UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA:

Globalización y competitividad

TEMA:

ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD

AUTOR:

Amy Lizbeth Requejo Román

ASESOR:

Dr. Alex Miguel Hernández Torres

CICLO: V

TURNO: B

03 de noviembre de 2022

DNI: 72622685
 Índice
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 4
II. DESARROLLO .................................................................................................................... 4
2.1. Conceptos generales ...................................................................................................... 4
2.1.1. Competitividad ...................................................................................................... 4
2.1.2. Estrategia competitiva ........................................................................................... 4
2.1.3. Liderazgo en costos ............................................................................................... 5
2.1.4. Diferenciación ....................................................................................................... 5
2.1.5. Enfoque ................................................................................................................. 5
2.2. Diagnóstico de la empresa DANFER ............................................................................ 5
2.2.1. Análisis FODA ...................................................................................................... 5
2.2.2. Productos ofrecidos por la empresa DANFER ...................................................... 6
2.3. Diagnóstico de la empresa JyR ..................................................................................... 7
2.3.1. Análisis FODA ...................................................................................................... 7
2.3.2. Productos ofrecidos por la empresa JyR ............................................................... 7
2.4. Diagnóstico de la empresa Confecciones DyS .............................................................. 8
2.4.1. Análisis FODA ...................................................................................................... 8
2.4.2. Productos ofrecidos por la empresa Confecciones DyS ........................................ 8
2.5. Diagnóstico de la empresa Confecciones Leyva ........................................................... 9
2.5.1. Análisis FODA ...................................................................................................... 9
2.5.2. Productos ofrecidos por la empresa Confecciones Leyva ..................................... 9
2.6. Cuadro comparativo .................................................................................................... 10
2.7. Recomendación de las estrategias competitivas (según Porter) para la empresa
DANFER. ................................................................................................................................ 10
2.7.1. Estrategia de diferenciación ................................................................................ 10
2.7.2. Estrategia del liderazgo en costos ....................................................................... 11
2.7.3. Estrategia de enfoque .......................................................................................... 11
2.8. Estrategias de acuerdo a la matriz DOFA para aumentar la competitividad de la
empresa DANFER .................................................................................................................. 12
III. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 14
IV. REFERENCIAS .............................................................................................................. 14
 Índice de tablas

Tabla 1 .......................................................................................................................................... 6
Tabla 2 .......................................................................................................................................... 6
Tabla 3 .......................................................................................................................................... 7
Tabla 4 .......................................................................................................................................... 7
Tabla 5 .......................................................................................................................................... 8
Tabla 6 .......................................................................................................................................... 8
Tabla 7 .......................................................................................................................................... 9
Tabla 8 .......................................................................................................................................... 9
Tabla 9 ........................................................................................................................................ 10
Tabla 10 ...................................................................................................................................... 11
Tabla 11 ...................................................................................................................................... 12
I. INTRODUCCIÓN
De acuerdo con Diaz et al. (2021) la competitividad es una de las condiciones
más valoradas y perseguidas por los directivos organizacionales quienes conscientes de
la creciente demanda y expectativas de la clientela, cada vez más exigente y compleja,
intentan sacar sus mejores armas de batalla para ocupar una posición privilegiada en el
mercado y asegurar su permanencia a mediano y largo plazo.
El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategias para mejorar la
competitividad de la empresa DANFER, estrategias basadas en los aportes de Michael
Porter.
La estructura se compone de la siguiente manera: se describen conceptos
generales como competitividad, estrategia competitiva, estrategias de liderazgo en
costos, diferenciación y enfoque; luego de ello, se brinda un diagnóstico de la empresa
empleando el análisis FODA y los precios de los productos ofrecidos, asimismo, se
realiza el diagnóstico de la empresa JyR, Confecciones DyS y Confecciones Leyva,
competencias directas de la empresa DANFER. Posterior a ello, se recomiendan algunas
estrategias, finalmente se presentan las conclusiones.
II. DESARROLLO
2.1.Conceptos generales
2.1.1. Competitividad
La competitividad constituye el motor impulsor del crecimiento y desarrollo
para las organizaciones modernas; es por eso que actualmente las estrategias
planteadas por la cúpula empresarial están direccionadas a la producción de bienes o
servicios con valor agregado para el cliente con el fin de generar una ventaja
competitiva, que según los aportes de Porter, permiten vencer a los competidores del
mercado e implica un factor determinante para el éxito o fracaso de la compañía.
(Diaz et al., 2021)
2.1.2. Estrategia competitiva
La estrategia competitiva según Porter (1985) citado en Diaz et al. (2021)
implica posicionar una empresa para maximizar el valor de las capacidades que la
distinguen de sus competidores; a la vez, el objetivo de cualquier estrategia genérica
es crear valor para los compradores.
La creación de una estrategia empresarial implica mucho esfuerzo y tener los
objetivos bien definidos, es indispensable para sobresalir en el mundo de los
negocios pues, sin importar cuan claras estén las metas, si es que no se cuenta con
las herramientas necesarias, difícilmente se lograrán obtener los resultados
esperados, peor aún ventajas competitivas que permitan sobresalir entre las
empresas del medio. (Diaz et al., 2021)
Autores de importante trayectoria académica como Michael Porter, un
reconocido académico y considerado por muchos como el padre del marketing
moderno, quien a su haber tiene un sinnúmero de publicaciones, ha definido tres
estrategias que sirven como punto de partida para el pensamiento estratégico:
liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. (Diaz et al., 2021)
2.1.3. Liderazgo en costos
La empresa se esfuerza para obtener los costos de producción y distribución
más bajos y así vender a precios más bajos que sus competidores y conseguir una
mayor participación en el mercado. El problema que plantea esta estrategia es que
siempre surgirán otras empresas con precios aún más bajos, lo que puede perjudicar
a la empresa que apueste todo su futuro a los costos. (Diaz et al., 2021)
2.1.4. Diferenciación
La empresa se concentra en alcanzar mejores resultados con base en alguna
ventaja importante que valora la mayor parte del mercado. La empresa debe
concentrarse en aquellas fortalezas que contribuyan a la diferenciación. (Diaz et al.,
2021)
2.1.5. Enfoque
La empresa se concentra en uno o más segmentos estrechos del mercado, la
empresa llega a conocer estos segmentos en profundidad, y busca ser líder en costos
o diferenciación dentro del segmento meta. (Diaz et al., 2021, p. 05)
2.2.Diagnóstico de la empresa DANFER
2.2.1. Análisis FODA
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes
y débiles que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de una organización,
así como su evaluación externa, es decir, las oportunidades y amenazas. También es
una herramienta que permite obtener una perspectiva general de la situación
estratégica de una organización determinada. (Ponce, 2018, p. 03)
Tabla 1
Análisis FODA de la empresa DANFER

FORTALEZAS DEBILIDADES
Buena calidad de los insumos. Ausencia de fuerza de ventas.
Competitividad de los precios. Ausencia de políticas y filosofía
Posee liquidez para solventar sus deudas. corporativa de marketing.
Buena ubicación geográfica del punto de Poca información de la competencia.
venta. Baja capacitación del personal.
Planta propia de producción.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Confiabilidad de los proveedores de Cambio en los deseos de los clientes.
materia prima. Altos costos de la materia prima.
Uso creciente de las redes sociales por
parte de los clientes.
Desarrollo tecnológico para aplicar en la
industria textil.
El mercado demanda diversificación de
diseños.

Fuente: Información de la empresa DANFER

2.2.2. Productos ofrecidos por la empresa DANFER
Tabla 2
Productos ofrecidos por la empresa DANFER

CASACAS PRECIOS
Casacas térmicas S/. 95.00
Casacas de vestir S/. 110.00

Casacas cortavientos S/. 80.00

Casacas impermeables S/. 95.00

Casacas publicitarias S/. 70.00
ROPA DEPORTIVA PRECIOS
Buzos S/. 120.00
Short y polo (costura) S/. 35.00
Polo sublimado S/. 34.00
 Calcetines S/. 12.00
ROPA PARA TRABAJO PRECIOS
Mamelucos en Drill nuevo mundo S/. 120.00
Mamelucos en Drill Tecnología S/. 95.00
UNIFORME ESCOLAR PRECIOS
Falda, chompa y blusa S/. 105.00
Pantalón, chompa y camisa S/. 105.00

Fuente: Información de la empresa DANFER

2.3.Diagnóstico de la empresa JyR
2.3.1. Análisis FODA
Tabla 3
Análisis FODA de la empresa JyR

FORTALEZAS DEBILIDADES
Mano de obra disponible. Baja capacidad asociativa.
Cuenta con local propio. Baja inversión en innovación.
Obsolescencia tecnológica.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Cercanía y afinidad cultural. La competencia se incrementa cada vez
Cercanía geográfica (mejora tiempos de más.
entrega). Alta participación de informalidad.
Programas de estado que capaciten y
asesoren a los micro empresarios.

Fuente: Información de la empresa JyR

2.3.2. Productos ofrecidos por la empresa JyR

Tabla 4
Productos ofrecidos por la empresa JyR

CASACAS PRECIOS
Casacas térmicas S/. 100.00
Casacas de vestir S/. 150.00
Casacas impermeables S/. 105.00
 ROPA DEPORTIVA PRECIOS
Buzos S/. 120.00
Short y polo (costura) S/. 50.00
Polo sublimado S/. 50.00
ROPA PARA TRABAJO PRECIOS
Mamelucos en Drill nuevo mundo S/. 120.00
UNIFORME ESCOLAR PRECIOS
Falda, chompa y blusa S/. 125.00
Pantalón, chompa y camisa S/. 125.00

Fuente: Información de la empresa JyR

2.4. Diagnóstico de la empresa Confecciones DyS
2.4.1. Análisis FODA
Tabla 5
Análisis FODA de la empresa Confecciones DyS

FORTALEZAS DEBILIDADES
Productos de alta calidad que satisfacen Elevado porcentaje de endeudamiento.
los requerimientos de los clientes. Falta de normas ISO que certifiquen la
Cuenta con local propio. calidad de los productos.
Maquinaria con una capacidad productiva
aceptable.
Trabajo sostenible para el medio
ambiente.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Industria de confecciones en crecimiento. Tendencia creciente de los precios de los
insumos.

Fuente: Información de la empresa Confecciones DyS

2.4.2. Productos ofrecidos por la empresa Confecciones DyS
Tabla 6
Productos ofrecidos por la empresa Confecciones DyS

CASACAS PRECIOS
 Ropa industrial S/. 100.00
Polos S/. 50.00
Chalecos S/. 90.00
Buzos sublimados S/. 80.00
Casacas S/. 120.00

Fuente: Información de la empresa Confecciones DyS

2.5.Diagnóstico de la empresa Confecciones Leyva
2.5.1. Análisis FODA
Tabla 7
Análisis FODA de la empresa Confecciones Leyva

FORTALEZAS DEBILIDADES
Planta propia de producción. Falta de capacitación de la mano de obra.
Competitividad de los precios.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
El mercado demanda diversificación de La competencia se incrementa cada vez
producto. más.
Alto consumo interno de productos
provenientes del extranjero.

Fuente: Información de la empresa Confecciones Leyva

2.5.2. Productos ofrecidos por la empresa Confecciones Leyva
Tabla 8
Productos ofrecidos por la empresa Confecciones Leyva

CASACAS PRECIOS
Casacas térmicas S/. 100.00

Casacas de vestir S/. 150.00

Casacas impermeables S/. 105.00

ROPA DEPORTIVA PRECIOS

Buzos S/. 100.00
Short y polo (costura) S/. 50.00
UNIFORME ESCOLAR PRECIOS
Falda, chompa y blusa S/. 105.00
 Pantalón, chompa y camisa S/. 105.00
Gorros S/. 30.00
Fuente: Información de la empresa Confecciones Leyva
2.6. Cuadro comparativo
Tabla 9
Cuadro comparativo de las empresas competidoras

EMPRESAS COMPETIDORAS
ESTRATEGIAS DANFER JyR Confecciones DyS Confecciones
Leyva
Diferenciación No cuenta No cuenta Cuenta con su página web: No cuenta
con página con página https://confecciones- con página
web. web. dys.ueniweb.com/#amenities web.

Liderazgo en Precios Precios Precios accesibles y Precios

costos accesibles y elevados. competitivos. accesibles y
competitivos. competitivos.
Enfoque Población Población Población cajamarquina. Población
cajamarquina. cajamarquina. cajamarquina.

Fuente: Elaboración propia

2.7. Recomendación de las estrategias competitivas (según Porter) para la empresa
DANFER.
2.7.1. Estrategia de diferenciación
✓ Diferenciación en el diseño del producto
Debido a que, hoy en día, existe cada vez menos diferencias en cuanto al
nivel de calidad de los materiales y características técnicas de los productos
fabricados por las distintas empresas, se propone diferenciar los productos de
la competencia a través de un servicio preventa. Este servicio consiste en
brindar a los clientes un asesoramiento en lo referente a tendencias en
diseños, texturas y colores. En ocasiones, los clientes requieren telas que
tienen determinado color y diseño, pero no lo encuentran en el mercado, por
lo tanto, otro de los beneficios de este servicio preventa es que los clientes
pueden solicitar un diseño de tela diferente al que normalmente se ofrece. La
 persona encargada de confeccionar, diseñará la tela de acuerdo a las
características requeridas por los clientes y posteriormente les enviará una
muestra para conocer si la tela cumple con sus expectativas.
✓ Estrategia de producto: empaque
El empaque a utilizarse será el mismo que se utiliza en el mercado nacional,
el cual consiste en una funda plástica transparente de polietileno en el cual se
encuentra el logotipo, el nombre y datos generales de la empresa.
✓ Estrategias de promoción
Internet. El tener una página Web, trae varios beneficios para la empresa, ya
que proporciona importante información a los consumidores sobre la
empresa y sus productos, logra optimizar el servicio al consumidor
permitiéndole tener acceso las 24 horas al día y presenta oportunidades de
cerrar ventas.
En esta página se encontrará información general de la empresa, el servicio
preventa que brinda y un catálogo de los productos que se ofrecen. En este
catálogo se incluirá las características del producto y los diseños que se
ofrecen.
✓ Estrategia de distribución
La empresa DANFER, en la actualidad, no realiza servicio de Delivery,
aunque podrían implementarlo. Esto tendría un impacto directo en la
rentabilidad, ya que se traduciría en otros ingresos.
2.7.2. Estrategia del liderazgo en costos
✓ Economía de escala
La empresa DANFER debe de producir a gran escala, en efecto, en su
proceso de abastecimiento puede adquirir los insumos en gran volumen y a
precios más bajos, en consecuencia, al producir en grandes cantidades, los
costos son menores y se traduce en precios bajos y accesibles de los
productos, al momento de su venta. En síntesis, la empresa produce mayor
cantidad de productos a un menor costo de producción.
2.7.3. Estrategia de enfoque
Tabla 10
Target de la empresa DANFER

UBICACIÓN Provincia de Cajamarca

 EDAD Mayores de 5 años
GÉNERO Femenino y masculino
INGRESOS Salario mínimo
CICLO DE VIDA Estudiantes de primaria, secundaria y
universidad, profesionales, técnicos,
entre otros.
Fuente: Elaboración propia
2.8.Estrategias de acuerdo a la matriz DOFA para aumentar la competitividad de la
empresa DANFER
Tabla 11
MATRIZ DOFA de la empresa DANFER

FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES 1. Buena calidad de los 1. Ausencia de fuerza de
INTERNOS insumos. ventas.
2. Competitividad de los 2. Ausencia de políticas y
precios. filosofía corporativa de
3. Posee liquidez para marketing.
solventar sus deudas. 3. Poca información de la
FACTORES 4. Buena ubicación competencia.
EXTERNOS geográfica del punto de 4. Baja capacitación del
venta. personal.
5. Planta propia de
producción.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
1. Confiabilidad de los O4 F5: Desarrollar nuevos O3 D4: Incentivar los
proveedores de materia diseños apoyados en la colaboradores a
prima. tecnología. capacitarse para que
2. Uso creciente de las O2 F4: Dar a conocer la mejoren y apliquen sus
redes sociales por parte de ubicación estratégica por conocimientos en el
los clientes. redes. servicio al cliente.
3. Desarrollo tecnológico O1 F1: Dar a conocer la O2 D2: Aprovechar la
para aplicar en la industria calidad de los insumos con tendencia de las redes para
textil. lo que trabaja. realizar comunicación.
4. El mercado demanda O3 F5: Optimizar el O1 D1: Implementar un
diversificación de diseños. proceso para incrementar diferenciador en el
la producción. producto.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1. Cambio en los deseos de A2 F5: Reducir costos. A2 D3: Definir la
los clientes. competencia y mirar con
2. Altos costos de la que proveedores trabajan.
materia prima.

Fuente: Elaboración propia

De acuerdo al cruce de variables encontradas en las matriz DOFA, se establecieron
diferentes estrategias de las cuales se identificaron como más importantes las siguientes:
• Aprovechar la tendencia de las redes para realizar estrategias de mercadeo
(marketing digital).
Es necesario que el público objetivo conozca a la empresa, por ello se
recomienda implementar el manejo de las principales redes sociales que son
tendencia hoy en día, como lo es Instagram y Facebook, además, desarrollar una
página web para dar a conocer la empresa y ofrecer el portafolio de productos de
la empresa.
• Llegar a los clientes potenciales de la marca (promoción de ventas).
Para el desarrollo de actividades de promoción de ventas, se recomienda
desarrollar una base de datos de los clientes con fechas de sus cumpleaños. En el
momento que vaya a realizar su pago en la caja, se le entregará un formato para
que lo llene con sus datos básicos, además se le pedirá el consentimiento para
que pueda recibir notificaciones de la empresa con las fechas de descuento a su
correo personal. Esta actividad se realizará con cada cliente que compre en el
punto de venta y estará a cargo de la vendedora.
Por medio de la página se ofrecerá el portafolio de productos, para que el cliente
escoja, la talla de las prendas, colores, diseño del estampado y realice el pago
por medio de su tarjeta de crédito, débito o pago en efectivo. El tiempo de
entrega es de 15 días, en caso de que el producto presente algún imperfecto o la
talla no corresponda, se le dará garantía al cliente y se le responderá en máximo
5 días sin ningún costo.
Por medio de las redes se publicarán las diferentes promociones que realizará la
empresa en fechas especiales; como en marzo que corresponde al día de la
mujer, en junio que se celebra el día del padre, etc.
• Crear una fuerza de ventas
Para el desarrollo de la estrategia de ventas personales, se contratará un
vendedor que se encargue de conseguir clientes mayoristas con el fin de
aumentar las ventas de los productos, por fuera del punto de venta. Al vendedor
se le dará una dotación con el portafolio de productos de la empresa y manejarán
una muestra de las prendas, además de los diferentes distintivos de la empresa.
Los horarios de trabajo serán de lunes a viernes de 8:00 am – 5:00 pm.
III. CONCLUSIONES
La empresa DANFER es una MYPE de la región Cajamarca, dedicada a la
fabricación y comercialización de prendas de vestir, en el mercado local. Por otro lado,
de acuerdo al diagnóstico realizado a las tres empresas, y al establecer un comparativo
con la empresa JyR, Confecciones DyS y Confecciones Leyva, la empresa DANFER
tiene una ventaja competitiva respecto a precios. Es decir, que realiza estrategias de
liderazgo en costos, sin embargo, se recomendaron algunas estrategias complementarias
basadas en las debilidades identificadas en el análisis FODA, con el objetivo de
satisfacer los estándares de calidad de sus clientes y buscar que sea reconocida como
una empresa textil innovadora y con productos diversificados y de calidad.
IV. REFERENCIAS

Diaz, G., Quintana, M., & Daniel, F. (2021). La competitividad como factor de
crecimiento para las organizaciones. INNOVA Research Journal.
doi:10.33890/innova.v6.n1.2021.1465
Ponce, H. (2018). La matriz foda: alternativa de diagnóstico y determinación de
estrategias de intervención en diversas organizaciones. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/292/29212108.pdf