claves en la empresa que necesiten hacer lo mejor con su talento y habilidades en el
trabajo.
Directivos que necesitan mejorar sus habilidades de comunicación y competencias
administrativas.
Para complementar entrenamientos que no han sido efectivos, y que los participantes tengan la
necesidad de aplicar y desarrollar en el trabajo.
Si un ejecutivo clave esta teniendo problemas con su equipo y otros ejecutivos.
Cuando un equipo esta teniendo problemas trabajando en conjunto en cuanto a su definición y
enfoque de metas.
Un nuevo ejecutivo que esta necesitando ayuda en su nuevo cargo.
Persuasión de Personas
Un coach es una persona orientada a facilitar el cambio en sus clientes. El proceso por el cual el cliente
consigue sus objetivos suele pasar por una reestructuración o un enriquecimiento de sus mapas
cognitivos a través de los que, el cliente, se representa la realidad en la que cree vivir.
Las personas diferimos en nuestra capacidad de influir sobre los demás, y a sabiendas de la no
directividad del coaching puede ser interesante conocer algunos factores que hacen que una fuente
tenga una mayor capacidad de persuasión que otra.
Los estudios llevados a cabo por equipos de psicólogos sociales ponen de manifiesto que hay dos
características principales asociadas a las fuentes con mayor poder persuasivo: la credibilidad y el
atractivo.
Credibilidad de la fuente
Hovland y sus colaboradores sugirieron que cuanto más creíble fuera una fuente, mayor sería su efecto
en el cambio de actitud, pero ¿qué es lo que hace creíble a una fuente? Los resultados de las
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investigaciones han mostrado que la credibilidad de una fuente depende básicamente de la
competencia y sinceridad con que es percibida.
La competencia se refiere a si el receptor considera que la fuente tiene conocimiento y capacidad para
proporcionar información adecuada y principalmente depende de:
Atractivo de la fuente
En general las fuentes más atractivas a los ojos de la audiencia poseen un mayor poder persuasivo.
Esto puede deberse a diversas razones.
En primer lugar, una fuente atractiva puede determinar que se le preste atención al mensaje, mientras
que otra menos atractiva quizás no evite pasar desapercibida.
En segundo lugar, el atractivo de la fuente puede influir en la fase de aceptación, pues el receptor, a
través del proceso de identificación, puede querer desear, pensar, o actuar de la misma manera que lo
hace la fuente. Las personas solemos asociar el atractivo físico a otras características positivas, como
honestidad, sinceridad o credibilidad.
Quizás consideres que tu objetivo no es persuadir, pero si fuese ese tu objetivo: ¿qué aspectos de los
que hemos mencionado podrían mejorar tu capacidad persuasora?.
Vicenç Castellano
Las organizaciones buscan cada vez más "cambiar" las formas de pensar, actuar y las maneras de
obtener resultados de sus empleados. Ellos comprenden esta necesidad e intentan hacerlo, para cuidar
sus empleos o mejorar sus posibilidades de promoción, pero... ¿es esta motivación suficiente, para
producir cambios importantes? ¿Qué desea profundamente la gente? ¿Qué hace cambiar la manera de
"Ser" de una persona?
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Todos, tenemos un deseo que late intensamente en nuestro interior: deseamos vivir una vida que nos
satisfaga. Una vida que nos haga sentir "plenos" y que refleje la calidad de nuestra existencia.
Si bien esto podría parecer un tema filosófico y "fuera" del marco del desempeño, productividad y
beneficio organizacionales, la realidad nos muestra que este tema prevalece en la vida de todos los
trabajadores, generando ansiedad y frustración... cuando la calidad de sus lugares de trabajo, es mucho
menor de la que ellos deseaban. Además, como gran parte de la vida gira en torno al trabajo, esta
frustración afecta el resto de las actividades, especialmente la Familia. En definitiva: la satisfacción de
cada persona es un tema organizacional... y no debería ser subestimada.
Comunicación y Conductas
La manera en que las personas piensan y se comportan en sus trabajos se refleja en sus
conversaciones. La forma en que se comunican impacta en la calidad de sus relaciones y éstas, tienen
una influencia crucial en el desempeño, la creatividad y la productividad. Cuánto se hace (y cuán bien
se hace) en una organización, depende enormemente de la forma que adoptan las conversaciones
entre sus trabajadores.
Toda organización puede ser vista como una red de conversaciones y relaciones. La comunicación y las
relaciones son la "sangre" de las organizaciones. Así, el "aparato circulatorio" de toda organización"
está directamente ligado a la comunicación entre las personas y es la raiz de cuestiones primordiales
como la confianza, la moral y el desempeño.
Hace unos cincuenta años, Edwars Demming escribió: "Nada cambia sin una transformación personal".
El no hablaba de hacerle a la gente una transfusión de sangre o una lobotomía, sino que nos invitaba a
cambiar y -a la vez- seguir siendo nosotros mismos.
Aprendizaje tradicional
Cuando Peter Senge (en su libro, "La 5º Disciplina") acuñó y popularizó la expresión "Organizaciones
inteligentes"; lo que estaba diciendo era: "para ser siempre competitiva; una organización no puede
parar nunca de aprender". Por supuesto, dado que las organizaciones están conformadas por personas,
Senge se refería a que las personas de una organización no pueden parar de aprender. Hasta ahí
todo muy claro, pero... qué deben aprender? y... cómo lo harán?
Aprendizaje generativo
La vida empresarial requiere que las personas estén en una permanente transformación. O sea, que
sus conductas, sus comunicaciones y sus prácticas laborales evolucionen en circunstancias siempre
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cambiantes. Esto requiere mucho más que un simple aprendizaje de habilidades. Requiere una nueva y
mucho más profunda manera de aprender. Una manera que logre "generar aprendizaje desde adentro".
Un aprendizaje que sea generativo por naturaleza, que permita que las personas sean los
"generadores" de su propio aprendizaje y -así-desarrollen sus propias maneras de mejorar
efectivamente su desempeño.
Si las organizaciones deben re-inventarse a sí mismas, para poder adaptarse exitosamente y seguir
siendo competitivas, evidentemente no podrán hacerlo independientemente de la manera en que "Son"
las personas que allí trabajan. Dicho de otro modo, sin tener en cuenta las maneras de Ser que ellas
tienen.
Para poder ver y entender las competencias fundamentales que controlan el funcionamiento de una
organización, debemos abandonar la superficie. Necesitamos ir hacia un nivel de aprendizaje mucho
más profundo. Este nivel de aprendizaje es necesario para comprender y poner en práctica nuevas
formas de trabajar y vivir "bien".
Aprendizaje Ontológico
Hoy existe una manera mucho más profunda de aprender. Una que "sí llega" al corazón del ser
humano. Esta nueva forma de aprender, se centra en las "maneras de Ser" y en cómo ellas impactan en
las conductas y comunicaciones. Este "aprendizaje ontológico" está basado en una nueva comprensión
del ser humano y sus interacciones. El Coaching Ontológico es una práctica que se ha desarrollado,
para facilitar el aprendizaje ontológico y apoyar a las personas para que realicen cambios importantes
en sus maneras de Ser.
Este aprendizaje profundo, es una oportunidad para el cambio sustentable, no sólo para los individuos
sino también para los equipos y las organizaciones en general. Cuando nuestras maneras de ser
cambian, somos diferentes observadores (de nosotros y nuestras circunstancias) y estas maneras de
ver diferente, revelan -constantemente- nuevos caminos de acción efectivos y nuevas maneras de
enfrentar las circunstancias.
Entrenando a Aprender
Cada vez más, los Líderes, Managers y Supervisores de una organización necesitan ser
"Entrenadores". Estamos familiarizados con el rol del "Entrenador deportivo"... pero la importancia del
aprendizaje, para que las organizaciones se conviertan en "organizaciones inteligentes", nos lleva a
considerar un entrenamiento diferente: un entrenamiento -desde adentro- para que las personas de la
organización puedan, de ahora en más... Aprender a Aprender.
Un Coach Ontológico!
La Ontología es el estudio del Ser y un Coach Ontológico es un astuto -y agudo- observador de las
maneras de Ser (propias y de los demás). Esto comprende muy especialmente sus conversaciones, en
las relaciones laborales, y el impacto de éstas en el desempeño individual y colectivo. Un Coach puede
detectar las sutilezas que interfieren con el desarrollo de relaciones productivas. El Coach Ontológico
utiliza su influencia para generar -en todos- un continuo deseo de aprender. Parte de esa influencia,
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nace de un trabajo muy cuidadoso con los miembros de la organización, que respeta fundamentalmente
su dignidad como personas y les hace ver los beneficios que obtendrán, al cambiar sus conductas.
El Coach Ontológico es una persona que produce un cambio profundo: Es alguien que domina el
arte de la conversación, que es capaz de transmitir confianza, que logra relaciones profundas y -en ese
contexto- genera un aprendizaje muy poderoso. El Coach no le dice a la gente qué hacer ni cómo
actuar. En cambio, ayuda a identificar, clarificar y alcanzar aquello que las personas anhelan.
Un Coach Ontológico facilita cambios en las formas de Ser: de manera respetuosa, logra que las
personas se vuelvan poderosos observadores (de ellas mismas y de sus circunstancias). Esta es la
base para que generen nuevas conductas efectivas que les permitan "vivir bien", tanto personal como
profesionalmente. En definitiva, las ayuda a incrementar su capacidad de aprender, a expandir el mundo
de lo "posible", a actuar más efectivamente y a conocer una mejor manera de construir su futuro. Es
importante saber que el Coach Ontológico no sólo asiste a las personas ante una circunstancia adversa,
sino que las ayuda a transformarse en aprendices permanentes, para cambiar sus formas de Ser y
poder así enfrentar (más positiva y constructivamente) cualquier circunstancia futura.
El Coach Ontológico posee una manera "única y muy poderosa" de observar y trabajar con las
organizaciones: una organización puede ser vista como una "red de relaciones y conversaciones". Por
ende, la productividad y el desempeño de cualquier organización, estarán dados por la calidad de esas
relaciones y conversaciones. Las observaciones que el Coach Ontológico realiza sobre las formas de
Ser, individuales y colectivas, llevan al mejoramiento de las competencias para relacionarse y
conversar. Esto mejora las prácticas laborales, produce cambios culturales duraderos y termina
fortaleciendo a la organización por completo.
El Coaching Ontológico es una disciplina que aporta una manera diferente de interpretar a los seres
humanos, su modo de relacionarse, de actuar y de alcanzar los objetivos que se proponen para sí
mismos, para sus empresas y para la sociedad. Uno de los postulados que lo caracterizan es que el
lenguaje no sólo describe la realidad, sino que por medio de él se genera la realidad.
El Coaching Ontológico es un proceso liberador del sufrimiento y de las creencias condicionantes que
nos limitan. Nos conecta con nuestros recursos y con nuestra capacidad de intervenir, logrando mayor
bienestar y efectividad en el logro de los resultados que nos importan.
El Coaching Ontológico desarrolla la actitud y la aptitud para generar nuevas ideas, para crear nuevas
posibilidades, para descubrir nuevos significados, para inventar nuevos caminos, para encontrar
nuevas conexiones, ya sea en el nivel individual o en el social. Es poder "soltar" lo seguro-conocido,
para iniciar un "viaje" a la región de lo "aún no explorado", para atreverse a diseñar un por-venir acorde
a nuestras inquietudes.
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La palabra "Coaching" significa "Entrenamiento" y viene del ámbito de los deportes donde el coach es el
"director técnico" que le dice a los jugadores cómo lograr una mejor performance. "Ontología" es una
parte de la filosofía que se define como la ciencia del ser. O sea, literalmente, coaching ontológico
significa entrenamiento en el ser.
El interés y el entusiasmo por llevar el coaching al ámbito personal, profesional y empresarial no es algo
reciente. Existe, sin embargo, mucha confusión acerca de lo que el coaching ontológico realmente es y
cuáles son sus diferencias con respecto al coaching tradicional. Por ejemplo, es común escuchar a la
gente hablar del coaching como una palabra que describe un gerenciamiento amistoso, supervisar,
intervenir psicológicamente, aconsejar, ser experto en cierto ámbito, etc. Pero el coaching ontológico no
es nada de eso...
El coaching ontológico es un paradigma diferente, un contexto distinto para que los objetivos sean
logrados, en el ámbito personal o en un trabajo de equipo. El coach ontológico no le dice a las personas
aquello que tienen que hacer, no presiona, ni aconseja, ni recomienda; sino que explora, hace
preguntas, ofrece interpretaciones generativas, desafía respetuosamente sus modelos mentales (para
desarrollar una nueva mirada, que permita el descubrimiento de nuevas acciones y posibilidades) y
acompaña en el diseño de acciones que faciliten el acceso a los resultados buscados.
Aprender a Aprender
Cuando sólo me preparo para lo que debiera sucederme, no me hallo preparado para lo
que me sucede... nunca. Antonio Porchia
Los cambios cada vez más acelerados y vertiginosos que están ocurriendo en todo el mundo nos
impiden mantenernos estáticos; por lo tanto, necesitamos nuevas formas personales y organizacionales
para afrontarlos.
Por ejemplo: cada diez años se duplica la información y los conocimientos generados por la humanidad;
al tiempo que -cada diez años- se vuelve obsoleta una cuarta parte de la información existente... Esto
significa que rápidamente se está acumulando información que no podemos conocer, entender, ni
asimilar, a la vez que gran parte de los conocimientos en los que nos basamos para actuar... ya están
perimidos!
El mundo tiene problemas que no pueden ser resueltos, pensando en la forma que
pensábamos cuando los creamos. Albert Einstein
Actualmente, la vida promedio de las empresas en el mundo es de treinta años, e irá decreciendo
conforme avance el siglo. Nacerán y morirán vertiginosamente las organizaciones. En el siglo XX, el
sistema educativo se ha venido adaptando y mejorando para ser útil a una economía industrial
manufacturera, donde han existido trabajos predecibles para ciertos tiempos, que exigían habilidades y
aptitudes ya conocidas. La era industrial ha dado paso ya a la "era del servicio", donde las necesidades,
los clientes y los mercados cambian a un ritmo impredecible. La economía se ha transformado mucho y
nuestros sistemas educativos y administrativos no se han modificado ni un 25%.
En esta época de la informática, existe una importante paradoja: Hay tanta información que "ahoga"
prácticamente a los estudiantes, profesionales y empleados en las organizaciones. Sin embargo, parece
que cada día estamos menos preparados e informados. La educación que se nos ha impartido está
basada en la aptitud para recordar y repetir información, por lo tanto es una educación que no ha
desarrollado las competencias necesarias para desenvolvernos efectivamente en el mundo actual.
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En tiempos de cambio, quienes están dispuestos a aprender heredarán la tierra. Mientras
que, los que creen que ya saben, se encontrarán hermosamente equipados para
enfrentarse a un mundo que dejó de existir. Eric Höffer
Las personas necesitamos dominar la habilidad de aprender a aprender. También las organizaciones
deben convertirse en entes inteligentes, que vayan aprendiendo -cada día- nuevas formas de ser más
competitivas, para asegurar su permanencia en la vida económica del mundo globalizado en el que
operamos.
Un paso fundamental para lo anterior es saber aprender: o sea, conocer la forma en que cada ser
humano y cada equipo aprende. Tomar conciencia de cuáles son las tendencias y factores que inhiben
el aprendizaje y cuáles las tendencias y factores que lo facilitan.
Aprender a aprender significa obtener, adaptar y utilizar procedimientos que otras personas y
organizaciones emplean para aprender. Implica una actitud humilde para poder "absorber" los
conocimientos y experiencias que otras personas nos puedan transmitir.
Aprender a aprender significa también desaprender... Esto es, ganar la habilidad para "soltar" nuestros
modelos mentales usados a través de años y que -en ocasiones- pueden convertirse en formas
inefectivas de hacer las cosas. El Coach Ontológico cuestiona, con respeto, las formas en que las
personas y equipos perciben sus realidades y situaciones, para permitirles cambiar estrategias
estáticas, que aunque en el pasado dieron buen resultado ahora pueden no darlo, por nuevas
posibilidades de Ser y Hacer que sean más efectivas para lograr los resultados deseados.
Si tu mente está llena de conocimiento, estás siempre preparado para nada. Si está abierta, como la de
los principiantes, estás disponible para todo. En la mente de los principiantes están las mayores
posibilidades; en la mente de los expertos hay pocas. S.Suzuki
Para lograr una mayor efectividad y bienestar es preciso cuestionar las antiguas formas de
pensamiento, para aprender cómo practicar "un nuevo juego", cómo ampliar la capacidad de ver y
pensar, cómo generar nuevas posibilidades de acción y obtener resultados que, previos a la
intervención del Coaching Ontológico, podrían haber sido impensables.
Es importante imaginar un futuro a largo plazo, para que no esperemos solamente de nuestras acciones
presentes el beneficio inmediato, sino que logremos entender que -algunos resultados- llegan años
después de haber sembrado. En la actualidad nos estamos llenando de pereza mental, porque la
modernidad nos regala información "empaquetada" y lista para ser consumida. Ya no cuestionamos las
cosas y las aceptamos sin "masticarlas"; ya no proponemos ideas que podrían ser mejores, que las
difundidas y aceptadas por los medios reconocidos. Acatamos y usamos esas ideas sin reflexionar,
instalados en una comodidad que, sin duda, perjudica nuestro desarrollo como personas, profesionales,
empresas y como sociedad.
El aprendizaje y la creatividad son las herramientas fundamentales del Coaching Ontológico. Aprender,
para hacer. Ser creativos, para poder cumplir con una de las tareas más importantes de todos los seres
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humanos: diseñar nuestra propia vida. Tenemos la posibilidad de crear nuestro propio destino, para no
culpar a otros por lo que dejamos de hacer, o por lo que hacemos mal. ¡Podemos aprender a crearnos y
recrearnos a nosotros mismos!
Para tener, es necesario primero hacer; y para hacer, es necesario primero Ser.
Stephen Covey
Al concentrarse en el Ser, la persona se vuelve mucho más flexible para modificar su Hacer (y por ende
su "Obtener"). Igualmente, al concentrarse en sus valores fundamentales, una organización se vuelve
mucho más flexible para modificar sus estrategias (y por ende sus resultados). Esta flexibilidad no es
simplemente una buena idea: en un mundo en permanente cambio, es un requerimiento vital para la
supervivencia.
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